El suscriptor no puede oírle o le oye muy mal. Qué hacer si no puedes escuchar a tu interlocutor durante una conversación por teléfono Puedo escuchar a todos pero no puedo

Para muchos no es un secreto que Skype es una de las herramientas de comunicación más populares en computadoras y portátiles. Millones de personas se comunican entre sí cada minuto mediante de este programa. Pero, desgraciadamente, no todo el mundo se comunica sin problemas. En realidad, hay muchas preguntas, y una de ellas es cuando escuchas a tu interlocutor durante una llamada de video o audio, pero él no te escucha.

En este artículo intentaremos ayudarte a resolver este problema.

¿Por qué es posible que no te escuchen en Skype?

Casi todos los usuarios de Skype saben que es posible mantener una conversación a través de Internet gracias al micrófono integrado en el portátil o a la cámara web conectada. Si puedes escuchar a tu interlocutor, significa que por su parte todo está en orden con el micrófono. Funciona y está configurado correctamente.

Y si no pueden oírte, lo más probable es que tu micrófono falte, esté defectuoso o no esté configurado correctamente. Por tanto, su voz no se transmite al interlocutor.

¿Qué hacer?

Lo primero que debes hacer es ir a la configuración de Skype y seleccionar transmitir tu voz, y luego verificarlo.

Para hacer esto, en la esquina izquierda de la ventana principal de Skype, debe hacer clic en los tres puntos horizontales frente a su nombre y seleccionar "Configuración" en el menú que se abre.

Seleccionar un micrófono en Skype

Aquí, en la primera línea frente a la palabra "Micrófono", debe hacer clic en la flecha e intentar seleccionar otro micrófono de la lista que se abre.

Después de eso, justo arriba, haga clic en "Realizar una llamada de prueba gratuita". Se iniciará una prueba de sonido estándar, en la que se le pedirá que diga algunas palabras. Luego se reproducirá tu frase y si la escuchas, entonces el micrófono está configurado correctamente.

Si no escuchó lo que dijo, debe seleccionar otro micrófono de la lista junto a la palabra "Micrófono" y repetir la llamada de prueba hasta que se escuche a sí mismo.

¿Qué pasa si todo lo demás falla?

En este caso, puedes intentar conectar la cámara web a otro conector USB, preferiblemente en el panel trasero. unidad del sistema. Si tiene una computadora portátil, intente actualizar los controladores de la cámara web descargándolos del sitio web oficial del fabricante de su computadora portátil.

La última opción es comprar una nueva cámara web, afortunadamente ahora no son nada caras, conéctala al puerto USB de tu PC o portátil, luego ve a la configuración de audio de Skype según las instrucciones anteriores y selecciona el micrófono de la nueva cámara web de la lista.

Una situación bastante común es cuando, durante una conversación por teléfono móvil, uno de los interlocutores no puede escuchar al otro, lo que pone nerviosas a ambas partes, especialmente si es necesario comunicar información importante.

Cuando se enfrentan a un problema similar, muchas personas descartan su dispositivo y piensan en comprar uno nuevo, pero esta es una acción equivocada. Básicamente, cuando no puedes escuchar a tu interlocutor por teléfono, no es difícil solucionar el problema, todo depende del origen del problema. Los métodos a utilizar se discutirán en este artículo.

Para diagnosticarte a ti mismo, haz la prueba. El asistente virtual identificará el problema y te dirá qué hacer.

¿Has tapado el sensor de proximidad con el dedo?

¡Correcto! ¡Equivocado!

En los teléfonos inteligentes modernos, especialmente en la categoría de precio básico, el sensor de proximidad a veces puede no funcionar o funcionar mal, lo que causa muchos inconvenientes.

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¿Subiste el volumen?

¡Correcto! ¡Equivocado!

Si subir el volumen no resuelve el problema, haga clic en el botón "Continuar diagnóstico".

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Cuando te devuelven la llamada, ¿puedes oír mejor a tu interlocutor?

¡Correcto! ¡Equivocado!

Si no ayuda, continuamos con el diagnóstico.

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¿Limpiaste el altavoz con un bastoncillo de algodón empapado en alcohol?

¡Correcto! ¡Equivocado!

Si no ayuda, haga clic en el botón "Continuar diagnóstico".

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Es posible que la red esté congestionada, espere de 15 a 30 minutos.

¡Correcto! ¡Equivocado!

Si no ayuda, haga clic en el botón "Continuar diagnóstico".

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¿Se ha caído o reparado el teléfono?

¡Correcto! ¡Equivocado!

Si se cae o se repara, la placa responsable de reproducir los sonidos podría dañarse.
Si no falló, haga clic en el botón "Continuar diagnóstico".

