Erro 651 de conexão com a Internet do laptop. Problemas com as configurações do roteador

Quando um computador ou laptop escreve no momento mais crucial que “o modem ou outro dispositivo de comunicação relatou um erro”, a maioria dos usuários fica perdida: eles começam a ligar para o provedor ou a instalar um Wi-Fi móvel sobressalente no computador.

No entanto, essa falha de conexão não é um problema sério e, na maioria dos casos, você mesmo pode resolver o problema. Falaremos sobre o que significa falha de conexão com erro 651 e como consertar uma conexão de alta velocidade via miniporta wan no Windows 7 neste artigo.

Deve-se notar que o erro 651 não depende de forma alguma do provedor de Internet, e os assinantes da byfly, Rostelecom, Ufanet e outros provedores conhecidos enfrentam esse problema com igual frequência.

Por que o Windows exibe o erro 651 ao se conectar à Internet?

Este número de erro indica que por algum motivo a conexão do modem (ou outro dispositivo de comunicação) ao sistema operacional janelas disso computador não é executado corretamente.

Normalmente, o erro de rede 651 ocorre quando:

• - não há conexão física através da miniporta wan (o cabo de rede está danificado, o conector está quebrado, a placa de rede, modem ou switch do PC está “queimada” devido a picos de tensão);
• - configurações incorretas de conexão de rede são instaladas no Windows (devido à desatenção do usuário ou como resultado de uma falha do sistema);
• - o trabalho técnico está em andamento por parte do fornecedor.

Mas na maioria dos casos, esse erro de Internet ocorre devido à intervenção incompetente do usuário na operação do sistema, portanto, ele pode estabelecer uma conexão com a Internet por conta própria.

Como corrigir o erro de conexão 651?

Depois de descobrir o que significa esse número de erro, em primeiro lugar, execute diagnósticos padrão que resolvem a maioria dos problemas do computador:

• - Reinicie seu computador/laptop;
• - Desligue o roteador ou modem por 10 minutos, depois conecte cuidadosamente o dispositivo de comunicação à rede elétrica e aguarde carga máxima;
• - Verifique a integridade do cabo de rede e se ele está conectado corretamente ao conector da placa de rede do seu PC;
• - Se o seu computador/laptop estiver equipado com diversas placas de rede (conectores Ethernet), tente conectar através de cada uma delas uma por uma;
• - Se além deste PC você possui outro dispositivo de comunicação (laptop, smartphone, etc.), ou possui diversas versões de Windows instaladas em seu computador, verifique sua conexão à Internet com um SO diferente;
• - No Painel de Controle do Windows, desinstale os drivers da sua placa de rede e instale a versão mais recente - do disco ou baixando-o para o software no site oficial do fabricante.

O cabo de rede está funcionando, mas o modem relatou o erro 651 - o que devo fazer?

Se não houver falhas de conexão em outros dispositivos, você poderá comemorar com segurança sua primeira vitória - o modem está funcionando e seu provedor fornece Internet paga fielmente.

- Quando conectado via ADSL

Se o link DSL acender de forma estável (portanto, a conexão do modem através do cabo de rede está funcionando corretamente), então deve verificar:

Parâmetros VPI/VCI (que você pode descobrir com o suporte técnico do seu provedor)

Tipo de conexão de ponte

Se a falha de conexão com o erro 651 ocorreu depois que você passou um cabo do modem ao roteador e criou uma casa rede wi-fi- A ligação de banda larga existente deve ser removida. A razão é que o roteador e o modem transmitem informações usando protocolos diferentes e muitas vezes “conflitam” entre si.

-Ao conectar via pppoe através de um roteador

Para corrigir falha de conexão no Windows 7:

Para isso, vá em “Painel de Controle > Rede e Internet > Conexões de Rede”, selecione a seção “Criar uma nova conexão ou rede > Conexão com a Internet > PPPoE” e na janela aberta insira suas credenciais do acordo com o provedor. Certifique-se de inserir os parâmetros corretamente, pois muitas vezes ocorrem falhas de conexão devido a erros de digitação no campo de login/senha.

