Šta učiniti ako digitalni set-top box ne reaguje na daljinski upravljač. Kako vratiti rad daljinskog upravljača iz Rostelecom set-top box-a? Daljinski upravljač na TV set-top boxu je pokvaren, šta da radim?

Današnji operateri mobilne komunikacije Oni nisu ograničeni na svoje osnovne funkcije i nude pretplatnicima širok spektar različitih usluga. Mnogi prijedlozi prevazilaze uobičajenu saradnju. Međutim, to se teško može nazvati nedostatkom. Na primjer, usluga satelitske televizije iz MTS-a je u ogromnoj potražnji. Provajder korisnicima obezbjeđuje potrebnu opremu i uspostavlja vezu. Šta učiniti ako daljinski upravljač za MTS TV set-top box ne radi?

Ovo je čest problem sa kojim se suočavaju mnogi pretplatnici. Kako bi izbjegao pogoršanje kvara, korisnik mora znati kako riješiti problem. Prvo morate provesti dijagnostiku koja će vam omogućiti da izračunate specifičnosti oštećenja daljinskog upravljača. daljinski upravljač. Većinu oštećenja možete sami popraviti. Šta učiniti ako MTS set-top box i dalje ne reaguje na daljinski upravljač? Ako ne možete sami riješiti problem, trebate kontaktirati korisničku podršku za pomoć.

Korisnički priručnik jasno opisuje glavne funkcije daljinskog upravljača set-top box uređaja. Međutim, ne postoje preporuke koje se odnose na radnje korisnika u slučajevima kada TV set-top box ne reaguje na komande pretplatnika. Prvo morate utvrditi zašto daljinski upravljač ne radi. Specifičnosti kvara određuju prirodu obnove uređaja.

Uobičajeni razlozi ne ispravan rad daljinski upravljač za set-top box:

• Baterije su slabe i potrebno ih je zamijeniti;
• Prijemnik nije pravilno povezan na TV;
• Postavke daljinskog upravljača su pogrešne, tako da ne možete uključiti MTS set-top box;
• Mehanička oštećenja uređaja;
• Korisnik je prosuo veliku količinu tečnosti po daljinskom upravljaču.

Prvo morate provjeriti da li prijemnik radi. Ponovo pokrenite MTS set-top box, pokušajte da ga uključite sa ručne kontrolne table. Provjerite ima li koaksijalni kabel mehaničkih oštećenja. Prijemnik se možda neće uključiti zbog kvara u izvoru napajanja na koji je povezan. Da li prijemnik radi ispravno? To znači da postoje kršenja propisa o kontroli.

Najčešći razlog za kvar daljinskog upravljača je vrlo uobičajen - baterije su istrošene. Isprobajte različite baterije kako biste bili sigurni da su ispravno umetnute. Često je jednostavna zamjena dovoljna za vraćanje funkcionalnosti daljinskog upravljača.

Šta da radim ako voda uđe u daljinski upravljač? Morate pažljivo rastaviti uređaj. Upotrijebite plosnati odvijač da otvorite zasune i razdvojite kućište na dva dijela. Obrišite čips pamučnim štapićem koji je prethodno navlažen alkoholom. To će izbjeći oksidaciju i kratki spoj kontakata. Uklonite prašinu i druge zagađivače. Ostavite komponente nekoliko sati da se osuše. Karakterističan znak da je daljinski upravljač preplavljen vodom je lepljenje dugmadi.

Ako je daljinski upravljač pokvaren zbog udarca o tvrdu površinu, tada ga neće biti moguće vratiti. Daljinski upravljač treba promijeniti. MTS set-top box je kompatibilan sa daljinskim upravljačima drugih proizvođača. Možete odabrati odgovarajući uređaj u specijaliziranoj trgovini. Alternativni način– korištenje pametnog telefona za upravljanje prijemnikom. Da biste to učinili, samo preuzmite posebnu aplikaciju.

Daljinski upravljač ne mijenja kanale

Pretpostavimo da su nove baterije umetnute u daljinski upravljač, da antenski kabl nije oštećen, a prijemnik ispravno povezan sa TV-om i satelitska antena. Zašto u ovom slučaju MTS set-top box ne reaguje na daljinski upravljač? Da biste daljinski prebacivali kanale, morate ispravno konfigurirati sve uređaje za digitalnu TV.

