Як виправити помилку підключення Типові помилки підключення до Інтернету та їх усунення. Коди типових помилок

Багато користувачів стикаються іноді з помилками під час підключення до Інтернету. Це може бути викликано проблемами на конкретному комп'ютері або несправністю на стороні провайдера. Номер помилки дозволяє дізнатися причину і знайти рішення без допомоги спеціалістів оператора.

Найпоширеніші помилки

Їх може бути чимало. Більшість із них пов'язані з некоректними налаштуваннями у користувача. Найчастіше абоненти провайдерів стикаються з такими помилками: 691, 678, 619, 769, 800. Кожна з них має різні причини. При цьому багато хто можна усунути своїми руками, не звертаючись за допомогою до провайдера.

Важливо!Якщо самостійно вирішити проблему не вдається, необхідно зателефонувати в технічну підтримку.

Помилка 691

Мабуть, найпоширеніша помилка підключення інтернету - 691, яка говорить про те, що пароль неправильні. З'являється вона на етапі перевірки реєстраційних даних. Простіше кажучи, помилка означає, що сервер провайдера не зміг правильно ідентифікувати користувача або йому заборонено доступ до мережі.

Причини помилки 691 та способи усунення

Насправді помилка 691 при підключенні може виникати через чимало причин. Серед них:

• неправильно введено ім'я користувача або пароль;
• від'ємний баланс;
• логін вже авторизовано на сервері.

Дуже часто при створенні нового підключення у користувачів виникає помилка 691 через неправильне введення логіна або пароля. Щоб уникнути цієї проблеми, рекомендується спочатку набрати реєстраційні дані в блокноті та скопіювати їх у вікно авторизації.

Негативний баланс у ряду операторів зв'язку також призводить до того, що на екрані користувача з'являється помилка 691. Вирішити проблему в цьому випадку можна просто перевіркою та поповненням рахунку за потреби. Багато провайдерів дозволяє зайти в особистий кабінеті без авторизації на сервері, а в деяких доведеться дзвонити на технічну підтримку.

При спробі увімкнути інтернет помилка 691 видається користувачеві також за умови, що минула сесія не закрита. Відбувається це досить рідко за некоректного відключення від інтернету. Достатньо почекати 5-10 хвилин і підключитися знову. Якщо підключення так і відбувається, слід телефонувати операторам технічної підтримки.

Важливо!У Windows 7 помилка підключення 691 не завжди. Дуже часто замість неї з'являється код 692. Тому якщо повідомлення про помилку з'явилося під час перевірки імені користувача та пароля, слід також виконати дії описані вище.

Помилка 678/651/815

Помилка 691, як уже говорилося раніше, далеко не єдина, яка виникає у користувачів під час спроби підключитися до інтернету. Ще одна поширена проблема пов'язана із відсутністю відповіді сервера. У різних версіях операційної системи код помилки може бути різним. У Windows XP це буде 678, Vista — 815, а користувачі Windows 7 побачать повідомлення з номером помилки 651.

Причини виникнення помилки 678/651/815 та її усунення

Помилка 678/651/815 має величезну кількість можливих причин. Серед них:

• порив кабелю;
• неполадки у провайдера;
• помилки в роботі фаєрволу або антивірусу;
• некоректне налаштування абонентського пристрою.

Якщо помилка 691 у більшості випадків може бути усунена самостійно, то при появі повідомлення з кодом 678/651/815 користувач може тільки відключити антивіруси та фаєрволи, а також перевірити кабель усередині квартири та абонентський пристрій (роутер, оптичний термінал або модем) за його наявності .

Важливо!Уважно перевірте, чи підключений до комп'ютера Ця елементарна річ є найчастішою причиною помилок 678/651/815.

Помилка 619

Технологія підключення абонентів у різних провайдерів дещо відрізняється. Від цього залежать причини появи

Користувачі, що підключається за допомогою PPPoE, як правило, можуть виявити її через брак коштів на балансі або неправильне введення імені користувача та пароля. Такий тип підключення характерний для наступних операторів: "Ростелеком", "Дом.ру" та інших.

Абоненти, що використовують мобільне підключення до Інтернету через 3G/4G, надане стільниковими операторами, побачити повідомлення з кодом 619 можуть через проблеми з USB-модемом або портом комп'ютера. У цьому випадку можна порадити підключити пристрій до іншого роз'єму та перевстановити драйвери.

