Vad ska man göra om den digitala set-top-boxen inte svarar på fjärrkontrollen. Hur återställer man funktionen för fjärrkontrollen från Rostelecom set-top box? Fjärrkontrollen på TV-boxen är trasig, vad ska jag göra?

Idag operatörer mobil kommunikation De är inte begränsade till sina grundläggande funktioner och erbjuder abonnenter ett brett utbud av olika tjänster. Många förslag går utöver det vanliga samarbetet. Detta kan dock knappast kallas en nackdel. Till exempel är satellit-tv-tjänsten från MTS en enorm efterfrågan. Leverantören förser användarna med nödvändig utrustning och gör anslutningen. Vad ska man göra om fjärrkontrollen till MTS TV set-top box inte fungerar?

Detta är ett vanligt problem som många abonnenter möter. För att undvika förvärring av haveriet måste användaren veta hur man åtgärdar problemet. Först måste du utföra diagnostik, vilket gör att du kan beräkna detaljerna för skadorna på fjärrkontrollen. fjärrkontroll. De flesta av skadorna kan åtgärdas på egen hand. Vad ska man göra om MTS set-top box fortfarande inte svarar på fjärrkontrollen? Om du inte kan lösa problemet på egen hand måste du kontakta kundsupport för hjälp.

Användarmanualen beskriver tydligt huvudfunktionerna hos set-top box-fjärrkontrollen. Det finns dock inga rekommendationer angående användaråtgärder i de fall där TV-mottagaren inte svarar på abonnentkommandon. Först måste du avgöra varför fjärrkontrollen inte fungerar. Detaljerna för felet bestämmer typen av enhetsåterställning.

Vanliga skäl inte korrekt funktion set-top box fjärrkontroll:

• Batterierna är låga och måste bytas ut;
• Mottagaren är inte korrekt ansluten till TV:n;
• Fjärrkontrollinställningarna har blivit fel, så du kan inte slå på MTS set-top box;
• Mekanisk skada på enheten;
• Användaren har spillt en stor mängd vätska på fjärrkontrollen.

Först måste du se till att mottagaren fungerar. Starta om MTS set-top box, försök att slå på den från den manuella kontrollpanelen. Kontrollera koaxialkabeln för mekanisk skada. Mottagaren kanske inte slås på på grund av ett fel i strömkällan som den är ansluten till. Fungerar mottagaren som den ska? Det innebär att det förekommer överträdelser i kontrollbestämmelserna.

Den vanligaste orsaken till att fjärrkontrollen inte fungerar är mycket vanlig - batterierna är slut. Prova olika batterier för att se till att de är korrekt isatta. Ganska ofta räcker en enkel ersättning för att återställa funktionaliteten hos fjärrkontrollen.

Vad ska jag göra om vatten kommer in i fjärrkontrollen? Du måste noggrant demontera enheten. Använd en platt skruvmejsel för att bända upp spärrarna och dela höljet i två delar. Torka av chipsen med en bomullstuss som tidigare har fuktats med alkohol. Detta kommer att undvika oxidation och kortslutning av kontakterna. Ta bort damm och andra föroreningar. Låt komponenterna torka i flera timmar. Ett karakteristiskt tecken på att fjärrkontrollen är översvämmad med vatten är knappar som fastnar.

Om fjärrkontrollen går sönder på grund av en stöt mot en hård yta, kommer det inte att vara möjligt att återställa den. Fjärrkontrollen måste bytas. MTS set-top box är kompatibel med fjärrkontroller från andra tillverkare. Du kan välja en lämplig enhet i en specialiserad butik. Alternativt sätt– använda en smartphone för att styra mottagaren. För att göra detta, ladda bara ner en speciell applikation.

Fjärrkontrollen byter inte kanal

Låt oss anta att nya batterier sätts in i fjärrkontrollen, att antennkabeln inte är skadad och att mottagaren är korrekt ansluten till TV:n och parabolantenn. Varför svarar inte MTS set-top box på fjärrkontrollen i det här fallet? För att byta kanal på distans måste du konfigurera alla enheter korrekt för digital-TV.

