Produkttester. Produkttester Produkttester
Kutlaliev A.Kh.
direktör för centrum
innovation och utveckling
"GfK-Rus"
Verktygslåda ämne:
"Produkttester"
Del I
Innehåll
1. Varför behöver du produkttestning?
2. Typer av tester
Flera metoder för klassificering:
2.1. Efter antal produkter:
· 1 produkt
· 2 eller fler produkter
2.2. Efter testämne
· Diskriminerings- eller skillnadstester
· Beskrivande tester
· Acceptanstest
2.3. Efter typ av produkt som studeras:
· Blindtest
· Märkestester
2.4. Efter plats:
· Hallprov
· Hemtest
3. Provtagning
4. Testa marknadsföring
· Preliminär testmarknadsföring
· Standard testmarknader
· Kontrollerade testmarknader
VARFÖR BEHÖVER DU PRODUKTTESTER?
Produkttester är en grupp metoder för att bedöma och diagnostisera produktens egenskaper med hjälp av konsumenter. Föregångarna till produkttestmetoder var sensoriska tester och medarbetarpaneler. I dem testades produkter av speciellt utbildade permanenta grupper av människor. Dessa metoder används än idag, men de flesta produkter testas med hjälp av konsumenter.
Produkttester är i huvudsak ett experiment i steg. Beroende på vilka uppgifter som löses kan produkttestning användas i olika skeden av produktens livscykel. Produkttester kan tjäna två olika syften:
· bedömning av en produkt som finns på marknaden,
· ny produktutveckling.
En utvärdering av en befintlig produkt behövs för eventuella ändringar av produkten (höjande priser, ändrad förpackningsdesign etc.) för att förstå konsumenternas reaktion på dessa förändringar. I allmänhet kan sådana modifieringar också kallas en ny produkt ur konsumentsynpunkt.
Utvecklingen av nya produkter i den moderna världen håller på att bli en av huvuduppgifterna för alla företag. För att behålla och öka sina marknadsandelar måste företagen ständigt konkurrera om konsumenterna. I en alltmer konkurrensutsatt miljö kan ett företag helt enkelt inte överleva utan att utveckla nya produkter. Att testa produkter innan en produkt lanseras på marknaden är mycket viktigt. När allt kommer omkring, enligt statistik, finns det från 6 till 20 misslyckanden för en framgångsrik produkt. Ett stort antal nya produkter misslyckas just för att de inte testades ordentligt innan lanseringen. Korrekt utförd produkttestning minskar sannolikheten för misslyckande till nästan noll.
1. Innovativ (helt ny) produkt. Ett exempel skulle vara SONY Walkman-ljudspelaren.
2. Utbyggnad av befintlig linje (Baltika 0 alkoholfri, Baltika 8 vete).
3. Klon eller "flanker"-produkt (Ricoh vs. Xerox kopiator).
4. Ompositionering av befintliga produkter (butikskedja "BIN" - "Petrovsky").
5. Ny form av befintliga produkter (flytande tvål).
6. Ny formel för befintliga produkter (Coca-Cola).
7. Ny förpackning av befintliga produkter (Pepsi plastflaska 0,6 l istället för 0,5 l.)
8. Mervärdesprodukter (Gillette-lotion förutom Gillette-blad).
9. Tillfälliga/interimistiska produktalternativ (Windows Melenium).
När används produkttestning?
1. Koncepttestning gjorde att vi kunde identifiera det mest vinnande konceptet för en ny produkt. Flera produktvarianter har utvecklats utifrån detta koncept. Det bästa alternativet måste bestämmas.
2. Som ett resultat av FoU/sensorisk testning/paneltestning utvecklas en ny produkt eller produktvariant. Vi måste utvärdera det med hjälp av konsumenterna.
3. Ett beslut fattades om att modifiera produkten (sänka priset, ändra förpackningsdesignen, införa en ny komponent, etc.). Det är nödvändigt att utvärdera konsumenternas reaktion på en sådan förändring.
4. En konkurrent har släppt en produkt precis som din. Du stämmer honom, konkurrenten försöker bevisa att den nya produkten är original. Det är nödvändigt att ta reda på konsumenternas åsikter i denna fråga.
Produktprover för testning kan variera beroende på typ av test och antalet produktvarianter som ska testas. Det kan vara konceptuella mock-ups av produkten, eller det kan vara en färdig märkesprodukt, som utvärderas under verklighetsnära förhållanden.