Клієнти деяких мереж підключаються до Інтернету через VPN. У цьому випадку помилка 619 повідомляє про неправильні налаштування безпеки. У властивостях підключення до Інтернету на вкладці «Безпека» необхідно встановити параметр «Під час перевірки» у положення «Безпечний пароль». Цей тип підключення використовується, наприклад абонентами домашнього інтернету від "Білайн".

Помилка 769/800

Користувачі Windows XP при проблемах з драйверами або з підключенням по локальній мережі отримають повідомлення з кодом 769, а ті, у кого встановлена ​​Vista - 800.
Насамперед необхідно перевірити, чи підключення по локальній мережі активно. Зробити це можна в меню "Пуск" у розділі "Мережеве оточення", вибравши пункт "Відобразити мережеві підключення" або звернувшись до "Центру керування мережами". Якщо значок локального підключення сірий, його необхідно ввімкнути, використовуючи

Якщо підключення по локальній мережі відсутнє, то проблема полягає в драйверах. Їх необхідно перевстановити з диска, що додається, або завантажити з веб-сайту виробника.

Інші помилки

При підключенні до інтернету користувачі можуть отримувати повідомлення про інші типи помилок, але зустрічаються вони досить рідко. Усунути деякі з них користувачеві досить складно або навіть неможливо без спеціаліста.

Розглянемо інші помилки, які досить часто з'являються при підключенні до інтернету, та способи їх вирішення:

• означає, що протокол PPPoE було завершено. Як рішення можна спробувати перестворити з'єднання.
• Помилка 735 означає, що використовується некоректна IP-адреса для підключення. У налаштуваннях необхідно вказати, що мережеву адресу треба отримувати автоматично, або ввести правильні параметри договору з провайдером.

У будь-якому випадку, якщо вирішити проблему самостійно не вдається, потрібно зателефонувати за технічною підтримкою. Фахівець компанії підкаже можливі причини виникнення помилок та способи їх усунення. А за потреби також оформить заявку на виїзд монтажників.

У користувачів Windows 10 в момент підключення іноді виникає помилка 651 і подібні до неї. Їх називають "помилки підключення до Інтернету". Це відбувається через появу збою програмного або апаратного мережного обладнання.

Щоб відновити роботу ОС, слід з'ясувати причину, з якої стався збій. Така помилка з'являється коли:

• Немає підключення через Miniport, кабель мережі має пошкодження;
• Windows має неправильні налаштування мережного підключення;
• У провайдера виконуються технічні роботи.

Підключення до інтернету помилка 651 Windows 10

Є кілька простих варіантів усунення Windows 10 помилки підключення інтернету:

Спершу слід з'ясувати, що підключення по локальній мережі працює. Спочатку відкривається віконце "Мережеві підключення". Там потрібно вибрати пункт Enternet, де є такі пункти, як:

• Назва ЛОМ;
• Стан ЛОМ;
• Мережевий адаптер, який використовується для підключення локальної мережі.

Користувачеві потрібно перевірити стан ЛОМ, у неї буває кілька значень:

Як усунути збої підключення до Інтернету?

Прості способи усунення збою:

• Звернутися на технічну підтримку і з'ясувати, можливо, несправність виникла у них. Ймовірно, сталися збої у роботі обладнання. Якщо оператор відповість, що у них все працює добре, потрібно шукати проблему на своєму ПК.
• Виконайте повторне підключеннякабелю модему або роутера і спробуйте перезапустити високошвидкісне підключення;
• Усунути помилку можна за допомогою перезавантаження комп'ютера та роутера/модему;
• Збій може виникати при налаштуванні підключення до провайдера під час першого запуску. У цьому випадку слід подивитися чи всі параметри вказані правильно.

Виправлення помилки, що з'явилося через підключення через роутер (модем)

Коли інтернет-кабель підключено до роутера, а роутер і ПК з'єднані по Wi-Fi, запуск високошвидкісного підключення не потрібно.

Високошвидкісне підключення в цій ситуації не пройде і на екрані монітора з'явиться помилка 651. Для нормальної роботи інтернету достатньо того, що ПК з'єднаний з роутером і ніякого іншого підключення не потрібно. У цьому випадку потрібно налаштувати роутер та створити з'єднання. Для цього йому потрібно вказати тип підключення, своє ім'я, пароль та іншу потрібну інформацію.

