Dom › Repair › Zašto Yandex ne šalje e-poštu? Zašto se moji emailovi ne šalju? Zašto ne primam emailove?

Zašto Yandex ne šalje e-poštu? Zašto se moji emailovi ne šalju? Zašto ne primam emailove?

Prilikom rada sa Yandex.Mail klijentom e-pošte, korisnici mogu naići neočekivane greške. Kako bismo izbjegli bilo kakvu zabunu, danas ćemo vam reći o kodu greške: 3, koji se pojavljuje kada pokušate poslati pismo. Ovaj neuspjeh također može biti popraćen tekstom "Pismo se ne može poslati jer se čini da je neželjena pošta." U oba slučaja suština problema je ista, pa ćemo vam prvo reći o mogućim uzrocima ove greške, a u nastavku ćemo dati upute kako je popraviti.

Razlozi za grešku

Ako dobijete šifru greške 3 ili neželjenu poštu, postoji nekoliko opcija: vaša pošta je hakovana radi slanja poruka, došlo je do greške u radu robota za poštu koji je slučajno zamijenio pismo sa Spamom ili vi sami zloupotrebljavate slanje pošte. U svakom slučaju, do blokiranja dolazi ako ste prekršili jedno ili više pravila:

Identična ili šablonska pisma se šalju na različite adrese;
Poslali ste veliki broj e-mailova u posljednja 24 sata;
Poštanski robot je vaše pismo smatrao sumnjivim;
Pokušavate poslati e-poštu na nepostojeću adresu;
Korisnici se žale na vaš račun zbog slanja e-pošte s vaše adrese.

Prvo što biste trebali provjeriti je polje adrese pošiljaoca. Adresa ne smije sadržavati ćirilične znakove ili neprihvatljive znakove. I također završiti ispravnom adresom mail klijent. Na primjer: “@yandex.ru”, “@gmail.com”, “@mail.ru” “@rambler.ru”, “@list.ru”. Ako ste kopirali adresu u polje pošiljaoca, pokušajte da je unesete ručno. Možda je bilo dodatno ćirilično pismo.

Greške su divne, dobijemo nagovještaj da je nešto pošlo po zlu, a to je signal za akciju. Na kraju krajeva, lakše je riješiti problem, bit će još gore ako vam e-mail bude isporučen na postojeću ili pogrešnu adresu, a vi za to nećete ni znati. Sada poslušajmo Yandexove preporuke u rješavanju ovog problema.

Budući da se algoritmi robota za pretraživanje stalno ažuriraju, vaša e-pošta bi se mogla zamijeniti za neželjenu poštu. Da biste to izbjegli u budućnosti, morat ćete otići na desktop web mail interfejs.

Desktop sučelje znači korištenje web stranice klijenta e-pošte, a ne mobilna aplikacija ili programi za rad sa slovima.

Da biste to učinili, sa računara ili telefona idite na: https://mail.yandex.ru, prijavite se na svoj račun i pošaljite bilo koje pismo za testiranje. Ovo će reći robotu e-pošte da je naš račun dobar.

Šta učiniti ako vam je email blokiran?

Ako je masovno slanje pošte izvršeno sa vašeg naloga, e-mail bi mogao biti blokiran za naknadno slanje. U tom slučaju se blokiraju samo poslane poruke. Dozvoljeno vam je da primate i pregledate pisma. Sama blokada se automatski uklanja nakon 24 sata. Ako pošaljete e-poštu tokom ovog vremena, to će trajati još jedan dan. Iako se očekuje da će blokiranje biti ukinuto, preporučuje se izvođenje niza standardnih radnji:

Promijenite lozinku klijenta e-pošte.
Unesite svoje lične podatke: ime, prezime, datum rođenja.
Povežite tačan broj mobilni telefon.
Skenirajte svoj računar na viruse, na primjer besplatni program od Dr.Web CureIt.

Napišite u komentarima da li ste uspjeli riješiti problem i da li su informacije bile korisne. Ako naiđete na druge greške, koristite obrazac “Prijavite problem” u bočnoj koloni stranice.

Uprkos svim prednostima Email, često nastaju poteškoće prilikom slanja pisama. Ili pismo nije poslano, ili ga pošta ne može uručiti primaocu.

Pokušajmo shvatiti zašto se takvi problemi mogu pojaviti i kako se nositi s njima.

pogrešna email adresa

Najčešći uzrok problema sa slanjem pisama je greška u adresi poštanskog sandučeta (polje „Za“). Iako obično korisnik misli na bilo šta, ali ne na ovo.

Ako propustite ili unesete barem jedno "pogrešno" slovo u ime pošte, pismo neće biti isporučeno!

U najboljem slučaju, stranica pošte će to odmah prijaviti, odnosno pojavit će se odgovarajući natpis, a vi jednostavno nećete moći poslati pismo.

Ali može biti i drugačije: pismo je poslano, ali onda stiže obavijest da nije dostavljeno (pogledajte Neisporučena poruka).

A postoji i treća opcija: pismo će „ići“ na adresu, ali ne na potrebnu. Ovo je nešto najneugodnije, jer možda i ne znate za to.

Na primjer, moram poslati pismo na adresu

Ali kada kucam, slučajno propustim jedno slovo u imenu. Ispostavilo se da nije, ali.

Ako ne primijetim grešku i pošaljem ovo pismo, u najboljem slučaju mi neće biti dostavljeno i odmah ću dobiti obavijest o tome.

