Cómo conocer el historial de cancelaciones de MTS. Cómo enterarse del débito de la tarifa de suscripción a MTS en su cuenta personal. Cómo obtener información sobre cómo debitar dinero de una cuenta MTS

¿Has notado que el saldo rápidamente tiende a cero? Entonces necesita averiguar urgentemente por qué retiran dinero de MTS. Hay cuatro opciones para resolver el problema. Hablaremos de esto en el artículo. Además, veamos cómo puedes desactivar servicios pagos, al que te has suscrito.

Cuenta personal para ayudar

Cada suscriptor tiene acceso a un sistema de autogobierno llamado cuenta personal. El servicio está diseñado para recibir información y gestionar el número. Con su ayuda, los clientes pueden averiguar por qué el operador del sistema de telefonía móvil carga dinero del saldo.

Para obtener la información que necesita:

Si no hay ofertas pagas entre las opciones actuales, te recomendamos que mires los detalles, que se encuentran en la sección del mismo nombre.

Para hacer esto, seleccione el formato apropiado:

• HTML.

Después de guardar el archivo, podrá ver toda la información sobre los gastos del período seleccionado.

Si no es posible conectarse a su cuenta a través de la interfaz web, utilice la aplicación "Mi MTS", que está disponible para Android e iOS. Se puede descargar desde Google Play y Play Store.

En la oficina de MTS

A veces surgen situaciones en las que no puede ver información sobre gastos en su teléfono. Si ocurre tal incidente, acuda a un salón de comunicaciones. Para conocer las direcciones de los salones, utilice el recurso web oficial:

En la oficina, comuníquese con el gerente y explíquele que el dinero ha desaparecido del saldo. El operador vuelve a verificar los datos del pasaporte, ya que dicha información se proporciona únicamente a la persona a nombre de quien está registrado el número. Después de la conciliación, el administrador explicará por qué se cancelaron los fondos.

Comando USSD: una forma rápida de obtener información

Para saber dónde va el dinero en MTS, no es necesario ir a la oficina ni conectarse a su cuenta personal. El operador ha desarrollado un comando USSD que proporciona información sobre los últimos 5 débitos.

Para información:

El texto del mensaje indicará el nombre del paquete y el importe debitado del teléfono.

Hay otro comando que le permite conocer los gastos: *111#. Después de procesar la solicitud, se abrirá el menú de configuración. Debe seleccionar la sección de interés, que contendrá información sobre cancelaciones.

Llame a soporte técnico

Si el dinero desaparece de su cuenta y no hay forma de utilizar su cuenta personal, debe comunicarse con el soporte técnico para obtener ayuda. Para contactar al operador, marque 0890 o 08460. En unos segundos, el autoinformador responderá. Seleccione la pregunta que le interesa o espere a que responda el operador.

Después de que el representante de soporte técnico responda, cuéntenos sobre el problema. Para confirmar la propiedad del número, se requerirán los datos del pasaporte. El operador proporcionará una lista de servicios por los que se cobran tarifas adicionales.

Si ocurre algún problema con el débito en roaming nacional, utilice el número 8800-2500-890. Puedes llamar desde cualquier teléfono. No hay ningún cargo por comunicarse con el operador.

Establecer una prohibición de suscripciones pagas

Para no buscar el motivo de la desaparición del dinero de tu cuenta móvil, te recomendamos activar las opciones que desactivan el envío de correos electrónicos publicitarios:

Las opciones de conexión son gratuitas. Sin embargo, no es necesario pagar una tarifa de suscripción para utilizarlos.

Cabe señalar que activar las opciones anteriores no desactiva las suscripciones existentes. Para darse de baja de ellos, debe consultar la lista de opciones actuales. Esto se puede hacer de cualquiera de las formas enumeradas anteriormente.

