Не включається плей маркет. Виправлення проблем з роботою Play Маркет на Android. Перевірити підключення до Інтернету

Проблема непрацездатності Плей Маркета (нині це Гугл Плей) досить неприємна і щодня з нею стикаються тисячі власників Андроїд пристроїв. Якщо ця неполадка і вас не оминула, то в цьому матеріалі можете почерпнути трохи знань і швидко привести свій смартфон або планшет у порядок.

Різні помилки та збої, через які може не працювати магазин Google Play, Викликані кількома причинами, уважно вивчивши які можна швидко вирішити свою проблему і зробити все для того, щоб знову не зіткнутися з нею в майбутньому.

Чому у вас не працює Плей Маркет? Основні причини

Розберемо причини докладніше:

1. Сервіс справді не працює.Цей випадок – дуже рідкісне явище. Але якщо все ж таки трапиться, потрібно лише почекати поки його роботу буде відновлено.
2. На пристрої збилася дата та час.Як правило, ця причина здебільшого викликає помилку з повідомленням «підключення відсутнє».
3. Виникли проблеми із мережею.Переконайтеся, що Інтернет працює і підключення встановлено правильно. Якщо використовуєте мобільний інтернетрадимо подивитися в нас.
4. Програма Freedom. Вона завжди блокує доступ до сервісів Google.
5. Змінився файл hosts. В результаті встановлення та використання певних додатків, як ось вище згаданого Freedom, в системному розділіАндроїд відбуваються деякі зміни, зокрема у файлі hosts. У такому випадку користувачеві необхідно зробити невелике редагування файлу, повернувши його в початковий стан. Як це зробити, шукайте нижче у цій статті, де розглянуто способи усунення цієї проблеми.

Способи, як відновити функціонування Плей Маркету

Розглянемо способи вирішення проблеми, залежно від причин. Якщо ви знаєте причину неполадки, можете відразу вибрати спосіб вирішення зі списку нижче. Якщо ні, то доведеться пробувати усі способи.

1. Перезавантажте пристрій.Така проста дія допомагає приблизно в 50% випадків. До речі, рекомендуємо робити перезавантаження системи, якщо виникають помилки під час роботи та будь-яких інших програм.
2. Переконайтеся, що програмний продукт Google обліковий запис увімкнено.Це можна зробити, перейшовши в меню "Налаштування", далі в розділ "Програми", а потім вибрати вкладку "Всі". Опустіться в низ, де знаходяться відключені програми. Якщо тут ви виявите «Акаунти Google», то просто виберіть та увімкніть і все має заробити. В іншому випадку читайте інші способи.
3. Скиньте налаштування Google Play Marketі Сервіси Google Play.Щоб зробити цю нескладну операцію, потрібно перейти в меню налаштувань і вибрати розділ, який відповідає за керування програмами. Далі знайти у списку ці програми та до кожного з них застосувати «Стерти дані» та «Очистити кеш». Також окремо до Google Плей Маркет необхідно застосувати "Видалити оновлення".
4. Перевстановіть Google Play.Спочатку видаліть встановлену версіюГугл Плей (у старих версіях Android це Плей Маркет), а далі скачайте останню актуальну на даний момент версію. Встановіть програму та зробіть перезавантаження пристрою.
5. Переконайтеся, що в системі встановлено правильний час.Бувають такі випадки, коли дата і час збиваються. В результаті після спроби відкрити магазин, користувачі часто бачать помилку «підключення відсутнє». Щоб вирішити проблему, потрібно зайти в меню «Налаштування», далі – «Дата та час», і виставити реальний час, дату та свій часовий пояс.
6. Перевірте доступність підключення до Інтернету.Переконайтеся, що Інтернет увімкнено та працює на вашому пристрої. Відкрийте браузер та спробуйте перейти на будь-який сайт.
7. Правильно налаштуйте hosts.Багато хто з нас використовують програми, які непомітно вносять деякі зміни в системний файл hosts. Одна з найпоширеніших таких програм - Freedom, за допомогою якої можна здійснювати безкоштовні внутрішньоігрові покупки за так званими липовими даними. Якщо ви використовуєте цю утиліту або їй подібну, потрібно спочатку зупинити її роботу, перейшовши в «Налаштування» -> «Додатки», далі знайти потрібну програмута натиснути на неї. Тепер вибрати "Зупинити". Потім видалити повністю.

   Щоб редагувати файл hosts, потрібно мати рут-права. Для пошуку та редагування рекомендуємо використовувати файловий менеджер Root Explorer або ES Провідник.

   Має зміст приблизно такого виду:
   
   А має бути таким:
   
   Все сміття, автоматично створене у цьому файлі, необхідно видалити. Для цього дотримуйтесь інструкцій (на прикладі програми ES Провідник):

   — Запустіть файловий менеджер і перейдіть в корінь системи (верхній рівень), натиснувши на самому верху вікна програми кнопку «/».
   