Korisnik treba prebaciti prijenos signala sa TV-a na prijemnik. MTS daljinski upravljač se konfiguriše pritiskom na samo jedno dugme. Međutim, naziv dugmeta direktno zavisi od opreme koja se koristi. U procesu vraćanja ispravnog rada opreme, korisnici se moraju fokusirati na sljedeće uslove:

• Ako koristite opremu iz ZTE, kliknite na dugme "MTS";
• Pretplatnici koji koriste Huawei uređaje trebaju kliknuti "TV" ili "MTS TV";
• Vlasnici Motorola prijemnika moraju pritisnuti dugme "MTS";
• U svim ostalim slučajevima problem se rješava pritiskom na dugme "STB".

Sada znate kako otključati daljinski upravljač MTS TV-a. Međutim, proces podešavanja se tu ne završava. Pritisnite odgovarajuće dugme, a zatim pogledajte svetlosnu indikaciju. Indikator bi trebao početi da treperi.

Zašto dioda ni na koji način nije reagirala na pokušaje pretplatnika da konfigurira opremu? Ovo je znak da problem nije u postavkama, već u hardveru. Shodno tome, obnova satelitskog televizijskog emitiranja zahtijeva hitnu intervenciju stručnjaka.

Kontaktirajte MTS službu za podršku

Ako se MTS set-top box ne uključuje s telefona i daljinskog upravljača, a pokušaji da sami vratite opremu su neuspješni, tada trebate potražiti pomoć od profesionalaca. Složena dijagnostika zahtijeva posebnu opremu. Popravak improviziranim sredstvima može pogoršati problem.

Kada daljinski upravljač za MTS TV set-top box ne radi, upravljanje prijemnikom je teško. Uređaji obično imaju tipke na tijelu koje odgovaraju jednostavnim naredbama, a ispostavilo se da je nemoguće izvršiti potpunu konfiguraciju. Ali nema potrebe za panikom: najčešće daljinski upravljači prestaju da reaguju iz razloga koji se mogu otkloniti za nekoliko minuta. Govorimo vam kako da otkrijete izvor problema i šta da radite u svakom slučaju.

Ako naiđete na probleme s digitalnim set-top boxom i daljinskim upravljačem, obratite pažnju na 5 mogućih razloga. Važe i za opremu drugih provajdera, kao što je Rostelecom.

MTS daljinski upravljač ne mijenja kanale

Set-top box daljinski upravljači mogu imati nekoliko načina upravljanja dizajniranih za sam prijemnik, televizore, stereo sisteme i DVD plejere. Ako uređaj reaguje na pritisak, ali i dalje ne mijenja kanale, najvjerovatnije ste odabrali pogrešan. Riješiti se s tim je jednostavno: vratite opremu u način interakcije sa uređajem za digitalnu televiziju.

Šta učiniti ako daljinski upravljač MTS TV-a ne radi?

Ako dođe do problema, prvo provjerite da li set-top box radi, da li su napunjene baterije umetnute u daljinski upravljač i da li postoji prepreka za signal. Zatim ponovo pokrenite prijemnik. Ako to ne pomogne, prijeđite na odabir načina rada sa set-top boxom.

U potonjem slučaju, možete konfigurirati kontrolu u ručnom i automatskom načinu rada. U priručniku morate učiniti sljedeće:

Za automatsko otklanjanje grešaka, držite pritisnuto dugme od prve tačke 5 sekundi. LED na daljinskom upravljaču će početi da treperi. Signal pokazuje da ste uspjeli otključati automatsku pretragu, što znači da se ključ može otpustiti. Ovaj put će tehničar sam provjeriti rad. Kada završite, ponovo pritisnite “MTS”, STB ili neki drugi odgovarajući i kod će biti sačuvan.

Više detalja o tome šta učiniti ako daljinski upravljač za MTS set-top box ne radi možete pronaći u službenim video uputama MTS-a.

Tricolor TV jedan je od najvećih operatera satelitske televizije u Ruskoj Federaciji. Pored pružanja širokog spektra usluga za pružanje televizijskog emitovanja i Interneta, kompanija je distributer opreme sopstvene proizvodnje. Bilo koja tehnika, čak i većina Visoka kvaliteta, može pokvariti zbog nepravilne konfiguracije, rada ili kvara komponenti. Tricolor daljinski upravljač (RC) nije izuzetak; ako se pokvari, pretplatnik mora smisliti kako ga zamijeniti ili popraviti.

