Error de conexión a Internet del portátil 651. Problemas con la configuración del enrutador

Cuando una computadora o computadora portátil escribe en el momento más crucial que "el módem u otro dispositivo de comunicación informó un error", la mayoría de los usuarios se pierden: comienzan a llamar al proveedor o a instalar una red Wi-Fi móvil de repuesto en la computadora.

Sin embargo, esta falla de conexión no es un problema grave y, en la mayoría de los casos, usted mismo puede solucionar el problema. Hablaremos sobre lo que significa falla de conexión con el error 651 y cómo arreglar una conexión de alta velocidad a través de un minipuerto wan en Windows 7 en este artículo.

Cabe señalar que el error 651 no depende en modo alguno del proveedor de Internet, y los suscriptores de byfly, Rostelecom, Ufanet y otros proveedores conocidos encuentran con la misma frecuencia este problema.

¿Por qué Windows muestra el error 651 al conectarse a Internet?

Este número de error indica que, por alguna razón, la conexión del módem (u otro dispositivo de comunicación) al sistema operativo ventanas de este La computadora no funciona correctamente.

Normalmente, el error de red 651 ocurre cuando:

• - no hay conexión física a través del minipuerto wan (el cable de red está dañado, el conector está roto, la tarjeta de red, el módem o el interruptor de la PC están "quemados" debido a sobretensiones);
• - se instalan configuraciones de conexión de red incorrectas en Windows (debido a la falta de atención del usuario o como resultado de una falla del sistema);
• - Se están realizando trabajos técnicos por parte del proveedor.

Pero en la mayoría de los casos, este error de Internet se produce debido a la intervención incompetente del usuario en el funcionamiento del sistema, por lo que él mismo puede establecer una conexión a Internet.

¿Cómo solucionar el error de conexión 651?

Habiendo descubierto qué significa este número de error, en primer lugar, realice diagnósticos estándar que resuelvan la mayoría de los problemas de la computadora:

• - Reinicie su computadora/portátil;
• - Apague el enrutador o módem durante 10 minutos, luego conecte con cuidado el dispositivo de comunicación a la red eléctrica y espere. carga completa;
• - Verifique la integridad del cable de red y si está correctamente conectado al conector de la tarjeta de red de su PC;
• - Si su computadora/portátil está equipada con varias tarjetas de red (conectores Ethernet), intente conectarse a través de cada una de ellas una por una;
• - Si además de este PC tienes otro dispositivo de comunicación (portátil, smartphone, etc.), o tienes varias versiones de Windows instaladas en tu ordenador, comprueba tu conexión a Internet con un sistema operativo diferente;
• - En el Panel de control de Windows, desinstale los controladores de su tarjeta de red e instale la última versión, desde el disco o descargándola al software en el sitio web oficial del fabricante.

El cable de red funciona, pero el módem informó el error 651: ¿qué debo hacer?

Si no hay fallas en la conexión en otros dispositivos, entonces puede celebrar con seguridad su primera victoria: el módem está funcionando y su proveedor le proporciona fielmente Internet de pago.

- Cuando se conecta vía ADSL

Si el enlace DSL se ilumina de forma estable (en consecuencia, la conexión del módem a través del cable de red funciona correctamente), entonces debe comprobar:

Parámetros VPI/VCI (que puedes conocer en el soporte técnico de tu proveedor)

Tipo de conexión de puente

Si se produjo una falla de conexión con el error 651 después de tender un cable desde el módem al enrutador y crear una conexión doméstica red Wi Fi- Se debe eliminar la conexión de banda ancha existente. La razón es que el enrutador y el módem transmiten información utilizando protocolos diferentes y, a menudo, "entran en conflicto" entre sí.

-Al conectarse a través de pppoe a través de un enrutador

Para solucionar un error de conexión en Windows 7:

Para hacer esto, vaya a “Panel de control > Redes e Internet > Conexiones de red”, seleccione la sección “Crear una nueva conexión o red > Conexión a Internet > PPPoE” y en la ventana abierta ingrese sus credenciales del acuerdo con el proveedor. Asegúrese de ingresar los parámetros correctamente, ya que a menudo ocurren fallas de conexión debido a errores tipográficos en el campo de inicio de sesión/contraseña.