Tente atualizar raspppoe.sys - arquivo de sistema Windows 7, gerenciando conexões via protocolo PPPoE. Você pode copiar o arquivo de um computador próximo (se não ocorrer o erro de comunicação 651) ou baixá-lo aqui - “http://goo.gl/oQytf2”. O arquivo raspppoe.sys está localizado na pasta “C:\Windows\System32\Drivers” - encontre-o, renomeie-o (mas não o exclua - caso seja necessário colocá-lo de volta) e copie o arquivo baixado para o diretório . Reinicie o seu computador e tente conectar novamente.

Se nenhum dos métodos o ajudou, deixe um pedido indicando o número do erro no serviço de suporte técnico do seu provedor.

O erro 651 ao conectar-se à Internet é um mau funcionamento comum localizado em Ambiente Windows 7, aparece com um pouco menos de frequência no “oito”. O sistema pode exibir um erro ao conectar-se a uma rede de alta velocidade ou Miniporta WAN PPPoE. Neste caso, a ligação subsequente à rede é interrompida. A seguir, veremos os motivos do aparecimento do erro 651, bem como todos os métodos de trabalho para resolver a falha.

A conexão não pode ser configurada por vários motivos.

• Está configurada uma conexão com outra rede (ou não há Internet, não há cabo no conector). Por mais trivial que pareça, muitas vezes o cabo simplesmente falta na tomada: caiu, esqueceram de trocá-lo de outro dispositivo ou há mau contato. Você pode verificar a presença de um cabo conectado clicando no ícone de conexão no canto inferior direito.
• Houve algum tipo de mau funcionamento no funcionamento do cliente PPPoE. Esse problema está na forma como o Windows funciona. Erros temporários e aleatórios são frequentemente encontrados no sistema, então você definitivamente não deve descartar esse problema. Método de teste: recrie uma conexão com a Internet e abra qualquer página em um navegador da web.
• Falha de conexão com erro 651 ocorreu devido a operação correta software antivírus, isso também inclui um firewall. A constante invenção de ferramentas de proteção de computador mais novas e poderosas leva a problemas inesperados, por exemplo, antivírus podem bloquear componentes necessários do sistema. Para entender se é esse o caso, você deve desabilitar temporariamente o antivírus com o firewall e verificar se a conexão é possível neste momento.
• Duas placas de rede estão instaladas. Se estiver conectado a Unidade de sistema par de placas de rede com conexões diferentes, poderão ocorrer falhas. Uma das conexões começará a funcionar corretamente e a segunda gerará um erro constantemente.
• Um driver de placa de rede com defeito ou configurações de conexão incorretas são causas muito comuns de problemas. Existe uma grande probabilidade de que um vírus, administrador do sistema, criança ou outra coisa ou alguém tenha alterado as configurações dos arquivos do sistema.
• O cabo Ethernet está danificado. Existem muitos fios pequenos dentro do cabo; seus danos impossibilitam o estabelecimento da conexão. Outro problema pode ser a crimpagem incompleta do cabo ou a quebra da braçadeira. Aliás, não podemos excluir o risco de danos ao cabo externo que chega à casa ou ao equipamento do fornecedor.
• Dificuldades temporárias por parte do fornecedor. Você pode ligar para a Central de Atendimento e saber se eles têm problemas técnicos.

Não consideraremos casos especiais, pois o erro 651 também é típico de Rostelecom, MTS, TTK e outros. O erro 651 também pode aparecer em programas Continent-Up e produtos de segurança semelhantes. Em qualquer caso, as formas de resolver as dificuldades são as mesmas.

Como corrigir o erro de conexão 651?

Erro 651 O modem ou outro dispositivo de comunicação relatou um erro - este é principalmente um problema do sistema operacional, o que significa que pode ser corrigido manualmente. Os métodos para restaurar a funcionalidade da rede são quase idênticos para cada versão do Windows, embora alguns métodos de implementação sejam diferentes.

Redefinir com reconfiguração dos parâmetros de acesso à rede

Este método permite reconectar seu computador à Internet de alta velocidade. No entanto, é aplicável apenas nos casos em que não sejam utilizados equipamentos adicionais para acesso à rede: modems, smartphones, roteadores e dispositivos similares.