Användaren måste byta signalöverföring från TV:n till mottagaren. MTS-fjärrkontrollen konfigureras genom att bara trycka på en knapp. Namnet på knappen beror dock direkt på vilken utrustning som används. I processen att återställa utrustningens korrekta funktion måste användarna fokusera på följande förhållanden:

• Om du använder utrustning från ZTE, klicka sedan på knappen "MTS";
• Prenumeranter som använder Huawei-enheter bör klicka på "TV" eller "MTS TV";
• Ägare av en Motorola-mottagare måste trycka på knappen "MTS";
• I alla andra fall löses problemet genom att trycka på knappen "STB".

Nu vet du hur du låser upp MTS TV-fjärrkontrollen. Installationsprocessen slutar dock inte där. Tryck på lämplig knapp och titta sedan på ljusindikeringen. Indikatorn bör börja flimra.

Varför reagerade inte dioden på något sätt på abonnentens försök att konfigurera utrustningen? Detta är ett tecken på att problemet inte ligger i inställningarna, utan i hårdvaran. Följaktligen kräver återställandet av satellit-tv-sändningar ett omedelbart ingripande av specialister.

Kontakta MTS supporttjänst

Om MTS set-top box inte slås på från telefonen och fjärrkontrollen, och försök att återställa utrustningen själv misslyckas, måste du vända dig till proffs för hjälp. Komplex diagnostik kräver specialutrustning. Reparation med improviserade medel kan förvärra problemet.

När fjärrkontrollen till MTS TV set-top box inte fungerar är det svårt att styra mottagaren. Enheter har vanligtvis knappar på kroppen som motsvarar enkla kommandon, och det visar sig vara omöjligt att utföra fullständig konfiguration. Men det finns ingen anledning att få panik: oftast slutar fjärrkontroller att svara på grund av skäl som kan elimineras på ett par minuter. Vi berättar hur du upptäcker källan till problemet och vad du ska göra i varje enskilt fall.

Om du stöter på problem med din digitala set-top box och fjärrkontroll, var uppmärksam på 5 möjliga orsaker. De gäller även för utrustning från andra leverantörer, såsom Rostelecom.

MTS fjärrkontroll byter inte kanal

Fjärrkontroller för digitalboxar kan ha flera kontrolllägen utformade för själva mottagaren, TV-apparater, stereosystem och DVD-spelare. Om enheten svarar på att trycka, men fortfarande inte byter kanal, har du troligen valt fel. Att hantera detta är enkelt: växla tillbaka utrustningen till interaktionsläget med enheten för digital-tv.

Vad ska man göra om MTS TV-fjärrkontrollen inte fungerar?

Om problem uppstår, kontrollera först om set-top-boxen fungerar, om laddade batterier är isatta i fjärrkontrollen och om det finns något hinder för signalen. Starta sedan om mottagaren. Om detta inte hjälper, fortsätt till att välja driftläge med set-top-boxen.

I det senare fallet kan du konfigurera styrningen i manuellt och automatiskt läge. I manualen måste du göra följande:

För automatisk felsökning, håll ned knappen från den första punkten i 5 sekunder. Lysdioden på fjärrkontrollen börjar blinka. Signalen indikerar att du kunde låsa upp automatisk sökning, vilket innebär att nyckeln kan släppas. Den här gången ska teknikern själv kontrollera arbetet. När du är klar trycker du på "MTS", STB eller någon annan lämplig igen, så kommer koden att sparas.

Mer information om vad du ska göra om fjärrkontrollen för MTS set-top box inte fungerar finns i de officiella MTS videoinstruktionerna.

Tricolor TV är en av de största satellit-tv-operatörerna i Ryska federationen. Förutom att tillhandahålla ett brett utbud av tjänster för tillhandahållande av TV-sändningar och Internet, är företaget en distributör av utrustning för egen produktion. Vilken teknik som helst, även den mest Hög kvalitet, kan misslyckas på grund av felaktig konfiguration, funktion eller haveri av komponenter. Tricolor-fjärrkontrollen (RC) är inget undantag; om den går sönder måste abonnenten ta reda på hur man byter ut eller reparerar den.