   — Знайдіть та відкрийте папку під назвою «etc».
   
   — У цій папці є потрібний нам файл hosts. Відкрийте його як текст та видаліть у ньому все непотрібне. Потім збережіть і переконайтеся, що в ньому залишився лише один рядок з текстом 127.0.0.1 localhost.
   

   Після цієї процедури спробуйте, чи Плей Маркет не працює.

8. Скиньте установки до заводських.Цей спосіб рекомендуємо застосовувати лише у крайньому випадку, коли жодні інші дії не призвели до бажаного результату. Справа в тому, що в результаті такої процедури з внутрішньої пам'ятіпристрої видаляється вся інформація і добре мати резервну копію, щоб потім відновити свої дані.
   
   Для здійснення скидання перейдіть в "Налаштування" і виберіть пункт "Відновлення та скидання", а в ньому пункт "Скидання даних" (у ранніх версіях Андроїд: "Конфіденційність" -> "Скидання даних").

Магазин Плей Маркет є дуже потужним сервісом додатків та іншого контенту для мобільної платформи Андроїд, яка обслуговується компанією Google. Якщо він не працює на вашому смартфоні або планшеті, то, швидше за все, у вас трапилася якась із вищеописаних проблем, оскільки за технічний стан цього сервісу відповідають та постійно стежать сотні фахівців.

Якщо нічого не виходить або можливо знаєте інші способи вирішення цієї проблеми, просимо спілкуватися нижче в коментарях, допомагаючи іншим користувачам.

У цій статті давайте розберемося, чому сьогодні не працює Play Market Google і що робити. Будемо по порядку виконувати дії з телефоном до повного вирішення проблеми доступу. Читайте до кінця.

Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.

Що з Play Market та серверами Google

Перш ніж розпочинати діагностику Андроїд, переконайтеся, що Плей Маркет працює на інших пристроях. Спробуйте зайти до Google Play через браузер комп'ютера. Якщо скрізь буде помилка - наприклад, пристрій пише "Час очікування минув" - то проблема явно на стороні Google. Зачекайте трохи, а потім спробуйте знову.

Скидання налаштувань та видалення оновлень

Якщо Play Market не запускається, у себе в телефоні або планшеті:

1. Відкрийте налаштування Android.
2. Перейдіть до розділу «Програми» або «Диспетчер програм».
3. Знайдіть Play Market.
4. Натисніть «Пам'ять» -> «Очистити кеш» та «Стерти дані».
5. Перезавантажте пристрій.

Якщо проблема виникла після оновлення Play Market, наприклад, спалахує екран і тухне, то відкотіться до попередньої версії. Також зайдіть у параметри програми та виберіть «Видалити оновлення».

Очищення кешу та видалення даних іноді доводиться виконувати для Google Services Framework, які теж пов'язані з роботою магазину додатків.

Перезавантаження та перевірка інтернету

Якщо вперше виникла помилка, перезавантажте пристрій. Можливо, Play Market не запускається через невеликий системний збій, для усунення якого цілком вистачить перезапуску Android. Щоб перезавантажити телефон:

1. Натисніть клавішу живлення.
2. Тримайте, доки не з'явиться вікно вимкнення.

Якщо під час запуску Play Market ви бачите , перевірте роботу інтернет-з'єднання. Можливо, підключення відсутнє, тому ви не можете зайти до магазину програм. Запустіть браузер і зайдіть на будь-який сайт, щоб переконатися, що інтернет працює.

У квітні 2018 року Роскомнагляд почав банити Телеграм і під роздачу потрапили IP компанії Google. У результаті частині жителів Російської Федерації стали не доступні деякі сервіси, зокрема Play Market. Переконайтеся, що це ваш випадок, не дивлячись на дату, т.к. аналогічна ситуація може повторитися будь-який інший час.

Крім того, переконайтеся в правильності встановленої дати та часу. Увімкніть автовизначення за даними мережі або налаштування правильної дати вручну.

Play Market — основне джерело програм для Android. Якщо він не працює, наприклад, пише "Помилка RH-01" або "Вхід не виконаний", то користувач позбавляється можливості швидко встановлювати нові програми. Причини збою можуть бути різними, але найчастіше їх можна виявити та усунути самостійно.

Увімкнення Облікових записів Google та Менеджера завантаження

Щоб Play Market працював, у списку запущених додатківповинні бути Облікові записи Google та Менеджер завантаження. Щоб знайти їх, у розділі «Програми» перейдіть на вкладку «Всі» або «Показати системні програми».

Якщо програма не працює, натисніть кнопку "Увімкнути". Почистіть кеш і дані, якщо вони є.