Intente actualizar raspppoe.sys - archivo del sistema Windows 7, gestionando conexiones mediante protocolo PPPoE. Puede copiar el archivo desde una computadora cercana (si no experimenta el error de comunicación 651) o descargarlo desde aquí: “http://goo.gl/oQytf2”. El archivo raspppoe.sys se encuentra en la carpeta “C:\Windows\System32\Drivers”; búsquelo, cámbiele el nombre (pero no lo elimine, en caso de que tenga que volver a colocarlo) y copie el archivo descargado al directorio. . Reinicie su computadora e intente conectarse nuevamente.

Si ninguno de los métodos le ayudó, deje una solicitud indicando el número de error en el servicio de soporte técnico de su proveedor.

El error 651 al conectarse a Internet es un mal funcionamiento común que se localiza en entorno Windows 7, aparece un poco menos a menudo en el “ocho”. El sistema puede mostrar un error al conectarse a una red de alta velocidad o Miniport WAN PPPoE. En este caso se interrumpe la conexión posterior a la red. A continuación, veremos los motivos por los que aparece el error 651, así como todos los métodos de trabajo para solucionar el fallo.

La conexión no se puede configurar por una de varias razones.

• Se configura una conexión a otra red (o Internet está completamente ausente, no hay cable en el conector). Por muy trivial que pueda parecer, a menudo el cable simplemente falta en el enchufe: se cayó, se olvidó de cambiarlo de otro dispositivo o hay un mal contacto. Puede comprobar la presencia de un cable conectado haciendo clic en el icono de conexión en la esquina inferior derecha.
• Hubo algún tipo de mal funcionamiento en el funcionamiento del cliente PPPoE. Este problema radica en la forma en que funciona Windows. A menudo se encuentran errores temporales y aleatorios en el sistema, por lo que definitivamente no debes descartar este problema. Método de prueba: vuelva a crear una conexión a Internet e inicie cualquier página en un navegador web.
• Se produjo un error de conexión con el error 651 debido a funcionamiento correcto software antivirus, esto también incluye un firewall. La constante invención de herramientas de protección informática más nuevas y potentes genera problemas inesperados; por ejemplo, los antivirus pueden bloquear los componentes necesarios del sistema. Para saber si este es el caso, debe desactivar temporalmente el antivirus con el firewall y comprobar si la conexión es posible en ese momento.
• Se instalan dos tarjetas de red. Si está conectado a unidad del sistema par de tarjetas de red con diferentes conexiones, entonces pueden ocurrir fallas. Una de las conexiones comenzará a funcionar correctamente y la segunda generará un error constantemente.
• Un controlador de tarjeta de red defectuoso o una configuración de conexión incorrecta son causas muy comunes de problemas. Existe una alta probabilidad de que un virus, un administrador del sistema, un niño u otra cosa o alguien haya cambiado la configuración de los archivos del sistema.
• El cable Ethernet está dañado. Dentro del cable hay muchos alambres pequeños; su daño imposibilita la conexión. Otro problema puede ser un engarzado incompleto del cable o una rotura de la abrazadera. Por cierto, no podemos excluir el riesgo de daños al cable externo que llega a casa o al equipo del proveedor.
• Dificultades temporales por parte del proveedor. Puedes llamar al Call Center y averiguar si tienen problemas técnicos.

No consideraremos casos especiales, porque el error 651 también es típico de Rostelecom, MTS, TTK y otros. El error 651 también puede aparecer en programas Continent-Up y productos de seguridad similares. En cualquier caso, las formas de solucionar las dificultades son las mismas.

¿Cómo solucionar el error de conexión 651?

Error 651 El módem u otro dispositivo de comunicación informó un error; esto es principalmente un problema del sistema operativo, lo que significa que se puede solucionar manualmente. Los métodos para restaurar la funcionalidad de la red son casi idénticos para cada versión de Windows, aunque algunos métodos de implementación difieren.

Restablecer con reconfiguración de los parámetros de acceso a la red.

Este método le permite volver a conectar su computadora a Internet de alta velocidad. Sin embargo, es aplicable sólo en los casos en que no se utiliza ningún equipo adicional para acceder a la red: módems, teléfonos inteligentes, enrutadores y dispositivos similares.

