Повідомлення обговорення оповіщення. Чому в "Однокласниках" не відкриваються повідомлення? Не можу прочитати повідомлення у "Однокласниках", що робити? Очищення кеша програми

Як добре, що минули часи, коли сторінки у веб-браузері відкривалися дуже довго. Сьогодні в онлайн-режимі без гальмування та музику послухати можна, та відео в HD-якості подивитися. Тим не менш, технічні складності іноді таки трапляються. Зокрема, користувачі в окремих випадках запитують, чому в Однокласниках не відкриваються повідомлення. Питання важливе, тому присвятимо йому окрему статтю.

Причини проблем із доступом до повідомлень

Насправді повідомлення можуть не відкриватися з найрізноманітніших причин. У більшості випадків проблема швидко вирішується буквально декількома діями або взагалі усувається самостійно. І лише іноді потрібне втручання фахівців.

Наведемо основні причини, що призводять до проблем із доступом до розділу «Повідомлення»:

• технічні роботи на сайті;
• технічні роботи на серверах Інтернет-провайдера;
• налаштування конфіденційності, встановлені іншими користувачами;
• проблеми із веб-браузером;
• слабке інтернет-з'єднання;
• блокування антивірусною програмою;
• вірусна атака на комп'ютер користувача;
• блокування на сайті;
• злом аккаунта.

Встановивши причину, ви зможете зрозуміти, що робити для виправлення ситуації.

Технічні роботи на веб-сайті або серверах інтернет-провайдера ідентифікувати дуже просто. У першому випадку на ok.ru "висітиме" повідомлення про технічні збої. Плюс швидше за все ви не зможете відкрити основну частину розділів. У другому випадку спостерігатимуться проблеми з відкриттям усіх сайтів. Рішення лише одне – чекати, коли роботи завершаться.

Наступна часта ситуація – користувач Однокласників змінив налаштування конфіденційності таким чином, що особисті меседжі відкриті тільки для друзів. Це означає, що ви можете читати свої чати, але вступити в діалог з ним не можете. Рішення – відправити заявку в друзі та чекати, чи прийме він її чи відхиляє.

Природно, повідомлення в Однокласниках не зможуть відкритися за слабкого інтернет-з'єднання або повної його відсутності. Що робити? Перевірте, чи ви підключені до мережі. Якщо так, потрібно подивитися, як працює ваш модем. Якщо ви не помітили проблем, перевірте швидкість з'єднання. А потім телефонуйте в техпідтримку інтернет-провайдера – за якість інтернету відповідальність несуть вони.

Некоректна робота веб-браузера також може призвести до проблеми з чатом в ОК.ру. Іноді достатньо почистити кеш, іноді слід очистити і куки. Але пам'ятайте: при чищенні кукіс відбудеться деавторизація на всіх сайтах, тобто. буде скинуто автоматичний набір паролів та логінів. Якщо це не допомагає, інсталюйте інший веб-браузер або перевстановіть його.

Відсутність доступу до чатів може бути пов'язана з роботою антивірусної програми. Так, антивірусники часто блокують інтернет-сайти, знаходячи потенційні погрози. Вимикати їх не потрібно – просто додайте Однокласники у винятки. Не буде зайвим і просто чищення комп'ютера за допомогою спеціальних програм типу CCleaner.

А якщо антивірусна прога вчасно не спрацювала, ви цілком могли нахопити вірусів на свій комп'ютер. Підсумок – в Однокласниках не відкриваються повідомлення, обговорення, оповіщення та інші розділи та й не тільки на ОК.ру. Яке вирішення такої ситуації? Звичайно, перевіряємо комп'ютер на наявність вірусних файлів і чистимо всю «заразу».

Нарешті, якщо в Однокласниках не відкриваються повідомлення, причиною може бути блокування облікового запису або частини функцій. А ось чому блокування відбулося – вже інше питання. Можливо, порушено правила користування послугами сайту, і це взагалі може призвести до безповоротного видалення облікового запису. Можливо, вашу сторінку хтось зламав, і щоб захистити вас від проблем, адміни тимчасово закрили її і, як наслідок, доступ до основних функцій.

