Medijski marketing je nestao. SMM marketing za bloganje! Mogućnosti koje su dostupne preduzetniku i marketeru na društvenim mrežama

Danas ćemo odgovoriti na pitanje šta je SMM i kako funkcioniše. Skraćenica SMM je skraćenica za Social Media Marketing, što se zauzvrat prevodi kao Social Media Marketing.

U suštini, SMM je sve ono što je na ovaj ili onaj način povezano sa promocijom i promocijom na društvenim mrežama. Glavne platforme za promociju su obično Instagram, VKontakte, Facebook i Odnoklassniki.

Zašto je ovo relevantno? U Rusiji postoji više od 65 miliona korisnika raznih društvenih mreža. Prema anketama koje je sproveo Statista, Rusi najaktivnije koriste YouTube, VKontakte je drugi, a Odnoklassniki treći. Facebook i Instagram malo zaostaju.

Kako funkcionira SMM?

Marketing na društvenim mrežama uključuje mnoge metode rada. Najpopularniji od njih su kreiranje grupa i naloga u ime kompanija i brendova, ciljano oglašavanje, rad sa liderima mišljenja (blogerima) i kreiranje sadržaja.

Glavni naglasak je na kreiranju korisnog sadržaja koji će dijeliti pretplatnici. Vjeruje se da objave na društvenim mrežama izazivaju više povjerenja među potencijalnim klijentima.

Kada se SMM pojavio u Rusiji

Mnogi se slažu da se koncept pojavio početkom 2000-ih, kada je internet postao široko rasprostranjen. U Rusiji se ova oblast marketinga počela razvijati 2008. godine. Prije svega, to je zbog brzog rasta VKontaktea i nepostojanja bilo kakvih ograničenja, na primjer, mogli biste pozvati sve svoje prijatelje u grupu odjednom.

Ali kao poseban pravac, koji je počeo da dobija pažnju, SMM se počeo pojavljivati ​​u ranim 10-im, a negdje počevši od 2012-13 stekao je rezanje i određene kanone.

Promocija poslovanja pomoću SMM-a

Da biste shvatili da li vam je potreban SMM, odgovorite na pitanje Zašto vam je potrebna promocija na društvenim mrežama? Ako nemate jasno razumijevanje koje zadatke možete riješiti i koje ciljeve možete postići, onda s velikim stepenom vjerovatnoće nećete postići željeni rezultat. Nema smisla pokretati društvene mreže samo radi toga.

SMM se obično koristi za rješavanje sljedećih problema:

• razgovarajte o svojim proizvodima i uslugama;
• prikupljanje povratnih informacija, rad sa negativnošću;
• organizovanje protoka saobraćaja do lokacije;
• povećanje svijesti o brendu;
• i mnogo više.

Napravite svoju listu zadataka, a zatim odlučite da li vam je potreban SMM.

Agencije i SMM stručnjaci

Pojavom nove oblasti u marketingu, pojavili su se ljudi koji su stručnjaci za to. Pomažu preduzećima da upravljaju društvenim mrežama i privlače nove klijente.

Također, pojavile su se cijele agencije koje se specijaliziraju za marketing na društvenim mrežama.

Prednosti i mane SMM-a

Pros:

• Sposobnost direktne komunikacije sa klijentom. Ukoliko klijent ima primjedbe, možete ih zatvoriti u privatnim porukama ili u komentarima.
• Ogromna publika - odlaskom na društvene mreže dobijate pristup milionskoj publici.
• Minimalni početni troškovi - registracija i stvaranje grupe na bilo kojoj društvenoj mreži je besplatna.
• Ciljanje - koristeći ciljanje ili posebne programe za raščlanjivanje, lako možete pronaći svoju ciljnu publiku po parametrima: dobi, spolu, interesima.
• Razvoj funkcionalnosti - mnoga ažuriranja se pojavljuju svake godine: sistemi plaćanja unutar mreže, mogućnost plasiranja robe, objavljivanja članaka itd.

Minusi:

• Rezultat zahtijeva stalan rad: svakodnevno objavljivanje, kreiranje sadržaja i tako dalje.
• Ne postoji 100% garancija rezultata - nijedan ozbiljan stručnjak ne garantuje da ćete postići određeni rezultat.
• Velika konkurencija – izdvajanje od konkurencije postaje sve teže jer sve više kompanija otvara naloge i pokreće oglašavanje.
• Povećanje troškova - kao posljedica prethodne tačke trošak raste. Što više igrača ima na sajtu, više morate potrošiti boreći se za klijenta.

Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih pratilaca i natjerati ih da se zaljube u vaš brend.

SMM (Social Media Marketing) je. Efikasan alat koji pomaže da dovedete ljude na vašu web stranicu putem društvenih mreža.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Upravo na ovim platformama postoje različite ciljne publike, među kojima možete pronaći svoju i komunicirati s njom. Društvene mreže vam omogućavaju da privučete promet na svoju web stranicu, povećate pažnju na proizvod ili kompaniju i formirate lojalnu publiku.

SMM - šta je to i kako funkcioniše?

Zamislite da se u gradu održava koncert vašeg omiljenog benda, a vi želite tamo. Ali ti nisi njen jedini obožavatelj. Logično je da će na mestu održavanja biti impresivna gomila ljudi. Takođe žele da slušaju izvođače i raduju se njihovom izlasku na binu.

Dok ne dođe X-ovo vrijeme, publika u iščekivanju raspravlja o raznim stvarima. Mnogi ljudi kupuju majice, CD-ove, postere, šolje i druge stvari sa slikama muzičkog tima.

Predmet interesovanja može biti vaš proizvod ili kompanija. Istovremeno, potencijalni klijenti ne moraju nigdje ići - uvijek ste na par klikova.

SMM je stvaranje "buzza" oko brenda. Ovo generiše i podstiče radoznalost publike i pomaže im da ih navede na kupovinu.

SMM: čime se bave stručnjaci za društvene mreže?

Za početak rada sa mogućim kupcima važno je pripremiti teren za to. To možete učiniti sami ili povjeriti SMM stručnjaku. Ova osoba tačno zna kako funkcionišu društvene mreže i kako da dobije više klijenata odavde.

Najpopularnije platforme sada su:

Kompanije kreiraju stranice na nekoliko društvenih mreža odjednom kako bi dobile maksimalnu pokrivenost publike. Vremenom, prema statistikama, postaje jasno koji od njih radi bolje od ostalih. Na njemu su ljudi aktivniji u pretplati, lajku, komentarisanju i repostiranju postova, pisanju poruka itd.

SMM primjeri

Glavni zadatak održavanja naloga i grupa na društvenim mrežama je angažiranje, zagrijavanje i zadržavanje potencijalnih klijenata. Odnosno, svaka objavljena objava je cigla u moćnim zidovima povjerenja u vaš brend.

Kako ih izgraditi? Razmotrite službenu LEGO stranicu. Nema djece na svijetu koja se bar jednom u životu nisu igrala ovim konstrukcionim setom. Čini se da više ne treba raditi na prepoznavanju, jer proizvodi već lete kao vjetar.

Da, brend ima mnogo obožavatelja. To potvrđuje i broj njegovih pratilaca na Fejsbuku.

Ali kompanije posvećuju veliku pažnju radu. Ovo je savršen primjer SMM-a koji daje odlične rezultate.

Šta kompanija radi:

• Vedro i veselo priča o građevinskim setovima, prikazujući smiješne video zapise.
• Čestita publici praznike objavom tematskih videa.
• Pokazuje da prati trendove stvarajući nove proizvode zasnovane na hvaljenim filmovima, na primjer.
• Dijeli vijesti.

I niko od vas ne traži da kupujete. Ovo je važno, jer ljudi dolaze na društvene mreže da ćaskaju i odvrate svoje misli od svojih briga. Čini se da je stranica fokusirana na zabavni sadržaj. Zahvaljujući njemu, ljubitelji blok konstrukcijskih setova upoznati su sa svim novim proizvodima i već se raduju njihovom izlasku.

SMM alati: šta će vam pomoći da radite efikasnije na društvenim mrežama

– dug i složen proces. Važno je to pravilno organizirati kako se ne bi pretvorilo u haotično kretanje u nejasnom smjeru. Za to postoje razni korisni alati:

Naravno, ovo nisu svi alati koji se mogu koristiti. Ali svako sam formira svoj idealan set, na osnovu svojih potreba i veština.

SMM promocija na društvenim mrežama: odakle početi

Prije nego što pokrenete grupu ili stranicu na odabranoj društvenoj mreži, morate sve isplanirati i razmisliti.

