Hem › Reparera › Varför skickar inte Yandex e-post? Varför skickas inte mina e-postmeddelanden? Varför får jag inga mejl?

Varför skickar inte Yandex e-post? Varför skickas inte mina e-postmeddelanden? Varför får jag inga mejl?

När du arbetar med e-postklienten Yandex.Mail kan användare stöta på oväntade fel. För att undvika förvirring berättar vi idag om felkoden: 3, som visas när du försöker skicka ett brev. Detta misslyckande kan också åtföljas av texten "Brevet kan inte skickas eftersom det verkar vara skräppost." I båda fallen är problemets kärna densamma, så först kommer vi att berätta om de möjliga orsakerna till detta fel, och nedan kommer vi att ge instruktioner om hur du åtgärdar det.

Orsaker till felet

Om du får felkod 3 eller skräppostmeddelanden finns det flera alternativ: din e-post hackades för att skicka meddelanden, det uppstod ett fel i e-postrobotens arbete som av misstag misstog brevet för skräppost, eller så missbrukar du själv utskicket. I vilket fall som helst sker blockering om du har brutit mot en eller flera regler:

Identiska brev eller mallbrev skickas till olika adresser;
Du har skickat ett stort antal e-postmeddelanden under de senaste 24 timmarna;
Postroboten ansåg att ditt brev var misstänkt;
Du försöker skicka ett e-postmeddelande till en obefintlig adress;
Användare klagar på ditt konto på grund av att e-postmeddelanden skickas från din adress.

Det första du bör kontrollera är avsändarens adressfält. Adressen får inte innehålla kyrilliska tecken eller oacceptabla tecken. Och avsluta även med rätt adress e-postklient. Till exempel: "@yandex.ru", "@gmail.com", "@mail.ru" "@rambler.ru", "@list.ru". Om du kopierade adressen till avsändarfältet, försök att skriva in den manuellt. Kanske fanns det en extra kyrillisk bokstav.

Misstag är underbara, vi får en hint om att något gick fel, och detta är en signal till handling. När allt kommer omkring är det lättare att lösa problemet; det blir värre om din e-post levereras till en befintlig eller felaktig adress, och du kommer inte ens att veta om det. Låt oss nu lyssna på Yandex rekommendationer för att lösa detta problem.

Eftersom sökrobotalgoritmer ständigt uppdateras kan din e-post misstas för skräppost. För att undvika detta i framtiden måste du gå till skrivbordets webbgränssnitt för e-post.

Skrivbordsgränssnitt innebär att du använder e-postklientens webbplats, inte mobil-app eller program för att arbeta med bokstäver.

För att göra detta, från din dator eller telefon, gå till: https://mail.yandex.ru, logga in på ditt konto och skicka ett brev för testet. Detta kommer att berätta för e-postroboten att vårt konto är bra.

Vad ska du göra om din e-post är blockerad?

Om ett massutskick genomfördes från ditt konto kan e-postmeddelandet blockeras för efterföljande sändning. I det här fallet blockeras endast skickade meddelanden. Du får ta emot och se brev. Själva blockeringen tas bort automatiskt efter 24 timmar. Om du skickar e-postmeddelanden under denna tid kommer det att pågå ytterligare en dag. Även om blockeringen förväntas hävas, rekommenderas det att utföra ett antal standardåtgärder:

Ändra ditt lösenord för e-postklienten.
Fyll i dina personuppgifter: förnamn, efternamn, födelsedatum.
Länka rätt nummer mobiltelefon.
Skanna din dator efter virus, till exempel gratis program av Dr.Web CureIt.

Skriv i kommentarerna om du lyckades åtgärda problemet och om informationen var användbar. Om du stöter på andra fel, använd formuläret "Rapportera ett problem" i sidospalten på sidan.

Trots alla fördelar E-post, uppstår ofta svårigheter när man skickar brev. Antingen skickas inte brevet eller så kan posten inte leverera det till adressaten.

Låt oss försöka ta reda på varför sådana problem kan uppstå och hur man hanterar dem.

Ogiltig e-postadress

Den vanligaste orsaken till problem med att skicka brev är ett fel i brevlådans adress (Till-fältet). Även om brukaren brukar tänka på vad som helst, men inte på detta.

Om du missar eller skriver minst ett "fel" brev i postnamnet kommer brevet inte att levereras!

I bästa fall kommer e-postsidan omedelbart att rapportera detta, det vill säga motsvarande inskription kommer att visas, och du kommer helt enkelt inte att kunna skicka brevet.

Men det kan också vara annorlunda: brevet skickas, men sedan kommer ett meddelande om att det inte levererats (se Ej levererat meddelande).

Och det finns ett tredje alternativ: brevet kommer att "gå" till adressen, men inte till den som behövs. Det här är det mest obehagliga, för du kanske inte ens vet om det.

Jag behöver till exempel skicka ett brev till adressen

Men när jag skriver missar jag av misstag en bokstav i namnet. Det visar sig inte, men.

Om jag inte märker felet och skickar detta brev, så kommer det i bästa fall inte att levereras och jag kommer omedelbart att få ett meddelande om det.

