7. Що робити при появі невідомої мережі з написом «Без доступу до Інтернету. Чому ми бачимо це повідомлення

Кожен власник персонального комп'ютера чи ноутбука стикався з проблемами доступу до Інтернету. Бувало так, що всі налаштування зроблено, доступ до мережі є, Wi-Fi налаштований, а доступу до Інтернету немає. У мережних підключеннях, у рядку стану написано наступне: IPv4 без доступу до Інтернету. Як виправити помилку та отримати доступ до мережі, читайте у цій статті.

Діагностика помилки

Перше, що варто зробити в даній ситуації, — провести діагностику мереж:

1. Натисніть Win+R та виконайте команду ncpa.cpl
2. ПКМ натисніть на проблемне мережне підключення та виберіть «Стан».
3. Відкрийте "Діагностика".
4. Залежно від виявленої проблеми, для її вирішення, скористайтесь матеріалом за наданими посиланнями:
   1. .
      
   2. .
      
   3. .
      
   4. .
      
   5. DHCP сервер не увімкнений на мережному адаптері.
      

Часто буває, що причиною проблеми з доступом до інтернету є неправильно налаштований DHCP сервер. Це може бути як з вашого боку, так і з боку інтернет-провайдера. Якщо у вас саме така проблема читайте далі.

Для початку переконаємося, що не стався звичайний збій у мережі, який можна вирішити перепідключення з'єднання. Натисніть ПКМ по проблемній мережі та виберіть «Вимкнути». Потім, подвійним натисканням миші, увімкніть назад.
Якщо у вас роутер, перезавантажте і його.

Також можна сканувати налаштування протоколу IP для Windows. Для цього:

Перевірте Основний шлюз та DHCP сервер. Якщо DHCP не буде віддавати адресу шлюзу (Основний шлюз 0.0.0.0) або вимкнено, виставте налаштування IPv4 вручну:

Важливо! Якщо в мережі знаходяться кілька комп'ютерів, не надайте проблемну IP-адресу іншого пристрою. Якщо ви це зробите, мережа не почне працювати.

Налаштування роутера

Якщо ви використовуєте роутер, увімкніть сервер DHCP:

Якщо запропоновані варіанти не допомогли усунути несправність, зв'яжіться з технічною підтримкою вашого провайдера. Зі свого боку, вони проаналізують можливі помилки і вкажуть, у чому причина відсутності інтернету.

Пропадання підключення до Інтернету є актуальною проблемою для будь-якого користувача ПК. Причин цього може бути безліч як апаратного, наприклад, обрив кабелю, так і програмного типу, наприклад, неправильне налаштування роутера.

Більшість проблем із підключенням до глобальної мережі можна вирішити самостійно, а іншу частину потрібно вміти правильно діагностувати, щоб при зверненні в техпідтримку дати фахівцям максимально повну інформацію з несправності. Розібратися в тонкощах цих процесів вам допоможе ця стаття.

Ознаки відсутності з'єднання

Визначити, що немає підключення до Інтернету можна за такими ознаками:

Це далеко не повний перелік ознак, але вони більш інформативні. Наявність будь-якого пункту означає, що існує проблема з підключенням до інтернету.

Визначення причини

Першим кроком у боротьбі з обмеженням доступу до мережі є пошук причини несправності.

Насамперед, якщо ви виходите в інтернет через роутер, встановлений удома, слід перевірити його працездатність, а саме:

При використанні Вай-Фай необхідно перевірити роботу адаптера бездротової мережі вашого пристрою шляхом підключення до точки доступу іншого комп'ютера або мобільного телефона. Якщо для підключення до Інтернету використовується спеціальна утиліта від провайдера, то для перевірки потрібно її перевстановити.

У випадках, коли підключення є, а інтернету немає, швидше за все доведеться звертатися в службу технічної підтримки постачальника послуги, оскільки така ситуація часто виникає при обривах кабелю, несправності мережного обладнання провайдера або блокування доступу в глобальну мережучерез прострочення оплати.

Використання стандартних засобів

У Windows 7 та інших ОС лінійки є засоби автоматичного виправлення проблем із мережею. Щоб отримати доступ до них, клацніть ПКМ за іконкою підключення (правий нижній кут дисплея) і виберіть пункт «Діагностика підключень». Після цього запуститься процес перевірки та виправлення помилок підключення, а потім на екран буде виведено звіт про результати.