Повідомлення недоступні у мобільній версії ОК

Розглянемо дещо іншу ситуацію – не відкриваються діалоги у додатку на смартфоні. Так, таке можливо, і пояснити це можна такими причинами:

• проблеми з інтернет-з'єднанням;
• стара версіядодатки;
• стара версія операційної системи телефону;
• недостатньо пам'яті;
• блокування акка.

Найпростіше визначити наявність проблем з інтернетом – крім ОК, не працюватимуть інші ресурси.

Також слідкуйте за оновленнями ОС смартфона та самого офіційного додаткуОК.ру. Якщо оновлення операційної системи не критичні, то оновлення програми соцмережі краще не пропускати.

Ще часта причина – на мобільному телефонінедостатньо пам'яті. Перевірте статистику сховища на смартфоні та видаліть непотрібні програмичи інші файли.

Крім того, ваш обліковий запис у соціальній мережі можуть просто заблокувати – ситуація аналогічна до такої ж ситуації у веб-версії сайту. На жаль, сповіщення це не супроводжується, тому бани часто стають для самих користувачів великим неприємним сюрпризом.

Нарешті, якщо ви власник смартфону на Андроїді, не виключено і зараження пристрою вірусом. Як результат, телефон може глючити, що вплине і на роботу Однокласників або окремих розділів сайт.

Як бачите, перш ніж зробити щось з усунення проблеми з чатами, потрібно спочатку з'ясувати причину. А т.к. не вигадали спеціального оповіщення в Однокласниках для цих випадків, доведеться самостійно перевірити всі вищезазначені ймовірні причини. Будуть питання – пишіть у коментарі до статті. Розберемося разом!

Користувачів соціальної мережі «Однокласники» може переслідувати таку проблему, як відсутність можливості відкривати повідомлення, гостей, які відвідали сторінку, оцінки фотографій, оповіщення та обговорення. Перш ніж ставити питання, що робити в цьому випадку, слід виявити, чому так відбувається. Як правило, причина несправності криється в комп'ютері, а іноді пов'язана із соціальною мережею.

Чому не відкриваються повідомлення: причини

Існує кілька причин, через які в «Однокласниках» не відкриваються повідомлення. Можна виявити їх і самостійно налаштувати, але якщо проблема не зникне, доведеться звернутися за допомогою до програмістів.

Технічні роботи

Розробники соціальної мережі «Однокласники» час від часу вигадують для сайту цікаві оновлення, які залучать більше нових користувачів. Тому часто в мережі проводяться роботи та тестування нових функцій, через які сайт «Однокласники» дає збої, і користувачі можуть використовувати інтерфейс сайту не повністю, а частково.

У таких випадках є єдиний вихід із ситуації: дочекатися завершення робіт. Але якщо вони затяглися, то можна написати на технічну підтримку соціальної мережі, попросивши розробників налагодити збої.

Перевірка програми

Однак у разі проведення на сайті робіт функція відкриття повідомлень торкається рідко. Тому проблема може бути прихована в іншому, наприклад, у програмі-блокаторі.

Завантажуючи програмне забезпечення з інтернету, важливо бути обережним та звертатися лише до перевірених офіційних джерел. Інакше є ризик встановлення на комп'ютер програми, яка блокуватиме скрипти будь-яких соціальних мереж, що використовуються, у тому числі і «Однокласники».

Щоб вирішити цю проблему, потрібно згадати, коли функція відкриття повідомлень перестала працювати, а потім перевірити, які нові програми були встановлені в цей період. Їх можна знайти, відкривши "Пуск" - "Панель управління" і вибравши "Програми" - "Видалення програм".

А для тих у кого Windows 8.1 та 10 тиснемо кнопку «Пуск» на клавіатурі одночасно з літерою «I».

Переходимо у вкладку "Система".

І позбавляємося підозрілих додатків. Але якщо ви не впевнені, що це шкідливе програмне забезпечення, то програми краще не видаляти.