Після виконаних дій роутер почне працювати та роздавати інтернет на всі гаджети. Жодних зайвих підключень не потрібно. Важливим завданням у роботі інтернету є грамотне настроювання роутера/модему. У цьому допоможе інструкція, яка йде в комплекті з апаратом.

Розглянемо кілька причин, коли підключення здійснюється через конектор RJ 45:

1. Однією з причин неполадок є пошкодження RJ 45 конектора. RJ розшифровується як Registroted Jack. Він є пластмасовим прямокутним роз'ємом, який містить у собі вісім контактів з металу, що приєднуються до проводів. Такі конектори часто використовуються для комп'ютерних і телефонних мереж. Забезпечує гарне контактне з'єднання. Для початку потрібно витягнути елемент із роз'єму ПК або ноутбука та перевірити його на наявність пошкоджень.

Іноді в наконечнику накопичується пил, для нормальної роботи пристрою можна просто видути. Іноді, щоб відновити підключення до Інтернету, потрібно просто від'єднати RJ, а потім підключити його назад. Проблеми можуть бути викликані деформацією дроту.

1. Проблеми з налаштуваннями

Досить популярна причина, через яку відбувається проблема з'єднання. У цьому випадку краще створити високошвидкісне підключення:

• Спочатку потрібно клацнути лівою клавішою мишки на піктограмі мережного підключення. Потім потрібно вибрати розділ: «Центр управління мережами та спільним доступом»;
• Після цього має випливти віконце і в ньому вибирається пункт «Налаштування нового підключення або мережі»;
• У вікні потрібно натиснути на "Підключення до інтернету", а потім натиснути на слово «Далі»;
• Далі йде пункт "Високошвидкісне (c PPPoE)". З'являться поля, в них потрібно вказати особистий логін та пароль.

Потім користувачеві необхідно натиснути кнопку «Підключити». Якщо методи виявляться марними при спробі усунути помилку 651, то причиною несправності може бути некоректна робота антивірусної програми або фаєрволу.

1. Системи безпеки

Для усунення проблеми необхідно вимкнути системи та спробувати підключення до інтернету. В першу чергу, щоб налагодити з'єднання потрібно відключити антивірус. У кожного користувача встановлений свій антивірус і для його відключення потрібно прочитати посібник з експлуатації. Потім слід відключити стандартний фаєрвол – комплекс програмних засобів, який відстежує запуск на ПК програм, що виходять в Інтернет.

• Для початку потрібно натиснути пункт «Пуск», знайти розділ "Панель управління"і зайти до пункту під назвою "Система безпеки".
• З'явиться вікно, де потрібно зайти в пункт "Брандмауер Windows". Далі, з'явиться меню зліва буде розділ «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows». Поруч із фразою «Вимкнути брандмауер Windows» потрібно поставити галочки.
• Наприкінці процедури слід перезавантажити комп'ютер.

Ця помилка також поширена, якщо підключено роутер. Впоратися з нею можна так:

І виконати скачування програми, що обнулює налаштування протоколу. Щоб це зробити, треба клацнути на вказане посилання. Внизу є дві кнопки під назвою "Download". Для операційної системи Windows 10 потрібно натиснути другу кнопку. Коли програма закачається користувачеві потрібно здійснити її запуск і наприкінці процедури перезавантажити комп'ютер.

1. Мережева плата

В цьому випадку, швидше за все, є проблема з драйверами. Вони можуть або некоректно працювати, або застаріти. Користувачеві потрібно зробити оновлення драйверів. Щоб це зробити потрібно увійти до "Панель управління", в рядку вводиться "Диспетчер пристроїв".

З'явиться список, в якому вказані пристрої. З них вибирається «Оновлення драйверів пристроїв». Потім з'явиться диспетчер і в ньому вибирається пункт «Мережні адаптери». Після цього потрібно вибрати свій адаптер і клацнути мишкою (правою клавішею) на пункт «Оновити драйвери». Потім слід виконати вказівки провідника.

Іноді під час використання всіх методів помилка не зникає. Це трапляється через несправність роутера. Тоді варто перевірити роботу модему на іншому комп'ютері.

