Како да ја поправите грешката во врската. Типични грешки за поврзување со Интернет и нивно отстранување. Типични кодови за грешка

Многу корисници понекогаш наидуваат на грешки при поврзување на Интернет. Ова може да биде предизвикано од проблеми на одреден компјутер или дефекти на страната на интернет провајдерот. Бројот на грешка ви овозможува да ја дознаете причината и да пронајдете решение без помош од специјалисти за оператори.

Најчести грешки

Може да има доста од нив. Повеќето од нив се поврзани со неточни кориснички поставки. Најчесто, претплатниците на провајдерите се соочуваат со следниве грешки: 691, 678, 619, 769, 800. Секој од нив има различни причини. Во исто време, многу може да се елиминираат со свои раце, без да се обратите за помош кај вашиот провајдер.

Важно!Ако не можете сами да го решите проблемот, треба да повикате техничка поддршка.

Грешка 691

Можеби најчеста грешка на интернет конекцијата е 691, што покажува дека лозинката е неточна. Се појавува во фаза на проверка на податоците за регистрација. Едноставно кажано, грешката значи дека серверот на провајдерот не можел правилно да го идентификува корисникот или му бил одбиен пристап до мрежата.

Причини за грешка 691 и решенија

Всушност, грешката 691 при поврзување може да се појави поради прилично голем број причини. Меѓу нив:

• корисничкото име или лозинката се внесени погрешно;
• негативен биланс;
• Најавата е веќе овластена на серверот.

Многу често, кога креирате нова врска, корисниците доживуваат грешка 691 поради погрешно најавување или лозинка. За да се избегне овој проблем, се препорачува прво да ги напишете податоците за регистрација во бележник и да ги копирате во прозорецот за овластување.

Негативното салдо кај голем број телекомуникациски оператори, исто така, доведува до појава на грешка 691 на екранот на корисникот. Проблемот во овој случај може да се реши едноставно со проверка и дополнување на сметката доколку е потребно. Многу провајдери ви дозволуваат да се најавите Лична области без овластување на серверот, а за некои ќе треба да повикате техничка поддршка.

Кога се обидувате да го вклучите Интернетот, на корисникот му се дава грешка 691, исто така под услов претходната сесија да не е затворена. Ова се случува доста ретко кога неправилно се исклучуваат од Интернет. Само почекајте 5-10 минути и поврзете се повторно. Ако врската продолжи да се случува, тогаш треба да ги повикате операторите за техничка поддршка.

Важно!Во Windows 7, грешката за поврзување 691 не е секогаш прикажана. Многу често наместо тоа се појавува кодот 692. Затоа, ако се појави порака за грешка при проверка на вашето корисничко име и лозинка, треба да ги следите и чекорите опишани погоре.

Грешка 678/651/815

Грешката 691, како што беше споменато претходно, е далеку од единствената со која се среќаваат корисниците кога се обидуваат да се поврзат на Интернет. Друг чест проблем вклучува нереагирање на серверот. Кодот за грешка може да се разликува во различни верзии на оперативниот систем. Во Windows XP ќе биде 678, во Vista ќе биде 815, а корисниците на Windows 7 ќе видат порака со број на грешка 651.

Причини за грешка 678/651/815 и нејзино отстранување

Грешката 678/651/815 има огромен број можни причини. Меѓу нив:

• прекин на кабелот;
• проблеми со давателот;
• грешки во заштитниот ѕид или антивирус;
• Неправилна конфигурација на претплатничкиот уред.

Ако грешката 691 во повеќето случаи може да се реши независно, тогаш кога ќе се појави порака со код 678/651/815, корисникот може да ги оневозможи само антивирусите и заштитните ѕидови, а исто така да го провери кабелот во станот и претплатничкиот уред (рутер, оптички терминал или модем) доколку е присутен.

Важно!Внимателно проверете дали е поврзан со компјутерот.Оваа елементарна работа е најчеста причина за грешки 678/651/815.