Cómo encender Internet con el error 651:

1. Haga clic derecho en el icono de conexión y haga clic en la opción “Centro de redes...”.
2. Nos dirigimos a la página de “Cambiar parámetros”, desde aquí podremos comenzar a gestionar las conexiones.
3. Encontramos la conexión problemática y, haciendo clic derecho, activamos el comando “Eliminar”.
4. Retrocedamos un paso y hagamos clic en el botón crear conexión.
5. En la primera ventana, haga clic en el primer elemento con “PPPoE” e ingrese los datos de conexión.

Si la causa del fallo es una configuración incorrecta o un mal funcionamiento del cliente PPPoE, entonces el problema debería desaparecer después de volver a crear la conexión. A menudo, el problema resulta más complejo, por lo que si el procedimiento no tiene éxito, no debe enojarse.

Cambiar la configuración de TCP/IP en el Editor del Registro

Inicialmente, el método estaba destinado a corregir un mal funcionamiento en Versiones de Windows para servidores. Sin embargo, muchas revisiones muestran su efectividad en otras versiones del sistema operativo.

Cómo solucionar el error 651 de Windows 7 al conectarse a Internet a través de un enrutador:

1. Presione Win + R y ejecute el comando regedit.
2. Vaya a la siguiente ruta en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
3. En el área de la derecha, haz clic derecho y haz clic en la opción “Crear valor DWORD (32 bits)”.
4. Establezca el nombre del parámetro en "EnableRSS" y establezca el valor en 0.
5. Creamos otro parámetro similar, pero en el nombre indicamos “DisableTaskOffload” y el valor 1.
6. Cierre la ventana de trabajo y reinicie la computadora.
7. Comprobamos la capacidad de conectarse a Internet.

Actualización de los controladores de la tarjeta de red de su computadora

Una solución implica instalar nuevos controladores. Su peculiaridad es que es posible que no existan conductores individuales. En este caso, deberá instalar un nuevo software para tarjeta madre. Estos controladores siempre se publican en el sitio web del fabricante.

¡Importante! En algunos casos, es útil eliminar el controlador y reinstalarlo desde el kit que viene con Windows. Simplemente vaya al "Administrador de dispositivos", seleccione "Actualizar controladores..." a través de RMB, haga clic en "Buscar controladores en esta computadora".

Restablezca la configuración de red, elimine la conexión de banda ancha y vuelva a configurarla

Ya se realizó un procedimiento similar en el primer método, por lo que no entraremos en detalles sobre el método para eliminar y luego crear una conexión. La peculiaridad del método es restablecer previamente la configuración de TCP/IP. A veces, simplemente restablecer la conexión no ayuda, pero restablecer los parámetros sí, por lo que definitivamente vale la pena intentarlo.

Instrucciones:

1. Presione Win + R y pegue cmd, luego Entrar.
2. Pegue el comando en la consola: reinicio de netsh winsock.
3. Después de ejecutar el comando anterior, inserte lo siguiente: netsh int ip restablecer c:\resetlog.txt.

Ahora podemos volver al primer método.

Error 651 como resultado de un funcionamiento incorrecto de los adaptadores de red

Es posible que la red no esté disponible únicamente porque la tarjeta de red está actualmente deshabilitada a nivel de software. Es muy fácil encenderlo, eso es lo que haremos ahora.

1. Vaya al "Administrador de dispositivos" (haga clic derecho en "Computadora", seleccione "Propiedades", haga clic en el menú deseado a la izquierda).
2. Abra la lista "Adaptadores de red".
3. Si hay una cruz roja al lado de la conexión problemática, haga clic derecho y seleccione "Participar".

Problemas con antivirus y firewall

Incluso los medios modernos de protección contra virus, como los antivirus y las conexiones no deseadas desde el exterior (firewall), no funcionan de forma imperfecta. Podrían bloquear la conexión por considerarla peligrosa. Para saber si hay algún problema en el antivirus, ve a la bandeja, haz clic derecho y desactívalo durante 10 minutos. Comprobamos si podemos conectarnos a la red.

Si esto no ayuda, deberás desactivar temporalmente el firewall, que podemos encontrar en el Panel de control. Intentamos conectarnos nuevamente. Con estos métodos, es fácil determinar la causa de esta falla. Si algo de lo anterior realmente causa una falla, entonces deberá crear una excepción para que la conexión funcione correctamente.

Disponibilidad de una segunda tarjeta de red.