Cada suscriptor debe saber por qué se cobró a MTS. Hay 4 formas de obtener una respuesta a esta pregunta. Ya sólo queda elegir lo que más te convenga. Para no preocuparse por la cancelación de fondos en el futuro, prohíba el envío de mensajes publicitarios.

A veces los suscriptores de la empresa comunicaciones celulares MTS notar que ciertas cantidades de dinero están siendo debitadas de sus cuentas. La razón de esto puede ser la conexión a servicios, opciones y suscripciones de pago. Para evitar el vaciado incontrolado de su cuenta, debe estudiar detenidamente la información de su número de teléfono.

Intentaremos resolver todos sus problemas con la ayuda de nuestra revisión. Aprenderá cómo obtener materiales sobre débitos de fondos desde un número de móvil. Además, te contamos qué debe tomar todo usuario de MTS como precaución.

¿Por qué se da de baja el dinero?

Si es posible, debes intentar controlar el saldo de tu número de móvil, ya que en el momento más inoportuno es posible que simplemente no tengas la cantidad necesaria para realizar una determinada llamada. Por lo tanto, si aún así se retiró el dinero, es necesario comprender los motivos de dicha cancelación:

¿Se retira dinero diariamente y sin motivo alguno? Créame, esto no puede suceder: el sistema de facturación rara vez comete errores. La mayoría de las veces, las cancelaciones ocurren por culpa de un suscriptor de MTS que está confundido acerca de los términos de los servicios y las opciones.

Hay varias formas de entender por qué se cancela el dinero. La mejor solución es llamar a los consultores del Contact Center de MTS (las llamadas al 0890 son gratuitas). Tan pronto como el consultor esté convencido de que usted es el verdadero propietario, se le proporcionará información sobre las personas conectadas al número. suscripciones pagas, servicios y opciones. También puede visitar un salón MTS para obtener información; estos se encuentran en las zonas más pobladas de la Federación Rusa.

Si no tiene la oportunidad de visitar la sala de exposición oficial del operador de MTS o ponerse en contacto con un asesor de la mesa de ayuda, puede utilizar otro método. Para conocer las circunstancias de las cancelaciones, puede acceder a su Cuenta Personal. Aquí debe familiarizarse con los servicios y opciones pagos que están conectados y luego con las suscripciones existentes. Para conseguir más información detallada, también puedes solicitar detalles y factura mensual.

Además, puede obtener información sobre las acciones pagas en MTS durante las últimas 24 horas.

No se requiere ningún pago adicional para recibir desgloses y facturas mensuales; estos servicios son gratuitos. Los datos se mostrarán en la pantalla del monitor y también podrá imprimirlos.

Deshabilitar cancelaciones en MTS

¿Quieres desactivar servicios y opciones innecesarios? Anteriormente, para obtener información sobre los servicios pagos prestados, podía marcar comandos especiales de USSD y, pero ahora este método ya no funciona. Ahora, para obtener una lista de servicios y opciones, debe comunicarse con el Centro de contacto marcando 0890. Luego vaya a la página de MTS y desactive las opciones pagas conectadas escribiendo los comandos apropiados.

La mesa de ayuda también puede informarle sobre los comandos necesarios. La opción más sencilla sería obtener dicha lista a través de su Cuenta Personal. Aquí, en la sección "Servicios", debe desactivar los elementos con una tarifa de suscripción. Antes de desactivar las opciones, asegúrese de desactivar las innecesarias para no quedarse sin las que utiliza con frecuencia.

Para desactivar las suscripciones móviles, marque la combinación de números *152*2# y presione el botón de llamada. Seleccionamos un elemento específico en el menú que aparece. El servicio "Mis suscripciones" se llama usando el comando *111*919#, luego presione el botón de llamada.

Si las medidas tomadas no dieron resultado y el dinero aún está cancelado, comuníquese con los consultores de la oficina de MTS más cercana. Podrán ayudarle a resolver cualquier problema que haya surgido y usted también podrá solicitar un reembolso.

Para asegurarse de que las acciones realizadas sean correctas, debe verificar el estado de la cuenta todos los días.

