Servicio de restricción de llamadas de Megafon. Megafon: se establece restricción de comunicación, qué significa y cómo solucionar el problema ¿Qué significa que la llamada es limitada?
Las comunicaciones móviles son una parte integral de la vida humana. Sin él ya no podemos trabajar o simplemente vivir, pero sucede que en ocasiones Megafon informa que se ha establecido una cierta limitación en la comunicación. Para muchas personas es muy importante solucionar este problema de la forma más rápida y eficaz posible, porque a veces mucho puede depender de la comunicación.
¿Por que hay un problema?
Si se establece una restricción de comunicación, esto significa que Megafon ha limitado varios mensajes salientes de los suscriptores. Este servicio es utilizado principalmente por empresas y organizaciones que quieren reducir sus costos de comunicaciones móviles y no desea que los empleados realicen llamadas no relacionadas con el trabajo durante el horario laboral.
Este servicio incluye tres opciones:
- la restricción se lleva a cabo únicamente dentro de la oficina seleccionada;
- las listas “blanca” y “negra” están conectadas;
- Está prohibido solicitar servicios a números cortos.
Los suscriptores eligen de forma independiente la opción adecuada.
Más sobre restricciones
Si hablamos de restringir las comunicaciones según una lista "negra", entonces está prohibido realizar llamadas a determinados números o direcciones completas. Por ejemplo, se establece que los empleados no pueden llamar al extranjero ni a otras ciudades.
Si hablamos de listas "blancas", entonces los empleados pueden llamar a determinadas direcciones o números permitidos. En algunos casos, solo los números indicados por el cliente en Megafon se incluyen en la lista "blanca". Ambas opciones de listado se pueden definir para cada empleado de la empresa de forma individual o en grupos. También cabe señalar que estas restricciones se aplican sólo durante un período de tiempo determinado (horas, días, semanas, etc.). También puede crear un horario personal especial para dicha comunicación.
Cuando la comunicación es limitada a nivel de oficina, Megafon, a petición del suscriptor, limita el número de llamadas salientes de un empleado de la empresa según su ubicación. En otras palabras, si el suscriptor abandona las instalaciones de la oficina, ésta deja de operar. El operador puede ofrecer simultáneamente a los clientes varias de estas zonas. Además, se propone limitar por tiempo las llamadas a uno o más números, etc.
La prohibición de números cortos implica "cerrar" todas las solicitudes salientes de varios números cortos gratuitos y de pago. Esto se aplica a aquellos números a los que no se aplica la tarjeta de cobertura Megafon. Esta es una solución muy conveniente en los casos en que los empleados de la empresa solicitan contenidos diversos.
Precio y conexión
El costo de este servicio Megafon para los tres puntos (enumerados anteriormente) es de solo 50 rublos. La tarifa se cobra el primero de cada mes. Sin embargo, para activar el servicio tendrás que pagar 30 rublos adicionales. Para conectar o desconectar este servicio, debe visitar un centro de servicios que trabaje con clientes corporativos. Pero antes conviene estudiar en detalle los términos y condiciones para la prestación del servicio, que se pueden encontrar en el sitio web del operador. Cabe señalar que dichas restricciones se aplican únicamente a las solicitudes salientes. Es imposible solicitar este servicio en roaming. Esto tampoco se aplica al envío de mensajes SMS. Este servicio está disponible únicamente en tarifas corporativas de Megafon.
A veces puedes llamar a un suscriptor y escuchar que se han establecido ciertas restricciones. Esto básicamente significa que no tiene suficiente dinero en su cuenta o que la comunicación sólo está permitida en un territorio determinado. Para comprender esto completamente, es necesario hablar con los operadores de telefonía móvil.
¿Estás intentando hacer una llamada, pero escuchas una grabación en el receptor que dice que hay restricciones para las llamadas salientes? ¿Ocurre lo mismo al llamar a otros teléfonos? Descubra cómo deshacerse del bloqueo de llamadas de forma rápida y sin esfuerzo.
Razones comunes para “no llamar”
El proveedor tiene derecho a imponer ciertas restricciones a los suscriptores en el marco del acuerdo celebrado al comprar una tarjeta SIM. Puede haber varias razones para prohibir las llamadas salientes y la más común es la simple falta de dinero en la cuenta. Además, dependiendo de la tarifa específica y del proveedor, a veces se imponen restricciones incluso en las conexiones a la intranet.