Och i värsta fall kommer mitt meddelande fortfarande att skickas, men det går till en annan person. Till någon som har en låda med ett namn

Vanliga misstag

De vanligaste adressfelen som orsakar problem med frakt och leverans:

Ett annat vanligt misstag är en felaktigt skriven e-postsida (delen efter @-tecknet). Det vill säga om du istället för yandex .ru-delen skriver yandeks .ru eller helt enkelt yandex (utan .ru), kommer brevet inte att levereras. Och återigen, vi kanske inte ens vet om det.

Så här stavar du de mest populära e-postsidorna:

yandex.ru
gmail.com
mail.ru
bk.ru
inbox.ru
list.ru
rambler.ru

Ej levererat meddelande

Om posten inte kunde leverera ditt brev kommer det att informera dig om detta i ett särskilt meddelande.

Det händer så här: en tid efter sändningen kommer ett brev där det står på ryska eller engelska att ditt meddelande inte levererades.

Så här ser det ut i Yandex.Mail:

Och så - i Mail.ru:

Så - i Gmail.com:

Och så - i Rambler:

Således berättar mailet att sändningen misslyckades - ingen fick brevet.

Detta händer av två anledningar:

1. Adressen finns inte

Det betyder att en sådan adress inte finns i naturen. Den kan ha raderats eller så har du gjort ett skrivfel.

Ganska ofta händer det att när de lämnade en e-postadress till dig, skrevs den in av misstag med ett fel. Det vill säga, det var inte ens du som gjorde misstaget, utan den som lämnade det.

2. Box är inte tillgänglig

Ej tillgänglig - detta betyder att det fungerar, men av någon anledning inte kan ta emot e-post för närvarande.

Detta beror vanligtvis på överbeläggning. Det vill säga att det ligger för många brev i brevlådan och det finns helt enkelt inte plats för nya. I detta fall bör mottagaren ta bort minst ett eller två brev från brevlådan.

En annan anledning: problem med e-postsidan. Det vill säga att platsen där lådan finns har slutat fungera. Detta är vanligtvis ett tillfälligt fenomen som försvinner inom några timmar.

Vad ska man göra. Det är omöjligt att självständigt avgöra vad som exakt hände. Därför, om ett sådant meddelande kommer, behöver du bara upprepa sändningen efter en tid.

Om återsändningen misslyckas kan inget göras åt det - du måste kontakta mottagaren på annat sätt.

Hur man undviker problem med att skicka och leverera post

Enligt statistiken är den vanligaste orsaken till problem med postleverans en felaktigt angiven adress. Det vill säga i huvudsak är det inte den som tar emot brevet som är skyldig, utan den som skriver det.

Därför måste du vara mycket försiktig, inte bara när du skriver adressen i fältet "Till", utan också när du "tar emot" den.

Om till exempel en adress dikteras till dig via telefon, tveka inte att förtydliga om du förstått det här eller det brevet rätt. Det är naturligtvis tillrådligt att ta emot det i textform och inte försöka förstå det på gehör (via SMS, via ett socialt nätverk, etc.).

Du bör också komma ihåg att e-postadresser har en specifik syntax. Det vill säga, det finns så att säga en uppsättning regler som varje postlådeadress på Internet bildas efter.

Varje adress består endast från engelska bokstäver , siffror och några tecken (prick, bindestreck, understreck). Inga ryska bokstäver!
Den kan inte innehålla mellanslag.
I honom det finns alltid ett @-tecken(ungefär i mitten) och denna skylt är bara en.
Efter @-tecknet finns alltid namnet på en webbplats. Och i denna titel det finns alltid en poäng, följt av några fler engelska bokstäver (till exempel mail.ru, gmail.com).
Det finns ingen punkt i slutet av adressen.

Det är naturligtvis tillrådligt att komma ihåg dessa regler. Då kommer du inte att få felmeddelandet "Ogiltig e-postadress".

Problem med att ta emot e-post på en domän kan uppstå om:

domänregistreringen har löpt ut;
domänen blockeras av registraren;
domänen inte har delegerats eller har dragits tillbaka från delegering av registraren;
delegeringsinställningar är inte korrekt konfigurerade;
DNS-poster för Yandex.Mail är inte konfigurerade eller felaktigt konfigurerade.

För att lösa problem med att ta emot e-post, kontakta din domänadministratör. Det var han som försåg dig med brevlådor. Supporttjänsten Mail for Domain kommer inte att kunna hjälpa dig i den här situationen.

Om du registrerade din brevlåda på en specifik webbplats, kontakta sedan supporttjänsten för den sidan.

DNS-poster

Oftast orsakas problem med att ta emot e-post av felaktiga MX-postinställningar.

MX-posten pekar på servern som accepterar e-post för din domän. För att din e-post ska kunna behandlas av Yandex-servern måste MX-posten peka på den. Mer information om hur du ställer in en MX-post finns i avsnittet MX-post.

Du kan kontrollera om MX-posten är korrekt konfigurerad med hjälp av dig-verktyget:

Välj MX-posttyp och kör begäran.

Om MX-posten är korrekt konfigurerad blir svaret ungefär så här:

Yourdomain.tld. 21521 IN MX 10 mx.yandex.net.

Möjliga problem:

Servern svarar inte på begäran eller så stämmer inte värdet med det önskade. Det betyder att antingen trädde ändringarna inte i kraft eller så var MX-posten felaktigt konfigurerad.

