Serviço de restrição de chamadas do Megafon. Megafon: a restrição de comunicação está definida, o que significa e como resolver o problema O que significa que a chamada está limitada

As comunicações móveis são parte integrante da vida humana. Sem ele não podemos mais trabalhar ou simplesmente viver, mas acontece que às vezes o Megafon informa que foi estabelecida uma certa limitação de comunicação. Para muitas pessoas é muito importante resolver este problema da forma mais rápida e eficiente possível, porque às vezes muita coisa pode depender da comunicação.

Por que há um problema?

Se uma restrição de comunicação for definida, isso significa que o Megafon limitou várias mensagens enviadas de assinantes. Este serviço é utilizado principalmente por empresas e organizações que pretendem reduzir os seus custos de comunicações móveis e não querem que os funcionários façam ligações não relacionadas ao trabalho durante o horário de trabalho.

Este serviço inclui três opções:

1. a restrição é realizada apenas dentro do escritório selecionado;
2. as listas “branca” e “negra” estão conectadas;
3. É proibido solicitar serviços de números curtos.

Os assinantes escolhem independentemente a opção apropriada.

Mais sobre restrições

Se se trata de restringir as comunicações com base numa lista “negra”, então é proibido fazer chamadas para determinados números ou direções inteiras. Por exemplo, fica estabelecido que os funcionários não podem ligar para o exterior ou outras cidades.

Se falamos de listas “brancas”, os funcionários podem ligar para determinadas direções ou números permitidos. Em alguns casos, apenas os números indicados pelo cliente no Megafon entram na lista “branca”. Ambas as opções de lista podem ser definidas para cada funcionário da empresa individualmente ou em grupos. Deve-se notar também que essas restrições se aplicam apenas por um determinado período de tempo (horas, dias, semanas e assim por diante). Você também pode criar uma programação pessoal especial para essa comunicação.

Quando a comunicação é limitada no escritório, o Megafon, a pedido do assinante, limita o número de chamadas efetuadas de um funcionário da empresa dependendo de sua localização. Em outras palavras, se o assinante sair do escritório, ele deixará de operar. A operadora pode oferecer simultaneamente aos clientes várias dessas zonas. Além disso, propõe-se limitar as chamadas por tempo para um ou mais números, etc.

A proibição de números curtos envolve o “fechamento” de todas as solicitações de saída para vários números curtos pagos e gratuitos. Isso se aplica aos números aos quais o cartão de cobertura Megafon não se aplica. Esta é uma solução muito conveniente nos casos em que funcionários da empresa solicitam conteúdos diversos.

Preço e conexão

O custo deste serviço Megafon para todos os três pontos (listados acima) é de apenas 50 rublos. A taxa é cobrada no primeiro dia de cada mês. No entanto, para ativar o serviço você terá que pagar 30 rublos adicionais. Para ativar ou desativar este serviço, você deve visitar um centro de atendimento que atenda clientes corporativos. Mas antes vale a pena estudar detalhadamente os termos e condições de prestação do serviço, que podem ser consultados no site da operadora. Deve-se notar que tais restrições se aplicam apenas a solicitações enviadas. É impossível solicitar este serviço em roaming. Isto também não se aplica ao envio de mensagens SMS. Este serviço está disponível apenas nas tarifas corporativas Megafon.

Às vezes você pode ligar para um assinante e ouvir que certas restrições foram definidas. Basicamente, isso significa que ele não tem dinheiro suficiente em sua conta ou que a comunicação só é permitida em um determinado território. Para entender isso completamente, você precisa conversar com as operadoras móveis.

Você está tentando fazer uma chamada, mas ouve uma gravação no receptor informando que há restrições para chamadas efetuadas? O mesmo acontece ao ligar para outros telefones? Descubra como se livrar do bloqueio de chamadas com rapidez e facilidade.

Razões comuns para “não ligar”

O fornecedor tem o direito de impor certas restrições aos assinantes no âmbito do acordo celebrado no momento da compra de um cartão SIM. Os motivos para proibir chamadas efetuadas podem ser diversos, e o mais comum é a simples falta de dinheiro na conta. Além disso, dependendo do tarifário e do fornecedor específicos, por vezes são impostas restrições mesmo às ligações à intranet.