I u najgorem slučaju, moja poruka će i dalje biti poslana, ali će otići drugoj osobi. Nekome ko ima kutiju sa imenom

Uobičajene greške

Najčešće greške adrese koje uzrokuju probleme s dostavom i dostavom:

Još jedna česta greška je pogrešno otkucana stranica e-pošte (dio iza znaka @). Odnosno, ako umjesto dijela yandex .ru upišete yandeks .ru ili jednostavno yandex (bez .ru), pismo neće biti isporučeno. A opet, možda i ne znamo za to.

Evo kako napisati najpopularnije stranice za e-poštu:

yandex.ru
gmail.com
mail.ru
bk.ru
inbox.ru
list.ru
rambler.ru

Neisporučena poruka

Ukoliko pošta nije bila u mogućnosti dostaviti Vaše pismo, o tome će Vas obavijestiti posebnim obavještenjem.

To se dešava ovako: neko vrijeme nakon slanja stiže pismo u kojem na ruskom ili engleskom piše da vaša poruka nije dostavljena.

Evo kako to izgleda u Yandex.Mailu:

I tako - na Mail.ru:

Dakle - na Gmail.com:

I tako - u Rambleru:

Tako nam mail govori da je slanje bilo neuspješno – pismo niko nije dobio.

Ovo se dešava iz dva razloga:

1. Adresa ne postoji

To znači da takva adresa ne postoji u prirodi. Možda je izbrisano ili ste možda napravili grešku u kucanju.

Često se dešava da kada vam ostave e-mail adresu, ona je slučajno unesena sa greškom. Odnosno, niste ni vi pogriješili, već onaj koji ju je ostavio.

2. Kutija nije dostupna

Nedostupno - to znači da radi, ali iz nekog razloga trenutno ne može primati poštu.

To je obično zbog prenaseljenosti. Odnosno, u poštanskom sandučetu ima previše pisama i jednostavno nema mjesta za nova. U tom slučaju, primalac treba da izbriše najmanje jedno ili dva pisma iz poštanskog sandučeta.

Drugi razlog: problemi sa sajtom za poštu. Odnosno, stranica na kojoj se nalazi kutija je prestala raditi. Ovo je obično privremeni fenomen koji nestaje u roku od nekoliko sati.

Šta da radim. Nemoguće je samostalno utvrditi šta se tačno dogodilo. Stoga, ako takvo obavještenje stigne, potrebno je samo ponoviti slanje nakon nekog vremena.

Ako ponovno slanje ne uspije, onda se ništa ne može učiniti po tom pitanju - morat ćete kontaktirati primatelja na neki drugi način.

Kako izbjeći probleme sa slanjem i dostavom pošte

Prema statistikama, najčešći uzrok problema sa dostavom pošte je pogrešno navedena adresa. Odnosno, u suštini nije kriv onaj ko primi pismo, već onaj ko ga napiše.

Stoga morate biti veoma oprezni ne samo kada upisujete adresu u polje „Za“, već iu procesu „primanja“.

Ako vam se, na primjer, telefonom izdiktira adresa, ne ustručavajte se pojasniti da li ste dobro razumjeli ovo ili ono pismo. Preporučljivo je, naravno, primiti ga u tekstualnom obliku, a ne pokušavati ga razumjeti na uho (putem SMS-a, putem društvene mreže itd.).

Također treba imati na umu da adrese e-pošte imaju specifičnu sintaksu. Odnosno, postoji, da tako kažem, skup pravila po kojima se formira svaka adresa poštanskog sandučeta na Internetu.

Svaka adresa se sastoji samo od Engleska slova , brojevi i neki znakovi (tačka, crtica, donja crta). Bez ruskih slova!
Ne može sadržavati razmake.
U njemu uvijek postoji znak @(otprilike u sredini) i ovaj znak je samo jedan.
Znak @ uvijek prati naziv stranice. I u ovom naslovu uvek postoji poenta, nakon čega slijedi još nekoliko engleskih slova (na primjer, mail.ru, gmail.com).
Na kraju adrese nema tačke.

Preporučljivo je, naravno, zapamtiti ova pravila. Tada nećete dobiti grešku “Nevažeća adresa e-pošte”.

Problemi s primanjem pošte na domenu mogu se pojaviti ako:

registracija domena je istekla;
domen je blokiran od strane registratora;
domena nije delegirana ili je registrator povukao iz delegiranja;
postavke delegiranja nisu ispravno konfigurirane;
DNS zapisi za Yandex.Mail nisu konfigurisani ili pogrešno konfigurisani.

Da biste riješili probleme s primanjem e-pošte, obratite se administratoru domene. On vam je dao poštanske sandučiće. Usluga podrške Mail for Domain neće vam moći pomoći u ovoj situaciji.

Ako ste registrovali svoje poštansko sanduče na određenom sajtu, kontaktirajte službu podrške te stranice.

DNS zapisi

Najčešće su problemi sa primanjem pošte uzrokovani netačnim postavkama MX zapisa.

MX zapis ukazuje na server koji prihvata poštu za vašu domenu. Da bi Yandex server obradio vašu poštu, MX zapis mora ukazivati na nju. Za više informacija o postavljanju MX zapisa pogledajte odjeljak MX zapis.

Možete provjeriti da li je MX zapis ispravno konfiguriran pomoću dig uslužnog programa:

Odaberite tip MX zapisa i pokrenite zahtjev.

Ako je MX zapis ispravno konfiguriran, odgovor će biti otprilike ovako:

Yourdomain.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.

Mogući problemi:

Server ne odgovara na zahtjev ili vrijednost ne odgovara željenoj. To znači da ili promjene nisu stupile na snagu, ili je MX zapis pogrešno konfigurisan.