¿Cómo evitar cancelaciones de dinero?

Para que incidentes tan desagradables no le molesten, recuerde las siguientes precauciones:

Si necesita enviar un SMS o llamar a un número corto, puede consultar su precio en el sitio web de MTS completando un formulario especial. Además, en el sitio web de MTS puede leer artículos sobre medidas de precaución.

Las comunicaciones móviles modernas se proporcionan de forma paga, para cada plan tarifario y el servicio tiene un precio fijo. Surgen situaciones en las que el monto del saldo no se gasta según lo planeado, para fines desconocidos. Será desagradable escuchar una advertencia sobre el lamentable estado de sus cuentas. Puede haber bastantes razones por las que el dinero se evapora. Para evitar caer en tal situación, debe verificar periódicamente y descubrir por qué se retira dinero de MTS.

Cuenta personal y aplicación "Mi MTS"

Si ha estado utilizando un paquete de servicios durante varios meses y su saldo de repente llega a cero, debe investigar y buscar el motivo. La respuesta puede estar oculta en una opción adicional de pago que se activó sin tu consentimiento o el usuario simplemente olvidó que las había activado previamente.

Se ha implementado una cuenta personal para todos los consumidores de la empresa. Para acceder al servicio es necesario registrarse. Para hacer esto, debe ingresar su número de teléfono. Después de lo cual recibirá una notificación que contiene una combinación de códigos de números. Ingréselos en el formulario de inicialización y se encontrará en el menú principal de su cuenta personal. En esta página verá el estado actual de su saldo. Para comprobar por qué están retirando dinero de su teléfono MTS, siga las instrucciones:

¡Atención! Utilizar el servicio y consultar gastos es gratuito.

Puede realizar la misma lista de acciones en la utilidad móvil MTS. Primero, instálelo en su dispositivo. Lo encontrarás en cualquier tienda oficial de software y software para un especifico Sistema operativo. Al comenzar, solo necesitarás proporcionar tu número Teléfono móvil, en el futuro, la autorización se realizará automáticamente. Puede analizar el costo de todas las opciones conectadas y sus gastos. Para hacer esto, haga clic en el ícono “saldo de la cuenta” y luego abra la pestaña “Control de gastos”. Aparecerá un gráfico en la pantalla que muestra todos los pagos del mes actual.

comando USSD

Para controlar los gastos, existen las siguientes combinaciones de códigos USSD:

1. *100# es el código estándar para comprobar el estado del saldo de la tarjeta SIM. Luego de ingresar, recibirás una notificación con la información solicitada.
2. Un excelente análogo de una cuenta personal es el servicio 111. Marque una secuencia simple de caracteres *111# y se encontrará en el menú de configuración. Para ver a dónde va el dinero, sigue las recomendaciones que aparecen en la pantalla.
3. Marca *152# y te encontrarás en el servicio de control de gastos. Para obtener detalles sobre un período determinado, haga clic en el botón correspondiente en el menú.
4. *152*3# activa la opción “Saldo bajo control”, dentro de la cual el usuario recibirá notificaciones diarias después de cada retiro de fondos de su cuenta móvil. La aplicación tiene una tarifa diaria de 10 kopeks. /día. Pero siempre estará al tanto de todas las transacciones.
5. *152*1# es una función gratuita que proporciona al suscriptor información sobre los últimos cinco cambios de saldo durante el último día. Con su ayuda, descubrirá para qué se gastaron sus finanzas.

Llamar al operador de MTS

Para saber por qué MTS retira dinero, simplemente comuníquese con los especialistas utilizando el número corto 0890. Después de eso, escuchará un menú de voz, el informante le ofrecerá una serie de acciones específicas. Puedes seleccionarlos o esperar la respuesta del operador y preguntarle a dónde fueron los fondos de tu teléfono. Le proporcionará toda la información necesaria sobre el estado de su saldo, así como las últimas transacciones de pago. La llamada al operador de MTS es gratuita.

