Não é possível encontrar a conexão USB. O computador não vê dispositivos USB, o que devo fazer? Reparação de computadores e portáteis. O culpado da falha é o computador. O que fazer

Todo usuário de computador e unidade flash já se viu pelo menos uma vez em uma situação em que a unidade flash falhou. Ou seja, é impossível visualizar as informações nele armazenadas. A unidade flash não funciona, o computador não vê a unidade flash, os arquivos não são gravados ou não são transferidos da unidade flash ou mostra uma discrepância na capacidade de armazenamento do dispositivo de armazenamento.

Mas primeiro as primeiras coisas.

O computador não vê a unidade flash

Na verdade, existem muitos problemas que afetam a detecção de uma unidade flash pelo computador - até mesmo a versão do próprio sistema operacional.

E então, você inseriu um pen drive no computador, ele não foi detectado. Como isso se manifesta?

O computador diz o que você precisa" Inserir disco" Mesmo quando você fez isso.

O computador escreve que o disco precisa ser formatado porque não está formatado;

Ocorreu um erro de dados;

O computador congela quando uma unidade flash é inserida;

O dispositivo não é reconhecido.

Agora você lerá uma breve instrução sobre como resolver o problema quando o computador não vê a unidade flash. Mas isso não significa que esta instrução irá ajudá-lo 100%. Se um método não ajudar, passe para outro até que o problema desapareça.

Ir!

A primeira coisa que você pode fazer é verificar se o utilitário vê " gerenciamento de Disco» sua unidade flash. Para fazer isso, execute este utilitário:

Clique Começar → Executar (Vitória + R)→ entrar → diskmgmt.msc→ pressione Digitar. OU

Painel de controle → Administração → Gerenciamento de computador → Gerenciamento de Disco.

Na janela de gerenciamento de disco, preste atenção ao que acontece quando você conecta e desconecta uma unidade flash USB ao computador - o disco desaparece e aparece novamente ou não?

A melhor opção é quando o computador vê a unidade flash e todas as partições nela estão no “ OK" Se for esse o caso, faça o seguinte: clique com o botão direito sobre ele e selecione “ tornar a seção ativa" Pode ser necessário atribuir uma letra à partição.

Bem, em princípio, isso será suficiente para que o computador veja o pen drive.

Bem, e se de repente este utilitário exibir a mensagem “ Desconhecido" ou " Não inicializado", bem como uma partição no estado " Não distribuído", isso significará que a unidade flash está danificada. Portanto, o computador não vê a unidade flash. Você precisa realizar a recuperação de dados (mais sobre isso mais tarde).

Se você conectar sua unidade flash por meio de um cabo de extensão ou hub USB, tente conectá-la diretamente. Tente também conectar-se a todas as portas USB disponíveis. Além disso, como opção, você pode desligar e reiniciar o computador, desconectar outros dispositivos do computador (bem, exceto o teclado e o mouse, é claro) e, em seguida, reiniciar o computador. Neste caso, se o pen drive for detectado e começar a funcionar, então o problema está obviamente na fonte de alimentação das portas USB, simplesmente não há energia suficiente. Há apenas um conselho: substitua a fonte de alimentação por uma mais potente.

Opção para remover drivers antigos

Use esta opção quando o computador não vê a unidade flash e escreve “ Inserir disco", desde que o pen drive já esteja inserido. Esse problema e muito mais podem ser causados ​​por drivers antigos disponíveis no Windows. Por exemplo, quando você conecta uma unidade flash ao computador, o PC desliga ou reinicia.

O motivo é que o Windows instala drivers para unidades flash na primeira vez que você os conecta à porta e, quando você desconecta a unidade flash, os drivers permanecem no sistema e não vão a lugar nenhum. Aí você conecta um novo pen drive, surge um conflito, que é causado pela reação do Windows ao tentar usar o driver antigo que foi instalado ao conectar o primeiro pen drive.

Como remover drivers antigos?

Primeiro, desligue o computador. Desconecte todos os dispositivos de memória, periféricos e acessórios dele.

Ligue o seu computador.

Baixe o utilitário Limpeza de unidade.

Copiamos, dependendo do seu Versões do Windows, versão de 32 ou 64 bits drivecleanup.exe para o papai C:\Windows\System32.