Além disso, por uma série de razões, um usuário da rede pode não ter acesso a conexões intermunicipais. Em algumas regiões, as comunicações móveis GSM funcionam de forma seletiva - por exemplo, apenas para aqueles registados nessa área. Também ocorrem incidentes com desligamentos em caso de falha de um cartão SIM que tenha cumprido a vida útil pretendida (mais de 7 anos).

Condições de restrições não padronizadas

Algumas situações relacionadas com a restrição de comunicações de saída podem não ser claras para todos. Estamos falando de conceitos como:

• roaming Durante o roaming, não apenas as chamadas efetuadas, mas também as recebidas podem ser proibidas. No caso de algumas operadoras, o chamador também pode ouvir falar de restrições de saída, embora na verdade o destinatário esteja bloqueado;
• ataque. Acontece que golpistas, utilizando as mais recentes inovações técnicas, interceptam fluxos de linhas de operadoras e usam telefones de outras pessoas para inundações, registros falsos e outras fraudes ilegais. O telefone atacado é totalmente bloqueado até que as circunstâncias sejam esclarecidas em todos os aspectos, inclusive nas ligações;
• senha. Se você estiver usando o dispositivo de outra pessoa (por exemplo, corporativo), ele poderá estar “protegido por senha”. Ao tentar uma chamada, o chamador ouvirá uma mensagem correspondente;
• "parar chamada" Algumas operadoras oferecem um serviço de limite de chamadas para que uma pessoa possa cumprir um determinado orçamento e, ao mesmo tempo, manter o dinheiro diretamente na conta, sem a necessidade de recargas frequentes.

Métodos de lidar com limitadores

Você pode remover a proibição de comunicações de saída de várias maneiras, dependendo dos motivos do bloqueio. Por exemplo, no caso de saldo “vazio”, basta recarregar a sua conta. Mas se tudo estiver claro do lado financeiro, então nas demais situações é necessário esclarecer os detalhes com a operadora.

Cada um deles possui uma linha direta para onde você deve ligar em caso de dúvidas. Caso não consiga passar por lá, embora haja cobertura, a conexão deste provedor está ativa na região, mas não para todos. Portanto, você terá que procurar um departamento de atendimento da operadora, o que pode ser difícil de fazer. Mas se você ainda conseguir passar, siga as instruções.

Os motivos mais populares: classificações da operadora

• Tele 2. Não possui regulamentos de bloqueio claros disponíveis para os usuários. Uma chamada para o 611 permitirá que você estabeleça as circunstâncias, mas para ajudar neste assunto você precisará fornecer os dados do passaporte do proprietário do cartão SIM.
• Megafone. Você pode ligar para o suporte técnico de duas maneiras: pelo celular - 0500 ou pela linha direta 8-800-550-0500. O motivo mais comum aqui é um valor insuficiente no depósito (conforme especificado no contrato).
• MTS. Salvo casos isolados, os clientes desta operadora ouvem uma gravação informando os motivos do bloqueio, pelo que a questão do que se passa com a rede pode ser respondida de forma bastante objectiva. A MTS também oferece um serviço de bloqueio deliberado de mensagens enviadas, classificadas em vários tipos. Eles são ativados por meio de comandos USSD: chamadas por números com asteriscos e sustenidos e, portanto, embora seja escasso, existe a chance de habilitar o serviço por engano. Você pode entrar em contato com o serviço de suporte ligando para o tel. 8-800-250-0890 (gratuito em toda a Federação Russa) ou 0890 (de telefones MTS).
• BVK. A BaikalWestTelecom também se orienta por regras de “proibição” que não são totalmente compreendidas pelos consumidores. O site deste provedor oferece serviços de suporte aos clientes 000 (a partir de números BVK) e 89025-113-113, bem como 767 para consultas pagas (3 rublos/min.). Aparentemente, isso é um indício de que a consulta gratuita não é de boa qualidade.

Mas sejam quais forem as nuances da chamada para a operadora, na maioria dos casos esta é a única maneira de descobrir por que as chamadas de saída estão bloqueadas e também de remover a restrição.