Проблеми з обліковим записом

1. Відкрийте налаштування, знайдіть розділ "Акаунти".
2. Виберіть поточний обліковий запис Google.
3. Синхронізуйте всі дані вручну, щоб вони зберігалися на серверах Google.
4. Поверніться до попереднього меню та виберіть «Видалити».

Після видалення додайте обліковий запис знову, ввівши логін та пароль. Синхронізовані дані повернуться до телефону автоматично.

Конфлікт додатків

Якщо проблема виникла після встановлення Freedom, програми для обходу перевірки ліцензії та здійснення безкоштовних, то його необхідно видалити.

1. Відкрийте список програм у налаштуваннях, перейдіть на вкладку «Встановлені».
2. Знайдіть Freedom та натисніть Stop.
3. Після зупинки видаліть Freedom
4. Перезавантажте пристрій.

Замість Freedom причиною несправності може бути інша програма. Якщо помилка виникла після інсталяції якоїсь програми, вимкніть її та видаліть.

Очищення файлу hosts

Робота Freedom та інших програм може принести ще одну проблему - додавання файлу hosts записів, які блокують підключення до серверів Google. Щоб усунути обмеження, знадобляться root-права.

1. Запустіть додаток Root Explorer
2. Знайдіть папку system.
3. Зайдіть до каталогу etc і встановіть права R/W.
4. Виберіть файл hosts.
5. Надайте права суперкористувача додатку.
6. Видаліть усі зайві рядки, залишивши лише 127.0.0.1 localhost.

Play Market - це сучасний корисний сервіс, що значно полегшує життя користувачів мобільних пристроїв та комп'ютерів. Тільки у цього додаткуможуть виникати різного роду збої та неполадки у роботі. Кожен абонент повинен знати, чому так виходить, а також, як саме боротися з тими чи іншими помилками. Лише в цьому випадку можна без проблем скористатися всіма можливостями Play Market. Причин збоїв багато, вирішуються ситуації у різний спосіб. Далі буде розказано, з яких причин не відкривається "Плей Маркет". Що робити у подібній ситуації? Які прийоми допоможуть відновити сервіс до життя?

Play Market – це...

Насамперед доведеться зрозуміти, про що взагалі йдеться. "Плей Маркет" - це своєрідна інтернет-база програм, ігор та програм. Сервіс працює як на базі "Андроїд", так і на ПК. Для комфортного підключення потрібен Google-аккаунт.

За допомогою Play Market можна завантажити собі на мобільний пристрій будь-яку програму, програму або гру зі списку. І на платній основі, і на безкоштовній. Для комп'ютерів сервіс має назву Google Play.

Зазвичай жодних проблем із роботою програми не виникає. Але іноді не відкривається "Плей Маркет". Що робити у цьому випадку? Чому так виходить? Як діяти користувачеві у тій чи іншій ситуації? Насправді вирішити проблему зможе навіть недосвідчений власник смартфона.

Перезавантаження

Перша порада, яку тільки можна дати – це перезавантажити мобільний пристрій. Після чергового включення мобільного планшета спробувати знову запустити Play Market. Швидше за все, такий прийом справді допоможе повернути програму до життя.

Перезавантаження мобільного пристроюдозволить не замислюватись, чому не відкривається "Плей Маркет". Найчастіше цей прийом позбавляє проблем у всіх програмах, встановлених у системі.

Причиною помилки стають різного роду системні збої. Від них ніхто не застрахований, уникнути їх на 100% не вийде. Відповідно, якщо Play Market відмовляється працювати, необхідно вимкнути та увімкнути смартфон або планшет.

Налаштування програми

Якщо цей прийом не допоміг, можна спробувати ще кілька дій. Чому не відкривається "Плей Маркет" на "Андроїді"? Не виключено, що подібна поведінка викликана збитими або пошкодженими налаштуваннями сервісу. Ще одне поширене явище, побороти яке не надто важко. Достатньо просто скинути всі налаштування від Google Play.

Як це зробити? Якщо "Плей Маркет" не відкривається, а перезавантаження мобільного пристрою не допомогло, потрібно:

1. Увімкнути планшет або мобільний телефон. Обов'язково зачекати на готовність гажета до подальшої роботи. Якщо девайс був увімкнений, завершити роботу з усіма програмами, іграми та програмами.
2. Відкрийте розділ "Налаштування". Знайти там "Диспетчер додатків".
3. Вибрати Play Market в списку.
4. Натиснути "Стерти кеш". У старих версіях "Андроїда" може зустрітися кнопка "Стерти дані".

На цьому етапі помилка має самоусунутись. Рекомендується перезавантажити мобільний пристрій, щоб система побачила зміни. Все одно не відкривається "Плей Маркет"? Це не привід зневірятися! Сучасним користувачам дано безліч методів боротьби з помилками Play Market.