Además, por diversas razones, es posible que un usuario de la red no tenga acceso a conexiones interurbanas. En algunas regiones, las comunicaciones móviles GSM funcionan de forma selectiva, por ejemplo, sólo para aquellos registrados en esa zona. También se producen incidencias con paradas en caso de fallo de una tarjeta SIM que ha cumplido su vida útil prevista (más de 7 años).
Condiciones de restricciones no estándar
Es posible que algunas situaciones relacionadas con la restricción de las comunicaciones salientes no sean claras para todos. Hablamos de conceptos como:
- itinerancia En roaming, se pueden prohibir no solo las llamadas salientes sino también las entrantes. En el caso de algunos operadores, la persona que llama también puede enterarse de restricciones de salida, aunque en realidad el destinatario está bloqueado;
- ataque. Sucede que los estafadores, utilizando las últimas innovaciones técnicas, interceptan el flujo de líneas de los operadores y utilizan los teléfonos de otras personas para realizar inundaciones, registros falsos y otros fraudes ilegales. El teléfono atacado queda completamente bloqueado hasta que se aclaren las circunstancias en todos los aspectos, incluidas las llamadas;
- contraseña. Si está utilizando el dispositivo de otra persona (por ejemplo, un dispositivo corporativo), es posible que esté "protegido con contraseña". Al intentar realizar una llamada, la persona que llama escuchará el mensaje correspondiente;
- "detener llamada" Algunos operadores ofrecen un servicio de límite de llamadas para que una persona pueda ajustarse a un presupuesto determinado y mantener el dinero directamente en la cuenta sin necesidad de recargas frecuentes.
Métodos para lidiar con limitadores.
Puede eliminar la prohibición de comunicaciones salientes de varias formas, según los motivos del bloqueo. Por ejemplo, en el caso de un saldo "vacío", basta con recargar su cuenta. Pero si todo está claro con el aspecto financiero, en otras situaciones es necesario aclarar los detalles con el operador.
Cada uno de ellos tiene una línea directa a la que debe llamar si tiene preguntas. Si no puedes pasar por allí, aunque hay cobertura, la conexión de este proveedor está activa en la región, pero no para todos. Por lo tanto, tendrá que buscar un departamento de servicio del operador, lo que puede resultar complicado. Pero si aún logras comunicarte, sigue las instrucciones.
Las razones más populares: calificaciones de los operadores.
- Tele 2. No tiene regulaciones de bloqueo claras a disposición de los usuarios. Una llamada al 611 le permitirá establecer las circunstancias, pero para ayudar en este asunto deberá proporcionar los datos del pasaporte del propietario de la tarjeta SIM.
- Megáfono. Puede llamar al soporte técnico de dos maneras: desde un teléfono móvil - 0500 o a la línea directa 8-800-550-0500. La razón más común aquí es una cantidad insuficiente en el depósito (como se especifica en el contrato).
- MTS. Excepto en casos aislados, los clientes de este operador escuchan una grabación en la que se les informa de los motivos del bloqueo, por lo que la pregunta de qué ocurre con la red se puede responder de forma bastante objetiva. MTS también ofrece un servicio de bloqueo intencionado de mensajes salientes, clasificados en varios tipos. Se activan mediante comandos USSD: llamar a números con asteriscos y objetos punzantes, por lo que, aunque es escaso, existe la posibilidad de habilitar el servicio por error. Puede ponerse en contacto con el servicio de soporte llamando al tel. 8-800-250-0890 (gratis en toda la Federación de Rusia) o 0890 (desde teléfonos MTS).
- BVK. BaikalWestTelecom también se rige por reglas de "prohibición" que los consumidores no comprenden completamente. El sitio web de este proveedor ofrece a sus clientes los servicios de asistencia 000 (a partir de los números BVK) y 89025-113-113, así como 767 para consultas pagadas (3 rublos/min.). Aparentemente, esto es un indicio de que la consulta gratuita no es de alta calidad.
Pero cualesquiera que sean los matices de una llamada al operador, en la mayoría de los casos esta es la única forma de saber por qué están bloqueadas las llamadas salientes y también de eliminar la restricción.
