Como recuperar a senha do seu e-mail. Como recuperar e-mails excluídos ru Mail. Recuperação após exclusão

Muitos usuários frequentemente enfrentam o problema de perder credenciais, como login e senha. E-mail Yandex. Você pode restaurá-los de várias maneiras fornecidas pelo serviço: através de um telefone celular, correio adicional, suporte técnico.

Maneiras de recuperar correio Yandex

A restauração rápida do acesso ao correio é feita usando o serviço mail.yandex.ru.

Instruções passo a passo sobre como recuperar sua senha Yandex:

1. Acesse o atendimento eletrônico ou utilize qualquer aplicativo que permita o acesso ao correio.
2. Na linha abaixo do campo de entrada da senha, há um link ligeiramente visível que solicita que você “lembre” dela: clique nele.
3. Uma nova página será aberta onde o usuário deverá inserir seu endereço de e-mail ou login.
4. Abaixo está um campo para inserir um captcha (código alfabético ou numérico curto) da imagem ao lado. Digite o código, clique em "Avançar".

Posteriormente, o sistema redirecionará para o serviço, onde serão oferecidas ao usuário diferentes opções para solucionar o problema. Você pode restaurar o acesso ao correio das seguintes maneiras:

• pelo número de telefone (que está vinculado à conta);
• através de uma pergunta secreta;
• através de outro e-mail.

Por número de telefone

Ao se registrar, Yandex oferece link para um telefone celular. Não deve recusar este serviço, pois aumenta significativamente a segurança da correspondência, ao mesmo tempo que facilita a recuperação do seu e-mail pelo número de telefone em caso de perda da palavra-passe:

1. Após abrir a janela de recuperação de acesso, selecione o ícone “Telefone”.
2. Na janela seguinte, insira o número do celular vinculado a esta conta, clique no botão “Obter código”.
3. Uma mensagem SMS com um código de confirmação único será enviada para o seu telefone; insira-o em um campo especial.
4. Depois disso, uma janela aparecerá na tela onde você poderá definir Nova Senha para os correios.

Através da pergunta de segurança

Outra forma de recuperar seu e-mail é utilizar a resposta à pergunta de segurança, que também foi especificada no momento do cadastro:

1. No serviço Yandex, selecione o método de recuperação de acesso “responder à pergunta de segurança”.
2. Digite a resposta no campo, geralmente é “nome de solteira da mãe” ou “nome do animal de estimação”, clique no botão “Avançar”.

Caso o usuário não tenha esquecido a resposta à pergunta secreta, este item ajudará a ativar o procedimento de alteração de senha. Se esta informação for perdida ou a resposta estiver incorreta, aparecerá uma mensagem de erro. Siga o link fornecido e preencha o formulário para entrar em contato com o suporte.

Por outro e-mail

Você pode restaurar o correio Yandex por meio de uma caixa de e-mail adicional se ela tiver sido vinculada anteriormente à sua conta:

1. Na janela de recuperação, abra a guia de e-mail adicional.
2. Digite o endereço de e-mail para o qual o código de recuperação de senha será enviado.
3. Repita os mesmos passos do caso de restauração do acesso por telefone.

Como restaurar uma caixa de correio através do suporte técnico

Se nenhum dos métodos acima ajudou a restaurar o acesso à sua caixa de correio, entre em contato com os operadores de suporte técnico para obter ajuda. Este método desbloqueia o acesso somente se os dados forem totalmente verificados. Passos para recuperar sua senha através do suporte técnico:

1. No site Yandex, encontre o botão “Feedback” (está localizado na parte inferior da tela).
2. Após isso, siga as instruções do operador que supervisionará o procedimento.
3. Para retomar o acesso, você precisará fornecer digitalizações de documentos e dados do questionário que foram especificados durante o cadastro.

O que fazer se você esqueceu seu login

Restaurar essas credenciais será um pouco mais difícil. Muitas vezes você pode restaurar seu login ao se comunicar com amigos, por meio de diálogos em diferentes nas redes sociais. Se você não conseguiu encontrar seu login perdido dessa forma, não poderá ficar sem uma solicitação ao serviço de suporte Yandex. Os operadores podem exigir os seguintes dados:

• Número da carteira Yandex;
• número do contador, se você tiver site próprio com o serviço Yandex.Metrica;
• número da empresa de publicidade em caso de promoção do site no Yandex.Direct.