Pored Yandex MX zapisa, na zahtjev su odgovorili i MX zapisi koji upućuju na servere trećih strana.

Da biste riješili ovaj problem, uklonite unose za servere trećih strana. Da biste to učinili, idite na odjeljak za upravljanje DNS-om u kojem ste konfigurirali Yandex MX zapis.

Unos u odgovoru servera izgleda ovako "mx.yandex.net.yourdomain.tld.". Morate dodati tačku na kraju vrijednosti MX zapisa: “mx.yandex.net.” .

Registracija domene je istekla

Nakon isteka perioda registracije domene, registrator uklanja domenu iz delegiranja ili je delegira serverima za blokiranje.

Informacije o delegiranju domena možete provjeriti koristeći uslugu http://www.whois.com ili http://www.whois-service.ru.

stanje: (Status: ili Status domene:) možete provjeriti status domene;

Ime Server: ili nserver: (mora biti dva ili više) - na koje servere je domena delegirana;

Datum isteka: (plaćeno do: , Datum isteka domene: ili Istječe:) - kada istekne registracija domene.

Ako su navedeni NS serveri:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Kontaktirajte tim za podršku vašeg registratora. Registar je blokirao domenu jer administrator nije potvrdio kontakt email adresu.

Ako su navedeni NS serveri:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. ili exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. ili exp2.nameself.com.)

Od registrara saznajte zašto je domena blokirana. Po pravilu, to je zbog isteka perioda registracije domene.

Ako je vaša domena delegirana i njen period registracije još nije istekao, možete nastaviti s provjerom DNS-a.

Postavke delegiranja

Ako registracija domene nije istekla i domena je delegirana, provjerite DNS pomoću dig uslužnog programa (na primjer, http://www.ip-ping.ru ili http://www.digwebinterface.com):

Uvjerite se da na "NS" zahtjev odgovore isti NS serveri koji su navedeni u Whois informacijama o domeni.

Unesite naziv vaše domene (“vašdomen.tld”) kao adresu web-mjesta.

Odaberite tip NS zapisa i pokrenite upit.

Ako NS serveri navedeni kod registratora odgovore, tada su postavke delegiranja ispravne.

Ako nema odgovora ili drugi NS serveri odgovaraju, to znači da promjene još nisu stupile na snagu ili da postavke delegiranja nisu ispravno dovršene. Na primjer, prilikom delegiranja domena, napravljena je greška u imenima NS servera kod registratora ili zona za vašu domenu nije bila konfigurisana na serverima kojima je domena delegirana.

Ako ne odgovaraju samo NS serveri koje je odredio registrator, to znači da su NS zapisi treće strane dodani na servere kojima je domen delegiran. Za ispravan rad Mail za domen, domen treba delegirati na servere samo jedne kompanije. Delegiranje treba izvršiti samo na kontrolnoj tabli Registrara.

Postavke domene su ispravne

Ako ste sigurni da registracija domene nije istekla i da su sve njene postavke ispravne, potražite mogući razlog u odjeljku Pomoć za Yandex.Mail.

Pisma obavještenja sa stranice ne stižu u poštanske sandučiće

Provjerite postavke svoje domene prema gore navedenim uputama.

Kontaktirajte administratora servera na kojem se nalazi stranica. Zatražite ispravnu konfiguraciju servera. Server na kojem se nalazi stranica može prepoznati domenu kao lokalnu i pokušati poslati pisma u interni direktorij.

Provjerite je li vaš hosting provajder ili registrator aktivirao uslugu e-pošte za vašu domenu. Da bi pošta ispravno radila za domenu, ova usluga mora biti onemogućena.

Možete konfigurirati slanje e-pošte putem Yandex SMTP servera - “smtp.site”. Za ovo koristite:

port “465” sa enkripcijom podataka putem SSL-a;

obavezna autentifikacija na serveru (morate navesti punu adresu poštanskog sandučeta koji će se koristiti za slanje).

Da biste izbjegli probleme s dostavom pisama, morate uzeti u obzir:

Savremeni korisnik ima veliki izbor pretraživača. Često vlasnici računara, laptopa, tableta ili pametnih telefona radije koriste nekoliko aplikacija istovremeno, birajući najbolju za određene zadatke. Yandex pretraživač je jedan od njih. Unatoč stabilnosti i stalnom poboljšanju proizvoda, ponekad se korisnici susreću s greškama. Danas ćemo vam reći šta učiniti ako dođe do kvara: „Došlo je do greške, Yandex pretraživač ne može nastaviti s radom. Ponovo pokrenuti?".

Yandex.Browser ne može nastaviti s radom.

Zašto se ovo dešava?

Prije svega, tu je šteta potrebne datoteke ili njihov sukob sa Windowsom. Postoji mnogo razloga za to:

instalacija ilegalnih dodataka, virusa i drugog zlonamjernog softvera;
neispravno ažuriranje ili intervencija korisnika (brisanje ili promjena radnih vrijednosti);
blokiranje sigurnosnim sredstvima i još mnogo toga.
Ne isključujte greške samih programera, na primjer, nakon najnovijih ažuriranja, pojavi se pad prilikom pokušaja sinkronizacije računa.

Važno je napomenuti da čak ni ponovna instalacija ne pomaže u rješavanju problema, a mnogi korisnici počinju kriviti opremu, oštećenje operativnog sistema i druge nedostatke. To nije tako, stoga ima razloga za paniku, pa čak i više Reinstalacija Windowsa, ne

Šta treba učiniti?