Como ligar a Internet com erro 651:

1. Clique com o botão direito no ícone de conexão e clique na opção “Centro de Rede e Compartilhamento...” opção.
2. Vamos para a página “Alterar parâmetros”, a partir daqui podemos começar a gerenciar as conexões.
3. Encontramos a conexão problemática e, clicando com o botão direito, ativamos o comando “Excluir”.
4. Vamos voltar um passo e clicar no botão criar conexão.
5. Na primeira janela, clique no primeiro item com “PPPoE” e insira os dados de conexão.

Se a causa da falha for configuração incorreta ou mau funcionamento do cliente PPPoE, o problema deverá desaparecer após recriar a conexão. Muitas vezes o problema acaba sendo mais complexo, portanto, se o procedimento não der certo, você não deve ficar chateado.

Alterando as configurações de TCP/IP no Editor do Registro

Inicialmente, o método pretendia corrigir um mau funcionamento em Versões do Windows para servidores. No entanto, muitas análises mostram sua eficácia em outras versões do sistema operacional.

Como corrigir o erro 651 do Windows 7 ao conectar-se à Internet por meio de um roteador:

1. Pressione Win + R e execute o comando regedit.
2. Vá para o seguinte caminho no registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
3. Na área à direita, clique com o botão direito e clique na opção “Criar valor DWORD (32 bits)”.
4. Defina o nome do parâmetro como “EnableRSS” e defina o valor como 0.
5. Criamos outro parâmetro semelhante, mas no nome indicamos “DisableTaskOffload” e o valor 1.
6. Feche a janela de trabalho e reinicie o computador.
7. Verificamos a capacidade de conexão à Internet.

Atualizando os drivers da placa de rede do seu computador

Uma solução envolve a instalação de novos drivers. Sua peculiaridade é que pode não existir drivers individuais. Neste caso, você terá que instalar um novo software para placa-mãe. Esses drivers são sempre publicados no site do fabricante.

Importante! Em alguns casos, remover o driver e reinstalá-lo do kit que acompanha o Windows ajuda. Basta ir ao “Gerenciador de Dispositivos”, selecionar “Atualizar drivers...” via RMB, clicar em “Pesquisar drivers neste computador”.

Redefina as configurações de rede, remova a conexão de banda larga e configure novamente

Um procedimento semelhante já foi realizado no primeiro método, portanto não entraremos em detalhes sobre o método de exclusão e posterior criação de uma conexão. A peculiaridade do método é pré-redefinir as configurações de TCP/IP. Às vezes, simplesmente restabelecer a conexão não ajuda, mas redefinir os parâmetros sim, então definitivamente vale a pena tentar.

Instruções:

1. Pressione Win + R e cole cmd, então entre.
2. Cole o comando no console: redefinição do netshwinsock.
3. Após executar o comando anterior, insira o seguinte: netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

Agora podemos retornar ao primeiro método.

Erro 651 como resultado de operação incorreta de adaptadores de rede

É possível que a rede esteja indisponível apenas porque a placa de rede está atualmente desativada no nível do software. É muito fácil ligá-lo, é o que faremos agora.

1. Vá em “Gerenciador de Dispositivos” (clique com o botão direito em “Computador”, selecione “Propriedades”, clique no menu desejado à esquerda).
2. Abra a lista “Adaptadores de rede”.
3. Se houver uma cruz vermelha ao lado da conexão problemática, clique com o botão direito e selecione “Engajar”.

Problemas de antivírus e firewall

Mesmo os meios modernos de proteção contra vírus, como antivírus e conexões externas indesejadas (firewall), não funcionam de maneira imperfeita. Eles poderiam bloquear a conexão, considerando-a perigosa. Para saber se há algum problema no antivírus, vá até a bandeja, clique com o botão direito e desative-o por 10 minutos. Verificamos se podemos nos conectar à rede.

Se isso não ajudar, você deve desabilitar temporariamente o firewall, que podemos encontrar no Painel de Controle. Tentamos nos conectar novamente. Usando esses métodos, é fácil determinar a causa dessa falha. Se alguma das situações acima realmente causar falha, será necessário criar uma exceção para que a conexão funcione corretamente.

Disponibilidade de uma segunda placa de rede

Se o seu sistema tiver vários adaptadores de rede instalados, você deverá escolher um deles. Como fazer isso? Vá em “Centro de Controle de Rede...”, e na seção “Alterando configurações do adaptador”, desative uma das redes ativas. A segunda conexão deve funcionar automaticamente, mas às vezes também precisa ser reinicializada. Primeiro desconectamos e depois reativamos a conexão.