Si su sistema tiene varios adaptadores de red instalados, debe elegir uno de ellos. ¿Cómo hacerlo? Vaya a “Centro de control de redes...”, y en la sección “Cambiar la configuración del adaptador”, desactive una de las redes activas. La segunda conexión debería funcionar automáticamente, pero a veces también es necesario reiniciarla. Primero desconectamos y luego volvemos a habilitar la conexión.

Problemas con el proveedor

Si todas las manipulaciones anteriores no produjeron nada, entonces esto indica la correcta operación de ventanas. El mal funcionamiento puede deberse a problemas con el proveedor. Vale la pena tomarse unos minutos para aclarar este problema con un representante de soporte. Incluso durante la conversación, vale la pena solicitar una verificación del puerto. Muy pronto un empleado del proveedor le informará si tiene algún problema técnico. Si este es realmente el caso, debe esperar hasta que se complete el trabajo técnico o llamar a un especialista en configuración de red.

El error 651 es uno de los mensajes más comunes al conectarse a Internet en Windows 7, Windows 8 y 10. La falla de conexión con el error 651 puede ocurrir no solo con Rostelecom, Dom ru, MTS y Beeline, sino también con cualquier otro proveedor. Suele aparecer con el texto “El módem u otro dispositivo de comunicación informó un error”. Una de las variaciones de error:

Una de las opciones para el error 651.

No importa cómo se vea su ventana con una falla de conexión con el error 651, solo hay una salida y la veremos a continuación.

Qué hacer si Internet está conectado directamente mediante un cable del proveedor y aparece el error 651

Si necesita hacer clic en un icono similar para acceder a Internet, independientemente de si su módem o enrutador está conectado a su computadora, siga leyendo. Si no necesita hacer nada más que abrir un navegador para conectarse, omita este encabezado. Normalmente, el código de error 651 y su solución en Windows 7 es idéntica a la solución en Windows 8 y Windows 10.

Si tiene un acceso directo similar para conectarse a Internet, pero la computadora está conectada al enrutador, entonces está en modo Puente. Si este es el caso, intente apagar el enrutador durante 10 a 15 minutos, luego enciéndalo e intente conectarse nuevamente. Si no hay enrutador o reiniciar no ayudó, siga leyendo.

Entonces, aquí hay una lista de acciones que deben realizarse:

En primer lugar, verifique la conexión del cable. Si tiene un módem ADSL, verifique si el indicador "DSL" o "Línea" de su módem está encendido. Si parpadea, los motivos del fallo de conexión con el error 651 se deben a un problema en la línea. Si su PC está conectada a un cable de par trenzado, verifique la confiabilidad de su conexión. Normalmente, donde el cable se conecta a la placa base hay indicadores que indican su funcionamiento. Si no existe tal indicador, verifique el estado de la conexión en las conexiones de red.

Indicadores de conexión. Si están presentes, pero no se encienden (ni parpadean), probablemente haya un problema con el cable.

Vaya a Panel de control/Red e Internet/Conexiones de red. Si no hay ningún elemento "Conexiones de red", abra "Cambiar configuración del adaptador". Seleccione su conexión de red, haga clic derecho y seleccione Estado.

Si el "estado ambiental" está conectado y la velocidad es de 100 Mbit/s o 1,0 Gbit/s, entonces todo está en orden con el cable. Si el estado dice "conectado", pero la velocidad es de 10 Mbps, lo más probable es que haya algún problema con el cable. Si no encuentra ningún problema con el cable, continúe con el siguiente paso para corregir el código de error 651.

En segundo lugar, llame a su proveedor. El caso es que el problema puede estar de su lado. En este caso, ninguna acción de su parte no solo ayudará, sino que también causará mucho daño. Tenga en cuenta que la respuesta estándar del soporte técnico es reiniciar todo lo posible. En otras palabras, reinicie su PC y su enrutador, si tiene uno, y solo entonces llame al soporte técnico. El número de soporte técnico se puede encontrar en el sitio web oficial del proveedor.

Si su conexión a Internet deja de funcionar después de los cambios que realizó o la creó usted mismo, entonces ingresó los parámetros de conexión incorrectamente.

Por favor verifique su información de conexión e inténtelo nuevamente.

Tercero. Compra un enrutador o configura el que ya tienes en modo enrutador. El caso es que aunque tengas un router, pero tengas que acceder a Internet a través de un acceso directo, prácticamente no tiene sentido. Para aprovechar al máximo sus capacidades, es necesario configurarlo. Entonces, cualquier dispositivo podrá conectarse a él sin abrir manualmente la conexión.

