Cómo solucionar el error de conexión. Errores típicos de conexión a Internet y su eliminación. Códigos de error típicos

Muchos usuarios a veces encuentran errores al conectarse a Internet. Esto puede deberse a problemas en una computadora específica o mal funcionamiento por parte del ISP. El número de error le permite descubrir la causa y encontrar una solución sin la ayuda de operadores especialistas.

Los errores más comunes

Puede haber muchos de ellos. La mayoría de ellos están relacionados con configuraciones de usuario incorrectas. Muy a menudo, los suscriptores de proveedores encuentran los siguientes errores: 691, 678, 619, 769, 800. Cada uno de ellos tiene diferentes motivos. Al mismo tiempo, muchos pueden eliminarse con sus propias manos, sin recurrir a la ayuda de su proveedor.

¡Importante! Si no puede resolver el problema usted mismo, debe llamar al soporte técnico.

error 691

Quizás el error de conexión a Internet más común sea el 691, que indica que la contraseña es incorrecta. Aparece en la etapa de verificación de los datos de registro. En pocas palabras, el error significa que el servidor del proveedor no pudo identificar correctamente al usuario o se le negó el acceso a la red.

Causas del error 691 y soluciones.

De hecho, el error 691 al conectarse puede ocurrir debido a una cantidad bastante grande de razones. Entre ellos:

• el nombre de usuario o la contraseña se ingresan incorrectamente;
• balance negativo;
• El inicio de sesión ya está autorizado en el servidor.

Muy a menudo, al crear una nueva conexión, los usuarios experimentan el error 691 debido a un inicio de sesión o contraseña incorrectos. Para evitar este problema, se recomienda primero escribir los datos de registro en un bloc de notas y copiarlos en la ventana de autorización.

Un saldo negativo con varios operadores de telecomunicaciones también provoca que en la pantalla del usuario aparezca el error 691. El problema en este caso se puede solucionar simplemente comprobando y recargando la cuenta si es necesario. Muchos proveedores le permiten iniciar sesión Área personal y sin autorización en el servidor, y para algunos tendrás que llamar al soporte técnico.

Al intentar encender Internet se le da al usuario el error 691, siempre que no se haya cerrado la sesión anterior. Esto sucede muy raramente cuando se desconecta incorrectamente de Internet. Espere de 5 a 10 minutos y conéctese nuevamente. Si la conexión continúa, debe llamar a los operadores de soporte técnico.

¡Importante! En Windows 7, el error de conexión 691 no siempre se muestra. Muy a menudo, en su lugar aparece el código 692. Por lo tanto, si aparece un mensaje de error al verificar su nombre de usuario y contraseña, también debe seguir los pasos descritos anteriormente.

Error 678/651/815

El error 691, como se mencionó anteriormente, está lejos de ser el único que encuentran los usuarios al intentar conectarse a Internet. Otro problema común es que el servidor no responde. El código de error puede diferir en diferentes versiones del sistema operativo. En Windows XP será 678, en Vista será 815 y los usuarios de Windows 7 verán un mensaje con el número de error 651.

Causas del error 678/651/815 y su eliminación.

El error 678/651/815 tiene una gran cantidad de causas posibles. Entre ellos:

• rotura de cable;
• problemas con el proveedor;
• errores en el firewall o antivirus;
• Configuración incorrecta del dispositivo del suscriptor.

Si el error 691 en la mayoría de los casos se puede resolver de forma independiente, cuando aparece un mensaje con el código 678/651/815, el usuario solo puede desactivar los antivirus y firewalls, así como verificar el cable dentro del apartamento y el dispositivo del suscriptor (enrutador, terminal óptico). o módem) si está presente.

¡Importante! Verifique cuidadosamente si está conectado a la computadora, esta simple cosa es la causa más común de los errores 678/651/815.

error 619

La tecnología para conectar suscriptores difiere ligeramente entre los diferentes proveedores. Los motivos de la aparición dependen de esto.

Los usuarios que se conectan mediante PPPoE generalmente pueden detectarlo debido a un saldo insuficiente o un nombre de usuario y contraseña incorrectos. Este tipo de conexión es típica de los siguientes operadores: Rostelecom, Dom.ru y varios otros.

Suscriptores que utilizan una conexión a Internet móvil a través de 3G/4G proporcionada por operadores móviles, es posible que veas un mensaje con el código 619 debido a problemas con el módem USB o el puerto de la computadora. En este caso, es posible que se le recomiende conectar el dispositivo a un conector diferente y reinstalar los controladores.