Грешка 619

Технологијата за поврзување претплатници малку се разликува помеѓу различни провајдери. Причините за појавата зависат од ова

Корисниците што се поврзуваат користејќи PPPoE обично можат да го откријат поради недоволно салдо или погрешно корисничко име и лозинка. Овој тип на врска е типичен за следните оператори: Rostelecom, Dom.ru и голем број други.

Претплатници кои користат мобилна интернет конекција преку 3G/4G обезбедени од мобилните оператори, може да видите порака со код 619 поради проблеми со USB-модемот или портата на компјутерот. Во овој случај, може да ви биде препорачано да го поврзете уредот со друг конектор и повторно да ги инсталирате драјверите.

Клиентите на некои мрежи се поврзуваат на Интернет преку VPN. Во овој случај, грешката 619 известува за неточни безбедносни поставки. Во својствата на интернет-врската на табулаторот „Безбедност“, мора да ја поставите опцијата „Се користи за време на верификацијата“ на позицијата „Безбедна лозинка“. Овој тип на врска се користи, на пример, од домашни претплатници на Интернет од Beeline.

Грешка 769/800

Корисниците на Windows XP кои имаат проблеми со драјверите или поврзувањето на локалната мрежа нема да добијат порака со код 769, а оние кои имаат инсталирано Vista ќе добијат порака со код 800.
Пред сè, треба да проверите дали вашата локална мрежна врска е активна. Ова може да се направи во менито Start во делот Network Neighborhood, избирајќи Прикажи мрежни врски или со пристап до Центарот за мрежа и споделување. Ако иконата за локална врска е сива, тогаш треба да ја овозможите со користење

Ако нема локална мрежна врска, тогаш проблемот лежи во драјверите. Тие мора повторно да се инсталираат од вклучениот диск или да се преземат од веб-страницата на производителот.

Други грешки

Кога се поврзуваат на Интернет, корисниците може да добиваат пораки за други видови грешки, но тие се доста ретки. Прилично е тешко, па дури и невозможно за корисникот да елиминира некои од нив без помош од специјалист.

Да ги погледнеме другите грешки што често се појавуваат при поврзување на Интернет и начините за нивно решавање:

• значи дека протоколот PPPoE е завршен. Како решение, можете да се обидете да ја рекреирате врската.
• Грешка 735 значи дека се користи погрешна IP адреса за поврзување. Во поставките, мора да наведете дека мрежната адреса треба да се добива автоматски или да ги внесете точните параметри од договорот со давателот.

Во секој случај, ако не можете сами да го решите проблемот, треба да повикате техничка поддршка. Специјалист на компанијата ќе предложи можни причини за грешки и начини за нивно отстранување. А по потреба ќе поднесе и барање да ве посетат монтери.

У Корисници на Windows 10, во моментот на поврзување, понекогаш се појавува грешка 651 и слични грешки. Тие се нарекуваат „грешки за поврзување на Интернет“. Ова се случува поради појава на дефект на софтвер или хардвер во мрежната опрема.

За да ја вратите работата на ОС, треба да ја дознаете причината зошто се случил неуспехот. Оваа грешка се појавува кога:

• Нема врска преку Miniport, мрежниот кабел е оштетен;
• Windows има погрешни поставки мрежна конекција;
• Давателот врши технички работи.

Грешка за поврзување со Интернет 651 Windows 10

Постојат неколку вообичаени едноставни опции за решавање на грешките на интернет конекцијата на Windows 10:

Прво треба да дознаете дека локалната мрежна врска работи. Прво се отвора прозорец „Мрежни врски“. Таму треба да ја изберете ставката Интернет, каде што има ставки како што се:

• Име на LAN;
• LAN статус;
• Мрежен адаптер што се користи за поврзување локална мрежа.

Корисникот треба да ја провери состојбата на LAN, има неколку вредности:

Како да ги решите проблемите со интернет конекцијата?

