Sony xperia x5 preso na fase de desligamento. O que fazer se o seu telefone Sony travar. Restauração de fábrica

Reiniciar o smartphone por meio de botões é uma medida necessária devido aos bugs acumulados e à memória cheia do smartphone. Esta medida é considerada uma medida extrema e não é utilizada para reanimar um dispositivo congelado.

Para reviver um dispositivo congelado:

Em primeiro lugar, gostaria de salientar que nos smartphones Sony Xperia(muitos modelos) existe um botão de reinicialização de emergência, localizado no slot do cartão SD.

Para reiniciar seu dispositivo de emergência:

1. Desligue seu smartphone. Abra o slot do cartão de memória.
2. Há um pequeno botão metálico colorido no canto. Pegue um palito ou objeto pontiagudo semelhante e segure-o por 3 a 5 segundos.
3. Agora você pode ligar o telefone; ele será reiniciado, mesmo que você não quisesse ligá-lo antes.

Porém, se houver uma série de problemas acumulados, como esquecimento de senha, memória entupida, suspeita de vírus ou apenas vender ou dar seu smartphone para seus pais, você precisará fazer uma reinicialização completa Smartphone Sony Xperia pronto para uso.

Sony Xperia redefiniu as configurações de fábrica usando botões

Há muitas maneiras de redefinir o hardware do seu Sony Xperia, mas as mais convenientes são usando botões.

Lembramos que antes de reiniciar é necessário transferir todos os dados valiosos do smartphone para o cartão de memória, bem como copiar a lista telefônica para o cartão SIM, caso contrário tudo será apagado permanentemente.

• A maioria dos modelos Xperia pode ser redefinida usando botões após desligar o dispositivo.
• Pressione e segure os botões de volume “+” e bloqueio ao mesmo tempo, após alguns segundos o logotipo aparecerá no monitor do smartphone.
• Solte o botão de bloqueio e segure a tecla de som “-“. Após 3-5 segundos, pressione e segure o botão de bloqueio até que o ícone da Sony apareça na tela e, após alguns segundos, o ícone do Android apareça. Agora solte os botões.
• Pressione a tecla da câmera - uma lista de ações possíveis em “restauração do sistema” aparecerá.
• Usando o botão de som “-”, selecione o subitem na tela: Wipe data/factory reset - confirme com a tecla liga / desliga.

• Aparecerá um menu, nele, através do botão de volume, selecione: Sim - excluir todos os dados do usuário - pressione a confirmação com a tecla Iniciar.
• A seguir, um novo menu será exibido, nele, use o botão de som para descer até o item: Limpe a partição de cache - em seguida, pressione o botão Iniciar para confirmar a escolha.
• Marcamos o próximo item de seleção: Reinicialize o sistema agora e clique em confirmar ações.
• O smartphone será reiniciado por um tempo e depois ligado como se estivesse no modo de armazenamento zero. Botões de reinicialização Sony Xperia concluído.

Existe outra maneira original de redefinir as configurações do Sony Xperia. Quando um smartphone não permite que você entre no menu de recuperação sem senha e suponha que você a tenha esquecido.

• ⦁ Digitamos a senha seis vezes, aparecerá um aviso na tela informando que foram feitas 6 entradas incorretas e nas próximas 24 tentativas sem sucesso o smartphone será redefinido para as configurações de fábrica.
• Após 30 tentativas de inserir a senha incorreta, o telefone começará a reiniciar, redefinir todas as configurações e redefinir os dados, trazendo o Sony Xperia ao seu estado inicial.

Em alguns modelos Sony Xperia, a bateria não pode ser removida manualmente reiniciando fisicamente o smartphone, mas a possibilidade de tal reinicialização permanece. Os fabricantes introduziram um botão para reiniciar fisicamente o smartphone. Na maioria das vezes, ele pode ser encontrado sob o painel protetor do conector do cartão SIM. Em alguns modelos, este botão está localizado sob a tampa traseira do smartphone. Ambos os botões são mostrados nas imagens abaixo.

Primeira maneira de reiniciar

1. Abra o painel protetor do conector do cartão SIM.
2. Pegue um objeto fino, mas não muito pontiagudo (por exemplo, uma caneta esferográfica) e pressione o botão, conforme mostrado na primeira foto.

Não use agulhas ou tesouras para realizar esta operação, pois você pode danificar o botão e acabar com um conserto Sony!