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No puedo escuchar a la otra persona

Que probar primero

Cubra el sensor de proximidad con el dedo.

Cuando estás usando un teléfono móvil con pantalla táctil y no puedes escuchar a la otra persona, el problema puede ser que tu oído esté silenciando el micrófono sin querer. En los teléfonos inteligentes modernos, especialmente en la categoría de precio básico, el sensor de proximidad a veces puede no funcionar o funcionar mal, lo que causa muchos inconvenientes.

Durante una conversación, intente simplemente colocar su mano en el sensor de proximidad (cierre todo el bloque de la cámara frontal) y toque el ícono del micrófono.

Sube el volumen

El método más sencillo es intentar aumentar el nivel de sonido utilizando las teclas de hardware ubicadas en el cuerpo del dispositivo. Sólo entonces pasa a otras opciones.

La red está sobrecargada

Esto sucede a menudo debido a cortes de red, por ejemplo, debido a malas condiciones climáticas u otras interferencias de radio. Llame al servicio técnico. Solicite asistencia de su operador para preguntarle por qué el servicio celular es tan deficiente en su ubicación. Si el consultor dice que este problema no proviene de ellos, intente quitar la tarjeta SIM, luego vuelva a insertarla y repita la llamada.

pedir que le devuelvan la llamada

Si aún no puede escuchar a la persona que llama, hay otra forma de restaurar el sonido: es necesario que su interlocutor se llame a sí mismo y usted descuelgue el teléfono. Esto puede funcionar si el motivo no es mecánico, sino un daño del software.

A veces simplemente no puedes ver y apagar el micrófono durante una llamada. Esto es especialmente cierto para los dispositivos Android e iOS modernos. Volvemos a encender el micrófono y en el 90% de los casos esto corregirá la situación. Si esto no ayuda, deberá reiniciar el dispositivo y realizar la llamada nuevamente.

Limpiar el altavoz

Una opción extrema, pero que a veces funciona. Tome un bastoncillo de algodón humedecido con alcohol y limpie suavemente el altavoz de su teléfono inteligente. De este modo, el polvo y la suciedad acumulados caerán de las ranuras de sonido.

problemas técnicos

Todos los consejos anteriores no siempre ayudan, ya que el motivo de la falta de volumen puede ser de naturaleza mecánica. Te enumeramos los daños que provocan que el micrófono deje de funcionar:

• Dentro del altavoz hay una bobina magnética, cuyas espiras están conectadas a los contactos de la placa. Una de estas vueltas puede romperse, provocando el fallo de la pieza.
• Hay modelos de teléfono en los que el altavoz se conecta a la placa mediante un cable. Un cable de este tipo simplemente puede romperse o desprenderse del conector.
• Es posible que se borre la pista del microcircuito, que es responsable de suministrar energía al micrófono y al altavoz.
• Para convertir y transmitir sonidos en el diseño del dispositivo se proporciona un microcircuito especial, que también puede quemarse o dañarse mecánicamente después de un fuerte impacto.
• El botón de volumen tampoco dura para siempre y, a menudo, se rompe cuando se apaga el sonido.

Es posible realizar reparaciones independientes de dichos elementos, pero solo si se tienen los conocimientos adecuados. En otras situaciones es mejor consultar Celulares a un centro de servicio para restaurar la funcionalidad del micrófono.

Restablecimiento de fábrica

Si ha realizado las manipulaciones señaladas anteriormente, pero aún no puede escuchar a su interlocutor por teléfono, puede devolver el teléfono celular a la configuración de fábrica, ya que software a veces puede fallar. Este procedimiento se realiza utilizando el menú "Configuración" en la pestaña "Copia de seguridad y reinicio". Dependiendo de la modificación y la marca. teléfono, este artículo puede tener un nombre diferente. Después de ir al elemento "Restaurar y restablecer", haga clic en "Restablecer a la configuración de fábrica".

Nos gustaría advertirle que si su teléfono inteligente contiene información importante, fotografías, grabaciones de audio o material de video, primero transfiera todo lo que necesita a un disco externo. Por lo tanto, después de restablecer la configuración, podrá devolver fácilmente todo el contenido al dispositivo y continuar usándolo.

La mala noticia es que si esto no ayuda, necesitarás firmware de Android dispositivo, que se describe a continuación.

¡Importante! No olvide sus cuentas (Google, Viber, Skype, correo, etc.), después del reinicio también se eliminarán, así que recuerde y anote todos los nombres de usuario y contraseñas con anticipación.

Razones serias

Un método aún más radical para restaurar la audibilidad de los parlantes es flashear el dispositivo, ya que pueden comenzar los problemas debido a una falla del software del sistema operativo. Para realizar esta operación, existen muchos sitios donde usted mismo puede encontrar instrucciones y las utilidades necesarias para su modelo de teléfono inteligente.