Provjera daljinskog upravljača

Da biste provjerili ispravnost daljinskog upravljača, potrebno je uzeti pametni telefon (uključite funkciju “Kamera”), kameru ili video kameru, usmjeriti daljinski upravljač prema uređaju za fotografiranje i pritisnuti bilo koje dugme. Ako uređaj radi ispravno, LED blic će biti vidljiv kroz objektiv kamere. U tom slučaju morate provjeriti sam prijemnik na moguće oštećenje ili neispravan priključak.

Odsustvo blica ukazuje da je daljinski upravljač Tricolor TV-a pokvaren i da je potrebno nešto učiniti da se popravi.

Baterije treba promijeniti

Najosnovniji i najčešći razlog zašto Tricolor prijemnik ne reagira na daljinski upravljač su istrošene baterije. Rješenje problema je njihova zamjena.

Ponekad, kada otvorite poklopac odjeljka za baterije, možete vidjeti da su baterije iscurile i da su kontakti za napajanje prekriveni hrđom. U tom slučaju riješite se rđe tako što ćete očistiti kontakte i obrisati ih alkoholom.

Daljinski upravljač je prljav

Tokom rada, tekućina može ući u daljinski upravljač ili se može zaprljati zbog čestog kontakta s ljudskim rukama. Dugmad se postepeno prlja; sloj masti onemogućava grafički premaz i gumenu podlogu da ostvare normalan kontakt sa dugmadima. Kao rezultat toga, za prebacivanje, potrebno je primijeniti silu prilikom pritiskanja gumba.

Da biste riješili problem, morate saznati kako rastaviti Tricolor daljinski upravljač. Prije svega, trebate izvaditi baterije kako biste spriječili da se prijemnik slučajno uključi. Ako polovice jednostavno sjednu na svoje mjesto, dovoljno je da ih otvorite odvijačem ili bilo kojim drugim tankim predmetom. Prilikom spajanja dijelova pomoću vijaka, oni se odvrću odvijačem.

Za čišćenje ploče koristite pamučni štapić namočen u alkohol (ne kolonjsku vodu!). Svi dijelovi, osim ploče, moraju se oprati četkom i sapunom, dobro osušiti i sastaviti. Ako voda uđe u uređaj, mora se otvoriti i osušiti.

Mehanička oštećenja dijelova

To može negativno uticati na daljinski upravljač mehaničko oštećenje uzrokovano padom ili udarcem u tvrde predmete. Stoga, ako daljinski upravljač za Tricolor konzolu ne radi, trebali biste provjeriti njegove slabe točke.

Najčešće od toga pate kontakti baterije na ploči. Kada se udari, lemljenje se uništava i kontakti se „otkidaju“. Da biste uklonili kvar, dovoljno ih je dobro zalemiti. Još jedan slab element je infracrvena dioda; ona također otpada na mjestima lemljenja.

Nakon pada, kvarc od 455 kHz se također može odlomiti na mjestu lemljenja ili slomiti. Može se kupiti u specijalizovanim radio prodavnicama ili na radio pijacama.

Najteže oštećenje je pukotina daske. Nije uvijek uočljivo tokom vizuelnog pregleda. Pukotine na bakrenim šinama mogu se popraviti lemljenjem. Ako su tragovi uglja napukli, ne mogu se obnoviti.

Daljinski upravljač ne radi nakon ažuriranja softvera

Ažuriranje softvera omogućava pretplatniku bolji prijem TV kanala, a mogućnost napredne pretrage TV kanala, a samim tim i njihov broj se često povećava.

Ponekad Tricolor set-top box ne reaguje na daljinski upravljač zbog učitavanja novog softvera. U tom slučaju morate slijediti dati algoritam:

• morate istovremeno pritisnuti dugmad “TV/RADIO” i “CHANNEL +” koji se nalaze na prijemniku;
• pritisnite dugme “STANDBY”.

Ako je kvar daljinskog upravljača posebno povezan s instalacijom nova verzija softvera, onda će se nakon izvođenja ovih koraka nastaviti normalan rad.

Uređaj je u posebnim režimima

Ako Tricolor prijemnik ne reaguje na daljinski upravljač koji je u radnom stanju, provjerite njegov način rada.

Da biste izbjegli slučajno prebacivanje kanala ili druge neželjene radnje, na primjer od strane djeteta, daljinski upravljač se može zaštititi uključivanjem “Režima pripravnosti”. Da biste se vratili u režim rada, pritisnite dugme “STANDBY”.