Testproceduren för produkter kan variera beroende på typ av test. Men det ungefärliga diagrammet är detta:
1. produktpresentation,
2. Prova,
3. fastställande av köpavsikt,
4. övergripande produktbetyg,
5. bestämma frekvensen av det avsedda köpet (köp istället för något, identifiera effekten av "substitution" och "kannibalisering"),
6. studie av priskänslighet,
7. studera användningen av produkten,
8. övergripande produktbetyg,
9. återköpsavsikt
10. studera konsumentpreferenser, produktposition bland annat,
11. bedömning av individuella produktegenskaper, speciella frågor.
Det finns flera testmetoder. Produkter kan testas individuellt eller i par, i färdig form eller som en konceptuell mock-up, i specialrum eller i respondenternas hem. Valet av metod beror på studiens mål, samt begränsningarna i forskningsbudgeten.
Typer av tester
Baserat på antalet testade produkter.
Det finns två grundläggande principer för att testa produkter, beroende på antalet produkter som testas. Det kan vara att bara visa en produkt eller jämföra två eller flera produkter. Baserat på dessa principer är de tre vanligaste typerna av tester och deras variationer det monadiska testet, det parade jämförelsetestet och det upprepade parade preferenstestet.
Testar en produkt ( MonadiskTesta)
Monadiska testet testar ett prov av en produkt för att ge ett absolut betyg. Detta är vanligtvis den bästa av alla metoder, eftersom det har många fördelar:
· Monadiska testet simulerar verkliga förhållanden, eftersom vi vanligtvis i livet konsumerar en, och inte flera, livsmedel samtidigt.
· Ömsesidig påverkan som observerats vid parvisa jämförelser av produkter är uteslutna.
· Genom att fokusera respondentens uppmärksamhet på en produkt ger Monadic-testet den mest exakta och effektiva diagnostiska informationen.
· Det monadiska testet ger användningen av en regulatorisk databas och utvecklingen av normer och handlingsstandarder.
I teorin kan alla produkter testas i det monadiska testformatet, eftersom många av dem inte kan jämföras tillräckligt i parade jämförelsetester, till exempel kan produkter med mycket stark smak (pepparchips, alkoholhaltiga likörer) täppa till respondentens gom så mycket att han inte kommer att kunna testa andra produkten.
Vad kan du mäta med det monadiska testet?
· Graden av intresse för köpet och anledningarna till köpet.
· Få ett övergripande produktbetyg.
· Vad gillar du med produkten, dess fördelar.
· Vad du inte gillar med produkten, dess brister.
· Värde, unikhet, excellens, tillit, betydelse.
· Uppskatta den förväntade användningsfrekvensen och vilka hushållsmedlemmar som använder eller kommer att använda produkten.
· Uppskatta den förväntade frekvensen av köp, mängden produkt i ett köp.
· Konsumtionssituationer.
· Produktersättning/annan användning.
· Få en bedömning av produktens egenskaper och lyft fram dess väsentliga egenskaper.
För andra tester kan samma mått erhållas i jämförande form.
Konsekvent visning av produkter ( SekventiellMonadiskTesta).
Konsekutiv visning av produkter används ofta för att minska kostnaden för att genomföra ett test. I det här formatet betygsätter varje respondent två produkter (försöker först en produkt och betygsätter den, provar sedan en andra produkt och betygsätter den också). Detta test fungerar ganska bra i många fall och har ett antal av samma fördelar som det rena monadtestet.
Var dock alltid medveten om "undertryckningseffekten" i denna typ av test. Alla poäng i ett sådant test kommer att vara lägre jämfört med ett rent monadtest. Därför kan resultaten av sekventiella monadiska test inte direkt jämföras med resultaten av monadiska tester. Dessutom finns det i ett antal fall i Sekventala Monadiska tester en "interaktionseffekt" som är karakteristisk för parade tester. Om den första produkten är betydligt bättre, kommer den andra produkten att få en oproportionerligt lägre betyg och vice versa. Därför kan SM-testet inte användas om produkterna är mycket olika varandra.
När man gör tester som involverar två eller flera produkter ska man alltid ta hänsyn till i vilken ordning proverna presenteras. Det finns två ordningseffekter:
1. Om det, oavsett beställning, sker en preferensförskjutning mot det första provet i presentationsordningen, betyder det att båda produkterna är väl accepterade av marknaden. Och vice versa, om det, oavsett beställning, sker en preferensförskjutning till det andra provet i presentationsordningen, betyder det att båda produkterna inte är bättre och inte sämre än de som finns på marknaden.
2. Testresultaten kan variera beroende på testordningen. Detta händer när en av produkterna har en klar fördel i egenskaper. Och detta är inte alltid en parameter som kontrolleras i testet, det kan till exempel vara taktila förnimmelser från olika förpackningar.
Protomonadisk test. Protomonadic-testet används vanligtvis i halltest och inte hemma (på grund av komplexiteten i utförandet).
