Kako saznati istoriju otpisa MTS-a. Kako saznati o zaduženju MTS pretplate na vašem ličnom računu. Kako dobiti informacije o zaduženju novca sa MTS računa

Jeste li primijetili da ravnoteža brzo teži nuli? Onda hitno morate saznati zašto povlače novac na MTS-u. Postoje četiri opcije za rješavanje problema. O tome ćemo govoriti u članku. Uz to, pogledajmo kako možete onemogućiti plaćene usluge, na koji ste se pretplatili.

Lični račun za pomoć

Svaki pretplatnik ima pristup sistemu samouprave koji se zove lični nalog. Usluga je dizajnirana za primanje informacija i upravljanje brojem. Koristeći ga, korisnici mogu saznati zašto operater mobilnog telesistema tereti novac sa stanja.

Da biste dobili informacije koje su vam potrebne:

Ako među trenutnim opcijama nema plaćenih ponuda, preporučujemo da pogledate detalje koji se nalaze u istoimenom dijelu.

Da biste to učinili, odaberite odgovarajući format:

• HTML.

Nakon što sačuvate datoteku, možete vidjeti sve informacije o troškovima za odabrani period.

Ako nije moguće da se povežete sa vašim nalogom putem web interfejsa, koristite aplikaciju „Moj MTS“ koja je dostupna za Android i iOS. Može se preuzeti sa Google Play i Play Store.

U kancelariji MTS-a

Ponekad se javljaju situacije kada ne možete vidjeti informacije o troškovima na svom telefonu. Ako dođe do takvog incidenta, idite u salon za komunikacije. Da biste saznali adrese salona, ​​koristite službeni web resurs:

U kancelariji kontaktirajte menadžera i objasnite da je novac nestao sa bilansa. Operater još jednom provjerava podatke o pasošu, jer se takve informacije daju samo osobi na koju je broj prijavljen. Nakon usaglašavanja, menadžer će objasniti zašto su sredstva otpisana.

USSD komanda: brz način za dobijanje informacija

Da biste saznali gdje novac ide na MTS, ne morate ići u kancelariju ili se povezati na svoj lični račun. Operater je razvio USSD komandu koja pruža informacije o zadnjih 5 zaduženja.

Za informaciju:

U tekstu poruke će biti naznačen naziv paketa i iznos koji se tereti sa telefona.

Postoji još jedna komanda koja vam omogućava da saznate o troškovima - *111#. Nakon obrade zahtjeva, otvorit će se meni postavki. Morate odabrati odjeljak od interesa, koji će sadržavati informacije o otpisu.

Pozovite tehničku podršku

Ako novac nestane s vašeg računa i ne možete koristiti svoj lični račun, trebate kontaktirati tehničku podršku za pomoć. Da biste kontaktirali operatera, pozovite 0890 ili 08460. Za nekoliko sekundi javiće se autoinformator. Odaberite pitanje koje vas zanima ili pričekajte odgovor operatera.

Nakon što predstavnik tehničke podrške odgovori, recite nam o problemu. Za potvrdu vlasništva nad brojem bit će potrebni podaci iz pasoša. Operater će dati listu usluga za koje se naplaćuju dodatne naknade.

Ako dođe do problema sa zaduženjem u nacionalnom romingu, koristite broj 8800-2500-890. Možete zvati sa bilo kojeg telefona. Komunikacija sa operaterom se ne naplaćuje.

Postavljanje zabrane plaćenih pretplata

Kako ne biste tražili razlog nestanka novca sa vašeg mobilnog računa, preporučujemo da aktivirate opcije koje deaktiviraju slanje reklamnih mailova:

Mogućnosti povezivanja su besplatne. Međutim, ne morate platiti pretplatu da biste ih koristili.

Treba napomenuti da aktiviranje gore navedenih opcija ne deaktivira postojeće pretplate. Da biste otkazali pretplatu na njih, morate pogledati listu trenutnih opcija. To se može učiniti na bilo koji od gore navedenih načina.

Svaki pretplatnik treba da zna zašto je MTS naplaćen. Postoje 4 načina da dobijete odgovor na ovo pitanje. Ostaje samo da odaberete ono što vam najviše odgovara. Kako ubuduće ne biste brinuli o otpisanim sredstvima, postavite zabranu slanja reklamnih poruka.