Vamos lançar linha de comando como administrador (botão direito do mouse no menu " Começar") e entre drivecleanup.exe . Clique Digitar e observe como o computador exclui todos os drivers e entradas.

Após a conclusão da remoção, basta reiniciar o computador, inserir uma nova unidade flash USB e o Windows instalará novos drivers nela.

dispositivo USB não reconhecido

Quando você conecta uma unidade flash, impressora ou qualquer outro dispositivo conectado via USB no Windows 7 e Windows 8.1 e vê um erro, um dispositivo não identificado - leia estas instruções e tentaremos descobrir.

Na verdade, existem muitos motivos pelos quais o Windows não consegue reconhecer um dispositivo USB e, portanto, também existem algumas soluções.

O dispositivo não é reconhecido. O que fazer?

Se você encontrar um problema ao inserir uma unidade flash USB e aparecer uma mensagem informando que você conectou um dispositivo não identificado ao conectar qualquer dispositivo via USB, certifique-se de que o próprio USB esteja em boas condições. Isso economizará tempo para você e para mim. Para garantir que o plugue USB esteja funcionando corretamente, tente conectá-lo a outro computador ou laptop. Se tudo também não funcionar, o problema está no próprio aparelho. Se funcionar, continue lendo.

Este método é para aqueles casos em que o dispositivo funcionou anteriormente sem comentários. Tudo estava determinado.

Desconectamos nosso dispositivo USB, que o computador não consegue reconhecer, desconectamos todos os dispositivos que não precisamos no momento e conectamos um dispositivo que não é reconhecido ao painel traseiro Unidade de sistema e veja se o problema foi resolvido.

Correção da mensagem " Dispositivo não reconhecido" através Gerenciador de dispositivos e drivers USB.

Vamos para gerenciador de Dispositivos(pressione as teclas Win + R) entrar devmgmt.msc em que campo clicamos? Digitar.

O dispositivo conectado provavelmente estará na lista Controladores USB ou Outros dispositivos(e ser chamado de " Dispositivo desconhecido»).

Se estiver na lista com outros dispositivos e você estiver conectado à Internet, você pode clicar com o botão direito sobre ele e pressionar o botão atualizar drivers.

Se um dispositivo não identificado ainda estiver na lista Controladores USB, clique com o botão direito nele e na guia Driver, clique no botão reverter ou Excluir.

Outra opção está nas propriedades USB no “ Gerenciamento de energia» desmarque a caixa « Permitir que este dispositivo seja desligado para economizar energia».

Você também pode tentar todos os dispositivos que estão no " Controladores USB" faça o seguinte:

Clique em " Atualizar driver».

Clique procure por drivers neste computador.

Selecione um driver na lista de drivers já instalados.

Na lista você verá que existe um driver compatível com o dispositivo. Selecione-o e clique em " Avançar" O driver será instalado, após o qual o computador poderá reconhecer o dispositivo.

No Windows 8.1, esse problema ocorre com discos rígidos externos e unidades flash que operam a partir de uma porta USB 3.0.

Este problema pode ser resolvido no menu de gerenciamento dos parâmetros dos circuitos de alimentação do laptop.

Para fazer isso, vá ao painel Gerenciamento do Windows na seção de energia, selecione o plano de energia que você está usando e clique em “Alterar configurações avançadas de energia”. Nas configurações USB, você precisa desabilitar a desativação temporária das portas USB.

Acontece que ao ligar o computador, de repente você percebe que o mouse não responde aos seus movimentos. Isso pode acontecer tanto com um mouse USB com fio quanto com um mouse sem fio. Normalmente, os motivos para isso são casos semelhantes e já conhecidos por muitos especialistas. Portanto, veremos todos os motivos mais populares pelos quais o computador não vê o mouse e apresentaremos no artigo diversas soluções que certamente devem ajudá-lo.

Em primeiro lugar, sua tarefa é determinar se os motivos para um mouse que não funciona são primitivos.

Maneiras de resolver um problema com um mouse USB

Se o problema ocorrer com um mouse conectado por meio de uma porta USB e o computador não o detectar quando ligado:

• Desconecte o conector USB do mouse do painel do computador e desligue o computador. Desconecte-o da rede e pressione o botão liga / desliga do computador por alguns segundos - dessa forma você limpará completamente as cargas dos módulos do computador, principalmente da placa-mãe.
• Agora ligue o computador e conecte o mouse depois Inicialização do Windows. O mouse deve funcionar.