Artigos e truques

As comunicações celulares são parte integrante da vida de cada pessoa moderna. Os assinantes do Megafon costumam perguntar o que significa “restrições de comunicação definidas”? Nosso artigo é dedicado a uma descrição deste serviço específico.

O que é um serviço de restrição de comunicação?

Este serviço permite restringir vários tipos de chamadas efetuadas para funcionários da sua organização. Inclui três opções disponíveis para encomenda, nomeadamente:

• proibição de encomendar serviços de entretenimento e informação;
• as chamadas listas “negra” e “branca”;
• restrições dentro de uma determinada área de escritório.

As restrições da lista negra podem ser usadas para bloquear chamadas de saída para destinos inteiros ou números específicos.

Por exemplo, os funcionários não poderão fazer ligações para outras cidades ou para o exterior. Quanto às listas “brancas”, estas, pelo contrário, permitem chamadas para números/direções específicas. Por exemplo, os funcionários só poderão ligar para números especificados pelo cliente corporativo.

As listas “negra” e “branca” podem ser determinadas para um grupo de funcionários ou individualmente para cada um.

Além disso, tais restrições são possíveis apenas por um determinado período de tempo - por exemplo, por alguns dias da semana, horas, etc. É possível criar uma agenda pessoal.

As restrições da zona de escritório implicam restrições nas chamadas efetuadas por um funcionário, dependendo de onde ele está localizado. Ou seja, se ele sair da área de escritório, eles não funcionarão mais.

É permitido levar em consideração várias dessas zonas. Também é possível definir restrições por algum tempo, para um ou vários funcionários, etc.

A proibição de serviços de entretenimento e de informação significa a proibição de pedidos de saída para números curtos que forneçam tais serviços pagos. Isto é muito conveniente, por exemplo, se os nossos funcionários encomendam frequentemente este conteúdo.

Custo e características do serviço

• A taxa de assinatura para usar cada uma das três opções acima é de 50 rublos. É cobrado integralmente no primeiro dia do mês civil. A ativação de qualquer opção custa 30 rublos.
• Para ativar ou desativar o serviço de restrição de comunicação, você deve entrar em contato com a central de atendimento corporativa. Antes de fazer isso, é recomendável estudar cuidadosamente todos os termos de serviço do site oficial do Megafon.
• Quaisquer restrições/proibições aplicam-se apenas a solicitações enviadas. Este serviço não pode ser solicitado em roaming. Além disso, não leva em consideração o envio de mensagens SMS. O serviço está disponível exclusivamente em tarifas corporativas.
• Acontece também que ligamos para um assinante do Megafon e ouvimos uma notificação de que algumas restrições de comunicação foram definidas.

  Há muitos motivos pelos quais você precisa definir uma barra de chamadas em um número de telefone. Entre os principais está o desejo de se limitar a ligações indesejadas ou a oportunidade de economizar no saldo em viagens ao exterior. Hoje vamos falar sobre como proibir ou remover chamadas recebidas e efetuadas para um número MegaFon e se é possível bloquear apenas alguns números, incluindo mensagens.

  Como funciona o serviço

  O serviço de restrição de chamadas, denominado “Proibição de serviços de comunicação” no MegaFon, permite restringir todas as chamadas indesejadas para um número de telefone e você pode usá-lo de forma totalmente gratuita. Pode tornar-se indispensável em diversas situações, principalmente quando se trata do telemóvel de uma criança ou durante uma viagem ao estrangeiro. No seu número MegaFon você pode instalar bloqueio automático chamadas recebidas ou permitir a proibição de chamadas efetuadas de um determinado tipo, que podem ser canceladas a qualquer momento.

  É bastante simples proibir chamadas recebidas ou efetuadas no MegaFon, mas vale lembrar que o banimento só pode ser para um tipo de chamada. Portanto, se você bloquear todas as chamadas recebidas para o MegaFon e, em seguida, bloquear todas as chamadas recebidas em roaming, apenas o último funcionará definir limite. Mas é possível usar simultaneamente um certo tipo de proibição de mensagens recebidas e outro de saída.

  Além disso, você não pode bloquear chamadas feitas ou recebidas para um número específico usando “Call Barring” do MegaFon, assim como bloquear SMS. Serviços separados são usados ​​para isso. É possível proibir um tipo de comunicação completamente específico. Assim, você pode restringir o recebimento ou realização de chamadas de voz, ou o uso de mensagens, ou proibir simultaneamente chamadas e SMS.