Оновлення

Наступний спосіб допомагає не надто часто. Цікаво, з яких причин не відкривається "Плей Маркет" на "Андроїд"? Причиною такого явища можуть стати оновлення програми. Наприклад, якщо мобільний пристрій не "тягне" нове збирання. Або при помилках ініціалізації.

Скидання оновлень повертає "Плей Маркет" у початковий стан. Не дуже приємно, але саме так вирішується проблема запуску програми. Щоб скинути оновлення, потрібно:

1. Відкрити налаштування девайса та відвідати диспетчер програм.
2. Вибрати Play Market.
3. Натисніть кнопку "Стерти оновлення"/"Видалити оновлення".

Метод мало чим відрізняється від запропонованого прийому. Хіба що потрібно вибрати іншу команду у вікні. Після відкату оновлень найкраще перезавантажити гаджет.

Проблеми з Google

Що робити, якщо "Плей Маркет" не відкривається навіть після всіх перерахованих прийомів? Якщо скидання налаштувань програми та видалення оновлень не допомогли, рекомендується відкотити налаштування всіх сервісів від Google.

Загалом процес схожий на раніше запропоновані дії. Користувачеві необхідно:

1. Перейти до налаштувань мобільного гаджета.
2. Зайти до служби "Програми" або "Диспетчер програм".
3. Натиснути на "Сервіси Google Play".
4. Клацніть на кнопку "Очистити кеш".

Більше нічого не потрібно. Можна спробувати відновити роботу з додатком, що вивчається. Все одно не відкривається "Плей Маркет"?

Диспетчер завантаження

Причиною цього може стати відключена служба "Диспетчер завантаження". Вона потрібна для нормальної роботи багатьох програм. Включити її простіше, ніж може здатися на перший погляд.

Власник мобільного пристрою, на якому не відкривається "Плей Маркет", повинен:

1. Відвідайте розділ "Налаштування" на девайсі.
2. Зайти в "Диспетчер додатків".
3. Знайти там "Диспетчер завантаження". Натиснути на відповідний рядок.
4. Натиснути кнопку "Увімкнути". Якщо програма увімкнена, рекомендується вимкнути її та знову запустити.

Можна вимикати та включати девайс, а потім перевіряти працездатність Play Market. Дивно, але іноді запропонований прийом справді допомагає!

Google-аккаунт

Чому не відкривається "Плей Маркет" на телефоні? Не виключено, що подібна проблема викликана збоями в обліковому записі Google. Від нього, як і більшості помилок, не можна застрахуватися. Тому запропонований прийом насправді здатний допомогти багатьом користувачам.

Чи не відкривається "Плей Маркет" на телефоні? Скидання параметрів облікового запису Google може призвести до втрати інформації та пошкодження синхронізації. Перед процедурою рекомендується зробити резервну копію даних.

Щоб скинути обліковий запис Google, потрібно:

1. Як і у всіх попередніх випадках, зайти в налаштування мобільного пристрою.
2. Вибрати обліковий запис Google у розділі "Акаунти".
3. Натиснути на рядок, в якому написано поштову скриньку, яка використовується для авторизації.
4. Клацніть у правому верхньому кутку на кнопку виклику контекстного меню.
5. Натиснути на рядок "Видалити обліковий запис".
6. Підтвердити події.

Після цих кроків найкраще перезавантажити гаджет. Лише потім можна сподіватись на нормальну роботу Play Market.

Програмні проблеми

Але це лише початок! Насправді тема, що вивчається, має величезну кількість різноманітних рішень. Не відкривається "Плей Маркет" на "Самсунзі" чи будь-якому іншому телефоні? Важливо зрозуміти, що передувало цій помилці. Тоді вдасться вирішити проблему швидше.

Цілком ймовірно, що перед помилкою користувач встановив на смартфон якусь програму або гру. Несумісність Google Play з частиною програм наводить софт у неробочий стан.

Відповідно, вирішити ситуацію можна шляхом видалення підозрілих чи несумісних додатків. Визначити, яка саме програма нашкодила роботі Play Market, не так просто. Найчастіше звертати увагу необхідно на софт типу Freedom. Ця програма дозволяє здійснювати внутрішньоігрові покупки без внесення коштів.

Hosts та помилки

"Плей Маркет" не відкривається? Помилка запуску виникає знову і знову навіть після всіх раніше запропонованих порад? Тоді доведеться піти іншим шляхом. Ця порада має бути цікавою всім користувачам, які контактують з Freedom.

Щоб мати шанс на запуск "Плей Маркета", потрібно слідувати інструкції наступного типу:

1. Відкрити налаштування мобільного пристрою та зайти в "Диспетчер додатків".
2. Вибрати розділ "Встановлені".
3. Знайти Freedom і натиснути на відповідний рядок.
4. Виберіть пункт меню "Stop".
5. Видалити програму, позначивши відповідну операцію в контекстному меню.