Agora vamos resolver o problema do mouse USB usando . Este método é apropriado quando o sistema não reconhece tal dispositivo no gerenciador de dispositivos do seu PC. Para abrir o gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no ícone “Meu Computador” e selecione o item apropriado ou através da linha de comando WIN + R e digite o comando “Devmgmt.msc” e pressione Enter.

Você encontrará o dispositivo no corpo da lista, será semelhante a “Controladores USB” ou “Outros Dispositivos” (“Dispositivo Desconhecido”). Se aparecer como um dispositivo não identificado em sua lista, você precisa clicar com o botão direito nele e selecionar “Atualizar drivers”. Neste caso, o sistema encontra automaticamente os drivers necessários na rede e os instala sem a sua intervenção. Após esta instalação, você pode usar um mouse funcional.

Se houver um ponto de exclamação próximo ao mouse no gerenciador de tarefas:

Danos físicos devido aos quais o computador não vê o mouse

Se usado sem cuidado, até mesmo um conector USB pode ficar inutilizável. Verifique os contatos na porta e no conector do mouse; eles podem estar danificados, tortos ou desgastados. Embora o conector USB seja muito resistente ao desgaste, ele ainda poderá quebrar com o uso ativo e os contatos também poderão se soltar. Neste caso, você precisa entrar em contato com um serviço para substituir as portas USB da placa-mãe ou adquirir uma nova.

O cabo do mouse também pode sofrer qualquer tipo de dano que leve à quebra de fios dentro do cabo. Há casos em que são mastigados por animais domésticos. Neste caso, o sistema irá notificá-lo com a mensagem “Não é possível conectar à porta USB” ou. O cabo USB possui 5 núcleos, que não são tão fáceis de reconectar. Este é provavelmente o lugar mais fácil para comprar um mouse novo. Se o modelo for caro, o serviço pode salvá-lo.

Além do fio, também podem ocorrer danos no próprio corpo do mouse.

Principais falhas dentro do gabinete:

• A superfície da lente está suja e arranhada.
• Os botões não funcionam. A seta atravessa o monitor, mas os comandos de clique não são executados.
• A placa principal, leitor, fotocélulas, etc. estão com defeito.
• O controlador de controle da roda está com defeito. Neste caso, não é possível rolar as páginas para cima e para baixo.
• As portas USB frontais não são confiáveis. Quando várias portas estão conectadas à mesma placa microcontroladora. Acontece que usuários inexperientes conectam vários modems e impressoras 4G a essas portas ao mesmo tempo - se não ocorrer uma falha, com certeza acontecerá. Os modems muitas vezes perdem a rede celular e interrompem periodicamente a conexão. O mesmo acontecerá com a impressora: ela ficará lenta de todas as maneiras possíveis, parando sem terminar o documento. O mouse USB pode não ser reconhecido pelo sistema. Como você deve ter adivinhado, é necessário distribuir o equipamento por todas as portas USB do computador, inclusive no painel traseiro.

Em mouses sem fio:

Laptop USB 3.0 não vê mouse

Laptops que executam o sistema operacional 8.1 geralmente encontram o erro “dispositivo USB não reconhecido”. Para evitar esse problema? É necessário alterar o circuito de alimentação do laptop.

Problemas com o mouse em diferentes dispositivos e versões do Windows

Depois de reinstalado Sistemas Windows A incompatibilidade do driver do chipset pode fazer com que o mouse não funcione. Cada sistema operacional inclui drivers para sensor, mouse e touchpad, exceto MS-DOS. Um motivo comum para um mouse não funcionar é um não funcionamento Driver USB, componente – “Serial Bus Controller” e “Root Hub”. Você precisa encontrar na Internet a versão do chipset adequada para a versão do sistema operacional Windows que você instalou atualmente. Embora para as versões 8.1/10 os drivers principais já sejam fornecidos como componentes do sistema, não é necessário instalá-los separadamente.