Parad jämförelse ( ParatJämförelse)
Ett parat jämförelsetest, där en respondent provar två produkter och avgör vilken produkt som är bättre, tilltalar vårt sunda förnuft. Parad jämförelse är ett utmärkt test för att presentera bevis på grund av dess tydlighet. Med detta test är det möjligt att mäta mycket små skillnader mellan två produkter. Dessutom är parade jämförelser ofta billigare än andra metoder eftersom urvalsstorlekarna i många fall är mindre.
I vilken ordning proverna presenteras anges, och testet är utformat så att båda möjliga beställningarna upprepas lika många gånger.
Upprepad parvis jämförelse ( UpprepadPar)
I testet med upprepade par jämför varje respondent först produkterna A och B i par, och sedan upprepas denna procedur. Men när de testas igen, presenteras samma produkter som två andra produkter (inte som produkter A och B). Syftet med detta test är att identifiera konsumenter som inte gör skillnad på produkter, det vill säga de som valde en annan produkt när de testades igen.
Man tror att konsumenter som väljer produkt A i det första testet och produkt B i det andra testet inte kan uppfatta skillnaden mellan dessa produkter. Vanligtvis beaktas inte svaren från dessa respondenter i ytterligare beräkningar. Slutresultaten baseras på svar från respondenter som skiljer på produkt A och B, det vill säga till exempel de som valde produkt A i både det första och andra testet.
Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan
Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.
Liknande dokument
Funktioner för att skapa nya produkter i Ryssland. Misslyckanden vid introduktion av nya produkter. Processen att marknadsföra en ny produkt. Utveckling av en marknadsföringsstrategi för lansering av en ny produkt. Att bestämma det optimala konceptet för en ny produkt.
test, tillagt 2002-12-20
Hot om ersättningsprodukter. Konsumenternas benägenhet att köpa ersättningsprodukter. Behovet av att spendera på produktdifferentiering. Graden av differentiering av råvaror och källmaterial. Grad av beroende av befintliga distributionskanaler.
abstrakt, tillagt 2011-06-13
Kärnan i social PR. PR-mål i samhällets kulturella sfär. Metoder för att marknadsföra teaterprodukter. Utveckla en positiv bild och etablera nya kommunikationsförbindelser med teatraliska och sociala infrastrukturer i teaterstudion "Alter ego".
kursarbete, tillagt 2012-02-05
Kärnan i produktreklam och marknadskommunikation. Effektivitetsfaktorer för en kommunikationskampanj. Metoder för att fastställa kostnader för produktreklam. Strategin för "push" och "pull" av varor. Nya uppgifter för Pepsi och Coca-Cola.
abstrakt, tillagt 2010-07-19
Varuvetenskap som ett speciellt medel för rationell användning av produkter. Bestämning av produkters konsumentegenskaper. Grundläggande och restriktiva villkor. Klassificering av spannmålskvalitet av mjukt vete. Expertmetod för att utvärdera livsmedelsprodukter.
test, tillagt 2010-11-24
Teknologisk produktionsprocess och kvalitetsindikatorer för den fermenterade mjölkprodukten "Bifilife". Analys av stabiliteten hos tekniska processer för mjölkpastörisering och produktjäsning. Kontroll av produktion och kvalitetsstyrning av fermenterade mjölkprodukter.
avhandling, tillagd 2008-07-29
Världsmarknad för mineralprodukter. Varuegenskaper hos sortimentet av kol, petroleumprodukter och mineralprodukter i CU FEACN. Export- och importmarknadsförhållanden. Typer av klassificering av olja och petroleumprodukter, mineralprodukter och kol.
kursarbete, tillagt 2014-06-13
Barnets kropp behöver grundläggande näringsämnen. Egenskaper och näringsvärdesindikatorer. Faktorer som formar matens kvalitet. Korta egenskaper av råvaror, klassificering och sortiment. Funktioner av konserverad matproduktion.
kursarbete, tillagd 2014-12-01
Under de senaste åren har den ryska marknaden snabbt fyllts med alla typer av varor från olika utländska tillverkare. Trots augustikrisen 1998 fortsätter idag nya importerade varor att dyka upp på vår marknad. Ryska tillverkare försöker också vara konkurrenskraftiga och för en aktiv politik för att erövra den inhemska marknaden. Krisen skapade relativt gynnsamma villkor för dem på grund av stigande priser på importerade varor jämfört med priserna på inhemska, vilket förutbestämde en ökning av efterfrågan på de senare.
Alla processer i samband med marknadsföring av varor till marknaden skapar en permanent efterfrågan på information om det aktuella läget på marknaden och trender i dess utveckling. Informationen måste vara tillförlitlig och aktuell. Marknadsundersökningar kan med rätta anses vara den huvudsakliga källan till sådan information.