Förutom Yandex MX-posten besvarades begäran av MX-poster som pekade på tredjepartsservrar.

För att lösa det här problemet, ta bort poster för tredje parts servrar. För att göra detta, gå till avsnittet DNS-hantering där du konfigurerade Yandex MX-posten.

Posten i serversvaret ser ut som "mx.yandex.net.yourdomain.tld.". Du måste lägga till en punkt i slutet av MX-postvärdet: "mx.yandex.net." .

Domänregistreringen har löpt ut

När domänregistreringsperioden löper ut tar registraren bort domänen från delegering eller delegerar den till blockerande servrar.

Du kan kontrollera domändelegeringsinformation med hjälp av tjänsten http://www.whois.com eller http://www.whois-service.ru.

state: (Status: eller Domänstatus:) du kan kontrollera domänstatusen;

Namnserver: eller nserver: (det måste finnas två eller flera) - till vilka servrar domänen är delegerad;

Utgångsdatum: (betald tills: , Domänens utgångsdatum: eller löper ut:) - när domänregistreringen går ut.

Om NS-servrar är specificerade:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Kontakta din registrars supportteam. Registraren blockerade domänen eftersom administratören inte bekräftade kontaktens e-postadress.

Om NS-servrar är specificerade:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. eller exp1.nameself.com.) blocked2.nic.ru. (ns2.expired.r01.ru. eller exp2.nameself.com.)

Ta reda på av registraren varför domänen är blockerad. Som regel beror detta på att domänregistreringsperioden löper ut.

Om din domän har delegerats och dess registreringsperiod ännu inte har löpt ut kan du fortsätta med att kontrollera DNS.

Delegeringsinställningar

Om domänregistreringen inte har löpt ut och domänen är delegerad, kontrollera DNS med hjälp av dig-verktyget (till exempel http://www.ip-ping.ru eller http://www.digwebinterface.com):

Se till att "NS"-förfrågan besvaras av samma NS-servrar som är listade i Whois-informationen om domänen.

Ange ditt domännamn ("yourdomain.tld") som webbplatsadress.

Välj NS-posttyp och kör frågan.

Om de NS-servrar som anges av registratorn svarar, är delegeringsinställningarna korrekta.

Om det inte finns något svar eller om andra NS-servrar svarar betyder det att ändringarna ännu inte har trätt i kraft eller att delegeringsinställningarna inte har slutförts korrekt. Till exempel, vid delegering av en domän gjordes ett fel i namnen på NS-servrarna hos registraren eller så var zonen för din domän inte konfigurerad på de servrar som domänen delegerades till.

Om inte bara de NS-servrar som anges av registraren svarar betyder det att tredjeparts NS-poster har lagts till på de servrar som domänen är delegerad till. För korrekt funktion Mail för en domän, domänen ska delegeras till endast ett företags servrar. Delegering bör endast göras i registratorns kontrollpanel.

Domäninställningarna är korrekta

Om du är säker på att domänregistreringen inte har upphört att gälla och att alla dess inställningar är korrekta, leta efter en möjlig orsak i hjälpsektionen för Yandex.Mail.

Aviseringsbrev från sajten kommer inte in i brevlådor

Kontrollera dina domäninställningar enligt instruktionerna ovan.

Kontakta administratören för servern där webbplatsen finns. Be att få konfigurera servern korrekt. Servern som webbplatsen ligger på kan känna igen domänen som lokal och försöka skicka brev till den interna katalogen.

Kontrollera om din värdleverantör eller registrator har aktiverat e-posttjänst för din domän. För att Mail ska fungera korrekt för en domän måste den här tjänsten vara inaktiverad.

Du kan konfigurera att skicka e-post via Yandex SMTP-server - "smtp.site". För att göra detta använd:

port "465" med datakryptering via SSL;

obligatorisk autentisering på servern (du måste ange den fullständiga adressen till brevlådan som ska användas för att skicka).

För att undvika problem med leverans av brev måste du ta hänsyn till:

Den moderna användaren har ett stort urval av webbläsare. Ofta föredrar ägare av datorer, bärbara datorer, surfplattor eller smartphones att använda flera applikationer samtidigt och väljer den bästa för vissa uppgifter. Yandex webbläsare är en av dem. Trots produktens stabilitet och ständiga förbättring, stöter ibland användare på fel. Idag kommer vi att berätta vad du ska göra om ett fel inträffar: "Ett fel har inträffat, Yandex-webbläsaren kan inte fortsätta att fungera. Omstart?".

Yandex.Browser kan inte fortsätta att fungera.

Varför händer det här?

Först och främst finns det skador nödvändiga filer eller deras konflikt med Windows. Det finns många anledningar till detta:

installation av olagliga plugins, virus och annan skadlig kod;
felaktig uppdatering eller användaringripande (ta bort eller ändra arbetsvärden);
blockering med säkerhetsmedel och mycket mer.
Uteslut inte fel från utvecklarna själva, till exempel efter de senaste uppdateringarna uppstår en krasch när du försöker synkronisera ett konto.

Det är anmärkningsvärt att inte ens ominstallation hjälper till att lösa problemet, och många användare börjar skylla på utrustningen, skador på operativsystemet och andra defekter. Så är det inte, därför finns det anledning till panik, och ännu mer Windows ominstallation, Nej.