Іноді видаляти програми не варто, потрібно лише спробувати вимкнути антивіруси. Якщо повідомлення у соціальній мережі почали відкриватися, саме антивірусне ПО блокувало скрипти.

Adobe Flash Player

Flash Player – це плагін, який відповідає за відтворення мультимедійних файлів на комп'ютері. Повідомлення в «Однокласниках» можуть не відкриватися через відсутність плагіна на комп'ютері або через старіння використовуваної версії.

У цьому випадку потрібно завантажити Adobe Flash Player з офіційного джерела Adobe.com

Віруси

Як зазначалося раніше, серфінг в інтернеті може призвести до потрапляння на комп'ютер небажаного програмного забезпечення. Якщо у вас з'явилися віруси, вони можуть блокувати доступ до прочитання повідомлень в «Однокласниках».

Тоді буде потрібно антивірусне програмне забезпечення. Краще придбати його в магазині – так відпадає можливість використання піратських версій. Якщо ж немає матеріальної можливості на покупку антивірусу, то можна завантажити його з офіційного сайту, дотримуючись заходів обережності.

Сучасні антивіруси та утиліти наділені функцією автоматичного пошуку небажаних програм та файлів. Зробивши пошук, можна видалити віруси, які дозволяють читати повідомлення у соціальних мережах.

Проблеми з браузером

Найчастіше проблема відкриття повідомлень пов'язана з браузером. Їм, як і плагіну Adobe Flash Player, потрібне регулярне оновлення. На сьогодні найпопулярнішими браузерами є такі: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefoxта Microsoft Edge (прийшов на заміну Internet Explorer). Можна також не оновлювати версію наявного браузера, а встановити новий.

Також у браузерів слід чистити кеш та файли cookie, скориставшись налаштуваннями браузера. Наприклад, в Internet Explorer це робиться так:

1. У правому верхньому кутку браузера натиснути на іконку шестерні (Сервіс).

Привіт дорогий користувач мережі Однокласників, якщо ти читаєш цю статтю, то в тебе якраз перестали відкриватися повідомлення і ти не розумієш, що з цим можна зробити.

Якщо це так, то я зараз намагатимусь тобі допомогти в цьому. Читай далі…

Якщо у вас таке лихо, то давайте розбиратися по порядку. Відразу хочу вас попередити, що причин кілька, і в принципі вони все вирішуються, тим більше якщо ви будете знати про них. І в найкоротший термін зможете вирішити вашу проблему. Почнемо…

Перша причина - недостатня швидкість з'єднання з Internet

Справді, однією з причин може бути низька швидкість інтернету. Адже Однокласники - це цілий "механізм", в якому бере участь безліч різних скриптів та файлів. І якщо у вас низька швидкість мережі, то деякі файли просто не встигають, а то й зовсім не завантажуються.

Для початку перевірте, що ваш інтернет канал більше ніде не використовується, наприклад, у сусідній кімнаті на ноутбуці, або може бути навіть телевізором. Якщо ж це так, то спробуйте відключити решту джерел і перевірити, якщо все почало відкриватися, то вам треба підвищити швидкість з'єднання з інтернетом.

Якщо раніше все було нормально і все відкривалося, то варто перейти на сайт: http://speedtest.net і заміряти вашу швидкість, якщо вона відрізняється від заявленої, тоді можна дзвонити вашому провайдеру і запитувати з них. Якщо ж все ок, тоді йдемо далі, тому що скоріше справа не в швидкості зовсім.

Друга причина, чому не відкриваються повідомлення - це роботи на сайті Однокласники

Справді, роботи, які іноді проводяться як профілактика або оновлення сайту, можуть стати причиною не відкривання ваших повідомлень. Адже ви тільки уявіть, щоб оновити Однокласники - це скільки треба зробити роботи. Адже Однокласники знаходяться далеко не на одному сервері і навіть не в одній географічній точці.

З цієї причини таке можливе, але можливі інші наслідки, як наприклад: пропадання стрічки, неможливість поставити статус або завантажити фотографії. Або банально ваші повідомлення, написані вашим улюбленим друзям просто не відправляються. У такому разі слід трохи почекати, а потім спробувати знову. Зазвичай роботи не займають більше однієї години.