I den här artikeln skulle vi vilja överväga funktionerna i en av marknadsundersökningsprocedurerna - "testning". Det berömda talesättet från Edinburgh University professor J. Hamilton "lyssna på konsumenten" återspeglar essensen av både marknadsföringsforskning i allmänhet och testning i synnerhet.
Vad betyder testning och vilken roll spelar det i marknadsundersökningar? Låt oss försöka svara på dessa frågor. Termen "testning" i sig innebär provning, prövning, inspektion, godkännande, etc. I marknadsundersökningar är testförfarandets huvuduppgift att identifiera alla fördelar som produkten ger konsumenten, dess huvudprioriteringar i jämförelse med andra liknande produkter. Syftet med denna procedur är att hjälpa tillverkare att fatta det bästa beslutet om strategin för att marknadsföra en produkt på marknaden.
Den första frågan som måste definieras är marknadsföringsproblemet som löses genom testning. Beroende på vilken produkt som är föremål för forskning (ny eller en som redan finns på marknaden) särskiljs två typer av marknadsföringsuppgifter:
- bedömning av konkurrensmiljön;
- bedömning av riskens storlek vid lansering av en ny produkt på marknaden.
Så, för en produkt som redan finns på marknaden, handlar den huvudsakliga marknadsföringsuppgiften, som löses genom testning, till att bedöma konkurrensmiljön.
Den övergripande bilden av marknaden bildas inte från data från en eller två studier, denna bild skapas under åren. Sådan data låter dig göra en helhetsbedömning av ett visst varumärke, d.v.s. bestämma i vilket skede av dess livscykel varumärket är, dess positiva och negativa aspekter. Data som erhålls genom testning speglar bilden av varumärket, hur konsumenterna förhåller sig till det, hur det skiljer sig från andra liknande varumärken och vad som behöver göras för att varumärket ska uppfattas bättre av konsumenterna.
En studie för att bedöma konkurrensmiljön genomförs regelbundet med ett visst tidsintervall, vanligtvis en gång per år. Forskning av detta slag är av stor betydelse i samband med att en ny produkt dyker upp från konkurrenter på marknaden. Testning låter dig bedöma förändringar i konsumentpreferenser, utvärdera konkurrensmiljön, identifiera det ledande varumärket på marknaden och göra jämförelser mellan produkter.
För en ny (eller förbättrad) produkt är den huvudsakliga marknadsföringsuppgiften att bedöma mängden risk som är förknippad med att marknadsföra denna produkt på marknaden. Storleken på risken bestäms i första hand av två parametrar: för det första omfattningen av förluster i händelse av en felaktig produktmarknadsföringspolicy; för det andra den möjliga vinstbeloppet förutsatt att rätt policy följs för att marknadsföra produkten på marknaden.
Nya egenskaper hos produkten gör den mer attraktiv för användarna, och gör det möjligt att utöka kretsen av konsumenter genom att attrahera de som använder konkurrenters produkter. I detta sammanhang är det viktigt att känna till åsikterna från användare av ett visst varumärke och användare av konkurrenters varumärken. Testning gör att du kan erhålla nödvändig information för att utveckla en strategi för att marknadsföra en ny produkt, så den utförs varje gång innan en ny produkt lanseras på marknaden.
För att genomföra testning används både kvantitativa (personliga intervjuer, telefonenkät) och kvalitativa metoder (djupintervjuer eller gruppdiskussioner). Kvantitativa metoder gör det som bekant möjligt att få liknande, lätt jämförbara svar på en identisk uppsättning frågor.
Ofta har vissa konsumenter svårt att tänka analytiskt eller diagnostiskt om en produkt, de har svårt att verbalisera och uttrycka sin inställning till produkten. Därför används kvalitativa metoder för att testa, vilket tillåter användning av olika projektiva, symboliska eller associativa tekniker för att ta reda på respondentens sanna inställning till produkten.
Det finns flera typer av tester. Deras kombination och kombination gör det möjligt att få de mest varierande och nödvändiga uppgifterna. Låt oss ta en närmare titt på de mest populära typerna av testning. Du kan skilja en typ av testning från en annan baserat på ett antal kriterier:
- Målgruppens egenskaper.
- Föremål för testning.
- Studiens plats.
- Antal produkter som bedöms.
Målgruppens egenskaper
För att erhålla adekvata uppgifter räcker det inte att ta reda på åsikten från någon ostrukturerad del av en enorm konsumenthär. Det är viktigt att fokusera på en grupp människor vars undersökningsresultat kommer att ge representativ data. Vi kallar denna grupp "mål".