1. Continue pressionando o botão até que o telefone vibre três vezes. Isso indica que o telefone foi desligado com sucesso.
2. Ligamos o smartphone da maneira usual.

Segunda maneira de reiniciar

Use este método somente se o anterior não funcionou por algum motivo.

1. Da mesma forma, pressione o botão sob o painel protetor do cartão SIM com um objeto fino.
2. Segure o botão por 2 minutos. O telefone vibrará, mas não pare de pressioná-lo.
3. Comece a carregar seu telefone. Depois de algum tempo, o ícone de carga da bateria aparecerá na tela.
4. Ao ver este ícone, fique à vontade para ligar seu smartphone da maneira usual.

Terceira maneira de reiniciar

Existem as chamadas teclas de atalho que ajudam a facilitar determinadas operações. Algumas combinações de teclas ajudarão você a reiniciar seu smartphone.

1. Pressione o botão liga / desliga e o botão Aumentar volume ao mesmo tempo.
2. Segure por cerca de 10 a 15 segundos.
3. O smartphone deve vibrar três vezes.
4. Imediatamente após o display do telefone apagar, você pode ligar o dispositivo normalmente.

Destas maneiras simples você pode reiniciar seu smartphone Xperia, incluindo modelos populares como: Sony Xperia c2305, Z, Z1, Z3, Z3 comapct e outros.

Como fazer um hard reset no Sony Xperia Z1.

Como sabemos, qualquer dispositivo digital pode, mais cedo ou mais tarde, ser danificado, ou melhor, o seu sistema deixará de funcionar corretamente. O mesmo se aplica ao smartphone Sony Xperia Z1.

Para corrigir a maioria dos erros, a operação Hard Reset é adequada. Neste modelo ficou ainda mais fácil realizar esta operação, pois os fabricantes disponibilizaram um botão especial para um reset completo.

"Botão Mágico"

Mas vale lembrar que tal reinicialização implica remoção completa seus dados de memória.

Nem todos os modelos Sony Xperia possuem um botão semelhante. Ele pode ser encontrado nos modelos Xperia Z Ultra, Xperia ZL e Xperia SP e, claro, no Sony Xperia Z1. Graças a isso, você não precisa fazer nenhuma manipulação complexa no menu do sistema. Tudo que você precisa fazer é pressionar este botão.

A pequena chave vermelha está localizada perto do slot do cartão SIM. Basta pressioná-lo por alguns segundos. Você não pode fazer isso com o dedo, mas pode usar algo como um lápis. Aguarde a vibração e abaixe o botão. Depois disso, a reinicialização começará.

Lembre-se também de não cutucá-lo com objetos pontiagudos ou pressionar o botão com muita força. Isto pode danificar a funcionalidade do botão no futuro.

Reinicialização total usando um computador

Reiniciar, redefinir e recuperar

Se o dispositivo não responder ou não reiniciar corretamente, pode ser necessário
forçar reinicialização ou desligamento. No entanto, parâmetros e dados pessoais não são
são excluídos.
Você também pode redefinir seu dispositivo para as configurações originais de fábrica. Às vezes é
necessário se houver mau funcionamento no funcionamento do dispositivo. Observe que para
salvando dados importantes, você deve criá-los com antecedência cópia de segurança em um cartão de memória ou

em outra unidade externa. Para mais informações, veja

Faça backup e restaure conteúdo

na página 43.

Se o seu dispositivo não ligar ou você precisar redefinir o software,
use o Xperia™ Companion para restaurar seu dispositivo. Para mais
Para obter informações sobre como usar o Xperia™ Companion, consulte

Companheiro Xperia™

página 40.

Se você compartilhar seu dispositivo com outros usuários, poderá redefinir para

configurações de fábrica, você deve fazer login como proprietário, ou seja, o principal

do utilizador.

Reiniciando o dispositivo

Se a carga da bateria estiver baixa, o dispositivo poderá não reiniciar. Conectar

carregador e tente reiniciar novamente.

Pressione e segure o botão Liga / Desliga.

No menu que é aberto, toque em Reiniciar. O dispositivo irá automaticamente
irá reiniciar.

Forçar a reinicialização ou desligamento do dispositivo

Pressione a tecla Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e
segure-os por 6 segundos.

O dispositivo vibrará uma vez. Siga as instruções abaixo dependendo do seu
se uma reinicialização forçada do dispositivo ou desligamento é necessário.

Para forçar a reinicialização do dispositivo, siga estas etapas:
Solte os botões. O dispositivo será reiniciado.