Третя причина, через яку ви не можете прочитати ваші повідомлення - це антивірус

Справді, таке теж трапляється. Ви можете здивуватися, адже антивірус створений, щоб захищати нас. Але іноді й такі казуси можуть видавати. Вимикати антивірус я б вам особисто не рекомендував. Краще згадайте, можливо ви нещодавно встановили оновлення для антивірусу або він сам оновився, а можливо навіть і ви просто встановили його самого. Якщо це так, то треба пошукати в налаштуваннях, через що це відбувається. Або внести сайт Однокласники довірені сайти, що робиться в тих же налаштуваннях. Можливо, це допоможе вам відкрити ваші повідомлення.

До речі не варто забувати, що на комп'ютері, окрім антивірусника, може ще стояти фаєрвол. Якщо він є, то треба покопатися в налаштуваннях і в нього.

Четверта причина - ваш комп'ютер треба лікувати

Іноді і ця банальна причина може стати каменем зіткнення у відкритті повідомлень в Однокласниках. Просто згодом ваш комп'ютер накопичує багато сміття, стає багато встановлених програмабо навіть вірусів (які ваш антивірус не помітив), і комп'ютер починає просто гальмувати. І ви в цей момент заходите в Однокласники, а браузер «їсть» дуже багато ресурсів і сам по собі + однокласники (а вони теж «їдять» чимало) і бідному комп'ютеру не вистачає сил відкрити ті самі повідомлення.

Що в такому разі робити? Насамперед почистити комп'ютер, існує безліч безкоштовних програмякі виконають цю роботу за вас. Далі вам потрібно видалити непотрібні програми. І нарешті оновити антивірусник та перевірити ваш комп'ютер на наявність зловредів. І якщо і після цього ваш комп'ютер ледь-ледве «ворушиться» — тоді вихід один — перевстановити вашу операційну систему.

П'ята причина - проблема у браузера

Дуже до речі часте явище. Сучасні браузери - це "монстри", які вміють практично всі. І вони мають властивість зберігати багато файлів, всіх відвіданих вами сторінок у мережі. І з часом їх стає дуже багато. А зберігаються ці сторінки у кеші. Насамперед вам треба почистити кеш. Якщо це не допомогло, спробуйте закрити браузер, почекати хвилинку і запустити браузер знову. Якщо це не допомогло, то просто відкрийте Однокласники в іншому браузері. Часто зміна браузера допомагає вирішити проблему, якщо у вас не відкриваються повідомлення в Однокласниках.

І сказати, очищати кеш, про який я писав вище, рекомендується очищати хоча б один раз на місяць. Тим більше в налаштуваннях саомго браузера, можна виставити ліміт, після переповнення якого кеш очищатиметься сам.

6-а причина (остання) - ваші Однокласники зламали

В даному випадку або ви взагалі не зможете увійти на свою сторінку, або можете, але у ваших повідомленнях буде безліч надісланих повідомлень і всі вони позначені як спам. А це означає, що, швидше за все, ви допомогли зламати себе самі. Або ви вибрали легкий пароль, або у вас змінили файл hostsі ви самі віддали зловмисникам свої облікові дані. Для цього треба. А потім просто змінити пароль.

Дуже часто перед користувачами сайту ok.ru виникає питання: «Чому в Однокласниках не відкриваються повідомлення і що робити?». Тут може бути кілька причин, які разом чи окремо викликали таку проблему. Ми розглянемо всі можливі варіанти і спробуємо допомогти вам у ситуації, що склалася.

Проблеми з інтернетом

Дуже часто причиною поганої роботи сайту стає нестабільне підключення до мережі. Адже соціальна мережа– це ні що інше, як величезна кількість тісно взаємодіючих між собою файлів та процесів. Якщо швидкості інтернету для нормальної роботи ОК не вистачає, такі функції як повідомлення можуть просто не відкриватися. Але буває так, що перестають працювати інші.