  
  

  A restrição de chamadas pode ser simplesmente cancelada a qualquer momento, e você também pode fazer isso sozinho no seu telefone MegaFon. E aqui é importante destacar que caso surjam dificuldades, você pode entrar em contato com a operadora MegaFon, que o ajudará a desabilitar gratuitamente a barra de entrada ou saída de chamadas. Mas a operadora MegaFon só pode ajudá-lo a proibir chamadas recebidas ou desligar chamadas efetuadas mediante o pagamento de uma taxa - por 30 rublos.

  Como bloquear chamadas

  Você pode ativar o bloqueio de chamadas no MegaFon usando Comandos USSD, e usando combinações semelhantes você pode desabilitar a função de barrar chamadas recebidas e efetuadas em seu MegaFon. Para configurar e desbloquear chamadas para MegaFon, use uma senha de rede, sem a qual o acesso ao serviço será bloqueado.

  
  

  Inicialmente seu valor é quatro zeros, mas pode ser alterado para que ninguém mais descubra sua senha de bloqueio de chamadas para MegaFon. Se você esquecer repentinamente seu código para configurar e desbloquear chamadas, precisará entrar em contato com o suporte da operadora para restaurá-lo.

  Existem dois tipos de bloqueio para entrada e três tipos de bloqueio para saída.

  Limite da caixa de entrada

  A restrição de chamadas recebidas no número de celular MegaFon pode ser definida de acordo com uma de duas condições. O primeiro deles envolve a proibição total de receber chamadas. A segunda opção é adequada para quem deseja limitar as chamadas recebidas em roaming. Você pode ativar ou desativar o serviço de restrição de chamadas recebidas usando um comando especial que corresponde ao tipo de restrição desejado em seu número MegaFon.

  Ao definir qualquer um desses tipos de bloqueio, as chamadas permanecerão ativas.

  Restrição de saída

  Mais opções de bloqueio são fornecidas para mensagens enviadas. Você pode restringir completamente as chamadas de um número ou apenas bloquear chamadas para números de outros países. A terceira versão da proibição prevê uma restrição à realização de chamadas em roaming internacional, mas vale considerar que as chamadas para todos os números russos permanecerão ativas. Se você também precisar limitá-los, deverá definir o primeiro tipo de restrição.

  Não se esqueça que todos os tipos de restrição de chamadas no MegaFon são mutuamente exclusivos, e ativar outro tipo significa cancelar o instalado. Assim, apenas vigorará o tipo de proibição que for instalado por último.

  Restrições para quartos individuais

  É possível limitar-se a ligações e mensagens de pessoas físicas, mas não é gratuito. Para fazer isso, você precisará ativar o serviço “Lista Negra”. Claro, você pode usar o recurso padrão do seu telefone gratuitamente, mas o serviço da operadora tem várias vantagens.

  
  

  Assim, quando o número de um assinante MegaFon é adicionado à lista, não apenas as chamadas dele, mas também as mensagens serão bloqueadas. Para números de qualquer outra operadora, serão recebidas mensagens. No total, até cem números podem ser adicionados à lista. A taxa pelo serviço não depende da quantidade e é de dois rublos por dia.

  Se você remover a restrição de chamadas desativando a “Lista Negra” no número MegaFon, dentro de um mês seu perfil estará ativo. Neste caso, se você reativar o serviço, não precisará inserir os números novamente.

  Observe que o gerenciamento de serviços também está disponível através do comando curto *130#. Após o envio, basta seguir as instruções na tela, selecionando a ação desejada.

  Como bloquear SMS

  MegaFon também oferece a seus assinantes a oportunidade de proibir o recebimento de mensagens. Para isso, utilize a opção paga “Filtro de SMS”. A lista de serviços pode incluir até mil números diferentes, além de destinatários que utilizam valores alfabéticos em vez de números. Isso permitirá que você se proteja completamente contra vários spams.