Якщо попередня процедура не допомогла і у вас все ще немає інтернету, слід перевірити з'єднання між комп'ютером, роутером і кабелем провайдера, потім перезавантажити роутер і ПК. Така послідовність дій також актуальна, якщо доступ до мережі здійснюється через Wi-Fi роутер.

Більш радикальним, але загальнодоступним методом відновлення працездатності роутера є скидання його налаштувань за допомогою спеціальної кнопки на корпусі. Її слід утримувати протягом кількох секунд, потім маршрутизатор перезавантажиться на заводські налаштування і його доведеться заново налаштовувати для роботи з мережею вашого провайдера.

Якщо у вас немає доступу до інформації, як виконати цю процедуру, то при несправності роутера слід відразу звертатися в технічну підтримку постачальника інтернету.

Зміна способу з'єднання з мережею

Якщо не працює модем, можна спробувати підключити ПК до інтернету безпосередньо. Потрібно вступний кабель безпосередньо з'єднати з карткою комп'ютера і поміняти метод отримання ІП адреси на автоматичний, для цього:

Ручне налаштування підключення

Якщо процедура, описана вище, допомагає та інтернет з'являється, то можливо на вашому маршрутизаторі не включений DHCP-сервер і через це на ПК немає з'єднання. Особливо часто така проблема виникає у нових роутерів. Її цілком можливо обійти, не конфігуруючи налаштування самого модему. Для цього потрібно вручну прописати IP-адресу для мережної карти комп'ютера.

Прописуємо IP-адресу - відео-інструкція:

Робиться це в тому ж діалозі "Властивості" параметрів мережного адаптера. Доступ до цього вікна описано в попередньому розділі статті. Тільки зараз потрібно поставити маркери навпроти полів «Використовувати наступну IP-адресу» та «Використовувати наступні адреси DNS-серверів». У полі ІП адреси слід ввести значення 192.168.1.2, рядок маска — 255.255.255.0, а шлюз записати — 192.168.1.1. В якості DNS серверов можна вказати загальнодоступні адреси Google - 8.8.8.8, 8.8.4.4 або Яндекс - 77.88.8.8.

Заміна IP-адреси модему

Ідентифікація інтернету не відбуватиметься через однакові внутрішньомережеві IP адреси комп'ютера та роутера, тому треба вміти змінювати цей параметр у налаштуваннях модему. На поширених роутерах лінійки TP-LINK ця операція виконується за таким алгоритмом:

Зміна MAC адреси

MAC-адреса є унікальним ідентифікатором для будь-якого пристрою в інтернеті і при підключенні до мережі двох комп'ютерів з однаковим MAC в одного з них буде втрачено з'єднання. Проблеми можуть виникнути як через мак мережної карти ПК, так і через адресу роутера.

Алгоритм зміни цього параметра маршрутизатора залежить від його марки. Так для модему ASUS потрібно зайти в його налаштування через браузер, відкрити закладку IPConfig і клацнути на розділ WAN&LAN. Потім слід в нижній частині діалогу знайти запис MAC і виправити його. Потім натиснути кнопку «Застосувати» і перезавантажити пристрій.

Редагування МАК на комп'ютері під керуванням Windows 8 і 7 можливо за наступним алгоритмом:

1. У перших двох позиціях адреси має бути нулів.
2. Наприкінці послідовності варто виставляти 2, 6, A, B, E.

Відео-інструкція щодо зміни мак-адреси на ПК:

У разі недотримання цих умов зміни можуть не застосовуватися.

Звернення до служби технічної підтримки

Якщо після всіх спроб самостійно вирішити проблему, як і раніше, немає підключення до вашого інтернету, то варто звернутися по телефону в технічну підтримку провайдера.

Потрібний номер, як правило, зазначений у договорі на надання послуг зв'язку та консультації, здійснюються всіма постачальниками інтернет-трафіку безкоштовно.

Практика особистого звернення в техпідтримку Білайн і Ростелеком показує, що на дзвінок відповідають досить швидко і компетентні фахівці, які допоможуть розібратися з кабелями, підключенням, налаштуваннями роутера і комп'ютера, чи скажуть проблеми з мережею на лінійній частині.

Якщо ж разом із оператором проблему вирішити не вдасться, і ви, як і раніше, без доступу до інтернету, то дзвінок направлять до вузькопрофільних інженерів ремонтного відділу.