Едноставни начини за решавање на проблемот:

• Контактирајте со техничката поддршка и дознајте дали можеби имаат проблем. Можеби имало дефекти на опремата. Ако операторот одговори дека сè работи добро за нив, тогаш треба да го побарате проблемот на вашиот компјутер.
• Изврши повторно поврзувањекабел за модем или рутер и обидете се да ја рестартирате врската со голема брзина;
• Можете да ја поправите грешката со рестартирање на компјутерот и рутерот/модемот;
• Може да се појават неуспеси при поставување на врска со вашиот провајдер при првото стартување. Во овој случај, треба да проверите дали сите параметри се точно наведени.

Поправање на грешка што се појави како резултат на поврзување преку рутер (модем)

Кога интернет-кабелот е поврзан со рутерот, а рутерот и компјутерот се поврзани преку Wi-Fi, нема потреба да стартувате поврзување со голема брзина.

Врската со голема брзина во оваа ситуација нема да работи и на екранот на мониторот ќе се појави грешка 651. За нормално функционирање на Интернет, доволно е компјутерот да е поврзан со рутерот и да не е потребна друга врска. Во овој случај, треба да го конфигурирате рутерот и да креирате врска. За да го направите ова, тој треба да го наведе типот на врската, неговото име, лозинка и други потребни информации.

По завршувањето на чекорите, рутерот ќе почне да работи и ќе го дистрибуира Интернетот до сите гаџети. Не се потребни дополнителни врски. Важна задача во работењето на Интернет е правилната конфигурација на рутерот/модемот. Упатствата што доаѓаат со уредот ќе помогнат во ова.

Ајде да погледнеме неколку причини кога врската е направена преку RJ 45 конектор:

1. Една од причините за проблемите е оштетувањето на конекторот RJ 45. RJ се залага за Регистриран Џек. Станува збор за пластичен правоаголен конектор кој содржи осум метални контакти кои се поврзуваат со жиците. Таквите конектори често се користат за компјутерски и телефонски мрежи. Обезбедува добра контактна врска. Прво, треба да го отстраните елементот од конекторот на вашиот компјутер или лаптоп и да го проверите за оштетување.

Понекогаш прашина се акумулира во врвот; за нормално функционирање на уредот, можете едноставно да го издувате. Понекогаш, за да ја вратите вашата интернет конекција, само треба да го исклучите RJ и потоа повторно да го вклучите. Проблемите може да бидат предизвикани од деформација на жицата.

1. Проблеми со поставките

Доста популарна причина зошто се јавува проблем со поврзувањето. Во овој случај, подобро е да се создаде врска со голема брзина:

• Прво треба да кликнете со левото копче на иконата за мрежна врска. Потоа треба да изберете дел: „Центар за мрежа и споделување“;
• По ова, треба да се појави прозорец и да ја изберете ставката „Поставете нова врска или мрежа“;
• Во прозорецот треба да кликнете на "Интернет конекција", а потоа кликнете на зборот "Понатаму";
• Следно доаѓа поентата „Голема брзина (со PPPoE)“. Ќе се појават полиња во кои треба да го наведете вашиот личен најава и лозинка.

Потоа корисникот треба да кликне на копчето "Да се ​​приклучи". Ако методите се покажат бескорисни кога се обидувате да ја решите грешката 651, тогаш причината за дефектот може да биде неправилна работа на антивирусната програма или заштитен ѕид.

1. Системи за безбедност

За да го решите проблемот, треба да ги исклучите системите и да се обидете да се поврзете на Интернет. Пред сè, за да воспоставите врска, треба да го оневозможите вашиот антивирус. Секој корисник има инсталирано свој антивирус и за да го оневозможите треба да го прочитате упатството за употреба. Потоа треба да го оневозможите стандардниот заштитен ѕид - збир на софтвер што го следи стартувањето на програмите на компјутерот што пристапуваат на Интернет.