Kontrollerar fjärrkontrollen

För att kontrollera fjärrkontrollens funktionsduglighet måste du ta din smartphone (slå på "Kamera"-funktionen), kamera eller videokamera, rikta fjärrkontrollen mot fotograferingsenheten och trycka på valfri knapp. Om enheten fungerar korrekt kommer LED-blixten att vara synlig genom kameralinsen. I det här fallet måste du kontrollera själva mottagaren för eventuell skada eller felaktig anslutning.

Frånvaron av blinkningar indikerar att Tricolor TV-fjärrkontrollen är trasig och något måste göras för att reparera den.

Batterierna måste bytas

Den mest grundläggande och vanliga anledningen till att Tricolor-mottagaren inte svarar på fjärrkontrollen är urladdade batterier. Lösningen på problemet är att byta ut dem.

Ibland, när du öppnar locket till batterifacket, kan du se att batterierna har läckt och strömkontakterna är täckta med rost. I det här fallet, bli av med rost genom att rengöra kontakterna och torka av dem med alkohol.

Fjärrkontrollen är smutsig

Under användning kan vätska komma in i fjärrkontrollen eller den kan bli smutsig vid frekvent kontakt med mänskliga händer. Knapparna blir gradvis smutsiga, fettlagret förhindrar att den grafiska beläggningen och gummibasen får normal kontakt med knapparna. Som ett resultat, för att byta, är det nödvändigt att applicera kraft när du trycker på knappen.

För att åtgärda problemet måste du ta reda på hur du tar isär Tricolor-fjärrkontrollen. Först och främst bör du ta bort batterierna för att förhindra att mottagaren slås på av misstag. Om halvorna helt enkelt snäpper på plats räcker det att öppna dem med en skruvmejsel eller något annat tunt föremål. Vid anslutning av delar med bultar skruvas de loss med en skruvmejsel.

För att rengöra brädan, använd en bomullstuss doppad i alkohol (inte Köln!). Alla delar, utom skivan, måste tvättas med borste och tvålvatten, torkas noggrant och monteras. Om vatten kommer in i enheten måste den öppnas och torkas.

Mekanisk skada på delar

Fjärrkontrollen kan påverkas negativt mekanisk skada orsakas av att du faller eller träffar hårda föremål. Därför, om fjärrkontrollen till Tricolor-konsolen inte fungerar bör du kontrollera dess svaga punkter.

Oftast lider batterikontakterna på kortet av detta. Vid påverkan förstörs lödningen och kontakterna "löser sig". För att eliminera nedbrytningen räcker det att löda dem väl. Ett annat svagt element är den infraröda dioden, den faller också av vid lödpunkterna.

Efter ett fall kan 455 kHz kvartsen också gå av vid lödpunkten eller gå sönder. Den kan köpas i specialiserade radiobutiker eller på radiomarknader.

Den allvarligaste skadan är en brädspricka. Det märks inte alltid vid visuell inspektion. Sprickor i kopparspår kan repareras genom lödning. Om kolspåren är spruckna kan de inte återställas.

Fjärrkontrollen fungerar inte efter programuppdatering

Genom att uppdatera programvaran kan abonnenten få bättre mottagning av TV-kanaler, samtidigt som möjligheten till en avancerad sökning efter TV-kanaler och följaktligen deras antal ofta ökar.

Ibland svarar inte Tricolor set-top box på fjärrkontrollen på grund av att ny programvara laddas. I det här fallet måste du följa den givna algoritmen:

• du måste samtidigt trycka på knapparna "TV/RADIO" och "CHANNEL +", som finns på mottagaren;
• tryck på "STANDBY"-knappen.

Om felet på fjärrkontrollen var relaterat specifikt till installationen ny version programvaran, kommer normal drift att återupptas efter att ha utfört dessa steg.

Enheten är i speciella lägen

Om Tricolor-mottagaren inte svarar på en fjärrkontroll som är i fungerande skick bör du kontrollera dess funktionsläge.

För att undvika oavsiktlig kanalbyte eller andra oönskade handlingar, till exempel av ett barn, kan fjärrkontrollen skyddas genom att slå på "Standby Mode". För att återgå till driftläge, tryck på “STANDBY”-knappen.