Висновок

Незважаючи на те, що більшу частину проблем можна вирішити самостійно, звернення до служби технічної підтримки дозволить вирішити питання, що робити за відсутності інтернету, в максимально короткі терміни і заощадить чимало нервових клітин, які так повільно відновлюються. Але якщо вам подобається займатися налаштуванням та ремонтом мережного обладнання особисто, то рекомендації з цієї статті допоможуть вам у цій справі.

Привіт народ! Я впевнений ви тут для того, щоб дізнатися, що таке невідома мережа без доступу до інтернету? Якщо так ви на правильному шляху! У цій статті я постараюсь докладно розповісти, як виправити цю помилку. Ви напевно щойно перевстановили віндовс? Або встановили роутер і? Ну та гаразд, давайте ближче до справи, а то щось я розговорився трохи)

Невідома мережа без доступу до інтернету

Давайте розглянемо кілька причин, через які з'являється невідома мережа. Постарайтеся повторювати все, як я кажу і у вас все вийде, але заздалегідь хочу у вас запитати, а де ви купували ip камери? А то хочу собі купити одну штучку додому, а де купити не знаю (Напишіть про це у коментарях).

Після всього виконаного перезавантажте ваш комп'ютер і невідома мережа без доступу до інтернету має зникнути. На цьому закінчуватиму напевно, а якщо у вас є питання - ставте їх у коментарях, ну а я вже вам відповім. Бувайте усі!

Навігація за записами

Невідома мережа без доступу до інтернету: 56 коментарів

1. Євгенія Куваріна

   У мене періодично виникає така проблема, але зникає, коли відключаю і потім заново вмикаю з'єднання

2. анптолій

   У мене WI-FI. Дивлюся є мережа незахищена, беру і підключаюсь. Все працює. Друга мережа теж не захищена, намагаюся підключитися-облом! Чому?

3. Марія Шутова, лікар-косметолог

   Дякую за такий повний список, Євгене! Якщо така проблема виникне, знатиму, де шукатиму рішення.

4. Поля Радість

   Ой, а у мене з підключенням до інтернету часто таке трапляється. Напевно, потрібно міняти провайдера.

5. Олександр

   мій знайомий дав мені логін та пароль від свого інтернет підключенняна своєму комп'ютері я створив високошвидкісне з'єднання, ввів логін і пароль все працює, але періодично вискакує помилка 629, якщо потрібно ввести його адресу мак, то де він може знайти його у себе і як мені ввести його на мій комп'ютер.
   Заздалегідь вдячний

6. nikolaybogdanovich

   Олександре, для налаштування доступу в Інтернет на Windows 7 необхідно (на комп'ютері вашого знайомого):
   1. Відкрийте «Керування мережевими підключеннями». Для цього натисніть Пуск > Панель керування > Центр керування мережами та спільним доступом.
   2. Коли ви відкриєте меню правою клавішею миші в Підключення по локальній мережі, виберіть «Стан»
   3. Натисніть кнопку «Відомості»
   4. Рядок "Фізична адреса" - це і є MAC-адреса пристрою, який потрібно прописати на вашому комп'ютері.
   На вашому комп'ютері:
   5. Натискаємо кнопку Пуск. У меню вибираємо «Панель управління». Потім у панелі керування знаходимо розділ «Мережа та Інтернет» і під ним клацаємо за посиланням «Перегляд стану мережі та завдань» або клацаємо по ярлику «Центр керування мережами та загальним доступом».
   6. У розділі «Центр керування мережами і загальним доступом», що з'явився, зліва в колонці клацаємо за посиланням «Зміна параметрів адаптера».
   7. Тепер, коли ви перейшли до змін параметрів адаптера, знайдіть ярлик «Підключення по локальній мережі» і клацніть правою кнопкою миші, а потім виберіть Властивості.
   8. У вікні «Стан - Підключення по локальній мережі», що з'явилося, натисніть на кнопку Властивості.
   9. У новому вікні «Підключення через локальну мережу - Властивості» необхідно клікнути на кнопку Налаштувати.
   10. Перейдіть до закладки «Додатково» або «Advanced» і зліва виберіть у списку варіант «Мережева адреса» або «Network Address». У полі «Значення» або «Value» введіть MAC-адресу, що складається з 12 символів ( Латинські буквиі цифри) без пробілів, тире та крапок.