Ponekad pretplatnici kompanije mobilne komunikacije MTS primijetiti da se određeni iznosi novca terete sa njihovih računa. Razlog za to mogu biti konekcije na plaćene usluge, opcije i pretplate. Kako biste spriječili nekontrolisano pražnjenje vašeg računa, potrebno je pažljivo proučiti podatke na svom broju telefona.

Pokušat ćemo riješiti sve vaše probleme uz pomoć naše recenzije. Naučićete kako da dobijete materijale o zaduženju sredstava sa mobilnog broja. Pored toga, reći ćemo vam šta svaki korisnik MTS-a treba da preduzme kao meru predostrožnosti.

Iz kog razloga se novac otpisuje?

Ako je moguće, pokušajte kontrolirati stanje na svom broju mobilnog telefona, jer u najnepovoljnijem trenutku jednostavno nećete imati potreban iznos za određeni poziv. Stoga, ako je novac ipak povučen, potrebno je razumjeti razloge takvog otpisa:

Da li se novac podiže svakodnevno i bez razloga? Vjerujte mi, to se ne može dogoditi - sistem naplate vrlo rijetko griješi. Najčešće do otpisa dolazi zbog krivice pretplatnika MTS-a koji je zbunjen oko uslova usluga i opcija.

Postoji nekoliko načina da shvatite zašto se novac otpisuje. Najbolje rešenje je da pozovete konsultante Kontakt centra MTS (pozivi na 0890 se ne naplaćuju). Čim se konsultant uvjeri da ste pravi vlasnik, dobit ćete informacije o osobama koje su povezane s brojem plaćene pretplate, usluge i opcije. Možete posjetiti i MTS salon da biste dobili informacije - njih ima u većini naseljenih područja Ruske Federacije.

Ako nemate priliku da posjetite službeni izložbeni prostor MTS operatera ili kontaktirate konsultanta za pomoć, možete koristiti drugu metodu. Da biste saznali okolnosti otpisa, možete otići na svoj lični račun. Ovdje se trebate upoznati s plaćenim uslugama i opcijama koje su povezane, a zatim i s postojećim pretplatama. Da dobijete više detaljne informacije, također možete tražiti detalje i mjesečnu fakturu.

Osim toga, možete saznati o plaćenim akcijama na MTS-u u posljednja 24 sata.

Nije potrebno dodatno plaćanje za primanje artikala i mjesečnih faktura – ove usluge su besplatne. Podaci će biti prikazani na ekranu monitora, a možete ih i odštampati.

Onemogućavanje otpisa na MTS-u

Želite li onemogućiti nepotrebne usluge i opcije? Ranije, da biste dobili informacije o plaćenim uslugama, mogli ste birati posebne USSD komande y, ali sada ova metoda više ne radi. Sada, da biste dobili listu usluga i opcija, potrebno je da kontaktirate Kontakt centar pozivom na 0890. Zatim idite na stranicu MTS-a i deaktivirajte povezane plaćene opcije upisivanjem odgovarajućih komandi.

Služba za pomoć vam također može reći o potrebnim komandama. Najlakša opcija bi bila da dobijete takvu listu putem vašeg ličnog naloga. Ovdje u odjeljku "Usluge" trebate onemogućiti stavke uz pretplatu. Prije nego što onemogućite opcije, provjerite jeste li onemogućili one nepotrebne kako ne biste ostali bez onih koje često koristite.

Da biste onemogućili mobilne pretplate, pozovite kombinaciju brojeva *152*2# i pritisnite dugme za poziv. Odaberemo određenu stavku u meniju koji se pojavi. Usluga „Moje pretplate“ se poziva pomoću naredbe *111*919#, a zatim pritisnite dugme za poziv.

Ako preduzete mere ne daju rezultat, a novac je i dalje otpisan, obratite se konsultantima u najbližoj kancelariji MTS-a. Oni će vam moći pomoći u rješavanju svih nastalih problema, a vi ćete također moći podnijeti zahtjev za povrat novca.

Da biste bili sigurni da su izvršene radnje ispravne, potrebno je svaki dan provjeravati status računa.