Počnimo sa standardne metode otklanjanje problema sa računarom koji su važni u svakoj situaciji.

Ažuriraj

Nakon svega čišćenja i optimizacije sistema, pokušajte ažurirati sam program. Evo kratka uputstva ažuriranjem bez brisanja.

Ako se problem iznenada ne riješi, morat ćete djelovati radikalnije.

Ponovno instaliranje pretraživača

Imajte na umu da tradicionalna deinstalacija i ponovna instalacija nisu dovoljni. Neki softverski fajlovi ostaju na računaru i nakon brisanja i često su razlog zašto se pojavljuje prozor greške. Međutim, ništa vas ne sprječava da pokušate deinstalirati preko kontrolne ploče i ponovo instalirati pretraživač, ali da biste uštedjeli vrijeme preporučujemo pouzdaniju opciju.

Zaključak

Na kraju, savjetujem vam da dodate ovaj pretraživač u svoje antivirusne i firewall izuzetke. Nakon takvih manipulacija, program bi trebao raditi normalno. Ako se to ne dogodi, savjetujemo vam da kontaktirate podršku, gdje ćete detaljno opisati: šta ste uradili da biste otklonili grešku „Yandex.Browser ne može nastaviti s radom“. Poslednja opcija je da je problem u samom Windows-u - pokušajte da ažurirate na trenutnu verziju i instalirate nove komponente Visual C++ i .NET Framework redistribucije.

U nastavku su razlozi i rješenja tipičnih problema zbog kojih se pošta možda ne šalje iz ePochta Mailer-a. Čak i na vlastitu poštansku adresu!

Greška	Opis i rješenje

Povezivanje na: smtp.server.ru:25 Disconnected. Disconnected. Greška utičnice #10051 Mreža je nedostupna	Mogu postojati dva razloga za problem: 1 - veza je blokirana sigurnosnim programima 2 - port 25 je zatvoren od strane Internet provajdera. U prvom slučaju - onemogućite sigurnosne programe i ponovo pošaljite probno pismo, u drugom - kontaktirajte svog internet provajdera i zatražite ili da otvorite ovaj port, ili koristite alternativne portove za ovaj SMTP server sa kojima može da radi i koje vaš ne blokira. Internet provajder.
HELO/HELO odbijeno	Morate otvoriti Settings/General Settings/Connection/HELO Value i kliknuti "definiraj". Nakon toga, kopirajte svoju HELO vrijednost i zalijepite je u odgovarajuće polje.
mail.ru blokira kao neželjenu poštu	Vaša pošta je prihvaćena kao neželjena pošta na serveru mail.ru. To se najčešće dešava kada pošaljete prazno pismo. Potrebno je da pratite link “http://mail.ru/notspam/” da biste dobili detalje ili da napišete pismo na « » . Kontaktirajte mail.ru i objasnite da vaša mailing lista nije neželjena pošta i zatražite da znate zašto je blokiraju. Ili koristite drugi SMTP server
“Dispatching...” veoma dugo	Ako status "Otpremanje..." visi dosta dugo (više od minute), provjerite sljedeće: 1. Pripremljena poruka ima velika veličina a ePochta Mailer-u je potrebno više vremena da ga pošalje. 2. ePochta Mailer je potpuno blokiran pristup Internetu antivirusnim ili zaštitnim zidom. Postavite izuzetak za ePochta Mailer.
Greška 450: Zatražena radnja pošte nije poduzeta: poštansko sanduče nije dostupno.	Server ne može pristupiti poštanskom sandučetu da isporuči poruku. Ovo može biti uzrokovano procesom čišćenja mrtve adrese servera, poštansko sanduče je možda oštećeno ili poštansko sanduče može biti na drugom serveru kojem trenutno nije dostupan. Takođe, mrežna veza je možda prekinuta tokom slanja, ili udaljeni server pošte iz nekog razloga ne želi da prihvati poštu sa vašeg servera (IP adresa, crne liste itd.). Drugi pokušaj slanja pisma u ovo poštansko sanduče može biti uspješan.
Greška 451: Zatražena radnja je prekinuta: lokalna greška u obradi.	Ova greška se obično javlja zbog preopterećenja vašeg ISP-a ili previše poruka koje se šalju preko vašeg SMTP releja. Sljedeći pokušaj slanja pisma može biti uspješan.
Greška 500: Sintaksička greška, naredba nije prepoznata.	Vaš antivirus/firewall blokira dolazne/odlazne SMTP veze. Trebali biste konfigurirati svoj antivirusni/firewall da biste riješili problem.
Greška 501: Sintaksička greška u parametrima ili argumentima.	Nevažeće adrese e-pošte ili ime domene poštanske adrese. Ponekad ukazuje na probleme sa vezom.
Greška 503: Loš niz naredbi ili ovaj mail server zahtijeva autentifikaciju.	Ponovljene greške 503 mogu ukazivati na probleme sa vezom. Odgovor 503 od SMTP servera najčešće je pokazatelj da SMTP server zahtijeva autentifikaciju, a vi pokušavate poslati poruku bez autentifikacije (login + lozinka). Provjerite Opšte postavke kako biste bili sigurni da su postavke SMTP servera ispravne.
Greška 512: Ne može se pronaći host server za ime domene primaoca (DNS greška).	Jedan od servera na putu do odredišnog servera ima problem sa DNS serverom ili je adresa primaoca netačna. Provjerite adresu primatelja za ispravno ime domene (pravopisne greške u imenu domene ili nepostojeće ime domene).
Greška 513: Vrsta adrese je netačna ili je potrebna provjera autentičnosti.	Provjerite je li adresa e-pošte primaoca ispravna i bez grešaka. Zatim pokušajte ponovo poslati poruku. Drugi razlog može biti taj što SMTP server zahtijeva autentifikaciju, a vi pokušavate poslati poruku bez autentifikacije (obično ESMTP autentifikacija, prijava + lozinka). Provjerite Opšte postavke kako biste bili sigurni da su postavke SMTP servera ispravne.
Greška 523: Poštansko sanduče primaoca ne može primati ovako velike poruke.	Veličina poruke (poruka + svi njeni prilozi) premašuje ograničenja veličine na serveru primaoca. Provjerite veličinu poruke koju ste pripremili da pošaljete, posebno veličinu priloga; možda bi bilo vrijedno podijeliti poruke na dijelove.
Greška 530: Pristup odbijen.	SMTP server vašeg provajdera zahtijeva autentifikaciju, a vi pokušavate poslati poruku bez autentifikacije (prijava + lozinka). Provjerite Opšte postavke kako biste bili sigurni da su postavke SMTP servera ispravne. Drugi razlog može biti da je vaš SMTP server na crnoj listi servera primaoca. Ili poštansko sanduče primaoca ne postoji.
Greška 535: Korisničko ime i lozinka nisu prihvaćeni.	Provjerite postavke vašeg SMTP servera. Uvjerite se da su korisničko ime i lozinka ispravno uneseni. Otvori “Postavke”/ “Opće postavke”/ “SMTP”, dvaput kliknite na adresu SMTP servera i u prozoru koji se pojavi ispravite korisničko ime i lozinku. Napomena 1: Provjerite je li CAPS LOCK isključen - ovo je važno! Napomena 2: Neki SMTP serveri zahtijevaju prijavu « » umjesto samo "korisnik", pojasnite ove tačke.
Greška 541: Adresa primaoca odbijena - pristup odbijen.	Ovaj odgovor skoro uvek šalje filter Antispam na strani primaoca. Provjerite svoju poruku pomoću provjere neželjene pošte ili zamolite primaoca da vas stavi na bijelu listu.
Greška 550: Poštansko sanduče nije dostupno.	550 odgovor sa SMTP servera znači da adresa e-pošte primaoca nije na serveru. Kontaktirajte primaoca usmeno da dobijete njegovu adresu e-pošte. Grešku 550 ponekad može poslati filter Antispam. Drugi slučaj vraćanja 550 odgovora bio bi kada je server primaoca isključen.
Greška 552: Zatražena radnja e-pošte je prekinuta: prekoračena dodjela memorije ili veličina dolazne poruke premašuje ograničenje veličine dolazne poruke.	Poštansko sanduče primaoca dostiglo je maksimalnu dozvoljenu veličinu. Drugi slučaj vraćanja odgovora 552 je kada veličina dolazne poruke premašuje ograničenje koje je odredio administrator mreže.
Greška 553: Zatražena radnja nije poduzeta - Ime poštanskog sandučeta je nevažeće.	Nevažeća adresa e-pošte primaoca. Odgovor SMTP servera ponekad vraća 553 mail server vašeg Internet provajdera. Ovo se dešava ako nemate internetsku vezu sa ovim provajderom.
Greška 554: Transakcija nije uspjela.	Antispam filter vraća odgovor 554 sa SMTP servera ako se ne sviđa adresa e-pošte pošiljaoca, ili IP adresa pošiljaoca, ili server pošte pošiljaoca (na primjer, nalaze se u RBL). Morate ili zamoliti pošiljaoca da vas doda na bijelu listu, ili morate poduzeti korake da se vaša IP adresa ili ISP server ukloni sa RBL (Realtime Blackhole List).