7. Фідаїн

   Інтернет працює. Без дір-300 невідома мережа без доступу до Інтернету. Інтерра доступу до Інтернету. З дір-300 — Мережа доступу до Інтернету. Без дір-300 у властивостях ввів усі потрібні цифри та одразу виліз номер мережі. Інтерра (провайдер) вимагає- поверніть як було (автоматичний). Запитую - з-за чого? відповідь-можуть бути проблеми у всіх з доступом. Переклав як було -автоматичний.

8. nikolaybogdanovich

   Фідаїн додатково для себе можете протестувати: прибрати DNS-Relay на комп'ютері і вручну задати DNS сервер Х.Х.Х.Х. (Як окремий тест), але замість Х.Х.Х.Х вписати DNS-сервера вашого провайдера.
   Оновити прошивку DIR-300.

9. Євген

   Встановив 8.1. Роутер Вай-Фай Д-Дінк. До цього 7 тримала зв'язок автоматично. Тепер - вводжу пін код, просить пароль, вводжу пароль ... немає з'єднання. Включаю всі служби з усунення неполадок з'єднання - іноді спрацьовує, зв'язок з'являється, іноді - не допомагає. Після перезавантаження про п'ять все зникає. Як налаштувати 8.1 вінд на мій вай-фай. що «за замовчуванням» включалося?

10. Євген

    Як все вищесказане зробити на 8.1 вінді?

11. nikolaybogdanovich

    Євген, проблеми зв'язку по WiFi на комп'ютері з Windows – ситуація нерідка. Щоб зрозуміти, чому це відбувається, перед тим, як налаштувати wifi на windows 8.1 Вам потрібно перевірити:
    1. Несправність обладнання.
    2. Зміна параметрів підключення (включаючи конфлікт IP-адрес).
    3. Вірусне зараження.
    4. Помилки мережевого стека на ранніх версіях Windows.
    Для уникнення апаратних причин необхідно переконатися, що обладнання коректно розпізнано, а драйвер для Wifi Windows 8.1 встановлений. Щоб це перевірити, завітайте до диспетчера пристроїв, до списку мережних адаптерів.
    Щоб зрозуміти, чому windows 8.1 не бачить wifi і переконатися в правильності налаштувань, відкрийте «Центр управління мережами та загальним доступом», клацнувши правою кнопкою миші по іконці мережі в треї.
    У розділі «Зміна параметрів адаптера» знайдіть своє мережне підключення. У контекстному меню виберіть команду «Стан». Натиснувши на кнопку «Відомості», можна переглянути властивості поточного підключення. Найчастіше, якщо у Windows 8.1 Wifi обмежено, проблему можна знайти там.
    Зверніть увагу на:
    Опис: Ваш бездротовий (бездротовий) адаптер.
    Адреса IPv4: IP адреса, призначена вашому комп'ютеру в мережі Wi-Fi.
    Шлюз за замовчуванням: IP-адреса точки доступу - нею може бути і домашній роутер, і будь-яке інше джерело Wi-Fi сигналу.
    DHCP-сервер IPv4: DHCP-сервером зазвичай буває точка доступу Wifi Windows 8.1, і її адреса співпадатиме з адресою шлюзу за замовчуванням.
    DNS-сервери IPv4: в ролі DNS-сервера теж зазвичай виступає точка доступу, але іноді в цьому рядку можна побачити інші IP-адреси, які можуть належати як провайдеру мережі, так і невідомо кому (наприклад, зловмисне програмне забезпечення).
    Редагується налаштування Wifi Windows 8.1 відразу: вибравши з контекстного меню «Стан», клацніть «Властивості». У списку компонентів, які використовуються з'єднанням, виберіть пункт «Протокол Інтернету версії 4» і знову натисніть «Властивості».
    На вкладці «Загальні» можна настроїти конфігурацію з'єднання. Так само можна налаштувати підключення в мережах IPv6.
    У великих Wi-Fi-мережах не варто прописувати IP-адреси вручну (виберіть «отримати автоматично», оскільки можливий конфлікт (кілька пристроїв намагаються вийти в мережу з однією адресою).
    Якщо, перевіривши налаштування, ви бачите, що все ще Wifi підключення обмежене – Windows 8.1 у вас, можливо, не оновлювалася з моменту встановлення. У її ранніх версіях було відзначено низку помилок мережевого стека, які пізніше зафіксували розробники. Тому для вирішення проблеми перед тим, як підключити бездротовий інтернет, потрібно встановити всі оновлення системи.