  
  

  Ao contrário da “Lista Negra”, o serviço permanece ativo mesmo que o número esteja bloqueado e não haja saldo no saldo para pagá-lo. A opção custa um rublo por dia e, se a “Lista Negra” estiver ativa no número, a taxa será de oitenta copeques por dia.

  A qualquer momento, você pode remover a proibição de receber SMS de um assinante específico e desativar o bloqueio para ele no seu número MegaFon. O gerenciamento do serviço está disponível tanto no site quanto no celular.

  A vantagem do serviço é que as mensagens cujo recebimento está bloqueado podem ser visualizadas, se necessário, em um site especial do serviço. Isso permitirá que você sempre leia as mensagens enviadas a você em um horário conveniente, se necessário, mas elas não irão distraí-lo no resto do tempo.

  Em 2020, as comunicações móveis serão parte integrante da vida de todas as pessoas. Sem ele, as pessoas simplesmente não podem trabalhar ou simplesmente viver.

  Mas ao usá-lo você pode encontrar alguns problemas. Um deles é o limite de comunicação estabelecido.

  Para muitas pessoas, é muito importante lidar com este problema da forma mais rápida e eficiente possível, porque se for definida uma restrição de comunicação, isso significa que as chamadas não poderão ser feitas.

  Esses casos podem ocorrer mesmo quando há fundos na conta do celular. Portanto, é importante saber o que fazer para solucionar o problema e por que ele ocorre.

  As restrições de comunicação podem ser impostas por quase todas as operadoras MTS, Yota, Beeline, Tele2. Depois disso, é impossível fazer chamadas de celulares, com exceção de chamadas de emergência.

  Também é imposta a proibição do envio de SMS de saída. Em alguns casos, a restrição também bloqueia chamadas recebidas no telefone do assinante para o qual a restrição está definida.

  O principal motivo da limitação da comunicação é o saldo negativo da conta pessoal do assinante, quando não há fundos suficientes nem para a conexão.

  Neste caso, a operadora móvel atua de acordo com as condições especificadas no acordo entre o usuário e a empresa, ou seja, bloqueia quaisquer chamadas e SMS de saída.

  Este acordo é assinado no momento da compra de um cartão SIM. Poucas pessoas lêem com atenção, mas na maioria dos casos o texto contém uma menção a uma restrição neste caso.

  Além disso, o motivo para limitar a comunicação pode ser:

  1. Falha do cartão SIM devido ao vencimento do seu prazo de validade.
  2. Em alguns casos, pode ser proibido o número de assinantes em roaming.
  3. Mau funcionamento do dispositivo móvel.

  Além dos motivos acima, algumas empresas utilizam o serviço de restrição para reduzir seus custos com comunicações móveis e não desejam que os funcionários façam ligações fora do trabalho durante o horário de trabalho.

  Este serviço funciona mesmo quando há dinheiro na conta e inclui as seguintes opções:

  1. A restrição é realizada apenas dentro do escritório selecionado.
  2. As listas “branca” e “negra” estão conectadas.
  3. É proibido solicitar serviços de números curtos.

  Os assinantes escolhem a opção mais adequada por conta própria. Restringir as comunicações através de uma lista “negra” significa que é proibido fazer chamadas para determinados números ou direções inteiras.

  Por exemplo, fica estabelecido que os funcionários não podem fazer ligações para o exterior ou para outras cidades.

  Já nas listas “brancas”, os funcionários têm a oportunidade de ligar para determinadas direções ou números permitidos.

  Em alguns casos, a operadora insere na lista “branca” apenas os números indicados pelo cliente. Ambas as opções de lista podem ser definidas para um funcionário da empresa individualmente ou em grupos.

  Esta restrição não se aplica constantemente, mas apenas por um determinado período de tempo. Para tal comunicação, você pode criar uma programação pessoal especial.

  Ao limitar a comunicação ao nível do escritório, a operadora Megafon, a pedido do assinante, limita o número de chamadas efetuadas de um funcionário em função da sua localização.

  Portanto, se o assinante sair do território do escritório, ele deixará de operar. A operadora pode oferecer ao cliente várias dessas zonas ao mesmo tempo. Além disso, propõe-se limitar o número de chamadas por tempo.

  A proibição de números curtos significa que todas as solicitações feitas para vários números curtos pagos e gratuitos são proibidas. Este serviço é muito conveniente quando os funcionários da empresa solicitam diversos conteúdos.