För varje specifik studie är det viktigt att tydligt definiera de mest relevanta kriterierna för att identifiera målgruppen och följaktligen för att konstruera urvalet. Målgruppernas egenskaper ligger till grund för uppdelningen av tester i olika typer. Nedan listar vi de vanligaste egenskaperna:
- användare av endast ett specifikt varumärke eller flera varumärken;
- personer som fattar beslut i familjen om att köpa en viss produkt;
- personer som bara handlar på marknaden eller bara i dyra butiker osv.
Det bör noteras att varje egenskap hos målgruppen inkluderar en hel rad sociodemografiska indikatorer, som också bestäms beroende på målen och målen för varje specifik studie.
Föremål för testning
Typer av testning kan särskiljas beroende på vilken sida av produkten som är föremål för forskning; följaktligen kan följande särskiljas:
- produktkoncept testning,
- produkttestning,
- testa förpackning och produktnamn,
- pristestning.
Produktkoncepttestning
Sedan den ryska marknaden öppnades för utländska tillverkare har många nya produkter dykt upp på den. Men inte alla produkter (nya eller de som finns på marknaderna i andra länder) kan hitta sina konsumenter i Ryssland. Livets egenheter i varje enskilt land avgör människors specifika behov. Innan man marknadsför någon ny produkt på marknaden är det därför nödvändigt att bedöma hur mycket konsumenter behöver och är intresserade av att använda just denna produkt.
Produktkoncepttestning låter dig få respondenternas bedömningar av idén med produkten, dess syfte, om den verkligen är nödvändig och hur väl den tillfredsställer människors behov. I detta skede är det viktigt att bedöma respondentens reaktion på produktkonceptet, hans förväntningar på produkten, och det är också viktigt hur fullständigt produktidén implementeras i själva produkten. Som ett resultat av denna typ av testning utvärderas och väljs det mest optimala produktkonceptet.
Till exempel, i ett test av barnmatsprodukter, bedömde kvinnor med små barn hur sannolikt de var att köpa dem. Beskrivningen av den nya berikade barnmjölken väckte kvinnors uppmärksamhet, men de visade inte mycket lust att köpa den. Det visade sig att huvudorsaken till detta var att sådana produkter i Ryssland kan erhållas gratis i ett barns mejerikök.
Produkttester
Om en produkt som har funnits på marknaden under en längre tid testas, så är syftet med testet att avgöra hur mycket denna produkts position på marknaden har förändrats under en viss tidsperiod.
Om en ny produkt testas är huvudfrågan med testet "är den här nya produkten verkligen bättre än de som redan finns."
Vid produkttestning analyseras och tolkas människors reaktioner, hur de uppfattar, känner och utvärderar. utseende, lukt, struktur, smak, produktens ljud osv.
Denna typ av testning kan organiseras som "blind" eller "specifik testning". "Blindtestning" innebär att studiedeltagarnas uppmärksamhet ska riktas direkt på själva produkten. Allt som kan ha en bieffekt (till exempel produktens namn, färg, form på förpackningen, pris etc.) ska uteslutas. Till exempel, för att utvärdera olika märken av parfym, används numrerade kartongremsor impregnerade med olika dofter; För att utvärdera öl används genomskinliga glas, vars enda dekoration är ett identifikationsnummer etc.
"Specifik testning" är raka motsatsen till "blind". Produkten förpackad i originalförpackning är testad. I ”specifik testning” utvärderas endast själva produkten, men biverkningar (förpackningsdesign, produktmärke etc.) finns och påverkar. Naturligtvis kan bilden av vissa varumärken vara så stark att den kan distrahera respondenterna från produktens faktiska egenskaper. Detta tillvägagångssätt är dock närmare det verkliga livet och detta är dess fördel.
Testa förpackning och produktnamn
Hur ska produkten förpackas? Vad ska den heta? Dessa är förmodligen en av de primära frågorna, eftersom förpackning och namn till stor del avgör konsumentens inställning till produkten. Förpackning och namn på en ny produkt spelar nyckelroller, eftersom dessa är delar av dess image, som till stor del beror på produktens positionering på marknaden. Produktens namn och kreativt arbete med förpackningsdesign gör att du kan skapa en individuell bild av produkten. I denna mening kan förpackningstestning och namntestning se ut som sekventiella kontroller, vars huvuduppgift är att se till att båda delarna passar väl in i huvudidén för produktfrämjande strategin.