Analizirajte svoju publiku i konkurente

To će vam omogućiti da shvatite šta, kako i za koga da objavljujete, kao i kako to učiniti bolje od drugih kompanija na tržištu i izdvojiti se od njih. Znajući to, odaberite platforme na kojima imate najviše potencijalnih kupaca i najmanje aktivnih drugih prodavača. Nema smisla raditi tamo gdje je malo mogućih kupaca.

Kreirajte strategiju promocije

U njemu zapišite svoje glavne ciljeve i plan za kretanje prema njima. Na primjer, ovako: primajte 20 aplikacija dnevno sa društvenih mreža. Da biste to učinili, objavite postove različitih formata ujutro i navečer. Naravno, ovo je kratko i samo primjer. U stvari, postoji nekoliko načina da postignete svoj cilj, na osnovu karakteristika vaše niše i proizvoda.

Planirajte stvaranje kvalitetnog sadržaja

Važno je odlučiti se za:

• Formati – tekst, video, fotografija, citat, anegdota, mem, itd.
• Prezentacija – prijateljska, poslovna, neformalna, ali tako da odgovara potrebama publike.
• Redovnost – optimalno je napraviti 1-2 objave dnevno kako ne biste preopteretili feedove vaših pretplatnika.

Glavna stvar je da sve što objavite bude privlačno, korisno i zanimljivo ljudima koji su vam potrebni.

Vodite dijalog

Obratite pažnju ne samo na objave, već i na povratne informacije, jer će prije ili kasnije posjetitelji početi komentirati vaše objave i pisati vam poruke. Pokušajte da odgovorite što je brže moguće, budite ljubazni i prijateljski raspoloženi. Svakim odgovorom koji date, ohrabrite ljude da nastave razgovor: postavljajte pitanja, dodajte pozive na akciju itd.

Budite spremni na negativnost. Iskoristite sav svoj šarm i duhovitost da neutralizirate hejtere i pričajte samo na pozitivnom valu.

Analizirajte svoj rad

Kada izvodite ovu ili onu radnju, pratite kako to utiče na ponašanje vaših pretplatnika. Da biste to učinili, povremeno pregledajte internu statistiku: pokrivenost, geografija, aktivnost na stranici.

Ako trebate saznati koliko ljudi dolazi na vašu stranicu i s kojih postova, koristite UTM oznake. Izračunajte konverzije, prosječan račun i prihod da biste razumjeli kako napreduje vaša promocija.

Promoviranje vašeg poslovanja na društvenim mrežama važan je dio vaše marketinške strategije. Uostalom, uz pomoć ovih platformi možete povećati popularnost, pridobiti povjerenje i lojalnost kupaca, podgrijati njihovo interesovanje, a također i bolje razumjeti njihove želje kako biste bolje zadovoljili potražnju u budućnosti. Ispostavilo se da vam ove stranice pružaju mnogo pogodnosti koje samo lijeni ne bi iskoristili.

A oglašavanje na internetu danas je jedna od najbrže rastućih i najefikasnijih vrsta oglašavanja. To posebno pokazuju indikatori kao što su trošak ciljnog klijenta i mogućnost provođenja reklamne kampanje. To je značajna prednost u odnosu na takve medijske vrste oglašavanja kao što su masovni mediji, televizija i radio.

Publika društvene mreže stalno raste, i kvantitativno i kvalitativno. Svakodnevno ih koriste i mladi i odrasli sa različitim nivoima prihoda. U uslovima velike konkurencije, ova vrsta oglašavanja će biti uspješna, posebno ako je usmjerena na mlade. Zbog toga oglašavanje na društvenim mrežama postaje sve popularnije.

Šta je SMM (SMM)?

Tako je nastala nova poslovna industrija - SMM marketing (SMM). Drugim riječima, promocija i oglašavanje proizvoda ili usluge na društvenim mrežama. Društvene mreže su, u neku ruku, postale pravi poklon za oglašivače, jer im nije potrebno puno truda i novca da bi pronašli svoju publiku. Ovdje publika često sama pronađe ono što joj treba.

Danas na Internetu teško da ćete naći sajt koji nema svoju grupu ili stranicu na popularnim platformama kao što su Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram, itd.

Marketing na društvenim mrežama (SMM) je skup akcija čiji je cilj privlačenje pažnje na brend ili proizvod putem društvenih mreža.

Radi jasnoće, društvenu mrežu možete zamisliti kao skup ljudi na određenom mjestu, na primjer, na plaži. Neki plivaju, neki se sunčaju, a neki samo ćaskaju sa prijateljima. Zadatak SMM-a je da među tim ljudima pronađe one koji su zainteresovani za određeni proizvod ili uslugu. Trebate odmotati kremu za sunčanje ili kišobran? Tražimo osobe koje su opekle na suncu. Trebate razgovarati o novoj igri na otvorenom? Tražimo dosadne kompanije. I tako dalje.

Sada treba zamisliti da se ti ljudi ne opuštaju na moru, već sjede za kompjuterima ili drže telefone koji su povezani na isti server (ista društvena mreža). A za promociju trebamo koristiti alate koje nam ova stranica pruža. U SMM-u se to zove registracija na društvenoj platformi i aktiviranje. O kojim instrumentima je reč?

10 SMM alata (SMM)

Kreiranje i održavanje stranica, grupa, zajednica;

Kreiranje i/ili odabir sadržaja za objavljivanje na stranicama, grupama i zajednicama;

Direktan marketing direktno u ime kompanije;

Kreiranje/sudjelovanje u raspravama u zajednicama, organiziranje tematskih diskusija;

Rad sa komentarima i recenzijama;

Povećanje publike i njenog uključivanja na stranici, u grupe i zajednice;

Učešće u diskusijama na tematskim forumima/zajednicama korištenjem skrivenih marketinških tehnika;

Optimizacija web stranice kompanije za društvene mreže (Social Media Optimization, SMO).

Pogledajmo svaki detaljnije.

Kreiranje i SMM održavanje stranica, grupa, zajednica

Možete kreirati ličnu stranicu (nalog) na svakoj društvenoj mreži. Ali sa grupama stvari su malo drugačije. U većini društvenih mreža mogućnost kreiranja zajednice prisutna je kao dodatna funkcija, uz odgovarajuće alate (statistika pridruživanja grupi i interakcije sa objavama, mogućnost upravljanja sa više naloga).

Šta biste trebali odlučiti prije nego počnete objavljivati ​​(drugim riječima, sastavljanjem plana sadržaja):

Broj postova po danu (po mogućnosti ne više od 3, inače ćete brzo postati izvor iritacije za pretplatnika);

Opšti stil objava (na primjer, isti okvir za sve fotografije ili kut sa vašim logom);

Glavna publika (u kom stilu je bolje pisati tekst i na osnovu čega odabrati slike).

Direktan marketing direktno u ime kompanije

Kako predstaviti prodajni sadržaj? Jedan od glavnih alata SMM promocije je zagarantovana korist za pretplatnika kroz njegovo učešće u zajednici kompanije. Vjerovatnoća da će vaši pretplatnici kupiti nešto od vas će se udeseterostručiti ako vide da je to samo za članove.

Kao što je već spomenuto, prodaja sadržaja kompanije trebala bi izgledati vrlo atraktivno zbog kvaliteta slike i teksta. Međutim, nemojte pretjerivati, inače ćete se smatrati prevarantom. Koristite uređivače fotografija u razumnom roku, posebno ako promovirate kozmetičke i medicinske usluge.

Kreiranje/učešće u diskusijama u zajednicama, organizacija tematskih diskusija

Vrlo često potencijalni kupci imaju dodatna pitanja o proizvodima. Stoga bi stranica brenda trebala imati metode povratnih informacija kao što su diskusije i.

Možete razgovarati i o apstraktnim temama, to će pomoći da se publika vaše grupe ujedini, ali osim ovih tema, moraju postojati i one koje se direktno odnose na brend.

Rad sa komentarima i recenzijama u SMM-u

Jedan od glavnih pokazatelja efikasnosti SMM promocije je prisustvo povratnih informacija iz zajednice sa njenim učesnicima. Pretplatnici obično pokazuju veliko interesovanje za proizvode kroz komentare.

To je također jedan od faktora na koji sama društvena mreža obraća pažnju prilikom određivanja svojih lidera. Ako se na vaše objave ni na koji način ne reaguje, rjeđe će se pojavljivati ​​u korisničkom feedu, prema Facebook algoritmu.