Recuperando e-mails excluídos no Yandex

Muitas vezes há situações em que você precisa restaurar uma conta de e-mail há muito não utilizada ou destruída acidentalmente (às vezes o e-mail é bloqueado por moderadores por enviar spam). Opções para recuperar e-mails excluídos.

Hoje, na era do desenvolvimento da tecnologia da informação, uma pessoa não pode prescindir de um computador ou da Internet. Lemos notícias, buscamos informações, trabalhamos, estudamos, relaxamos e, claro, nos comunicamos em diversos sistemas de mensagens instantâneas e redes sociais. Mas, sem dúvida, o líder entre todos os meios de comunicação na Internet é o email. Mas de onde isso vem? Curiosamente, as primeiras letras eram muito primitivas, e então as pessoas não se depararam com a questão de como recuperar a senha no Mail, o que muitas vezes preocupa os usuários russos modernos. Afinal, naquela época não havia uma necessidade tão estrita de proteção como existe agora. Hoje, os tempos mudaram e o esquecimento dos dados cadastrais cria muitos transtornos e problemas. Mas primeiro as primeiras coisas.

Como surgiu o e-mail?

É difícil imaginar, mas o primeiro email foi escrito e enviado no final de novembro de 1961. Do ponto de vista do processo histórico não é tanto, mas do ponto de vista humano - uma vida inteira! O remetente desta mensagem significativa foi um programador americano cujo nome era Ray Tomlinson. Ele enviou um e-mail para seus colegas. Este acontecimento tornou-se o ponto de partida para o início de uma nova era, onde as pessoas podiam comunicar não só por telefone ou cartas de papel, mas também através da utilização de computadores (computadores electrónicos) para enviar mensagens entre si.

Desafios ao usar e-mail moderno

Hoje, todos podem escolher o sistema de correio mais conveniente para trabalhar. Porém, apesar de todas as vantagens, trabalhar com qualquer uma delas pode trazer problemas. Imagine uma situação em que você está aguardando uma carta importante, entra no site do sistema de correio, digita seu login e percebe que esqueceu sua senha! Ou digite a senha com total confiança de que está correta, mas o sistema não compartilha da sua opinião sobre o assunto. O que fazer neste caso? Hoje aprenderemos como recuperar uma senha no Mail.ru, o sistema de correio mais popular da Rússia, e também consideraremos o processo de registro, se a situação for completamente desesperadora e a recuperação da senha usando os métodos que serão discutidos a seguir for impossível.

Responda sua pergunta de segurança e altere sua senha!

Um dos mais maneiras simples para lembrar Palavra-chave esquecida, é restaurá-lo respondendo a uma pergunta secreta especial, que é escrita ao registrar uma caixa de correio. Se você inseriu dados semelhantes e se lembra do seu endereço de e-mail, esse método certamente será adequado para você! Depois disso, você terá mais uma resposta para a questão de como recuperar sua senha no Mail. Para isso, basta clicar no link com a pergunta “Esqueceu sua senha?” sob o formulário de login Caixa de correio. Depois disso, digite o endereço para o qual deseja restaurar o acesso, prossiga, responda corretamente a pergunta secreta e digite o captcha, que confirmará que você é uma pessoa real e não um robô. Deve-se observar que o captcha em Mail.ru diferencia maiúsculas de minúsculas, ou seja, é necessário observar atentamente a combinação proposta Letras latinas e números, e se a imagem mostrar uma letra minúscula (minúscula), você precisará digitar exatamente esse símbolo no teclado. Se você cometer um erro, terá que digitá-lo novamente. Após responder corretamente a pergunta e inserir o captcha, uma janela se abrirá na sua frente com campos para inserir uma nova senha e confirmá-la. Digitá-lo duas vezes lhe dará acesso ao armazenamento de e-mail.

Têm Você um telefone móvel? Então a caixa de correio é salva!

O método a seguir é adequado para quem não se lembra da resposta à sua pergunta secreta e deseja saber como recuperar a senha do Mail usando um número de telefone se uma caixa de correio estiver associada a esse número. Para fazer isso, clique no já conhecido link “Esqueceu sua senha?” e selecione um método de recuperação recebendo uma mensagem SMS com um código selecionando um número de telefone ativo. A combinação de números recebidos no SMS deverá ser inserida na coluna apropriada, após a qual será solicitada uma nova senha para o correio. Assim, no seu cofrinho existe outra forma de recuperar a sua senha no Mail, que só exigirá que você tenha celular, cujo número é especificado nas configurações da caixa de correio.