En las tiendas de comunicación MTS

MTS tiene una enorme red de tiendas de servicios en todo el país. Si decide averiguar por qué se retiró dinero de su cuenta personal, visite uno de estos lugares, habiendo visto previamente la ubicación en el mapa. Pídale al gerente que lo averigüe y le brinde toda información detallada sobre sus últimos pagos. Dale un período específico o detalles del pedido de todas las transacciones. Para hacer esto necesitarás proporcionar tu pasaporte. Un especialista te asesorará sobre todas las opciones disponibles, planes tarifarios y promociones. Le ayudará a solucionar el problema de los billetes grandes y le indicará una solución para ahorrarlos.

Deshabilitar opciones innecesarias

Si descubre que se está perdiendo dinero de su saldo, intente deshabilitar las suscripciones y servicios pagos inútiles. Verifique con anticipación, utilizando los métodos indicados anteriormente en el artículo, qué opciones no necesita. Para desactivarlo, utilice uno de los siguientes métodos:

La peculiaridad de las opciones innecesarias es que pueden conectarse sin el permiso del propietario de la tarjeta SIM y retirar dinero de su saldo todos los días. Por lo general, pueden reconocerse enviando mensajes SMS en forma de publicidad.

Protección de equilibrio

El usuario puede activar una serie de servicios que filtrarán aplicaciones inútiles y controlarán todos los cambios en la cuenta móvil. Veámoslos con más detalle:

¡Atención! El costo corresponde únicamente a la región de Moscú.

Medidas de precaución

Para evitar meterse en una situación desagradable y no perder sus finanzas por servicios desconocidos, tome las siguientes precauciones:

1. Trate de no realizar llamadas a números cortos y fijos desconocidos. En casi todos los casos tendrás que pagar por ellos. Después de todo, no están incluidos en los términos de los planes tarifarios del paquete.
2. No ingrese su información personal ni su número de teléfono celular en varios sitios de Internet. Los estafadores y piratas informáticos pueden utilizar algunos recursos para sus propios fines.
3. En la televisión se muestran a menudo bromas y concursos. No intentes enviar un SMS con una respuesta ni llamar al contacto especificado, es más probable que pierdas que ganes.
4. Si recibe un mensaje en su teléfono sobre ganar o ganar una promoción y se le pide que devuelva la llamada o transfiera dinero. No abra dichos correos electrónicos. Estos son los métodos que utilizan los estafadores en busca de dinero fácil.
5. No compre equipos ni tarjetas SIM en la calle a vendedores sin licencia. Después de cada reposición, parte de estos fondos pueden ir a parar a los bolsillos de los delincuentes. Por lo tanto, es necesario cooperar únicamente con distribuidores oficiales.
6. Cuando active una opción o plan específico, revise cuidadosamente todos los términos y condiciones bajo el asterisco. Normalmente, a los operadores les gusta escribir extras ocultos en letra pequeña al final del contrato. Un ejemplo sorprendente es que el servicio se proporciona de forma gratuita solo durante un cierto período de uso, en el futuro se le asigna una tarifa constante. Firme contratos solo después de una revisión completa.

Es muy fácil saber por qué se retira dinero de MTS. Para no perder todas tus finanzas, basta con comprobar periódicamente las características de tu tarjeta SIM.

¿Una cierta cantidad de dinero desaparece periódicamente de su cuenta MTS, mientras que su plan de tarifas y los servicios conectados ofrecen pagos completamente diferentes? ¿Cómo saber para qué se retira el dinero de MTS? Los errores en el sistema de facturación ocurren muy raramente y es poco probable que MTS arriesgue su reputación retirando dinero de las cuentas de los suscriptores sin ningún motivo. En consecuencia, el motivo de los cargos desconocidos son los servicios pagos, cuya existencia simplemente desconoce.

