Головна › Програми › Зійшов медіа-маркетинг. SMM маркетинг для ведення блогу! Можливості, які є у підприємця та маркетолога у соцмережах

Зійшов медіа-маркетинг. SMM маркетинг для ведення блогу! Можливості, які є у підприємця та маркетолога у соцмережах

Сьогодні ми відповімо на запитання, що таке SMM та як він працює. Абревіатура SMM розшифровується, як Social Media Marketing, що у свою чергу перекладається, як Маркетинг у Соціальних Медіа.

По суті, СММ - це все, що так чи інакше пов'язане з розкручуванням та просуванням у соціальних мережах. Основними майданчиками для просування зазвичай виступають Instagram, ВКонтакте, Facebook та Однокласники.

Чому це актуально?У Росії понад 65 мільйонів користувачів різних соцмереж. За опитуваннями, проведеними Statista, найактивніше росіяни використовують YouTube, другим йде ВКонтакте, а треті однокласники. Трохи відстають Facebook та Instagram.

Як працює SMM?

Маркетинг у соціальних мережах включає безліч методів роботи. Найпопулярніші з них - це створення груп та акаунтів від імені компаній та брендів, таргетована реклама, робота з лідерами думок (блогерами) та створення контенту.

Основний акцент робиться на створення корисного контенту, яким будуть ділитися передплатники. Вважається, що публікації у соціальних мережах викликають більше довіри у потенційних клієнтів.

Коли SMM з'явилося у Росії

Багато хто сходить у тому, що поняття з'явилося на початку 2000-х років, коли інтернет набув широкого поширення. У Росії цей напрям маркетингу став розвиватися з 2008 року. Насамперед це пов'язано з бурхливим зростанням ВКонтакті та відсутністю будь-яких обмежень, наприклад, можна було запросити всіх своїх друзів до групи за один раз.

Але як окремий напрямок, якому почали приділяти увагу, SMM став з'являтися на початку 10-х років, а десь починаючи з 2012-13 придбав ограновування та певні канони.

Просування бізнесу за допомогою SMM

Щоб зрозуміти, чи потрібно вам SMM, дайте відповідь на запитання Навіщо вам просування в соціальних мережах? Якщо немає чіткого розуміння, які завдання ви зможете вирішити і яких цілей досягти, то з високою ймовірністю ви не досягнете потрібного результату. Заводити соцмережі, щоби просто було, немає сенсу.

Зазвичай SMM використовується для вирішення наступних завдань:

розповісти про свої товари та послуги;
збирання зворотного зв'язку, робота з негативом;
організація потоку трафіку на сайт;
підвищення впізнаваності бренду;
і багато іншого.

Складіть свій список, завдань, а потім ухвалюйте рішення, чи потрібно вам SMM.

Агентства та фахівці з SMM

З появою нової сфери у маркетингу з'явилися люди, які є в ній фахівцями. Вони допомагають бізнесу вести соцмережі та залучати нових клієнтів.

Також з'явилися цілі агентства, які спеціалізуються на маркетингу в соціальних мережах.

Плюси та мінуси SMM

Плюси:

Можливість спілкуватися з клієнтом безпосередньо. Якщо у клієнта виникають заперечення, ви можете закрити їх у особистих повідомленнях або в коментарях.
Величезна аудиторія - заходячи в соцмережі ви отримуєте доступ до мільйонної аудиторії.
Мінімальні витрати на старті - реєстрація та створення групи у будь-якій соцмережі безкоштовне.
Таргетинг – за допомогою націлення або спеціальних програм для парсингу, можна легко знайти свою ЦА за параметрами: вік, стать, інтереси.
Розвиток функціоналу – щорічно з'являється безліч оновлень: системи оплати всередині мережі, можливість розміщувати товари, публікувати статті та інше.

Мінуси:

Для результату потрібна постійна робота: щоденний постинг, створення контенту тощо.
Немає 100% гарантії результату – жоден серйозний фахівець не гарантуватиме вам досягнення певного результату.
Висока конкуренція - виділитися і натомість конкурентів стає складніше, оскільки дедалі більше компаній створюють акаунти і запускають рекламу.
Зростання вартості - як наслідок з попереднього пункту, збільшується вартість. Що більше гравців на майданчику, то більше доводиться витрачати на боротьбу за клієнта.

Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».

SMM (Social Media Marketing) – це . Діючий інструмент, який допомагає приводити людей на сайт через соціальні мережі.

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA

Саме на цих майданчиках знаходяться різні цільові аудиторії, серед яких можна знайти свою та взаємодіяти з нею. Соцмережі дозволяють залучати трафік на сайт, підвищують увагу до продукту чи компанії та формують лояльну аудиторію.

SMM – що це і як працює

Уявіть, що у місті пройде концерт вашого улюбленого гурту, і вам хочеться туди потрапити. Але ви не єдиний її шанувальник. Цілком резонно, що на місці проведення виявиться значний натовп людей. Вони теж хочуть послухати виконавців і з нетерпінням чекають на їхню появу на сцені.

Поки час Х не настав, аудиторія в передчутті обговорює будь-яку всячину. Багато хто скуповує футболки, диски, плакати, гуртки та інші речі із зображеннями музичної команди.

Об'єктом зацікавленості може стати ваш продукт чи компанія. При цьому потенційним клієнтам не потрібно нікуди ходити – ви завжди знаходитесь на відстані кількох кліків.

SMM - це створення "шуміхи" навколо бренду. Це породжує та підігріває цікавість аудиторії, допомагає вести її до покупки.

SMM: чим займаються фахівці із соцмереж

Щоб розпочати роботу з можливими покупцями, важливо підготувати для цього ґрунт. Ви можете робити це самостійно або доручити спеціалісту SMM. Ця людина точно знає, як влаштовані соцмережі та як отримати звідси більше клієнтів.

Найпопулярніші майданчики зараз – це:

Компанії заводять сторінки відразу в кількох соцмережах, щоб отримати максимальне охоплення аудиторії. Згодом за статистикою стає зрозуміло, яка з них працює краще за інших. На ній люди активніше підписуються, лайкають, коментують та репостять записи, пишуть повідомлення тощо.

Приклади SMM

Головне завдання ведення акаунтів та груп у соцмережах – залучення, розігрів та утримання потенційних клієнтів. Тобто, кожна опублікована пост – цегла в потужні стіни довіри до вашого бренду.

Як їх збудувати? Розглянемо офіційну сторінку LEGO. У світі немає дітей, які хоча б 1 раз у житті не грали у цей конструктор. Здавалося б, уже не треба працювати над впізнаваністю, адже продукція і так розлітається зі швидкістю вітру.

Так, бренд має багато шанувальників. Це підтверджує і кількість його передплатників у Facebook.

Але компанії багато уваги приділяють роботі в . Це ідеальний приклад SMM, що дає круті результати.

Що робить компанія:

Яскраво та весело розповідає про конструкторів, показуючи кумедні відео.
Вітає аудиторію зі святами, розміщуючи тематичні ролики.
Демонструє, що стежить за трендами, створюючи нові продукти з гучних фільмів, наприклад.
Ділиться новинами.

І ніхто не закликає купувати. Це важливо, адже в соцмережі люди приходять поспілкуватися та відволіктися від турбот. Здається, що на сторінці основний акцент зроблено на розважальний контент. Завдяки йому шанувальники блокових конструкторів в курсі всіх новинок і вже з нетерпінням чекаю на їхній вихід.

SMM інструменти: що допоможе ефективніше працювати у соцмережах

- Довгий і комплексний процес. Його важливо правильно організувати, щоб він не перетворився на хаотичний рух у незрозумілому напрямку. Для цього стануть у нагоді різні корисні інструменти:

Звичайно, це далеко не всі інструменти, які можна використати. Але свій ідеальний набір кожен формує сам, виходячи з потреб та навичок.