Неможливість виходу в інтернет на пристрої – проблема, знайома багатьом користувачам. Проблеми, які призводять до неможливості виходу в інтернет, часто пов'язані як з провайдером, так і системою Windows.

Кожна інтернет-помилка підключення для зручності має своє числове позначення, що допомагає ознайомитися з описом несправності та способом виправлення.

До кожної з неполадок є покроковий план її усунення. Якщо виконані дії не допомогли у доступі, слід звернутися за допомогою до техпідтримки.

Повний перелік помилок з номерами 6ХХ:

• 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645 пов'язані з помилкою ОС Windows. Вирішує проблему перезавантаження ПК. Якщо перезапуск системи не допоміг, необхідно просканувати пристрій на віруси, видалити нові програми або повернути останні зміни в установках на початкові значення;
• 604, 605, 608, 609, 615, 620 пов'язані з несумісністю файлу телефонної книги підсистеми та поточної конфігурації. Слід перезапустити комп'ютер або видалити та заново створити з'єднання;
  
• 611, 612: неправильно настроєна внутрішня конфігурація. Потрібно перезапустити ПК, перевірити, що локальна мережакоректно працює на пристрої. 612-а також пов'язана з нестачею пам'яті на ПК.
  
• 617: ОС приєднується до мережі, або виникла внутрішня помилка під час підключення до Інтернету. Потрібно почекати кілька хвилин. Якщо з'єднання не з'явилося, доведеться перезавантажити пристрій;
• 629: VPN розірвано через погану якість зв'язку або невдале узгодження. Помилки виправить лише служба техпідтримки;
  
• 633: модем використовується або не налаштовано. Причина часто у зависанні, тому треба зробити перезавантаження.
• 635: невідома помилка. Вирішити її допоможе переустановка VPN клієнта чи ОС. Виникає на старих операційні системи"Віндовс" 95/98;
  
• 642: комп'ютеру присвоєно ім'я NetBIOS, що вже використовується. У властивостях «Мій комп'ютер» слід переглянути та змінити ім'я в пункті «Ідентифікація»;
  
• 650: немає відповіді сервера. Пов'язана проблема з некоректними налаштуваннями мережі або фізичною несправністю мережі.

З кодом 7ХХ:

Найпоширеніші помилки

Розглянемо найпопулярніші несправності та способи їх усунення:

• 638, 651,769 – це типові помилки, що періодично з'являються на всіх пристроях при підключенні до інтернету. Для їх вирішення необхідно перевірити підключення модему чи роутера до ПК, наявність драйверів, правильність встановлення параметрів;
  
• 691 - проблеми при авторизації в інтернеті. Пов'язані з негативним балансом або неправильно введеними ім'ям користувача та паролем;
  
• 678 – немає відгуку від PPPoE-підключень. Слід перевірити роботу локального сервера, налаштування VPNабо фаєрволла;
  
• 619 – “Неможливо підключитися до віддаленому комп'ютеру”. Для вирішення проблеми у властивостях VPN знайти "Безпека", подивитися, чи вибрано "Звичайні". Галочка біля «Потрібно шифрування даних» має бути знята. Потім виконується перезавантаження. Також вимикається брандмауер;
  
• 735 – неполадки у налаштуванні VPN-з'єднання. Повинна бути поставлена ​​галочка навпроти "Отримувати адресу DNS-сервера автоматично" у властивостях з'єднання;
  
• 797 - "Модем не знайдений або зайнятий". Перезавантажте ПК або модем, перевірте наявність зв'язку між комп'ютером та роутером;
• 800 – відсутність чи проблеми мережі. Виникає як у користувача, і у провайдера. Перевстановити драйвери мережної карти, переглянути параметри безпеки та властивості мережного підключення.
  

Висновок

Кожна помилка при підключенні до Інтернету має власний код. Знаючи його, кожен користувач самостійно усуне неполадки, що заважають підключенню до "світової павутини".

На сьогоднішній день інтернет став для нас невід'ємною частиною повсякденного життя. Мати постійний доступ до глобальної мережіє необхідною умовою для комфортної роботи, спілкування, розваг. Згодом, для більшої зручності користувачів, на зміну проводової мережі, прийшли wi-fi маршрутизатори та бездротові адаптери. Однак часом, замість заявленої зручності, на вас може чекати одна неприємність - помилка виду: «системі Windows не вдається підключитися до інтернету через wi-fi з'єднання».