Det finns också en knapp som ansvarar för "HDMI"-läget. Den används vid anslutning av en speciell kabel för detta läge. Förutsatt att kabeln inte är ansluten och knappen trycks in av misstag, kommer Tricolor-fjärrkontrollen inte att byta kanal. För att avbryta detta läge, tryck helt enkelt på den angivna knappen en andra gång.

Drift av Tricolor-satsen utan fjärrkontroll

Det är inte möjligt att slå på och använda Tricolor-utrustningen utan mottagarens fjärrkontroll, eftersom TV:ns fjärrkontroll i detta fall endast används för att slå på och av den.

Du kan byta Tricolor TV-kanaler och använda andra nödvändiga funktioner i utrustningen endast med hjälp av mottagaren och fjärrkontrollen som medföljer den.

Om Tricolor TV-fjärrkontrollen har slutat fungera har användaren flera sätt att lösa problemet. Du kan försöka lösa problemet själv genom att byta batterier eller felaktiga delar, eller rengöra. Om Tricolor-fjärrkontrollen inte svarar på tunern vid problem med programvara, kan du kontakta en auktoriserad återförsäljare via telefon eller personligen och försöka åtgärda problemet. Om alla ovanstående steg inte leder till framgång finns det ett behov av att köpa en ny fjärrkontroll.

I det här fallet talar vi i första hand om DVB-T2 digitala set-top-boxar, men metoden är lämplig för att diagnostisera vilken utrustning som helst med fjärrkontroller. Uppenbarligen, om enheten inte svarar på fjärrkontrollen, kan det finnas två orsaker: ett fel på fjärrkontrollen eller själva enheten. Eftersom det är mycket lättare att kontrollera fjärrkontrollens funktionalitet är det inte svårt att fastställa orsaken till problemet med elimineringsmetoden.

Hur man kontrollerar fjärrkontrollens funktionalitet

Som regel är en vanlig fjärrkontroll utformad helt enkelt: den skickar en viss signal, en slags "morsekod", till den mottagande enheten med hjälp av infraröda strålar som sänds ut av en lysdiod på framsidan av fjärrkontrollen. Det speciella med detta strålningsspektrum är att det mänskliga ögat inte kan se det, men vilken digitalkamera som helst kan se det perfekt.

Baserat på ovanstående är det ganska enkelt att diagnostisera fjärrkontrollen med kameran på en telefon, surfplatta eller digitalkamera. Ta bara med fjärrkontrollen till kameran, som visas i bilden, och tryck på valfri knapp på fjärrkontrollen. Om fjärrkontrollen fungerar kommer du att se lysdioden blinka på kameraskärmen. Det är bättre att utföra proceduren i ett mörkt rum så att den flimrande lysdioden är tydligt synlig.

Om fjärrkontrollens lysdiod fungerar, men set-top-boxen inte svarar på kommandon, är problemet troligen inte med fjärrkontrollen. Glöm inte att se till att enheten och fjärrkontrollen är i direkt synhåll till varandra. Om fjärrkontrollen inte visar några tecken på liv, bör du först och främst kontrollera batterierna. Om det inte hjälper att installera kända fungerande batterier, inspektera noggrant kontaktgruppen i fjärrkontrollen. Det händer att kontakterna i batterifacket deformeras och det räcker att korrigera dem med en skruvmejsel eller andra improviserade medel.

Vad är resultatet?

Om fjärrkontrollen framgångsrikt skickar signaler till enheten, men mottagaren inte svarar på dem, kan bara ett servicecenter lösa problemet. Om själva fjärrkontrollen är defekt kan du leta efter en ny originalfjärrkontroll till av denna enhet eller köp. I det första fallet är det värt att tänka på att fjärrkontrollernas externa likhet inte betyder att de är kompatibla.

För att tillhandahålla interaktiva tv-tjänster förser Rostelecom sina abonnenter med ytterligare avkodningsutrustning - en speciell set-top-box och en kontrollpanel för den. Med hjälp av det senare utförs all kanalväxling, visningsinställningar och navigering genom Rostelecom-gränssnittet, men dessutom är det tänkt att styra själva TV:n. Åtminstone, när du använder utrustning från leverantören, kan du glömma behovet av att använda den "native" TV-fjärrkontrollen, såvida du naturligtvis inte behöver justera de mekaniska inställningarna för bildens ljusstyrka/kontrast.