Si normalmente puedes conectarte a tu enrutador desde cualquier dispositivo y tienes Internet en cada uno de ellos, tu enrutador está configurado correctamente.

Si, para acceder a Internet, necesita conectarse a través de un acceso directo de conexión en su computadora, su enrutador está en modo Puente. Se debe reconfigurar al modo “Router”.

Error 651 al conectarse a través de un enrutador

Si su enrutador está en modo Puente (ver arriba), debe completar todos los pasos descritos anteriormente. Si funciona en modo enrutador, no es necesario conectarse a Internet a través de una computadora. Sólo necesitas encenderlo.

En otras palabras, si su enrutador funciona correctamente, no necesita abrir la Conexión de alta velocidad en su computadora. Y si no hay Internet, debe configurar el enrutador. La mejor solución en este caso sería llamar al proveedor; su número se puede encontrar en el sitio web oficial.

Si todo está bien con el proveedor, pero no hay Internet.

También sucede que el problema está en el propio ordenador. Para asegurarte de que este no sea el problema, sigue estos consejos:

• Si tienes un módem ADSL y recientemente hubo una tormenta eléctrica, es posible que haya fallado. Un indicador "Link" o "DSL" parpadeante puede indicar un módem o una línea telefónica defectuosa.
• Intente eliminar la conexión existente y crearla nuevamente. Para hacer esto, busque instrucciones del proveedor e información de conexión (nombre de usuario, contraseña)
• Restablezca la configuración de su red. Para hacer clic derecho en “Símbolo del sistema”, que se encuentra en el menú Inicio->Servicio.

Ejecute el símbolo del sistema como administrador

EN línea de comando ingresar:

reinicio de netsh winsock
restablecimiento de ip netsh int

Después de ingresar los comandos, se debe reiniciar la computadora.

• Prueba a desactivar tu antivirus
• Intente actualizar los controladores de la tarjeta de red.
• Sucede que el proveedor no cierra la sesión anterior y por eso no abre una nueva. Normalmente basta con desconectar el ordenador/enrutador del cable a través del cual se recibe Internet y esperar unos 30 minutos. Después de eso, vuelva a conectar todo y encienda los dispositivos. Esto suele ayudar en caso de fallo de conexión con el error 651.
• Intente deshabilitar ipv6 para su conexión de red. Para hacer esto, vaya a “Panel de control/Red e Internet/Conexiones de red”, haga clic derecho en la conexión de red, abra “Propiedades”, desmarque “TCP/IPv6”.

Propiedades->Desmarcar TCP IPv6->Aceptar

Si todos los consejos anteriores no le ayudaron, escriba los comentarios y definitivamente lo ayudaremos. Pero no olvides que el problema puede estar del lado del proveedor, aunque él lo niegue. Para una mayor confiabilidad, le recomendamos que verifique otra computadora y enrutador.

Un error de conexión de red similar con el número 651 para las versiones instaladas con frecuencia de Windows 7, 8 y 10, el sistema lo describe como un error de conexión de red al tipo de conexión de alta velocidad Miniport WAN PPPoE, el texto del mensaje que se muestra se ve así: “ El módem u otro dispositivo de comunicación informó un error "
Este artículo cubre en detalle formas de reparar la red. errores 651 para todo tipo de versiones de Windows, y el tipo de proveedor que tenga no juega un papel importante en esta situación. Esta información tiene como objetivo solucionar el problema sin tener que reinstalar Windows nuevamente.

Si durante la próxima conexión a Internet aparece en pantalla el error 651, entonces debes intentar los siguientes sencillos pasos, después de cada uno de estos pasos debes intentar conectarte a Internet nuevamente:

Todos estos pasos bastante simples, accesibles para todos los principiantes, lo ayudarán a eliminar dicho error y la conexión se restablecerá nuevamente. Así es como se ve el error 651 en Windows 8.