Komentari stvaraju nešto što se zove angažman. I njegov postotak je značajan, ne samo zbog demonstracije uspjeha zajednice, već i zbog cijene oglašavanja na ovoj stranici. Dakle, prisustvo mišljenja ispod vaših objava rezultira stvarnim materijalnim koristima.

Povećanje publike i njeno učešće na stranici, u grupama i zajednicama

Postoje dva različita pristupa mjerenju angažmana publike:

1. prema pokrivenosti publikacije = (lajkovi+reposti+komentari) / broj ljudi koji su vidjeli publikaciju
2. prema članovima zajednice = (lajkovi+reposti+komentari) / broj članova zajednice ili pretplatnika

Kao što vidimo, komentari nisu jedini pokazatelj efikasnosti.

Prvi pristup još uvijek pokazuje stvarnu uključenost publike, budući da drugi zanemaruje činjenicu da nije 100% publike grupe vidjelo određeni post.

Međutim, pristup učesnik-po-učesnika takođe ima svoje mjesto, jer olakšava poređenje sa svojim konkurentima. Po pravilu, nije uvijek moguće vidjeti koliko je objava konkurenta bila pokrivena. Vidimo samo interakcije s objavom i broj pratilaca koje konkurent ima.

Iz ovoga dolazimo do logičnog zaključka – zajednici je potrebno što više živih učesnika. Živ, jer tzv. Ovo su nalozi lažnih ljudi sa stvarnim ili izmišljenim imenima i ličnim podacima. Po pravilu se kreiraju da simuliraju veliki broj učesnika ili pretplatnika, a nakon pridruživanja prestaju biti aktivni. I u većini slučajeva vidimo zajednice sa ogromnom publikom i objave koje dobiju 5-10 lajkova.

Kako privući prave ljude u grupu? Postoje bijeli, sivi i crni načini da povećate svoju publiku. Prvi su idealna opcija, jer nisu u suprotnosti s internim pravilima društvenih mreža i ne prijete blokadom računa, ali zahtijevaju kreativan pristup i često financijske troškove.

Reći ću vam o bijelim metodama, počevši od sljedeće tačke.

Sive metode nisu direktno u suprotnosti s pravilima društvenih mreža, ali mogu izazvati sumnju u administraciji, koja možda neće dugo biti dostupna. To uključuje pristupe kao što su masovno slanje zahtjeva za prijateljstvo (Facebook, Vkontakt), masovna pretplata (Instagram), .

Radi na sljedeći način.

Zatim kreirate zadatak pretplate ili zahtjev za prijateljstvo usmjeren na članove ili pretplatnike određene stranice (na primjer, konkurenta).

Nakon što steknete nove prijatelje, šaljete im pozivnice u svoju zajednicu.

Ono što ovu metodu čini ne sasvim sigurnom je to što nakon prvih pritužbi ljudi koji smatraju da je vaša stranica spam ili neželjena reklama, ona može biti blokirana.

Da biste to izbjegli, koristite račun stvarne osobe – člana vašeg tima (naravno uz njegovu dozvolu), koji je spreman komunicirati s potencijalnim kupcima, može dati informacije koje vas zanimaju o vašim proizvodima i objasniti razlog za dodavanje. Neka vrsta menadžera prodaje, ali ne previše nametljiv.

Sa crnim metodama promocije sve je sasvim jasno, ime govori samo za sebe. To uključuje krađu naloga i grupa, zatim zamjenu imena i/ili kategorije, brisanje starog sadržaja i dodavanje vlastitog. Da, na ovaj način možete vrlo brzo dobiti prave pretplatnike, ali koliko dugo?

Zamislite da je zajednica nastavnika umjetnosti promijenila svoj fokus na podučavanje muzike. Šta mislite, koliko ljudi će posumnjati da nešto nije u redu? :) Pola će jednostavno otići, nakon što se prvo požalio administratorima društvenih mreža. A ako se sadržaj ne promijeni, vlasnici će se žaliti i vaš račun će biti izbrisan bez mogućnosti oporavka.

Učešće u diskusijama na tematskim forumima/zajednicama korištenjem skrivenih SMM marketinških tehnika

Danas su ljudi već umorni od reklamiranja direktno od prodavca. Počeli su više vjerovati preporukama istih korisnika. Čak i ako je proizvod zaista kvalitetan i koristan, ako ga niko osim vas ne odobrava, onda izgledi za prodaju neće biti ružičasti.

Stoga skriveni marketing postaje vrlo relevantan alat. Potrošač ne bi trebao shvatiti da je postao meta reklamne kampanje. Najviše od svega ovo zvuči kao glasine. Efekat skrivenog marketinga postiže se imitacijom ili ulaskom u raspravu o proizvodu/usluzi među korisnicima.

Da bi se stvorile takve rasprave, potrebne informacije se više puta ubacuju u različite izvore i počinje njihova umjetna ili prirodna rasprava. Nakon nekog vremena, priključuju se novi sagovornici i ova rasprava privlači pažnju i širi se među običnim korisnicima.

Uopće nije potrebno započeti raspravu imitacijom, dovoljno je pronaći zajednicu sa svojom ciljnom publikom i ući u dijalog s njom u komentarima.

Eksplicitno i nativno oglašavanje na stranicama blogera ili tematskih zajednica

Što se tiče oglašavanja kod blogera, ovo je prilično star marketinški model. Dovoljno je prisjetiti se bilo koje reklame za parfem ili skupe satove na TV-u ili u štampi - gotovo svaki glumi neku poznatu filmsku zvijezdu koja svoju popularnost i lojalnost obožavatelja koristi za promociju brenda kompanije. Ovaj format ima potpuno službeni naziv - influencer marketing.

Koristeći gornji primjer, postaje jasno kupiti oglašavanje od blogera, jer su zahvaljujući internetu postali moderni idoli ne samo tinejdžera, već i solventne publike.

Tematske grupe mogu se objasniti primjerom plaže s početka članka. Zamislite to ne kao društvenu mrežu, već kao zajednicu. Malo je vjerovatno da će ikoga na vrućoj plaži zanimati šator s toplim čajem ili zimnica. Tamo bi bilo prikladno prodavati hladna pića i ronilačku opremu.

Razmjene će vam pomoći da brzo pronađete i objavite bloger ili zajednicu. Možete čitati o njima. Može se izvršiti i traženje lokacije i koordinacija plasmana.

Kada se odlučimo za blogera ili platformu za plasman, trebali bismo odabrati metodu oglašavanja - eksplicitnu ili native. Nativna metoda je oglašavanje u kontekstu stranice i interesa korisnika. Na primjer, zajednica posvećena fitnesu u objavi se nenametljivo pita o prehrani pretplatnika i istovremeno govori o prednostima šejkova za trening.

Na osnovu imena može se činiti da je ovo obična neželjena pošta i crna metoda SMM promocije, ali nije tako. Svako od nas, pogotovo ako ste aktivni korisnik društvenih mreža, više puta se susreo sa sličnim fenomenom. Ovo su sve vrste izvlačenja nagrada u zajednicama.

Zagarantovane beneficije obično privlače ogroman broj ljudi koji se brzo zaraze poput "virusa", što objašnjava ime.

Optimizacija web stranice kompanije za društvene mreže (Social Media Optimization, SMO)

SMO je čitav niz radnji koje se izvode ne samo za privlačenje prometa na stranicu, već i za poboljšanje njene pogodnosti za korisnike društvenih mreža. Glavni principi SMO su:

1. informacije predstavljene na sajtu treba da budu interesantne posetiocima sa društvenih mreža;

3. na društvenim mrežama potrebno je kreirati grupu koja ujedinjuje ljude sličnih interesovanja (prepoznavanje ciljne publike za upućivanje na sajt);

4. sadržaj zajednice mora biti predstavljen ne samo sa sajta, već mora biti razvodnjen opštim objavama koje vole posetioci društvenih mreža (po mogućnosti viralnim);

6. Na sajtu možete dodati formular za komentare sa društvenih mreža, tako da se za njihovo pisanje potrebno samo prijaviti.

Ko je SMM specijalista?

Nakon što smo shvatili pojam SMM i njegove alate, hajde da definišemo: ko je SMM specijalista?

Prilikom određivanja obima odgovornosti SMM menadžera, potrebno je uzeti u obzir obim poslovanja: ako je kompanija velika, tada SMM menadžer organizira i delegira posao drugim stručnjacima (menadžer sadržaja, web programer, grafički programer). dizajner, fotograf, copywriter i tako dalje). Ako je kompanija mala, onda CMM menadžer mora kombinirati sve gore navedene stručnjake. Shodno tome, to implicira potrebu da se:

copywriter;

lektor;

web dizajner;

PR specijalista;

Ispostavilo se da je SMM menadžer univerzalni specijalista čija je djelatnost profesionalno upravljanje procesima unutar njih društvena platforma brend, kao i drugi stručnjaci.