Kako izbjeći otpis novca?

Da vas takvi neugodni incidenti ne bi uznemirili, zapamtite sljedeće mjere opreza:

Ako trebate poslati SMS ili poziv na kratak broj, njihovu cijenu možete provjeriti na web stranici MTS-a popunjavanjem posebnog obrasca. Osim toga, na web stranici MTS-a možete pročitati članke o mjerama predostrožnosti.

Moderna mobilna komunikacija se pruža na plaćenoj osnovi, za svakoga tarifni plan a usluga ima fiksnu cijenu. Situacije nastaju kada se iznos sa stanja ne troši planirano, u nepoznate svrhe. Biće neprijatno čuti upozorenje o žalosnom stanju vaših naloga. Može biti nekoliko razloga zašto novac nestaje. Da biste izbjegli takvu situaciju, morate povremeno provjeravati i saznati zašto se novac povlači na MTS-u.

Lični račun i aplikacija "Moj MTS"

Ako koristite jedan paket usluga nekoliko mjeseci, a vaše stanje odjednom postane nula, trebali biste istražiti i potražiti razlog. Odgovor može biti skriven u dodatnoj plaćenoj opciji koja je aktivirana bez vašeg pristanka ili je korisnik jednostavno zaboravio da ih je prethodno aktivirao.

Uveden je lični račun za sve potrošače kompanije. Da biste dobili pristup servisu, morate se registrirati. Da biste to uradili, potrebno je da unesete svoj broj telefona. Nakon toga će dobiti obavijest koja sadrži kodnu kombinaciju brojeva. Unesite ih u obrazac za inicijalizaciju i naći ćete se u glavnom meniju vašeg ličnog naloga. Na ovoj stranici ćete vidjeti trenutno stanje vašeg stanja. Da biste provjerili zašto podižu novac sa vašeg MTS telefona, slijedite upute:

Pažnja! Korištenje usluge i raspitivanje o troškovima je besplatno.

Istu listu radnji možete izvršiti u MTS mobilnom uslužnom programu. Prvo ga instalirajte na svoj uređaj. Naći ćete ga u bilo kojoj službenoj prodavnici softvera i softver za konkretnu operativni sistem. Prilikom pokretanja, trebat ćete samo dati svoj broj mobitel, u budućnosti će se autorizacija automatski odvijati. Možete analizirati troškove svih povezanih opcija i svoje troškove. Da biste to učinili, kliknite na ikonu "stanje računa", a zatim otvorite karticu "Kontrola troškova". Na ekranu će se pojaviti grafikon sa svim uplatama za tekući mjesec.

USSD komanda

Za kontrolu troškova, postoje sljedeće kombinacije USSD kodova:

1. *100# je standardni kod za provjeru stanja na SIM kartici. Nakon unosa, dobit ćete obavijest sa traženim podacima.
2. Odličan analog ličnog naloga je usluga 111. Birajte jednostavan niz znakova *111# i naći ćete se u meniju postavki. Da vidite kuda ide novac, pratite preporuke koje se pojavljuju na ekranu.
3. Birajte *152# i naći ćete se u službi kontrole troškova. Za detalje za određeni period kliknite na odgovarajuće dugme u meniju.
4. *152*3# aktivira opciju „Stanje pod kontrolom“ u okviru koje će korisnik svakodnevno primati obavještenja nakon svakog podizanja sredstava sa svog mobilnog računa. Aplikacija ima dnevnu naknadu od 10 kopejki. /dan. Ali uvijek ćete biti svjesni svih transakcija.
5. *152*1# je besplatna funkcija koja pretplatniku daje informacije o zadnjih pet promjena stanja u proteklom danu. Uz nju ćete saznati u koje svrhe su utrošena vaša sredstva.

Pozovite MTS operatera

Da biste saznali zašto MTS povlači novac, jednostavno kontaktirajte stručnjake koristeći kratki broj 0890. Nakon toga, čućete glasovni meni, informator će vam ponuditi niz konkretnih radnji. Možete ih odabrati ili pričekati odgovor operatera i pitati ga gdje su otišla sredstva s vašeg telefona. Pružit će vam sve potrebne informacije o statusu vašeg stanja, kao i o svim najnovijim platnim transakcijama. Poziv MTS operateru je besplatan.