SMM просування у соціальних мережах: з чого почати

Перед запуском групи або сторінки у вибраній соцмережі потрібно все спланувати та продумати.

Проаналізуйте аудиторію та конкурентів

Це дозволить вам зрозуміти що, як і для кого постити, а також, як це зробити краще за інших компаній на ринку і виділитися на їх тлі. Знаючи це, виберіть платформи, на яких найбільше ваших потенційних клієнтів та найменш активні інші продавці. Нема рації працювати там, де мало можливих покупців.

Складіть стратегію просування

У ній запишіть головні цілі та план руху до них. Наприклад, так: отримувати 20 заявок на день із соцмереж. Для цього вранці та ввечері публікувати пости різного формату. Звичайно, це коротко і просто для прикладу. Насправді способів досягнення поставленої мети буде кілька, виходячи з особливостей вашої ніші та продукту.

Сплануйте створення якісного контенту

Важливо визначитися з:

Форматами – текст, відео, фото, цитата, анекдот, мем та ін.
Подачею – дружня, ділова, неформальна, але щоби це резонувало з потребами аудиторії.
Регулярністю – оптимально робити 1-2 пости на день, щоб не перевантажувати стрічки передплатників.

Головне, щоб все, що ви розміщуєте, чіпляло, було корисно та цікаво потрібним вам людям.

Ведіть діалог

Приділяйте увагу не лише публікаціям, а й зворотному зв'язку, адже рано чи пізно відвідувачі почнуть коментувати ваші пости та писати вам повідомлення. Намагайтеся відповідати якнайшвидше, будьте ввічливі та доброзичливі. Кожною вашою відповіддю підштовхуйте людей продовжувати спілкування: запитуйте, додавайте заклики до дії і т.д.

Будьте готові до негативу. Використовуйте всю свою чарівність та дотепність, щоб нейтралізувати хейтерів і розмовляти лише на позитивній хвилі.

Аналізуйте свою роботу

Виконуючи ту чи іншу дію, відстежуйте, як це впливає на поведінку передплатників. Для цього періодично переглядайте внутрішню статистику: охоплення, географію, активність на сторінці.

Якщо вам потрібно дізнатися, скільки людей та з яких постів приходять на сайт, використовуйте UTM-мітки. Підраховуйте конверсії, середній чек та дохід, щоб розуміти, як іде ваше просування.

Просування бізнесу в соцмережах - важлива частина стратегії маркетингу. Адже саме за допомогою цих платформ можна наростити популярність, завоювати довіру та лояльність клієнтів, розігрівати їхню зацікавленість, а також краще розібратися в їхніх бажаннях, щоб надалі якісніше задовольняти попит. Виходить, ці майданчики дають вам масу вигод, якими не скористається лише лінивий.

А реклама в інтернеті на сьогоднішній день є одним з найшвидших і найефективніших видів реклами. Особливо це демонструють такі показники, як вартість цільового клієнта та можливість проведення рекламної кампанії. Це є значною перевагою перед такими медійними видами реклами як ЗМІ, телебачення та радіомовлення.

Аудиторія соціальних мережпостійно збільшується, як кількісно, і якісно. Ними щодня користуються як молодь, і дорослі люди з різним рівнем достатку. В умовах тісної конкуренції буде успішний такий у сфері реклами, особливо якщо він орієнтований на молодих людей. Саме тому реклама в соцмережах стає дедалі популярнішою.

Що таке SMM?

Таким чином, з'явилася нова бізнес галузь – СММ-маркетинг (SMM). Іншими словами просування та реклама товару чи послуги всередині соцмереж. Соціальні мережі в певному сенсі стали справжнім подарунком для рекламодавців, адже вони не вимагають великих витрат праці та засобів для пошуку своєї аудиторії. Тут аудиторія часто сама знаходить те, що їй потрібне.

Зараз на просторах інтернету ви практично не зустрінете сайту, який не мав би своєї групи чи сторінки на таких популярних платформах як Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram і т.д.

Social Media Marketing (SMM) – це сукупність дій, метою яких є привернення уваги до бренду чи продукту через соціальні мережі.

Для наочності можна уявити соціальну мережу як збори людей у певному місці, наприклад, на пляжі. Хтось плаває, хтось засмагає, а хтось просто спілкується із друзями. Завдання СММ – знайти серед цих людей тих, кого зацікавить певний товар чи послуга. Потрібно розкрутити захисний крем чи парасольку? Шукаємо людей, що обгоріли на сонці. Потрібно розповісти про нову гру на свіжому повітрі? Шукаємо нудні компанії. І так далі.

А тепер потрібно назад уявити, що ці люди не відпочивають на морі, а сидять біля комп'ютерів або тримають у руках телефони, які підключені до одного сервера (однієї соціальної мережі). І використовувати для просування нам потрібно інструменти, які надає нам даний сайт. У SMM це називається зареєструватися на соціальній платформі та активізуватися. А які ж інструменти йдеться?

10 інструментів SMM (СММ)

Створення та ведення сторінок, груп, спільнот;

Створення та/або підбір контенту для публікації на сторінках, групах та спільнотах;

Прямий маркетинг безпосередньо від імені компанії;

Створення/участь в обговореннях у спільнотах, організація тематичних дискусій;

Робота з коментарями та відгуками;

Збільшення аудиторії та її залучення на сторінці, у групах та спільнотах;

Участь у дискусіях на тематичних форумах/спільнотах із використанням техніки прихованого маркетингу;

Оптимізація сайту компанії під соціальні медіа (Social Media Optimization, SMO).

Розберемо кожен детальніше.

Створення та SMM ведення сторінок, груп, спільнот

Створити особисту сторінку (обліковий запис) можна в кожній соціальній мережі. А от із групами справи трохи по-іншому. У більшості соціальних мереж можливість створення спільноти присутня як додаткова функція, з відповідними інструментами (статистика вступів до групи та взаємодій з постами, можливість управління з кількох акаунтів).

З чим слід визначитися перед початком публікацій (іншими словами, склавши контент-план):

Кількість постів на день (бажано не більше 3, інакше ви швидко станете джерелом роздратування для передплатника);

Загальний стиль постів (наприклад, однакова рамка для всіх фото чи куточок із вашим логотипом);

Основна аудиторія (у якому стилі краще писати текст і за яким принципом вибирати зображення).

Прямий маркетинг безпосередньо від імені компанії

Як же подати продає контент? Одним із головних інструментів SMM - просування є гарантована вигода для передплатника за рахунок його участі у товаристві компанії. Імовірність того, що передплатники щось у вас куплять, підвищиться в десятки разів, якщо вони побачать, що і вона тільки для учасників.

Як уже говорилося вище, що продає контент від компанії повинен виглядати дуже привабливо за рахунок якості зображення і тексту. Однак не перестарайтеся, інакше вас вважатимуть ошуканцями. Користуйтеся фоторедакторами в межах розумного, особливо якщо ви просуваєте косметичні та медичні послуги.

Створення/участь в обговореннях у спільноти, організація тематичних дискусій

Досить часто у потенційних клієнтів виникають додаткові питання щодо продукції. Тому у сторінки бренду повинні бути такі способи зворотного зв'язку, як обговорення та .

Дискутувати можна і на абстрактні теми, це допоможе аудиторії вашої групи згуртуватися, але крім цих тем обов'язково мають бути безпосередньо до бренду.

Робота з коментарями та відгуками у SMM

Одним із головних показників ефективності SMM-просування є наявність зворотного зв'язку співтовариства з його учасниками. Живий інтерес до продукції передплатники зазвичай демонструють через коментарі.

Це також один із факторів, на які звертає увагу сама соцмережа, яка визначає своїх лідерів. Якщо на ваші пости ніяк не реагують, то вони рідше з'являтимуться у стрічці користувача, згідно з алгоритмом Facebook.