Причини помилки Windows не вдається підключитися до wi-fi мережі

Ця помилка з'являється на екрані монітора відразу після спроби автоматичного (або ручного) підключення до інтернету, яка є вікном оповіщення про невдачу підключення.

Причин виникнення такої помилки є дещо, найпоширенішими з яких є:

• зависання службових команд Windows або маршрутизатора;
• неправильне введення «ключа мережі» (пароля) при підключенні;
• несправність драйверів бездротового wi-fiадаптера;
• збій налаштувань інтернет з'єднання у системі Windows.

Вирішення проблеми: перші кроки

Як би це банально не звучало, але насамперед варто перевірити справність підключення до мережі маршрутизатора (роутера), а також wi-fi адаптерадо вашого ПК (ноутбука). Якщо всі індикатори горять стабільним зеленим світлом (живлення, стан інтернет сигналу), спробуйте перезавантажити роутер, а потім і комп'ютер. Якщо проблема не вирішилася, перейдіть до наступних кроків.

Перевірка «ключа безпеки мережі»

Наступним, відносно простим способом рішення буде перевірка правильності введення «ключа безпеки мережі» (паролю), при спробі підключення бездротового з'єднання. Навіть якщо ви впевнені в тому, що пароль введений правильно, його все ж таки варто перевірити в налаштуваннях роутера.Для цього знадобиться виконувати низку кроків:

Наступна інструкція буде показана на прикладі роутера марки «SAGEMCOM», однак налаштування в кожному маршрутизаторі однакові, може відрізнятися лише зовнішній виглядвікон налаштування, підкатегорій та найменування окремих пунктів.

1. Відкрити будь-який інтернет-браузер і ввести в рядок IP-адресу вашого роутера (заводська наклейка з інформацією зазвичай знаходиться на звороті маршрутизатора). Зазвичай ця адреса буває двох типів: 192.168.0.1 або 192.168.1.1. У вікні авторизації, що з'явилося, ввести логін і пароль (за замовчуванням в обох рядках необхідно вводити слово «admin»).

   Якщо ввести неправильний логін/пароль, то з'явиться сторінка з помилкою «401 Unauthorized»

2. Перейти до пункту "Безпека" (він завжди знаходиться в категорії "Налаштування бездротової мережі" або "Налаштування WLAN").
3. Знайти рядок зі словами «Пароль WPA/WAPI/PSK» та переглянути (перевірити) прописаний там «ключ безпеки мережі». Якщо ключ не відрізняється від введеного вами пароля, переходьте до наступного способу вирішення проблеми.

   У полі налаштування «SSID» можна також вибрати необхідне з усіх існуючих підключення на вашому ПК

Відео: налаштування "ключа безпеки мережі" через параметри роутера (на прикладі "D-Link")

Іноді може статися технічний збій роутера, що призводить до некоректного збереження налаштувань «ключа безпеки мережі», тому автор цієї статті радить ввести заново «пароль WPA/WAPI/PSK», застосувавши/зберігши його та перезавантаживши потім роутер/комп'ютер.

Встановлення (оновлення) драйвера бездротового wi-fi адаптера

Як і будь-який електронний девайс, бездротовий wi-fi адаптер потребує постійного оновлення драйвера. Застаріла версія або взагалі його повна відсутність може призвести до проблеми підключення до інтернету. Тому для вирішення необхідно зробити таке:

1. Через меню «Пуск» відкрити параметр «Панель управління».

   «Панель керування» на Windows 10 можна знайти шляхом «Пуск»/«Всі програми»/«Службові»

2. У вікні вибрати пункт «Диспетчер пристроїв».

   Диспетчер пристроїв також можна запустити, скориставшись пошуковим рядком Windows

3. Знайти категорію «Мережні адаптери», вибрати модель вашого бездротового wi-fi адаптера, натиснувши ПКМ, клацнути по рядку «Оновити драйвери».

   Оновіть драйвери, вибравши відповідну функцію в контекстному меню

4. Після цього розпочнеться автоматичне оновлення драйверів. Після завершення перезавантажте комп'ютер.

