Шифри за грешка на терминалот на Сбербанк: преглед, како да се поправи. Акционен план за поставување терминал од Сбербанк - zolnirt — LiveJournal Периодична грешка на системот за стекнување 4309 во 1s

* 1C: Enterprise Trade Management UT 11.1.6.26, кој работи како предна страна на касите во продавниците за малопродажба, каде стандардно нашите поставки на терминалот не функционираат - треба да ги внесете износите и во програмата и во самиот терминал.

* Стекнување на терминал VX 820 од Сбербанк, издаден од Сбербанк за развој и тестирање за проектот БЛАГОДАРАМ.
Прво, да го поврземе терминалот за да работи со неговите вградени програми како UpWin.exe. Во нашиот случај, терминалот е поврзан преку USB адаптер

1. Сè уште не го поврзуваме терминалот со компјутерот. Од Сбербанк ја имаме папката \sc552. Внатре има папка \Vx_1.0.48_B3. Овде ја извршуваме датотеката silence.bat
   Чекаме додека не се инсталира возачот. После ова, поврзете го терминалот со компјутерот. Самиот терминал ќе бара нешто друго во центарот Windows надградбии ќе воспостави нешто.

Копираме сè што е во папката \sc552 и залепуваме во папката за ѓубре на тековната верзија на платформата 1C. Следно, работиме со датотеки од оваа папка

1. Сега треба да проверите на која порта е инсталиран терминалот. Портите мора да се совпаѓаат како во менаџерот за задачи на уредот на COM-портата

Исто така, во пакетот за дистрибуција од Сбербанк во папката \sc552\EasyConfKKM има програма TlvEdit_KKM.exe. Ние го лансираме и тој самиот треба да го одреди нашето пристаниште

За да проверите во оваа програма, одете во менито Опции - Читање од терминал - сè треба успешно да се пресмета. Сега е неопходно тоа во поставките на датотеката. имаше правилна COM порта. Во нашиот случај, поставките се како што следува:
Овозможи USB=1
ComPort=13

1. Стартувај cmd како системски администратор и регистрирај ги компонентите од оваа папка за ѓубре - SBRF.dll и SBRFCOM.dll

Овде одиме во менито Одржување - Параметри за вчитување - Изберете ја датотеката за преглед<НомерТерминала>.tlvи преземете го.

1. Го лансираме 1C и одиме во Администрација - RMK и опрема - Поврзана опрема - Стекнување терминали - Креирај.

Изберете го управувачот на возачот „SB RF: Acquiring terminals“ и напишете го елементот

1. Следно, конфигурирајте го овој елемент користејќи го копчето Поставки

Погрижете се повторно да изберете Модел, Ширина на проверка на лизгање и код на симбол за делумно отсекување. Го запишуваме елементот. Без овој шаманизам, сегашната верзија на UT 11,1,6,26 нема да работи!!!

1. Ајде да направиме фискален регистратор. РМК и опрема - Поврзана опрема - Фискален регистратор - Креирај. Изберете го возачот за нашата опрема. На пример, емулатор од 1C. Не заборавајте потоа да го конфигурирате елементот користејќи го копчето Конфигурирај и да го инсталирате драјверот

1. Ајде да го поставиме работното место на тековната касиерка: Администрација - RMK И опрема - RMK поставки за тековното работно место

1. Ајде да создадеме договор за стекнување: Финансии - Поставки и директориуми - Договори за стекнување - Креирај. Пополнете ги сите детали, запишете ги и во картичката на овој договор следете ја врската „Стекнување терминали“ и креирајте го соодветниот елемент во кој ќе го наведете типот на касата: Каса ККМ и изберете го соодветниот фискален регистратор, а во полето Опрема изберете ја соодветната терминална опрема

1. Сега одиме во РМК и се обидуваме да извршиме плаќање со картичка при продажба. Ако се појави прозорецот „Овластување за работа“ со избор на тип на платежна картичка, тогаш сè е правилно конфигурирано и кога ќе кликнете на Изврши операција, терминалот треба да се префрли на режимот на прифаќање картичка со наведениот износ.