Problemas com o provedor

Se todas as manipulações acima não produziram nada, isso indica o correto Operação do Windows. O mau funcionamento pode ser causado por problemas com o fornecedor. Vale a pena dedicar alguns minutos para esclarecer esse problema com um representante de suporte. Ainda durante a conversa, vale solicitar a verificação do porto. Muito em breve um funcionário do provedor irá informá-lo se houver alguma falha. Se este for realmente o caso, você deve esperar até que o trabalho técnico seja concluído ou ligar para um especialista em configuração de rede.

O erro 651 é uma das mensagens mais comuns ao se conectar à Internet no Windows 7, Windows 8 e 10. A falha de conexão com o erro 651 pode ocorrer não apenas com Rostelecom, Dom ru, MTS e Beeline, mas também com quaisquer outros provedores. Geralmente aparece com o texto “O modem ou outro dispositivo de comunicação relatou um erro”. Uma das variações de erro:

Uma das opções para o erro 651.

Não importa a aparência da sua janela com uma falha de conexão com o erro 651, só há uma saída, e veremos isso a seguir.

O que fazer se a Internet estiver conectada diretamente por meio de um cabo do provedor e aparecer o erro 651

Se você precisar clicar em um ícone semelhante para acessar a Internet, independentemente de seu modem ou roteador estar conectado ao computador, continue lendo. Se você não precisar fazer nada além de abrir um navegador para ficar online, pule este cabeçalho. Normalmente, o código de erro 651 e sua solução no Windows 7 são idênticos à solução no Windows 8 e no Windows 10.

Se você tiver um atalho semelhante para se conectar à Internet, mas o computador estiver conectado ao roteador, ele estará no modo Bridge. Se for esse o caso, tente desligar o roteador por 10 a 15 minutos, depois ligue-o e tente conectar-se novamente. Se não houver roteador ou a reinicialização não ajudar, continue lendo.

Então, aqui está uma lista de ações que precisam ser executadas:

Em primeiro lugar, verifique a conexão do cabo. Se você tiver um modem ADSL, verifique se o indicador “DSL” ou “Linha” do seu modem está aceso. Se estiver piscando, os motivos da falha de conexão com erro 651 são devido a um problema na linha. Se o seu PC estiver conectado a um cabo de par trançado, verifique a confiabilidade de sua conexão. Normalmente, onde o cabo se conecta à placa-mãe, existem indicadores indicando operação. Se não houver tal indicador, verifique o status da conexão nas conexões de rede.

Indicadores de conexão. Se estiverem presentes, mas não acenderem (ou piscarem), provavelmente há um problema com o cabo.

Vá para Painel de Controle/Rede e Internet/Conexões de Rede. Se não houver item “Conexões de rede”, abra “Alterar configurações do adaptador”. Selecione sua conexão de rede, clique com o botão direito e selecione Status.

Se o “estado do ambiente” estiver conectado e a velocidade for 100 Mbit/s ou 1,0 Gbit/s, então está tudo em ordem com o cabo. Se o status indicar “conectado”, mas a velocidade for de 10 Mbps, provavelmente há alguns problemas com o cabo. Se você não encontrar nenhum problema com o cabo, prossiga para a próxima etapa para corrigir o código de erro 651.

Em segundo lugar, ligue para seu provedor. O fato é que o problema pode estar do lado dele. Nesse caso, nenhuma ação de sua parte não só ajudará, mas também causará muitos danos. Observe que a resposta padrão do suporte técnico é reiniciar tudo o que for possível. Ou seja, reinicie o PC e o roteador, se tiver, e só então ligue para o suporte técnico. O número do suporte técnico pode ser encontrado no site oficial do fornecedor.

Se a sua conexão com a Internet parar de funcionar após as alterações feitas ou você mesmo a criou, você inseriu os parâmetros de conexão incorretamente.

Verifique suas informações de conexão e tente novamente.

Terceiro. Compre um roteador ou configure o existente no modo roteador. O fato é que mesmo que você tenha um roteador, mas tenha que acessar a Internet por meio de um atalho, praticamente não adianta. Para aproveitar ao máximo seus recursos, você precisa configurá-lo. Assim, qualquer dispositivo poderá se conectar a ele sem abrir manualmente a conexão.