Det finns väldigt många TV-modeller som fungerar med Rostelecom Interactive-alternativet - det är inte konstigt att leverantörens universella fjärrkontroll ibland inte kan fungera tillräckligt med en viss TV. Dessutom kan plötsliga problem uppstå när kontrollen fungerade idag men inte imorgon. Låt oss ta reda på vad som händer i det här fallet och vad som kan göras.

Listan över problem vid installation och användning av interaktiv TV är ganska lång, som med alla tjänster som använder en mängd komplex teknisk utrustning. Som regel klagar användare på problem med kanaler, och de kan enkelt fixas med fjärrkontrollen.

När fjärrkontrollen eller dess anslutning till TV:n misslyckas kan ingenting göras. Rostelecom set-top box är inte utrustad med mekaniska kontrollknappar på kroppen. Alla inställningar görs endast med fjärrkontrollen.

Möjliga problem inkluderar:

1. Mekaniskt fel på höljet eller elektroniken - knappar eller andra inre delar av enheten "dödas".
2. Fel på TV-kontrollkoder - manifesteras vanligtvis av bristen på svar från TV:n på att trycka på volymknapparna. Lösas genom omprogrammering av fjärrkontrollen.
3. Konflikt mellan Rostelecom-utrustning och TV-modellen - felaktig synkronisering, placering av set-top-boxen i förhållande till TV:n.
4. Defekta batterier - felaktiga eller urladdade.

Hur man åtgärdar problem med Rostelecom-fjärrkontrollen

Nästan alla problem av detta slag har en lösning. Ingen kommer att tvinga dig att springa för att byta leverantör eller slänga din TV på grund av en konflikt med Rostelecom-utrustning. Sådana extrema åtgärder kan undvikas om du läser instruktionerna för set-top-boxen och även försöker lösa problemen - själv eller genom att ringa en teknisk specialist från leverantörsföretaget.

Oberoende åtgärder kan delas in i flera grupper beroende på hur TV:n reagerar på fjärrkontrollen och om den överhuvudtaget reagerar.

Ändra kontrollkoder

De flesta TV-apparater måste bestämma en lämplig åtkomstkod för att paras ihop med Rostelecoms set-top box. Då fungerar fjärrkontrollen med dem utan problem. Den första inställningen av en sådan anslutning utförs av guiden som ansluter din TV, men den kan misslyckas, särskilt efter att ha installerat uppdateringen på set-top-boxen eller TV:n.

Vanligtvis, när kontrollkoderna misslyckas, reagerar volymknapparna - plötsligt, med hjälp av Rostelecom-fjärrkontrollen, kan du inte höja eller sänka volymen, och TV:n svarar bara på sin ursprungliga enhet.

Åtkomstkoden beror på din TV-modell. För populära märken finns det flera av dem och systemet kommer att behöva sortera igenom dem innan det låter dig styra TV:n med universal fjärrkontroll. Företaget har till och med en hel bok med koder, som listar nästan alla TV-modeller som kan synkroniseras med digitalboxen.

Du kan konfigurera den på två sätt - automatiskt och manuellt.

Automatiskt kodval görs på följande sätt:

1. TV:n och digitalboxen måste vara påslagna.
2. För att starta automatiskt val måste du slå kombinationen 991.
3. Nu måste du byta kanal (CH+ knapp). Principen är denna - en kanal, en kod från set-top-boxens interna lista.
4. Så snart TV:n vill stänga av, tryck på OK för att spara nyckeln på TV:n.
5. Fjärrkontrollen informerar dig om att koden har valts genom att lampan bredvid TV-knappen blinkar två gånger igen. Efter detta kan du kontrollera om allt fungerar som det ska. Och om inte, försök ställa in nyckeln manuellt.