Netbooks ACER, que são fornecidos com Windows 7 pelo fabricante, ao instalar as versões acima, apareceu um problema - o mouse não funcionou. O problema estava no hardware do netbook - os drivers do chipset do Windows 7 não eram adequados e surgiram os seguintes problemas: a conexão de rede sem fio desapareceu, o sensor não funcionou, o mouse não funcionou (o ponteiro estava no mesmo lugar). O problema foi resolvido removendo os drivers e reiniciando o sistema operacional. Dispositivos e equipamentos voltaram a funcionar normalmente.

Erro - dispositivo não reconhecido, um dos mais frequentemente encontrado falhas no sistema operacional Windows, pode haver vários motivos para isso:

Causas e soluções

Se o seu pen drive estiver realmente quebrado, consertá-lo será praticamente impossível. Para verificar se está quebrado, basta inseri-lo no conector USB e esperar a reação do computador; se nenhum som foi ouvido e o próprio dispositivo USB não começou a brilhar, ele quebrado.

Você pode experimentá-lo reparar levando-o a um centro de serviços, onde especialistas poderão soldar os contatos. Mas é prudente levá-lo até lá apenas se você tiver arquivos e documentos muito importantes armazenados no pendrive, pois... O procedimento de reparo não é barato e será muito mais simples comprar novo.

Mas você não deve se apressar imediatamente para levá-lo ao centro de serviço. Talvez, conector dispositivo flash está entupido. Isso também acontece. Para consertar, basta pegar um cotonete e mergulhar em álcool. limpar contatos.

Às vezes acontece que o computador atribui seu aparelho com a letra de outro aparelho, ou seja, ele muda de localização.

Para corrigir esse problema, você precisa ir para Começar – Executar– e digite o comando discomgmt.msc

Vai abrir gerente de controle discos.

Aqui é necessário encontrar seu dispositivo, clique com o botão direito nele e selecione “ alterar a letra da unidade ou o caminho para o disco...".

Selecione carta única que ainda não está ocupado por nenhum dos seus dispositivos.

Se o passo anterior não ajudou, no mesmo menu, clique com o botão direito no dispositivo flash e selecione “ Formatar", então você deve formatá-lo, primeiro substituindo NTFS por FAT 32. Selecionando outro sistema de arquivo o problema pode desaparecer.

Problemas com motoristas são considerados os mais simples. Se o seu computador não conseguir detectar o seu dispositivo devido à falta de suporte de driver, você deve excluir motoristas e depois reiniciar dispositivo.

Se os problemas de conexão estiverem relacionados falha de soquete, você pode tentar inserir a unidade flash em outro conector ou dispositivo, Se ela merecido- está no ninho.

Às vezes há situações em que os conectores frontais não funcionam. Neste caso, é necessário retirar a tampa e aproximar-se placa-mãe.

Se tudo estiver como na imagem, chame um especialista, você terá não conectado conector USB frontal.

Você não deve tentar conectar contatos sozinho, pois o menor erro pode levar a discriminação computador.

Às vezes o problema é que o USB é simplesmente Não está a funcionar. Você pode corrigir isso acessando BIOS. Para isso, ao ligar o computador, pressione rapidamente uma das teclas “ F2», « F11" ou " DEL", cada computador é diferente.

Depois disso você deve ir para Avançado -USBConfiguração.

Certifique-se de que você está perto USB 2.0Controlador vai [ Habilitado].

Cobrimos todas as principais soluções para os problemas. Existem outros problemas, mas os métodos descritos neste artigo podem resolver todos eles.

Hoje, o USB é um dos protocolos de transferência de dados mais comuns entre um computador e um dispositivo conectado. Portanto, é muito desagradável quando o sistema não vê os dispositivos conectados ao conector correspondente. Especialmente muitos problemas surgem se a interação com um teclado ou mouse ocorrer em um PC via USB. Vamos descobrir quais fatores causam esse problema e determinar métodos para eliminá-lo.

Neste artigo não discutiremos problemas de visibilidade do dispositivo associados à sua inoperabilidade, pois neste caso este equipamento deverá ser substituído ou reparado. O artigo tratará de casos em que o problema é causado por mau funcionamento ou configurações incorretas do sistema ou hardware do PC. Na verdade, pode haver vários motivos para tal mau funcionamento, e cada um deles tem seu próprio algoritmo de solução. Falaremos sobre maneiras específicas de corrigir esse problema a seguir.

Método 1: Utilitário Microsoft

Em muitos casos, um utilitário especialmente criado pela Microsoft pode resolver o problema de visibilidade dos dispositivos USB.