Важливо: спочатку доведеться зупинити Freedom, а потім видаляти його. В іншому випадку hosts не припинить блокування Play Market. Про це потрібно пам'ятати кожному користувачеві.

Налаштування "Андроїда"

Що робити, якщо "Плей Маркет" не відкривається? Є ще одне цікаве та просте, але радикальне рішення. Йдеться про скидання налаштувань всього мобільного телефона. Зазвичай такий прийом як допомагає відновити працездатність програм, а й у цілому налагоджує роботу. операційної системи.

Таке рішення часто призводить до втрати даних користувача, пов'язаних із синхронізацією. Тому найкраще перед її проведенням зробити резервну копію інформації. Але зазвичай скидання налаштувань не торкається файлів і документів, записаних на карту пам'яті.

Як здійснити скидання налаштувань на "Андроїді"? Для цього доведеться:

1. Відкрийте налаштування гаджета.
2. Перейти до розділу "Відновлення та скидання".
3. Вибрати операцію "Скидання".
4. Підтвердити свої наміри.

На цьому етапі відбудеться перезавантаження гаджета. Після чергового запуску операційної системи можна спробувати поновити роботу з Play Market. Цілком імовірно, що прийом справді допоможе!

Інтернет

Чи не відкривається "Плей Маркет"? Наступна порада рекомендується використовувати до початку всіх раніше запропонованих дій. З нього найкраще розпочинати боротьбу з помилками у Play Market.

Для роботи цієї програми необхідно обов'язково мати підключення до інтернету. Його відсутність призводить до помилок запуску Play Market. Відповідно, користувач повинен переконатися, що:

• на телефоні підключено інтернет;
• Wi-Fi-мережа (при бездротовому підключенні) працює і не дає збоїв;
• на мобільному пристрої достатньо коштів для роботи з Інтернетом.

Всі ці пункти мають місце? Тоді доведеться шукати рішення в іншому місці. Якщо ж з'ясувалося, що інтернет працює зі збоями, його потрібно налагодити. І тоді Play Market запуститься без проблем.

Відключений обліковий запис

Тепер зрозуміло, чому не відкривається "Плей Маркет". Крім перерахованих рішень, є ще дві рекомендації, які допоможуть налагодити роботу програми. Наприклад, проблема, що вивчається іноді, полягає в тому, що на смартфоні відключений Google-аккаунт. Без нього не вийде працювати із "Плей Маркетом".

Для активації профілю Google потрібно:

1. Відвідайте розділ "Налаштування" на мобільному девайсі.
2. У розділі "Акаунти" виберіть Google.
3. Увімкнути профіль. Зазвичай для цього необхідно пройти авторизацію за допомогою електронної поштина "Гугл", а також пароля від неї.

Усі кроки зроблено? Play Market заробив? Ні? Тоді є останнє рішення. Воно зустрічається не так часто, але іноді має місце.

Дата та час на мобільному

Зазвичай за таких обставин вискакує помилка "Підключення відсутнє". При виключенні проблем з інтернетом, рекомендується впевнитись у правильності налаштувань дати та часу.

Найкраще заново виставити параметри часового поясу, часу та дати. Подібні установки знаходяться у відповідному розділі мобільного пристрою. Бажано просто відвідати пункт меню "Дата та час", а потім поставити позначку навпроти "Дата та час мережі", а також "Пояс мережі".

Користувачам смартфонів та планшетів на Android не обійтися без Google Play Market. Звідки, як не з нього, качати програми, музику, ігри? Так, хтось використовує сторонні ресурси, але вони далеко не такі безпечні в плані вірусних загроз.

Проблеми із запуском Google Плей унеможливлюють не тільки встановлення нових програм, але й оновлення старих. Отже, без нього пристрій залишається беззахисним (оновлення закривають уразливості у додатках, які можуть експлуатувати віруси та хакери). Одним словом, якщо у вас не працює Play Market, негайно вживайте заходів для усунення цього збою.

Щоб полегшити завдання, ми розділили проблеми на кілька груп з причин виникнення та способів вирішення.

Помилки кеш пам'яті або збій у налаштуваннях системних програм

Гугл Плей, як і багато інших програм, використовує кеш (особливе місце зберігання даних, що часто використовуються, для швидкого завантаження в пам'ять). Саме в ньому міститься інформація про останні дії у програмі. Якщо туди закралася помилка, Play Market її відтворюватиме доти, доки дані в кеші не оновляться.

Щоб прискорити цей процес, очистіть кеш Гугл Плей вручну:

• Відкрийте Установки (Параметри) Android.
• Зайдіть у розділ «Програми».
• Знайдіть у списку програм Googlr Play Market.
• Натисніть «Стерти дані» та «Очистити кеш».

Якщо Плей Маркет, як і раніше, не відкривається, перезавантажте пристрій.