• За да започнете, треба да кликнете "Почеток", најдете дел "Контролен панел"и одете на ставката наречена „Безбедносен систем“.
• Ќе се појави прозорец во кој треба да отидете на ставката "Windows Firewall". Следно, менито ќе се појави лево и ќе има дел „Вклучете или исклучете го заштитниот ѕид на Windows“. До фразата „Оневозможи Заштитен ѕид на Windows» полињата за избор се задолжителни.
• На крајот на постапката, треба да го рестартирате компјутерот.

Оваа грешка е исто така честа ако е поврзан рутер. Можете да се справите со тоа вака:

И преземете програма што ги ресетира поставките на протоколот. За да го направите ова, треба да кликнете на наведената врска. На дното има две копчиња наречени „Преземи“. За операциона сала Windows системи 10 треба да го притиснете второто копче. Кога програмата ќе се преземе, корисникот треба да ја стартува и да го рестартира компјутерот на крајот од постапката.

1. Мрежна картичка

Во овој случај, најверојатно има проблем со возачите. Тие може или да не работат правилно или да станат застарени. Корисникот треба да ги ажурира драјверите. За да го направите ова, треба да се најавите "Контролен панел", во линијата што се појавува, внесете "Менаџер на уреди".

Се појавува список што ги прикажува уредите. Избрани од нив „Ажурирање на драјверите на уредот“. Потоа ќе се појави диспечерот и изберете ја ставката „Мрежни адаптери“. По ова, треба да го изберете вашиот адаптер и да кликнете со глувчето (десно копче) на ставката „Ажурирај ги драјверите“. Потоа треба да ги следите упатствата на диригентот.

Понекогаш, при користење на сите методи, грешката не исчезнува. Ова се случува поради неисправен рутер. Потоа треба да ја проверите работата на модемот на друг компјутер.

Неможноста за пристап до Интернет на уред е проблем познат на многу корисници. Тешкотиите што доведуваат до неможност за пристап до Интернет често се поврзани и со провајдерот и со системот на Windows.

За погодност, секоја грешка во врската со Интернет има своја нумеричка ознака, која ви помага да се запознаете со описот на проблемот и начинот на корекција.

За секој проблем постои чекор-по-чекор план за негово отстранување. Ако преземените чекори не ви помогнат да добиете пристап, треба да контактирате со техничката поддршка за помош.

Целосна листа на грешки со броеви 6XX:

• 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645 се должат на грешка во Windows OS. Рестартирањето на компјутерот го решава проблемот. Ако рестартирањето на системот не помогне, треба да го скенирате уредот за вируси, да отстраните нови програми или да ги вратите најновите промени во поставките на нивните оригинални вредности;
• 604, 605, 608, 609, 615, 620 се должат на некомпатибилност помеѓу датотеката на телефонскиот именик на потсистемот и тековната конфигурација. Треба да го рестартирате компјутерот или да ја избришете и рекреирате врската;
  
• 611, 612: Неправилна внатрешна конфигурација. Треба да го рестартирате компјутерот, проверете го тоа локалната мрежаработи правилно на уредот. 612 е исто така поврзан со недостаток на меморија на компјутерот.
  
• 617: ОС се поврзува на мрежата или се појави внатрешна грешка при поврзувањето на Интернет. Треба да почекаме неколку минути. Ако врската не се појави, ќе мора да го рестартирате уредот;
• 629: VPN беше прекината поради слаб квалитет на врската или неуспешни преговори. Грешката може да се коригира само со техничка поддршка;
  
• 633: Модемот се користи или не е конфигуриран. Причината често е замрзнување, па затоа треба да се рестартира.
• 635: Непозната грешка. Реинсталирањето на клиентот или оперативниот систем VPN ќе помогне да се реши овој проблем. Се јавува на старо оперативни системи Windows 95/98;
  
• 642: На компјутерот му е доделено име NetBIOS што веќе се користи. Во својствата на „Мој компјутер“ треба да го погледнете и промените името во ставката „Идентификација“;
  
• 650: Нема одговор од серверот. Проблемот е поврзан со неточни поставки на мрежната картичка или физички дефект на мрежата.