12. Володимир

    Доброго дня, така проблема, є роутер -через нього підключений комп'ютер по лан каб. інший до нетбука,я їх поміняв запрацювало, а так як я хочу н хоче включатися,Вже навіть пишеться що є підключення до інтернету і т.д ...але все одно в інет не заходить ...допоможіть вирішити проблему.

13. nikolaybogdanovich

    Володимир, щоб зробити налаштування вашого роутера, необхідно підключити його до ноутбука, а на комп'ютері відкрити будь-який веб-браузер. Далі в адресному рядку браузера необхідно ввести ім'я маршрутизатора (воно вказано в етикетці під днищем роутера, або дивимося в інструкції).
    Після введення адреси мережі натиснути «Enter», і роутер вимагатиме ввести ім'я/пароль для авторизації користувача.
    Ім'я/пароль також наведено в інструкції для роутера.
    Якщо після цих дій видається помилка, потрібно скинути налаштування, натиснути і утримувати кнопку «Reset» на задній панелі роутера протягом 15 секунд.
    Все, підключення роутера до ноутбука і вхід в налаштування виконано, далі можна проводити налаштування дротової та бездротової мережі.

14. andrei
15. Серж

    і введіть значення з 12-значне 16-розрядне число? що це має бути за число?

16. nikolaybogdanovich

    Серж, це має бути число, в якому можна використовувати цифри від 0 до 9 та літери від A до F. 12 - символів!!!

17. Володимир

    Здрастуйте, проблема з незахищеним віфі. Іноді пише, що не впізнана мережа, а іноді підключається і все працює відмінно, але не довго, потім знову вискакує обмежене підключення.
    Підкажіть, що робити?

18. Сергій

    Ось мій шлях рішення.Роутер дір 300.свисток два140. Нічого не допомагало. Видалив Adobe air, bonjour і цей сраний аваст. І про диво, все заробило. Не знаю що саме заважало, але допомогло. Видаляв через стандартний видальник.

19. Юлія

    дякую, зробила як описано в п.4, але ключі в реєстрі прописувати не довелося, це нормально?

20. nikolaybogdanovich

    так нормально, ключі самі переписалися…

21. Анонім

    Вітаю! У мене роутер ТР LINK працював без збоїв, після короткого відключення електрики перестала горіти лампочка індикатора інтернет, сам інтернет не працює, переналаштовувала роутер, марно, пише без доступу до мережі, браузер не працює. Підкажіть, що робити?

22. nikolaybogdanovich

    у цьому випадку зверніться до найближчого сервісного центру. Дуже добре, якщо ваш роутер ще на гарантії…

23. Анонім

    а якщо не допомогло що робити

24. Хава

    Дякую, спосіб з командою "netsh int ip reset resetlog.txt" допоміг

25. Архан

    Я зробив все, що було в цій статті, але немає результату у мене Windows 8.1
    Говорить
    ethernet
    Обмежено
    допоможи будьласка

26. Олеся

    у мене виндовс 8, модем мегафон.

27. Оксана

    я створила на ноутбуці за допомогою командного рядка бездротове з'єднання але він пише IPv6 без доступу до інтернету що робити???

28. Анонім

    А в мене взагалі не знаю що

29. Ксюша

    Вітаю. стоїть вінда 10. ноутбук має вай-фай, при підключенні виникає конфлікт ip-адрес. При зміні ip, підключення спочатку з'являється, потім взагалі вимикається (через кілька секунд).

30. Павло

    Вітаю! Не допоміг не один з описаних вище способів. Невідома мережа без доступу до інтернету. На ноутбуці працює, а на комп'ютері немає. І на попередній материнської платикомп'ютер працював.

31. Михайло

    Модем налаштований та працює. У модемі тільки лан порти в роутері тільки один лан порт означає з'єднуємо модем і роутер по IP. У модему 192.168.1.1 у роутера виставляємо 192.168.1.2 потім у роутері вибираємо PPPoE пишемо логін пароль провайдера та зберігаємо. У модемі DHCP увімкнено. У роутері потрібно вимкнути DHCP? Що я не так роблю інтернет через вай-фай не працює через модем працює.

32. Сашко

    Здрастуйте, у мене кілька разів на день пропадає інтернет, доводиться скидати всі налаштування (на задній панелі, утримуючи голку кнопочку) далі вбивати налаштування. Інтернет працює після цього не довго, може й день пропрацювати, а може й кілька годин. Підключення через локальну мережу, але й вай фай перестає працювати. Ставив інший модем, але віз і нині там. Чи може вірус? Встановлено сімку. Допоможете з відповіддю, буду вдячний.