Щоб вирішити проблему, коли повідомлення не надсилаються, спробуйте перевірити, чи не використовує доступ до мережі будь-яка інша програма. Наприклад, торрент-клієнт може завантажити канал на 100% і утруднити роботу інших мережевих програм, зокрема браузера.

Зробити це дуже просто. Нам допоможе диспетчер завдань. Запустіть його та перейдіть на вкладку «Процеси». Потім клацаємо по колонці «Мережа», щоб відсортувати програми та процеси за завантаженням. Як бачимо, у нас весь канал завантажений програмою uTorrent. Якщо і на вашому ПК відбувається приблизно те саме, просто обмежте швидкість доступу і повідомлення в Однокласниках почнуть працювати.

Також спробуйте перевірити швидкість свого підключення до мережі за допомогою надійного сервісу speedtest.net.

Нормальною швидкістю, достатньою для роботи сайту, вважається показник приблизно від 2 МБ/с.

Профілактика на сайті

Іноді, особливо раніше, Однокласники робили обслуговування сайту, пов'язане, наприклад, з оновленням його функціоналу. Через це деякі функції могли не працювати або працювати не на повну силу. Наприклад, додавання голосового повідомлення до листування могло викликати його короткочасну дисфункцію. Відбувається це зазвичай вночі, а останнім часом зовсім не впливає на працездатність сайту.

Якщо ви зіткнулися з такою незручністю, єдиним виходом буде зачекати. Іншими словами, зайдіть на сайт пізніше, вже за кілька хвилин його працездатність відновиться.

Нам заважає антивірус

Іноді відкрити повідомлення в Однокласниках не виходить через те, що антивірус блокує повноцінну роботу браузера. Так-так, замість того щоб захищати нас від шкідливого програмного забезпечення, він заважає нормальному спілкуванню в мережі. Для того щоб перевірити чи це так, відключіть ненадовго ваш захисник і перевірте як працює листування без нього.

Якщо винен саме антивірус, потрібно занести наш браузер до його довіреного, білого списку. Ми покажемо, як це робиться на прикладі Windows 10 та її захисника. В інших операційних системах та браузерах процес відбувається аналогічно.

Отже, для того, щоб додати наш оглядач, а разом з ним і сайт Однокласники до «Білого списку», робимо таке:

1. Відкриваємо антивірус, клацнувши по його іконці в системному треї, і переходимо до налаштувань.

1. Далі йдемо в розділ (ми відзначили його на малюнку нижче).

1. Потім клацаємо по пункту .

1. Тиснемо іконку плюсика і в списку вибираємо пункт «Файл» .

1. Далі переходимо до розташування файлу нашого браузера, що виконується, і вибираємо його, натиснувши кнопку «Відкрити» .

В результаті Google Chrome буде занесено до довіреного списку і антивірус більше не зможе на нього впливати.

Перевіряйте роботу своїх повідомлень. Не допомогло? Тоді йдемо далі.

Проблеми з комп'ютером

Так вже влаштована операційна система Windows, що в міру її роботи на диску та в системному реєстрі накопичується маса «сміття», яке заважає нормальному функціонуванню самої ОС та програм, встановлених на ній. В результаті ми отримуємо непрацюючі повідомлення в Однокласниках, особливо не найпотужніших ПК.

Розгляньмо приклад очищення ПК або ноутбука за допомогою утиліти CCleaner. Це одне з найкращих рішень для виконання таких завдань. Отже, скачайте програму та запустіть її. Далі слідуйте нашій покроковій інструкції:

1. Встановіть CCleaner та відкрийте його. Коли з'явиться вікно, перейдіть на вкладку і натисніть кнопку (позначена цифрою «2»).

1. Йде сканування ПК. Простіше кажучи – програма шукає непотрібні, сміттєві файли.

1. Як тільки пошук буде завершено, натискаємо кнопку з написом .

1. Перший раз у нас запитають підтвердження, щоб надалі воно не з'являлося, встановіть прапорець на пункті, позначеному цифрою "1", і натисніть "ОК".