Artículos y trucos
Las comunicaciones móviles son una parte integral de la vida de toda persona moderna. Los suscriptores de Megafon a menudo preguntan qué significa "se han establecido restricciones de comunicación". Nuestro artículo está dedicado a una descripción de este servicio en particular.
¿Qué es un servicio de restricción de comunicaciones?
Este servicio le permite restringir varios tipos de llamadas salientes para los empleados de su organización. Incluye tres opciones disponibles para realizar pedidos, a saber:- prohibición de solicitar servicios de entretenimiento e información;
- las llamadas listas “negra” y “blanca”;
- restricciones dentro de un área determinada de oficina.
Por ejemplo, los empleados no podrán realizar llamadas a otras ciudades o al extranjero. En cuanto a las listas “blancas”, por el contrario, permiten llamadas a números/direcciones específicos. Por ejemplo, los empleados sólo podrán llamar a los números especificados por el cliente corporativo.
Tanto las listas "negras" como las "blancas" se pueden determinar para un grupo de empleados o individualmente para cada uno.
Además, tales restricciones solo son posibles durante un tiempo determinado, por ejemplo, algunos días de la semana, horas, etc. Es posible crear un horario personal.
Las restricciones de zona de oficina implican restricciones a las llamadas salientes de un empleado dependiendo de dónde se encuentre. En otras palabras, si sale del área de oficinas, ya no operarán.
Se permite tener en cuenta varias de estas zonas. También es posible establecer restricciones por algún tiempo, para uno o varios empleados, etc.
Una prohibición de servicios de entretenimiento e información significa una prohibición de solicitudes salientes de números cortos que proporcionen tales servicios pagos. Esto es muy conveniente, por ejemplo, si nuestros empleados solicitan este contenido con frecuencia.
Costo y características del servicio.
- La tarifa de suscripción por utilizar cada una de las tres opciones anteriores es de 50 rublos. Se cobra íntegramente el primer día del mes natural. La activación de cualquier opción cuesta 30 rublos.
- Para activar o desactivar el servicio de restricción de comunicaciones deberá comunicarse con el centro de atención al cliente corporativo. Antes de hacer esto, se recomienda estudiar detenidamente todos los términos de servicio en el sitio web oficial de Megafon.
- Cualquier restricción/prohibición se aplica únicamente a las solicitudes salientes. Este servicio no se puede solicitar en roaming. Además, no tiene en cuenta el envío de mensajes SMS. El servicio está disponible exclusivamente en tarifas corporativas.
- También sucede que llamamos a un suscriptor de Megafon y escuchamos una notificación de que se han establecido algunas restricciones en la comunicación.
Hay muchas razones por las que necesita establecer una restricción de llamadas en un número de teléfono. Entre los principales se encuentra el deseo de limitar las llamadas no deseadas o la oportunidad de ahorrar dinero en su saldo mientras viaja al extranjero. Hoy le diremos cómo colocar o eliminar una prohibición de llamadas entrantes y salientes a un número de MegaFon, y si es posible establecer un bloqueo solo en ciertos números, incluidos los mensajes.
Cómo funciona el servicio
El servicio de restricción de llamadas, llamado "Prohibición de servicios de comunicación" en MegaFon, le permite restringir todas las llamadas no deseadas a un número de teléfono y puede utilizarlo de forma totalmente gratuita. Puede resultar indispensable en numerosas situaciones, especialmente si se trata del teléfono de un niño o durante un viaje al extranjero. En tu número MegaFon puedes instalar bloqueo automático llamadas entrantes, o habilitar la prohibición de llamadas salientes de un determinado tipo, que se puede cancelar en cualquier momento.
Es muy sencillo prohibir las llamadas entrantes o salientes en MegaFon, pero vale la pena recordar que la prohibición solo puede ser para un tipo de llamada. Entonces, si bloquea todas las llamadas entrantes a MegaFon y luego bloquea todas las llamadas entrantes en roaming, solo funcionará esta última establecer límite. Pero es posible utilizar simultáneamente un determinado tipo de prohibición para los mensajes entrantes y otra para los salientes.