33. Денис

    Добрий вечір. При спробі змінити вручну IP адресу, висне служба і крім перезавантаження ні що не допомагає. Скасування процесу також. IP v6 вимкнено.

34. Беар Гріллз

Коли при черговій спробі підключення до інтернету комп'ютер пише "невідома мережа" і відмовляється пускати користувача на простори віртуального світу багато "юзерів" відчувають "творчу кризу". Звичайно, відразу виникає безліч «гострих» питань: що це за невідома мережа така, чому ethernet підключення обмежене і що, власне, робити в такій ситуації - на які ми намагатимемося відповісти в цій статті.

Отже, чому виникає помилка "невідома мережа без доступу до інтернету"?

Невідома мережа windows 7: причини проблеми

Відразу слід зазначити, що невідома мережа віндовс може виникнути як внаслідок неправильних налаштувань маршрутизатора, так і «внутрішнього» збою. операційної системи.

Так, серед найпопулярніших причин проблеми виділити:

• - Збій налаштувань на мережному обладнанні.

• - Ушкодження мережного кабелю.

Зрозуміло, якщо сигнал від маршрутизатора до комп'ютера не «доходить», останній виявиться без доступу до інтернету. Уважно перевірте цілісність кабелю на всьому «шляху проходження» сигналу: можливо, кручена пара випадково «перебили» міжкімнатними дверима або притиснули диваном.

• – Проблеми з боку провайдера.

Однак перш ніж дзвонити на техпідтримку, варто виключити всі «внутрішні» причини проблеми.

Окремо варто сказати про повідомлення "невідома мережа" у оператора Ростелеком. Так, при прямому підключеннідо інтернету (коли наданий провайдером кабель підключається безпосередньо до карти комп'ютера) - це норма. При цьому жодного обмеження в доступі до інтернету абонент не має, і він у повному обсязі отримує свої мегабіти, сплачені згідно з тарифним планом.

• - Неправильні установки мережного адаптера.

Про налаштування мережевої карти ми докладно розповідали у статтях та .

Тут відзначимо лише один важливий нюанс: перевірте, щоб у властивостях мережного адаптера було встановлено автоматичний прийом даних.

• - внутрішні помилки протоколу.

Припустити таку причину можна, коли після рестарту комп'ютер видає невідому мережу.

Щоб «перемогти» цю проблему потрібно зайти в командний рядок (пуск - всі програми - стандартні - командна строка) та прописати там netsh int ip reset resetlog.txt.

Після введення магічної комбінації натисніть клавішу Enter і терпляче дочекайтеся перезавантаження комп'ютера.

• - Несправність мережної картки.

Якщо невідома мережа windows 10 (7 або XP) виникла після переустановки системи, цілком імовірно, причиною проблеми є встановлений «криво» мережний драйвер. Видаліть програму через «Панель управління» та встановіть «свіжу» версію софту з офіційного сайту розробника мережевої карти.

Як прибрати невідому мережу у Windows XP?

Загалом процедура "видалення" непізнаної мережі тут аналогічна Windows 7, 8 та Windows 10.

Однак тут особливу увагу варто приділити налаштуванню Realtack Controllera (перейти до цього розділу можна через меню - панель керування - мережеві підключення).

Тут важливо правильно встановити властивість мережевої адреси.

Якщо ж жоден із перелічених варіантів проблему «невідомої мережі» не вирішив - варто все ж таки зателефонувати в техпідтримку провайдера: можливо, виникли неполадки «на лінії» або дана послугау вас заблоковано.

У цій статті розбиратимемося з напевно найпопулярнішою проблемою, яка виникає на комп'ютерах з Windows 7, при підключенні до інтернету по Wi-Fi. Це "Без доступу до Інтернету", коли після підключення до Wi-Fi мережі інтернет не працює, а біля іконки з'єднання на панелі повідомлень з'являється жовтий трикутник із знаком оклику. І якщо навести на цю іконку курсор, з'явиться напис "Без доступу до інтернету".

А в центрі управління мережами, може бути ще напис "Невідома мережа". Я сам не раз стикався з цією проблемою, рішення - різні. Зараз ми намагатимемося розібратися, що робити, якщо у вас підключення стало без доступу до Інтернету. На цій сторінці ми вирішуватимемо проблему на прикладі системи Windows 7 , Так як у Windows 8, 8.1 і 10 є ряд інших причин і рішень, тому, по ним буде окрема стаття. Так як ця помилка може з'явитися при підключенні до інтернету через мережний кабель, або по Wi-Fi, то в цій статті ми розбиратимемося саме з підключенням по бездротовий Wi-Fiмережі. А з проблемами доступу до інтернету по кабелю, я напишу так само в окремій статті, щоб інструкції були більш простими та зрозумілими, і ви не плуталися.