Секој граѓанин на Русија има пластична картичкаСбербанк. Се однесува на различен систем за плаќање - Visa, MasterCard или Maestro. Може да биде и кумулативно, дебитно или кредитно. Со негова помош, можете да плаќате за купувања или услуги, да плаќате сообраќајни казни и да го надополнувате салдото на сметката на мобилниот уред. Не е секогаш можно да се плати стока со банкарска картичка, така што клиентот на Сбербанк треба да подигне готовина од банкомат. Терминалот се користи за извршување на различни видови трансакции. На пример, префрлање средства на друг клиент на банка или плаќање за домување и комунални услуги. Понекогаш корисникот наидува на проблем, наместо информации за успешно завршената операција, на екранот се појавува порака за грешка. Тие често се поврзуваат со внатрешен дефект во системот. Поради оваа причина, неопходно е да знаете што значат бројките што се појавуваат на екранот за да можете да преземете соодветни мерки.

Грешка 4309 терминал Сбербанк во програмата 1c не е поврзана со дејствата на самиот корисник. Овој проблем се јавува по ажурирања на конфигурацијата или на машината нема лента за печатење. Оваа грешка значи дека нема ништо за печатење. Кога е присутна лентата за прием, но се прикажува грешката 4309, внатрешниот терминален систем не може самостојно да ја препознае неговата инсталација. Клиентот на банката проверува дали има остатоци од чекови или туѓи предмети во самиот уред што издава чекови. Ако нема надворешни знаци кои се мешаат во работата, тогаш контактирајте го персоналот на одделот за помош. Ако терминалот се наоѓа на оддалечено место, тогаш јавете се во техничката служба на Сбербанк и објаснете каква грешка се случила и под кои дејства.

Што значи грешката 4405 на банкомат на Сбербанк?

Овој код е еден од најчестите и се наоѓа не само на електронските банкомати на Сбербанк, туку и на мобилните уреди. Грешка 4405 се издава од терминалот на Сбербанк кога трансакциите не биле успешно завршени. Односно, плаќањето или трансферот не се засноваат на банкарски производ. Често овој код е придружен дополнителни информации. Уредот ве известува дека има прекин на сигналот или дека се користи мрежа со слаб квалитет.

Со овој проблем се соочуваат корисниците на банкарски услуги на трети финансиски институции кои вршат трансакции на банкомат. Сбербанк издава шифра 4405 кога се сомнева дека некое лице сака да изврши измамни дејствија, а потоа се случува блокирање.

Важно. Кога ќе се појави слична ситуација, клиентот на банката треба да го контактира центарот за повици и да објасни што се случува со терминалот. Дополнително, испратете порака до техничката служба на краткиот број 9000. Вработените во банката ќе контактираат со жртвата што е можно поскоро и ќе помогнат да се отстранат причините за неуспехот да се завршат трансакциите.

Ако грешката се појави директно во мобилен уред, потоа пробајте го следново:

• рестартирајте го мобилниот уред;
• рестартирајте ја апликацијата;
• изврши повторно поврзувањедо мрежата.

Ако овие чекори не помогнат, контактирајте со техничката поддршка на банката.

Зошто се појавува грешка 4119 во платежната машина Сбербанк?

Клиент на банка наидува на грешка 4119 во терминалот. Може да има многу причини зошто овој код се појавува на екранот. Пред сè, тоа значи дека е прекината врската помеѓу банкоматот и самата банкарска организација. Во овој случај, невозможно е да се заврши каква било трансакција. Ова се случува кога интернет-врската е исклучена или терминалот за плаќање не работи правилно. Потоа, за да ја вратите неговата функционалност, се препорачува да го рестартирате уредот. Корисникот може да почека приближно 10 минути и потоа повторно да се обиде со трансакцијата. Ако по неколку обиди не се појават промени, треба да контактирате со техничката служба.