S vremena na vrijeme, korisnici se žale da ne primaju pisma na Yandex poštu. Zašto bi se ovo moglo dogoditi? Kako se nositi s ovim problemom? Da li je zaista sve tako opasno kao što se čini na prvi pogled? Na sve ovo će se dalje odgovoriti. U stvari, može biti mnogo problema. Ali očigledno nema potrebe za panikom. Većina situacija se rješava bez većih poteškoća.

Greška mreže

Zašto ne primam pisma na Yandex poštu? Cijeli problem može biti u najčešćem kvaru sistema ove usluge. Ovo ne zavisi od korisnika. Pojavljuje se zbog preopterećenja glavnog servera ili tokom ažuriranja.

Ako mreža ne uspije, neki korisnici mogu primati e-poštu, ali drugi ne. Postoje i problemi sa slanjem poruka. Nema potrebe da se plašite. Dovoljno je samo malo sačekati. Čim se kvarovi i problemi na mreži otklone, pošta će početi raditi punim kapacitetom.

Neželjena pošta

Ali to nije najčešći problem. Vaši emailovi ne dolaze u Yandex? Najčešće poruke zapravo stignu u poštansko sanduče korisnika. Sva pisma se jednostavno ne stavljaju u „Inbox“, već u folder „Spam“.

Ako očekujete da dobijete poruku, ali ona ne stiže duže vrijeme, preporučujemo da provjerite navedeni folder. Najvjerovatnije će ovdje biti izgubljeno pismo. Vrlo česta pojava vezana za postavke i filtere e-pošte.

Stoga je preporučljivo unaprijed provjeriti svoj Spam folder. Kao što praksa pokazuje, polovina korisnika prestaje da se žali na problem. Ali to nisu sve opcije za razvoj događaja. Postoji još jedan razlog zašto pisma ne stižu na Yandex poštu.