Со код 7XX:

Најчести грешки

Ајде да ги погледнеме најпопуларните дефекти и како да ги поправиме:

• 638, 651,769 се типични грешки кои периодично се појавуваат на сите уреди кога се поврзани на Интернет. За да ги решите, треба да ја проверите врската на модемот или рутерот со компјутерот, достапноста на драјверите и точните поставки;
  
• 691 – потешкотии со овластувањето на Интернет. Поврзани со негативно салдо или неправилно внесени корисничко име и лозинка;
  
• 678 – нема одговор од PPPoE врските. Треба да се провери работата локален сервер, Поставки за VPNили заштитен ѕид;
  
• 619 – „Не можам да се поврзам со далечински компјутер" За да го решите проблемот, пронајдете „Безбедност“ во својствата на VPN и проверете дали е избрано „Regular“. Полето за избор веднаш до „Потребно е шифрирање на податоци“ треба да се отштиклира. Потоа се врши рестартирање. Заштитниот ѕид е исто така оневозможен;
  
• 735 – проблеми со поставувањето на VPN конекцијата. Полето за избор „Добиј ја адресата на DNS серверот автоматски“ во својствата на врската мора да се штиклира;
  
• 797 - „Модемот не е пронајден или зафатен“. Рестартирајте го вашиот компјутер или модем, проверете ја врската помеѓу компјутерот и рутерот;
• 800 – отсуство или проблеми со мрежата. Се јавува и кај корисникот и кај давателот. Повторно инсталирајте ги драјверите за мрежната картичка, прегледајте ги безбедносните поставки и својствата на мрежната врска.
  

Заклучок

Секоја грешка при поврзување на Интернет има свој код. Знаејќи го тоа, секој корисник самостојно ќе ги решава проблемите што го попречуваат поврзувањето со World Wide Web.

Денес, Интернетот стана составен дел од нашето секојдневие. Имајте постојан пристап до глобална мрежае неопходен услов за удобна работа, комуникација и забава. Со текот на времето, за поголема удобност на корисникот, Wi-Fi рутерите и безжичните адаптери ја заменија жичната мрежа. Сепак, понекогаш, наместо декларираната погодност, може да ве чека една неволја - грешка како: „Системот Windows не може да се поврзе на Интернет преку Wi-Fi конекција“.

Причини за грешката „Windows не може да се поврзе со Wi-Fi мрежата“

Оваа грешка се појавува на екранот на мониторот веднаш по обидот за автоматско (или рачно) поврзување на Интернет, што е прозорец за известување за неуспехот на врската.

Постојат неколку причини за оваа грешка, од кои најчести се:

• замрзнување на командите за сервисирање на Windows OS или рутер;
• неправилно внесување на „мрежниот клуч“ (лозинка) при поврзување;
• дефект на возачот безжичен wi-fiадаптер;
• Неуспех на поставките за интернет конекција во Windows.

Решавање на проблемот: први чекори

Колку и да звучи тривијално, првото нешто што треба да направите е да проверите дали врската со мрежата на рутерот (рутерот) работи правилно, како и wi-fi адаптерна вашиот компјутер (лаптоп). Ако сите индикатори светат со стабилно зелено светло (напојување, статус на сигнал на Интернет), тогаш обидете се да го рестартирате рутерот, а потоа и компјутерот. Ако проблемот не е решен, продолжете со следните чекори.

Проверка на „мрежниот безбедносен клуч“

Следното, релативно едноставно решение е да проверите дали „мрежниот безбедносен клуч“ (лозинка) е правилно внесен кога се обидувате да поврзете безжична врска. Дури и ако сте сигурни дека лозинката е внесена правилно, сепак вреди да ја проверите во поставките на рутерот.За да го направите ова, ќе треба да извршите голем број чекори:

Следниве инструкции ќе бидат прикажани користејќи го примерот на рутер од брендот SAGEMCOM, меѓутоа, поставките во секој рутер се исти, тие може да се разликуваат само изгледпрозорци за поставки, подкатегории и имиња на поединечни ставки.