Важно. Грешка 4119 се јавува кога копчето KLK што е внесено за пинпадот е неточно. Ова може да се коригира само од специјалисти за технички услуги на банкомати, бидејќи е неопходно да се намали брзината на бауд или да се промени моменталната IP адреса.

Грешка 4468 во терминалот на Сбербанк

Оваа грешка не предизвикува сериозни проблеми за сопственикот на пластичниот производ. Тоа значи дека во овој момент во системот се одвиваат технички работи. Во овој временски период, не можете да вршите никакви трансакции преку банкомат на Сбербанк. Но, по завршувањето на превенцијата, перформансите ќе бидат вратени, а клиентот ќе може да врши одредени операции преку уредот. Сбербанк ја врши оваа техничка работа на месечна основа, тоа е предвидено во регулативите на компанијата. Како по правило, ажурирањето на серверот не одзема многу време, така што можете повторно да се обидете да ја внесете пластиката за 10-15 минути.

Најчестите грешки на банкоматите на Сбербанк

Секој систем може да пропадне, а терминалот за плаќање на Сбербанк не е исклучок. Бидејќи тие работат деноноќно и се предмет на разни видови дефекти. Најчесто, невозможно е сами да го решите проблемот, бидејќи е неопходно да се направат промени во самиот систем; само вработените во Сбербанк имаат пристап до него. Ајде внимателно да ги разгледаме грешките што може да се појават на терминалот за плаќање:

• грешката 4134 е проблем со тоа што ознаките не се проверуваат на уредот подолг временски период. Прекршувањето се елиминира доста брзо, доволно е да се пресметаат резултатите и веднаш можете да започнете да го користите уредот;
• грешката 362 не е поврзана со работата на терминалот. Контактот помеѓу чипот и пластиката е прекинат. Проблемот може да се реши на лице место, за да го направите ова, треба да истриете мек материјал преку чипот што е инсталиран на кредитната картичка. Потоа обидете се повторно да ја вметнете картичката во терминалот. Ако кодот 362 се појави повторно на мониторот, тогаш треба да ја контактирате филијалата на банката;
• грешка 4401 - проблем со авторизација. За да го елиминирате, треба да контактирате со вработените во Сбербанк и, под нивно водство, да го поправите овој проблем;
• грешка 4457 – трансакцијата е забранета од Банката поради проблеми;
• грешка 4118 – грешка при внесување на PIN-кодот. Уредот не може да ја препознае точноста на влезот, клиентот го внесе погрешно или црвеното копче беше допрено при притискање на копчињата. Треба да се обидете повторно да ја вметнете пластиката во терминалот за плаќање, но ако проблемите со влезот продолжат, контактирајте со специјалист;
• грешка 2000 - овој проблем се јавува поради грешка на самиот клиент. Копчето за откажување беше притиснато додека се вршат различни операции. Потоа треба да ја отстраните платежната картичка од уредот и да ја пробате операцијата повторно.

Банкарските картички станаа дел од човечкиот живот, со нивна помош се прават разни трансакции. Тие се погодни за употреба при плаќање на стоки или услуги. Но, понекогаш треба само да подигнете готовина или да направите трансфер на друго лице. Тогаш не можете без помош на банкомат на Сбербанк. Но, техничкиот уред не секогаш работи правилно, и во случај на некаков дефект во системот прикажува грешка на екранот.

Секоја шифра значи сопствена неисправност, а само работниците од техничката служба знаат како да го решат проблемот. Повеќето грешки се поврзани со внатрешни технички дефекти, така што корисникот на банкарските услуги на Сбербанк треба да ја пријави грешката со повикување на центарот за повици или испраќање порака на 9000. Потоа вработените ќе советуваат и детално ќе опишат какви активности треба да се преземат за да се реши проблемот.