Osnovne vještine SMM specijaliste

Na osnovu SMM alata, menadžer promocije društvenih medija mora imati sljedeće vještine:

online aplikacije;

marketinške komunikacije;

komunikacija s ljudima putem interneta;

pismenost i veliki vokabular;

smisao za humor (ozbiljan zahtjev mnogih poslodavaca).

Osim gore navedenih tačaka, SMM stručnjak bi također trebao biti svjestan svih društvenih mreža. Posebno one najpopularnije.

Pogledajmo ih detaljnije.

Gdje započeti SMM promociju na društvenoj mreži VKontakte

Grupe VKontakte postale su sastavni dio života mnogih korisnika društvene mreže. Svakog dana milioni ljudi skroluju kroz njihov feed vijesti, lajkuju i repostuju.

Ponekad informacije koje ovi zapisi nose više utiču na nas nego na ljude oko nas. Ono oblikuje naše potrebe i mišljenja, naš stil komunikacije i ponašanja u društvu, a ponekad čak i utiče na naš pogled na svijet.

Hajde da prođemo kroz mogućnosti SMM promocije unutar vk.com

Prvo što trebate učiniti je odrediti tip zajednice koji najbolje odgovara vašim SMM zadacima: javna stranica ili grupa.

Glavne razlike:

1. Grupa može biti otvorena, zatvorena i privatna (pozivnice šalju administratori); Javna stranica je uvijek otvorena za sve korisnike;

1. Na javnoj stranici unosi se objavljuju samo u ime ove stranice, ali istovremeno korisnici nude unose za postavljanje;
2. U Grupi, učesnici mogu samostalno objavljivati ​​objave (ako im date pristup);
3. Na Javnoj stranici blokovi “Diskusije”, “Fotografije” i “Audio snimci” nalaze se desno, u Grupi - u sredini.
4. Događaji se kreiraju u ime Javne stranice, ali ne iu ime Grupe;
5. Ne postoji blok (meni) “Najnovije vijesti” na javnoj stranici, ali možete kreirati wiki stranice;
6. Grupa ima dio za čuvanje dokumenata;
7. Možete pozvati druge korisnike u Grupu putem dugmeta “Pozovi prijatelje” (važi za sve učesnike), ograničenje je do 40 poziva dnevno.
8. Jedna od bitnih prednosti Javne stranice je prikaz logotipa na profilima pretplatnika, u kartici „Zanimljive stranice“, što doprinosi prirodnom rastu publike.

Ako kreirate platformu za obavještavanje pretplatnika o novostima kompanije, odaberite Javnu stranicu. Grupa je namijenjena aktivnoj interakciji između učesnika, diskusijama u “Diskusijama” i razmjeni materijala. Grupu možete prenijeti na javnu i obrnuto, ali to možete učiniti najviše jednom u 30 dana.

Dakle, stvorili smo zajednicu, shvatili potrebe ciljne publike, ispunili je odgovarajućim sadržajem, reklamirali se i pridobili klijente. Šta dalje? Nastavljamo da radimo isto, ali se sada oslanjamo na vlastitu statistiku.

Obraćamo pažnju na parametre kao što su:

1. podaci o pretplatnicima (starost, pol – da li smo u okviru naše ciljne publike);

2. obuhvat publike (povećan ili ne);

3. aktivnost (koji postovi imaju najveći angažman).

Da biste to učinili, koristite posebne usluge za analizu zajednica (ne samo vaših, već i vaših konkurenata): Popsters ili JagaJam. Statistika će pokazati da li ste razvili ispravnu strategiju promocije, a takođe će vam omogućiti da procenite prilike za rast i prilagodite svoje akcije za sledeći mesec.

Gdje započeti SMM promociju na društvenoj mreži Facebook

Ovo pitanje postavljaju mnogi SMM stručnjaci. Sve je teže dati konačan odgovor jer grupe i stranice postaju sve sličnije.

Na primjer, prednost stranica bila je mogućnost proučavanja statistike. Grupe sada imaju i ugrađeni alat za analizu. A napredni SMM stručnjaci mogu nabaviti takav alat kao što je.

Pogledajmo prednosti ove dvije vrste zajednica.

Facebook stranica:

1. Ugrađena statistika.
2. Dugme za poziv na akciju (na primjer, “Više detalja” ili “Rezerviraj”).
3. Promoviranje vaše stranice i objava pomoću Facebook oglasa
4. Lajkovi i komentari u ime stranice.
5. Mogućnost dodavanja aplikacija i usluga kako bi kupcima olakšali naručivanje robe, saznali cijenu i kontaktirali podršku.

Facebook grupa:

1. Ugrađena analitika
2. Postavite grupu kao javnu, privatnu ili tajnu.
3. Mogućnost postavljanja dokumenata, kreiranja anketa, pa čak i kupovine i prodaje u grupi.
4. Funkcija grupnog razgovora.

Opcije Facebook grupe

Odaberite ime za grupu;

Unesite imena prijatelja koje želite da dodate ili adrese Email osobe koje želite pozvati (morate dodati ili pozvati barem jednu osobu);

Odaberite postavke privatnosti (javne, privatne ili tajne).

Na primjer, javna ili privatna grupa može biti odlična za komunikaciju sa vašim klijentima, dok je tajna grupa pogodnija za ekskluzivne grupe kao što su VIP klijenti ili beta testeri.

Ako je vaša grupa javna, vrijedi napomenuti da čak i ljudi izvan grupe mogu vidjeti objave i komentare. Ako želite zaštititi privatnost svojih članova, vrijedi stvoriti zatvorenu ili tajnu zajednicu.

Kada se odlučite za postavke privatnosti, kliknite na Kreiraj.

Instagram nalog

Mobilnu aplikaciju Instagram možete preuzeti na telefone i iOS tableti i Android, kao i Windows Phone 8 i novije verzije.

Preuzmite aplikaciju Instagram za iOS na Prodavnica aplikacija, za Android - in Google Play Store, a za Windows Phone - u Windows Phone prodavnici. Ili idite na njegovu web stranicu.

Dodirnite Registracija putem e-pošte. adresu ili broj telefona, unesite email. adresu ili broj telefona (potreban je verifikacioni kod) i kliknite na „Dalje“. Također se možete prijaviti putem Facebooka da biste se registrovali sa postojećim nalogom.

Ako ste se registrovali putem e-pošte ili broja telefona, kreirajte korisničko ime i lozinku, zatim popunite podatke svog profila i kliknite na “Gotovo”. Prilikom registracije putem Facebooka, od vas će se tražiti da se prijavite na svoj račun ako ste u ovom trenutku odjavljeni.

Slike su već gotovo glavni sadržaj društvenih mreža, ali na Instagramu ne možete ništa objaviti bez objave fotografije. A vaš avatar ili profilna slika proizvoda je prva stvar koju će potencijalni pretplatnik vidjeti. Potreban je i kratak tekst - lični podaci, opis kompanije ili proizvoda.

Za mnoge je dizajn i prvi utisak o profilu odlučujući faktor. Gledajući sliku, ljudi odlučuju hoće li vas pratiti ili ne. Ako se prema svojoj profilnoj fotografiji ponašate nemarno, uplašit ćete svoju ciljnu publiku.

Opis bi trebao biti sažet, ali informativan. Navedite svoju lokaciju, vrstu aktivnosti, temu i vezu do glavne stranice, ako postoji. Ovo je jedino mjesto na Instagramu gdje možete staviti aktivni link.

Instagram je moguć samo preko . To izgleda ovako.

Zaključak

Moderni ljudi sve više vremena provode na društvenim mrežama. U slobodno vrijeme ljudi često vade svoj pametni telefon kako bi listali kroz feed i ćaskali sa prijateljima i strancima. Danas skoro svako ima nalog na društvenoj mreži. A to otvara ogromne mogućnosti za oglašavanje (u ovom slučaju, SMM promociju).

Kompanija koja ide u korak s vremenom i koristi društvene mreže i SMM je otvorenija za svoje klijente. Inspirira više povjerenja. A šta je, ako ne povjerenje klijenata, izvor inspiracije i stvarnog profita za brend?

Ovaj članak će se vremenom proširivati, jer svakog mjeseca vidimo nove funkcije na društvenim mrežama. Pratite nas i budite u toku sa novim proizvodima. Sretno!

Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih pratilaca i natjerati ih da se zaljube u vaš brend.

SMM marketer je stručnjak koji privlači promet sa društvenih mreža za kompanije.

Takav zaposlenik se može uporediti sa mađioničarom. Onaj koji vješto žonglira s nekoliko objekata u zraku odjednom. Sva pažnja javnosti u ovom trenutku je koncentrisana na cirkusanta. Isto važi i za marketing na društvenim mrežama. Pravi profesionalac u ovoj oblasti je samostalni orkestar. Koristi veliki broj alata kako bi okupio svoju ciljnu publiku oko brenda, proširio njegov doseg i povećao profit. Postoji samo jedna razlika - ljudi gledaju na brend, a ne na samog SMMera.

Idealan SMM marketer za projekat

Nije lako biti takav specijalista. Da biste dobili predstavu o razmjerima, prije nekoliko godina objavljen je članak o stotinu vještina koje bi trebao savladati. Pričaćemo o ključnim veštinama. Generalno, takav zaposlenik je odgovoran za sav rad sa sadržajem, komunikacijama i prometom.

Koje su odgovornosti SMM marketera?

• Analiza aktivnosti konkurenata.
• Istraživanje preferencija i reakcija potencijalnih kupaca.
• Izrada plana sadržaja za mjesec.
• Priprema strategije promocije brenda ili proizvoda.
• Kreiranje, sadržaj i održavanje grupe, javnog, naloga.
• Komunikacija sa korisnicima itd.
• Privlačenje ljudi u zajednicu.
• Proučavanje novih trendova i njihovo implementiranje po potrebi.
• Sprovođenje takmičenja i kvizova.
• Postavljanje ciljanog i kontekstualnog oglašavanja, traženje platforme za njegovo plasiranje.
• Praćenje indikatora pomoću posebnih usluga (broj pretplatnika, rast pokrivenosti, broj prelazaka na sajt, prepoznatljivost kompanije, uključenost, aktivnost korisnika, povrat novca uloženog u promociju).

Kvalitete i vještine dobrog SMM menadžera

Volite li koristiti društvene mreže? Znate li kako komunicirati s različitim ljudima? Imate li analitičko razmišljanje? Ako ste na sva ova pitanja odgovorili sa "da", imate dobre šanse da postanete... Naravno, trebat će vam mnogo više vještina da izrastete u profesionalca.

• Pismenost. Zajednice koje vodi stručnjak su lice brenda. Greške su neprihvatljive, jer mogu izazvati negativne reakcije pretplatnika.
• Upoznavanje grafički uređivači. Većina sadržaja sa kojima ćete morati da se bavite je vizuelni. Promjena veličine slike, dodavanje logotipa, poboljšanje fotografije - sve to ne bi trebalo da vam predstavlja problem.
• Znanje. Vrlo je važno naučiti barem osnove, jer ova pozicija uključuje rad s reputacijom kompanije, privlačenje klijenata, upravljanje oglašavanjem i njenim budžetom.
• Sposobnost pisanja tekstova. Morate znati nijanse i formule pisanja informativnih i redovnih postova. Takođe morate imati instinkt i razumjeti šta će se svidjeti vašoj ciljnoj publici.
• Razumijevanje psihologije. Odgovornosti stručnjaka uključuju komunikaciju s pretplatnicima, povećanje aktivnosti posjetitelja i odgovaranje na negativne kritike i poruke.
• Kreativno razmišljanje. Trebat će vam da lako generišete nove ideje za promociju, kreirate takmičenja, promocije i funkcije za povećanje uključenosti publike.
• Poznavanje alata i usluga web analitike koji pomažu u evaluaciji rezultata rada.

Kako postati SMM specijalista

Ne postoje obrazovne institucije u kojima možete steći potrebne vještine, ali postoje brojni kursevi. Visoko obrazovanje marketinga će biti dobra pomoć. Ali jedina garancija uspjeha za SMM menadžera je stalno samoobrazovanje.

• Čitajte knjige o PR-u, SEO-u, copywritingu, oglašavanju. Sve će to biti od koristi u vašim aktivnostima.
• Pogledajte video tutorijale. Na YouTubeu i drugim stranicama ima dosta besplatnog materijala.
• Pohađajte online i redovne majstorske tečajeve. Ne propustite priliku da razgovarate uživo sa stručnjakom. Tako ćete dobiti vrijedne savjete i biti inspirirani njegovim primjerom.
• Javne stranice, grupe, blogovi, Instagrami o relevantnim temama. Ima ih puno: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk i još mnogo toga.

Postoji mnogo izvora, morate biti u stanju strukturirati primljene informacije i odmah ih primijeniti u praksi. Zapamtite da je teorijska obuka važna, ali vas neće učiniti profesionalcem. Kako steći neprocjenjivo iskustvo?

Za početak, kreirajte lične naloge na onim stranicama na kojima prvo želite raditi. Svo stečeno znanje možete odmah primijeniti u svom račun. Osim toga, bit će čudno ako SMM marketer nema svoju stranicu. Na ovaj način ćete jednim udarcem ubiti dvije muhe: počet ćete stvarati lični brend i razvijati vještine.

Postoji još nekoliko načina da naučite kako se promovirati na društvenim mrežama od nule:

• Osmislite kompaniju i promovirajte je.
• Kreirajte zajednice za poslove vaših poznanika.
• Pronađite kompanije kojima je očigledno potrebna pomoć i ponudite svoje usluge.
• Zaposlite se kao pripravnik u agenciji ili kod poznatog specijaliste.

Kako naučiti pisati

Treba ti praksa. Što više pišete, to vam bolje ide. Pročitajte knjige o prodaji i informativne tekstove, razmislite o tome šta zanima vašu publiku (stvarno ili izmišljeno) i počnite. Možete kreirati vlastite zadatke ili se registrovati na razmjeni sadržaja. Druga opcija je manje prikladna, jer se zanimljiv zadatak ne pronađe uvijek. Ali za njegovo dovršenje dobit ćete uplatu (iako malu) i pobijedit ćete strah čista ploča i dobiti ideju o tome što su komercijalni članci.

SMM specijalista je složena i tražena profesija. Ako se odlučite za SMM specijalistu, pripremite se na stalno samoobrazovanje, eksperimente i neredovne dane. Vrlo često su takvi stručnjaci u kontaktu veći dio dana, jer morate biti i menadžer zajednice, što znači da na vrijeme odgovarate na pitanja pretplatnika. To se može nazvati glavnim nedostatkom rada na društvenim mrežama. Inače, ovo je uzbudljiva aktivnost, tokom koje ćete steći mnoga znanja i vještine iz srodnih oblasti i postati tražen zaposlenik.

Evgenia Kryukova

Posvećeno svima koji tek počinju da svoj posao donose na prostranstva društvenih mreža... Izbor super korisnih članaka na temu SMM. Ovdje nismo uključili sve društvene mreže, već smo se koncentrirali na one najpopularnije. Ispalo je veoma cool! Označite ga kako ne biste izgubili ovo neprocjenjivo blago znanja.

"U kontaktu sa"

Detaljan vodič za kreiranje VKontakte grupa. Materijal je obiman, ali se isplati - nakon što ga proučite od korica do korica, moći ćete dizajnirati bilo koju zajednicu, čak i ako to nikada prije niste radili.

Članak sadrži detaljna uputstva o tome kako pokrenuti zajednice za VKontakte poslovanje od nule. Opisani plan rada pretpostavlja da je glavni cilj lansiranja privlačenje kupaca u postojeće poslovanje.

Završeno korak po korak vodič o promociji VKontakte poslovanja s velikim brojem snimaka ekrana, primjera i korisnih usluga.

Predstavnicima tima VKontakte postavili smo neka goruća pitanja o Prometeju, pametnoj traci i njihovim planovima za budućnost. Odgovorili su Sergej Paranko, bivši direktor medijskog ekosistema, i Andrej Zakonov, direktor rasta i istraživanja društvene mreže. Požurite da se upoznate sa jedinstvenim informacijama iz originalnog izvora.

Dvosatni snimak vebinara Evgenije Krjukove, šefice marketing odeljenja Texterra i autora knjige „100+ hakova za internet marketing“. Jedan od komentara gledalaca: „Ovo je bila izuzetno korisna informacija. Nisam znao za mnoge uvide, a pogotovo nisam razmišljao o toliko suptilnosti koje vođenje zajednice podrazumijeva. Da nije bilo ovog webinara, toliko bi vremena i truda moglo biti izgubljeno.”