Se você normalmente consegue se conectar ao seu roteador a partir de qualquer dispositivo e tem Internet em cada um deles, seu roteador está configurado corretamente.

Se, para acessar a Internet, você precisar se conectar através de um atalho de conexão no seu computador, seu roteador está em modo Bridge. Deve ser reconfigurado para o modo “Roteador”.

Erro 651 ao conectar através de um roteador

Se o seu roteador estiver no modo Bridge (veja acima), você precisará concluir todas as etapas descritas acima. Se funcionar no modo roteador, a Internet não precisa estar conectada por meio de um computador. Você só precisa ligá-lo.

Em outras palavras, se o seu roteador estiver funcionando corretamente, você não precisa abrir o High Speed ​​​​Connection no seu computador. E se não houver Internet, é necessário configurar o próprio roteador. A melhor solução neste caso seria ligar para o provedor - seu número pode ser encontrado no site oficial.

Se estiver tudo bem com o provedor, mas não houver Internet.

Acontece também que o problema está no próprio computador. Para ter certeza de que esse não é o problema, siga estas dicas:

• Se você possui um modem ADSL e houve uma tempestade recentemente, ele pode ter falhado. Um indicador “Link” ou “DSL” piscando pode indicar um modem ou linha telefônica com defeito.
• Tente excluir a conexão existente e criá-la novamente. Para fazer isso, encontre instruções do provedor e informações de conexão (login, senha)
• Redefina suas configurações de rede. Clicar com o botão direito em “Prompt de Comando”, que está localizado no menu Iniciar->Serviço.

Execute o prompt de comando como administrador

EM linha de comando digitar:

redefinição do netshwinsock
netsh int ip redefinir

Após inserir os comandos, o computador deve ser reiniciado

• Tente desativar seu antivírus
• Tente atualizar os drivers da placa de rede
• Acontece que o provedor não fecha a sessão antiga e por isso a nova não abre. Normalmente basta desconectar o computador/roteador do cabo através do qual a Internet é recebida e aguardar cerca de 30 minutos. Depois disso, conecte tudo novamente e ligue os dispositivos. Isso geralmente ajuda em caso de falha de conexão com erro 651.
• Tente desabilitar o ipv6 para sua conexão de rede. Para isso, vá em “Painel de Controle/Rede e Internet/Conexões de Rede”, clique com o botão direito na conexão de rede, abra “Propriedades”, desmarque “TCP/IPv6”.

Propriedades->Desmarque TCP IPv6->Ok

Se todas as dicas acima não ajudaram, escreva nos comentários e com certeza iremos ajudá-lo. Mas não esqueça que o problema pode estar do lado do provedor, mesmo que ele negue. Para maior confiabilidade, recomendamos que você verifique outro computador e roteador.

Um erro de conexão de rede semelhante com o número 651 para versões frequentemente instaladas do Windows 7, 8 e 10, o sistema o descreve como um erro de conexão de rede para o tipo de conexão de alta velocidade Miniport WAN PPPoE, o texto da mensagem exibida é assim: “ O modem ou outro dispositivo de comunicação relatou um erro "
Este artigo aborda detalhadamente maneiras de consertar problemas de rede erros 651 para todos os tipos de versões do Windows, e o tipo de provedor que você possui não desempenha um papel significativo nessa situação. Estas informações visam solucionar o problema sem a necessidade de reinstalar o Windows novamente.

Se durante a próxima conexão com a Internet o erro 651 aparecer na tela, você deve tentar as seguintes etapas simples, após cada uma dessas etapas você deve tentar se conectar à Internet novamente:

Todas essas etapas bastante simples e acessíveis a todos os iniciantes irão ajudá-lo a eliminar esse erro e a conexão será restaurada novamente. Esta é a aparência do erro 651 no Windows 8.