Vad borde göras?

Låt oss börja med standardmetoder felsöka datorproblem som är viktiga i alla situationer.

Uppdatering

Efter all rengöring och optimering av systemet, försök att uppdatera själva programmet. Här korta instruktioner genom att uppdatera utan att radera.

Om problemet plötsligt inte är löst måste du agera mer radikalt.

Installerar om webbläsaren

Observera att traditionell avinstallation och ominstallation inte räcker. Vissa programfiler finns kvar på datorn även efter radering, och de är ofta orsaken till att felfönstret visas. Inget hindrar dig dock från att försöka avinstallera via kontrollpanelen och installera webbläsaren igen, men för att spara tid rekommenderar vi ett mer tillförlitligt alternativ.

Slutsats

Slutligen råder jag dig att lägga till den här webbläsaren till dina antivirus- och brandväggsundantag. Efter sådana manipulationer bör programmet fungera normalt. Om detta inte händer, rekommenderar vi att du kontaktar supporten, där du kommer att beskriva i detalj: vad du gjorde för att eliminera felet "Yandex.Browser kan inte fortsätta att fungera." Det sista alternativet är att problemet ligger i själva Windows - försök att uppdatera till den nuvarande versionen och installera nya komponenter i Visual C++ och .NET Framework-omfördelningen.

Nedan finns anledningar till och lösningar på typiska problem varför e-post inte kan skickas från ePochta Mailer. Även till din egen postadress!

Fel	Beskrivning och lösning

Ansluter till: smtp.server.ru:25 Osammanhängande. Osammanhängande. Socket Error #10051 Nätverket är inte tillgängligt	Det kan finnas två orsaker till problemet: 1 - anslutningen blockeras av säkerhetsprogram 2 - port 25 stängs av internetleverantören. I det första fallet - inaktivera säkerhetsprogram och skicka testbrevet igen, i det andra - kontakta din internetleverantör och be antingen att öppna den här porten, eller använd alternativa portar för denna SMTP-server som den kan fungera med och som inte blockeras av din Internetleverantör.
HELO/HELO avvisades	Du måste öppna Inställningar/Allmänna inställningar/Anslutning/HELO-värde och klicka "Definiera". Efter det, kopiera ditt HELO-värde och klistra in det i lämpligt fält.
mail.ru blockerar som spam	Ditt utskick accepterades som skräppost på mail.ru-servern. Detta händer oftast när du skickar ett tomt brev. Du måste följa länken "http://mail.ru/notspam/" för att få detaljer, eller skriva ett brev till « » . Kontakta mail.ru och förklara att din e-postlista inte är spam och begär att få veta varför de blockerar den. Eller använd en annan SMTP-server
"Utsändning..." mycket långt	Om status "Skickar..." har hängt ganska länge (mer än en minut), kontrollera följande: 1. Det förberedda meddelandet har stor storlek och ePochta Mailer tar längre tid att skicka den. 2. ePochta Mailer är helt blockerad från internetåtkomst av ett antivirus eller brandvägg. Ställ in ett undantag för ePochta Mailer.
Fel 450: Begärd e-poståtgärd har inte vidtagits: postlådan är inte tillgänglig.	Servern kan inte komma åt brevlådan för att leverera meddelandet. Detta kan orsakas av serverns döda adressrensningsprocess, postlådan kan vara skadad eller postlådan kan finnas på en annan server som för närvarande inte är tillgänglig. Nätverksanslutningen kan också ha brutits under sändningen, eller så vill fjärrservern inte acceptera e-post från din server av någon anledning (IP-adress, svarta listor, etc.). Ett andra försök att skicka ett brev till den här brevlådan kan bli framgångsrikt.
Fel 451: Begärd åtgärd avbröts: lokalt fel i bearbetningen.	Det här felet uppstår vanligtvis på grund av att din internetleverantör är överbelastad eller att för många meddelanden skickas via ditt SMTP-relä. Nästa försök att skicka ett brev kan bli framgångsrikt.
Fel 500: Syntaxfel, kommandot okänt.	Ditt antivirus/brandvägg blockerar inkommande/utgående SMTP-anslutningar. Du bör konfigurera ditt antivirus/brandvägg för att lösa problemet.
Fel 501: Syntaxfel i parametrar eller argument.	Ogiltiga e-postadresser eller domännamn för postadressen. Indikerar ibland anslutningsproblem.
Fel 503: Dålig sekvens av kommandon eller den här e-postservern kräver autentisering.	Upprepade 503-fel kan indikera anslutningsproblem. Ett 503-svar från SMTP-servern är oftast en indikation på att SMTP-servern kräver autentisering och att du försöker skicka ett meddelande utan autentisering (inloggning + lösenord). Kontrollera Allmänna inställningar för att säkerställa att SMTP-serverinställningarna är korrekta.
Fel 512: Värdservern för mottagarens domännamn kan inte hittas (DNS-fel).	En av servrarna på sökvägen till målservern har ett problem med DNS-servern eller så är mottagaradressen felaktig. Kontrollera mottagarens adress för rätt domännamn (stavfel i domännamnet eller obefintligt domännamn).
Fel 513: Adresstypen är felaktig eller autentisering krävs.	Se till att mottagarens e-postadress är korrekt och fri från fel. Försök sedan skicka meddelandet igen. En annan anledning kan vara att SMTP-servern kräver autentisering, och du försöker skicka ett meddelande utan autentisering (vanligtvis ESMTP-autentisering, inloggning + lösenord). Kontrollera Allmänna inställningar för att säkerställa att SMTP-serverinställningarna är korrekta.
Fel 523: Mottagarens brevlåda kan inte ta emot så här stora meddelanden.	Meddelandestorleken (meddelande + alla dess bilagor) överskrider storleksgränserna på mottagarens server. Kontrollera storleken på meddelandet du har förberett att skicka, särskilt storleken på bilagorna, det kan vara värt att dela upp meddelandena i delar.
Fel 530: Åtkomst nekad.	Din leverantörs SMTP-server kräver autentisering och du försöker skicka ett meddelande utan autentisering (inloggning + lösenord). Kontrollera Allmänna inställningar för att säkerställa att SMTP-serverinställningarna är korrekta. En annan anledning kan vara att din SMTP-server är svartlistad av mottagarens server. Eller så finns inte mottagarens brevlåda.
Fel 535: Användarnamn och lösenord accepteras inte.	Kontrollera dina SMTP-serverinställningar. Se till att användarnamnet och lösenordet har angetts korrekt. Öppen “Inställningar”/ “Allmänna inställningar”/ “SMTP”, dubbelklicka där på SMTP-serveradressen och korrigera användarnamnet och lösenordet i fönstret som visas. Notera 1: Se till att CAPS LOCK är avstängt - detta är viktigt! Obs 2: Vissa SMTP-servrar kräver inloggning « » istället för bara "användare", förtydliga dessa punkter.
Fel 541: Mottagarens adress avvisades - Åtkomst nekad.	Detta svar skickas nästan alltid av antispamfiltret på mottagarens sida. Kontrollera ditt meddelande med en skräppostkontroll eller be mottagaren att vitlista dig.
Fel 550: Mailbox inte tillgänglig.	Ett 550-svar från SMTP-servern betyder att mottagarens e-postadress inte finns på servern. Kontakta mottagaren muntligt för att få dennes e-postadress. Fel 550 kan ibland skickas av antispamfiltret. Ett annat fall där ett 550-svar returneras skulle vara när mottagarens server är nere.
Fel 552: Begärd e-poståtgärd avbröts: överskriden lagringstilldelning eller storleken på det inkommande meddelandet överskrider gränsen för inkommande storlek.	Mottagarens brevlåda har nått sin högsta tillåtna storlek. Ett annat fall där ett 552-svar returneras är när storleken på det inkommande meddelandet överskrider den gräns som anges av nätverksadministratören.
Fel 553: Begärd åtgärd har inte vidtagits - Mailbox-namnet är ogiltigt.	Ogiltig e-postadress för mottagare. SMTP-serversvar returnerar ibland 553 Mejl server din internetleverantör. Detta händer om du inte har en Internetanslutning med denna leverantör.
Fel 554: Transaktionen misslyckades.	Svar 554 från SMTP-servern returneras av antispamfiltret om avsändarens e-postadress, eller avsändarens IP-adress, eller avsändarens e-postserver inte gillas (till exempel, de finns i RBL). Du måste antingen be avsändaren att lägga till dig på vitlistan, eller så måste du vidta åtgärder för att få din IP-adress eller ISP-server borttagen från RBL (Realtime Blackhole List).