Los clientes de algunas redes se conectan a Internet a través de una VPN. En este caso, el error 619 informa configuraciones de seguridad incorrectas. En las propiedades de la conexión a Internet en la pestaña “Seguridad”, debes configurar la opción “Usado durante la verificación” en la posición “Contraseña segura”. Este tipo de conexión lo utilizan, por ejemplo, los suscriptores de Internet domésticos de Beeline.

Error 769/800

Los usuarios de Windows XP que tengan problemas con los controladores o las conexiones de red local no recibirán un mensaje con el código 769, y aquellos que tengan instalado Vista recibirán un mensaje con el código 800.
En primer lugar, debe verificar que su conexión de red local esté activa. Esto se puede hacer en el menú Inicio en la sección Entorno de red, seleccionando Mostrar conexiones de red o accediendo al Centro de redes y recursos compartidos. Si el ícono de conexión local es gris, entonces debe habilitarlo usando

Si no hay conexión de red local, entonces el problema está en los controladores. Deben reinstalarse desde el disco incluido o descargarse del sitio web del fabricante.

Otros errores

Al conectarse a Internet, los usuarios pueden recibir mensajes sobre otros tipos de errores, pero son bastante raros. Es bastante difícil o incluso imposible para el usuario eliminar algunos de ellos sin la ayuda de un especialista.

Veamos otros errores que aparecen con frecuencia al conectarse a Internet y formas de solucionarlos:

• significa que el protocolo PPPoE se ha completado. Como solución, puedes intentar recrear la conexión.
• El error 735 significa que se está utilizando una dirección IP incorrecta para conectarse. En la configuración, debe especificar que la dirección de red debe obtenerse automáticamente o ingresar los parámetros correctos del acuerdo con el proveedor.

En cualquier caso, si no puede solucionar el problema usted mismo, deberá llamar al soporte técnico. Un especialista de la empresa sugerirá posibles causas de errores y formas de eliminarlos. Y si es necesario, también enviará una solicitud para que los instaladores le visiten.

Ud. Usuarios de Windows 10, en el momento de la conexión, a veces ocurre el error 651 y errores similares. Estos se denominan "errores de conexión a Internet". Esto ocurre debido a la ocurrencia de una falla de software o hardware en el equipo de red.

Para restaurar el funcionamiento del sistema operativo, debe averiguar el motivo por el que se produjo la falla. Este error aparece cuando:

• No hay conexión vía Miniport, el cable de red está dañado;
• Windows tiene configuraciones incorrectas conexión de red;
• El proveedor está realizando trabajos técnicos.

Error de conexión a Internet 651 Windows 10

Existen varias opciones simples comunes para resolver errores de conexión a Internet de Windows 10:

Primero debe asegurarse de que la conexión de red local esté funcionando. Primero se abre una ventana "Conexiones de red". Allí debes seleccionar el artículo. Internet, donde se encuentran elementos como:

• nombre de la red local;
• Estado de la LAN;
• Adaptador de red utilizado para conectar una red local.

El usuario necesita verificar el estado de la LAN, tiene varios valores:

¿Cómo solucionar problemas de conexión a Internet?

Formas sencillas de solucionar el problema:

• Póngase en contacto con el soporte técnico y averigüe si pueden tener algún problema. Es posible que haya habido fallas en el equipo. Si el operador responde que todo le funciona bien, entonces debe buscar el problema en su PC.
• Ejecutar reconexión cable del módem o enrutador e intente reiniciar la conexión de alta velocidad;
• Puede corregir el error reiniciando su computadora y su enrutador/módem;
• Pueden ocurrir fallas al configurar una conexión con su proveedor durante el primer inicio. En este caso, debería comprobar si todos los parámetros están especificados correctamente.

Solucionar un error que apareció como resultado de conectarse a través de un enrutador (módem)

Cuando el cable de Internet está conectado al enrutador y el enrutador y la PC están conectados a través de Wi-Fi, no es necesario iniciar una conexión de alta velocidad.

Una conexión de alta velocidad en esta situación no funcionará y en la pantalla del monitor aparecerá el error 651. Para el funcionamiento normal de Internet, es suficiente que la PC esté conectada al enrutador y no se requiere otra conexión. En este caso, debe configurar el enrutador y crear una conexión. Para ello, debe indicar el tipo de conexión, su nombre, contraseña y otra información requerida.