Utöver sin huvudroll har vart och ett av dessa test sitt eget specifika syfte. Syftet med namntestning är att välja ett namn som är lätt att uttala, komma ihåg, trevligt att höra och som passar för en given produktkategori. Till exempel, när de testade olika namn på yoghurt, noterade de flesta deltagare i en av ROMIR-studierna att de skulle vara obekväma om den kallades "Pasteurized Fermented Milk." Detta namn återspeglade exakt de viktigaste egenskaperna hos yoghurt. Men själva ordet "jäst" framkallade obehagliga associationer bland respondenterna, så de ansåg att detta namn var olämpligt för yoghurt.
Förpackningstestning har generellt fyra huvudmål:
- För det första måste förpackningen skydda produkten
Förpackning är en behållare som innehåller en produkt som tjänar till att skydda produkten från yttre påverkan. Det är viktigt att utvärdera hur väl förpackningen skyddar produkten inuti.
Det är viktigt att utvärdera förpackningarnas miljövänlighet. Förpackningar bör inte väcka konsumenternas tvivel om det korrekta valet av material för dess produktion. Kontakt mellan produkten och förpackningen bör inte leda till att produktens kvalitet förändras. Det är viktigt att veta om konsumenterna litar på någon speciell typ av förpackning.
- För det andra ska förpackningen vara lätt att använda
Det är viktigt att utvärdera om förpackningen är lätt att öppna, stänga och öppna igen. Kommer ett barn att kunna öppna produkten (om denna produkt är för honom) eller omvänt, om produkten är farlig för honom. Är det bekvämt att transportera produkten, till exempel för att ta med den på vägen?
- För det tredje är förpackningar en källa till information om produkten
Förpackningar beskriver produkten och hjälper konsumenterna att förstå dess syfte. Genom testning kan du identifiera sökord som är särskilt spännande och lockar konsumenter. Det är dock nödvändigt att komma ihåg att om beskrivningen är för attraktiv kan det hända att produkten kommer att göra konsumenterna besvikna. Om beskrivningen ger lite information, kommer produkten inte att köpas bra.
- För det fjärde måste förpackningen dra till sig konsumenternas uppmärksamhet
Förpackningar är det som skiljer en produkt från sina konkurrenter. I dessa fall blir förpackningen en del av produkten. Form, färg, storlek studeras, d.v.s. allmän förpackningsdesign. Förpackning är särskilt viktigt för en ny produkt, för vilken det kan vara huvuddraget.
Pristestning
Huvudsyftet med denna typ av test är att bestämma det optimala prisintervallet för en specifik produkt, med hänsyn till den aktuella marknadssituationen. Priset på en ny produkt bör inte skrämma bort konsumenter av detta märke, de bör inte byta till konkurrenter. Det är viktigt att bedöma konsumenternas vilja att betala det faktiska beloppet för en specifik produkt.
En metod som ofta används för att testa pris kallas en pristrappa. Dess huvudidé är att respondenten uppmanas att utvärdera successivt förändrade priser för en specifik produkt. Prisändringsprocessen kan ske antingen i ökande eller minskande ordning. Respondenten utvärderar möjligheten att köpa en produkt till vilket pris som helst på skalan "Jag kommer definitivt att köpa" - "Jag kommer definitivt inte att köpa." Testningen fortsätter tills respondenten når en av skalgränserna.*
Testplats
Ett av kriterierna för att särskilja olika typer av tester är platsen där de utförs. Testning kan utföras i en studio, hemma, i en butik, etc. Testning i studion och hemma utförs oftare, så vi kommer att överväga dessa typer av tester i detalj.
Testar i studion
Denna typ förutsätter att respondenten befinner sig i en miljö - i en studio, där alla förutsättningar har skapats för att maximalt eliminera påverkan av biverkningar på testprocessen. I detta sammanhang kan bilder på väggarna i studion betraktas som en bieffekt, de kan aktivera respondentens associativa tänkande; blommor och växter som kan påminna om natur, renhet och naturlighet m.m. Hur en studio ska se ut bestäms till stor del av vilken produktkategori som testas. Till exempel, när man testar färg för att dekorera väggarna i lokaler, är färgen på golvet och väggarna i studion där testproceduren äger rum av stor betydelse.
Testproceduren i studion utesluter påverkan av sådana biverkningar som: reklam, åsikter från andra kunder, som kan höras, till exempel i en butik eller andra butiker. Under förhållanden som är abstraherade från verkligheten lämnas respondenten ensam med sig själv och produkten som testas. Därmed uppnås syftet med testet; respondentens uppmärksamhet fokuseras endast på olika aspekter av produkten: smak, färg, struktur, etc.