Método 2: "Gerenciador de Dispositivos"

Às vezes, um problema com a visibilidade do hardware USB pode ser resolvido simplesmente atualizando a configuração em "Gerenciador de Dispositivos".

1. Clique "Começar". Clique "Painel de controle".



2. Entre "Sistema e segurança".



3. Agora abra "Gerenciador de Dispositivos" clicando na inscrição correspondente no bloco "Sistema".



4. A interface será iniciada "Gerenciador de Dispositivos". O dispositivo problemático na lista pode ser exibido em um bloco "Outros dispositivos", ou totalmente ausente. No primeiro caso, clique no nome do bloco.



5. Uma lista de dispositivos será aberta. Equipamentos problemáticos podem ser indicados sob seu nome real ou listados como "Dispositivo de armazenamento USB". Clique em seu nome com o botão direito do mouse ( RMB) e selecione "Atualizar configuração...".



6. A pesquisa de dispositivos será ativada.



7. Depois de concluído e atualizado a configuração, é bem possível que o sistema comece a interagir normalmente com o dispositivo problemático.

Se o equipamento necessário não for exibido em "Gerenciador de Dispositivos", clique no item de menu "Ação" e selecione "Atualizar configuração...". Depois disso, ocorrerá um procedimento semelhante ao descrito acima.

Método 3: atualizar ou reinstalar drivers

Se o computador não vir apenas um determinado dispositivo USB, existe a possibilidade de que o problema seja devido à instalação incorreta de drivers. Neste caso, eles precisam ser reinstalados ou atualizados.

Se esta opção não ajudar, existe outro método.

1. Clique em "Gerenciador de Dispositivos" por nome do dispositivo RMB. Selecione "Propriedades".



2. Vá para a guia "Motorista".



3. Clique no botão "Reverter". Se não estiver ativo, clique em "Excluir".



4. A seguir, você deve indicar suas intenções pressionando o botão "OK" na caixa de diálogo que aparece.



5. O procedimento para remoção do driver selecionado será executado. A seguir, clique na posição no menu horizontal da janela "Ação". Selecione na lista "Atualizar configuração...".



6. Agora o nome do dispositivo deve aparecer na janela novamente "Gerenciador de Dispositivos". Você pode verificar sua funcionalidade.

Se o sistema não conseguiu encontrar os drivers apropriados ou o problema não foi resolvido após a instalação, você pode usar os serviços de programas especializados para pesquisar e instalar drivers. Eles são bons porque encontrarão correspondências na Internet para todos os dispositivos conectados ao PC e farão a instalação automática.

Método 4: configurando controladores USB

Outra opção que pode ajudar a solucionar o problema em estudo é configurar controladores USB. Ainda é realizado no mesmo local, ou seja, em "Gerenciador de Dispositivos".

Se isso não ajudar, você poderá reinstalar os drivers dos elementos do grupo listados acima "Controladores USB", usando os mesmos métodos descritos na apresentação Método 3.

Método 5: solução de problemas da porta

É possível que o seu computador não veja os dispositivos USB simplesmente porque a porta correspondente está com defeito. Para saber se é assim, se o seu PC desktop ou laptop possui várias portas USB, tente conectar o equipamento através de um conector diferente. Se desta vez a conexão for bem-sucedida, significa que o problema está na porta.

Para resolver este problema, você precisa abrir a unidade do sistema e ver se esta porta está conectada à placa-mãe. Se não estiver conectado, conecte-se. Se houvesse dano mecânico ou outra falha do conector, neste caso é necessário substituí-lo por uma versão funcional.

Método 6: Aliviando o estresse estático

Além disso, você pode tentar remover a tensão estática do placa-mãe e outros componentes do PC, que também podem causar o problema que descrevemos.

Também existe a possibilidade de o computador não visualizar o equipamento devido ao fato de muitos dispositivos USB já estarem conectados a ele. O sistema simplesmente não consegue lidar com tal carga. Nesse caso, recomendamos desconectar todos os outros dispositivos e conectar o equipamento problemático à parte traseira da unidade de sistema, se houver um conector apropriado. Talvez esta recomendação ajude a resolver o problema.