Después de completar los pasos, el enrutador comenzará a funcionar y distribuirá Internet a todos los dispositivos. No se necesitan conexiones adicionales. Una tarea importante en el funcionamiento de Internet es la configuración adecuada del enrutador/módem. Las instrucciones que vienen con el dispositivo le ayudarán con esto.

Veamos varios motivos por los que la conexión se realiza mediante un conector RJ 45:

1. Una de las causas de los problemas es el daño al conector RJ 45. RJ significa Jack registrado. Es un conector rectangular de plástico que contiene ocho contactos metálicos que se conectan a los cables. Estos conectores se utilizan a menudo para redes informáticas y telefónicas. Proporciona una buena conexión de contacto. Primero, debe quitar el elemento del conector de su PC o computadora portátil y verificar si está dañado.

A veces, el polvo se acumula en la punta, para el funcionamiento normal del dispositivo, simplemente puede soplarlo. A veces, para restaurar su conexión a Internet, sólo necesita desconectar el RJ y luego volver a enchufarlo. Los problemas pueden deberse a la deformación del cable.

1. Problemas con la configuración

Una razón bastante popular por la que ocurre un problema de conexión. En este caso, es mejor crear una conexión de alta velocidad:

• Primero debe hacer clic izquierdo en el icono de conexión de red. Luego debes seleccionar una sección: "Redes y recursos compartidos";
• Después de esto, debería aparecer una ventana y seleccionar el elemento. "Configurar una nueva conexión o red";
• En la ventana debes hacer clic en "Conexión a Internet" y luego haga clic en la palabra "Más";
• Luego viene el punto “Alta velocidad (con PPPoE)”. Aparecerán campos en los que deberá especificar su nombre de usuario y contraseña personales.

Luego el usuario debe hacer clic en el botón "Para conectar". Si los métodos resultan inútiles al intentar resolver el error 651, entonces la causa del mal funcionamiento puede ser el funcionamiento incorrecto del programa antivirus o del firewall.

1. Sistemas de seguridad

Para solucionar el problema, debe apagar los sistemas e intentar conectarse a Internet. En primer lugar, para establecer una conexión, debe desactivar su antivirus. Cada usuario tiene instalado su propio antivirus y para desactivarlo es necesario leer el manual de instrucciones. Luego, debe desactivar el firewall estándar, un conjunto de software que monitorea el inicio de programas en la PC que acceden a Internet.

• Para comenzar, debe hacer clic "Comenzar", buscar sección "Panel de control" y ve al elemento llamado "Sistema de seguridad".
• Aparecerá una ventana en la que deberás ir al elemento. "Firewall de Windows". A continuación, aparecerá un menú a la izquierda y habrá una sección "Activar o desactivar el Firewall de Windows". Al lado de la frase "Desactivar Firewall de Windows» Se requieren casillas de verificación.
• Al final del procedimiento, debe reiniciar la computadora.

Este error también es común si hay un enrutador conectado. Puedes tratarlo así:

Y descargue un programa que restablezca la configuración del protocolo. Para hacer esto, debe hacer clic en el enlace especificado. En la parte inferior hay dos botones llamados "Descargar". Para quirófano sistemas windows 10 necesitas presionar el segundo botón. Cuando se descarga el programa, el usuario debe iniciarlo y reiniciar la PC al final del procedimiento.

1. Tarjeta de red

En este caso, lo más probable es que haya un problema con los controladores. Es posible que no funcionen correctamente o queden obsoletos. El usuario necesita actualizar los controladores. Para hacer esto necesitas iniciar sesión "Panel de control", en la línea que aparece, ingresa "Administrador de dispositivos".

Aparece una lista que muestra los dispositivos. Seleccionado de ellos "Actualización de controladores de dispositivo". Luego aparecerá el despachador y seleccionará el elemento. "Adaptadores de red". Después de esto, debe seleccionar su adaptador y hacer clic con el mouse (botón derecho) en el elemento "Actualizar los controladores". Entonces debes seguir las instrucciones del conductor.

A veces, al utilizar todos los métodos, el error no desaparece. Esto sucede debido a un enrutador defectuoso. Luego deberías verificar el funcionamiento del módem en otra computadora.

La imposibilidad de acceder a Internet en un dispositivo es un problema familiar para muchos usuarios. Las dificultades que conducen a la imposibilidad de acceder a Internet suelen estar relacionadas tanto con el proveedor como con el sistema Windows.