Manuell installation ser ut så här:

1. Slå på digitalboxen och TV:n.
2. Rikta fjärrkontrollen mot digitalboxen och håll ner TV- och OK-knapparna i några sekunder. Detta tar dig till programmeringsläget för att börja para ihop med TV:n. Fjärrkontrollen meddelar dig om detta genom att lampan blinka två gånger.
3. Ange koden för ditt TV-märke. Det finns i instruktionerna från Rostelecom, speciellt om TV-modellen är populär, som LG eller Samsung.
4. Enheten kommer att meddela dig att koden har accepterats med en dubbel blinkning. Tryck på ok när du har stängt av TV:n.
5. Kontrollera fjärrkontrollens funktionalitet - volym, kanalväxling, etc. Om allt fungerar är koden korrekt och du kan använda den. Om inte, välj en annan kod från Rostelecom-tabellen och försök ställa in och kontrollera den.

Således kan nya (äldre än 2018) Rostelecom set-top-boxar kommunicera med nästan alla TV-modeller, samt lära sig kommandon som tidigare utfördes av fjärrkontrollen till själva TV:n.

Om detta inte löser problemet, prova nästa steg - lös konflikten med TV:n.

Lös konflikt med TV

När fjärrkontrollen "kommer i konflikt" med TV:n betyder det att de hade en identisk kontrollkod installerad. Detta kan visa sig genom kaotiskt byte av kanaler på TV:n och på set-top-boxen samtidigt, förvirring med volymen (den ena läggs ovanpå den andra) och andra konstigheter.

För att fixa det måste du lära dig om fjärrkontrollen och ställa in en annan kontrollkod från listan. I det här fallet är det inte Rostelecom-kodboken som används, utan endast fem numeriska kombinationer, genom att ställa in en av vilka du kan lösa konflikten:

3220, 3221, 3222, 3223, 3224 - dessa gäller för alla TV-apparater och eliminerar grundläggande utrustningsinkompatibilitet.

Koden ändras enligt ett något annat schema än att välja en nyckel baserad på TV-modellen:

1. Slå på utrustningen.
2. Tryck på POWER och OK i några sekunder. Detta är det andra programmeringsläget för Rostelecom set-top box.
3. Ställ in den första koden på fjärrkontrollens numeriska knappsats.
4. Kontrollera om problemet är löst - byt kanal, volym osv. Om inte, upprepa stegen från de första stegen, slå bara den andra koden från listan osv. Tills problemet försvinner.

Dessutom rekommenderas det att läsa instruktionerna från Rostelecom - den innehåller en detaljerad beskrivning av hur du lär din TV att lyda den nya fjärrkontrollen om ett liknande problem uppstår. För sådana åtgärder måste du använda två enheter samtidigt för att träningen ska bli framgångsrik.

Byte av batterier

Den vanligaste orsaken till att visningskontrollen kanske inte fungerar är felaktiga batterier. Detta händer hela tiden när problemet verkar allvarligt, men i verkligheten var det bara att köpa nya batterier.

Ha alltid batterier hemma för att undvika att hamna i problem. Om problemet är med strömförsörjningen, kommer "symtomen" att visa sig i det periodiska misslyckandet med nycklarna att svara eller i fullständigt fel på fjärrkontrollen. Dessutom kan lysdioden på enheten indikera behovet av att byta batterier - den kommer att lysa kontinuerligt eller stängas av helt.

Om allt annat misslyckas

Ibland finns det verkligen ingenting som kan göras - konflikten med TV:n kan inte lösas, fjärrkontrollen är buggig, och allt har redan provats trehundra gånger, antingen enligt dessa instruktioner, eller enligt algoritmerna från häftet från set-top-boxen.

I det här fallet rekommenderas det att ringa en specialist - ring Rostelecoms hotline. Om problemet ligger i utrustningens mekaniska defekt, bör du inte fixa det utan en tekniker - leverantören åtar sig att göra detta åt dig, eftersom han är intresserad av sina kunder.

Flera av ovanstående problem kan lösas genom att helt enkelt byta ut den universella fjärrkontrollen mot en ny - helt enkelt på grund av oxidation av elementen/fel på knapparna började felfunktioner, och det var absolut omöjligt att styra den interaktiva TV:n. I vilket fall som helst kommer teknikern att diagnostisera haveriet, upprätta en rapport och be dig att byta ut utrustningen.

Du kan ringa och boka en tid för en specialist att komma per telefon - 88001000800. Det här är Rostelecoms hotline, där de kommer att berätta vad som kan göras och ge dig råd om proceduren för att byta ut enheten med en fungerande.