1. Йде очищення нашого комп'ютера.

Як бачимо, на ПК було знайдено понад 13 ГБ сміття, а це дуже багато. CCleaner чудово робить свою роботу.

Не забуватимемо і про системний реєстр. Для його очищення за допомогою цієї ж утиліти робимо таке:

1. Переходимо у вкладку, позначену цифрою «1», і натискаємо кнопку з написом «Пошук проблем» .

1. Чекаємо на завершення сканування.

1. Як тільки пошук підійде до кінця, клацаємо по зазначеній на скріншоті кнопці.

1. Далі тиснемо. Усі несправності реєстру будуть усунені разом

На цьому все. Надалі CCleaner стежитиме за станом ПК і за необхідності допоможе усунути проблеми.

Увага! Перед тим як розпочинати роботу з програмою, обов'язково закрийте всі інші програми та збережіть їх дані.

Проблеми браузера

Дуже часто винуватцем непрацюючих повідомлень в Однокласниках стає саме браузер, а точніше його засмічений кеш. Його можна очистити. Як це робиться – ми покажемо нижче.

Для видалення всіх тимчасових файлів Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft EDGE, Internet Explorer або Яндекс.Браузера ми будемо використовувати одне і те ж поєднання гарячих клавіш. Сам процес очищення на різних браузерах відрізняється, проте розібратися з ним не важко. Наш приклад базується на Google Chrome. Отже, приступаємо.

1. Відкриваємо наш браузер і тиснемо поєднання кнопок: Ctrl+Shift+Del.

1. Залежно від браузера відкриється нова вкладка або віконце, в якому нам потрібно буде налаштувати, що ми хочемо очистити. Потім тиснемо кнопку, позначену цифрою "2".

1. Чекаємо на закінчення очищення, після якого браузер вже не зможе стати причиною непрацюючих повідомлень в Однокласниках.

Кеш слід очищати постійно. Найкраще це робити приблизно раз на тиждень. Тільки в такому випадку можна гарантувати швидку та безпомилкову роботу оглядача.

Вирішуємо проблему на телефоні

Тепер розглянемо варіанти усунення проблеми з повідомленнями ОК, що не працюють, з телефону. Ми будемо робити це за допомогою очищення кеша програми Однокласники та тимчасових файлів браузера.

Очищення кеша програми

Мобільна програма від Однокласників використовується повсюдно. Для того, щоб видалити його тимчасові файли, робимо таке:

1. Опускаємо «шторку» смартфона та клацаємо по шестерні налаштувань (знайти їх можна і в меню Android).

1. Шукаємо пункт «Додатки» і топаємо по ньому.

1. Вибираємо потрібну нам додаток - звичайно ж, це Однокласники.

1. Потім по черзі тиснемо кнопки, позначені цифрами «1» та «2». Це видалить і кеш, і дані.

Приклад видалення кешу показано на телефоні XIAOMI. В інших пристроях все робиться схожим чином.

Очищення тимчасових файлів на прикладі Chrome

Тепер перед вами спосіб очищення тимчасових файлів або кешу у браузері Google Chrome (використовується при доступі до мобільної версії).

1. Відкриваємо меню оглядача (може бути у різних місцях, біля хрому – у верхньому правому кутку).

1. Вибираємо пункт.

1. І видаляємо дані, що накопичилися за тривалий час використання браузера.

1. Нас повідомлять, що профілі наступних сайтів будуть відключені. Погоджуємося і тиснемо «Очистити».

1. Процес очищення розпочався. Його тривалість залежатиме від обсягу «сміття».

На цьому все. Тимчасові файли нашого браузера видалені, а робота повідомлень в ОК повинна налагодитися.

Підсумки та коментарі

На цій ноті ми закінчуватимемо. Сподіваємось, наша стаття допомогла вам вирішити проблему та написати повідомлення в Однокласниках. Якщо ж питання залишились, пишіть їх у коментарях. Ми чи хтось із користувачів обов'язково дасть слушну пораду.