Para mayor comodidad, cada error de conexión a Internet tiene su propia designación numérica, lo que le ayuda a familiarizarse con la descripción del problema y el método de corrección.

Para cada problema existe un plan paso a paso para eliminarlo. Si los pasos seguidos no le ayudan a obtener acceso, debe comunicarse con el soporte técnico para obtener ayuda.

Lista completa de errores con números 6XX:

• 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645 se deben a un error del sistema operativo Windows. Reiniciar la PC resuelve el problema. Si reiniciar el sistema no ayuda, debe escanear el dispositivo en busca de virus, eliminar nuevos programas o devolver los últimos cambios en la configuración a sus valores originales;
• 604, 605, 608, 609, 615, 620 se deben a una incompatibilidad entre el archivo de la guía telefónica del subsistema y la configuración actual. Debe reiniciar la computadora o eliminar y volver a crear la conexión;
  
• 611, 612: Configuración interna incorrecta. Necesitas reiniciar tu PC, verifica que la red local Funciona correctamente en el dispositivo. 612 también está asociado con una falta de memoria en la PC.
  
• 617: El sistema operativo se está conectando a la red o se produjo un error interno al conectarse a Internet. Necesitamos esperar unos minutos. Si no aparece la conexión, tendrás que reiniciar el dispositivo;
• 629: La VPN fue cancelada debido a una mala calidad del enlace o una negociación fallida. El error sólo puede corregirse mediante soporte técnico;
  
• 633: El módem está en uso o no configurado. El motivo suele ser la congelación, por lo que es necesario reiniciar.
• 635: Error desconocido. Reinstalar el cliente VPN o el sistema operativo ayudará a resolver este problema. Ocurre en viejos sistemas operativos Ventanas 95/98;
  
• 642: A la computadora se le ha asignado un nombre NetBIOS que ya está en uso. En las propiedades de “Mi PC” debes buscar y cambiar el nombre en el ítem “Identificación”;
  
• 650: No hay respuesta del servidor. El problema está relacionado con una configuración incorrecta de la tarjeta de red o un mal funcionamiento físico de la red.

Con código 7XX:

Los errores más comunes

Veamos las fallas más populares y cómo solucionarlas:

• 638, 651,769 son errores típicos que aparecen periódicamente en todos los dispositivos cuando se conectan a Internet. Para solucionarlos es necesario comprobar la conexión del módem o enrutador a la PC, la disponibilidad de controladores y la configuración correcta;
  
• 691 – dificultades con la autorización en Internet. Asociado con un saldo negativo o nombre de usuario y contraseña ingresados ​​incorrectamente;
  
• 678: no hay respuesta de las conexiones PPPoE. Se debe revisar el trabajo servidor local, Configuración de VPN o cortafuegos;
  
• 619 – “No se puede conectar a computadora remota" Para resolver el problema, busque "Seguridad" en las propiedades de VPN y vea si está seleccionado "Regular". La casilla de verificación junto a "Se requiere cifrado de datos" debe estar desmarcada. Luego se realiza un reinicio. El firewall también está deshabilitado;
  
• 735 – problemas al configurar la conexión VPN. Se debe marcar la casilla de verificación “Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente” en las propiedades de conexión;
  
• 797 – “Módem no encontrado u ocupado”. Reinicie su PC o módem, verifique la conexión entre la computadora y el enrutador;
• 800 – ausencia o problemas de red. Ocurre tanto para el usuario como para el proveedor. Reinstale los controladores de la tarjeta de red, vea la configuración de seguridad y las propiedades de conexión de red.
  

Conclusión

Cada error al conectarse a Internet tiene su propio código. Sabiéndolo, cada usuario solucionará de forma independiente los problemas que interfieran con la conexión a la World Wide Web.

Hoy en día, Internet se ha convertido en una parte integral de nuestra vida diaria. Tener acceso constante a red global es una condición necesaria para un trabajo, comunicación y entretenimiento cómodos. Con el tiempo, para mayor comodidad del usuario, los enrutadores wi-fi y los adaptadores inalámbricos reemplazaron la red cableada. Sin embargo, a veces, en lugar de la conveniencia declarada, le puede esperar un problema: un error como: "El sistema Windows no puede conectarse a Internet a través de una conexión Wi-Fi".