O terceiro método de recuperação, se os dois primeiros não ajudaram

O que devo fazer se os dois métodos descritos acima não ajudarem a resolver o problema de recuperação de senha? Você não se lembra da resposta à sua pergunta de segurança ou do seu número de telefone, ou não inseriu essas informações ao se registrar. Este método vai ajudar quem quer saber como recuperar uma senha no Mail caso o número do telefone tenha mudado ou nunca tenha sido vinculado a um e-mail. Para usá-lo, você precisa ter um endereço de e-mail adicional, especificado nas configurações. Caso esteja cadastrado, você deve seguir o link que faz a já conhecida pergunta “Esqueceu sua senha?”, selecionar o endereço de e-mail desejado e clicar no botão “Recuperar”. Depois disso, vá até a caixa de correio especificada onde a carta deve chegar (se não a encontrar na pasta “Caixa de entrada”, verifique a pasta “Spam”). O e-mail conterá um link que o levará a uma página onde será solicitado que você crie uma nova senha para seu e-mail. Agora você sabe como recuperar sua senha do Mail de outra forma.

Último recurso - registrar uma nova caixa de correio

Se todos os métodos descritos não ajudaram, mas nenhuma informação importante foi armazenada no correio e não aparece tão amplamente em suas informações de contato, você pode sair da situação criando um novo e-mail. Para isso, selecione o item “Cadastro por correio” localizado na parte inferior do formulário de login, preencha os campos do formulário, indicando, se possível, seu nome e sobrenome verdadeiros, data de nascimento, sexo, cidade de residência (opcional), endereço da caixa postal, senha com confirmação e número ativo celular. Como você pode ver, ter esses dados não é supérfluo em caso de perda de controle da caixa. Caso o nome de e-mail desejado já esteja em uso, o sistema irá gerar e oferecer automaticamente uma lista de endereços de e-mail disponíveis e semelhantes ao informado pelo usuário. Você pode escolher um novo nome nesta lista.

O que fazer se você não se lembra do seu e-mail?

E embora nosso artigo seja dedicado a maneiras de recuperar sua senha, problemas também podem acontecer quando você não se lembra do nome com o qual registrou a caixa de correio e está se perguntando onde e como encontrar o endereço de e-mail que deseja acessar. Nesse caso, você deverá entrar em contato com aqueles com quem se comunicou por meio deste e-mail e com as pessoas que receberam cartas suas por meio dele. Vale lembrar que o suporte técnico não poderá fornecer informações sobre o nome da caixa postal, portanto, caso não tenha conseguido saber seu endereço com seus correspondentes, deverá passar pelo procedimento de cadastro descrito acima.

Como evitar a recuperação de seu endereço e senha?

Acima foi descrito em detalhes como recuperar uma senha no Mail.ru em três jeitos diferentes: via pergunta de segurança, número de celular e endereço de e-mail adicional. Você também pode cadastrar uma nova caixa postal no sistema, mas ainda assim é recomendável evitar tais situações. Para fazer isso, você deve verificar regularmente se há vírus em seu computador, pois muitos deles roubam os dados pessoais do usuário, e a senha do e-mail pode ser a menor perda de todas. Para garantir a segurança, forneça todas as informações possíveis que ajudarão a restaurá-lo. Como já foi comprovado anteriormente, tais medidas irão ajudá-lo a salvar dados importantes, evitar problemas no trabalho e não perder o contato com as pessoas de seu interesse.

Como recuperar seu e-mail usando um número de telefone ou outros meios se a senha da sua caixa de correio for irremediavelmente perdida, extraviada ou esquecida?

Quando a senha inserida não for adequada, você pode fazer login em sua caixa de correio usando o serviço para recuperá-la. Mas, antes de tomar medidas mais complexas, certifique-se de inserir seu nome de usuário e senha corretamente. Confira o que está no endereço:

• nenhum erro foi cometido no nome de usuário (talvez você simplesmente tenha perdido e inserido um símbolo próximo, perdido uma letra ou reorganizado letras, inserido um hífen em vez de um sublinhado, etc.);
• o nome de domínio correto é selecionado;
• O modo Caps Lock está desativado (ou vice-versa, ativado quando necessário);
• o layout de teclado correto é selecionado (inglês ou russo);

Se após várias tentativas você ainda não conseguir fazer login, prossiga para recuperar sua senha.

A primeira maneira bastante simples é restaurar seu endereço de e-mail por número de telefone. Para utilizá-lo, você precisa que o número de telefone especificado ao registrar sua caixa postal esteja disponível para você.