Коментарі генерують таку річ, як залучення. І її відсоток є знаковим, як для демонстрації успішності співтовариства, а й у ціни реклами цій сторінці. Таким чином, наявність думок під вашими постами виливається у реальну матеріальну вигоду.

Збільшення аудиторії та її залучення на сторінці, у групах та спільнотах

Існує два різні підходи до вимірювання залучення аудиторії:

1. за охопленням публікації = (лайки+репости+коментарі) / кількість людей, які побачили публікацію
2. за учасниками спільноти = (лайки+репости+коментарі) / кількість учасників або передплатників спільноти

Як бачимо, коментарі є єдиним показником ефективності.

Реальну залучення аудиторії все ж таки демонструє перший підхід, тому що при другому ігнорується той факт, що далеко не 100% аудиторії групи побачили певну посаду.

Однак підхід щодо учасників теж має місце, адже по ньому легше порівнювати себе з конкурентами. Як правило, не завжди можливим побачити, яке охоплення було на посту конкурента. Ми бачимо лише взаємодії з постом та кількість передплатників у конкурента.

З цього отримуємо логічний висновок - спільноті потрібно якнайбільше живих учасників. Живих, тому що велике поширення набули так звані . Це облікові записи несправжніх людей з реальними або придуманими іменами та особистими даними. Як правило, їх створюють для імітації великої кількості учасників або передплатників, а після вступу вони перестають бути активними. І в більшості випадків ми бачимо спільноти з величезною аудиторією та постами, які збирають 5-10 лайків.

Як же залучати справжніх людей до групи? Існують білі та сірі та чорні способи збільшення аудиторії. Перші є ідеальним варіантом, тому що не суперечать внутрішнім правилам соцмереж і не загрожують блокуванням облікового запису, проте вони вимагають творчого підходу та часто фінансових витрат.

Про білі способи я розповім, починаючи з наступного пункту.

Сірі способи прямо не суперечать правилам соціальних мереж, однак вони можуть викликати підозру в адміністрації, яка зможе ненадовго. До них належать такі підходи як масове розсилання заявок у друзі (Facebook, Vkontakt), масова підписка (Instagram), .

Працює це в такий спосіб.

Потім створюєте завдання на підписку або заявку у друзі, направлене на учасників або передплатників певної сторінки (наприклад, конкурента).

Після появи нових друзів, ви надсилаєте їм запрошення до своєї спільноти.

Не зовсім безпечним цей спосіб робить те, що після перших скарг від людей, які вважають вашу сторінку спамом або небажаною рекламою, її можуть заблокувати.

Щоб цього уникнути використовуйте обліковий запис реальної людини - члена вашої команди (з його дозволу, зрозуміло), який готовий до спілкування з потенційними покупцями, зможе надати інформацію про вашу продукцію і пояснити причину додавання. Свого роду менеджера з продажу, але не дуже нав'язливого.

З чорними способами розкручування все досить зрозуміло, назва говорить сама за себе. До них відносяться крадіжка акаунтів та груп, потім заміна імені та/або категорії, видалення старого контенту та додавання свого. Так, так можна дуже швидко отримати живих передплатників, але чи надовго?

Уявіть, що у співтоваристві навчання живопису змінили тематику навчання музиці. Як ви вважаєте, скільки людей запідозрить недобре? :) Половина просто піде, попередньо поскаржившись адміністраторам соцмережі. А якщо контент не змінювати, то поскаржаться вже власники і ваш обліковий запис буде видалено без можливості відновлення.

Участь у дискусіях на тематичних форумах/спільнотах з використанням техніки прихованого SMM маркетингу

На сьогоднішній день люди вже втомилися від реклами безпосередньо від продавця. Вони стали більше вірити рекомендаціям таких користувачів. Навіть якщо продукція по-справжньому якісна та корисна – якщо ніхто, крім вас, її не схвалює, то перспективи продажів будуть не райдужними.

Тому дуже актуальним інструментом стає прихований маркетинг. Споживач не повинен здогадуватись, що став об'єктом впливу рекламної кампанії. Найбільше це схоже на чутки. Ефект прихованого маркетингу досягається шляхом імітації чи вступу до обговорення товару/послуги серед користувачів.

Для створення подібних дискусій проводиться багаторазове вкидання потрібної інформації у різні джерела та починається її штучне чи природне обговорення. Через деякий час підключаються нові співрозмовники, і це обговорення привертає увагу і набуває поширення вже звичайними користувачами.

Зовсім необов'язково розпочинати обговорення з імітації, достатньо знайти співтовариство з вашою цільовою аудиторією та вступити з нею у діалог у коментарях.

Явна та нативна реклама на сторінках блогерів чи тематичних спільнот

Щодо реклами у блогерів, то це досить стара модель маркетингу. Досить згадати будь-яку рекламу парфуму або дорогого годинника на ТБ або в друкованому виданні - практично в кожній знімається відома кінозірка, яка використовує свою популярність та лояльність шанувальників для розкручування бренду компанії. Цей формат має цілком офіційну назву - маркетинг впливу.

На наведеному вище прикладі стає зрозумілим купівля реклами у блогерів, адже завдяки інтернету вони стали сучасними ідолами не лише підлітків, а й платоспроможної аудиторії.

Тематичні групи можна пояснити прикладом із пляжем із початку статті. Тільки уявити його не як соціальну мережу, а як спільноту. Навряд чи когось на спекотному пляжі зацікавить намет із гарячим чаєм чи магазин зимових товарів. Там буде доречний продаж холодних напоїв та екіпірування для дайвінгу.

Швидко знайти та розміститися у блогера або у спільноті вам допоможуть біржі. Про них можна почитати. Пошук майданчика та узгодження розміщення можна здійснювати та .

Коли ми визначилися з блогером чи майданчиком розміщення, слід вибрати спосіб рекламування – явний чи нативний. Нативний спосіб - це реклама в контексті майданчика та користувальницьких інтересів. Наприклад, співтовариство, присвячене фітнесу, у пості ненав'язливо цікавиться раціоном харчування передплатників та паралельно розповідає про переваги коктейлів для тренувань.

Виходячи з назви, може здатися, що це звичайний спам і чорний спосіб просування SMM, але це не так. Кожен із нас, особливо якщо ви активний користувач соціальних мереж, неодноразово зустрічався з подібним явищем. Це всілякі розіграші призів у спільнотах.

Гарантована вигода зазвичай приваблює величезну кількість людей, які стрімко як вірус, чим і пояснюється така назва.

Оптимізація сайту компанії під соціальні медіа (Social Media Optimization, SMO)

SMO – це цілий комплекс дій, що виконуються не тільки для залучення трафіку на сайт, але й для покращення його зручності для користувачів соціальних мереж. Основними принципами SMO є:

1. інформація, представлена на сайті, має бути цікава відвідувачам із соціальних мереж;

3. у соціальних медіа необхідно створити групу, що об'єднує людей зі схожими інтересами (виділення цільової аудиторії для направлення на сайт);

4. контент спільноти необхідно представляти не лише з сайту, його потрібно розбавляти загальними постами, які подобаються відвідувачам соціальних мереж (бажано вірусні);

6. на сайті можна додати форму коментарів від соцмереж, щоб для їх написання достатньо було просто авторизуватися.

Хто такий SMM фахівець?

Після того, як ми розібралися з терміном SMM та його інструментами, давайте визначимо: хто ж такий СММ фахівець?