Då och då klagar användare på att de inte får brev till Yandex-post. Varför kan detta hända? Hur ska man hantera detta problem? Är allt verkligen så farligt som det verkar vid första anblicken? Allt detta kommer att besvaras vidare. Faktum är att det kan vara många problem. Men det finns helt klart ingen anledning att få panik. De flesta situationer löses utan större svårigheter.

Nätverksfel

Varför får jag inga brev till Yandex-post? Hela problemet kan ligga i det vanligaste systemfelet i den här tjänsten. Detta beror inte på användaren. Uppstår på grund av överbelastning av huvudservern eller under en uppdatering.

Om nätverket misslyckas kan vissa användare få e-postmeddelanden, men andra kanske inte. Det finns också problem med att skicka meddelanden. Det finns ingen anledning att vara rädd. Det räcker med att vänta lite. Så snart nätverksfel och problem har åtgärdats kommer e-post att börja arbeta med full kapacitet.

Spam

Men detta är inte det vanligaste problemet. Kommer dina e-postmeddelanden inte till Yandex? Oftast når meddelandena faktiskt användarens brevlåda. Alla bokstäver placeras helt enkelt inte i "Inkorgen", utan i mappen "Spam".

Om du förväntar dig att få ett meddelande, men det inte kommer fram på länge, rekommenderas att du kontrollerar den angivna mappen. Troligtvis är det här det förlorade brevet kommer att vara. En mycket vanlig händelse relaterad till e-postinställningar och filter.

Så det är lämpligt att kontrollera din skräppostmapp i förväg. Som praxis visar slutar hälften av användarna att klaga på problemet som uppstår. Men det här är inte alla alternativ för utveckling av evenemang. Det finns en annan anledning till att brev inte kommer till Yandex post.