Además, no puede bloquear llamadas salientes o entrantes para un número específico usando la "Restricción de llamadas" de MegaFon, al igual que bloquear SMS. Para ello se utilizan servicios separados. Es posible prohibir un tipo de comunicación completamente específico. Por lo tanto, puede restringir la recepción o realización de una llamada de voz, o el uso de mensajes, o prohibir simultáneamente llamadas y SMS.
La restricción de llamadas se puede cancelar simplemente en cualquier momento y también puede hacerlo usted mismo desde su teléfono MegaFon. Y aquí cabe destacar que si surgen dificultades, puedes contactar con el operador MegaFon, quien te ayudará a desactivar la barra de llamadas entrantes o salientes de forma gratuita. Pero el operador MegaFon puede ayudarlo a prohibir las llamadas entrantes o desactivar las llamadas salientes solo por una tarifa, por 30 rublos.
Cómo bloquear llamadas
Puede activar la restricción de llamadas en MegaFon usando Comandos USSD, y usando combinaciones similares puedes desactivar la función de restricción de llamadas entrantes y salientes en tu MegaFon. Para configurar y desbloquear llamadas a MegaFon, use una contraseña de red, sin la cual se bloqueará el acceso al servicio.
Inicialmente, su valor es cuatro ceros, pero se puede cambiar para que nadie más pueda descubrir su contraseña para bloquear llamadas a MegaFon. Si de repente olvida su código para configurar y desbloquear llamadas, deberá comunicarse con el soporte del operador para restaurarlo.
Hay dos tipos de bloqueo para entrantes y tres tipos de bloqueo para salientes.
Límite de bandeja de entrada
La restricción de llamadas entrantes al número de móvil de MegaFon se puede establecer según una de dos condiciones. El primero de ellos implica la prohibición total de recibir llamadas. La segunda opción es adecuada para aquellos que desean limitar las llamadas entrantes en roaming. Puede habilitar o deshabilitar el servicio de restricción de llamadas entrantes utilizando un comando especial que corresponde al tipo de restricción deseado en su número MegaFon.
Cuando configuras cualquiera de estos tipos de bloqueo, las llamadas permanecerán activas.
Restricción de salida
Se proporcionan más opciones de bloqueo para mensajes salientes. Puede restringir completamente las llamadas de un número o simplemente bloquear las llamadas a números de otros países. La tercera versión de la prohibición prevé una restricción para realizar llamadas en roaming internacional, pero vale la pena considerar que las llamadas a todos los números rusos permanecerán activas. Si también necesita limitarlos, debe establecer el primer tipo de restricción.
No olvides que todos los tipos de restricción de llamadas en MegaFon se excluyen mutuamente, y activar otro tipo significa cancelar el instalado. Por lo tanto, sólo tendrá efecto el tipo de prohibición que se instale en último lugar.
Restricciones para habitaciones individuales
Es posible limitarse a las llamadas y mensajes de particulares, pero no es gratuito. Para hacer esto, deberá activar el servicio "Lista Negra". Por supuesto, puede utilizar la función estándar de su teléfono de forma gratuita, pero el servicio del operador tiene varias ventajas.
Por lo tanto, cuando el número de un suscriptor de MegaFon se agrega a la lista, no solo se bloquearán las llamadas del mismo, sino también los mensajes. Para números de cualquier otro operador se recibirán mensajes. En total, se pueden agregar hasta cien números a la lista. El precio del servicio no depende de su cantidad y es de dos rublos por día.
Si elimina la restricción de llamadas desactivando la "Lista negra" en el número MegaFon, dentro de un mes su perfil estará activo. En este caso, si vuelves a activar el servicio, no tendrás que volver a introducir los números en el mismo.
Tenga en cuenta que la gestión de servicios también está disponible mediante el comando corto *130#. Tras enviarlo, sólo tendrás que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, seleccionando la acción deseada.
Cómo bloquear SMS
MegaFon también ofrece a sus suscriptores la oportunidad de prohibir los mensajes entrantes. Para hacer esto, use la opción paga "Filtro de SMS". La lista de servicios puede incluir hasta mil números diferentes, así como destinatarios que utilizan valores alfabéticos en lugar de números. Esto le permitirá protegerse completamente de diversos tipos de spam.