У разі виникнення помилок оновлення встановлених додатківпроробіть те саме з « Сервіси Google Play«.

Крім того, для завантаження нових програм та встановлення оновлень старих необхідна коректна робота « Диспетчер завантажень» та « Менеджера» додатків. У нормі те й інше має бути у списку запущених програм.

Помилки оновлень

Якщо проблема з відкриттям виникла відразу або через нетривалий час після інсталяції свіжішої версії Coogle Play, відкотіть програму до попередньої установки. Разом з оновленням Маркета видаліть оновлення Сервісів Google Плей.

Кнопка видалення оновлень знаходиться в тому ж меню, де й опції очищення кешу.

Якщо такої кнопки немає, значить, програма жодного разу не оновлювалася ( попередні версіївідсутні).

Проблеми з обліковим записом Google

Неможливість потрапити в Play Market нерідко виникає через проблеми з обліковим записом користувача. Можливо, ви недавно змінили пароль поштової скриньки gmail.com, до якого прив'язаний ваш профіль, або стався збій на сервері Google, і Android перестав вас розпізнавати.

Щоб відновити доступ до облікового запису, підключіть планшет або телефон до Інтернету (через SIM-картку або Wi-Fi), зайдіть до «Параметри» та відкрийте розділ облікових записів. На скріншоті показано, як виглядає проблема синхронізації Gmail.

Якщо ви бачите ту саму картину, відкрийте меню цього розділу і торкніться пункту «Синхронізувати зараз».

У разі збереження помилки видаліть обліковий запис Google на телефоні (кнопка знаходиться тут же) та створіть його повторно. Або заведіть собі ще один обліковий запис gmail.com і авторизуйтеся під ним.

Помилки встановлення або пошкодження виконуваного файлу програми

Нерідко збій проявляється постійними повідомленнями "У додатку "Гугл Плей Маркет" сталася помилка". Воно вискакує при спробах користувача запустити програму або виконати будь-яку дію (пошук, скачування). А в деяких випадках — саме собою, коли якась із встановлених програмвирішує перевірити оновлення у фоновому режимі.

Ви можете спробувати впоратися з цією помилкою способами, описаними вище. Якщо нічого не допомагає, залишаються такі варіанти:

• Зробити відновлення системи з резервної копії(якщо створили її заздалегідь, наприклад, у програмі керування Android-гаджетами під Windows MyPhoneExplorer).
• Видалити Play Market з пристрою та інсталювати знову. Для цього знадобляться права root(Отримані заздалегідь).
• Виконати на планшеті або телефоні скидання до заводських настройок (Hard Reset/Wipe).

Як перевстановити Плей Маркет

• Завантажте або скопіюйте виконуваний файл Google Play Market у форматі.apk з телефону або планшета, що справно працює на Андроїді.
• Активуйте на проблемному пристрої дозвіл встановлювати програми з невідомих джерел. Опція знаходиться в меню "Безпека" або "Захист" програми "Параметри".

• Перенесіть файл на проблемний девайс і запустіть інсталяцію (торкайтеся його пальцем).
• Якщо нічого не станеться або знову побачите повідомлення про помилку Play Market, відкрийте каталог \data\app\ і помістіть файл туди.

До речі, для видалення збійної копії Маркета та повторної установки можна використовувати той самий MyPhoneExplorer. Після синхронізації телефону з програмою зайдіть у розділ «Файли» — «Програми», клацніть виділений на скріншоті рядок і натисніть кнопку «Видалити».

Потім клацніть на верхній панелі значок «Завантажити програму» та вкажіть шлях до файлу.apk.

Вірусне зараження

Існують модифікації шкідливих програм, які блокують запуск Android Маркета, щоб користувач не міг завантажити антивірус, або навіть видаляють оригінальний файл і підміняють його зараженою копією. Про те, що робити в таких випадках, ми розповідали у статті про способи видалення вірусів на Андроїді.

Після сканування антивірусом, коли шкідлива програмабуде нейтралізовано, вам, можливо, доведеться замінити заражений Play Market на чистий.

Play Market не встановлено

Сьогодні на російському ринку з'явилися Android-смартфони без встановлених сервісів Google. Зокрема продукти китайського виробника Meizu, наприклад, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini та інші моделі. Апарати, куплені в нашій країні, дозволяють легко виправити цей недолік, встановивши необхідне засобами іншої програми.

Отже, щоб встановити Плей Маркет на пристрій Meizu, топніть іконку програми «Найкращі». Воно містить добірку доступних для швидкого завантаження програм, серед яких є інструменти Google. Натисніть кнопку «Встановити» під позначкою «Google Services». Після встановлення перезавантажте апарат.

Конфлікт додатків

Про те, що деякі Android-програми можуть не уживатися з Google Play, дізнались деякі користувачі після встановлення Freedom. «Freedom» - це додаток для обходу офіційного сервісу авторизації користувачів, які купують в ігрових магазинах. Завдяки цьому нечесні гравці отримують можливість придбати віртуальні товари без оплати.