Tu je i dugme zaduženo za “HDMI” mod. Koristi se pri povezivanju posebnog kabela za ovaj način rada. Pod uslovom da kabl nije povezan i da se dugme slučajno pritisne, Tricolor daljinski upravljač neće menjati kanale. Da biste otkazali ovaj način rada, jednostavno pritisnite naznačeno dugme drugi put.

Rad sa Tricolor kompletom bez daljinskog upravljača

Nije moguće uključiti i koristiti Tricolor opremu bez daljinskog upravljača prijemnika, jer se daljinski upravljač televizora u ovom slučaju koristi samo za njegovo paljenje i isključivanje.

Možete prebacivati ​​Tricolor TV kanale i koristiti ostale potrebne funkcije opreme samo uz pomoć prijemnika i daljinskog upravljača koji se isporučuje uz njega.

Ako je daljinski upravljač za Tricolor TV prestao raditi, korisnik ima nekoliko načina da riješi problem. Problem možete pokušati sami riješiti zamjenom baterija ili neispravnih dijelova ili čišćenjem. Ako Tricolor daljinski upravljač ne reaguje na tjuner u slučaju problema sa softver, možete kontaktirati ovlaštenog trgovca telefonom ili lično i pokušati riješiti problem. Ako svi gore navedeni koraci ne dovedu do uspjeha, potrebno je kupiti novi daljinski upravljač.

U ovom slučaju prije svega govorimo o DVB-T2 digitalnim set-top boxovima, ali metoda je prikladna za dijagnosticiranje bilo koje opreme s daljinskim upravljačima. Očigledno, ako uređaj ne reagira na daljinski upravljač, tada mogu postojati dva razloga: kvar daljinskog upravljača ili samog uređaja. Budući da je mnogo lakše provjeriti funkcionalnost daljinskog upravljača, nije teško utvrditi uzrok problema metodom eliminacije.

Kako provjeriti funkcionalnost daljinskog upravljača

U pravilu, obični daljinski upravljač je dizajniran prilično jednostavno: šalje određeni signal, neku vrstu "Morzeove azbuke", na prijemni uređaj koristeći infracrvene zrake koje emituje LED na prednjoj strani daljinskog upravljača. Posebnost ovog spektra zračenja je u tome što ga ljudsko oko ne može vidjeti, ali ga bilo koji digitalni fotoaparat može vidjeti savršeno.

Na osnovu gore navedenog, dijagnosticiranje daljinskog upravljača je prilično jednostavno pomoću kamere telefona, tableta ili digitalnog fotoaparata. Jednostavno prinesite daljinski upravljač kameri, kao što je prikazano na slici, i pritisnite bilo koje dugme na daljinskom upravljaču. Ako daljinski upravljač radi, vidjet ćete da LED treperi na ekranu kamere. Bolje je provesti postupak u zamračenoj prostoriji tako da trepereća LED dioda bude jasno vidljiva.

Ako LED dioda daljinskog upravljača radi, ali set-top box ne reagira na komande, onda najvjerovatnije problem nije u daljinskom upravljaču. Ne zaboravite provjeriti jesu li uređaj i daljinski upravljač u direktnoj vidljivosti jedan prema drugom. Ako daljinski upravljač ne pokazuje znakove života, prije svega trebate provjeriti baterije. Ako ugradnja poznatih ispravnih baterija ne pomogne, pažljivo pregledajte kontakt grupu na daljinskom upravljaču. Dešava se da su kontakti u pretincu za baterije deformirani i dovoljno ih je ispraviti odvijačem ili drugim improviziranim sredstvima.

šta je rezultat?

Ako daljinski upravljač uspješno šalje signale uređaju, ali prijemnik ne reagira na njih, tada samo servisni centar može riješiti problem. Ako je sam daljinski upravljač neispravan, možete potražiti novi originalni daljinski upravljač za ovog uređaja ili kupi. U prvom slučaju, vrijedi uzeti u obzir da vanjska sličnost daljinskih upravljača ne znači da su kompatibilni.

Za pružanje interaktivnih televizijskih usluga, Rostelecom svojim pretplatnicima opskrbljuje dodatnu opremu za dekodiranje - poseban set-top box i kontrolni panel za njega. Uz pomoć potonjeg obavljaju se sva prebacivanja kanala, postavke gledanja i navigacija kroz Rostelecom interfejs, ali osim toga, namijenjen je i kontroli samog televizora. U najmanju ruku, kada koristite opremu od provajdera, možete zaboraviti na potrebu za korištenjem „prirodnog“ daljinskog upravljača za televizor, osim ako, naravno, ne morate podesiti mehaničke postavke za svjetlinu/kontrast slike.