Значить, якщо у вас ноутбук на Windows 7, ви підключилися до свого Wi-Fi роутера, і у вас з'єднання без доступу до інтернету, то ви зайшли за адресою, зараз постараємося вирішити проблему.

Windows 7: "Без доступу до Інтернету". Що робити та як знайти причину?

Подивився статті щодо вирішення цієї проблеми на інших сайтах, і практично всі одразу пишуть про якісь дії, які потрібно виконають на ноутбуках. Перевірити налаштування IP, і т. д. Але, як показує практика, причиною того, що не працює інтернет у Windows 7 при підключенні Wi-Fi, є сам роутер, його налаштування, або інтернет-провайдер.

Головне, потрібно визначити в чому проблема, в ноутбуці, роутері або інтернет-провайдері. Тоді вже можна щось робити для вирішення проблеми.

Зараз все поясню, і розповім, що потрібно робити насамперед:

• У багатьох така проблема з'являється в процесі налаштування роутера. Якщо ви налаштовуєте свій роутер, начебто вже налаштували, підключили до нього ноутбук, і статус з'єднання "Без доступу до інтернету" сайти не відкриваються, то потрібно шукати проблему саме в налаштуваннях маршрутизатора. Швидше за все, ви неправильно налаштували роутер на роботу з провайдером, перегляньте . Знайдіть у нас на сайті інструкцію з налаштування свого роутеа, або напишіть у коментарях, постараюся підказати де дивитися ці налаштування. Підключіть до Інтернету інші пристрої (якщо є можливість)перевірте, чи працюють вони.
• Якщо у вас така проблема з Wi-Fi з'явилася несподівано, інтернет працював і раптом перестав, або після вимкнення/вмикання, то насамперед, перезавантажте свій комп'ютер (ноутбук), та роутер. Потім підключіться знову. Можливо, це вирішить проблему.
• Перевірте, чи правильно підключений кабель від провайдера до роутера, добре він вставлений у WAN роз'єм. Був у мене випадок, коли у родичів не працював інтернет – "Без доступу до інтернету". Тиждень усі сиділи без інтернету. Я подивився і виявилося, що вони кабель від провайдера підключили не в той роз'єм на роутері. (підключили до LAN, відключали під час грози):). Я просто змінив роз'єм, і інтернет заробив.
• Переконайтеся, що інтернет у вас оплачено. Можливо, провайдер просто вимкнув вам інтернет за несплату.
• Визначте у чому проблема:в ноутбуці, роутері або інтернет-провайдері. Зробити це не складно. Наприклад: спробуйте підключити до цього роутера інший пристрій. Якщо інтернет на ньому працюватиме, значить проблема у вашому комп'ютері. Якщо інтернет працювати не буде, то проблема або в самому маршрутизаторі, або в інтернет-провайдері. Щоб перевірити хто винен, роутер, або провайдер, потрібно спробувати підключити інтернет безпосередньо до комп'ютера в мережевий роз'єм. Минаючи роутер. Якщо інтернет працює, значить проблема швидше за все в роутері. Можна також зателефонувати до провайдера, і запитати, чи немає у них проблем у вашому районі. Ще раз напишу про те, що дуже важливо визначити у чому проблема.
  Можна ще підключити ноутбук до роутера не Wi-Fi, а мережевим кабелем. Можливо, так інтернет працюватиме.

З найголовнішими моментами розібралися, можна переходити до вирішення цієї помилки. Причину я думаю ви знайшли.

Вирішення помилки "Без доступу до інтернету" якщо проблема в ноутбуці

Якщо, наприклад, інтернет на інших пристроях працює, а на вашому комп'ютері немає, то, швидше за все, проблема саме в ньому. Добре б одразу спробувати підключити його до інших мереж, подивитися як працюватиме. Якщо проблема з інтернетом по Wi-Fi на Windows 7 з'явилася раптово, то постарайтеся згадати, може щось встановлювали або змінювали якісь налаштування.