Zaključaj

Vjerovatno je da poruke sa određenih domena ili adresa neće stići do primaoca. Štaviše, nije potrebno imati poštu na Yandexu; problem se može dogoditi sa bilo kojim hostingom. Razlog leži u automatska podešavanja usluge koje uključuju blokiranje određenih e-poruka.

U tom slučaju preporučujemo da pišete Yandex tehničkoj podršci. Iako mnogi korisnici savjetuju jednostavno postavljanje naloga e-pošte na drugom hostingu. Deblokiranje nije lako. Ali možete pokušati sami riješiti situaciju. Ne primate li e-poštu od Yandexa sa GMail-a? Samo pokušajte malo poraditi s filterima. Možda će biti moguće ukloniti blokadu bez većih poteškoća.

Rad sa filterima

Ako su pisma od korisnika smještena u mapu Spam ili ih korisnik ne primi, preporučuje se da omogućite postavke sigurnosnog filtera u Yandexu. Kako uraditi?

Samo slijedite upute:

Prijavite se putem e-pošte. Zatim idite na "Postavke".
Odaberite "Pravila obrade pošte" iz menija koji se pojavi.
Idite na odjeljak "Bijela lista" i unesite traženu adresu pošiljaoca u odgovarajući prozor.
Kliknite na "Dodaj".

Od sada, kontakti sa Bele liste više neće biti smešteni u folder Spam. A ni oni neće biti priznati kao zabranjeni. Jasno je šta učiniti ako pisma ne stignu na Yandex poštu.

Prenaseljenost

Ali to nije sve. Ponekad je razlog zašto pisma ne stižu na jednu ili drugu adresu e-pošte jednostavno prenatrpanost podacima. Svaka usluga ima svoje ograničenje ulaznih i odlaznih dokumenata. Vjerovatno je da je iscrpljen.

Provjerite imate li pristup internetu (bez internetske veze, web stranica Yandex.Mail se neće otvoriti):

Jeste li povezani sa mobilna mreža?

Imate li novca na računu mobilnog telefona?

Možete li koristiti drugu internet vezu, kao što je Wi-Fi?

Također provjerite greške i greške u kucanju na adresi stranice.

Vidim grešku prilikom slanja

Koju ste poruku dobili?

Putem mobilnog interfejsa Mail-a možete slati priloge ukupne veličine do 25 MB. Ako želite poslati još, otpremite datoteke i priložite datoteke odatle.

Ova greška se može pojaviti ako ste odjavljeni ili prijavljeni na drugu karticu na drugoj kartici. Obrišite , zatim se prijavite na Mail i pokušajte ponovo poslati e-poštu.

Ako se pojavi takva poruka, Yandex.Mail je prepoznao sadržaj vašeg pisma kao neželjenu poštu. Da biste riješili problem, otvorite Yandex.Mail i pošaljite bilo koje pismo kao test. Na ovaj način ćete dokazati sistemu da pisma ne šalje robot.

Pokušajte ponovo poslati email. Ako ne uspije, pišite podršci koristeći obrazac za povratne informacije u aplikaciji.

Ne sjećam se lozinke. sta da radim?

Ne sjećam se svoje prijave. sta da radim?

Ako ste zaboravili svoju prijavu, pokušajte koristiti savjet na. Savjet može funkcionirati ako ste se nedavno prijavili na svoj račun na Yandexu sa istog telefona.

Također pokušajte kontaktirati one s kojima ste se dopisivali - primaoci vas mogu podsjetiti s koje adrese stižu vaša pisma.

Pisma su nestala. Kako ih vratiti?

Ako ste slučajno izbrisali e-poruke ili vaše e-poruke nedostaju, pokušajte ih potražiti u folderu Izbrisane stavke (poruke u ovoj mapi su dostupne 7 dana nakon brisanja). Za oporavak e-pošte:

Ako se poruke koje nedostaju ne nalaze u folderu Izbrisane stavke, tada se, nažalost, ne mogu vratiti.

Ako niste izbrisali emailove, slijedite ove korake:

Kako se prebaciti na punu verziju Mail-a?

Da biste prešli na punu verziju Yandex.Mail-a, kliknite na dugme u gornjem levom uglu ekrana, a na stranici koja se otvori kliknite na dugme Puna na dnu stranice. Da biste se vratili na mobilni Yandex.Mail, kliknite na vezu Light verzija na dnu stranice.

Ne možete uvijek automatski preuzeti punu verziju Mail-a.

Kako se odjaviti iz svog poštanskog sandučeta?

Kako da se prebacim na druge usluge (na primjer, Pretraga ili Vijesti)?

Kliknite na ikonu u gornjem lijevom kutu ekrana, a zatim kliknite na vezu Više usluga.

U moj inbox mi ne stižu mailovi

Ako niste primili e-mail ili obavještenje od socijalna mreža ili forum, slijedite ove korake:

Provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu e-pošte na web-stranici s koje bi trebalo doći obavijest. Provjerite kod pošiljaoca da li je ispravno unio vašu adresu.

Potražite pismo u folderu Spam - možda je tamo završilo. Ako se to dogodi, odaberite e-poštu i kliknite na dugme Nije neželjena pošta! - pismo će biti premješteno u folder Inbox.

Uvjerite se da ne postoji pravilo koje briše takve e-poruke ili ih premješta u Spam ili drugu mapu. Ako postoji takvo pravilo, onemogućite ga.