При визначенні сфери обов'язків СММ менеджера необхідно враховувати масштаб бізнесу: якщо компанія велика, то СММ менеджер організовує та делегує роботу іншим фахівцям (контент-менеджеру, веб-програмісту, графічному дизайнеру, фотографу, копірайтеру тощо). Якщо фірма невелика, то СММ менеджеру доводиться поєднувати у собі всіх перелічених вище фахівців. Відповідно, звідси випливає необхідність бути:

копірайтером;

коректором;

веб-дизайнер;

PR-фахівцем;

Виходить, що SMM менеджер – це універсальний спеціаліст, чия діяльність полягає у професійному управлінні процесами в рамках соціальної платформибренду, а також іншими фахівцями.

Основні навички SMM спеціаліста

Грунтуючись на інструментах SMM, менеджеру з просування у соціальних мережах потрібно володіти навичками:

онлайн-додатків;

маркетингових комунікацій;

комунікації з людьми через Інтернет;

грамотності та великого словникового запасу;

почуттям гумору (серйозна вимога багатьох роботодавців).

Крім вищезгаданих пунктів, SMM фахівець також має бути в курсі всіх більшості соціальних мереж. Особливо найпопулярніших.

Розберемо їх докладніше.

З чого почати SMM просування в соцмережі Вконтакте

Групи Вконтакте стали невід'ємною частиною життя багатьох користувачів соціальної мережі. Щодня мільйони людей гортають свою стрічку новин, ставлять лайки і роблять ріпости.

Іноді інформація, яку несуть у собі ці записи, впливає більше, ніж люди навколо нас. Вона формує наші потреби та думку, наш стиль спілкування та поведінки в суспільстві, а часом навіть впливає на наш світогляд.

Пройдемося за можливостями для SMM просування всередині vk.com

Перше, що потрібно зробити, - визначити вид спільноти, який більше підходить вашим завданням у SMM: публічна сторінка або група.

Основні відмінності:

1. Група буває відкритою, закритою та приватною (запрошення надсилаються адміністраторами); Публічна сторінка відкрита завжди і будь-яких користувачів;

1. На Публічній сторінці записи розміщуються тільки від цієї Сторінки, але при цьому користувачі пропонують записи для розміщення;
2. У Групі учасники можуть розміщувати записи самостійно (якщо надати їм доступ);
3. На Публічній сторінці блоки "Обговорення", "Фотографії" та "Аудіозаписи" розташовані праворуч, у Групі - по центру.
4. Від імені Публічної сторінки створюються заходи, від Групи – ні;
5. На Публічній сторінці немає блоку “Нові новини” (меню), але можна створювати wiki-сторінки;
6. Група має розділ для зберігання документів;
7. До Групи можна запрошувати інших користувачів через кнопку “Запросити друзів” (діє для всіх учасників), обмеження – до 40 запрошень на добу.
8. Одна з важливих переваг Публічної сторінки - відображення логотипу в профілях передплатників, у вкладці "Цікаві сторінки", це сприяє природному приросту аудиторії.

Якщо ви створюєте майданчик для інформування передплатників новин компанії - обирайте Публічну сторінку. Група призначена для активної взаємодії між учасниками, дискусій в “Обговореннях” та обміну матеріалами. Ви зможете перевести Групу в Паблік і навпаки, але робити це можна не частіше ніж один раз на 30 діб.

Отже, ми створили співтовариство, розібралися в потребах цільової аудиторії, наповнюємо її відповідним, ведемо рекламу та отримуємо клієнтів. Що робити далі? Продовжуємо робити те саме, але вже спираємося на власну статистику.

Звертаємо увагу на такі параметри, як:

1. дані передплатників (вік, стать - чи потрапляємо за своєю цільовою аудиторією);

2. охоплення аудиторії (збільшується чи ні);

3. активність (у яких записів найбільше залученості).

Для цього користуйтеся спеціальними сервісами для аналізу спільнот (не лише своїх, а й конкурентів): Popsters або JagaJam. Статистика покаже правильну стратегію просування ви розробили, а також дозволить оцінити можливості для зростання та скоригувати дії на найближчий місяць.

З чого почати SMM просування у соцмережі Facebook

Цим питанням задаються багато СММ фахівців. Все частіше на нього складно відповісти однозначно, тому що групи та сторінки стають більш схожими.

Наприклад, перевагою сторінок була можливість вивчити статистику. Тепер у групах з'явився вбудований інструмент аналітики. А просунуті SMM-щики можна придбати таким інструментом як .

Подивимося на переваги цих двох видів угруповань.

Сторінка на Facebook:

1. Вбудована статистика.
2. Кнопка призову до дії (наприклад, «Докладніше» або «Забронювати»).
3. Просування сторінки та постів з Facebook Ads
4. Лайки та коментарі від імені сторінки.
5. Можливість додати додатки та послуги, щоб клієнтам було простіше замовити товар, дізнатися ціну та зв'язатися з підтримкою.

Група Facebook:

1. Вбудована аналітика
2. Налаштування групи як загальнодоступної, закритої чи секретної.
3. Можливість постити документи, створювати опитування і навіть купувати та продавати у групі.
4. Функція групового чату.

Параметри групи у Facebook

Виберіть ім'я групи;

Введіть імена друзів, яких потрібно додати або адреси електронної поштилюдей, яких ви хочете запросити (необхідно додати або запросити хоча б одну людину);

Виберіть конфіденційність (відкрита, закрита або секретна).

Наприклад, публічна або закрита група може бути зручною для спілкування ваших клієнтів, тоді як секретна група більше підходить для таких ексклюзивних груп, як VIP-клієнти або бета-тестери.

Якщо ваша група є загальнодоступною, варто зазначити, що бачити повідомлення та коментарі можуть навіть люди, що не входять до групи. Якщо ви хочете захистити конфіденційність своїх членів, варто створити закриту або секретну спільноту.

Після визначення параметрів конфіденційності натисніть «Створити».

Акаунт Instagram

Мобільний додаток Instagram можна завантажити на телефони та планшети iOS та Android, а також Windows Phone 8 та новіші версії.

Завантажте програму Instagram для iOS в App Storeдля Android - в Google Play Store, а для Windows Phone – у Windows Phone Store. Або зайдіть на його веб-сайт.

Торкніться Реєстрація з ел. адресою або номером телефону введіть ел. адресу або номер телефону (потрібний код підтвердження) та натисніть “Далі”. Ви також можете увійти через Facebook, щоб зареєструватися за допомогою існуючого облікового запису.

Якщо ви зареєструвалися через електронну адресу або номер телефону, придумайте ім'я користувача та пароль, потім заповніть інформацію профілю та натисніть Готово. При реєстрації через Facebook вам потрібно буде увійти до вашого облікового запису, якщо на цей момент ви вийшли.

Зображення і без того є чи не головним контентом для соцмереж, але в Instagram ви не зможете нічого опублікувати, не застигнувши фото. А ваш аватар чи зображення профільного товару – це перше, що побачить потенційний передплатник. Також потрібен короткий текст – особисті дані, опис компанії чи товару.

Для багатьох оформлення та перше враження від профілю – вирішальний фактор. Дивлячись на зображення, люди вирішують – підписуватись їм на вас чи ні. Якщо поставитися до профільного фото недбало, розлякаєте цільову аудиторію.

Опис має бути лаконічним, але інформативним. Вкажіть своє місце розташування, вид діяльності, тематику та посилання на головний сайт, якщо він є. Це єдине місце в Інстаграмі, де можна ставити активне посилання.

Інстаграм можна лише через . Виглядає так.

Висновок

Дедалі більше часу сучасна людина проводить у соціальних мережах. У вільну хвилину люди часто дістають свій смартфон, щоб погортати стрічку та поспілкуватися зі знайомими та незнайомими людьми. У наш час практично кожен має обліковий запис у соцмережі. І це відкриває великі можливості реклами (у разі SMM просування) .

Компанія, що йде в ногу з часом і використовує соцмережі та SMM, є більш відкритою для своїх клієнтів. Викликає більше довіри. А що, як не довіра клієнта – є джерелом натхнення та реального прибутку для бренду?