Método 7: gerenciamento de disco

Problema com a visibilidade do dispositivo USB conectado, neste caso exclusivamente um pen drive ou externo disco rígido, pode ser resolvido usando a ferramenta integrada do sistema "Gerenciamento de Disco".

1. Clique Ganhar + R. Digite no campo do shell que aparece:

   Aplique pressionando "OK".



2. A interface da ferramenta inicia "Gerenciamento de Disco". Você precisa monitorar se o nome da unidade flash aparece e desaparece na janela quando ela é conectada e desconectada ao computador. Se nada de novo acontecer visualmente, esse método não será adequado para você e você precisará resolver o problema usando outros métodos. Se ocorrerem alterações na lista de unidades conectadas ao anexar uma nova mídia, você pode tentar resolver o problema de visibilidade usando esta ferramenta. Se ao lado do nome do dispositivo de disco houver uma inscrição "Não distribuído" e clique nele RMB. A seguir, selecione "Crie um volume simples...".



3. Vai começar "Assistente de criação de volume simples...". Clique "Avançar".



4. Em seguida, será aberta uma janela onde você precisa especificar o tamanho do volume. Como no nosso caso precisamos que o tamanho do volume seja igual ao tamanho de todo o disco, clique aqui também "Avançar" sem fazer alterações.



5. A próxima janela exige que você atribua uma letra de unidade. No campo correspondente, selecione um caractere diferente das letras já atribuídas a outras unidades do sistema. Clique "Avançar".



6. A seguinte janela de configurações é aberta. Aqui no campo "Rótulo de volume" Você pode inserir um nome que será atribuído ao volume atual. Porém, isso não é necessário, pois você pode deixar o nome padrão. Clique "Avançar".



7. A próxima janela fornecerá um resumo de todos os dados inseridos nas etapas anteriores. Para concluir o procedimento, basta clicar no botão "Preparar".



8. Depois disso, o nome e o status do volume aparecerão ao lado do nome da mídia "Fixo". Em seguida clique nele RMB e selecione “Tornar partição ativa”.



9. Agora o computador deve ver a unidade flash ou externa Disco rígido. Se isso não acontecer, reinicie o seu PC.

Existem situações em que ao abrir uma ferramenta "Gerenciamento de Disco", o volume que pertence ao pendrive já possui o status "Bom". Neste caso, não há necessidade de criar um novo volume, mas apenas as manipulações descritas a partir do ponto 8 precisam ser realizadas.

Se, ao abrir a ferramenta "Gerenciamento de Disco" você vê que o disco não está inicializado e possui um único volume que não está alocado, isso significa que, provavelmente, esta unidade está fisicamente danificada.

Método 8: Configurando a fonte de alimentação

Você pode resolver o problema de visibilidade dos dispositivos USB fazendo algumas manipulações nas configurações de energia. Esse método ajuda especialmente ao usar laptops que interagem com equipamentos conectados por meio do protocolo USB 3.0.

1. Vá para "Painel de controle" e depois para a seção "Sistema e segurança". Discutimos como fazer isso durante a análise. Método 2. Vá aqui por posição "Fonte de energia".



2. Na janela que se abre, encontre o plano de energia atual. Deve haver um botão de opção ativo próximo ao seu nome. Clique na posição "Configurando um plano de energia" perto da posição nomeada.



3. No shell que aparece, clique em “Alterar configurações avançadas...”.



4. Na janela que aparece, clique em "Configurações USB".



5. Clique na inscrição "Opção de desligamento temporário...".



6. A opção especificada será aberta. Se o valor for especificado lá "Permitido", então você deve alterá-lo. Para fazer isso, clique na inscrição indicada.



7. Na lista suspensa, selecione "Proibido" e depois clique "Aplicar" E "OK".

Agora você pode verificar se os dispositivos USB funcionarão neste PC ou se você precisa seguir para outras maneiras de resolver o problema.

Método 9: Eliminando o vírus

Não devemos excluir a possibilidade de que o problema com a visibilidade dos dispositivos USB tenha surgido como resultado de uma infecção por vírus no computador. O fato é que alguns vírus bloqueiam especificamente as portas USB para que não possam ser detectados usando um utilitário antivírus conectado a uma unidade flash. Mas o que fazer nesta situação, porque se o antivírus padrão estiver faltando Código malicioso, então agora é de pouca utilidade, mas você não consegue conectar um scanner externo pelo motivo acima?