Låsa

Det är troligt att meddelanden från vissa domäner eller adresser inte når mottagaren. Dessutom är det inte nödvändigt att ha e-post på Yandex; problemet kan hända med vilken värd som helst. Anledningen ligger i automatiska inställningar tjänster som inkluderar blockering av vissa e-postmeddelanden.

I det här fallet rekommenderas det att skriva till Yandex tekniska support. Även om många användare rekommenderar att helt enkelt skapa ett e-postkonto på ett annat webbhotell. Avblockering är inte lätt. Men du kan försöka lösa situationen på egen hand. Får du inte e-postmeddelanden från Yandex från Gmail? Försök bara jobba lite med filtren. Kanske går det att ta bort blockeringen utan större svårighet.

Arbeta med filter

Om brev från en användare placeras i skräppostmappen eller inte tas emot av användaren, rekommenderas det att aktivera säkerhetsfilterinställningarna i Yandex. Hur man gör det?

Följ bara instruktionerna:

Logga in via e-post. Gå sedan till "Inställningar".
Välj "Regler för postbearbetning" från menyn som visas.
Gå till avsnittet "Vit lista" och ange önskad avsändaradress i lämpligt fönster.
Klicka på "Lägg till".

Från och med nu kommer kontakter från den vita listan inte längre att placeras i skräppostmappen. Och de kommer inte att erkännas som förbjudna heller. Det är tydligt vad man ska göra om brev inte kommer till Yandex post.

Trångboddhet

Men det är inte allt. Ibland är orsaken till att brev inte kommer till en eller annan e-postadress helt enkelt överfulla med data. Varje tjänst har sin egen gräns för inkommande och utgående dokument. Det är troligt att den är uttömd.

Kontrollera om du har tillgång till Internet (utan en internetanslutning öppnas inte Yandex.Mail-webbplatsen):

Är du ansluten till mobilnät?

Har du pengar på ditt mobilkonto?

Kan du använda en annan internetanslutning, till exempel Wi-Fi?

Kontrollera även om det finns fel och stavfel i webbplatsadressen.

Jag ser ett fel när jag skickar

Vilket meddelande fick du?

Genom det mobila gränssnittet för Mail kan du skicka bilagor med en total storlek på upp till 25 MB. Om du vill skicka fler, ladda upp filer till och bifoga filer därifrån.

Det här felet kan uppstå om du är utloggad eller inloggad på en annan flik på en annan flik. Rensa , logga sedan in på Mail och försök skicka e-postmeddelandet igen.

Om ett sådant meddelande visas har innehållet i ditt brev identifierats av Yandex.Mail som skräppost. För att lösa problemet öppnar du Yandex.Mail och skickar ett brev som ett test. På så sätt kommer du att bevisa för systemet att breven inte skickas av en robot.

Försök att skicka e-postmeddelandet igen. Om det inte fungerar, skriv till supporten med hjälp av feedbackformuläret i ansökan.

Jag kommer inte ihåg lösenordet. Vad ska man göra?

Jag kommer inte ihåg min inloggning. Vad ska man göra?

Om du har glömt din inloggning, försök använda tipset på. Tipset kan fungera om du nyligen har loggat in på din konto på Yandex från samma telefon.

Försök också att kontakta dem som du korresponderade med – dina mottagare kan påminna dig från vilken adress dina brev kom.

Bokstäver har försvunnit. Hur återställer man dem?

Om du av misstag raderat e-postmeddelanden eller om dina e-postmeddelanden saknas, försök att leta efter dem i mappen Borttagna objekt (e-postmeddelanden i den här mappen är tillgängliga i 7 dagar efter raderingen). Så här återställer du e-postmeddelanden:

Om de saknade meddelandena inte finns i mappen Borttagna objekt kan de tyvärr inte återställas.

Om du inte har tagit bort e-postmeddelandena, följ dessa steg:

Hur byter jag till den fullständiga versionen av Mail?

För att byta till den fullständiga versionen av Yandex.Mail, klicka på knappen i det övre vänstra hörnet av skärmen, och på sidan som öppnas, klicka på knappen Fullständig längst ner på sidan. För att återgå till mobil Yandex.Mail, klicka på länken Light version längst ned på sidan.

Du kan inte alltid ladda ner den fullständiga versionen av Mail automatiskt.

Hur loggar man ut ur brevlådan?

Hur byter jag till andra tjänster (till exempel Sök eller Nyheter)?

Klicka på ikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen och klicka sedan på länken Fler tjänster.

Inga mejl kommer in i min inkorg

Om du inte har fått ett mejl eller meddelande från socialt nätverk eller forum, följ dessa steg:

Kontrollera om du har angett rätt e-postadress på webbplatsen som aviseringen ska komma ifrån. Kontrollera med avsändaren om han har angett din adress korrekt.

Leta efter brevet i din skräppostmapp - det kan ha hamnat där. Om detta händer, välj e-postmeddelandet och klicka på knappen Inte skräppost!. - Brevet kommer att flyttas till mappen Inkorg.

Se till att det inte finns någon regel som tar bort sådana e-postmeddelanden eller flyttar dem till skräppost eller annan mapp. Om det finns en sådan regel, inaktivera den.