Ciljni budžet se crpi, a rezultata nema? Provjerit ćemo postavke i osigurati da oglas vidi prava publika. Sačuvajte naše upute kako ih ne biste izgubili.

Potpuni pregled tehnika koje možete koristiti da privučete pretplatnike u svoju grupu, promovirate događaj ili prodate proizvode/usluge. Hajde da pogledamo i inspirišemo se.

Članak će biti koristan onima koji žele promovirati robu, usluge ili zajednice koristeći javne stranice VKontakte, ali ne znaju odakle početi. Nakon čitanja, naučit ćete kako odabrati grupe sa svojom ciljnom publikom i kreirati postove koji pomažu u postizanju maksimalne konverzije.

Lajkujte, ponovo postavite, osvojite nagradu - VK takmičenja su i dalje popularan SMM alat. Shvatit ćemo kako to izvesti, postići željene rezultate i zbog čega možete dobiti zabranu.

Mnoge kompanije se ne trude i pokreću takmičenja po principu što jednostavnije to bolje. Najjednostavniji su konkursi za repost: ako repostujete, učestvujete u izvlačenju. Za vas smo odabrali jedinstvene primjere takmičenja.

Dijelimo svoje iskustvo o tome kako smo oživjeli našu zajednicu na VK uz pomoć dinamične naslovnice. Članak također sadrži upute za instalaciju i korištenje, statistiku i recenzije korisnika.

Za svaku SMM osobu je bolje da ovaj članak ponovo objavi na svom zidu ili označi kako bi kofer s alatom uvijek bio pri ruci.

Pavel Molyanov napisao je najnevjerovatnije upute za korištenje 10 VKontakte aplikacija koje se mogu koristiti za posao. Ako pokrenete stranicu VKontakte, pokrenite da je pročitate! Naučit ćete puno novih stvari.

Izvorne integracije VKontaktea za zajednice su dobre jer ne potpadaju pod „pravilo pet“, koje ograničava broj plaćenih postova. Oglašivači dobijaju neuobičajenu prezentaciju koja smanjuje efekat „sljepoće oglasa“. Maxim Romadanov je prikupio 10 ideja za kreiranje nativnih integracija, iskoristite ih.

U ovom članku ćemo vam reći zašto možete biti zabranjeni iz VKontaktea i kako obnoviti rad zajednice. Uz komentare administracije, vlasnika grupa, advokata i drugih upućenih ljudi. Također smo proveli vlastiti eksperiment s duhanom i 18+ materijalima.

Upute za instaliranje i korištenje widgeta za VKontakte zajednice. Sa primjerima i detaljnim opisom.

Jeste li znali da VKontakte ima svoj analogni bilteni putem e-pošte? Vrijeme je da savladate ovaj alat. Iz članka ćete naučiti sve što vam je potrebno za početak eksperimenta.

Trebate li promovirati projekat sa sportskom tematikom? Prilično je jednostavno. Pogledajmo korak po korak kako se to radi na konkretnom primjeru.

Članak će biti koristan za one koji žele pozvati zainteresirane na koncert, seminar ili majstorsku klasu. Pa, i dajte im sreću, naravno.

Alexey Ofitserov dijeli svoje savjete i zanimljive tehnike za promoviranje bioskopa na VKontakteu - sve samo iz vlastitog iskustva!

Uz pomoć kompetentne online promocije možete doći do publike bilo gdje. Marija Makeeva to dokazuje iz sopstvenog iskustva. Mini-futrola koja će biti korisna svima koji se bave internet marketingom.

Kako funkcionira odjeljak za preporuke na VKontakteu? Kako dobiti VKontakte svjetlo? Kako privući nove pretplatnike besplatno? Šta je Prometheus algoritam i kako ga koristiti za promociju vašeg poslovanja? Odgovaramo na popularna pitanja.

Intervjuisali smo kreatora servisa Cerebro Target, u kojem je govorio o karakteristikama promocije poslovanja i radu sa ciljanim oglašavanjem na VKontakteu.

Facebook

Kako povećati broj fanova Facebook stranice? Kako ih navesti na interakciju s vama? I kako te ljude pretvoriti u klijente i kupce? Saznajte odgovore u ovom kompletnom vodiču korak po korak.

Članak o tome kako možete postati vidljivi na Facebooku. Autorica je Nata Zayats, urednica ukrajinskog obrazovnog projekta WebPromoExperts. U šali sebe nazivam “Facebook duty” jer joj je ova društvena mreža omogućila da dramatično promijeni svoj život, pronađe novu profesiju i vidi izglede kojih je većina žena srednjih godina koje žive u provinciji uskraćena.

Facebook je najavio radikalnu promjenu prioriteta u pretraživanju. Vijest je već izazvala paniku, ali zasad samo u uskim krugovima stručnjaka. Za mnoge učesnike, pa čak i za neke industrije, promjene će biti katastrofalne.

Pregled 29 servisa koji proširuju mogućnosti rada sa zajednicom ili grupom na Facebooku. To uključuje formatiranje teksta postova, provođenje glasanja, kreiranje bota i naprednu analitiku. Sačuvajte ovu kutiju s alatima kako biste sve držali na jednom mjestu.

Na webinaru ćete naučiti o načinima rada oglašavanja na Facebooku – kako roba tako i usluga. Ne morate provoditi sate proučavajući ciljeve i metode koje više ne funkcionišu u modernom oglašavanju.

Webinar će prvenstveno biti koristan za one koji još ne primaju klijente od oglašavanja na Facebooku. Naučit ćete 5 moćnih funkcija oglašavanja na Facebooku koje imaju ogroman potencijal za razvoj vašeg poslovanja.

Kako promovirati proizvode i usluge na Facebooku? Autor je pratio svoj feed i odabrao 25 ​​jasnih primjera efikasnog oglašavanja.

Pogledajmo kako izbjeći blokadu, osigurati se od posljedica i koje mogućnosti postoje za brzo vraćanje posla.

Instagram

Liya Kanarskaya napisala je veliki vodič za promociju na Instagramu za naš blog. Upravo ovo detaljan vodič na ovu temu na internetu – garantujemo. Čitajte za sve!

Napisali smo vodič za Instagram priče. Govorimo vam kako ih dodati, kako snimiti video i fotografije, staviti hashtagove i geotagove. Evo liste korisnih aplikacija.

Evgenia Kryukova prikupila je više od stotinu primjera onoga što se može objaviti u pričama (fotografije i video zapisi) i klasificirati ideje po temama. Označite ovaj članak kako biste uvijek imali izvor inspiracije pri ruci.

Za mnoge Instagram i dalje ostaje neshvatljiva društvena mreža za objavljivanje fotografija lijepog života, a zapravo je odlična platforma za promociju. Ovdje također možete raditi sa hype sadržajem, koji će vam omogućiti da postanete uočljiviji i može postati viralan za nekoliko minuta.

Instagram je postao odličan prodavač, toliko da u 2017. ljudi sa razumijevanjem ne ulažu u otvaranje butika, već u promociju Instagram kanala (srećom, ovdje je potrebno mnogo manje novca, a povrat je mnogo brži, a vi ćete više ne morate večerati na pultu pred posjetiteljima) .

8 životnih hakova koji će vam pomoći da promovirate Instagram. Slučaj fitnes škole BodyLab, najvećeg fitnes naloga u Rusiji. Račun je već star više od tri godine.

Damir Khalilov razmatra 10 glavnih načina za privlačenje pretplatnika. Svaki od njih vam omogućava da dobijete publiku. Ako vidite kanal na kojem ima 10.000, 100.000, 1.000.000 pretplatnika, onda je najvjerovatnije ove pretplatnike privukla jedna od ovih metoda.

U 2018. svi se klade na Instagram promociju, ali nastavljaju da prave iste greške. U ovom videu, Damir Khalilov govori o tome koje radnje treba izbjegavati prilikom promocije vašeg kanala, do čega te greške mogu dovesti, te šta umjesto toga koristiti.

Nastavljamo da dijelimo naše iskustvo rada sa Instagramom. U ovom članku ćete naučiti sve što vam je potrebno da već danas počnete prodavati putem ove društvene mreže.

Kako napraviti sadržaj plan za Instagram? Hajde da objasnimo jednostavnim jezikom i sa primjerima.

Zanimljiv slučaj. Klijent ima 4.000 pratilaca na Instagramu, ali nijednu narudžbu ili posjetu web stranici. Kako je ispravio ovu situaciju? Pročitajte link.