1. Отворете кој било интернет прелистувач и внесете ја IP адресата на вашиот рутер во линијата (фабричката налепница со информации обично се наоѓа на задната страна на рутерот). Обично оваа адреса доаѓа во два вида: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Во прозорецот за овластување што се појавува, внесете го вашето најавување и лозинка (стандардно, мора да го внесете зборот „администратор“ во двата реда).

   Ако внесете погрешно корисничко име/лозинка, ќе се појави страница со грешка „401 Неовластено“.

2. Одете во ставката за поставки „Безбедност“ (секогаш се наоѓа во категоријата наречена „Поставки за безжична мрежа“ или „Поставки за WLAN“).
3. Најдете ја линијата со зборовите „WPA/WAPI/PSK Password“ и погледнете го (проверете) „мрежниот безбедносен клуч“ напишан таму. Ако клучот е ист со лозинката што ја внесовте, тогаш преминете на следното решение за проблемот.

   Во полето за поставки „SSID“, можете исто така да ја изберете потребната врска од сите постоечки на вашиот компјутер

Видео: поставување „мрежен безбедносен клуч“ преку параметрите на рутерот (користејќи го примерот на „D-Link“)

Понекогаш може да дојде до технички дефект на рутерот, што доведува до неправилно зачувување на поставките за „мрежниот безбедносен клуч“, па авторот на оваа статија советува повторно да ја внесете „лозинката WPA/WAPI/PSK“, да ја примените/зачувате и потоа рестартирање на рутерот/компјутерот.

Инсталирање (ажурирање) на драјверот за безжичен адаптер за wi-fi

Како и секој електронски уред, безжичниот wi-fi адаптер треба постојано да го ажурира драјверот. Застарена верзија или нејзино целосно отсуство може да доведе до проблеми при поврзувањето на Интернет. Затоа, за да го решите, треба да го направите следново:

1. Од менито Start, отворете ја поставката Контролна табла.

   „Контролен панел“ на Windows 10 може да се најде под патеката „Старт“ / „Сите апликации“ / „Систем“

2. Во прозорецот што се појавува, изберете „Управувач со уреди“.

   „Управувач со уреди“ може да се активира и со помош на лентата за пребарување на Windows

3. Најдете ја категоријата „Мрежни адаптери“, изберете го моделот на вашиот безжичен wi-fi адаптер со десен клик и кликнете на линијата „Ажурирај ги драјверите“.

   Ажурирајте ги драјверите со избирање на соодветната функција во контекстното мени

4. После ова, ќе започне автоматското ажурирање на драјверите. Кога ќе завршите, рестартирајте го компјутерот.

Видео: методи за ажурирање и инсталирање драјвери за мрежна опрема

За оптимално функционирање на системот Windows, потребно е редовно ажурирање на драјверите, не само за безжичниот wi-fi адаптер, туку и за други уреди. Затоа, авторот на овој напис препорачува користење специјални комунални услуги (на пример: „Driver Reviver“, „DreverPack“, „ Засилувач на драјвери"и други) за скенирање на ОС за застарени драјвери, со нивно последователно автоматско ажурирање. Благодарение на таквите комунални услуги ќе заштедите време.

Поставување безжична врска

Се случува причината да биде неуспех во поставките за безжична врска. За да ги вратите поставките, треба:

1. Отворете „Контролен панел“, одете во ставката за поставки „Центар за мрежи и споделување“.

   Можете исто така да го отворите прозорецот за поставки на Центарот за мрежа и споделување користејќи ја лентата за пребарување на Windows

2. Изберете "Промени ги поставките на адаптерот".