Om du är säker på att du har angett dina brevlådeinställningar och adress korrekt på webbplatsen, försök att begära ett brev från webbplatsen eller från avsändaren igen. Om brevet inte kommer fram efter några timmar, kontakta platsadministrationen.

Brevet får inte heller levereras pga tekniska problem på avsändarens eller mottagarens e-postservrar, överbelastning av kommunikationskanaler etc. I detta fall kommer avsändaren att få en automatisk rapport där det kommer att indikeras. Om avsändaren inte har tagit emot rapporten måste han kontakta den tekniska supporten för posttjänsten från vilken brevet skickades för att ta reda på orsakerna till utebliven leverans.

E-postmeddelanden skickas inte

Det fanns problem med driften av webbplatsen (inte Yandex)

Tyvärr kommer Yandex support inte att kunna svara på vissa frågor som inte är relaterade till driften av Yandex själv. För att lösa problem som uppstår när du arbetar med andra webbplatser, vänligen kontakta administrationen för dessa webbplatser.

Om ditt problem är relaterat till driften av något socialt nätverk eller forum, kontakta supportteamet för detta nätverk eller forum.

När du skickar ett meddelande till Yandex-post kan ett fel uppstå och brevet kanske inte skickas. Denna fråga kan hanteras ganska enkelt.

Det finns få anledningar till att brev inte skickas till Yandex-post. I detta avseende finns det flera sätt att lösa dem.

Orsak 1: Webbläsarproblem

Om ett felfönster visas när du försöker skicka ett meddelande, ligger problemet i webbläsaren.

För att lösa det måste du göra följande:

Orsak 2: Problem med Internetanslutning

En av de möjliga faktorerna som orsakar meddelandesändningsproblemet kan vara en dålig eller saknad nätverksanslutning. För att ta reda på detta måste du återansluta eller hitta en plats med bra anslutningsmöjligheter.

Orsak 3: Tekniskt arbete på sajten

Ett av få alternativ. Detta är dock fullt möjligt, eftersom alla tjänster kan uppleva problem som kräver att användare begränsar åtkomsten till webbplatsen. För att kontrollera om tjänsten är tillgänglig, gå till och skriv in mail.yandex.ru i kontrollfönstret. Om tjänsten inte är tillgänglig får du vänta tills arbetet är klart.

Orsak 4: Felaktig datainmatning

Användare gör ofta misstag när de går in "Destination" Felaktig e-post, felplacerade skyltar m.m. I en sådan situation bör du dubbelkontrollera de utskrivna uppgifterna för noggrannhet. Om ett sådant fel uppstår kommer ett motsvarande meddelande från tjänsten att visas.

Orsak 5: Mottagaren kan inte ta emot meddelandet

I vissa fall går det inte att skicka ett brev till en specifik person. Detta kan hända på grund av banal överbeläggning av brevlådan eller ett problem med webbplatsen (om posten tillhör en annan tjänst). Avsändaren behöver bara vänta på att mottagaren ska reda ut de svårigheter som har uppstått.

Det finns ett litet antal faktorer som orsakar problem med att skicka e-post. De kan lösas ganska snabbt och enkelt.

Nedan finns anledningar till och lösningar på typiska problem varför e-post inte kan skickas från ePochta Mailer. Även till din egen postadress!