Ovaj članak govori o sljedećim točkama: ciljevi takmičenja na Instagramu, koji su najbolji uslovi za takmičenje, primjeri uspješnih i neuspješnih takmičenja, kako odrediti pobjednika kako bi se ulilo više povjerenja među učesnicima.

Suština maratona je izvršavanje zadataka osmišljenih za određeni vremenski period. Vaši pretplatnici „trče“; njihov cilj savladavanja udaljenosti je otkriti svoje talente, naučiti nove stvari, a vaš cilj je povećati prodaju uz pomoć ovoga.

Pojavljivanjem u rezultatima pretrage ili u odjeljku “Preporuke” na Instagramu, možete značajno povećati broj pregleda vaših fotografija i imati priliku privući nove korisnike.

Na Instagramu se oglašavanje uglavnom koristi u objavama poznatih ličnosti, lidera mišljenja, korporativnih naloga kompanija i običnih korisnika. Gdje ste išli, šta ste jeli, gdje ste se obukli i ošišali, u kojem salonu ste kupili auto - sve to zanima pretplatnike i privlači pažnju na robu i usluge. Pozivamo vas da se upoznate sa 34 primjera takvog oglašavanja.

Trenutno je na internetu teško pronaći detaljan vodič za rad sa blogerima koji bi odgovorio na sva pitanja. I to je važno, jer će uz pogrešan pristup saradnja dovesti, u najboljem slučaju, do nultih rezultata, au najgorem do trošenja budžeta za promociju. U ovom vodiču prikupili smo sve informacije o ovoj temi i podijelili svoje zaključke.

Članak sadrži pravila za efikasnu interakciju sa pretplatnicima. Instagram nalog za tattoo majstora. Akcioni plan uz minimalna ulaganja.

Odličan slučaj za promociju kluba mješovitih borilačkih vještina na Instagramu. Sa jasnim primjerima i zaključcima za svaku tačku. Općenito, pravo skladište znanja i neprocjenjivog iskustva.

YouTube

U našem vodiču ćete naučiti kako promovirati svoj YouTube kanal, privući pažnju na svoje video zapise i steći mnogo pretplatnika.

Govorimo vam kako da sami počnete proizvoditi video sadržaj i s njim ići na YouTube. Čitava baza koju YouTuber početnik mora znati.

Govorimo o 9 vrsta videa za posao – njihovim nedostacima, prednostima i složenosti proizvodnje. Odabrali smo primjer za svaku vrstu, pa čak i napravili vlastite video zapise za par.

Mnoge velike kompanije kreiraju YouTube kanal kako bi privukle kupce: Coca-Cola podsjeća na sebe tokom novogodišnjih praznika, a Red Bull dodaje malo ekstrema u svaki dan. U ovom članku autor je prikupio kanale različitih kompanija namijenjenih ruskom govornom području interneta ili cijelog svijeta.

30 primjera zanimljivog video marketinga kako biste dobili dobru predstavu o tome što se događa s video oglašavanjem i naučili neke zanimljive trikove.

Odmah vas upozoravamo: Google ne otkriva sve tajne rangiranja videa. Lista faktora sastavljena je na osnovu insajdera YouTubea, istraživanja i stručnih savjeta te naših vlastitih zapažanja.

U ovom članku ćete pronaći 29 korisnih hakova i savjeta za one koji se bave video marketingom.

Pomoću ovog alata možete dobiti mnogo podataka o svom kanalu i kanalima konkurenata koje nikada ne biste pronašli u javnoj domeni.

Nedavno smo pokrenuli seriju videa „Jednostavno o kompleksu“. Ideja je bila snimanje kratkih videa sa odgovorima na najjednostavnija pitanja o internet marketingu. Svaki video bi trebao biti optimiziran za određeni upit za pretraživanje. Šta je iz toga proizašlo? Pročitajte naš mini slučaj.

U ovom članku govorimo o plaćenim i besplatnim, službenim i alati treće strane YouTube analitičari.

YouTube je jedan od najvećih UGC portala. Iako je stvaranje video sadržaja najteža stvar, postoji više ljudi koji žele napredovati tamo nego bilo gdje drugdje. A moderirati sav postavljeni sadržaj ili je nemoguće ili vrlo skupo. Stoga je gotovo sva odgovornost za kontrolu sadržaja na korisnicima.

Nedavno smo ažurirali članak o tome za šta možete dobiti "opomenu" na vašem YouTube kanalu. Ispalo je pomalo ironično, jer smo sutradan i sami dobili štrajk. Kako smo to snimili? Pročitajte naš bilten.

Svrha webinara je da vam kaže kako možete napraviti video vlastitim rukama. Sažetak: Koje su različite vrste video sadržaja? Zašto vam treba storyboard? Šta je storyboard? Kako odabrati pravu lokaciju? Kako odabrati opremu? Zašto vam je potrebna rasvjeta? Koji program da koristim za uređivanje videa? Analiza glavnih faza instalacije.

Šta ako još nemate supermoć za uređivanje profesionalnih videa? Počnite raditi u jednostavni programi, postepeno prelazeći na složenije. Lajk u ovoj recenziji.

Elementarni vodič za one koji prvi put trebaju obraditi zvuk. Članak sadrži preporuke za odabir jednostavnog audio uređivača i nekoliko savjeta za rad sa zvukom.

Uspoređujemo usluge s kojima možete organizirati webinare i video konferencije. Radi praktičnosti, sve usluge su prikazane u tabeli.

Nedavno smo počeli održavati jedan besplatni webinar svake sedmice. Glavni “trik” je da ovi webinari ne koštaju ništa ne samo za naše gledaoce, već i za nas same. Želite li da vam kažemo kako to radimo? Zatim slijedite link.

Ako redovno pratite naše objave, znate da svake sedmice održavamo besplatne webinare koji oduzimaju puno vremena i truda. Često dobijamo pitanje "zašto ovo radiš?" Svi webinari su besplatni i mi ne prodajemo naše usluge. Zašto gubiti toliko vremena i truda? Mi odgovaramo.

Želite li postati sjajan YouTuber? Čak i ako se Dud već udomaćio u vama, vi i dalje nastojite izraziti svoje misli na kul način na videu - nije samo da ste pročitali našu poruku. Ne tražite ovdje banalne savjete o koncentraciji. Očekuje vas teško jačanje mozga.

Uvek se ceni sposobnost da se govori sažeto i tačno. U ovom članku ćemo pogledati ultra kratku verziju govora od 1 do 3 minute. Neki ih čak i ne smatraju ozbiljnom prezentacijom, ali uzalud. Ovako kratak govor ima i sve atribute: publiku, svrhu, strukturu, potrebu da se zainteresuje, itd.

Anton Gaivoronsky je kreator video bloga JohnCalliano i vlasnik najvećeg svjetskog lanca nargila barova HookahPlace. Počevši od jednostavnih video recenzija, uspio je izgraditi pravo dimno carstvo i još uvijek uspješno promovira svoj posao putem video marketinga.

Danas kanal “Emotional Italians by Milan TV” ima više od 230 hiljada pretplatnika i 23 miliona pregleda. Imali smo sreću da razgovaramo sa jednom od osnivača kanala, Darijom Pereverzevom, i naučimo mnogo zanimljivih stvari o istoriji nastanka kanala, unutrašnjoj „kuhinji“ i planovima za budućnost.

Intervjuisali smo osnivače internet prodavnice shanti-shanti.rf. Njih dvojica zapravo implementiraju content marketing (sa naglaskom na video sadržaju) na svojoj web stranici. I rade to jednostavno divno. Uzmimo primjer!

Intervjuisali smo poznatu YouTube blogerku Tatjanu Rybakovu i pitali kako je došla do slave, kako sastavlja plan sadržaja i promoviše kanal. Možete čitati uz nešto ukusno i zdravo.

Intervju sa konsultantskim psihologom Aleksejem Krasikovom o tome kako je promovisao YouTube kanal i postao visoko plaćeni specijalista sa ogromnom listom čekanja za termine.

"Yandex.Zen"

S vama dijelimo snimak webinara o Yandex.Zen-u. Webinar se pokazao veoma bogatim događajima. Snimak, prezentacija i dodatni materijali mogu se koristiti kao vodič za rad sa Zenom.

Postavili smo pitanja Daniilu Trabunu, medijskom direktoru Yandex.Zen-a. Govorio je o algoritmima, novim proizvodima i planovima usluga.

Sistem preporuka Yandex.Zen postao je jedan od najefikasnijih alata za marketing sadržaja. Damir Khalilov snimio je poseban video u kojem odgovara na najvažnija pitanja vezana za ovu uslugu.