U MTS prodavnicama komunikacija

MTS ima ogromnu mrežu servisnih radnji širom zemlje. Ako odlučite da saznate zašto je novac povučen s vašeg ličnog računa, posjetite jedno od ovih mjesta, nakon što ste prethodno pogledali lokaciju na mapi. Zamolite menadžera da sazna i sve vam pruži detaljne informacije o vašim posljednjim uplatama. Dajte mu određeni period ili detalje naloga za sve transakcije. Da biste to uradili, moraćete da dostavite pasoš. Stručnjak će vas savjetovati o svim dostupnim opcijama, tarifnim planovima i promocijama. Pomoći će vam da riješite problem velikih računa i ukazati na rješenje za njihovo spašavanje.

Onemogućavanje nepotrebnih opcija

Ako otkrijete da novac curi s vašeg računa, pokušajte onemogućiti beskorisne plaćene usluge i pretplate. Provjerite unaprijed, koristeći metode navedene ranije u članku, koje opcije vam nisu potrebne. Za deaktivaciju koristite jedan od sljedećih metoda:

Posebnost nepotrebnih opcija je da se mogu povezati bez dozvole vlasnika SIM kartice i svaki dan podizati novac sa vašeg stanja. Obično se mogu prepoznati slanjem SMS poruka u obliku reklama.

Zaštita ravnoteže

Korisnik može aktivirati brojne usluge koje će filtrirati beskorisne aplikacije i kontrolirati sve promjene na mobilnom računu. Pogledajmo ih detaljnije:

Pažnja! Cijena odgovara samo moskovskoj regiji

Mere predostrožnosti

Da ne dođete u neugodnu situaciju i ne izgubite finansije za nepoznate usluge, poduzmite sljedeće mjere opreza:

1. Pokušajte da ne pozivate nepoznate kratke i fiksne brojeve. U gotovo svim slučajevima morat ćete ih platiti. Na kraju krajeva, oni nisu uključeni u uslove paketnih tarifnih planova.
2. Ne unosite svoje lične podatke i broj mobilnog telefona na razne stranice na internetu. Neke resurse prevaranti i hakeri mogu koristiti u svoje svrhe.
3. Šale i kvizovi se često prikazuju na TV-u. Ne pokušavajte da pošaljete SMS sa odgovorom ili da pozovete navedeni kontakt, veća je verovatnoća da ćete izgubiti nego pobediti.
4. Ako primite poruku na svoj telefon o pobjedi ili osvajanju promocije, a od vas se traži da uzvratite poziv ili prebacite novac. Ne otvarajte takve mejlove. Ovo su metode koje prevaranti koriste u potrazi za lakim novcem.
5. Ne kupujte opremu i SIM kartice na ulici od nelicenciranih prodavaca. Nakon svake dopune, dio ovih sredstava može otići u džepove kriminalaca. Stoga je neophodna saradnja samo sa zvaničnim distributerima.
6. Kada aktivirate određenu opciju ili plan, pažljivo pregledajte sve odredbe i uslove pod zvjezdicom. Obično operateri vole da na kraju ugovora napišu skrivene dodatke sitnim slovima. Upečatljiv primjer je da se usluga pruža besplatno samo za određeni period korištenja, a ubuduće se za nju dodjeljuje stalna naknada. Potpisivanje ugovora tek nakon potpune revizije.

Veoma je lako saznati zašto se novac povlači sa MTS-a. Da ne biste izgubili sve svoje finansije, samo povremeno provjeravajte karakteristike svoje SIM kartice.

Određeni iznos novca redovno nestaje sa vašeg MTS računa, dok vaš tarifni plan i povezane usluge predviđaju potpuno drugačija plaćanja? Kako saznati za šta se MTS novac povlači? Greške u sistemu naplate dešavaju se izuzetno retko, i malo je verovatno da će MTS rizikovati svoju reputaciju povlačenjem novca sa računa pretplatnika bez ikakvog razloga. Shodno tome, razlog za nepoznate naplate su plaćene usluge, za čije postojanje jednostavno ne znate.