Ця стаття згодом розширюватиметься, оскільки з кожним місяцем ми спостерігаємо нові функції всередині соціальних мереж. Слідкуйте за нами та будьте в курсі новинок. Успіхів!

SMM-маркетолог – це фахівець, який приваблює для компаній трафік із соціальних мереж.

Такого співробітника можна порівняти із фокусником. Тим, хто вміло жонглює у повітрі кількома предметами відразу. Уся увага публіки в цей момент сконцентрована на циркачі. Також справи в social media marketing. Справжній професіонал у цій галузі – людина-оркестр. Він оперує великою кількістю інструментів, щоб зібрати навколо бренду цільову аудиторію, розширити її охоплення, збільшити прибуток. Є тільки одна різниця – люди дивляться на бренд, а не на самого smnщика.

Ідеальний SMM-маркетолог для проекту

Бути таким фахівцем непросто. Щоб ви розуміли масштаб, кілька років тому було опубліковано статтю про сто навичок, якими він має володіти. Ми розповімо про ключові вміння. Загалом, на плечі такого співробітника покладено всю роботу з контентом, комунікаціями та трафіком.

Що входить до обов'язків smm-маркетолога

Аналіз діяльності конкурентів.
Дослідження переваг та реакції потенційних покупців.
Складання контент-плану на місяць.
Підготовка стратегії просування бренду чи товару.
Створення, наповнення та ведення групи, паблік, обліковий запис.
Спілкування з користувачами, та .
Залучення до спільноти людей.
Вивчення нових тенденцій та їх впровадження за необхідності.
Проведення конкурсів, вікторин.
Налаштування таргетованої та контекстної реклами, пошук майданчика для її розміщення.
Відстеження показників за допомогою спеціальних сервісів (кількість передплатників, зростання охоплення, кількість переходів на сайт, впізнаваність компанії, залучення, активність користувачів, повернення вкладених у просування грошей).

Якості та навички гарного сммщика

Ви любите використовувати соціальні мережі? Вмієте спілкуватися з різними людьми? Маєте аналітичне мислення? Якщо ви відповіли на всі ці запитання так, у вас є всі шанси стати . Звичайно, знадобиться ще чимало вмінь, щоби вирости у професіонала.

Грамотність. Спільноти, які веде фахівець – обличчя бренду. Помилки неприпустимі, оскільки можуть спричинити негатив передплатників.
Знайомство з графічними редакторами. Велика частка контенту, з яким доведеться мати справу, – візуальна. Змінити розмір зображення, додати на нього логотип, покращити фотографію – це не повинно бути проблемою для вас.
Знання. Дуже важливо вивчити хоча б основи, адже ця посада передбачає роботу з репутацією фірми, залучення клієнтів, управління рекламою та її бюджетом.
Вміння писати тексти. Потрібно знати нюанси та формули написання інформаційних та звичайних постів. Також необхідно мати чуття та розуміти, що сподобається ЦА.
Розуміння психології. До обов'язків спеціаліста входить спілкування з передплатниками, збільшення активності відвідувачів, відповідь на негативні відгуки та повідомлення.
Творче мислення. Воно знадобиться для того, щоб легко генерувати нові ідеї щодо просування, створювати конкурси, акції, фішки для збільшення залучення аудиторії.
Знання інструментів та сервісів веб-аналітики, що допомагають оцінити результати роботи.

Як стати фахівцем у галузі SMM

Навчальних закладів, в яких можна отримати необхідні навички, не існує, але є численні курси. Доброю підмогою стане вища освіта маркетолога. Але єдина запорука успіху smm-менеджера – постійна самоосвіта.

Читайте книги з піару, SEO, копірайтингу, реклами. Все це стане у нагоді у вашій діяльності.
Дивіться відео-уроки. Є безліч безкоштовних матеріалів на YouTube та інших сайтах.
Проходьте онлайн та звичайні майстер-класи. Не упускайте шанс наживо поспілкуватися з експертом. Так ви отримаєте цінні поради та надихніться його прикладом.
Паблік, групи, блоги, інстаграми з відповідної тематики. Таких дуже багато: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk та не тільки.

Джерел дуже багато, потрібно вміти структурувати отриману інформацію і відразу застосовувати її на практиці. Пам'ятайте, що теоретична підготовка є важливою, але вона не зробить з вас професіонала. Як отримати безцінний досвід?

Для початку зробіть особисті облікові записи на тих майданчиках, де хочете працювати в першу чергу. Всі отримані знання ви зможете відразу застосовувати на своїй облікового запису. До того ж, буде дивно, якщо у смм-маркетолога немає своєї сторінки. Так ви вб'єте двох зайців відразу: почнете створювати власний бренд і напрацюєте навички.

Є ще кілька способів навчитися просування у соціальних мережах з нуля:

Придумайте компанію та розкручуйте її.
Створюйте спільноти для бізнесу знайомих.
Знайдіть фірми, яким явно потрібна допомога та запропонуйте свої послуги.
Влаштуйтеся стажером в агентство або до відомого фахівця.

Як навчитися писати

Вам потрібна практика. Чим більше ви пишете, тим краще це виходить. Прочитайте книги про тексти, що продають та інформаційні, подумайте, що цікаво вашій аудиторії (справжній або вигаданій) і починайте. Ви можете самостійно вигадувати собі завдання або зареєструватись на біржі контенту. Другий варіант менш підходящий, тому що не завжди знаходиться цікаве завдання. Зате за його виконання ви отримаєте оплату (нехай і маленьку), поборете страх чистого листата отримайте уявлення про те, що таке комерційні статті.

SMM-спеціаліст – це складна та затребувана професія. Якщо ви вирішили стати smm-щиком, приготуйтеся до постійної самоосвіти, експериментів та ненормованого дня. Дуже часто такі фахівці перебувають на зв'язку більшу частину доби, тому що потрібно бути ще й ком'юніті-менеджером, а значить своєчасно відповідати на запитання передплатників. Це можна назвати головним мінусом роботи у соціальних мережах. В іншому – це захоплююча діяльність, у процесі якої ви отримаєте багато знань та навичок у суміжних областях та станете затребуваним співробітником.

Євгенія Крюкова

Усім, хто тільки починає виводити свій бізнес на простори соціальних медіа, присвячується... Добірка корисних статей на тему SMM. Ми не стали сюди включати всі соцмережі, а сконцентрувалися на найпопулярніших. Вийшло дуже круто! Зберігайте собі в закладки, щоб не втратити цю безцінну криницю знань.

«ВКонтакті»

Найдокладніший гайд з оформлення груп «Вконтакте». Матеріал об'ємний, але воно того варте - вивчивши його від кірки до кірки, ви зможете оформити будь-яке співтовариство, навіть якщо ніколи раніше цим не займалися.

Стаття містить докладну інструкціюпро те, як з нуля запустити спільноти для бізнесу "ВКонтакте". Описаний план робіт передбачає, що головна мета запуску – залучення клієнтів до існуючого бізнесу.

Повне покрокове керівництвоз просування бізнесу «Вконтакте» з великою кількістю скріншотів, прикладів та корисних сервісів.

Ми поставили представникам команди «ВКонтакте» актуальні питання про «Прометей», розумну стрічку та їхні плани на майбутнє. Відповідають Сергій Паранько, колишній директор із медійної екосистеми, та Андрій Законов, директор із зростання та досліджень соціальної мережі. Поспішайте ознайомитися з унікальною інформацією з першоджерела.

Двогодинний запис вебінару Євгенії Крюкової – керівника відділу маркетингу «Текстерри» та автора книги «100+ хаків для інтернет-маркетологів». Один із відгуків глядачів: «Це була овер-корисна інформація. Не знав про багато інсайдів і тим більше не замислювався про стільки тонкощів, що несе у собі ведення спільноти. Якби не цей вебінар, стільки часу та сил могло даремно піти».