Fel	Beskrivning och lösning

Ansluter till: smtp.server.ru:25 Osammanhängande. Osammanhängande. Socket Error #10051 Nätverket är inte tillgängligt	Det kan finnas två orsaker till problemet: 1 - anslutningen blockeras av säkerhetsprogram 2 - port 25 stängs av internetleverantören. I det första fallet - inaktivera säkerhetsprogram och skicka testbrevet igen, i det andra - kontakta din internetleverantör och be antingen att öppna den här porten, eller använd alternativa portar för denna SMTP-server som den kan fungera med och som inte blockeras av din Internetleverantör.
HELO/HELO avvisades	Du måste öppna Inställningar/Allmänna inställningar/Anslutning/HELO-värde och klicka "Definiera". Efter det, kopiera ditt HELO-värde och klistra in det i lämpligt fält.
mail.ru blockerar som spam	Ditt utskick accepterades som skräppost på mail.ru-servern. Detta händer oftast när du skickar ett tomt brev. Du måste följa länken "http://mail.ru/notspam/" för att få detaljer, eller skriva ett brev till « [e-postskyddad]» . Kontakta mail.ru och förklara att din e-postlista inte är spam och begär att få veta varför de blockerar den. Eller använd en annan SMTP-server
"Utsändning..." mycket långt	Om status "Skickar..." har hängt ganska länge (mer än en minut), kontrollera följande: 1. Det förberedda meddelandet är stort och ePochta Mailer tar längre tid att skicka det. 2. ePochta Mailer är helt blockerad från internetåtkomst av ett antivirus eller brandvägg. Ställ in ett undantag för ePochta Mailer.
Fel 450: Begärd e-poståtgärd har inte vidtagits: postlådan är inte tillgänglig.	Servern kan inte komma åt brevlådan för att leverera meddelandet. Detta kan orsakas av serverns döda adressrensningsprocess, postlådan kan vara skadad eller postlådan kan finnas på en annan server som för närvarande inte är tillgänglig. Nätverksanslutningen kan också ha brutits under sändningen, eller så vill fjärrservern inte acceptera e-post från din server av någon anledning (IP-adress, svarta listor, etc.). Ett andra försök att skicka ett brev till den här brevlådan kan bli framgångsrikt.
Fel 451: Begärd åtgärd avbröts: lokalt fel i bearbetningen.	Det här felet uppstår vanligtvis på grund av att din internetleverantör är överbelastad eller att för många meddelanden skickas via ditt SMTP-relä. Nästa försök att skicka ett brev kan bli framgångsrikt.
Fel 500: Syntaxfel, kommandot okänt.	Ditt antivirus/brandvägg blockerar inkommande/utgående SMTP-anslutningar. Du bör konfigurera ditt antivirus/brandvägg för att lösa problemet.
Fel 501: Syntaxfel i parametrar eller argument.	Ogiltiga e-postadresser eller domännamn för postadressen. Indikerar ibland anslutningsproblem.
Fel 503: Dålig sekvens av kommandon eller den här e-postservern kräver autentisering.	Upprepade 503-fel kan indikera anslutningsproblem. Ett 503-svar från SMTP-servern är oftast en indikation på att SMTP-servern kräver autentisering och att du försöker skicka ett meddelande utan autentisering (inloggning + lösenord). Kontrollera Allmänna inställningar för att säkerställa att SMTP-serverinställningarna är korrekta.
Fel 512: Värdservern för mottagarens domännamn kan inte hittas (DNS-fel).	En av servrarna på sökvägen till målservern har ett problem med DNS-servern eller så är mottagaradressen felaktig. Kontrollera mottagarens adress för rätt domännamn (stavfel i domännamnet eller obefintligt domännamn).
Fel 513: Adresstypen är felaktig eller autentisering krävs.	Se till att mottagarens e-postadress är korrekt och fri från fel. Försök sedan skicka meddelandet igen. En annan anledning kan vara att SMTP-servern kräver autentisering, och du försöker skicka ett meddelande utan autentisering (vanligtvis ESMTP-autentisering, inloggning + lösenord). Kontrollera Allmänna inställningar för att säkerställa att SMTP-serverinställningarna är korrekta.
Fel 523: Mottagarens brevlåda kan inte ta emot så här stora meddelanden.	Meddelandestorleken (meddelande + alla dess bilagor) överskrider storleksgränserna på mottagarens server. Kontrollera storleken på meddelandet du har förberett att skicka, särskilt storleken på bilagorna, det kan vara värt att dela upp meddelandena i delar.
Fel 530: Åtkomst nekad.	Din leverantörs SMTP-server kräver autentisering och du försöker skicka ett meddelande utan autentisering (inloggning + lösenord). Kontrollera Allmänna inställningar för att säkerställa att SMTP-serverinställningarna är korrekta. En annan anledning kan vara att din SMTP-server är svartlistad av mottagarens server. Eller så finns inte mottagarens brevlåda.
Fel 535: Användarnamn och lösenord accepteras inte.	Kontrollera dina SMTP-serverinställningar. Se till att användarnamnet och lösenordet har angetts korrekt. Öppen “Inställningar”/ “Allmänna inställningar”/ “SMTP”, dubbelklicka där på SMTP-serveradressen och korrigera användarnamnet och lösenordet i fönstret som visas. Notera 1: Se till att CAPS LOCK är avstängt - detta är viktigt! Obs 2: Vissa SMTP-servrar kräver inloggning « [e-postskyddad]» istället för bara "användare", förtydliga dessa punkter.
Fel 541: Mottagarens adress avvisades - Åtkomst nekad.	Detta svar skickas nästan alltid av antispamfiltret på mottagarens sida. Kontrollera ditt meddelande med en skräppostkontroll eller be mottagaren att vitlista dig.
Fel 550: Mailbox inte tillgänglig.	Ett 550-svar från SMTP-servern betyder att mottagarens e-postadress inte finns på servern. Kontakta mottagaren muntligt för att få dennes e-postadress. Fel 550 kan ibland skickas av antispamfiltret. Ett annat fall där ett 550-svar returneras skulle vara när mottagarens server är nere.
Fel 552: Begärd e-poståtgärd avbröts: överskriden lagringstilldelning eller storleken på det inkommande meddelandet överskrider gränsen för inkommande storlek.	Mottagarens brevlåda har nått sin högsta tillåtna storlek. Ett annat fall där ett 552-svar returneras är när storleken på det inkommande meddelandet överskrider den gräns som anges av nätverksadministratören.
Fel 553: Begärd åtgärd har inte vidtagits - Mailbox-namnet är ogiltigt.	Ogiltig e-postadress för mottagare. Ett 553-svar från SMTP-servern returneras ibland av din ISP:s e-postserver. Detta händer om du inte har en Internetanslutning med denna leverantör.
Fel 554: Transaktionen misslyckades.	Svar 554 från SMTP-servern returneras av antispamfiltret om avsändarens e-postadress, eller avsändarens IP-adress, eller avsändarens e-postserver inte gillas (till exempel, de finns i RBL). Du måste antingen be avsändaren att lägga till dig på vitlistan, eller så måste du vidta åtgärder för att få din IP-adress eller ISP-server borttagen från RBL (Realtime Blackhole List).