  Métodos para desativar o limitador

  Se o seu número tiver restrição de comunicação de saída, você poderá remover o banimento de várias maneiras, dependendo dos motivos do bloqueio.

  Por exemplo, se não houver dinheiro em sua conta, basta recarregá-lo. Mas se não houver problemas do lado financeiro, você deve verificar todos os detalhes com a operadora.

  Cada um deles tem sua própria linha direta para onde você pode ligar caso tenha dúvidas. Se não conseguir passar, mas houver cobertura, a conexão desse provedor está ativa na região, mas não para todos. Então você terá que procurar o departamento de atendimento da operadora.

  Você pode usar a comunicação telefônica para se comunicar com sua operadora móvel. Avaliação operadoras móveis parece com isso:

  

  É importante ter em conta que as restrições de comunicação são possíveis não só com operadoras móveis, mas também com telefones fixos.

  Os usuários da Rostelecom têm acesso a vários métodos de bloqueio.. Você pode desligar todas as chamadas recebidas, criar listas negras e brancas para chamadas recebidas e efetuadas ou bloquear completamente as comunicações telefônicas.

  O serviço “Comunicação por Senha” permite bloquear completamente ou em determinadas direções as chamadas de saída.

  Para remover a restrição de comunicação, você precisa inserir uma senha. Você também pode entrar em contato com a linha direta da empresa – 8-800-100-0800.

  Caso uma pessoa não consiga entrar em contato com o suporte técnico, ela deverá visitar uma filial da empresa. A prática mostra que, na maioria das vezes, apenas um apelo pessoal o ajudará a descobrir o motivo exato do bloqueio e como resolver o problema.

  Qualquer operadora móvel possui uma lista de serviços básicos e fornecidos gratuitamente aos assinantes. A restrição de chamadas está incluída em uma lista semelhante de serviços do Megafon.

  A ativação desta opção pode ser realizada pelo assinante de forma independente, digitando os comandos apropriados, ou por um especialista de suporte. Porém, poderá ser cobrada uma taxa caso o serviço seja ativado por meio de funcionários da Megafon.

  As restrições de comunicação podem ser definidas para os seguintes tipos:

  

  Para ativar qualquer uma das proibições acima, são necessárias as seguintes condições:

  1. O serviço de encaminhamento é ativado no número do assinante.
  2. Somente uma restrição pode ser definida para cada tipo de comunicação por vez.

  Mas, ao mesmo tempo, a questão relevante é como desabilitar as restrições de comunicação do Megafon. Desabilitar um serviço é tão fácil quanto conectá-lo.

  Você só precisa inserir a seguinte combinação em seu telefone - #código de serviço*senha para gerenciar o serviço#.

  Um serviço semelhante também pode ser usado para desativar restrições aos tipos de chamadas.

  A senha padrão usada para conectar ou desabilitar o banimento pode ser alterada pelo usuário. Isso permite proteger o telefone contra tentativas de outras pessoas de controlar o serviço.

  Entrar Nova Senha você precisa usar esta combinação – **03*330*senha atual*nova senha#. Seu período de validade não é limitado.

  Mas se você inserir combinações para alterar a senha, errando três vezes, será impossível utilizar o serviço para proibir a comunicação. E para retirar o bloqueio você terá que comparecer ao escritório da empresa com seu passaporte.

  Assim, se as restrições de comunicação forem impostas pela operadora, torna-se impossível realizar chamadas das operadoras móveis, com exceção das emergenciais. Além disso, o envio de SMS também não funcionará.

  Esse problema ocorre com mais frequência quando o saldo da conta é negativo. Mas as restrições de comunicação também podem ser estabelecidas com saldo positivo.

  Isso geralmente ocorre com números corporativos; chamadas de saída para algumas direções podem ser proibidas.

  Restrições de comunicação podem ser aplicadas pela operadora se for definido um limite mensal para o número de minutos falados e fundos gastos.

  Algumas operadoras oferecem bloqueio de chamadas recebidas para telefones em roaming. Caso o usuário não consiga desabilitar o serviço por conta própria, deverá entrar em contato com sua operadora móvel.