Es cierto que es importante comprender las complejidades de la sabiduría informática al menos en un nivel intermedio. De lo contrario, casi cualquier especialista en servicio de reparación de teléfonos móviles podrá solucionar este problema. Trae tu dispositivo y di: "Durante una conversación, puedo oír perfectamente, pero no puedo". Entonces el técnico sabrá por dónde empezar a diagnosticar.

Conclusión

En primer lugar, debe determinar de forma correcta y precisa la causa del mal funcionamiento utilizando todos los métodos descritos en este artículo. Ya que en la mayoría de los casos podrás devolver tu teléfono a su plena funcionalidad sin mucho esfuerzo. Si el dispositivo está en garantía, no se moleste, llévelo inmediatamente al centro de servicio.

Video

Otro problema con el que un teléfono puede "deleitar" a su usuario es la falta total o parcial de audibilidad durante una conversación. ¿Cómo puedes comunicarte con tu interlocutor si él no puede oírte o te molestan los ruidos y las interferencias? Esto significa que es hora de llevar al "culpable" del problema al centro de servicio.

¿Por qué el suscriptor no puede oírte?

1. Problemas con el micrófono
   Ésta es la razón más básica de la falta de audibilidad. Un diagnóstico detallado puede revelar lo siguiente:
   • El micrófono no funciona en absoluto.
     En la mayoría de los casos, esto sucede debido a un canal de audio obstruido en la carcasa del teléfono. Durante el funcionamiento, el polvo, la suciedad y diversos residuos se obstruyen. Limpiar el conducto de sonido ayudará a restaurar la naturaleza "locuaz" del micrófono. Deficiencias similares se encuentran con mayor frecuencia en los teléfonos plegables. Para estos modelos, el canal de guía de sonido está ubicado en uno de los amortiguadores de goma en la parte inferior del tubo. Están diseñados para proteger la pantalla de arañazos en el teclado y suavizar el impacto al cerrar el dispositivo. Con el tiempo, el material del amortiguador se ablanda y se vuelve pegajoso. Como resultado, bajo la influencia de la cubierta del teléfono, se aplanan, lo que provoca que la guía de sonido se pegue por completo. La limpieza de los orificios del conducto de sonido sólo produce resultados temporales. Para resolver el problema, es necesario reemplazar los tapones del amortiguador por otros nuevos.
   • Oxidación del circuito del micrófono..
     Se pueden observar lugares de oxidación tanto directamente cerca del micrófono como en el conector del sistema al que están conectados los auriculares. Incluso pequeñas oxidaciones son suficientes para que el micrófono no funcione correctamente. Para que el micrófono vuelva a funcionar, es necesario limpiar la oxidación. Pero, si entra agua directamente en el micrófono, será necesario reemplazarlo. Como resultado de la exposición a la humedad en los elementos de acabado del circuito del micrófono, se altera el funcionamiento normal del micrófono. En la mayoría de los casos, esto se aplica a diodos Zener y varistores. A veces, reemplazarlos y limpiar los óxidos es suficiente para que el micrófono vuelva a funcionar. Los óxidos suelen estar ocultos debajo de los filtros EMIF, que se degradan rápidamente y fallan cuando se exponen a la humedad. En tal situación, el centro de servicio reemplazará el filtro EMI.

     A veces, el teléfono indica un auricular conectado cuando no está conectado. Esto indica que no solo el micrófono no funciona, sino también el altavoz. El problema se debe a la oxidación resultante de la entrada de humedad debajo del filtro EMIF, al conector del sistema o al circuito de identificación de la conexión de los auriculares. Además, la razón puede residir en un circuito de identificación abierto debido a una violación de la soldadura BGA del controlador/procesador.

   • El micrófono es muy silencioso..
     La mayoría de las veces, el problema radica en un micrófono defectuoso, aunque también puede deberse a los motivos mencionados anteriormente.
   • El fondo se escucha junto con la voz.(generalmente GSM - apuntando).
     La culpa la tiene un micrófono defectuoso. Aunque el problema también puede venir provocado por una rotura en alguno de sus circuitos. El centro de servicio reemplaza el micrófono por uno nuevo y también verifica y restaura los circuitos de señal del micrófono.
2. Cable defectuoso
   Este problema es típico de los modelos con tapa activa (diseño plegable). El cable del micrófono, que es la parte de transición entre el teléfono y la tapa, puede dañarse debido a una apertura/cierre frecuente o como resultado de una caída.
3. Fallo del software
4. Conector de audio roto

El centro de servicio solucionará el problema de forma rápida y eficaz a un precio asequible.