Ako ste sigurni da ste ispravno naveli postavke svog poštanskog sandučeta i adresu na web stranici, pokušajte ponovo zatražiti pismo od web stranice ili od pošiljatelja. Ako pismo ne stigne nakon nekoliko sati, kontaktirajte administraciju stranice.

Pismo također možda neće biti uručeno zbog tehnički problemi na mail serverima pošiljaoca ili primaoca, zagušenost komunikacijskih kanala itd. U tom slučaju pošiljalac će dobiti automatski izvještaj u kojem će to biti naznačeno. Ako pošiljalac nije primio prijavu, tada da bi saznao razloge nedostavljanja, treba kontaktirati tehničku podršku poštanske službe sa koje je pismo poslano.

Emailovi se ne šalju

Bilo je problema s radom stranice (ne Yandex)

Nažalost, podrška Yandexa neće moći odgovoriti na neka pitanja koja nisu vezana za rad samog Yandexa. Za rješavanje problema koji se javljaju prilikom rada s drugim stranicama, molimo kontaktirajte administraciju ovih stranica.

Ako je vaš problem vezan za rad neke društvene mreže ili foruma, obratite se timu za podršku ove mreže ili foruma.

Prilikom slanja poruke na Yandex poštu može doći do greške i pismo se možda neće poslati. Ovo pitanje se može riješiti prilično jednostavno.

Postoji nekoliko razloga zašto se pisma ne šalju na Yandex poštu. S tim u vezi, postoji nekoliko načina za njihovo rješavanje.

Razlog 1: Problem sa pretraživačem

Ako se pojavi prozor greške kada pokušate da pošaljete poruku, onda je problem u pretraživaču.

Da biste ga riješili, morat ćete uraditi sljedeće:

Razlog 2: Problem sa internet vezom

Jedan od mogućih faktora koji uzrokuje problem slanja poruka može biti loša ili nedostajuća mrežna veza. Da biste to shvatili, morat ćete se ponovo povezati ili pronaći lokaciju s dobrom vezom.

Razlog 3: Tehnički radovi na gradilištu

Jedna od rijetkih opcija. Međutim, to je sasvim moguće, jer svaka usluga može imati problema zbog kojih će korisnici morati ograničiti pristup web stranici. Da biste provjerili je li usluga dostupna, idite na i unesite mail.yandex.ru u prozor za provjeru. Ako usluga nije dostupna, morat ćete pričekati dok se posao ne završi.

Razlog 4: Netačan unos podataka

Vrlo često korisnici prave greške prilikom unosa "odredište" Netačan e-mail, pogrešno postavljeni znakovi itd. U takvoj situaciji, trebali biste još jednom provjeriti tačnost odštampanih podataka. Ako dođe do takve greške, prikazat će se odgovarajuća obavijest od servisa.

Razlog 5: Primalac ne može primiti poruku

U nekim slučajevima, slanje pisma određenoj osobi nije moguće. To se može dogoditi zbog banalne pretrpanosti poštanskog sandučeta ili problema sa web-mjestom (ako pošta pripada drugoj usluzi). Pošiljalac će morati samo da sačeka da primalac riješi nastale poteškoće.

Postoji mali broj faktora koji uzrokuju probleme sa slanjem e-pošte. Mogu se riješiti prilično brzo i jednostavno.

U nastavku su razlozi i rješenja tipičnih problema zbog kojih se pošta možda ne šalje iz ePochta Mailer-a. Čak i na vlastitu poštansku adresu!