Якщо спільна робота Freedom та Play Market на вашому пристрої неможлива, доведеться від чогось відмовитись.

Блокування доступу Google Play Market до мережевих ресурсів

Іноді Freedom не блокує запуск Маркета, а перешкоджає його підключенню до Інтернету. Якщо спробувати щось завантажити, користувач бачить повідомлення: «Програмі не вдалося зв'язатися з серверами Google» або «Мережне підключення відсутнє, повторіть спробу пізніше».

Якщо у вас є root-права, вирішити проблему нескладно – достатньо внести корективи до системного файлу Hosts (на Android він виконує ту ж функцію, що й у Windows – зіставляє домени IP-адрес). Файл знаходиться в папці \system\etc\. Потрапити до неї можна як через root-провідник Android (наприклад, "Root Explorer"), так і через вже знайомий MyPhone Explorer, запущений на машині з Windows.

Відкрийте файл hosts за допомогою текстового редактора, наприклад, блокнот, і видаліть з нього всі записи, крім "127.0.0.1 localhost". Збережіть без розширення, вибравши тип файлу - "Всі файли".

Якщо помилки підключення до мережі не пов'язані з Freedom, перевірте налаштування захисних програм. Можливо, доступ Маркета до мережі заблоковано у фаєрволі.

Пошкодження прошивки та апаратний збій

Найскладніший випадок. Непереборний збій прошивки або апаратну несправність девайса можна припустити в таких ситуаціях:

• Проблема виникла після несприятливого на апарат: невдалого оновлення прошивки, падіння, підключення до несправному заряднику тощо.
• Разом із Play Market перестали працювати інші програми або збій виникає безсистемно: програма то працює, то ні.
• Існують інші симптоми несправності - зависання, мимовільні перезавантаження, вимикання, перегрів, неадекватне навантаження на ресурси.
• Наведені вище поради не допомогли вирішити проблему. Вона залишилася навіть після скидання налаштувань на заводські (wipe).

Із такого становища є лише два виходи — перевстановити прошивку самостійно або довірити діагностику та ремонт спеціалістам сервісних служб.

Плей маркет є джерелом нових програм та ігор для користувачів пристроїв андроїд.

Тим не менш, ця база іноді може не працювати – призвести до збою на нашому пристрої. Як із цим боротися?

Плей маркет може працювати з різних причин, на щастя їх майже завжди досить просто виправити.

Є багато способів, що допомагають відновити нормальну роботу. Нижче знайдете основні перевірені причини, чому плей маркет не запускається і способи виправлення.

Причина перша чому не працює на Android Play Market - проблема з кеш

У більшості випадків проблему вирішує очищення кеш. Це місце, в якому зберігаються тимчасові дані, щоб прискорити відкриття гугл плей маркет.

Вони можуть там наробити помилки, в результаті яких програма не працює належним чином.

Щоб видалити кеш, йдіть до настройок андроїд, а потім перейдіть до розділу «Програми».

Там побачите диспетчері програм. Після натискання на нього відкриється вкладка з усіма програмами – шукайте Play Market і натисніть на нього.

ПРИМІТКА: я описую і вставляю картинки від Android 6, точніше Android 6.0 на смартфоні Samsung галаксі. У вас може бути інша версія та смартфон або планшет, тому не виключені деякі неточності.

Тепер виберіть «Пам'ять» і внизу натисніть «очистити кеш».

Потім поверніться назад натисніть "Очистити дані", після чого клацніть "Видалити".

Тепер перевірте чи працює плей маркет, якщо ні, тоді в тому ж диспетчері пристроїв натисніть на нього. Побачите "вимкнути" і "зупинити", а в самому верху праворуч: "опції". Натискаємо на ці опції і клацаємо на рядок «Видалити оновлення».

Перевіряємо працездатність. Якщо не працює, такі операції виконуємо з програмою «Сервіси Google Play». Для цього після відкриття натисніть на опцію «Пам'ять» та клацніть на рядок: «очистити кеш»

Якщо тепер працює – чудово, якщо не працюємо далі. У вікні, де ви переходили в пам'ять, натисніть іншу опцію: «Керування даними», після чого клацніть «Видалити всі дані».

ПРИМІТКА: Якщо самостійно не зможете знайти потрібні опції, тоді щоб повністю очистити весь кеш вашого телефону.

Причина друга чому не працює на андроїд плей маркет - відключений збій облікового запису Google

Якщо вищенаведене не допомогло спробуйте видалити обліковий запис google вашого андроїда – це може допомогти вирішити проблеми з магазином плей маркет.

Для цього йдемо до налаштувань андроїд та переходимо до «Облікові записи». Виберіть обліковий запис Google, а потім видаліть його з телефону.