Para forçar o desligamento do dispositivo, siga estas etapas:
Continue segurando os botões. Após alguns segundos, o dispositivo vibrará por três
vezes e desliga.

Restauração de fábrica

Para evitar danos ao seu dispositivo, não interrompa o procedimento de reinicialização.

Copie dados importantes do armazenamento interno do seu dispositivo para um cartão de memória ou
outra unidade externa. Se o seu cartão SD tiver dados criptografados,
eles devem ser descriptografados para que estejam disponíveis após a redefinição.

Vá para Tela inicial e toque.

Encontre e toque Configurações > Reserva. copiar e redefinir > Em geral
reiniciar.

Tocar Reinicialize seu telefone.

Desenhe se necessário chave gráfica acesso, digite a senha ou PIN para
tela de desbloqueio.

Toque para confirmar Apague tudo.

Ao realizar uma redefinição de fábrica, uma versão anterior do software

não será restaurado no dispositivo.

Restaurando o software do dispositivo

Se você esqueceu sua senha, PIN ou padrão de desbloqueio de tela, você pode
Use o recurso de recuperação de dispositivo no aplicativo Xperia™ Companion para
removendo este nível de proteção. Para realizar esta operação, você deve estar logado em sua conta.
Entrada do Google. Executar a função de recuperação irá reinstalar o software
dispositivo, como resultado do qual alguns dados pessoais podem ser perdidos.
Se você não conseguiu desligar o dispositivo antes de restaurar o software, ele
pode ser desligado à força.

Você não poderá usar o novo nome de usuário ou senha do Google™ que receber.

para fazer login e restaurar seu dispositivo dentro de 72 horas.

Esta é a versão do documento na Internet. A impressão é permitida apenas para uso privado.

Restaurar software usando o Xperia™ Companion

Antes de restaurar o software, lembre-se de seu

Credenciais do Google™. Dependendo das suas configurações de segurança, você pode precisar

insira-os para reiniciar o dispositivo após restaurar o software.

Se o seu dispositivo travar, reiniciar repetidamente ou não iniciar após a atualização ou
restaurar o software Xperia™ ou redefinir as configurações de fábrica,
force o desligamento do dispositivo e tente ligá-lo. Se você eliminar
problema falhou, force o desligamento do dispositivo e, em seguida,
restaurar o software conforme descrito abaixo.

Certifique-se de que Aplicativo Xperia™ Companion instalado no seu PC ou computador
Mac

Abra o Xperia™ Companion no seu computador e clique em Recuperação de software sobre
tela inicial.

Siga as instruções na tela para reinstalar o software e
completar a recuperação.

Agora vamos ver os motivos pelos quais um telefone Sony congela periódica ou constantemente. Isso também inclui ficar preso no logotipo enquanto o telefone está carregando.

Vamos esclarecer. As causas do congelamento são divididas em software e hardware. Alguns motivos de software podem ser resolvidos sozinho, mas ainda é melhor procurar ajuda profissional em um centro de serviço. Nós não somos responsáveis ​​por suas ações.

Nosso centro de serviços repara telefones Sony contra vários tipos de falhas, incluindo congelamentos. Atendemos todos os modelos.

Razões pelas quais o telefone Sony congela

Existem alguns motivos pelos quais os telefones Sony apresentam falhas e travam, e muitas vezes o problema ocorre quando os seguintes motivos são combinados:

• Problemas com Programas telefone - firmware incorreto ou falha de alguns programas.
• Versão de firmware desatualizada.
• Durante Atualizações do Android Não houve carga suficiente e o processo de atualização foi interrompido, o que gerou erros de operação.
• Conflito conjunto de aplicativos instalados.
• A quantidade de RAM disponível e memória permanente é muito pequena. A limpeza ajudará.
• O módulo de memória flash está danificado.
• Se o seu Sony Xperia travar ao usar um aplicativo e estiver instalado no cartão de memória, o problema provavelmente está no próprio cartão de memória.
• Dano mecânico elementos do telefone como resultado de impacto ou queda. Os diagnósticos são necessários para identificar com precisão o módulo danificado.
• Consequências da umidade ou exposição a temperaturas baixas/altas.

Os casos em que um telefone Sony congela na tela inicial ou quando ligado geralmente indicam corrupção de firmware ou erros ao atualizar o firmware. Nesse caso, serão necessários serviços de software de um centro de serviços.