Restablecer la configuración del protocolo de red TCP/IP

Hay varias formas de restablecer la configuración del protocolo TCP/IP para las versiones populares de Windows 7 y 8. La forma más sencilla en este caso sería utilizar esta utilidad especial llamada Microsoft Fix It, que se puede descargar desde este portal oficial.
Al finalizar el inicio de esta utilidad, el programa realizará espontáneamente el reinicio necesario del protocolo de Internet, después de lo cual solo necesitará reiniciar la computadora e intentar conectarse a Internet nuevamente.
En algunas situaciones, desmarcar manualmente el protocolo de red TCP/IPv6, que se encuentra en las propiedades de PPPoE, ayuda rápidamente a eliminar el error 651. Para realizar esta acción, debe ir a la lista de conexiones requeridas y abrir las propiedades disponibles de una conexión de alta velocidad (el algoritmo de acciones secuenciales es el siguiente: Centro de redes y recursos compartidos - cambiar la configuración del adaptador - hacer clic derecho en el conexión - propiedades). A continuación, en la pestaña Red, debe deshabilitar la casilla de verificación del protocolo de Internet de la versión 6 requerida.

Actualización de controladores de tarjetas de red existentes

Actualizar los controladores de la tarjeta de red que funciona de su computadora también puede ser una forma de solucionar el problema de conexión actual. Solo necesitas descargarlos del sitio web oficial de los fabricantes de placas base o desde una computadora portátil y ejecutar pasos simples en su instalación.
Si tiene dos tarjetas de red en funcionamiento, esto también puede causar el error 651, entonces debe desactivar la que prácticamente no se usa.

Cambiar los parámetros del protocolo TCP/IP en el editor de registro de red

Este método es principalmente conveniente para usar en versiones de servidor de Windows; yo no lo he usado para versiones de usuario. Consiste en cambiar algunos parámetros en el editor de registro, para iniciarlo es necesario utilizar la siguiente combinación funcional “Win ​​+ R” e ingresar usted mismo regedit, a continuación debe abrir la siguiente sección del registro de red (carpetas en la izquierda) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters Al usar un solo clic derecho en un área vacía de la lista de parámetros, debe seleccionar el elemento deseado " Crear valor DWORD (32 bits)».

Establezca el nombre del parámetro como HabilitarRSS y póngalo en 0.
De la misma manera, cree el parámetro requerido. Desactivar descarga de tareas con el valor requerido 1.
Después de lo cual se debe reiniciar la computadora y volver a intentar la conexión.

Comprobación de componentes técnicos de hardware

Si nada de lo anterior resolvió el problema, entonces debería pasar a métodos más radicales de solución de problemas en el formulario Reinstalación de Windows.

1. Primero debe desconectar su computadora, enrutador o módem.
2. A continuación, debe desconectar todos los cables y, al mismo tiempo, volver a comprobar cuidadosamente la integridad de las conexiones de los cables.
3. A continuación, debes conectar tu computadora y esperar a que se inicie por completo. Si hay un enrutador de red en la línea de cable, entonces debe encenderlo, pero esto debe hacerse solo después de que se inicie la computadora.

Bueno, entonces vale la pena mirar más de cerca para ver si el error 651 vuelve a ocurrir.

Este error también puede deberse a algún problema no identificado. archivo malicioso en su computadora, en este caso es necesario verificar el estado de su software utilizando medios especiales; para estos fines técnicos, además de , se recomienda utilizar los siguientes programas de alta calidad Hitman Pro y el conocido Malwarebytes Antimalware . Quizás, después de eliminar el software peligroso, el error 651 ya no aparezca en su pantalla.

Uno de los errores de conexión más comunes en Windows 7 y Windows 8 es el Error 651, Error al conectarse a una conexión de alta velocidad o Minipuerto WAN PPPoE con el mensaje "El módem u otro dispositivo de comunicación ha informado de un error".

En este artículo veremos detalladamente todos formas posibles corrija el error 651 en Windows de varias versiones, independientemente del proveedor que tenga, ya sea Rostelecom, Dom.ru o MTS.

Primeros pasos cuando aparece el error 651

En primer lugar, si ve el mensaje "error 651 al conectarse a Internet" o "la conexión falló con el error 651", pruebe unos sencillos pasos e intente conectarse a Internet después de cada uno de ellos:

Estos son los sencillos pasos que pueden ayudarte a no perder el tiempo y hacer que Internet funcione y desaparezca el error WAN Miniport PPPoE. A continuación, veremos los pasos avanzados para corregir el error 651 que pueden ayudar a los usuarios avanzados a resolver el problema.