Ao selecionar esta opção, o serviço solicitará que você indique em um pequeno campo dois dígitos ocultos do número de telefone para o qual será enviado o código de recuperação de senha; e digite o captcha (código da imagem). Preencha as informações solicitadas e clique no botão “Receber código via SMS”. Uma mensagem com um código chegará instantaneamente. Insira os números resultantes no campo que é aberto. Preparar. O sistema solicitará que você insira uma nova senha e confirme-a. Faça isso e faça login no seu e-mail.

Ao fazer login no seu e-mail, o sistema solicitará que você confirme os dados inseridos para aumentar a segurança da sua caixa postal e recuperar sua senha. Confira as informações e confirme. Problema resolvido. Seu e-mail foi acessado.

Recuperando a senha de uma caixa de correio sem telefone

Se o número de telefone associado ao seu e-mail não estiver disponível, você precisará escolher outro método para recuperar a senha do seu e-mail. É possível obter acesso à sua caixa de correio através de um endereço de e-mail adicional inserido durante o registro. Na página que se abre, digite também o código da imagem e clique em “Restaurar”.

Do serviço de suporte ao projeto mail.ru Mail, uma carta será enviada para o endereço de e-mail especificado com um link contendo instruções para recuperar a senha. O link é válido por um período de três dias. Siga o link. As instruções serão abertas na sua frente - uma página solicitando que você insira um novo código de acesso, além de dois campos: para inserir uma nova senha e repeti-la. Entre, confirme, vá. Use-o.

Se você não conseguiu recuperar seu código de acesso por telefone ou por um endereço adicional, será necessário preencher um formulário de solicitação de suporte.

Você precisa preencher o formulário fornecido: insira o nome e o sobrenome especificados durante o registro; data de nascimento; senha; selecione o período de uso da caixa de correio na lista suspensa. Você também precisa fornecer um endereço de e-mail para entrar em contato com você. Digite o código da imagem e envie.

Como recuperar seu e-mail por número de telefone caso você tenha esquecido seu login e senha

Ao esquecer não apenas sua senha, mas também seu login, você não poderá restaurar imediatamente seu e-mail por número de telefone.

A opção mais radical é começar um novo conta no servidor de correio.

Se você precisar restaurá-lo porque informações valiosas permanecem em seu e-mail: endereços, cartas, arquivos, ou você forneceu este endereço como endereço de contato para uma pessoa muito importante para você, então podemos aconselhá-lo a seguir os seguintes passos:

1. entrar em contato com pessoas da sua lista de contatos ( livro de endereços), com quem você se correspondeu. Eles ainda podem ter suas mensagens ou endereço;
2. verifique suas outras caixas de correio, por exemplo, a do trabalho. Talvez algo tenha sido enviado dele para um e-mail esquecido;
3. olhe nas configurações conta pessoal ou perfil de lojas online, bancos online, sistemas de pagamento ou redes sociais;
4. Pesquise os dados salvos automaticamente do seu navegador.

Depois de resolver o problema de login, será mais fácil recuperar sua senha caso você não se lembre dela. Fornecemos vários métodos acima.

Artigos e truques

O que devemos fazer se esquecermos a senha da nossa conta de e-mail? Nosso artigo explicará como recuperar sua senha mail.ru por telefone. Comecemos com o fato de que definitivamente precisaremos de acesso à Internet.

Métodos básicos

Na página Help.Mail.ru podemos encontrar instruções para recuperação de senha.

1. Clique no link “Esqueceu sua senha?” e digite nosso login, e também indique o domínio na lista suspensa.
2. O método de recuperação específico depende das informações que fornecemos ao registrar o e-mail. Por exemplo, podemos responder a uma pergunta de segurança.
3. Se a resposta estiver correta, seremos solicitados a inserir uma nova senha. Caso não nos lembremos da resposta, devemos selecionar a opção “Não me lembro da resposta” e será oferecido um método alternativo.
4. Se especificarmos um endereço de e-mail adicional ao registrar o principal, um link para redefinir sua senha poderá ser enviado para ele. Digite seu e-mail e clique no botão “Restaurar”.
5. Se não tivermos acesso a um endereço adicional, mas houver um link para um dispositivo móvel, podemos solicitar um código de recuperação.
6. Escolher número de telefone e clique em “Receber código via SMS”.
7. Digite o código enviado na caixa apropriada. Depois disso, poderemos criar e inserir uma nova senha.
8. Após a recuperação, também seremos solicitados a verificar os seus dados pessoais.

Acrescentemos que você precisará confirmar todos os dados da página, sem exceção.