Nesse caso, você pode verificar o disco rígido com um utilitário antivírus de outro computador ou usar um LiveCD. Existem vários programas desenvolvidos para esses fins, e cada um deles possui suas próprias nuances de operação e gerenciamento. Mas não adianta entrar em detalhes sobre cada um deles, já que a maioria deles possui uma interface intuitiva. O principal ao detectar um vírus é seguir as instruções exibidas pelo utilitário. Além disso, nosso site possui um artigo separado dedicado a esses programas.

Existem algumas maneiras de restaurar a visibilidade de dispositivos USB no Windows 7, mas isso não significa que todas elas serão eficazes no seu caso específico. Freqüentemente, você precisa tentar muitas opções antes de encontrar a maneira certa de resolver o problema.

Há casos em que você conecta seu telefone a um computador pessoal ou laptop por meio de um cabo USB, o primeiro não o reconhece. Torna-se impossível recarregar arquivos do telefone para o computador e vice-versa. É uma vergonha.

No entanto, existem formas de reconhecer a causa deste tipo de incidente e formas de corrigi-lo. Se o seu telefone não for apenas um celular, mas um gadget com sistema operacional, não será possível recarregar arquivos via USB da maneira usual, ou seja, O telefone não é mais uma unidade flash comum - é o próprio computador. Para transferir arquivos do seu telefone, você terá que atualizá-lo ou enviar os arquivos por correio.

Recentemente encontrei um problema semelhante no meu telefone Galáxia Samsung: Até que o gadget fosse configurado no modo computador, era impossível ler arquivos e baixá-los para um PC através de uma conexão USB; após a “redefinição”, isso se tornou impossível.

Porém, há casos em que o telefone funciona no modo normal e funciona como um pen drive, mas o PC ainda não o “vê”. Por que? O que você pode fazer neste caso para tentar resolver o problema. Leia abaixo.

Música, filmes, fotos, aplicativos - tudo isso é simplesmente necessário para uma pessoa moderna em seu telefone. Sem comunicação com um PC, o celular perderá drasticamente sua funcionalidade. A interação próxima é garantida através de uma conexão via cabo USB ou via Bluetooth. Como a transferência de arquivos via Bluetooth é bastante lenta, a conexão USB é a mais comum.

Mas o usuário, tendo decidido usar a transferência de dados via conexão USB, de repente não consegue fazer isso. Compreendendo sua decepção, vamos dar-lhe alguns conselhos. Para fazer isso, considere duas opções: quando o computador não responde à conexão móvel e também se o telefone for detectado como um dispositivo desconhecido. Então, agora com mais detalhes.

Como detectar um problema

Quando você se conecta a um computador, seu telefone não é detectado de forma alguma, nada acende nele e não há nenhuma mensagem no monitor sobre a conexão do dispositivo. Este é um mau funcionamento bastante comum, com diversas causas. Vamos tentar listá-los e dar recomendações para eliminar esse problema. Isso pressupõe que a porta USB à qual você está se conectando esteja funcionando. Ou seja, outros dispositivos funcionam normalmente através dele.

1. Se o telefone costumava se conectar normalmente, mas de repente não quis, então você deve, antes de tudo, suspeitar da qualidade de sua conexão com o computador. Experimente remover o cabo de conexão da entrada móvel e USB e reconectá-los. Muitas vezes acontece que os contatos do conector do telefone simplesmente ficam soltos ou sujos. Este problema é inerente em maior medida à marca. Sony Ericsson, cujos modelos se destacam no mercado comunicações móveis um conector completamente analfabeto e muitas vezes defeituoso.

Dica: se possível, tente limpar o conector do telefone com uma borracha e, em seguida, remova a borracha restante da superfície dos contatos.

Se a limpeza não ajudar, conecte o telefone por meio de outro cabo USB. Aprenda com amigos ou parentes. A falha do cabo não é a causa mais comum de problemas, mas esta opção também precisa ser levada em consideração. Se ajudar, basta comprar um novo acessório.

2. Reinicie o seu computador. Curiosamente, este método ajuda na maioria dos casos, sem quaisquer medidas adicionais. O processo de reinicialização redefine as configurações do sistema e redefine as portas USB. Aliás, quando o computador não vê o tablet, a melhor forma de ajudar é reiniciar o computador, como é o caso do telefone.