Najvjerovatnije, da biste riješili svoj problem, dovoljno je saznati koje su usluge povezane na MTS i onemogućiti sve nepotrebno. Pored toga, svaki pretplatnik ima priliku da sazna za šta se MTS novac podiže preko svog ličnog računa ili pozivanjem centra za pomoć. U sklopu ovog pregleda, govorit ćemo o načinima da dobijete detaljne troškove na vašem MTS računu i onemogućite beskorisne plaćene usluge.

Kako saznati za šta se MTS novac povlači preko vašeg ličnog računa

Detaljne troškove za posljednjih nekoliko dana možete naručiti na. Ovdje možete vidjeti zašto i koliko novca je podignuto sa vašeg računa. Ova metoda je najpouzdanija, jer će sve radnje sa vašim nalogom biti prikazane na monitoru vašeg računara. Nijedna finansijska transakcija neće ostati bez nadzora. Čak i ako je jedna kopejka povučena sa bilansa, videćete ovo i pored toga će biti naznačeno zašto je ovaj novac povučen. Sve što treba da uradite je da onemogućite nepotreban servis. Opet, ovo možete učiniti u lični račun.

Ako nemate pristup računaru, onda možete saznati zašto se MTS novac povlači sa vašeg telefona. Instalirajte aplikaciju i izvršite iste operacije kao na svom ličnom računu. Nakon što se prijavite na svoj lični račun, odaberite odjeljak "Račun". Pojavit će se stranica sa zahtjevom da dopunite svoj račun ili detalje o narudžbi. Odaberite drugu stavku. Zatim će od vas biti zatraženo da odaberete tip detalja koji vas zanima. Da biste saznali za šta se novac podiže, potrebno je da izaberete „detaljni izveštaj o bilansu stanja“. Ovaj izvještaj uključuje opće informacije o potrošnji, što vam je potrebno. Naručivanje detalja preko vašeg ličnog naloga i aplikacije „Moj MTS“ potpuno je besplatno i dostupno 24 sata dnevno.

Kako saznati zašto MTS povlači novac sa službe za pomoć

Uprkos činjenici da je operater učinio interfejs ličnog naloga što jednostavnijim i jasnijim, neki pretplatnici ga još uvek ne koriste. Ako ste jedan od njih, razlog svojih neplaniranih troškova možete saznati kontaktiranjem korisničke podrške MTS-a. Treba odmah upozoriti da kontaktiranje centra za pomoć može potrajati dosta vremena, pa prvo možete sami pokušati riješiti problem. Da biste to učinili, prije svega, morate saznati za šta se tačno novac povlači.

Najčešće se sredstva otpisuju sa MTS stanja bez znanja pretplatnika iz sljedećih razloga:

• Prilikom posjete web-stranici sumnjivog sadržaja, došlo je do automatske pretplate na plaćeni sadržaj (pročitajte članak “”);
• Prilikom kupovine SIM kartice, pretplatnik je bio besplatno priključen na usluge, za koje se naknada počinje naplaćivati ​​od drugog mjeseca. Na primjer, operater često pruža uslugu "Beep" prema ovoj šemi. Usput, o tome smo govorili u posebnom članku;
• Mnoge tarife i usluge podrazumijevaju skrivene uslove navedene u ugovoru, koje pretplatnici gotovo nikad ne čitaju. Zaduživanje novca može biti predviđeno vašom tarifom ili uslugom koju ste sami aktivirali, ali niste u potpunosti razumjeli uslove.

U svim ovim slučajevima problem se može riješiti preciziranjem troškova. Ako ga iz nekog razloga ne želite ili ne možete naručiti, potrebno je da kontaktirate MTS operatera. Obavijestite stručnjaka centra za pomoć da iz vama nepoznatih razloga dolazi do redovnih zaduženja sredstava, što po vašem mišljenju ne bi trebalo da se dogodi. Budite spremni reći operateru podatke o svom pasošu. Provodeći nekoliko minuta u razgovoru sa operaterom, možete dobiti odgovore na svoja pitanja i riješiti problem.

• Pažnja

Ako niste uspeli da rešite problem na osnovu gore navedenih informacija, a novac i dalje bude otpisan, obratite se kancelariji MTS-a. Ovdje možete podnijeti pismeni zahtjev za povrat novca. Povrat novca je moguć samo ako se dokaže greška operatera, što je izuzetno rijetko.