Outros métodos de recuperação

Você pode resolver o problema que surgiu online respondendo à pergunta de segurança, solicitando um código SMS ou usando o endereço de e-mail adicional que especificamos ao registrar a caixa de correio principal.

• Existe outro método que nos ajudará a restaurar o acesso através dispositivo móvel. Podemos preencher um formulário de suporte online diretamente no site.
• Para fazer isso, acesse o seguinte endereço: help.mail.ru/mail-support e selecione na lista o problema que encontramos.
• Este método é relevante se também não conseguirmos recuperar a senha usando qualquer um dos métodos acima.
• Uma resposta do serviço de suporte deve ser recebida dentro de três dias.
• Seguindo o link e.mail.ru/password/restore/, também podemos solicitar diretamente a recuperação de senha. Gostaríamos de acrescentar que novas senhas só poderão ser emitidas após a revisão destes formulários web.

é um dos serviços postais mais populares do nosso país. Isto é parcialmente facilitado pelo facto de o projecto ter surgido há muito tempo, numa altura em que o acesso à Internet era, na melhor das hipóteses, através de um modem dial-up. Hoje, as pessoas continuam a registrar caixas de correio neste serviço, embora a geração mais jovem muitas vezes prefira usar outros sites, incluindo Yandex.ru e Google.ru. Porém, não é sobre isso que será nossa conversa de hoje.

Vamos imaginar que você já criou uma caixa de correio para si mesmo (discutiremos como fazer isso em um futuro próximo) e de repente você simplesmente esqueceu sua senha. Bem, com quem isso não acontece? Surge a pergunta - é possível restaurá-lo e como fazê-lo?

Isso pode ser feito e existem vários métodos de recuperação. Eles não ocupam muito do seu tempo, mas alguns deles você não poderá usar devido às circunstâncias. Diremos exatamente quais agora.

Métodos de recuperação de senha

Acesse o site do serviço de e-mail e clique em “Esqueceu sua senha?”.

Em seguida, digite o endereço da sua caixa postal.

Depois disso você poderá recuperar sua senha.

• Você pode indicar o número do celular ao qual vinculou seu e-mail durante o cadastro. O formato do número é: +79991234567. Após pressionar o botão “Enter”, você deverá aguardar uma mensagem SMS na qual receberá um código especial. Este código deve ser inserido no campo que aparece na tela do monitor. Somente depois disso você será solicitado a alterar sua senha para uma nova. Da próxima vez, anote em um pedaço de papel para não perdê-lo.

• Insira o e-mail adicional que você também forneceu durante a criação da conta. Você deve adicioná-lo ao campo apropriado, ir até a caixa de correio especificada e aguardar até que a mensagem chegue. Pode demorar um pouco (5 a 10 minutos), mas com certeza chegará. A carta conterá um link ativo no qual você precisará clicar para alterar sua senha para uma nova. No entanto, este método desaparece imediatamente se você não inseriu um e-mail adicional durante o registro.

• Responda à pergunta secreta. Você deve lembrar claramente a resposta e, se consistir em uma palavra e começar com letra maiúscula, deverá ser indicada neste formato.

• Se a sua caixa de correio tiver a capacidade de encaminhar todos os seus e-mails para outro endereço (isso é necessário, por exemplo, para que várias pessoas trabalhem com uma caixa de correio ao mesmo tempo), você poderá especificá-la como de recuperação.

• Bem, se os métodos descritos acima não combinam com você, resta apenas uma opção - escrever para o serviço de suporte. Em princípio, o preenchimento dos seus dados não deve ser um problema para você, mas a joint venture, pelo que sabemos, pode levar vários dias para revisar cada questionário, então você precisa ser paciente. Além disso, está longe de ser certo que sua correspondência será devolvida a você. Portanto, recomendamos fortemente que você preencha o formulário por completo.

Preenchendo um formulário de suporte

Clique em "Não me lembro da resposta".

Você terá que preencher os seguintes campos:

• Sobrenome

• Aniversário

• Senha de registro

• Data aproximada de registro de correspondência

• Resposta à pergunta de segurança

• Sua caixa de correio de trabalho onde você pode ser contatado

Após preencher o formulário, aguarde até receber uma resposta. Não há necessidade de preencher o formulário novamente até receber uma resposta; você não a receberá antecipadamente! Observe que as informações que você forneceu estão sendo verificadas e isso pode levar algum tempo.

Da nossa parte, desejamos-lhe boa sorte e que não se esqueça da sua palavra-passe no futuro.