Lo más probable es que, para solucionar su problema, sea suficiente con averiguar qué servicios están conectados a MTS y desactivar todo lo innecesario. Además, cada suscriptor tiene la oportunidad de saber para qué se retira el dinero de MTS a través de su cuenta personal o llamando al centro de ayuda. Como parte de esta revisión, hablaremos sobre formas de obtener gastos detallados en su cuenta MTS y desactivar servicios pagos inútiles.

Cómo saber para qué se retira el dinero de MTS a través de su cuenta personal

Puede solicitar los gastos detallados de los últimos días en. Aquí puede ver por qué y cuánto dinero se retiró de su cuenta. Este método es el más confiable porque todas las acciones con su cuenta se mostrarán en el monitor de su computadora. Ninguna transacción financiera quedará desatendida. Incluso si se retiró un kopeck del saldo, verá esto y junto a él se indicará por qué se retiró este dinero. Todo lo que tienes que hacer es desactivar el servicio innecesario. De nuevo, puedes hacer esto en cuenta personal.

Si no tiene acceso a una computadora, puede averiguar por qué se retira dinero MTS de su teléfono. Instale la aplicación y realice las mismas operaciones que en su cuenta personal. Después de iniciar sesión en su cuenta personal, seleccione la sección "Cuenta". Aparecerá una página pidiéndole que recargue su cuenta o los detalles del pedido. Seleccione el segundo elemento. A continuación, se le pedirá que seleccione el tipo de detalle que le interesa. Para saber para qué se retira el dinero, debe seleccionar el "informe detallado del balance". Este informe incluye información general sobre gastos, que es lo que necesitas. Los detalles del pedido a través de su cuenta personal y la aplicación "My MTS" son completamente gratuitos y están disponibles las 24 horas.

Cómo saber por qué MTS retira dinero del servicio de asistencia técnica

A pesar de que el operador ha hecho que la interfaz de la cuenta personal sea lo más sencilla y clara posible, algunos suscriptores todavía no la utilizan. Si usted es uno de ellos, puede averiguar el motivo de sus gastos no planificados comunicándose con el servicio de atención al cliente de MTS. Debes advertir inmediatamente que contactar con el centro de ayuda puede llevar mucho tiempo, por lo que primero puedes intentar resolver el problema tú mismo. Para hacer esto, en primer lugar, debe averiguar exactamente para qué se retira el dinero.

En la mayoría de los casos, los fondos se dan de baja del saldo de MTS sin el conocimiento del suscriptor por las siguientes razones:

• Al visitar un sitio con contenido cuestionable, se producía una suscripción automática a contenido pago (lea el artículo “”);
• Al adquirir una tarjeta SIM, el suscriptor se conecta a servicios de forma gratuita, cuya tarifa comienza a cobrarse a partir del segundo mes. Por ejemplo, el operador suele ofrecer el servicio "Beep" de acuerdo con este esquema. Por cierto, hablamos de ello en un artículo aparte;
• Muchas tarifas y servicios implican condiciones ocultas especificadas en el contrato, que los suscriptores casi nunca leen. El débito de dinero puede estar previsto por su tarifa o por un servicio que usted mismo activó, pero que no comprendió completamente las condiciones.

En todos estos casos, el problema se puede solucionar detallando los gastos. Si no desea o no puede solicitarlo por algún motivo, debe comunicarse con el operador de MTS. Informe al especialista del centro de ayuda que, por motivos que desconoce, se están produciendo débitos de fondos periódicos, lo que en su opinión no debería suceder. Esté preparado para informarle al operador los datos de su pasaporte. Al dedicar unos minutos a hablar con un operador, podrá obtener respuestas a sus preguntas y resolver el problema.

• Atención

Si no pudo resolver el problema según la información anterior y el dinero continúa debitándose, comuníquese con la oficina de MTS. Aquí puede presentar un reclamo por escrito solicitando un reembolso. Los reembolsos sólo son posibles si se demuestra la culpa del operador, lo cual es extremadamente raro.