Секој систем може да пропадне порано или подоцна. Деноноќното работење доведува до разни видови на грешки или неисправности кои го спречуваат извршувањето на бараните операции и добивањето на очекуваниот резултат. За да избегне временски и финансиски трошоци, граѓанинот треба да проучи како и под кои услови може самостојно да ги реши проблемите што се јавуваат при интеракција со терминалот.

Најчестите грешки што се појавуваат при работа со терминалот

Во повеќето ситуации, нема да биде можно да се решат проблемите без поддршка од квалификуван специјалист, бидејќи тоа обично бара прилагодување на параметрите на системот, до кои пристап имаат само компетентни вработени во банката. Најчестите тешкотии што се јавуваат при работа со терминал за плаќање се:

• грешка 4401 - потешкотии со овластување на корисникот;
• грешка 4457 - во оваа ситуација сè е едноставно: операцијата беше забранета од банката поради одредени тешкотии.;
• грешка 4118 – комбинацијата на броеви за внесување (ПИН код) не беше прифатена од системот. Проблемот во овој случај обично не лежи во системот, туку во корисникот кој внел неточни информации на тастатурата или случајно допрел дополнителни копчиња;
• грешка 2000 е уште еден проблем што се јавува поради дејства на корисникот: додека ги извршуваше дејствата што се бараат од системот, клиентот го притисна копчето за откажување. За да го поправите ова, извадете ја картичката од терминалот и извршете ја операцијата повторно.

Пластичните картички одамна се користат од страна на луѓето во секојдневниот живот, бидејќи тие во голема мера поедноставуваат многу различни дејства: плаќање за стоки и услуги, трансфер на средства, отплата на заем итн. Знаејќи како да ги решите најчестите грешки ќе ви помогне да ги избегнете повеќето тешкотии.

Главните причини за грешки

Како што беше наведено претходно, секој проблем е предизвикан од индивидуални фактори, почнувајќи од ненамерно притискање на копчињата до неисправни хардверски компоненти. Други клучни причини за појавата на потешкотии со трансакциите може да се идентификуваат како што следува:

• внесување неточни информации - особено за PIN-кодови;
• нарушување на комуникацијата помеѓу терминалот и финансиската институција;
• уредот е инсталиран и конфигуриран со прекршување на дадените упатства;
• Некои компоненти на банкоматот не успеаја - ова е особено точно за оние уреди кои се наоѓаат надвор од канцеларијата или не се заштитени од климатски фактори.

Како дополнителна причина, можеме да ги забележиме постапките на измамниците, што може да доведе до некој од горенаведените фактори. Затоа, според прифатените стандарди, секој терминал систематски се проверува од надлежен специјалист за интегритетот на куќиштето, жиците, конекторите и правилното функционирање на самиот систем.

Како да се поправи ситуацијата

Не постои универзален начин за решавање на проблемот - во секој поединечен случај корисникот мора да преземе посебни упатства за да ја поправи ситуацијата.

Грешка 4405

Грешката 4405 во терминалот на Сбербанк е релевантна ако се појават потешкотии со трансакцијата. Обично други информации се прикачени на кодот, било да е тоа употреба на мрежа со слаб квалитет или појава на прекини во сигналот. За да се реши ситуацијата, доволно е да се јавите во службата за поддршка на финансиската институција и да ги опишете околностите под кои овластен вработен помага да се реши проблемот.

Грешка 4401

Тешкотиите со овластувањето не можат да се решат сами. За да ја поправите ситуацијата, ќе треба да контактирате со вработен во финансиска институција, кој од далечина ќе ве советува како да го решите конфликтот.

Грешка 4309

Грешката 4309 во терминалот на Сбербанк е уште еден проблем што не зависи од активностите на корисникот. Поврзано со дефект на програмата 1C поради скршено ажурирање на хардверската конфигурација. Релевантно е и кога хартијата за печатење проверете ги документите. Ако материјалот е присутен, но грешката останува, тоа значи дека самиот систем не може да го одреди неговото присуство. Можете самостојно да проверите дали има непотребни предмети во линијата за издавање чек. Ако не се најдат ставки кои пречат, ќе треба да испратите барање до техничката служба на банката.