Postoji veliki broj modela televizora koji rade s opcijom Rostelecom Interactive - nije ni čudo što univerzalni daljinski upravljač dobavljača ponekad ne može adekvatno raditi s određenim televizorom. Osim toga, može doći do iznenadnih problema kada je kontrola radila danas, ali ne i sutra. Hajde da shvatimo šta se dešava u ovom slučaju i šta se može učiniti.

Lista problema pri postavljanju i korištenju Interaktivne TV-a je prilično duga, kao i kod svakog servisa koji koristi raznovrsnu složenu tehničku opremu. Korisnici se po pravilu žale na probleme s kanalima, a oni se lako mogu riješiti pomoću daljinskog upravljača.

Kada daljinski upravljač ili njegova veza sa TV-om ne uspije, ništa se ne može učiniti. Rostelecom set-top box nije opremljen mehaničkim kontrolnim gumbima na tijelu. Sva podešavanja se vrše samo pomoću daljinskog upravljača.

Mogući problemi uključuju:

1. Mehanički kvar kućišta ili elektronike - dugmad ili druge unutrašnjosti uređaja su "ubijene".
2. Neuspjeh TV kontrolnih kodova - obično se manifestira nedostatkom odgovora televizora na pritiskanje tipki za jačinu zvuka. Rešeno reprogramiranjem daljinskog upravljača.
3. Sukob opreme Rostelecoma sa modelom televizora - neispravna sinhronizacija, položaj set-top box-a u odnosu na TV.
4. Neispravne baterije - neispravne ili ispražnjene.

Kako riješiti probleme s daljinskim upravljačem Rostelecom

Gotovo svi problemi ove vrste imaju rješenje. Niko vas neće prisiliti da pobjegnete da promijenite svog provajdera ili bacite televizor zbog sukoba s opremom Rostelecoma. Takve ekstremne mjere mogu se izbjeći ako pročitate upute za set-top box, a također pokušate riješiti probleme - sami ili pozivanjem tehničkog stručnjaka iz kompanije dobavljača.

Nezavisne radnje mogu se podijeliti u nekoliko grupa ovisno o tome kako televizor reagira na daljinski upravljač i da li uopće reagira.

Promjena kontrolnih kodova

Većina televizora mora odrediti odgovarajući pristupni kod za uparivanje sa Rostelecom set-top boxom. Tada će daljinski upravljač raditi s njima bez problema. Početno podešavanje takve veze obavlja čarobnjak koji povezuje vaš TV, ali može propasti, posebno nakon instaliranja ažuriranja na set-top box ili TV.

Obično, kada kontrolni kodovi ne uspiju, gumbi za jačinu zvuka reagiraju - odjednom, pomoću daljinskog upravljača Rostelecom, ne možete pojačati ili stišati glasnoću, a TV reagira samo na svoj izvorni uređaj.

Pristupni kod zavisi od modela vašeg televizora. Za popularne brendove postoji nekoliko njih i sistem će morati da ih sortira pre nego što vam omogući da kontrolišete televizor univerzalni daljinski upravljač. Kompanija čak ima čitavu knjigu kodova, u kojoj su navedeni skoro svi modeli televizora koji se mogu sinhronizovati sa set-top boxom.

Možete ga konfigurisati na dva načina - automatski i ručno.

Automatski odabir koda se vrši na sljedeći način:

1. TV i set-top box moraju biti uključeni.
2. Da biste pokrenuli automatski odabir, trebate birati kombinaciju 991.
3. Sada trebate promijeniti kanale (tipka CH+). Princip je ovaj - jedan kanal, jedan kod sa interne liste set-top box-a.
4. Čim TV želi da se isključi, pritisnite OK da sačuvate ključ na TV-u.
5. Daljinski upravljač će vas obavijestiti da je šifra odabrana tako što će lampica pored TV tipke ponovo trepnuti dvaput. Nakon toga možete provjeriti da li sve radi kako treba. A ako ne, pokušajte ručno postaviti ključ.