A diferencia de la “Lista Negra”, el servicio permanece activo incluso si el número está bloqueado y no hay fondos en el saldo para pagarlo. La opción cuesta un rublo por día, y si la "Lista Negra" está activa en el número, la tarifa será de ochenta kopeks por día.
En cualquier momento, puede eliminar la prohibición de recibir SMS entrantes de un suscriptor específico y deshabilitar el bloqueo para él en su número MegaFon. La gestión del servicio está disponible tanto en el sitio web como desde el teléfono móvil.
La ventaja del servicio es que los mensajes cuya recepción está bloqueada se pueden visualizar, si es necesario, en un sitio web especial del servicio. Esto te permitirá leer siempre los mensajes que te envíen en un momento conveniente, si es necesario, pero no te distraerán el resto del tiempo.
En 2020, las comunicaciones móviles son una parte integral de la vida de cada persona. Sin él, la gente simplemente no puede trabajar o simplemente vivir.
Pero al usarlo puedes encontrar ciertos problemas. Uno de ellos es el límite de comunicación establecido.
Para muchas personas es muy importante solucionar este problema de la forma más rápida y eficaz posible, ya que si se establece una restricción de comunicación, esto significa que no se pueden realizar llamadas.
Estos casos pueden ocurrir incluso cuando hay fondos en la cuenta móvil. Por eso, es importante saber qué hacer para solucionar el problema y por qué ocurre.
Casi todos los operadores MTS, Yota, Beeline, Tele2 pueden imponer restricciones a la comunicación. Después de esto, es imposible realizar llamadas salientes desde teléfonos móviles, a excepción de las llamadas de emergencia.También se impone una prohibición al envío de SMS salientes. En algunos casos, la restricción también bloquea las llamadas entrantes al teléfono del suscriptor al que se le aplica la restricción.
La principal razón para limitar la comunicación es el saldo negativo de la cuenta personal del suscriptor, cuando no hay fondos suficientes ni siquiera para la conexión.
En este caso, el operador de telefonía móvil actúa de acuerdo con las condiciones especificadas en el acuerdo entre el usuario y la empresa, es decir, bloquea las llamadas y SMS salientes.
Este acuerdo se firma al comprar una tarjeta SIM. Pocas personas lo leen con atención, pero en la mayoría de los casos el texto contiene una mención de una restricción en este caso.
Además, el motivo de la limitación de la comunicación puede ser:
- Fallo de la tarjeta SIM por vencimiento de su período de validez.
- En algunos casos, se puede prohibir el número de suscriptores que se encuentran en roaming.
- Mal funcionamiento del dispositivo móvil.
Además de las razones anteriores, algunas empresas utilizan el servicio de restricción para reducir sus costos de comunicaciones móviles y no quieren que los empleados realicen llamadas fuera del trabajo durante el horario laboral.Este servicio funciona incluso cuando hay dinero en la cuenta e incluye las siguientes opciones:
- La restricción se realiza únicamente dentro de la oficina seleccionada.
- Las listas “blanca” y “negra” están conectadas.
- Está prohibido solicitar servicios a números cortos.
Los suscriptores eligen la opción más adecuada de forma independiente.. Restringir las comunicaciones mediante una lista "negra" significa que está prohibido realizar llamadas a determinados números o direcciones completas.
Por ejemplo, se establece que los empleados no pueden realizar llamadas al extranjero ni a otras ciudades.
En cuanto a las listas "blancas", los empleados tienen la oportunidad de llamar a determinadas direcciones o números permitidos.
En algunos casos, el operador ingresa en la lista "blanca" solo aquellos números indicados por el cliente. Ambas opciones de lista se pueden definir para un empleado de la empresa de forma individual o en grupos.
Esta restricción no se aplica constantemente, sino sólo durante un período de tiempo determinado. Para dicha comunicación, puede crear un horario personal especial.Al limitar la comunicación a nivel de oficina, el operador Megafon, a petición del suscriptor, limita el número de llamadas salientes de un empleado según su ubicación.
Entonces, si el suscriptor abandona el territorio de la oficina, deja de operar. El operador puede ofrecer al cliente varias zonas de este tipo al mismo tiempo. Además, se propone limitar el número de llamadas por tiempo.
La prohibición de números cortos significa que están prohibidas todas las solicitudes salientes a varios números cortos gratuitos y de pago. Este servicio es muy conveniente cuando los empleados de la empresa solicitan diversos contenidos.