Testar hemma
Själva namnet på denna typ av test innehåller dess huvudidé. Syftet med testet är att respondenten ska försöka använda den testade produkten under normala levnadsförhållanden. Arrangemanget av studiedeltagarens hem och närvaron av hans familj är alla viktiga faktorer som påverkar testprocessen. Under sådana förhållanden är alla egenskaper hos produkten helt demonstrerade (till exempel: bekvämlighet, säkerhet vid användning).
I praktiken kombineras dessa två typer ofta, vilket ger fördelarna med båda på en gång. Du kan utforska produktkonceptet, förpackningen eller produktkvaliteten genom att testa i studion. Du kan sedan bjuda in respondenten att ta med sig produkten hem och använda den hemma, men det är viktigt att boka ett uppföljande möte för att genomföra intervjun.
Antal bedömda produkter
Antalet testade produkter är ofta ett kriterium för att skilja mellan olika typer av tester och ger underlag för ett stort antal olika tester. Vi kommer bara att fokusera på de typer som används oftare än andra.
Sekventiell testning
Sekventiell testning kan testa två eller flera produkter. Kärnan i detta tillvägagångssätt är att provet är uppdelat i lika delar (till exempel för två produkter i två lika delar) (Fig. 1). Varje undergrupp av provet börjar samtidigt testa olika produkter med samma metodik. I det andra teststeget byts produkten som testas för varje undergrupp av provet. Till exempel testar grupp 1 i det andra steget produkt B och grupp 2 testar produkt A. Slutsteget av studien är en jämförelse av två produkter med varandra, och enkäten registrerar allmänna preferenser och skäl för preferenser.
Bild 1.
Vi kallar data som erhålls för varje undergrupp av provet "monadiskt". Sekventiell testning låter dig jämföra "monadiska" data med de som erhålls för hela provet som helhet. Som ett resultat kombineras all erhållen data till "sammanfattande" resultat, koefficienter som innehåller jämförelseelement som inte explicit identifierades under datainsamlingen. I slutskedet erhålls omfattande bedömningar för att jämföra de två produkterna.
Cirkulär typ av testning
Detta tillvägagångssätt är en analytisk procedur som möjliggör jämförelser mellan ett stort antal produkter. Till att börja med identifieras alla möjliga par mellan produkter, och sedan sammanfattas alla erhållna resultat, och en sammanfattande hierarki av alla produkter härleds utifrån en gemensam skala (Fig. 2).
Figur 2.
Som nämnts ovan finns det en mängd olika typer av tester. Dessa typer i kombination bildar underarter, vilket gör det möjligt att få den mest unika och varierande informationen om produkten. I den här artikeln försökte vi bara överväga innebörden och typerna av testning i allmänna termer. I efterföljande artiklar planerar vi att prata om egenskaperna hos olika metoder och tekniker som används vid testning av olika typer.
Webbplatsen Everydayme.ru är den officiella sidan för P&G-företaget, som producerar produkter från varumärken vi alla känner. Dessa.
varumärkesrepresentation
Här kan du först och främst få information om produkterna från dessa märken med mera.
Det finns en hel del användbara artiklar och recept för familjen, hemmet och köket.
Menyn med gratis rabattkuponger uppdateras med jämna mellanrum. Jag ser inget attraktivt för mig själv än. Men jag känner folk som aktivt utnyttjar denna möjlighet.
På sajten kan du inte bara läsa, utan också skriva. Det är sant att denna aktivitet ofta inte uppmuntras på något sätt.
Här är min profil och aktivitet.
Jag vill omedelbart notera att jag är på webbplatsen inte från 1900, som anges i min profil. Det är förstås kul att plötsligt hitta sig själv en hundraårig mormor, men jag är inte den enda där. Tekniska fel på Everydayme.ru är en vanlig sak. Och att skriva tillbaka är meningslöst. De svarar aldrig.
När de publicerade min artikel med någon annans foto. Jag skrev många gånger, bilden byttes aldrig ut. Och andra författare, som också led som ett resultat av det misslyckandet, var tvungna att svara på anklagelser om att ha stulit någon annans bild. Innan resursförvaltningen gav en förklaring rann det ut så mycket smuts. Sedan dess har jag försökt att inte skriva där om det inte är absolut nödvändigt.
Och ett sådant behov inträffar med jämna mellanrum. Den främsta attraktiva egenskapen hos denna resurs för mig är den kostnadsfria testningen av P&G-produkter.
Här är mina senaste tester.
För lågprisprodukter räcker det vanligtvis med att skicka in din ansökan i tid. Kräm, tandkräm, tvättkapslar, tvål etc. - detta är allt som skickades till mig gratis i utbyte mot en kort recension av produkten. Det är sant att till en början försvann mina testare aktivt i fickorna på tjuvbrevbärare. Men nu skickar resursen försiktigt ut brev till testdeltagare som anger SPI, och paket går inte längre bort.