Ručno podešavanje izgleda ovako:

1. Uključite set-top box i TV.
2. Usmjerite daljinski upravljač na set-top box i držite pritisnute TV i OK tipke nekoliko sekundi. Ovo će vas odvesti u režim programiranja da započnete uparivanje sa TV-om. Daljinski upravljač će vas obavijestiti o tome tako što će dvaput trepnuti svjetlom.
3. Unesite kod za Vaš TV brend. Može se naći u uputama Rostelecom-a, posebno ako je model TV-a popularan, poput LG-a ili Samsung-a.
4. Uređaj će vas obavijestiti da je kod prihvaćen dvostrukim namigom. Pritisnite OK nakon što isključite TV.
5. Provjerite funkcionalnost daljinskog upravljača - jačinu zvuka, promjenu kanala itd. Ako sve radi, onda je kod ispravan i možete ga koristiti. Ako ne, izaberite drugi kod iz tabele Rostelecoma i pokušajte ga postaviti i provjeriti.

Dakle, nove (starije od 2018.) Rostelecom set-top box-ove mogu komunicirati sa gotovo svim modelima televizora, kao i naučiti komande koje su prethodno izvršavane daljinskim upravljačem samog TV-a.

Ako ovo ne riješi problem, pokušajte sa sljedećim korakom - riješite sukob s TV-om.

Riješite sukob sa TV-om

Kada se daljinski upravljač „konfliktira“ sa televizorom, to znači da su imali instaliran identičan kontrolni kod. To se može manifestirati kao haotično prebacivanje kanala na TV-u i na set-top box-u u isto vrijeme, zabuna sa jačinom zvuka (jedan je postavljen iznad drugog) i drugim neobičnostima.

Da biste to popravili, morate ponovo naučiti daljinski upravljač i postaviti drugi kontrolni kod sa liste. U ovom slučaju se ne koristi kodna knjiga Rostelecoma, već samo pet numeričkih kombinacija, postavljanjem jedne od kojih možete riješiti konflikt:

3220, 3221, 3222, 3223, 3224 - odnose se na sve televizore i eliminišu nekompatibilnost osnovne opreme.

Kod se mijenja prema malo drugačijoj shemi od odabira ključa na osnovu modela TV-a:

1. Uključite opremu.
2. Pritisnite tipke POWER i OK nekoliko sekundi. Ovo je drugi način programiranja za Rostelecom set-top box.
3. Postavite prvi kod na numeričkoj tastaturi daljinskog upravljača.
4. Provjerite je li problem riješen - promijenite kanal, jačinu zvuka itd. Ako ne, ponovite korake iz prvih koraka, birajte samo drugi kod sa liste itd. Dok problem ne nestane.

Osim toga, preporučljivo je pročitati upute od Rostelecoma - one sadrže detaljan opis kako naučiti vaš TV da posluša novi daljinski upravljač ako se pojavi sličan problem. Za takve radnje morat ćete upravljati s dva uređaja odjednom da bi trening bio uspješan.

Menjanje baterija

Najčešći razlog zašto kontrola gledanja možda ne radi su neispravne baterije. To se dešava stalno kada se problem čini ozbiljnim, ali u stvarnosti ste jednostavno morali kupiti nove baterije.

Uvijek držite zalihe baterija kod kuće kako biste izbjegli nevolje. Ako je problem sa napajanjem, "simptomi" će se manifestovati u periodičnom otkazivanju tastera da reaguju, ili u potpunom kvaru daljinskog upravljača. Osim toga, LED na uređaju može ukazati na potrebu za promjenom baterija - svijetlit će neprekidno ili se potpuno isključiti.

Ako sve drugo ne uspije

Ponekad se zaista ništa ne može učiniti - sukob sa TV-om se ne može riješiti, daljinski je u kvaru, a sve je već tristo puta isprobano, bilo po ovim uputama, bilo po algoritmima iz knjižice od set-top box.

U tom slučaju preporučuje se da pozovete stručnjaka - nazovite dežurnu liniju Rostelecoma. Ako je problem u mehaničkom kvaru opreme, ne bi trebalo da ga popravljate bez tehničara - provajder se obavezuje da će to uraditi umesto vas, jer je zainteresovan za svoje klijente.

Nekoliko gore navedenih problema moguće je riješiti jednostavnom zamjenom univerzalnog daljinskog upravljača novim - jednostavno zbog oksidacije elemenata/kvara tipki, počeli su kvarovi, a bilo je apsolutno nemoguće upravljati Interaktivnim TV-om. U svakom slučaju, tehničar će dijagnosticirati kvar, sastaviti zapisnik i zatražiti od vas da zamijenite opremu.

Možete pozvati i zakazati vrijeme dolaska stručnjaka na telefon - 88001000800. Ovo je telefonska linija Rostelecoma, gdje će vam reći šta možete učiniti i savjetovati vas o proceduri zamjene uređaja ispravnim.