Zaključno, treba reći da se u većini slučajeva sredstva otpisuju bez znanja pretplatnika njegovom krivnjom. Propust da se pažljivo prouče uvjeti za pružanje mobilnih usluga, posjećivanje web lokacija s lošom reputacijom, sudjelovanje u televizijskim kvizovima, odgovaranje na SMS o nekim dobicima - sve to postaje razlog za terećenje sredstava sa računa.

Trebate li hitno koristiti mobilnu vezu, ali vam glas na telefonu govori da su bilo kakve operacije na broju telefona nemoguće? Ima li neko ko se nije susreo sa takvim problemom? Prva stvar koju trebate učiniti je provjeriti svoj bilans. Ako su svi računi plaćeni na vreme, troškove možete sami saznati koristeći 5 poslednjih plaćenih akcija MTS servisa. Pretplatnicima se pruža mogućnost da besplatno provjere plaćene transakcije koristeći svoj broj.

Kako dobiti informacije o troškovima

MTS brine o svojim korisnicima i trudi se da korišćenje svojih usluga učini praktičnim i ugodnim.

• Za tvoju informaciju
• Mogućnost kontrole troškova jedna je od glavnih tačaka po kojima se može ocijeniti kvalitet usluga.

Informacije o predmetu zaduživanja sredstava sa računa možete pronaći:

• na web stranici mts.ru aktiviranjem usluge "Troškovi za danas". Usluga radi besplatno;
• u svom ličnom računu na web stranici mts.ru, otvarajući odjeljak "Troškovi";
• u aplikaciji "Moj MTS", otvorite karticu "Meni", zatim "Računi i plaćanje", zatim "Kontrola troškova";
• kada lično kontaktirate kancelariju ili zatražite informacije putem broja telefona provajdera za bilo koji period. Informacije se daju uz naknadu.

Uslovi za dobijanje usluge „Troškovi za danas“.

Usluga je dostupna svim pretplatnicima, bez obzira na njihovu lokaciju i tarifni plan. Uz njegovu pomoć možete pogledati najnovije plaćene akcije MTS-a, čija je cijena premašila dostupni limit.

Ako je klijent aktivan korisnik plaćenih resursa, onda je vredno dobiti detalje računa, jer poslednjih 5 plaćenih radnji MTS-a možda nisu uključivale troškove nepoznate pretplatniku.

• Pažnja
• Operater daje informacije za tekući dan, počevši od 00.00. Ako pretplatnik tokom ovog vremena nije koristio usluge, tada će se u obzir uzeti prethodni dan.

Usluga se pruža besplatno.

Kako aktivirati uslugu

Za provjeru informacija o računu korisnici komunikacijskih usluga ne moraju zvati pozivni centar, samo biraju kratku komandu * 152 # .

Druga opcija za biranje komande * 152 * 1 # . Na ekranu telefona će se pojaviti meni u kojem treba da izaberete broj 1 - cena poslednjih 5 MTS akcija i sačekate SMS poruku.

Informacije o potrošnji internet saobraćaja grupisane su prema vrsti veze koja je korištena na traženi dan (2G, 3G, 4G). Linija označava vrstu veze, promet i troškove. Ako ste u romingu, ove informacije, kao i njihov tip, biće naznačene u dodatnim informacijama.

Pozivi su grupisani po brojevima telefona - svi pozivi za odabrani period na jedan broj biće prikazani u jednoj koloni sa ukupnim vremenom i troškovima poziva. SMS poruke su grupisane po principu poziva. Detalji povezanih usluga su prikazani bez uzimanja u obzir vremenskog perioda za zaduženje sredstava.

Ako dođe do bilo kakvih poteškoća, stručnjaci MTS centra za korisničku podršku će pružiti podršku. Da biste kontaktirali menadžera centra, morate birati mobilni telefon kratki broj 0890 , dok je u međunarodnom romingu +7 495 766 01 66 , sa fiksni telefon 8 800 250 08 90 .