Greška	Opis i rješenje

Povezivanje na: smtp.server.ru:25 Disconnected. Disconnected. Greška utičnice #10051 Mreža je nedostupna	Mogu postojati dva razloga za problem: 1 - veza je blokirana sigurnosnim programima 2 - port 25 je zatvoren od strane Internet provajdera. U prvom slučaju - onemogućite sigurnosne programe i ponovo pošaljite probno pismo, u drugom - kontaktirajte svog internet provajdera i zatražite ili da otvorite ovaj port, ili koristite alternativne portove za ovaj SMTP server sa kojima može da radi i koje vaš ne blokira. Internet provajder.
HELO/HELO odbijeno	Morate otvoriti Settings/General Settings/Connection/HELO Value i kliknuti "definiraj". Nakon toga, kopirajte svoju HELO vrijednost i zalijepite je u odgovarajuće polje.
mail.ru blokira kao neželjenu poštu	Vaša pošta je prihvaćena kao neželjena pošta na serveru mail.ru. To se najčešće dešava kada pošaljete prazno pismo. Potrebno je da pratite link “http://mail.ru/notspam/” da biste dobili detalje ili da napišete pismo na « [email protected]» . Kontaktirajte mail.ru i objasnite da vaša mailing lista nije neželjena pošta i zatražite da znate zašto je blokiraju. Ili koristite drugi SMTP server
“Dispatching...” veoma dugo	Ako status "Otpremanje..." visi dosta dugo (više od minute), provjerite sljedeće: 1. Pripremljena poruka je velike veličine i ePochta Mailer-u treba duže da je pošalje. 2. ePochta Mailer je potpuno blokiran pristup Internetu antivirusnim ili zaštitnim zidom. Postavite izuzetak za ePochta Mailer.
Greška 450: Zatražena radnja pošte nije poduzeta: poštansko sanduče nije dostupno.	Server ne može pristupiti poštanskom sandučetu da isporuči poruku. Ovo može biti uzrokovano procesom čišćenja mrtve adrese servera, poštansko sanduče je možda oštećeno ili poštansko sanduče može biti na drugom serveru kojem trenutno nije dostupan. Takođe, mrežna veza je možda prekinuta tokom slanja, ili udaljeni server pošte iz nekog razloga ne želi da prihvati poštu sa vašeg servera (IP adresa, crne liste itd.). Drugi pokušaj slanja pisma u ovo poštansko sanduče može biti uspješan.
Greška 451: Zatražena radnja je prekinuta: lokalna greška u obradi.	Ova greška se obično javlja zbog preopterećenja vašeg ISP-a ili previše poruka koje se šalju preko vašeg SMTP releja. Sljedeći pokušaj slanja pisma može biti uspješan.
Greška 500: Sintaksička greška, naredba nije prepoznata.	Vaš antivirus/firewall blokira dolazne/odlazne SMTP veze. Trebali biste konfigurirati svoj antivirusni/firewall da biste riješili problem.
Greška 501: Sintaksička greška u parametrima ili argumentima.	Nevažeće adrese e-pošte ili ime domene poštanske adrese. Ponekad ukazuje na probleme sa vezom.
Greška 503: Loš niz naredbi ili ovaj mail server zahtijeva autentifikaciju.	Ponovljene greške 503 mogu ukazivati na probleme sa vezom. Odgovor 503 od SMTP servera najčešće je pokazatelj da SMTP server zahtijeva autentifikaciju, a vi pokušavate poslati poruku bez autentifikacije (login + lozinka). Provjerite Opšte postavke kako biste bili sigurni da su postavke SMTP servera ispravne.
Greška 512: Ne može se pronaći host server za ime domene primaoca (DNS greška).	Jedan od servera na putu do odredišnog servera ima problem sa DNS serverom ili je adresa primaoca netačna. Provjerite adresu primatelja za ispravno ime domene (pravopisne greške u imenu domene ili nepostojeće ime domene).
Greška 513: Vrsta adrese je netačna ili je potrebna provjera autentičnosti.	Provjerite je li adresa e-pošte primaoca ispravna i bez grešaka. Zatim pokušajte ponovo poslati poruku. Drugi razlog može biti taj što SMTP server zahtijeva autentifikaciju, a vi pokušavate poslati poruku bez autentifikacije (obično ESMTP autentifikacija, prijava + lozinka). Provjerite Opšte postavke kako biste bili sigurni da su postavke SMTP servera ispravne.
Greška 523: Poštansko sanduče primaoca ne može primati ovako velike poruke.	Veličina poruke (poruka + svi njeni prilozi) premašuje ograničenja veličine na serveru primaoca. Provjerite veličinu poruke koju ste pripremili da pošaljete, posebno veličinu priloga; možda bi bilo vrijedno podijeliti poruke na dijelove.
Greška 530: Pristup odbijen.	SMTP server vašeg provajdera zahtijeva autentifikaciju, a vi pokušavate poslati poruku bez autentifikacije (prijava + lozinka). Provjerite Opšte postavke kako biste bili sigurni da su postavke SMTP servera ispravne. Drugi razlog može biti da je vaš SMTP server na crnoj listi servera primaoca. Ili poštansko sanduče primaoca ne postoji.
Greška 535: Korisničko ime i lozinka nisu prihvaćeni.	Provjerite postavke vašeg SMTP servera. Uvjerite se da su korisničko ime i lozinka ispravno uneseni. Otvori “Postavke”/ “Opće postavke”/ “SMTP”, dvaput kliknite na adresu SMTP servera i u prozoru koji se pojavi ispravite korisničko ime i lozinku. Napomena 1: Provjerite je li CAPS LOCK isključen - ovo je važno! Napomena 2: Neki SMTP serveri zahtijevaju prijavu « [email protected]» umjesto samo "korisnik", pojasnite ove tačke.
Greška 541: Adresa primaoca odbijena - pristup odbijen.	Ovaj odgovor skoro uvek šalje filter Antispam na strani primaoca. Provjerite svoju poruku pomoću provjere neželjene pošte ili zamolite primaoca da vas stavi na bijelu listu.
Greška 550: Poštansko sanduče nije dostupno.	550 odgovor sa SMTP servera znači da adresa e-pošte primaoca nije na serveru. Kontaktirajte primaoca usmeno da dobijete njegovu adresu e-pošte. Grešku 550 ponekad može poslati filter Antispam. Drugi slučaj vraćanja 550 odgovora bio bi kada je server primaoca isključen.
Greška 552: Zatražena radnja e-pošte je prekinuta: prekoračena dodjela memorije ili veličina dolazne poruke premašuje ograničenje veličine dolazne poruke.	Poštansko sanduče primaoca dostiglo je maksimalnu dozvoljenu veličinu. Drugi slučaj vraćanja odgovora 552 je kada veličina dolazne poruke premašuje ograničenje koje je odredio administrator mreže.
Greška 553: Zatražena radnja nije poduzeta - Ime poštanskog sandučeta je nevažeće.	Nevažeća adresa e-pošte primaoca. 553 odgovor sa SMTP servera ponekad vraća mail server vašeg ISP-a. Ovo se dešava ako nemate internetsku vezu sa ovim provajderom.
Greška 554: Transakcija nije uspjela.	Antispam filter vraća odgovor 554 sa SMTP servera ako se ne sviđa adresa e-pošte pošiljaoca, ili IP adresa pošiljaoca, ili server pošte pošiljaoca (na primjer, nalaze se u RBL). Morate ili zamoliti pošiljaoca da vas doda na bijelu listu, ili morate poduzeti korake da se vaša IP adresa ili ISP server ukloni sa RBL (Realtime Blackhole List).