Потім повертаємося в налаштування облікового запису та вибираємо «Додати новий обліковий запис» – ведіть дані та додайте.

Іноді для усунення проблеми може знадобитися використовувати інший обліковий запис. Тоді перейдіть до форми реєстрації нового облікового запису Googleта зробіть нову реєстрацію.

Тільки перед тим, як її зробити, очистіть кеш додатків і дані магазину плей маркет і лише після очищення, перейдіть до розділу "Налаштування> Облікові записи" андроїда і додайте новий обліковий запис Google.

Після входу в систему, спробуйте використати плей маркет. Якщо магазин розблокований (працює), можете залишатися у новій облікового записуабо спробувати повернутися до старого облікового запису.

Причина третя чому не працює на андроїд плей маркет – неправильна дата та час

Це може здатися незначним, але правильна дата і час може знадобитися, щоб увійти до системи на серверах Google.

Якщо у вас встановлено неправильну дату або час, то сервери Google будуть мати проблеми із синхронізацією налаштувань. В результаті ви не зможете увійти до магазину Play Google.

Для встановлення правильної дати та часу, увійдіть у «Налаштування => Дата і час» і найкраще вибрати автоматичне налаштування.

Якщо ж, досі все було налаштовано на автоматичного налаштування, спробуйте переключити на ручну та введіть точний час та дату.

Причина четверта чому не працює на андроїд плей маркет - використання vpn або проксі сервера

Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервери, це може бути причиною проблем з підключенням до плей маркет.

Параметри проксі-сервера можна легко перевірити. При підключенні через Wi-Fi, перейдіть до розділу "Налаштування => Wi-Fi", а потім клацніть по мережі, до якої підключені. У контекстному меню виберіть «Змінити мережу».

Там будуть варіанти для мереж Wi-Fi. Встановіть прапорець «Показати додаткові параметри» та переконайтеся, що у розділі «Налаштування проксі-сервера» положення встановлено на «None».

Другий варіант VPN тут може бути по-різному. Перший варіант полягає у використанні програма для підключення до мережі VPN.

Якщо воно є, спробуйте вимкнути або повністю видалити. Другий спосіб підключення до мережі VPN є додаванням параметрів мережі VPN.

Перейдіть до розділу «Налаштування», потім виберіть «Докладніше …» у «Мережах Wireless &».

Відкрийте VPN і переконайтеся, що список не має налаштованого VPN з'єднання. Якщо у вас є, видаліть його.

П'ята причина чому не працює на андроїд плей маркет – заблокований інтернет

У андроїд може бути безліч додатків, які використовуються для керування підключенням до інтернету.

Вони дозволяють, наприклад, блокування доступу до окремих програм. Деякі пристрої (наприклад, Huawei) мають вбудовану функцію, яка дозволяє керувати програмами для підключення до мережі («Налаштування => Керування передачею даних => мережна програма» — переконайтеся, що плей маркет має доступ до мережі Інтернет за допомогою стільникового зв'язку).

Якщо у вас є програма (наприклад, No Root Firewall) переконайтеся, що вона не налаштована таким чином, що блокує доступ до інтернету в магазині Google плей маркет. Також можете спробувати повністю видалити його для тестування.

Якщо ви намагаєтеся підключитися до плей маркет, за допомогою Wi-Fi, вимкніть повністю бездротові мережіта активуйте стільникові дані.

Перевірте з'єднання з магазином на мобільному інтернеті. Якщо ж ви спочатку намагалися підключитися до магазину через мобільний інтернет, спробуйте зробити це з точністю до навпаки - відключити стільниковий зв'язок і підключіться тільки через Wi-Fi.

Подивіться може ви зовсім випадково відключили програми або системні служби, без яких плей маркет не може працювати (наприклад, менеджер завантажень).

Перейдіть до розділу «Параметри > Програми» або «Параметри > Керування програмами», а потім перейдіть на вкладку програми з обмеженими фізичними можливостями (або прокрутіть вміст у нижню частинусписку).

Там буде все від телефонних додатках. Перевірте, чи є серед них пов'язані із системними службами. Якщо щось вимкнено, увімкніть його.

Ось і все, правда, у випадку, коли нічого не допомагає їсти ще один «екстремальний» варіант — скинути налаштування телефону та відновити за замовчуванням. Зверніть увагу, що тоді втратите всі дані, текстові повідомлення або фотографії, що зберігаються у внутрішній пам'яті телефону.

Щоб відновити налаштування за промовчанням, перейдіть до меню «Налаштування», а потім виберіть «Архівація та скидання». Виберіть «Заводські установки» та зачекайте, поки телефон скинеться до стандартних налаштувань.

Якщо нічого з вищезгаданого не допомогло зверніться до свого кращого друга з описом неполадок – це форма нижче коментарі. Успіхів.