Бюджет на націлення зливається, а результатів немає? Перевіримо налаштування та зробимо так, щоб рекламу побачила потрібна аудиторія. Зберігайте нашу інструкцію, щоб не втратити.

Повний огляд прийомів, за допомогою яких можна залучити до своєї групи передплатників, просунути захід або продати товари/послуги. Підглядаємо та надихаємося.

Стаття буде корисною для тих, хто хоче просувати товари, послуги чи спільноти за допомогою пабліків «ВКонтакте», але не знає з чого почати. Після прочитання ви навчитеся підбирати групи з цільовою аудиторією та складати пости, що допомагають досягати максимальної конверсії.

Постав лайк, пісні запис, отримай приз – конкурси ВК все ще популярний SMM-інструмент. Розбираємось як провести, досягти потрібних результатів і за що можна отримати бан.

Багато компаній не морочаться і запускають конкурси за принципом чим простіше – тим краще. Найпростішими виявляються конкурси репостів: зробив репост – береш участь у розіграші. Ми підібрали вам небанальні приклади конкурсів.

Ділимося досвідом, як ми пожвавили свою спільноту в ВК за допомогою динамічної обкладинки. Також у статті – інструкція щодо її встановлення та використання, статистика та відгуки користувачів.

Кожному SMM-щику краще постанути цю статтю собі на стіну або зберегти в закладки, щоб валізка з інструментами завжди була під рукою.

Павло Молянов написав шикарну інструкцію щодо використання 10 додатків «ВКонтакте», які можна використовувати для бізнесу. Якщо ви ведете сторінку "ВКонтакте", то бігом читати! Дізнаєтесь багато нового.

Нативні інтеграції «ВКонтакте» для спільнот хороші тим, що не підпадають під «правило п'яти», що обмежує кількість платних постів. Рекламодавці отримують незвичайну подачу, що знижує ефект рекламної сліпоти. Максим Ромаданов зібрав 10 ідей для створення нативних інтеграцій, скористайтесь.

У цій статті розповідаємо, за що можна впіймати бан «ВКонтакте» і як відновити роботу спільноти. З коментарями адміністрації, власників груп, юристів та інших обізнаних людей. А ще провели свій експеримент із тютюном та матеріалами 18+.

Інструкція зі встановлення та застосування віджетів для спільнот «ВКонтакте». З прикладами та докладним описом.

Знали, що у ВКонтакті є свій аналог email-розсилок? Саме час освоїти цей інструмент. Зі статті ви дізнаєтеся про все необхідне, щоб почати свій експеримент.

Вам потрібно просунути проект спортивної тематики? Це досить просто. Давайте крок за кроком і на конкретному прикладі розберемося, як це робиться.

Стаття стане в нагоді тим, хто хоче запросити зацікавлених людей на концерт, семінар чи майстер-клас. Ну і подарувати їм щастя, ясна річ.

Олексій Офіцеров ділиться своїми порадами та цікавими прийомами щодо просування кінотеатру у «Вконтакті», – все лише з власного досвіду!

За допомогою грамотного просування в інтернеті можна достукатися до аудиторії будь-де. Марія Макєєва доводить це своїм досвідом. Міні-кейс, який буде корисним усім, хто займається інтернет-маркетингом.

Як працює розділ рекомендації "ВКонтакте"? Як отримати вогник «ВКонтакті»? Як залучати нових передплатників безкоштовно? Що таке алгоритм «Прометей» та як використовувати його для просування бізнесу? Відповідаємо на популярні запитання.

Ми взяли інтерв'ю у творця сервісу «Церебро Таргет», в якому він розповів про особливості просування бізнесу та роботи з таргетованою рекламою у «ВКонтакті».

Facebook

Як збільшити кількість шанувальників сторінки у Facebook? Як зробити так, щоб вони почали взаємодіяти з вами? І як перетворити цих людей на клієнтів та покупців? Дізнайтеся відповіді у цьому повному покроковому гайді.

Стаття про те, як можна стати видимим у Фейсбуці. Автор – Ната Заяць, редактор українського освітнього проекту WebPromoExperts. Себе я жартома називає «чергової по Фейсбуку», тому що ця соціальна мережа дозволила їй різко змінити своє життя, знайти нову професію та побачити перспективи, яких позбавлені більшість жінок середніх років, які живуть у провінції.

"Фейсбук" оголосив про радикальну зміну пріоритетів у стрічці видачі. Новина вже викликала паніку, але поки що лише у вузьких колах експертів. Для багатьох учасників і навіть для деяких галузей зміни виявляться катастрофічними.

Огляд 29 сервісів, які розширюють можливості роботи із спільнотою чи групою у ФБ. У тому числі форматування тексту постів, проведення голосувань, створення робота, розширена аналітика. Збережіть собі цей ящик із інструментами, щоб усе лежало в одному місці.

З вебінару ви дізнаєтеся про працюючі методи реклами у Facebook - як для товарів, так і для послуг. Вам не доведеться витрачати години на вивчення цілей та методів, які в сучасній рекламі вже не працюють.

Вебінар буде корисний насамперед тим, хто ще не отримує клієнтів із реклами на Facebook. Ви дізнаєтесь 5 потужних рекламних функцій Facebook, у яких прихований величезний потенціал для зростання вашого бізнесу.

Як просувати товари та послуги у Facebook? Автор промоніторив свою стрічку та підібрав 25 наочних прикладів ефективної реклами.

Розберемо, як уникнути блокування, підстрахуватися від наслідків, і які можливості швидко відновити роботу.

Instagram

Лія Канарська написала для нашого блогу величезний гайд просування в Instagram. Це саме докладний посібникна цю тему в інтернеті ми гарантуємо. Читати всім!

Написали посібник з історії в «Інстаграмі». Розповідаємо, як їх додавати, як знімати відео та фотографії, ставити хештеги та геомітки. Наводимо перелік корисних програм.

Євгенія Крюкова зібрала понад сотню прикладів того, що можна опублікувати в історіях (фото та відео), та класифікувала ідеї за темами. Збережіть собі цю статтю в закладки, щоб завжди було під рукою джерело для натхнення.

Для багатьох Інстаграм досі залишається незрозумілою соціальною мережею для того, щоб публікувати фотографії красивого життя, але насправді це чудовий майданчик для просування. Тут також можна працювати з хайповим контентом, який дозволить стати помітнішим і за лічені хвилини може стати вірусним.

Instagram став чудово продавати, причому настільки, що в 2017 році люди, що розуміють, вкладаються не у відкриття бутика, а в просування Instagram-каналу (благо і гроші тут потрібні набагато менші, і віддача набагато швидше, і обідати за прилавком при відвідувачах більше не доведеться) .

8 лайфхаків, які допоможуть розкрутити "Інстаграм". Кейс фітнес-школи BodyLab, найбільшого фітнес-акаунта в Росії. Акаунту вже понад три роки.

Дамір Халілов розглядає 10 основних способів залучення передплатників. Кожен із них дозволяє отримувати аудиторію. Якщо ви бачите якийсь канал, де є 10000, 100000, 1000000 передплатників, то швидше за все ці передплатники були залучені одним з цих методів.

У 2018 році всі роблять велику ставку на просування в Instagram, проте продовжують робити ті самі помилки. У цьому відео Дамір Халілов розповідає, яких дій потрібно уникати під час просування свого каналу, до чого ці помилки можуть призвести, а також – що використовувати натомість.

Продовжуємо ділитися досвідом роботи із Instagram. У цій статті ви дізнаєтеся про все необхідне, щоб почати продавати через цю соцмережу вже сьогодні.

Як скласти контент-план для "Інстаграма"? Пояснюємо простою мовоюта з прикладами.