Telegram

Nove mogućnosti promocije, komunikacije sa timom i klijentima. Javni kanali. Tajni razgovori. Supergrupe. Radite sa bilo kojeg uređaja. Sve ovo se odnosi na Telegram.

Telegram kanali su u trendu i definitivno je vrijeme da započnete vlastiti. Mi vam kažemo zašto, zašto i kako funkcioniše.

Govorimo vam kako promovirati kanal u Telegramu, koje alate trebate koristiti + na kraju korisni savjeti od Pavela Fedorova, autora popularnog kanala „Paša i njegovo odugovlačenje“.

Korisnici su zainteresovani za kvalitetan sadržaj, spremni su da se pretplate na kanale i konzumiraju ih. Ali da biste postali primjetni čak i u mreži koja tek uzima maha, morate biti u stanju privući pažnju. Želite da naučite ovaj zanat? Zatim pogledajte video na linku.

Telegram je blokiran na teritoriji Ruske Federacije. Kako se to dogodilo? ko je kriv? I šta sad mogu učiniti? Pročitajte naš članak.

"drugari iz razreda"

Odnoklassniki se često percipira kao beskorisno sredstvo sa SMM tačke gledišta. Ali uzalud. Dmitry Dementy će vas naučiti kako promovirati grupu na Odnoklassniki.

Ovaj video govori o metodama rada za promociju grupe u Odnoklassniki.

Ovaj video detaljno prikazuje kako postaviti oglašavanje u Odnoklassniki - target.my.com. Na ovoj društvenoj mreži ima više od 140 miliona ljudi! Ovo je vrlo cool i moćan alat za postavljanje ciljanog oglašavanja za prodaju robe i usluga u Rusiji i zemljama ZND.

Sergej Menšikov je za vas prikupio tipične i sasvim očigledne greške u radu sa sadržajem za ovu društvenu mrežu koje svi čine. Naučit ćete: prilagoditi sadržaj Odnoklassniki, dizajnirati postove na način da privučete korisnike, a također izbjegavajte tipične greške u saradnji sa Odnoklassniki.

Korisni materijali na temu SMM

Veliki i vrlo dobar članak koji jasno objašnjava zašto je jeftin SMM gubljenje novca i kako se trebate promovirati na društvenim mrežama da biste dobili prave rezultate (a ne lažne lajkove i botove).

O njegovoj strategiji promocije poslovnih zajednica na društvenim mrežama razgovarali smo sa Ilyom Rabchenkom, osnivačem poznate zajednice Directors Club. Ispostavilo se da je to obiman i vrlo koristan članak.

Pokušali smo prikupiti sve najvažnije indikatore za analizu marketinga na društvenim mrežama. Informacije će biti korisne operaterima tekstualnih poruka, menadžerima i vlasnicima preduzeća.

Angažirajući sadržaj je onaj koji poziva pretplatnika da se uključi u dijalog. Da bi se pozvao na dijalog, sadržaj mora: intrigirati, obmanjivati, flertovati, pružati korisne informacije. Pretplatnik uživa u dobrom zanimljivom sadržaju, kao iz razgovora sa zanimljivom osobom, a brend dobiva organsku pokrivenost, povratne informacije i ideje za buduća izdanja.

Ovaj članak govori o tome kako pisati netrivijalne tekstove ako promovirate kafić ili restoran (ili bilo koji ugostiteljski objekt općenito) na društvenim mrežama. Preporučujemo da prije čitanja nabavite maramice. Tekst i slike tjeraju vas da obilno sline.

Svi trgovci znaju prednosti promocije projekata na društvenim mrežama. Ali stručnjaci često ne znaju koji sadržaj da objave na Facebooku, Vkontakteu i Instagramu. U ovom članku ćete pronaći 96 ideja koje će vam pomoći da podržite svoje SMM kampanje.

Nakon čitanja naučit ćete: koji sadržaj treba vašem poslovanju i kako ga dobiti, koje zadatke rješava svaka vrsta sadržaja, kako kreirati prodajni sadržaj plan.

Ako slika ne privuče vašu pažnju odmah, tekst u objavi neće biti pročitan. Izgubiće se u hrani. Vrijeme, trud i novac utrošeni na njegovo stvaranje bit će izgubljeni. Naučit ćemo vas kako spriječiti da se to dogodi.

Mnogi ljudi su zbunjeni gdje da nabave slike za objave. Stock fotografije iritiraju korisnike, pozajmljene slike mogu da vam za vrate, a nemate vremena da sami kreirate vizuelni sadržaj. U ovom članku pronaći ćete nekoliko desetaka izvora besplatnih slika kojima možete ilustrirati publikacije.

Ako promovirate kompaniju ili lični brend na društvenim mrežama, važno je da slike na svim stranicama izgledaju prikladno, da ne gube na kvalitetu i da prenose ideju. Korisno je znati ispravne veličine, formate, zahtjeve i alate za kreiranje i pretraživanje slika.

Mobilna fotografija nije teška, ali nevjerovatno zanimljiva. Mogućnost snimanja visokokvalitetnih fotografija na pametnom telefonu može vam biti korisna i kada upravljate Instagramom za svoju kompaniju i u lične svrhe (na primjer, kada putujete, kada je nezgodno nositi ogroman DSLR sa sobom).

Svijet poludi za GIF-ovima. Oni su svuda. Ne samo da su društvene mreže ispunjene gifovima, već se koriste za ilustraciju naučnih članaka i ozbiljne analitike. Ne možemo zaustaviti ovo ludilo, pa hajde da ga vodimo. Pogledajte gornji link za detaljan vodič o tome gdje pronaći GIF-ove, kako ih kreirati i kako ih koristiti na društvenim mrežama. Označite ga kako ga ne biste izgubili.

Više od 90 alata koji proširuju mogućnosti obrade slika: servisi i programi za obradu fotografija, alati za kreiranje infografika, gifova, memova, demotivatora, razglednica, alata za kreiranje screenshotova, konvertera i resizera, mobilnih alata za rad sa fotografijama.

Ljudi bolje percipiraju visokokvalitetne infografike nego suvi tekst. A video je još jedan korak naprijed. U njemu kombinujete tekst, slike i zvuk (glas) kako biste posjetiteljima dali što više informacija. U ovom članku pogledali smo 7 usluga na kojima možete sami kreirati video infografike.

Ako poruke ostavljate ručno, morat ćete potrošiti previše vremena na mehanički rad. Bolje ga je potrošiti na kreiranje sadržaja, zar ne? Da biste dobili ovu priliku, koristite zakazane objave na društvenim mrežama.

Hashtagovi su, bez pretjerivanja, odličan alat. Uz njegovu pomoć korisnici mogu barem djelomično organizirati informacijski haos društvenih mreža i iz pozadinske buke izvući potrebne podatke. Internetski trgovci koriste hashtagove kako bi prenijeli informacije svojoj ciljnoj publici. U ovom članku ćete naučiti kako hashtagovi funkcioniraju na različitim društvenim mrežama.

U ovom članku ćete pronaći vizualne upute za postavljanje piksela za ponovno ciljanje na VKontakte, Facebook i myTarget. Također ćete se upoznati s vizualnim primjerima korištenja piksela za poboljšanje učinkovitosti oglašavanja.

Kako banke i apoteke, turističke agencije i kozmetički saloni, telekom operateri i taksi službe odgovaraju na online pritužbe kupaca. Postoji mnogo primjera: postoje standardne odjave, stvarne emocije, neadekvatne reakcije i očigledan bezobrazluk. Sve u svemu, uživajte.

Autor je prikupio 80 primjera cross-marketinga na društvenim mrežama i više. Uvjerite se sami: banke i auto kuće, restorani brze hrane i online igrice, prehrambeni hipermarketi i brendovi nakita mogu postati partneri - postoji mnogo mogućnosti za saradnju! Obratite pažnju na ovaj način promocije.

Intervjui sa SMM stručnjacima

Pre samo nekoliko godina niko nije znao ko je Aleksandar Čižov. Na SMM polju se pojavio sasvim iznenada i odmah osvojio simpatije publike svojim lakim stilom, odličnim smislom za humor i sposobnošću pronalaženja i kreiranja zaista kvalitetnog sadržaja. Intervju je ispao iskren i veoma zanimljiv. Preporučeno čitanje.

SMM stručnjak Dmitrij Rumjancev u intervjuu govori o budućnosti ciljanog oglašavanja: na šta bi se targetolozi trebali pripremiti, kako će se ciljanje promijeniti i šta nam društvene mreže pripremaju.

Molimo omogućite JavaScript da vidite