Redefinindo as configurações do protocolo de rede TCP/IP

Existem várias maneiras de redefinir as configurações do protocolo TCP/IP para as versões populares do Windows 7 e 8. A maneira mais fácil neste caso seria usar este utilitário especial chamado Microsoft Fix It, que pode ser baixado neste portal oficial.
Ao concluir o lançamento deste utilitário, o programa realizará espontaneamente a necessária redefinição do protocolo da Internet, após o que basta reiniciar o computador e tentar conectar-se à Internet novamente.
Em algumas situações, desmarcar manualmente o protocolo de rede TCP/IPv6, localizado nas propriedades PPPoE, ajuda rapidamente a remover o erro 651. Para realizar esta ação, você precisa ir até a lista de conexões necessárias e abrir as propriedades disponíveis de uma conexão de alta velocidade (O algoritmo de ações sequenciais é o seguinte: Central de Rede e Compartilhamento - alterar as configurações do adaptador - clicar com o botão direito no conexão - propriedades). Em seguida, na guia Rede, você precisa desabilitar a caixa de seleção do protocolo de Internet da versão 6 necessária.

Atualizando drivers de placa de rede existentes

Atualizar os drivers da placa de rede em funcionamento do seu computador também pode ser uma saída para o problema de conexão atual. Você só precisa baixá-los do site oficial dos fabricantes de placas-mãe ou de um laptop e executar passos simples na sua instalação.
Se você tiver duas placas de rede funcionando, isso também pode causar o erro 651, então você deve desabilitar aquela que praticamente não é usada.

Alterando parâmetros do protocolo TCP/IP no editor de registro de rede

Este método é principalmente conveniente para uso em versões de servidor do Windows; eu não o usei para versões de usuário. Consiste em alterar alguns parâmetros no editor de registro, para iniciá-lo você precisa usar a seguinte combinação funcional “Win ​​​​+ R” e inserir você mesmo regedit. Em seguida, você precisa abrir a seguinte seção do registro de rede (pastas em à esquerda) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters Ao usar um único clique com o botão direito em uma área vazia da lista de parâmetros, você precisa selecionar o item desejado “ Criar valor DWORD (32 bits)».

Defina o nome do parâmetro como Habilitar RSS e defina-o como 0.
Da mesma forma, crie o parâmetro necessário DesativarTaskOffload com o valor requerido 1.
Depois disso, o computador deve ser reiniciado e a conexão tentada novamente.

Verificando componentes técnicos de hardware

Se nenhuma das opções acima resolveu o problema, você deve prosseguir para métodos mais radicais de solução de problemas no formulário Reinstalação do Windows.

1. Primeiro você precisa desconectar seu computador, roteador ou modem.
2. Em seguida, você deve desconectar todos os cabos e, ao mesmo tempo, verificar novamente cuidadosamente a integridade das conexões dos cabos.
3. Em seguida, você deve conectar seu computador e esperar que ele inicialize totalmente. Se houver um roteador de rede na linha do cabo, será necessário ligá-lo, mas isso deve ser feito somente após o computador inicializar.

Bem, então vale a pena dar uma olhada mais de perto para ver se o erro 651 ocorre novamente.

Este erro também pode ser causado por alguns arquivo malicioso no seu computador, neste caso é necessário verificar o estado do seu software através de meios especiais; para estes fins técnicos, além de , recomenda-se a utilização dos seguintes programas Hitman Pro de alta qualidade e do conhecido Malwarebytes Antimalware . Talvez, após eliminar o software perigoso, o erro 651 não apareça mais na sua tela.

Um dos erros mais comuns Conexões do Windows 7 e Windows 8 - Erro 651, Erro ao conectar-se a uma conexão de banda larga ou Miniporta WAN PPPoE com o texto da mensagem "O modem ou outro dispositivo de comunicação relatou um erro."

Neste artigo, daremos uma olhada detalhada em tudo maneiras possíveis corrija o erro 651 no Windows de várias versões, independentemente do provedor que você possui, seja Rostelecom, Dom.ru ou MTS.

Primeiros passos quando o erro 651 aparece

Em primeiro lugar, se você vir a mensagem “erro 651 ao conectar-se à Internet” ou “falha na conexão com o erro 651”, tente alguns passos simples e tente conectar-se à Internet após cada um deles:

Estes são os passos simples que podem ajudá-lo a não perder tempo e fazer com que a Internet funcione e o erro WAN Miniport PPPoE desapareça. A seguir, veremos as etapas avançadas para corrigir o erro 651 que podem ajudar usuários avançados a resolver o problema.