Грешка 4134

Грешка 4134 - нејзиното појавување се должи на недостатокот на усогласување на вкупните збирки на терминалот во подолг временски период. Поправањето на проблемот е прилично лесно - само треба да ги пресметате резултатите, по што уредот повторно станува подготвен за употреба.

Грешка 4119

Овој код може да има неколку фактори на појава. Најчести се проблемите со пренос на податоци до финансиска институција. „Грешка 4119: нема врска со Сбербанк“ - како да се поправи оваа тешкотија може да се разјасни само со повикување специјалист, бидејќи во таква ситуација малку зависи од самиот корисник, бидејќи интернет-врската или неправилната работа на уредот е под контрола на компетентни вработени. Единствената препорака е да почекате 5-10 минути и потоа да се обидете повторно да ја извршите операцијата. Во други околности, ќе треба да почекате да пристигне техничар, кој обично ќе ја промени моменталната IP адреса или ќе ја намали брзината на бауд.

Грешка 4118

Тешкотии со PIN-кодот. Опцијата за резолуција е очигледна: треба да се обидете повторно да добиете пристап, посветувајќи посебно внимание на внесувањето на PIN-кодот. Ако некое лице е сигурно дека комбинацијата е точна, но сепак не може да се најави, тогаш единствениот начин што останува е да ги контактира вработените во банката.

Грешка 362

Грешката 362 не е поврзана со работата на уредот. Поентата е чипот на картичката - тој едноставно не комуницира со терминалот. Честопати треба да се грижите за замена на пластиката, но еден начин што исто така може да помогне е да поминете мек материјал преку чипот и да се обидете повторно да се поврзете. Доколку останат потешкотии со влезот, треба да се јавите во одделот на институцијата.

Грешка 99

Неговиот изглед се должи на дефект во комуникацијата со pinpad, што може да биде предизвикано од многу фактори: од лабав конектор до оштетување на жицата или самата плоча. Без оглед на секое размислување, грешката 99 на терминалот на Сбербанк се елиминира само со повикување специјалист.

Што да направите ако ситуацијата не може да се поправи

Не е секогаш можно граѓанинот самостојно да решава проблем што се појавил, дури и со горенаведеното знаење. Затоа, корисникот дополнително треба да разбере како да контактира со техничката служба на банката за појаснување. Телефонот обично се наоѓа директно на телото на терминалот. Информациите може да се добијат и со користење на специјална апликација Сбербанк на мобилен уред или директно во системот на банкомат.

Сите кодови за грешка на софтверот на Сбербанк:

заклучоци

Знаејќи што е грешка на терминалот 4119 на Сбербанк и што да направите кога ќе се појави, ќе ви помогне да избегнете непотребни тешкотии и да заштедите скапоцен ресурс - време. Истото важи и за други ситуации кога уредот не функционира. Важно е да се разбере дека сите независни дејства мора да се преземат строго во рамките на препораките; секој обид за нарушување на интегритетот на уредот или хакирање софтверможе да резултира со административна или кривична одговорност. Затоа, доколку нема резултати од преземените активности, останува само да се повика компетентен специјалист и да се чека неговото пристигнување за да се решат тешкотиите со трансакцијата.

Многу корисници, кога работат со терминалите на Сбербанк, може да наидат на голем број грешки поврзани со дисфункции во работата на самиот терминал, како и на платниот систем како целина. Во исто време, решавањето на овие проблеми може да биде доста долго и одзема енергија, особено кога корисникот не знае што да прави во ситуацијата што се појавила. Во овој материјал ќе ви кажам кои се терминалните грешки 4119, 4309, z3, 4405, какво е нивното значење и кои методи може да се користат за да се поправат.