Causas del error “Windows no puede conectarse a la red Wi-Fi”

Este error aparece en la pantalla del monitor inmediatamente después de intentar conectarse automáticamente (o manualmente) a Internet, que es una ventana de notificación sobre una falla en la conexión.

Hay varias razones para este error, las más comunes son:

• congelación del sistema operativo Windows o de los comandos del servicio del enrutador;
• entrada incorrecta de la "clave de red" (contraseña) al conectarse;
• mal funcionamiento del conductor wifi inalámbrico adaptador;
• Fallo en la configuración de la conexión a Internet en Windows.

Resolviendo el problema: primeros pasos

Por muy trivial que parezca, lo primero que debes hacer es comprobar que la conexión a la red del router (router) funciona correctamente, así como adaptador wifi a su PC (portátil). Si todos los indicadores están iluminados con una luz verde estable (encendido, estado de la señal de Internet), intente reiniciar el enrutador y luego la computadora. Si el problema no se resuelve, continúe con los siguientes pasos.

Comprobación de la “clave de seguridad de la red”

La siguiente solución, relativamente sencilla, es comprobar que la "clave de seguridad de red" (contraseña) se ha introducido correctamente al intentar establecer una conexión inalámbrica. Incluso si está seguro de que la contraseña se ingresó correctamente, vale la pena verificarla en la configuración del enrutador. Para ello necesitarás seguir una serie de pasos:

Las siguientes instrucciones se mostrarán usando el ejemplo de un enrutador de la marca SAGEMCOM, sin embargo, las configuraciones en cada enrutador son las mismas, solo pueden diferir apariencia ventanas de configuración, subcategorías y nombres de elementos individuales.

1. Abra cualquier navegador de Internet e ingrese la dirección IP de su enrutador en la línea (la etiqueta de fábrica con información generalmente se encuentra en la parte posterior del enrutador). Normalmente, esta dirección viene en dos tipos: 192.168.0.1 o 192.168.1.1. En la ventana de autorización que aparece, ingrese su nombre de usuario y contraseña (de forma predeterminada, debe ingresar la palabra "admin" en ambas líneas).

   Si ingresa un nombre de usuario/contraseña incorrecto, aparecerá una página con el error "401 No autorizado".

2. Vaya al elemento de configuración "Seguridad" (siempre se encuentra en la categoría llamada "Configuración de red inalámbrica" ​​o "Configuración de WLAN").
3. Busque la línea con las palabras "Contraseña WPA/WAPI/PSK" y busque (verifique) la "clave de seguridad de red" escrita allí. Si la clave es la misma que la contraseña que ingresó, continúe con la siguiente solución al problema.

   En el campo de configuración "SSID", también puede seleccionar la conexión requerida de todas las existentes en su PC

Video: configurar una "clave de seguridad de red" a través de los parámetros del enrutador (usando el ejemplo de "D-Link")

A veces puede ocurrir una falla técnica del enrutador, lo que lleva a guardar incorrectamente la configuración de la “clave de seguridad de red”, por lo que el autor de este artículo recomienda volver a ingresar la “contraseña WPA/WAPI/PSK”, aplicarla/guardarla y luego reiniciando el enrutador/computadora.

Instalación (actualización) del controlador del adaptador inalámbrico Wi-Fi

Como cualquier dispositivo electrónico, un adaptador wifi inalámbrico necesita actualizar constantemente su controlador. Una versión desactualizada o su ausencia total puede provocar problemas para conectarse a Internet. Por lo tanto, para solucionarlo es necesario hacer lo siguiente:

1. Desde el menú Inicio, abra la configuración del Panel de control.

   El "Panel de control" en Windows 10 se puede encontrar en la ruta "Inicio" / "Todas las aplicaciones" / "Sistema"

2. En la ventana que aparece, seleccione "Administrador de dispositivos".

   El "Administrador de dispositivos" también se puede iniciar usando la barra de búsqueda de Windows

3. Busque la categoría "Adaptadores de red", seleccione el modelo de su adaptador wi-fi inalámbrico haciendo clic derecho y haga clic en la línea "Actualizar controladores".

   Actualice los controladores seleccionando la función adecuada en el menú contextual

4. Después de esto, comenzarán las actualizaciones automáticas de controladores. Cuando termine, reinicie su computadora.

Video: métodos para actualizar e instalar controladores para equipos de red.