Найпопулярніше рішення в Windows 7, яке всі радять, це прописати статичні IP та DNS, або навпаки, спробувати виставити автоматичне отримання цих параметрів, якщо у вас задані статичні дані. Я вже писав про це у статті. Давайте спробуєм.

Натисніть правою кнопкою миші на значок Інтернет-з'єднання (який у нас має бути із жовтим значком)та виберіть Центр управління мережами та спільним доступом.

Натискаємо правою кнопкою на адаптер Бездротове мережне з'єднанняі вибираємо Властивості. У новому вікні виділяємо рядок "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"та натискаємо кнопку Властивості. Якщо у вас там виставлене автоматичне отримання IP та DNS, то задайте статичні параметри, як у мене на скріншоті нижче. У вас хіба що може відрізнятись IP та Основний шлюз. Це залежить від IP адреси вашого роутера (можна подивитися на наклейці, на самому роутері). Можливо IP 192.168.0.50 (50 - це число можете задати інше, наприклад, 100). DNS задаємо: 8.8.8.8 і 8.8.4.4 .

Якщо ж ви тільки відкрили параметри, і у вас там вже задано якісь налаштування, статичні адреси, то встановіть автоматичне отримання IP та DNS. Потрібно спробувати і зі статичними адресами (заданими вручну), та з автоматичним отриманням.

Збережіть параметри та перезавантажте ноутбук. Можливо, зміна цих налаштувань вирішить проблему доступу до інтернету.

Ще одне рішення: включення режиму сумісності із федеральним стандартом (FIPS)

Натисніть на значок з'єднання з інтернетом на панелі повідомлень, потім натисніть правою кнопкою миші на свою Wi-Fi мережа, до якої ви підключені (і з якою спостерігаються проблеми), і виберіть Властивості. У новому вікні перейдіть на кладку Безпека, Натисніть на кнопку Додаткові параметри, і встановіть галочку біля пункту Увімкнути для цієї мережі режим сумісності з Федеральним стандартом обробки інформації (FIPS).

Натисніть Ok, і перезавантажити ноутбук.

Як можна спробувати виправити цю помилку в Windows 7? Можна ще відключити антивірус, фаєрвол та інші програми, які можуть блокувати з'єднання. Якщо нічого не допомагає, то можна ще оновити драйвер на Wi-Fi адаптервашого ноутбука, трохи інформації про це є.

Як виправити, якщо проблема у роутері, чи в інтернет-провайдері?

Ну з провайдером я думаю все зрозуміло. Якщо інтернет не працює при підключенні безпосередньо, значить проблема у провайдера. Щось із обладнанням, проводять якісь роботи і т.д. Або ви просто забули відплатити інтернет. У таких випадках телефонуємо на підтримку і все уточнюємо. Особисто в мене вже неодноразово були такі випадки. Я відразу починав перевіряти налаштування, а виявлялося, що це проблема у провайдера.

Якщо ж винний у всьому роутер (у такому разі, інтернет не буде працювати на жодному пристрої, на мобільних пристроїпросто не відкриваються сайти), то потрібно перевіряти налаштування та кабелю. Як я вже писав вище, перевірте, чи правильно підключено інтернет. Має бути приблизно так:

Перевірте все добре, перезавантажте роутер.

Якщо це не допомогло, і особливо якщо проблема виникла в процесі налаштування роутера, то потрібно перевіряти налаштування WAN. Простіше кажучи, налаштування інтернету. Найчастіше помилка "Без доступу до інтернету" з'являється тоді, коли роутер не може з'єднатися з провайдером, тому власне немає доступу в інтернет. А не може він з'єднається з провайдером швидше за все тому, що неправильно задані параметри з'єднання в налаштуваннях маршрутизатора.

У налаштуваннях роутера, на вкладці WAN, або Інтернету (у різних виробників вона називається по-різному), потрібно правильно вказати тип підключення, яке використовує ваш інтернет-провайдер. І встановити всі параметри, які можуть знадобитися.

Думаю, ви знайдете інструкцію для виробника вашого маршрутизатора.

На цьому все оновлюватиму статтю і додаватиму сюди нові способи рішення. Якщо ви знаєте з цієї проблеми щось нове, може ви вирішили її якось по-іншому, то поділіться цікавою інформацією в коментарях, думаю багатьом знадобиться.

Сподіваюся, ви вдалося прибрати цю помилку, і інтернет на вашому ноутбуці запрацював. Можете ставити свої запитання. Описуйте проблему, прикріплюйте скріншоти, постараюся відповісти швидко і допомогти порадою.