3. Reiniciar o PC não ajudou? Então, por segurança, reinicie o seu celular. Desconecte-o, remova a bateria por 10 minutos e coloque-a novamente. Ligue o dispositivo. Nada acontece? Vá em frente.

4. Desconecte o cabo de um USB e conecte-o a outra entrada USB. Essa ação simples geralmente ajuda, pois o computador às vezes confunde as portas. Para garantir que o sistema operacional veja a conexão, você pode usar o método a seguir. Vá para o Gerenciador de Dispositivos e encontre uma lista de portas usadas. Normalmente, essas informações incluem todos os controladores de barramento USB. Abra a lista. Nele você pode ver todas as portas em funcionamento do computador. Encontre nesta lista a porta à qual o telefone está conectado no momento (isso pode ser visto na coluna “Power”). Todas as outras portas, exceto a encontrada, podem ser temporariamente desativadas. O computador não terá escolha a não ser ver seu celular.

É claro que existe a possibilidade de quebra do próprio telefone ou de seu conector. Esta é a opção mais difícil, na qual você não pode prescindir de entrar em contato com uma central de atendimento. Lá eles poderão dizer exatamente por que o computador não vê o telefone e como consertar.

dispositivo USB não reconhecido

Vamos além, considerando o segundo caso, em que o computador identifica o telefone como um dispositivo não identificado. Claro, trabalhe com dispositivo desconhecido O sistema operacional não quer. E a questão não é que o Windows em si seja imperfeito, porque os mesmos problemas surgem frequentemente com o Linux e outros sistemas operacionais. Portanto, devemos ajudar o computador a identificar o nosso telemóvel. Listamos os motivos desse fenômeno e as possíveis ações do usuário:

O problema pode estar no próprio telefone. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o problema persistir, a razão está dentro dispositivo móvel. Pode ser necessário ativar um dos modos de conexão do computador nas configurações. Por exemplo, o modo “Transferência de dados” ou “Armazenamento”. Experimente esses modos;

Dica: verifique as configurações do seu telefone. Em alguns modelos móveis, você deve ativar manualmente o modo de sincronização, que está desativado por padrão. Ou desative o bloqueio atual. Se houver bloqueio, o acesso aberto deverá ser estabelecido.

a) reinicie o seu PC e telefone conforme descrito na seção 1;

b) muitas vezes o celular não é reconhecido pelo SO em caso de falta de energia. Se você conectar o telefone ao painel frontal do computador, tente conectá-lo diretamente à placa-mãe, no slot USB localizado na parte traseira da unidade de sistema;

Dica: Na seção Gerenciador de dispositivos, encontre a porta que você está usando e abra a guia Opções de energia. Verifique se a caixa de seleção “Permitir que o dispositivo desligue para economizar energia” está desmarcada. Se a caixa de seleção estiver marcada, remova-a.

Às vezes, ocorrem travamentos no sistema operacional, resultando na perda dos drivers “nativos” de alguns dispositivos. A reinstalação dos drivers da placa-mãe e dos dispositivos conectados ajuda a resolver o problema. Se o seu telefone veio com um disco de driver, use-o para conectar o dispositivo;

Dica: você pode verificar se o seu dispositivo precisa de drivers no Gerenciador de Dispositivos. Se houver um ponto de interrogação amarelo antes do nome do dispositivo, você poderá concluir que não há drivers para este plug-in. Como você pode determinar que um dispositivo não identificado é um telefone celular? Muito simples. Desconecte-o do computador e o ponto de interrogação desaparecerá.

Também não podemos excluir a possibilidade de o sistema operacional ser infectado por um vírus que define suas próprias regras no computador. Verifique todas as unidades (incluindo o sistema) bom antivírus com bancos de dados atuais.

Se nenhuma das opções acima o ajudou e ainda não há conexão entre seu celular e seu computador, você pode usar um tratamento radical. Se o telefone for detectado perfeitamente em outro PC, a causa do problema provavelmente está em sistema operacional. Você terá que reinstalar o sistema. Então tudo certamente funcionará. Além disso, tais erros no sistema se acumulam gradativamente, é impossível não perceber. Assim, reinstalar o software não só resolverá o problema de conexão do telefone, mas também eliminará outros possíveis erros.