Métodos para deshabilitar el limitador.
Si su número tiene una restricción de comunicación saliente, puede eliminar la prohibición de varias maneras, según los motivos del bloqueo.
Por ejemplo, si no hay dinero en tu cuenta, sólo necesitas recargarlo. Pero si no hay problemas con el aspecto financiero, entonces vale la pena verificar todos los detalles con el operador.
Cada uno de ellos tiene su propia línea directa a la que puede llamar si tiene preguntas. Si no puedes comunicarte, pero hay cobertura, la conexión de este proveedor está activa en la región, pero no para todos. Entonces tendrás que buscar el departamento de servicio del operador.
Puede utilizar la comunicación telefónica para comunicarse con su operador de telefonía móvil. Clasificación operadores móviles tiene este aspecto:
Es importante tener en cuenta que las restricciones en las comunicaciones son posibles no solo con los operadores de telefonía móvil, sino también con los teléfonos fijos.
Los usuarios de Rostelecom tienen acceso a varios métodos de bloqueo.. Puede desactivar todas las llamadas entrantes, crear listas blancas y negras para llamadas entrantes y salientes o bloquear completamente las comunicaciones telefónicas.
El servicio “Comunicación por contraseña” permite bloquear completamente o en determinadas direcciones las llamadas salientes.Para eliminar la restricción de comunicación, debe ingresar una contraseña. También puede comunicarse con la línea directa de la empresa: 8-800-100-0800.
Si una persona no puede comunicarse con el soporte técnico, debe visitar una sucursal de la empresa. La práctica muestra que, en la mayoría de los casos, solo una apelación personal le ayudará a descubrir el motivo exacto del bloqueo y cómo solucionar el problema.
Cualquier operador de telefonía móvil tiene una lista de servicios que son básicos y se proporcionan a los suscriptores de forma gratuita. La restricción de llamadas está incluida en una lista similar de servicios de Megafon.
La activación de esta opción puede ser realizada por el suscriptor de forma independiente, ingresando los comandos apropiados, o por un especialista de soporte. Sin embargo, se puede cobrar una tarifa si el servicio se activa a través de empleados de Megafon.
Las restricciones de comunicación se pueden establecer en los siguientes tipos:
Para activar cualquiera de las prohibiciones anteriores son necesarias las siguientes condiciones:
- El servicio de reenvío se activa en el número del suscriptor.
- Sólo se puede establecer una restricción para cada tipo de comunicación a la vez.
Pero al mismo tiempo, la pregunta relevante es cómo desactivar las restricciones de comunicación de Megafon.. Deshabilitar un servicio es tan fácil como conectarlo.
Solo necesita ingresar la siguiente combinación en su teléfono: #código de servicio*contraseña para administrar el servicio#.
También se puede utilizar un servicio similar para desactivar las restricciones en los tipos de llamadas.
El usuario puede cambiar la contraseña predeterminada utilizada para conectarse o desactivar la prohibición. Esto permite proteger el teléfono de intentos de otras personas de controlar el servicio.Entrar Nueva contraseña necesitas usar esta combinación: **03*330*contraseña actual*nueva contraseña#. Su período de validez no está limitado.
Pero si ingresa combinaciones para cambiar la contraseña y comete un error tres veces, será imposible utilizar el servicio para establecer una prohibición de comunicación. Y para eliminar el bloqueo tendrás que visitar la oficina de la empresa con tu pasaporte.
Por lo tanto, si el operador impone restricciones a la comunicación, resulta imposible realizar llamadas desde operadores móviles, a excepción de las de emergencia. Además, enviar SMS tampoco funcionará.
Este problema ocurre con mayor frecuencia cuando el saldo de la cuenta es negativo. Pero también se pueden establecer restricciones en la comunicación con saldo positivo.
Esto ocurre a menudo con números corporativos; las llamadas salientes a algunas direcciones pueden estar prohibidas.
El operador puede aplicar restricciones de comunicación si se establece un límite mensual en la cantidad de minutos hablados y fondos gastados.
Algunos operadores ofrecen bloqueo de llamadas entrantes a teléfonos que están en roaming. Si el usuario no puede desactivar el servicio por sí solo, deberá ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil.