Цікавий кейс. У клієнта в Інстаграмі 4000 передплатників, але жодного замовлення та переходу на сайт. Як він виправляв цю ситуацію? Читайте посилання.

У цій статті розглядаються такі моменти: цілі конкурсів в «Інстаграм», які краще вигадати умови для конкурсу, приклади вдалих та невдалих конкурсів, яким способом визначити переможця, щоб викликати більше довіри в учасників.

Суть марафону – виконання завдань, розрахованих певний період. «Біжуть» ваші передплатники; їхня мета подолання дистанції – розкрити свої таланти, навчитися новому Ваша мета – підвищити за допомогою цього продажу.

Відображаючись у результатах пошуку або в розділі «Рекомендацій» Instagram, ви можете суттєво збільшити кількість переглядів ваших фото та отримаєте можливість залучати нових користувачів.

У Instagram реклама використовується в основному в постах знаменитостей, лідерів думок, корпоративних акаунтах компаній та простих користувачів. Куди ходив, що їв, де одягся і постригся, в якому салоні купив автомобіль – все це цікавить передплатників та привертає увагу до товарів та послуг. Пропонуємо вам ознайомитись із 34 прикладами такої реклами.

На даний момент у мережі складно знайти докладний гайд по роботі з блогерами, який би відповів на всі питання. А це важливо, оскільки при неправильному підході співробітництво приведе у кращому разі до нульових результатів, у гіршому – зливу бюджету на просування. У цьому гайді ми зібрали всю інформацію на тему і поділилися висновками.

У статті – правила ефективної взаємодії з передплатниками аккаунта Instagramдля тату-майстра. План дій із мінімальними вкладеннями.

Відмінний кейс з просування клубу змішаних єдиноборств у Instagram. З наочними прикладами та висновками щодо кожного пункту. Загалом, справжнє джерело знань і безцінного досвіду.

YouTube

З нашого посібника ви дізнаєтеся, як розкрутити свій канал на YouTube, привернути увагу до ваших відео та набрати багато передплатників.

Розповідаємо, як почати самостійно виробляти відеоконтент та виходити з ним на YouTube. Вся база, якою потрібно володіти початківцем ютубоводу.

Розповідаємо про 9 типів відео для бізнесу – їх мінуси, плюси, складність виробництва. Підібрали для кожного типу приклад, а парочки навіть зняли власні ролики.

Багато великих компаній створюють канал на YouTube, щоб залучати клієнтів: Coca-Cola нагадує про себе у новорічні свята, а Red Bull щодня додає трохи екстриму. У цій статті автор зібрав канали різних компаній, націлених на російськомовний сегмент інтернету чи весь світ.

30 прикладів цікавого відеомаркетингу, щоб об'ємно скласти уявлення, що діється з відеорекламою, та почерпнути цікаві фішки.

Відразу попереджаємо: Google не видає всіх секретів ранжування відео. Список факторів складений за інсайдами самого «Ютуба», дослідженнями та порадами експертів, власними спостереженнями.

У цій статті ви знайдете 29 корисних хаків та порад для тих, хто займається відеомаркетингом.

За допомогою цього інструменту ви можете отримати багато даних про ваш канал і канали конкурентів, які ви ніколи не знайдете у відкритому доступі.

Нещодавно ми запустили серію відео «Просто про складне». Ідея полягала в наступному – знімати короткі ролики з відповідями прості питанняпро інтернет-маркетинг. Кожне відео має бути оптимізовано під конкретний пошуковий запит. Що з того вийшло? Читайте у нашому міні-кейсі.

У статті ми розповідаємо про платні та безкоштовні, офіційні та сторонні інструменти YouTube-аналітики.

YouTube – один із найбільших UGC-порталів. Навіть незважаючи на те, що створювати відеоконтент найскладніше, охочих просунутися там велике як ніде. І модерувати весь завантажуваний контент або неможливо, або дуже дорого. Тому майже вся відповідальність за контроль контенту покладена на користувачів.

Нещодавно ми оновили статтю про те, за що можна отримати «страйк» на канал на YouTube. Вийшло трохи іронічно, тому що наступного дня ми самі отримали страйк. Як ми його знімали? Читайте у нашій розсилці.

Мета вебінару – розповісти, як ви власноруч можете створити відео. Які бувають типи відеоконтенту? Навіщо потрібне розкадрування? Що таке сториборд? Як правильно вибрати локацію? Як вибрати обладнання? Навіщо потрібне освітлення? Якою програмою монтувати відео? Розбір основних етапів монтажу.

Що робити, якщо ви поки що не маєте суперздатності монтувати професійні відео? Починайте працювати в простих програмахпоступово переходячи до більш складних. Як у цьому огляді.

Елементарний посібник для тих, кому вперше знадобилося обробити звук. У статті – рекомендації щодо вибору простого аудіоредактора та кілька порад щодо роботи зі звуком.

Порівнюємо сервіси, за допомогою яких можна організовувати вебінари та відеоконференції. Для зручності всі послуги представлені у таблиці.

З недавнього часу ми почали щотижня проводити по одному безкоштовному вебінару. Головна «фішка» в тому, що ці вебінари нічого не варті не лише для наших глядачів, а й для нас. Бажаєте, розповімо, як ми це робимо? Тоді переходьте за посиланням.

Якщо ви регулярно стежите за нашими анонсами, то знаєте, що кожного тижня ми проводимо безкоштовні вебінари, на які йде багато часу і сил. Часто отримуємо питання «навіщо ви це робите?». Всі вебінари безкоштовні, ми не продаємо свої послуги. Навіщо витрачати стільки часу та зусиль? Відповідаємо.

Хочеш стати офігенним ютубером? Навіть якщо в тобі вже оселився Дудь, ти все одно прагнеш круто викладати думки на відео - не просто так читаєш наш меседж. Не шукай тут банальних порад щодо концентрації. На тебе чекає суворе прокачування мізків.

Вміння говорити коротко і по суті завжди цінується. У статті ми розглянемо ультра-короткий варіант виступів від 1 до 3 хвилин. Деякі навіть не розглядають їх як серйозну презентацію, а дарма. У такій короткій мові також є всі атрибути: аудиторія, ціль, структура, необхідність зацікавити тощо.

Антон Гайворонський – творець відеоблогу JohnCalliano та власник найбільшої у світі мережі кальянних HookahPlace. Почавши із простих відеооглядів, він зміг побудувати справжню димну імперію і досі успішно просуває свій бізнес за допомогою відеомаркетингу.

Сьогодні канал «Емоційні італійці by Milan TV» налічує понад 230 тисяч передплатників та 23 мільйони переглядів. Нам пощастило поспілкуватися з одним із засновників каналу, Дарією Переверзєвою, і дізнатися багато цікавого про історію створення каналу, внутрішню «кухню» та плани на майбутнє.

Взяли інтерв'ю у засновників інтернет-магазину шанті-шанті.рф. Діти фактично вдвох реалізують контент-маркетинг (з ухилом на відеоконтент) на своєму сайті. І роблять це просто чудово. Беремо приклад!

Ми взяли інтерв'ю у відомого YouTube-блогера Тетяни Рибакової та запитали про те, як до неї прийшла популярність, як вона складає контент-план, просуває канал. Можна читати з чимось смачним та корисним.

Інтерв'ю з психологом-консультантом Олексієм Красиковим про те, як він розкрутив канал на YouTube і став високооплачуваним фахівцем із величезною чергою на прийом.

«Яндекс.Дзен»

Ділимося з вами записом вебінару про "Яндекс.Дзен". Вебінар вийшов дуже насиченим. Запис, презентацію та додаткові матеріали можна використовувати як посібник з роботи з «Дзеном».

Ми запитали Данила Трабуна, медіа-директора «Яндекс.Дзена». Він розповів про алгоритми, новинки та плани сервісу.