   Со кликнување на иконата „Мрежа“ можете да добиете детални информацииза интернет уредите поврзани на компјутерот

3. Следно, кликнете со десното копче на иконата „Безжична мрежна врска“ и кликнете на менито „Карактеристики“.

   Ако има црвен крст до безжичната врска, тогаш има проблем со неговите поставки

4. Од сите компоненти, изберете ја линијата „Интернет протокол верзија 4 (TCP/IPv4), одете во „Карактеристики“.

   Мрежата со Интернет протокол верзија 6 е помодерна, но во Русија сите познати провајдери користат протокол верзија 4

5. Во својствата на протоколот, поставете маркери до два параметри: „Добијте IP адреса автоматски“ и „Автоматски добијте адреса на серверот DNS“.

   Дури и ако двата маркери се на вистинските места, сепак конфигурирајте ги и повторно зачувајте ги параметрите

6. Затворете ги поставките на Центарот за мрежа и споделување и поврзете се на мрежата Wi-Fi.

Дијагностицирајте и решавајте проблеми со мрежата

Ако проблемот со Wi-Fi конекцијата останува релевантен, тогаш е вредно автоматски да се дијагностицираат мрежните проблеми користејќи ги соодветните Алатка за Windows.

1. Мора повторно да отидете во панелот за поставки на Центарот за мрежи и споделување (преку контролната табла на Windows) и да ја изберете ставката „Решавање проблеми“.

   Алатката за решавање проблеми може да се активира и со десен клик на иконата Мрежа (на долната лента со задачи на работната површина)

2. Во менито што се појавува, изберете ја линијата „Интернет врски“.

   Дополнително, можете да ја дијагностицирате категоријата „Мрежен адаптер“.

3. Потоа следете ги инструкциите и почекајте додека не заврши дијагностиката, по што ќе ги елиминирате пронајдените грешки.

   Со кликнување на менито „Напредно“, можете да конфигурирате автоматско/рачно отстранување на откриените грешки

4. По постапката, рестартирајте го компјутерот и обидете се да се поврзете на безжичната мрежа wi-fi мрежи.

Наоѓање решение со прегледување на дневникот за настани на Windows

Ако ниту еден метод за решавање на проблемот не може да помогне, тогаш имате „специјален случај“. За да ја идентификувате причината за проблемот, треба да го користите дневникот за настани на Windows.Ова ќе ви помогне да го дознаете кодот на проблемот што се појавил системска грешказа понатамошни активности за негово отстранување. За ова:

„Дневникот на настани“ може да се најде и преку „Контролниот панел“ на Windows во табулаторот „Администрација“

Потоа, изберете ја алатката „филтер за дневници“ што се наоѓа на десната страна од прозорецот. Во прозорецот за поставки за филтрирање, мора да ги означите сите извори поврзани со интернет-врската, како што се:

За да пребарувате решенија за „посебни случаи“ користејќи „шифри за настани“, авторот на овој напис препорачува користење на официјалната веб-страница за поддршка на Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Бидејќи има обемна база на податоци за постојните „шифри за грешки на Windows“ (особено поврзани со мрежните врски). Вие само треба да ја користите веб-страницата пребарувачсо внесување на „кодот на настанот“ од интерес.

За да побарате решение за проблем користејќи го „кодот за настан“, можете да го користите пребарувачот на страницата

Повеќето грешки поврзани со поврзување со безжична wi-fi мрежа се или недостатокот на инсталирани драјвериза адаптер за wi-fi или поради дефект во поставките на самата интернет-врска на компјутерот. Покрај „рачното решавање“ на овие проблеми, можете да ја користите и вградената алатка за Windows, „Системска дијагностика“, за автоматско наоѓање и поправка на проблемите што се појавуваат. За решавање на „посебни случаи“, се обезбедува „дневник на настани“, благодарение на кој можете да добиете Дополнителни информациина сите грешки, за нивно понатамошно решавање.