Обично пораката „ Безбедносниот слој на Terminal Server откри грешка во протоколот и го оневозможи овој клиент. IP адреса на клиентот: XXX.XX.XXX.XXX„се јавува во ситуација кога системот открил обид за неовластен пристап до податоци (компонентата на протоколот RPD откри грешка во протокот на протоколот и го оневозможи проблематичниот клиент). По ова, пристапот до серверот за оваа IP адреса може да биде блокиран неколку дена.

Порака за грешка: „Нивото за безбедност на терминалниот сервер наиде на грешка“

За повикување, RPD („Протокол за далечинска работна површина“)- протокол за далечинска работна површина што им овозможува на другите компјутери да се поврзат со вашиот систем, да ја гледаат неговата статистика и да управуваат со него.

За да го решите овој проблем, треба да го направите следново:

• Ажурирајте го клиентот RPD;
• Избришете го клучот за регистар HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client и извршете mstsc со администраторски права;
• Користете силна политика за лозинка за најавување на корисници преку RDP;
• Тестирајте ја мрежната картичка на вашиот сервер (можеби не работи правилно).

Грешка 4119 терминал на Сбербанк

Грешката „4119“ обично се јавува поради недостаток на комуникација помеѓу терминалот и банката. Алтернативна причина за дисфункција може да биде неточниот KLK клуч за pinpad Verifone pp1000se, како и вградениот Verifone pinpad. Ако терминалот Verifone работи преку Ethernet, тогаш можете да ја елиминирате грешката со намалување на брзината на портата од 115200 на 57600 бауд, како и со менување на динамичкиот IP терминал на статистички.

Ако наидете на оваа грешка како редовен корисник, обидете се да ја повторите операцијата неколку пати. Ако грешката се појавува постојано, препорачувам да побарате совет од персоналот на Сбербанк одговорен за сервисирање на овој терминал.

Код за грешка на Сбербанк 4309

Оваа грешка 4309 има статус „нема ништо за печатење“, не беше пронајден документ за печатење. Обично тоа е поврзано со оперативните карактеристики на софтверот што го опслужува терминалот и може да се појави по следното ажурирање на неговата конфигурација. Овој проблем не е вина на одреден корисник; Ви препорачувам да ја контактирате услугата Сбербанк која одржува терминали за да го реши проблемот.

Список на системски пораки на терминалите на Сбербанк

Како да го поправите кодот за грешка z3 на терминалот

Грешка z3, што значи „не можам да го пренесам барањето за овластување онлајн; одбиено во офлајн режим“ сигнализира проблеми со комуникацијата на одреден терминал (обично вториот нема пристап до домаќинот). За да го решите проблемот, препорачувам да ја повикате службата за поддршка на банката чиј терминал ја генерирала оваа грешка и да ја информирате за точната локација на проблематичниот терминал.

Може да се обидете да напишете и Function + 0(Tests) + Enter на терминалот, што ќе ви овозможи да ја проверите врската со домаќинот и да ги погледнете податоците на EMV (Function + 35 + Enter).

Што значи грешката 4405 во терминалот на Сбербанк

Грешката „4405“ има статус „трансакцијата е забранета“ и се јавува во ситуација кога терминалот одбива да изврши трансакција. Оваа грешка се појавува како резултат на случаен дефект во системот (особено, поради губење на врската со мрежата), така што треба да ја контактирате службата за поддршка на Сбербанк, да го опишете проблемот што се појавил и да чекате да се појави решен.

Ги проучуваме грешките во терминалите на Сбербанк

Заклучок

Грешките на терминалот може да имаат различни причини поврзани со дефект на терминалот, недостаток на комуникација, дејствија на напаѓачите и други фактори. Ако наидете на грешки 4119, 4309, z3, 4405, тогаш, пред сè, препорачувам да ја известите службата за поддршка на Сбербанк за проблемот што се појавил, укажувајќи им на специјалистите на банката локацијата на проблематичниот терминал. Вообичаено, по кратко време, проблемот е решен и ќе можете да вршите плаќања како и обично.

Во контакт со