Відео: способи оновлення та встановлення драйверів для мережного обладнання

Для оптимальної роботи Windows необхідно регулярно оновлювати драйвери, не тільки бездротового wi-fi адаптера, але й інших пристроїв. Тому автор цієї статті рекомендує користуватися спеціальними утилітами (наприклад: "Driver Reviver", "DreverPack", " Driver Booster» та інші) для сканування ОС на предмет застарілих драйверів, з їх подальшим автоматичним оновленням. Завдяки таким утилітам ви заощадите свій час.

Налаштування бездротового з'єднання

Буває, що причиною є збій налаштувань бездротового з'єднання. Для відновлення налаштувань необхідно:

1. Відкрити «Панель керування», перейти до пункту «Центр керування мережами та спільним доступом».

   Відкрийте вікно «Центр керування мережами та спільним доступом» також можна скористатись пошуковим рядком Windows

2. Виберіть "Зміна параметрів адаптера".

   Натиснувши на значок «Мережа», можна отримати детальну інформаціюпро підключені до комп'ютера інтернет-пристрої

3. Далі клацаємо ПКМ за значком «Бездротове мережне з'єднання» та клацаємо по меню «Властивості».

   Якщо навпроти бездротового з'єднання горить червоний хрестик, то є проблема з його налаштуваннями

4. З усіх компонентів вибрати рядок «Протокол Інтернет версії 4 (TCP/IPv4), перейти в «Властивості».

   Мережа з протоколом інтернету версії 6 є сучаснішою, проте у Росії всі відомі провайдери користуються версією протоколу 4

5. У властивостях протоколу ставимо маркери навпроти двох параметрів: «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

   Навіть якщо обидва маркери стоять на потрібних місцях, все одно ще раз переналаштуйте та перезбережіть параметри

6. Закрити налаштування «Центру керування мережами та загальним доступом» та підключаємося до wi-fi мережі.

Діагностика та усунення мережевих неполадок

Якщо проблема з wi-fi підключенням так і залишилася актуальною, варто провести автоматичну діагностику мережних неполадок, скориставшись відповідним інструментом Windows.

1. Необхідно знову перейти на панель «Центр керування мережами та загальним доступом» (через «Панель керування» Windows), і вибрати пункт «Усунення несправностей».

   Також можна запустити інструмент «Усунення несправностей», клацнувши по значку «Мережа» (на нижній панелі завдань робочого столу) правою кнопкою миші

2. У меню вибрати рядок «Підключення до Інтернету».

   Додатково можна провести діагностику категорії «Мережевий адаптер»

3. Далі слідувати підказкам і дочекатися закінчення діагностики з подальшим усуненням знайдених помилок.

   Натиснувши меню «Додатково», можна настроїти автоматичне/ручне усунення знайдених помилок

4. Після процедури перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися до бездротової мережі. мережі wi-fi.

Пошук рішення через перегляд «журналу подій» Windows

Якщо жоден спосіб вирішення проблеми не зміг допомогти, значить у вас «приватний випадок». Щоб виявити причину несправності, варто скористатися «журналом подій» Windows.Це допоможе дізнатися код виникла системної помилкидля подальших дій щодо її усунення. Для цього:

"Журналу подій" також можна знайти через "Панель управління" Windows у вкладці "Адміністрація"

Потім виберіть інструмент «фільтр журналу», розташований у правій частині вікна. У вікні налаштування фільтрації необхідно відзначити всі джерела пов'язані з підключенням до Інтернету, такі як:

Для пошуку рішень «приватних випадків» щодо «кодів подій», автор цієї статті, рекомендує користуватися офіційним сайтом служби підтримки Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ua). Так як він має в своєму розпорядженні велику базу існуючих «кодів помилок Windows» (зокрема пов'язаних з підключенням до мережі). Достатньо лише скористатися на сайті пошуковою системою, ввівши цікавий «код події».

Для пошуку вирішення проблеми за «кодом події» можна скористатися пошуковою системою сайту

Більшість помилок, пов'язаних із підключенням до бездротової мережі wi-fi, полягають або у відсутності встановлених драйверівдля wi-fi адаптера, або в збої налаштувань інтернет підключення на ПК. Крім «ручного вирішення» даних проблем можна скористатися також вбудованим інструментом Windows - «Діагностика системи», для автоматичного пошуку та усунення несправностей. Для вирішення ж «приватних випадків» передбачено «журнал подій», завдяки якому можна отримати додаткову інформаціюз усіх несправностей, для їхнього подальшого вирішення.