En conclusión, hay que decir que en la mayoría de los casos los fondos se dan de baja sin el conocimiento del suscriptor por su propia culpa. No estudiar detenidamente las condiciones para la prestación de servicios móviles, visitar sitios con mala reputación, participar en concursos de televisión, responder a SMS sobre algunas ganancias, todo esto se convierte en el motivo para debitar fondos de la cuenta.

¿Necesita utilizar urgentemente una conexión celular, pero la voz en el teléfono le dice que cualquier operación con el número de teléfono es imposible? ¿Hay alguien que no se haya encontrado con este problema? Lo primero que debes hacer es consultar tu saldo. Si todas las facturas se pagan a tiempo, podrá averiguar los gastos usted mismo utilizando las 5 últimas acciones pagadas del servicio MTS. Los suscriptores tienen la oportunidad de comprobar las transacciones pagadas utilizando su número de forma gratuita.

Cómo obtener información de gastos

MTS se preocupa por sus clientes y trata de que el uso de sus servicios sea cómodo y cómodo.

• Para tu información
• La capacidad de controlar los costes es uno de los puntos principales mediante los cuales se puede evaluar la calidad de los servicios.

Puede encontrar información sobre el tema sobre el débito de fondos de una cuenta:

• en el sitio web mts.ru activando el servicio "Gastos de hoy". El servicio opera de forma gratuita;
• en su Cuenta personal en el sitio web mts.ru, abriendo la sección "Gastos";
• en la aplicación "Mi MTS", abriendo la pestaña "Menú", luego "Facturas y pagos", luego "Control de gastos";
• al comunicarse personalmente con la oficina o solicitar información por el número de teléfono del proveedor por cualquier período. La información se proporciona mediante una tarifa.

Condiciones para recibir el servicio “Gastos de Hoy”

El servicio está disponible para todos los suscriptores, independientemente de su ubicación y plan tarifario. Con su ayuda, puede ver las últimas acciones pagas de MTS, cuyo precio excedió el límite disponible.

Si el cliente es un usuario activo de recursos pagos, entonces vale la pena obtener los detalles de la factura, ya que es posible que las últimas 5 acciones pagas de MTS no hayan incluido costos desconocidos para el suscriptor.

• Atención
• El operador proporciona información para el día actual, a partir de las 00.00 horas. Si durante este tiempo el suscriptor no ha utilizado los servicios, se tendrá en cuenta el día anterior.

El servicio se proporciona de forma gratuita.

Cómo activar el servicio

Para verificar la información de la cuenta, los usuarios de servicios de comunicación no necesitan llamar al centro de llamadas, simplemente marque el comando corto * 152 # .

Otra opción para marcar el comando * 152 * 1 # . Aparecerá un menú en la pantalla del teléfono en el que deberá seleccionar el número 1, el costo de las últimas 5 acciones de MTS, y esperar el mensaje SMS.

La información sobre el consumo de tráfico de Internet se agrupa según el tipo de conexión que se utilizó el día solicitado (2G, 3G, 4G). La línea indica el tipo de conexión, el tráfico y los costos. Si estás en roaming, este dato, así como su tipo, se indicará en información adicional.

Las llamadas se agrupan por números de teléfono: todas las llamadas realizadas durante un período seleccionado a un número se indicarán en una columna con el tiempo y el costo total de la llamada. Los mensajes SMS se agrupan según el principio de las llamadas. Los detalles de los servicios conectados se presentan sin tener en cuenta el período de tiempo para el débito de fondos.

Si surge alguna dificultad, los especialistas del centro de atención al cliente de MTS le brindarán asistencia. Para contactar con el responsable del centro es necesario marcar teléfono móvil número corto 0890 , mientras que en roaming internacional +7 495 766 01 66 , con teléfono fijo 8 800 250 08 90 .