Dyrare varor testas också gratis. Bilden visar en Oral-B elektrisk borste. Och innan den fanns en Braun elektrisk rakhyvel och en epilator. Naturligtvis är det svårare att komma in i sådana test än vanliga och förutsättningarna där är olika. Men priserna är värdefulla. De motiverar tiden och ansträngningen.
Då och då anordnar resursen olika tävlingsaktiviteter för deltagarna: ta ett test, spela ett spel, lägga ett pussel. Han ger dessa gåvor till de mest framgångsrika.
Detta är bara vad jag har kvar för tillfället. Det var mer. Jag gav bort det, jag gav bort det.
Sammantaget en bra generös resurs. Paket skickas över hela Ryssland och Ukraina, och inte bara till städer med en befolkning på över en miljon. Till skillnad från samma kräver inte ett aktivt liv i i sociala nätverk och översvämmer inte din brevlåda med spam.
Ja, han svarar inte på frågor och försenar ofta publiceringen av resultat.
Men det sparar familjens budget, introducerar nya produkter gratis och glömmer inte att betala skatt för sina vinnare.
Jag rekomenderar!
- "Konsumentdagbok". Kvalitativt test. (Förtydligande och korrigering av det föreslagna receptet och förpackningens funktionella egenskaper. Eliminering av grova fel från designerns och teknologens sida).
- "Smakar". Produktens överensstämmelse med målgruppens namn, förpackning och förväntningar.
"Konsumentdagbok"
| Område | Novosibirsk |
| Kostnad, gnugga.) | 28 |
| Tidpunkt (arbetsdagar) | 113 925 |
Syftet med studien: Få en allmän uppfattning om produktens huvudsakliga konsumentegenskaper: uppfattning om förpackning, uppfattning om produkten, smakegenskaper, välj de mest framgångsrika recepten för ytterligare testning.
Forskningsmål:
- Beskriv konsumentens uppfattning om produkten/produkten.
- Smak.
- Arom.
- Konsistens.
- Produktens ingredienser.
- Möjligheter till produktförbättringar.
- Produktutvärdering i jämförelse med konkurrenter.
- Bekväm förberedelse (för produkter/varor som kräver tillagning).
- Produktens överensstämmelse med konsumtionssituationen (vardagsmat, familjemiddag, godis för gäster, produkt för en semester).
- Fördelar och nackdelar med produkten jämfört med analoger.
- Bedöm konsumentegenskaperna hos förpackningar (för förpackade produkter).
- Enkel transport.
- Bekväm förvaring.
- Lätt att öppna.
- Hur lätt det är att läsa och hur tydliga instruktionerna är.
- Tillgång till all nödvändig information. Dess läsbarhet.
- Optimal förpackningsvolym.
- Bedöm beredskapen att konsumera denna produkt/varor.
- Förutsättningar under vilka de är redo för konsumtion.
- Situationer och konsumtionsfrekvens för denna produkt.
Forskningsmetod: Hemtest. Enkätdeltagare väljs ut med hjälp av snöbollsmetoden. Produkten är testad under normala förhållanden för att konsumera denna produkt. Enkäten fylls i omedelbart före och efter testning.
Deltagare: aktiva konsumenter av en produkt/produktkategori.
Provsmakning
Kvantitativt test (Förtydligande och korrigering av det föreslagna receptet. Eliminering av grova fel från teknologens sida).
| Område | Novosibirsk |
| Kostnad, gnugga.) | 72 897 |
| Tidpunkt (arbetsdagar) | 17 |
Syftet med studien: Utvärdera smak och andra konsumentegenskaper hos produkten/produkten i jämförelse med konkurrenterna.
Forskningsmål:
- Bedöm produktens övergripande attraktionskraft: smak, arom, utseende.
- Bedöm hur olika en produkt/produkt skiljer sig, på gott och ont, från sin analog enligt följande grupper av egenskaper.
- Smakegenskaper (vanlig smak, balanserad smak, etc. - för varje specifik produkt utvecklas en lista över de viktigaste egenskaperna).
- Egenskaper för arom.
- Bedömning av smakegenskaper hos produktingredienser (för komplexa produkter).
- Bedöm beredskapen att konsumera en given produkt/vara (till ett specifikt pris).
- De kommer eller kommer inte att köpa produkten.
- Är du redo att ge upp att konsumera en vanlig produkt till förmån för en nyligen testad?
Forskningsmetod: Halltest (enkätdeltagare bjuds in till ett särskilt rum för att testa produkten och svara på enkätfrågor). För testning väljs de viktigaste kriterierna för en viss produkt/produkt från hela listan med kriterier.