Відеоінструкція

Для повноти картини ми записали відео з очищення тимчасових файлів у комп'ютерному та телефонному браузерах.

Чому в Однокласниках не відкриваються повідомлення? Іноді з такою проблемою стикаються користувачі. Але важливо провести ретельне вивчення можливих причин запропонувати відповідне рішення.

1. Перегляд відео.
2. Обмін повідомленнями.
3. Прослуховування музики.
4. Пропонується запускати прості ігри.
5. Формувати списки друзів.
6. Відвідувати спільноти.
7. Слідкувати за оновленнями друзів.

Але що робити, якщо неможливо отримати доступ до повідомлень? Подібна ситуація дуже рідко спостерігається у користувачів. Можливі причини:

• Швидкість інтернету надто низька.
• На сайті зараз ведуться роботи або виникли неполадки.
• Блокування антивірусних програм.
• Виникли проблеми із ПК.
• Стався злом.
• Порушено роботу браузера.

Слід докладно розглянути причини та надати користувачам рекомендації.

Не відкривається повідомлення в Однокласниках: як відкрити

Найчастіше проблема в швидкості інтернету. Якщо пропускна здатність мінімальна, завантаження займає багато часу. Ви можете очікувати кілька хвилин, поки буде відображено вкладку.

Перевірте підключення до Інтернету. Зайдіть на будь-який інший сайт і зачекайте на завантаження сторінки. Якщо вона була відображена, то доступ до мережі є.

Другий етап – перевірте швидкість. Потрібно зайти на портал speedtest.net. Що робити далі:

1. Натиснути кнопку перевірки.
2. Дочекатися формування результатів.
3. Вивчити наведені параметри.

Якщо швидкість нижча за показники, які були обіцяні за тарифом, вона є мінімальною, то потрібно дзвонити провайдеру. Розкажіть про ситуацію та попросіть вирішити проблему. Її усунення може тривати час.

Як бути, якщо під час перевірки було виявлено відсутність доступу до Інтернету?

• Перезавантажте пристрій та роутер, якщо користуєтеся бездротовими мережами.
• Спробуйте ще раз зайти на сайт.
• Чи немає доступу до мережі? Телефонуйте провайдеру, спеціалісти повинні допомогти клієнту.

Проблеми на сайті

Іноді причини безпосередньо на сайті. Можливі проблеми:

1. Технічні роботи.
2. Проблеми на порталі.
3. Збої серверного обладнання.

В даному випадку можна не питати, як відкрити ОК. Доведеться чекати завершення робіт та відновлення доступу. Зазвичай процес займає 1-3 години. Користувач може додатково написати до служби підтримки, щоб отримати роз'яснення.

Блокування антивірусом

Якщо не відкриваються повідомлення в ОК, варто перевірити функціонування антивірусного ПЗ. Алгоритми окремих програм можуть збиватися, внаслідок чого вони блокують звичайні програми та сайти.

Що робити?

• Зайдіть до антивірусу.
• Вивчіть налаштування програми, можливо, збилися окремі параметри.
• Якщо ви не знайшли відхилень, спробуйте відключити антивірус.
• Перевірте функціонування ОК.
• Якщо повідомлення з'явилися, причиною є ПЗ. Видаліть його повністю та знайдіть альтернативу.
• Проблема не вирішена? Тоді рухаємось далі.

В окремих програмах в інтернет-екрані є білий список сайтів. Ви можете внести ОК в цей перелік, щоб антивірус не блокував до нього помилковий доступ. Тому перед видаленням ретельно вивчіть налаштування.

Проблеми з комп'ютером

Обмеження доступу до повідомлень могло статися через неполадки ПК. Серед них:

1. Зараження вірусами.
2. Зависання програм.
3. Порушення сполуки.
4. Різні системні збої.

Якщо комп'ютер заражений вірусами:

• Встановіть спеціалізоване програмне забезпечення.
• Запустіть перевірку під час запуску. Такий спосіб дозволяє підвищити точність і визначити можливі небезпеки.
• Перезавантажте комп'ютер.
• Дочекайтеся, доки програма проаналізує всі файли. Процедура може тривати до 1-2 годин.
• У разі виявлення вірусів вам буде запропоновано вибрати дії для них. Можна видалити або помістити в карантин.
• Після завантаження системи перевірте працездатність сайту.