Redefinindo configurações de TCP/IP

A próxima coisa que você pode tentar é redefinir as configurações do protocolo TCP/IP no Windows 7 e 8. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a mais fácil e rápida é usar o utilitário oficial Microsoft Fix It, que pode ser baixado em http ://support.microsoft.com/kb/299357

Após iniciar o utilitário, o programa irá redefinir automaticamente o protocolo da Internet, basta reiniciar o computador e tentar conectar-se novamente.

Informações adicionais:Às vezes, remover certas caixas de seleção nas propriedades da conexão PPPoE ajuda a corrigir o erro 651. Para fazer isso, vá para a lista conexões de rede e abra as propriedades da conexão de banda larga ( Centro de Rede e Compartilhamento - Alterar configurações do adaptador- CLIQUE COM O DIREITO NA SUA CONEXÃO - Propriedades). Em seguida, na aba “Rede” da lista de componentes, desmarque as seguintes opções:

1. Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IpV6) - em alguns casos, causa um conflito de conexão de rede, portanto, desativá-lo às vezes ajuda a resolver o erro 651.

2. Driver de rede em ponte VirtualBox – para quem usa máquina virtual Oracle Virtual Box em seu sistema, a instalação de um driver de rede virtual adicional pode causar um conflito com a conexão de rede atual, portanto, desabilitar esta opção nas propriedades do adaptador de rede pode ajudar a resolver o problema 651.
3. Para uma possível solução para o erro 651, tente desabilitar todas as caixas de seleção que não sejam padrão, pois podem incluir protocolos de vários firewalls antivírus, bem como protocolos de vírus incorporados. De qualquer forma, você pode devolver tudo se desabilitar as opções da aba “Rede” não ajudar a consertar sua conexão com a Internet.

Atualizando os drivers da placa de rede do seu computador

Atualizar os drivers da sua placa de rede também pode ajudar a resolver o problema. Basta baixá-los do site oficial do fabricante da placa-mãe ou laptop e instalá-los.

Em alguns casos, o problema pode ser resolvido removendo os drivers da placa de rede que você mesmo instalou e instalando aqueles que vieram no disco com Programasà placa de rede (se disponível).
Além disso, após remover os drivers da placa de rede, você pode tentar permitir que o sistema instale automaticamente os drivers necessários. Para fazer isso, você precisa ir ao gerenciador de dispositivos (botão direito do mouse no atalho Meu computador na área de trabalho - Propriedades- no lado esquerdo da janela Gerenciador de Dispositivos). Na lista de dispositivos, na seção Adaptadores de rede Encontre sua placa de rede, clique com o botão direito nela e selecione a primeira opção "Atualizar drivers..." e selecione "Pesquisar automaticamente drivers atualizados".

Informações adicionais: se você tiver duas placas de rede, isso também pode causar o erro 651. Tente desabilitar uma delas no gerenciador de dispositivos - aquela que não é usada (na lista de dispositivos, selecione o adaptador de rede não utilizado, clique com o botão direito nele, e selecione a opção Desativar).

Verificando o componente de hardware

Se nenhum dos métodos descritos acima ajudar, antes de passar para a “artilharia pesada” de reinstalar o Windows, tente uma última opção.

1. Desligue o computador, roteador, modems (incluindo a fonte de alimentação).
2. Desconecte todos os cabos de rede (da placa de rede do computador, roteador, modem) e verifique sua integridade (se estiverem danificados em algum lugar). Além disso, se você ou alguém que você conhece possui o LinkMaster, um pequeno dispositivo para testar e “tocar” cabos de rede, tente usá-lo para determinar a integridade do cabo. Em seguida, reconecte os cabos.
3. Ligue o computador e espere que ele inicialize.
4. Ligue o modem e espere até que ele inicialize completamente. Se houver um roteador na linha, ligue-o em seguida e espere até que ele inicialize.

Depois de tudo, verifique se você conseguiu remover o erro 651. Conclusão por erro 651

Resumindo, podemos dizer que o erro 651 é um dos momentos mais desagradáveis ​​​​para os usuários que trabalham na Internet. Sua solução é possível utilizando todos os métodos listados no artigo, mas se você tem pouca experiência em trabalhar com computadores, pode ligar com segurança para o suporte técnico do seu provedor de Internet. Via de regra, especialistas ajudam a verificar em tempo real todas as principais opções para a ocorrência do erro 651, em casos extremos, você pode solicitar a visita de um especialista da empresa em sua casa.