• Za tvoju informaciju
• Uslovi korištenja usluge za pretplatnike koji se nalaze izvan Ruske Federacije su identični. Jedina stvar je da će se vrijeme potrebno za primanje podataka povećati.

Opcija ravnoteže uživo

Povećavajući nivo udobnosti svojih klijenata, operater je omogućio i druge opcije za dobijanje informacija o računu. Informacije možete dobiti koristeći svoj lični račun i funkciju „Balans uživo“:

1. Odlaskom na službenu web stranicu https://mts.ru možete pronaći informacije o tome kako saznati najnovije otpise na MTS-u. Da biste to učinili, nakon što se prijavite na svoj lični račun, trebate otići na karticu „Troškovi“, gdje navedete vremenski period koji vas zanima. Funkcionalnost usluge pruža mogućnost odabira vremenskog perioda od 30 kalendarskih dana, odnosno primanja izvoda za cijeli mjesec. Informacije pruža operater besplatno;
2. Za redovne korisnike plaćenih resursa prikladna je opcija „Životni balans“, koju su kreirali programeri kako bi redovno provjeravali kretanje sredstava na mobilnom saldu. Da biste aktivirali opciju na svom pametnom telefonu potrebno je da birate * 111 * 150 # . Usluga se pruža uz naknadu: 1 rublja za povezivanje, a zatim 1 rublja za svaki dan dok pretplatnik ne onemogući uslugu. Onemogućavanje usluge je besplatno.

• Pažnja
• Usluga “Living Balance” podrazumeva primanje informacija na ekranu mobilni uređaj. Ne podržavaju svi uređaji ovaj format. Prije povezivanja, stručnjaci preporučuju kontaktiranje centra za korisničku podršku.

Kontrola troškova u aplikaciji Moj MTS

Aplikacija za pametne telefone dizajnirana je za udobnost kupaca. Omogućava vam da pratite novac potrošen na mobilnu komunikaciju, povežete/isključite usluge, promijenite tarifni plan, a također i dopunite svoj balans. Sučelje aplikacije vam omogućava da izvršite sve radnje što je brže moguće.

Pomoću aplikacije možete saznati na šta su potrošena sredstva. U aplikaciji morate otvoriti odjeljak „Faktura i plaćanje – kontrola troškova“. U prozoru koji se otvori generirat će se detaljan raspored otpisa koji možete dobiti putem e-pošte.

Detalji za šest mjeseci

Ako je potrebno da dobijete informacije u periodu dužem od mesec dana, morate se lično obratiti MTS salonu. Na glavnoj stranici web-mjesta trebate odabrati svoju regiju, zatim u odjeljku „Pomoć“ kliknite na dugme „Izložbeni prostori“, na mapi će se pojaviti ikone koje označavaju lokaciju ureda.

• Za tvoju informaciju
• Prilikom kontaktiranja komunikacijskog salona sa sobom morate imati identifikacijski dokument - pasoš. Samo vlasnik SIM kartice može primiti podatke.

Kako obnoviti komunikacijske usluge

Dopuna vašeg mobilnog bilansa je jedini način da vratite mogućnost upućivanja poziva i slanja SMS poruka. Tehnologija omogućava plaćanje putem interneta. Dakle, pretplatnici MTS-a mogu platiti usluge operatera koristeći:

• bankovna kartica na web stranici MTS-a bez provizije;
• aktiviranje automatskog plaćanja bez provizije;
• usluga "Obećana uplata" za tri dana

(možete dopuniti u iznosu od 30-1000 rubalja).

• Pažnja
• Kreiran za udobnost kupaca mobilna aplikacija"MTS novac". Uz njegovu pomoć možete platiti ne samo komunikacije, već i razne robe i usluge.

Takođe, za plaćanje mobilne komunikacije, možete koristiti glasovni asistent biranjem 111749 sa vašeg telefona. Praćenje najnovijih otpisa korišćenjem mogućnosti koje je stvorio MTS je jednostavno: razvojni tim ne prestaje da radi u ovom pravcu.

Pogodnost metoda praćenja troškova koje pruža MTS operater omogućava vam da procenite nedavne transakcije kako biste utvrdili da li su one neophodne pretplatniku. Lako je upravljati svojim računom i onemogućiti nepotrebne usluge pomoću ponuđenih opcija.