Нерідко відбувається зависання програм через недостатню кількість оперативної пам'яті. Необхідно:

1. Додати плашки ОЗУ з такими ж рисами, як і старі елементи. Визначте сумісний тип планок.
2. Можна встановити більш простий браузер, який не потребує великого обсягу оперативної пам'яті.
3. Якщо ОЗУ мало для ОС, використання легкого софту не сильно вплине на ситуацію.

Коли стався системний збій:

• Можна викликати спеціаліста, щоб він провів діагностику.
• Як варіант – перевстановити ОС.

Якщо винен браузер

З деякими браузерами у користувачів виникають труднощі. Необхідно:

1. Закрити зайві вкладки. Наприклад, Хром використовує багато оперативно пам'яті, в результаті чого програма може зависати.
2. Очистити кеш та історію.
3. Перезавантажити браузер.
4. Спробуйте скористатися іншою програмою.

Якщо після інсталяції іншої програми повідомлення почали відкриватися, то збій стався у браузері. Коли ситуація не змінюється, слід продовжувати шукати причину.

Стався злом

Чи не відкриваються повідомлення в Однокласниках? Можливо, обліковий записбула зламана. Як діяти користувачеві?

• Зайти до історії відвідувань.
• Подивитися, з яких міст здійснюючи входи, порівняти IP зі своїм.
• Змінити пароль на складніший.
• Перевірити працездатність сайту.

Сміття у системі

Windows швидко забивається сміттям. Це файли з різних програм, що наповнюють систему. Внаслідок цього виникають складності при використанні ПК. У власників Мак ситуація краща, але і для яблучних пристроїв рекомендується проводити чищення.

Як видалити сміття з ПК?

1. Встановити для Ccleaner Віндовс і CleanMyMac для Мак.
2. Запустити програму.
3. Активувати перевірку.
4. Надати дозвіл на видалення сміття.
5. Існують додаткові функції для покращення роботи комп'ютера.

У телефоні в Однокласниках не відкриваються повідомлення

Але що робити, якщо повідомлення не відкриваються у телефоні? Можливі причини:

• Нема доступу до інтернету або швидкість занадто мала.
• Збій у роботі ОК.
• Помилка коду програми.
• Заповнена оперативна пам'ять.
• Віруси.
• Система забита сміттям.
• Стався злом облікового запису.

Спочатку слід перевірити наявність підключення до Інтернету. Відкрийте будь-який сайт у браузері та дочекайтеся появи сторінки. Швидкість можна визначити за завантаженням, при увімкненні відображення параметрів у рядку стану або спеціальними програмами.

Міг статися збій у ОК. Якщо впали сервери, виникли неполадки або ведуться технічні роботи, то користувачеві залишається чекати. Усунення може тривати час.

Не можна виключати помилку в програмі. Усунути її самостійно не можна, доведеться дочекатися, поки розробники виявлять збій та випустять оновлення програми.

Якщо заповнена оперативна пам'ять, необхідно закрити інші додатки. Ви можете вивантажити програми з фону, щоб звільнити ОЗУ. Існують спеціальні утиліти, які автоматично закривають зайві програми.

При проникненні вірусів доведеться завантажити спеціалізоване програмне забезпечення. Виконайте перевірку за його допомогою та виявіть можливі небезпеки. Видаліть заражені файли або помістіть їх у карантин, можна здійснити лікування.

У системі скупчилося багато сміття? В офіційному магазині програм можна знайти відповідну програму для очищення. Користуватися програмним забезпеченням просто:

1. Завантажте програму.
2. Запустіть.
3. Активуйте пошук.
4. Підтвердьте очищення.
5. Рекомендується проводити процедуру іноді для профілактики.

При зломі необхідно терміново змінювати пароль. Придумайте складний код, щоб унеможливити повторне проникнення шахраїв на вашу сторінку.