• Para tu información
• Las condiciones de uso del servicio para suscriptores ubicados fuera de la Federación de Rusia son idénticas. Lo único es que aumentará el tiempo que se tarda en recibir los datos.

Opción de saldo en vivo

Para aumentar el nivel de comodidad de sus clientes, el operador ha brindado otras opciones para obtener información de la cuenta. Puede obtener información utilizando su Cuenta Personal y la función “Saldo en Vivo”:

1. En el sitio web oficial https://mts.ru, puede encontrar información sobre cómo conocer las últimas cancelaciones en MTS. Para hacer esto, después de iniciar sesión en su Cuenta Personal, debe ir a la pestaña "Gastos", donde indica el período de tiempo de interés. La funcionalidad del servicio brinda la posibilidad de seleccionar un período de tiempo de 30 días calendario, es decir, recibir un estado de cuenta durante un mes completo. El operador proporciona la información de forma gratuita;
2. Para los usuarios habituales de recursos pagos, es adecuada la opción "Saldo en vivo", creada por los desarrolladores para verificar periódicamente el movimiento de fondos en el saldo móvil. Para activar la opción en tu smartphone debes marcar *111*150# . El servicio se proporciona pagando una tarifa: 1 rublo por conexión y luego 1 rublo por cada día hasta que el suscriptor desactive el servicio. Deshabilitar el servicio es gratis.

• Atención
• El servicio “Living Balance” consiste en recibir información en pantalla dispositivo móvil. No todos los dispositivos admiten este formato. Antes de conectarse, los expertos recomiendan ponerse en contacto con el centro de atención al cliente.

Control de costes en la aplicación My MTS

La aplicación para teléfonos inteligentes está diseñada para la comodidad de los clientes. Le permite realizar un seguimiento del dinero gastado en comunicaciones móviles, conectar/desconectar servicios, cambiar el plan de tarifas y también recargar su saldo. La interfaz de la aplicación le permite realizar todas las acciones lo más rápido posible.

Con la aplicación, puede averiguar en qué se gastaron los fondos. En la aplicación, debe abrir la sección "Factura y pago - Control de gastos". En la ventana que se abre se generará un cronograma detallado de cancelaciones, que podrá recibir por correo electrónico.

Detalles por seis meses

Si necesita obtener información por un período superior a un mes, deberá ponerse en contacto personalmente con el showroom de MTS. En la página principal del sitio, debe seleccionar su región, luego en la sección "Ayuda", haga clic en el botón "Showrooms", aparecerán iconos en el mapa que indican la ubicación de la oficina.

• Para tu información
• Al comunicarse con un salón de comunicación, debe tener un documento de identificación: un pasaporte. Sólo el propietario de la tarjeta SIM puede recibir los datos.

Cómo renovar los servicios de comunicación

Recargar el saldo de su teléfono móvil es la única forma de restablecer la capacidad de realizar llamadas y enviar mensajes SMS. La tecnología permite realizar pagos en línea. Por lo tanto, los suscriptores de MTS pueden pagar los servicios del operador utilizando:

• tarjeta bancaria en el sitio web de MTS sin comisión;
• activación de pago automático sin comisión;
• servicio "Pago prometido" durante tres días

(puede recargar entre 30 y 1000 rublos).

• Atención
• Creado para la comodidad del cliente aplicación movil"Dinero MTS". Con su ayuda podrá pagar no sólo las comunicaciones, sino también diversos bienes y servicios.

También para el pago comunicaciones móviles, puedes usar el Asistente de Voz marcando 111749 desde tu teléfono. Monitorear las últimas cancelaciones utilizando las capacidades creadas por MTS es simple: el equipo de desarrollo no deja de trabajar en esta dirección.

La conveniencia de los métodos de seguimiento de gastos proporcionados por el operador MTS le permite evaluar las transacciones recientes para determinar si son necesarias para el suscriptor. Es fácil administrar su cuenta y desactivar servicios innecesarios utilizando las opciones proporcionadas.