Para un funcionamiento óptimo del sistema Windows, es necesario actualizar periódicamente los controladores, no sólo del adaptador inalámbrico Wi-Fi, sino también de otros dispositivos. Por lo tanto, el autor de este artículo recomienda utilizar utilidades especiales (por ejemplo: “Driver Reviver”, “DreverPack”, “ Refuerzo del conductor"y otros) para escanear el sistema operativo en busca de controladores obsoletos, con su posterior actualización automática. Gracias a estas utilidades ahorrarás tiempo.

Configurar una conexión inalámbrica

Sucede que la causa es un fallo en la configuración de la conexión inalámbrica. Para restaurar la configuración necesita:

1. Abra el "Panel de control", vaya al elemento de configuración "Centro de redes y recursos compartidos".

   También puede abrir la ventana de configuración del Centro de redes y recursos compartidos usando la barra de búsqueda de Windows

2. Seleccione "Cambiar configuración del adaptador".

   Al hacer clic en el icono "Red" podrá obtener información detallada sobre los dispositivos de Internet conectados a la computadora

3. A continuación, haga clic derecho en el icono "Conexión de red inalámbrica" ​​y haga clic en el menú "Propiedades".

   Si hay una cruz roja al lado de la conexión inalámbrica, entonces hay un problema con su configuración.

4. De todos los componentes, seleccione la línea "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), vaya a "Propiedades".

   Una red con el Protocolo de Internet versión 6 es más moderna, pero en Rusia todos los proveedores conocidos utilizan el protocolo versión 4

5. En las propiedades del protocolo, coloque marcadores junto a dos parámetros: "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener una dirección de servidor DNS automáticamente".

   Incluso si ambos marcadores están en los lugares correctos, reconfigure y vuelva a guardar los parámetros nuevamente.

6. Cierre la configuración del Centro de redes y recursos compartidos y conéctese a la red Wi-Fi.

Diagnosticar y resolver problemas de red.

Si el problema con la conexión Wi-Fi sigue siendo relevante, entonces vale la pena diagnosticar automáticamente los problemas de red utilizando el software adecuado. herramienta de Windows.

1. Debe volver a ir al panel de configuración del Centro de redes y recursos compartidos (a través del Panel de control de Windows) y seleccionar el elemento "Solucionar problemas".

   La herramienta Solucionador de problemas también se puede iniciar haciendo clic derecho en el ícono de Red (en la barra de tareas inferior de su escritorio)

2. En el menú que aparece, seleccione la línea "Conexiones a Internet".

   Además, puede diagnosticar la categoría "Adaptador de red"

3. Luego siga las indicaciones y espere hasta que se completen los diagnósticos y luego elimine los errores encontrados.

   Al hacer clic en el menú “Avanzado”, puede configurar la eliminación automática/manual de los errores encontrados.

4. Después del procedimiento, reinicie su computadora e intente conectarse a la red inalámbrica. redes wifi.

Encontrar una solución viendo el registro de eventos de Windows

Si ningún método para resolver el problema puede ayudar, entonces tenemos un "caso especial". Para identificar la causa del problema, debe utilizar el registro de eventos de Windows. Esto le ayudará a descubrir el código del problema que ha surgido. error del sistema para futuras acciones para eliminarlo. Para esto:

El "Registro de eventos" también se puede encontrar a través del "Panel de control" de Windows en la pestaña "Administración"

Luego, seleccione la herramienta "filtro de registros" ubicada en el lado derecho de la ventana. En la ventana de configuración de filtrado, debe marcar todas las fuentes asociadas con la conexión a Internet, como por ejemplo:

Para buscar soluciones a "casos especiales" utilizando "códigos de evento", el autor de este artículo recomienda utilizar el sitio web oficial de soporte de Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Ya que cuenta con una extensa base de datos de “códigos de error de Windows” existentes (en particular relacionados con conexiones de red). Solo necesitas usar el sitio web. buscador ingresando el “código de evento” de interés.

Para buscar una solución a un problema utilizando el “código de evento”, puede utilizar el motor de búsqueda del sitio.

La mayoría de los errores asociados con la conexión a una red wifi inalámbrica son la falta de controladores instalados por un adaptador wifi, o por un fallo en la configuración de la propia conexión a Internet del PC. Además de "resolver manualmente" estos problemas, también puede utilizar la herramienta integrada de Windows, "Diagnóstico del sistema", para buscar y solucionar automáticamente los problemas que surjan. Para resolver “casos especiales”, se proporciona un “registro de eventos”, gracias al cual puede obtener Información adicional sobre todas las averías, para su posterior solución.