Restablecer la configuración de TCP/IP

Lo siguiente que puede intentar es restablecer la configuración del protocolo TCP/IP en Windows 7 y 8. Hay varias formas de hacerlo, pero la más fácil y rápida es utilizar la utilidad oficial Microsoft Fix It, que se puede descargar desde http //support.microsoft.com/kb/299357

Después de iniciar la utilidad, el programa restablecerá automáticamente el protocolo de Internet; todo lo que tiene que hacer es reiniciar su computadora e intentar conectarse nuevamente.

Información adicional: A veces, eliminar ciertas casillas de verificación en las propiedades ayuda a corregir el error 651 Conexiones PPPoE. Para hacer esto, vaya a la lista. conexiones de red y abra las propiedades de la conexión de banda ancha ( Redes y recursos compartidos - Cambiar la configuración del adaptador- HAZ CLIC DERECHO EN TU CONEXIÓN - Propiedades). Luego, en la pestaña "Red" en la lista de componentes, desmarque las siguientes opciones:

1. Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IpV6): en algunos casos provoca un conflicto de conexión de red, por lo que desactivarlo a veces ayuda a resolver el error 651.

2. Controlador de red puenteado de VirtualBox: para quienes usan máquina virtual Oracle Virtual Box en su sistema, la instalación de un controlador de red virtual adicional puede causar un conflicto con la conexión de red actual, por lo que deshabilitar esta opción en las propiedades del adaptador de red puede ayudar a resolver el problema 651.
3. Para una posible solución al error 651, intente desactivar todas las casillas de verificación que no sean estándar, estas pueden incluir protocolos de varios cortafuegos antivirus, así como protocolos de virus integrados. En cualquier caso, puede devolver todo si deshabilitar las opciones en la pestaña "Red" no ayuda a reparar su conexión a Internet.

Actualización de los controladores de la tarjeta de red de su computadora

Actualizar los controladores de su tarjeta de red también puede ayudar a resolver el problema. Basta con descargarlos del sitio web oficial del fabricante de la placa base o del portátil e instalarlos.

En algunos casos, el problema se puede resolver eliminando los controladores de la tarjeta de red que usted mismo instaló e instalando los que vienen en el disco con software a la tarjeta de red (si está disponible).
Además, después de eliminar los controladores de la tarjeta de red, puede intentar permitir que el sistema instale automáticamente los controladores necesarios. Para hacer esto, debe ir al administrador de dispositivos (botón derecho del mouse en el acceso directo Mi computadora en el escritorio - Propiedades- en el lado izquierdo de la ventana Administrador de dispositivos). En la lista de dispositivos, en la sección Adaptadores de red Busque su tarjeta de red, haga clic derecho sobre ella y seleccione la primera opción "Actualizar controladores...", luego seleccione "Buscar automáticamente controladores actualizados".

Información adicional: si tiene dos tarjetas de red, esto también puede causar el error 651. Intente deshabilitar una de ellas en el administrador de dispositivos, la que no se usa (de la lista de dispositivos, seleccione el adaptador de red no utilizado, haga clic derecho sobre él, y selecciona la opción Desactivar).

Comprobación del componente de hardware

Si ninguno de los métodos descritos anteriormente ayuda, antes de pasar a la "artillería pesada" de reinstalar Windows, pruebe una última opción.

1. Apague la computadora, el enrutador, los módems (incluida la fuente de alimentación).
2. Desconecte todos los cables de red (de la tarjeta de red de la computadora, enrutador, módem) y verifique su integridad (si están dañados en alguna parte). Además, si usted o alguien que conoce tiene LinkMaster, un pequeño dispositivo para probar y hacer sonar cables de red, intente usarlo para determinar la integridad del cable. Luego vuelva a conectar los cables.
3. Encienda su computadora y espere a que se inicie.
4. Encienda el módem y espere hasta que se inicie por completo. Si hay un enrutador en la línea, enciéndalo después de eso y espere hasta que se inicie.

Después de todo, verifique si logró eliminar el error 651. Conclusión por error 651

En resumen, podemos decir que el error 651 es uno de los momentos más desagradables para los usuarios que trabajan en Internet. Su solución es posible utilizando todos los métodos enumerados en el artículo, pero si tiene poca experiencia trabajando con computadoras, puede llamar de manera segura al soporte técnico de su proveedor de Internet. Como regla general, los especialistas ayudan a verificar en tiempo real todas las opciones principales para la aparición del error 651; en casos extremos, puede solicitar que un especialista de la empresa visite su casa.