Рекомендаційна система «Яндекс.Дзен» стала одним із найефективніших інструментів контент-маркетингу. Дамір Халілов записав спеціальне відео, в якому відповідає на найважливіші питання щодо цього сервісу.

Нові можливості для просування, спілкування з командою та клієнтами. Громадські канали. Секретні чати. Супергрупи. Робота з будь-якого пристрою. Все це про Telegram.

Телеграм-канали в тренді і вам вже точно настав час завести власний. Розповідаємо, навіщо, чому та як це працює.

Розповідаємо, як просувати канал у Telegram, які інструменти варто використовувати + наприкінці корисні порадивід Павла Федорова – автора популярного каналу «Паша та його прокрастинація».

Користувачі зацікавлені у якісному контенті, вони готові підписуватись на канали та споживати його. Але щоб стати помітним навіть у мережі, що тільки набирає обертів, потрібно вміти привертати увагу. Бажаєте навчитися цього ремесла? Тоді дивіться відео за посиланням.

Telegram заблокували на території Російської Федерації. Як це сталося? Хто винен? І що тепер робити? Читайте у нашій статті.

«Однокласники»

Однокласники часто сприймаються як марний з точки зору SMM інструмент. А даремно. Дмитро Дементій навчить, як розкрутити гурт у «Однокласниках».

У цьому відео розглядаються робочі способи розкручування групи в Однокласниках.

У цьому відео детально показано, як налаштовувати рекламу в Однокласниках - target.my.com. У цій соцмережі – понад 140 млн людей! Це дуже крутий і потужний інструмент налагодження таргетованої реклами для продажу товарів і послуг по Росії та країнах СНД.

Сергій Меньшиков зібрав для вас типові та цілком очевидні помилки у роботі з контентом для цієї соціальної мережі, які допускають усі. Ви навчитеся: адаптувати контент під «Однокласники», оформляти пости так, щоб залучити користувачів, а також уникати типових помилоку роботі з «Однокласниками».

Корисні матеріали на тему SMM

Велика і дуже хороша стаття, яка чітко пояснює, чому дешевий SMM - це злив грошей, і як потрібно просуватися в соцмережах, щоб отримувати реальні результати (а не накручені лайки та боти).

Ми поспілкувалися з Іллею Рабченком, засновником відомої спільноти «Клуб директорів», про її стратегію просування бізнес-спільнот у соціальних мережах. Вийшла об'ємна та дуже корисна стаття.

Ми постаралися зібрати усі найважливіші показники для аналізу social media marketing. Інформація стане в нагоді есеемникам, керівникам та власникам бізнесу.

Що залучає контент - той, який запрошує передплатника до діалогу. Щоб запросити до діалогу, контент повинен інтригувати, обманювати, загравати, давати корисне. Від хорошого контенту, що втягує, передплатник отримує задоволення, як від розмови з цікавою людиною, а бренд отримує органічне охоплення, фідбек та ідеї для наступних публікацій.

Ця стаття про те, як писати небанальні тексти, якщо ви просуваєте кафе чи ресторан (та й взагалі будь-який заклад громадського харчування) у соціальних мережах. Рекомендуємо запастися серветками перед прочитанням. Текст і картинки викликають рясне слиновиділення.

Усі маркетологи знають про користь просування проектів у соціальних мережах. Але фахівці часто не знають, який контент публікувати у Фейсбуці, Вконтакті та Instargram. У цій статті ви знайдете 96 ідей, які допоможуть підтримувати SMM-кампанії.

Після прочитання ви дізнаєтеся: який контент потрібен вашому бізнесу і як його отримати, які завдання вирішує кожен тип контенту, як скласти контент-план.

Якщо картинка не чіпляє одразу, текст у пості не прочитають. Він загубиться у стрічці. Час, сили та гроші, витрачені на його створення, пропадуть задарма. Ми навчимо, як зробити так, щоб цього не відбувалося.

Багато хто губиться, де взяти картинки для постів. Стокові фото дратують користувачів, за запозичені зображення можна отримати по шиї, а самостійно створювати візуальний контент ви не встигаєте. У цій статті ви знайдете кілька десятків джерел безкоштовних картинок, за допомогою яких можна ілюструвати публікації.

Якщо ви просуваєте компанію чи особистий бренд у соціальних мережах, важливо, щоб картинки на всіх сторінках виглядали доречно, не втрачали якість та доносили ідею. Корисно знати правильні розміри, формати, вимоги та інструменти для створення та пошуку зображень.

Мобільна фотографія – це нескладно, але дуже цікаво. Вміння робити якісні фото на смартфон може стати вам у нагоді як при веденні «Інстаграма» для вашої компанії, так і в особистих цілях (наприклад, в подорожі, коли незручно тягати з собою величезну дзеркалку).

Світ божеволіє за гіфками. Вони всюди. Мало того, що гіфками забиті соцмережі, то ними вже ілюструють наукові статті та серйозну аналітику. Ми не можемо зупинити це безумство, тож давайте його очолимо. За посиланням вище ви знайдете докладний посібник про те, де шукати гіфки, як їх створювати і як використовувати їх у соцмережах. Зберігайте в закладки, щоб не втратити.

Більше 90 інструментів, що розширюють можливості обробки зображень: сервіси та програми для обробки фото, інструменти для створення інфографіки, гіфок, мемов, демотиваторів, листівок, інструменти для створення скріншотів, конвертери та ресайзери, мобільні інструменти для роботи з фото.

Якісну інфографіку люди сприймають краще ніж сухий текст. А відео – це ще один крок уперед. У ньому ви поєднуєте текст, зображення та звук (голос), щоб дати відвідувачам максимум інформації. У цій статті ми розглянули 7 сервісів, де ви зможете самостійно створити відео-інфографіку.

Якщо залишати повідомлення вручну, доведеться витрачати багато часу на механічну роботу. Краще витратити його на створення контенту, чи не так? Щоб отримати таку можливість, скористайтесь відкладеним постінгом у соціальних мережах.

Хештеги – без перебільшення чудовий інструмент. З його допомогою користувачі можуть хоча б частково впорядковувати інформаційний хаос соціальних мереж та вивужувати з фонового шуму потрібні дані. А інтернет-маркетологи використовують хештеги, щоб доносити інформацію до цільової аудиторії. З цієї статті ви дізнаєтесь, як працюють хештеги у різних соціальних мережах.

У цій статті ви знайдете наочні інструкції щодо налаштування пікселів ретаргетингу «ВКонтакте», Facebook та myTarget. Також познайомтеся з прикладами використання пікселів для підвищення ефективності реклами.

Як відповідають на інтернет-претензії клієнтів банки та аптеки, турагентства та салони краси, оператори зв'язку та служби таксі. Прикладів багато: є стандартні відписки, і живі емоції, і неадекватні реакції, і кричуще хамство. Загалом, насолоджуйтесь.

Автор зібрав 80 прикладів крос-маркетингу в соцмережах і не лише. Дивіться самі: партнерами можуть стати банки та автосалони, ресторани фастфуду та онлайн-ігри, гіпермаркети продуктів та ювелірні бренди – варіантів співпраці маса! Зверніть увагу на цей спосіб просування.

Інтерв'ю з SMM-експертами

Ще кілька років тому ніхто не знав, хто такий Олександр Чижов. Він з'явився у сфері SMM досить раптово і відразу завоював симпатію аудиторії своїм легким стилем, чудовим почуттям гумору та вмінням знаходити та створювати справді якісний контент. Інтерв'ю вийшло душевним та дуже цікавим. Рекомендуємо до прочитання.

Експерт у галузі SMM Дмитро Румянцев розповідає в інтерв'ю про майбутнє таргетованої реклами: до чого готуватися таргетологам, як зміниться націлення і що нам готують соціальні мережі.

Please enable JavaScript to view the

Популярне в рубриці: