Hay un problema con su PC y requiere reiniciar. Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse. Verifique la integridad de los archivos del sistema.

BSOD permaneció en su forma habitual en los sistemas operativos más antiguos. En Windows 10, este error crítico va acompañado únicamente del mensaje "Su PC ha encontrado un error y necesita reiniciarse". Esta notificación va seguida de un código de error. Hoy hablaremos sobre cómo solucionar este problema utilizando métodos universales.

Si esta pantalla apareció por primera vez al trabajar con una PC o al encenderla, luego primero recomendamos esperar el final del procedimiento (progreso como porcentaje en la pantalla). Luego la computadora se reiniciará nuevamente. Si el problema está relacionado con fallos temporales menores, se restaurará la funcionalidad del dispositivo.

Después del texto en ruso, se indica un código de estado, que generalmente se usaba para identificar la causa cuando aparecía un BSOD normal en Windows 7 o una versión anterior del sistema operativo. Puedes reescribirlo y utilizar un motor de búsqueda. Las soluciones a algunos de estos errores se pueden encontrar en nuestro sitio web.

Entonces, un reinicio regular no ayudó y la pantalla azul aún aparece. Si ni siquiera puedes cargar Sistema operativo Debido a este error, debes ingresar al modo seguro. Para hacer esto, al encender, presione F8 y seleccione el elemento apropiado.

Si selecciona "Solucionar problemas de la computadora", se abrirá un entorno de recuperación, donde podrá ejecutar un procedimiento de reversión del sistema, diagnósticos, abrir línea de comando etcétera. Utilice esta opción si el Modo seguro también falla durante el arranque.

En modo normal, modo seguro y entorno de recuperación, puede utilizar la línea de comando. Úselo para escanear sistema de archivos. Ejecute la utilidad como administrador e ingrese el comando sfc /scannow. Espere a que se complete el análisis. Cualquier problema encontrado se solucionará automáticamente. Luego de esto, reinicia tu PC, pero en modo normal. Si la pantalla azul está asociada con problemas en la partición del sistema, entonces este procedimiento debería corregir la situación.

El siguiente paso es eliminar el malware. Los virus en forma de archivos o programas pueden dañar el sistema operativo y los datos personales del usuario. Es posible que aún tengas que restaurar Windows después de sus actividades, pero primero debes eliminar la amenaza. Por lo tanto, primero escanee toda su computadora usando su antivirus estándar. Si no utiliza software de seguridad, instale uno de programas gratis (Kaspersky gratis, 360 Total Security y similares).

Luego deberías escanear tu computadora usando una utilidad independiente para eliminar amenazas que tu antivirus no puede detectar. Dr.Web CureIt!, AdwCleaner y aplicaciones similares le ayudarán a eliminar los virus restantes de disco duro.

No olvide abrir el Administrador de dispositivos y verificar su hardware. La lista de dispositivos no debe contener dispositivos no identificados ni elementos con un signo de exclamación. También desconecte todos los periféricos e intente iniciar la PC nuevamente.

Revertir a un estado mediante un punto de control le permite restaurar la configuración del sistema que estaba vigente en el momento de la última configuración estable de la computadora. Puedes iniciar este procedimiento a través del panel de control en la sección “Recuperación”. Si el sistema operativo no se enciende, use F8 y la sección "Solucionar problemas de su computadora" para abrir opciones adicionales y seleccionar el elemento marcado:

Todo lo que tienes que hacer es seleccionar un punto de control por fecha y hora, y luego esperar a que se complete el procedimiento. La computadora se reiniciará automáticamente.

Si todo lo demás falla, deberías volver a su estado original. Puede eliminar todos los archivos o guardar datos personales en su disco duro. De lo contrario, el procedimiento es similar a una reinstalación completa. Puede iniciar el proceso a través de Windows, el entorno de recuperación o desde un disco de arranque.

Instrucciones en vídeo

Después de ver las instrucciones en video, recibirá toda la información necesaria sobre cómo deshacerse de la pantalla azul de Windows 10.

Conclusión

Entonces, te contamos sobre métodos efectivos. correcciones de BSOD, que están disponibles para todos los usuarios. Si las opciones descritas no ayudan, debe comunicarse con un especialista para realizar un diagnóstico. El error puede deberse a un defecto disco duro o RAM.

Hola.

Los usuarios llaman a la pantalla azul un error del kernel del sistema operativo que aparece repentinamente (sin avisar y sin impedir que se guarden los documentos) y obliga a la computadora a reiniciarse. Además, puede ocurrir tanto en computadoras de escritorio como en portátiles. (y Windows 10 no es una excepción, aunque el sistema se ha vuelto mucho más estable en este sentido). Para ver un ejemplo de un error, vea la foto a continuación.

No puedo evitar señalar que tal error es “insidioso”, porque... No siempre es fácil encontrar la causa (además, puede surgir durante la etapa de inicio del sistema operativo y no permitirle solucionarlo).

Sea como fuere, en este post presentaré varias de las causas más típicas de una pantalla azul, así como formas de eliminarlas. La nota está destinada a usuarios novatos.

Y así, más cerca del tema...

Su PC ha encontrado un problema y necesita ser reiniciada/Ejemplo de un error similar

Qué causa una pantalla azul y qué se puede hacer

Por una razón obvia (instalación de un controlador defectuoso, actualización del sistema operativo, etc.)

Por obvio me refiero a la razón que provocó el error inmediatamente después de tu acción (y lo notaste). Por ejemplo, instalamos un nuevo programa y apareció una pantalla azul ⇒ el motivo es claro...👌 Por cierto, en más de la mitad de los casos esto sucede (solo que no todos le prestan atención).

Vale la pena señalar que la mayoría de las veces aparece una pantalla azul después de conectar un nuevo equipo e instalar un controlador en él. Esto también incluye actualizaciones periódicas de controladores y sistema operativo Windows.

Por lo tanto, si después de instalar algún programa/controlador comienza un problema similar, simplemente elimine este software o reemplácelo por uno más confiable. versión antigua(regrese al controlador anterior). Por cierto, la mayoría de las veces (según mis observaciones) el problema surge al actualizar el controlador de la tarjeta de video y al instalar .

Cómo restaurar el sistema

La opción más confiable para restaurar el sistema operativo después de instalar un software defectuoso es utilizar punto de restauración (Se crean automáticamente, sin embargo, en diferentes versiones del sistema operativo esta opción se puede activar o desactivar).

Para iniciar la recuperación (método universal):

1. combinación de prensa Ganar+R;
2. ingrese el comando en la ventana que aparece rstrui y haga clic en Aceptar.

A continuación, debería iniciarse la función de restauración del sistema y aparecerá una ventana con puntos de restauración frente a usted. (tenga en cuenta las fechas en que se crearon y después de qué programas se instalaron). En mi caso, hay tres puntos de restauración (ver captura de pantalla a continuación).

En general, si hay puntos de restauración, simplemente haga retroceder el sistema a uno de ellos y, en la mayoría de los casos, el problema se resolverá...

Qué hacer si no hay un punto de restauración:

1. intente eliminar manualmente el software que se instaló recientemente;
2. si esto no funciona en modo normal, inicie el sistema y repita la operación;
3. Utilice las recomendaciones.

Cómo volver al controlador anterior

1) Primero necesitas abrir.

3) Luego ve a la pestaña "Conductor" y haga clic en el botón.

Por una razón no obvia: el error ocurrió repentinamente

Cuando aparece una pantalla azul de repente y no hay una razón claramente obvia, lidiar con ella no siempre es tan fácil...

Para empezar, recomiendo tomar una foto (o anotar) el código de error, archivo problemático, etc. (ver mis ejemplos a continuación). Este código de error(o un archivo problemático específico): puede reducir significativamente la gama de problemas (y, a veces, señalarlos directamente).

FALLA DE VIDEO TDR (foto de pantalla con error)

Si no tuviste tiempo de fotografiar el error, entonces hay un especial. una utilidad que le permite ver un volcado en Windows y encontrar los últimos errores de pantalla azul.

Tenga en cuenta que al mismo tiempo bsodstop.ru puedes conseguir no sólo causa probable, pero también su decisión. Al menos recomiendo empezar a solucionar el problema con esto...

Si el código de error no muestra nada, intente algunos pasos.

Si una pantalla azul te impide cargar Windows

Nota: es decir aparece inmediatamente cuando Windows comienza a cargarse (antes de que aparezca el escritorio).

Esta versión de la pantalla azul es la más insidiosa, porque... un usuario no preparado tiene la sensación de que “el sistema está muerto” y no se puede hacer nada...👀

¿Qué puedo recomendar?

1) Después de 2 o 3 descargas fallidas con errores críticos, en la mayoría de los casos aparece una ventana pidiéndole que restaure el dispositivo. Si la causa de los errores está relacionada con algún software instalado recientemente, recomiendo iniciar en modo seguro y desinstalarlo.

También puedes intentar ejecutar Restaurar sistema desde aquí (relevante si tienes un punto de restauración, más sobre eso a continuación).

¡Ayudar!

Cómo ingresar al modo seguro || Windows 7÷10 -

2) Si la ventana de recuperación no aparece, puede iniciar su PC/portátil utilizando la unidad flash de instalación (). Por supuesto, es ideal si ya lo tienes (o tienes una segunda PC en la que puedas crearlo rápidamente).

Nota: para iniciar una PC/portátil desde una unidad flash, necesita usar (Menú de inicio)...

Restaurar sistema / Windows 10

Luego, debería iniciarse un asistente que lo ayudará a revertir el sistema a un estado de funcionamiento anterior (si hay puntos de restauración).

Es posible que también necesite restaurar los registros de arranque de su sistema operativo (enlace a continuación para obtener ayuda).

¡Instrucciones!

Recuperación de arranque Entradas de Windows 10 -

Cómo reinstalar correctamente el controlador en una tarjeta de video -

2) Verifique los archivos del juego con un antivirus, intente reinstalarlo. Cambie la configuración gráfica (apague la niebla, las partículas finas, la sincronización vertical, varios filtros, etc.).

Prueba de estrés (cómo se comporta el equipo bajo carga)

Una prueba de estrés le permite conocer la frecuencia de funcionamiento real de la CPU y la tarjeta de video, sus temperaturas, verificar la estabilidad del sistema y conocer todos los puntos débiles de la PC/portátil. A menudo, una prueba de esfuerzo es la única manera de llegar al fondo del motivo del funcionamiento inestable del dispositivo.

Puedes realizar una prueba de estrés en varios programas y utilidades (dependiendo de lo que estés probando). Tengo instrucciones en mi blog sobre cómo realizar una prueba similar en AIDA 64. ¡Lo recomiendo!

¡Instrucciones!

Cómo realizar una prueba de estrés del procesador y del sistema en su conjunto, si mantiene frecuencias, si hay sobrecalentamiento (AIDA 64) -

En cuanto a la tarjeta de video en sí, para probarla, además de AIDA 64, podemos recomendar las utilidades OCCT y FurMark. (por cierto, también ayudarán a evaluar su desempeño real). Para obtener información sobre cómo trabajar con ellos, consulte las instrucciones, cuyo enlace se encuentra a continuación.

¡Ayudar!

Prueba de estrés de la tarjeta de video: verificación de confiabilidad y estabilidad -

Probando memorias RAM

Si aparece una pantalla azul espontáneamente, independientemente del estado en funcionamiento y programas instalados, algunas acciones en la PC; es posible que la razón de esto sean las tiras de RAM. Y si la causa de los errores críticos no está clara, se recomienda someterlos a pruebas...

Esto se puede hacer usando herramientas de windows (hacer clic Ganar+R y usa el comando mdsched) y una utilidad independiente (Memtest 86+). Por supuesto, recomendaría usar la segunda opción...

¡Instrucciones!

Prueba de RAM: comprobar memoria de acceso aleatorio por errores -

Hay problemas con la memoria/utilidad Memtest 86+

Por cierto, también recomendaría limpiar los contactos de las regletas con una goma y un cepillo (sería buena idea soplar los conectores de la placa base). Si utiliza varios dispositivos, intente iniciar la computadora con uno (es posible que uno de los dispositivos (o ranura) esté causando que aparezca la pantalla azul...).

Restablecer la configuración del BIOS

Hay una serie de configuraciones en el BIOS que, si se modifican, pueden hacer que su computadora deje de funcionar de manera estable. Por ejemplo, una de las opciones es cambiar el modo de funcionamiento de la unidad (AHCI, IDE) o cambiar la prioridad de arranque.

Vale la pena señalar que dichos parámetros no siempre se cambian manualmente; puede ocurrir un cambio debido a una batería agotada o una sobretensión en los circuitos de suministro de energía (en este caso firmware del BIOS puede "desaparecer" (lo entenderás inmediatamente, porque...¡El dispositivo dejará de encenderse por completo!) y sólo se puede restaurar en el centro de servicio del programador).

Adiciones sobre el tema son bienvenidas...

Aparece una pantalla azul con el texto PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA en Windows 10 por varias razones. La pequeña utilidad portátil BlueScreenView de Nirsoft le ayudará a determinar el verdadero origen del problema. Extraerá información de un pequeño volcado, la descifrará y la presentará al usuario en un formato legible. Dado que existen muchas razones para el problema, habrá varias formas de solucionarlo. Pero antes que nada, debes determinar el motivo exacto de los últimos mensajes sobre un fondo azul con el texto de arriba.

Fuentes del problema

Cuando aparece una pantalla azul por primera vez, debe familiarizarse con el motivo de su aparición, reiniciar y continuar trabajando. Incluso si la situación se repite, es necesario buscar su origen y tomar medidas para eliminarla. La mayoría de las veces, se notaron las razones de la aparición de FALLO DE PÁGINA EN EL ÁREA NO PAGINADA:

• instalar controladores para equipos nuevos o actualizar el software del sistema relacionado con componentes de hardware de computadora;
• instalación de nuevo software en el sistema, que agrega sus propios controladores y servicios (emuladores, máquinas virtuales);
• un nuevo antivirus o un conflicto entre una aplicación antivirus y el defensor integrado, el kernel de Windows 10 o algún controlador/servicio.

Las fuentes menos comunes de pantallazos azules, independientemente del código de error, son:

• presencia de daños en los chips de RAM u oxidación de contactos;
• problemas con el funcionamiento normal de la fuente de alimentación (tal vez uno o más condensadores estén funcionando al borde del colapso, no funcionando a plena capacidad);
• Los archivos de registro, Windows 10 o los sectores del HDD en los que se encuentran están dañados.

El problema suele ser causado por archivos del sistema (con la extensión sys) win32k, applecharger, hal.dll y ntoskrnl.exe, así como por un componente de Windows 10 Defender llamado WDFILTER.sys.

Métodos para deshacerse del error.

Empecemos por los más sencillos.

El cliente uTorrent ha sido detectado como el culpable del error de detención FALLO DE PÁGINA EN ÁREA NO PAGINADA, intente excluirlo de la lista de utilidades descargadas automáticamente.

Abra el Administrador de tareas a través de Win→X y seleccione el programa en la pestaña "Inicio", luego haga clic en el botón "Desactivar" ubicado en la parte inferior derecha, luego reinicie y verifique si esto da un resultado positivo.

1. Cuando la pantalla azul ni siquiera permite que el sistema operativo arranque, iniciamos la computadora en modo seguro y eliminamos este software problemático a través del subprograma Programas y características o software de terceros.
2. Si tiene hal.dll o archivos del sistema win32k o ntfs están en la lista de archivos problemáticos, intente deshabilitar temporalmente el archivo de intercambio a través de parámetros adicionales del sistema y luego reinícielo.
3. Los archivos del sistema tcpip y tm en la lista de archivos problemáticos indican que el puente de red especificado es incorrecto.

Vamos a " Conexiones de red"o ejecute el comando "ncpa.cpl" en la ventana Win→R.

Deshabilite (o mejor aún, elimine) los puentes de red de terceros y reinicie (en el segundo caso).

• Si WDFILTER.sys se encuentra entre las fuentes del problema, Microsoft recomienda instalar todas las actualizaciones para Windows 10 que se han retrasado o habilitar la actualización automática del sistema operativo si se ha desactivado.

Otra opción no oficial en este caso es desactivar Windows Defender mediante un método conveniente.

• Deshabilitar el inicio rápido de "diez" puede eliminar los problemas de su PC al salir del modo de suspensión o hibernación.

Sería una buena idea borrar los contactos de la RAM y comprobar si hay daños en los archivos del sistema y en el disco duro.

La pantalla de la muerte en Windows 10 se ve un poco diferente a la de Versión anterior sistemas operativos. Cuando aparece, aparece un mensaje: "Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse". Como regla general, en la esquina inferior izquierda hay un código QR adicional y el nombre del error, que también puedes utilizar para navegar.

La aparición de esta notificación puede ser aislada o periódica. En algunos casos, la inscripción aparece incluso durante la instalación del sistema operativo, lo que parece poco probable. Puede ocurrir una falla si la computadora se apagó en una emergencia o hubo una sobrecarga de energía. ¿Qué debes hacer en este caso? Le diremos cómo solucionar correcta y rápidamente este BSoD.

Error "Hay un problema con tu PC" en Windows 10

Si Windows 10 falla durante el funcionamiento

En los casos en los que puede iniciar sesión, pero se producen bloqueos durante el trabajo, debe probar métodos más simples sin riesgo de perder información importante. Normalmente, en tales situaciones, la fuente de BSoD puede ser la siguiente:

• conflicto de equipos;
• instalación incorrecta de controladores o su falta de coincidencia;
• errores banales de ensamblaje del sistema operativo;
• malware;
• actualizaciones problemáticas del sistema;
• Número excesivo de archivos temporales y mucho más.

Es bastante lógico que para solucionar el problema sea necesario eliminar las posibles causas, lo que significa que el procedimiento se verá así.

Además, es recomendable recordar cuándo se descubrió el problema por primera vez. Es probable que la pantalla azul haya comenzado a aparecer después de instalar o iniciar una aplicación. En este caso, deberá reinstalarlo y, si el error persiste, comuníquese con el soporte del fabricante del software.

Si ha completado toda la limpieza y restauración, pero el problema persiste, entonces necesita localizar su origen. Para hacer esto, le aconsejo que utilice una sencilla utilidad BlueScreenView. Aquí hay instrucciones visuales para usarlo e identificar las causas.

Hay un problema de hardware en su PC

Si los pasos anteriores no ayudan, lo más probable es que el problema sea de hardware. En la mayoría de los casos, los usuarios no pueden iniciar el sistema operativo ni siquiera en Modo seguro o reinstalar el sistema. A menudo las causas del problema son:

• mal contacto en las ranuras de RAM, el disco duro y la tarjeta de video;
• polvo;
• daños a los componentes;
• Funcionamiento defectuoso tarjeta madre;
• secado de la pasta térmica seguido de sobrecalentamiento de los procesadores, es aconsejable cambiar dicha pasta cada seis meses a un año;
• mal funcionamiento de la fuente de alimentación o cortocircuito;
• mucho más.

Tenga en cuenta que antes de tocar los componentes es recomendable realizar pruebas utilizando las siguientes utilidades: “Memtest86” o “HDD Regenerator”.

Para ejecutar este software necesita crear una unidad flash USB de arranque. Si no se encontraron errores como resultado de la verificación, entonces la probabilidad de que la causa esté en la RAM o el HDD es extremadamente baja. Asegúrese de prestar atención al funcionamiento del sistema de refrigeración y a la potencia de calentamiento en el área del procesador.

Comprobamos los componentes de la siguiente manera.

Si Windows no arranca en absoluto

Todas las razones anteriores también pueden causar una "avería" del propio sistema operativo, después de lo cual no se cargará en absoluto y mostrará "Hay un problema en su PC y es necesario reiniciarlo". En este caso, la mejor opción sería:

1. Encienda la PC tan pronto como aparezca el ícono de carga; apague la alimentación, haga esto por segunda vez. Lo lanzamos por tercera vez, pero no interrumpimos nada. Comenzarán el diagnóstico y la preparación, y luego se abrirá el entorno de recuperación. A continuación, en las opciones adicionales, seleccione “Volver a estado original” y siga las instrucciones.
2. Allí en los parámetros, puedes usar la instalación. imagen de Windows 10 (en una unidad flash o disco), a través del cual se restaura el sistema. Esta es la mejor opcion. Hay mucha información sobre esto en Internet: compruébalo.
3. Creando un "resucitador de Windows" en una unidad flash. En dichos medios puede descargar un gran conjunto de programas que le ayudarán a identificar y corregir el error BSoD. Aquí instrucciones detalladas en vídeo sobre creación y configuración.

¡Nota!

Este material describe el procedimiento general, ya que existen muchas razones para el error. En la esquina inferior izquierda de la pantalla hay un código QR, al escanearlo recibirá inmediatamente un enlace al sitio web de Microsoft, donde se describe en detalle la causa y cómo solucionarlo. También a continuación se muestra el nombre específico del error: pruébelo en línea y obtenga Información adicional por fracaso. Por ejemplo, el indicador CRITICAL_PROCESS_DIED aparece cuando los controladores no funcionan y, por supuesto, si no puede solucionar el problema en Windows 10 usted mismo, debe comunicarse con un especialista para que diagnostique y repare su PC.

Si instala un controlador en Windows que, por algún motivo (falta de compatibilidad con la versión del sistema operativo, entra en conflicto con otra software etc.) se niega a funcionar correctamente, el sistema generalmente finalizará inesperadamente con un error DETENER crítico (también conocido como "pantalla azul de la muerte" o simplemente BSOD).

Hoy veremos una de las formas de resolver el error. CONTROLADOR IRQL NO MENOR O IGUAL, cuando esto ocurre, aparece el siguiente mensaje en la pantalla:

Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse.

Si lo desea, puede buscar en Internet información sobre este código de error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

El valor epfwwfp.sys en el mensaje indica el nombre del controlador que causó este error. Conociendo el nombre del controlador defectuoso, simplemente puede eliminarlo (y, si está disponible, instalar más). nueva versión), y entonces el problema estará resuelto. He aquí cómo hacerlo:

1. Arrancar el miércoles recuperación de windows. Para hacer esto, haga clic en Reiniciar presionando y manteniendo presionada la tecla Mayús. Si ocurre un error durante la etapa de carga del sistema operativo, ingrese al entorno de recuperación Poder mediante el uso disco de instalación o usando.

2. Una vez en el entorno de recuperación, haga clic en Diagnóstico > Opciones avanzadas > Línea de comando. Esto iniciará la preparación de la línea de comando.

3. Seleccione la cuenta de administrador e ingrese la contraseña cuenta.

El siguiente paso es determinar la letra de la partición en la que está instalado el sistema. Esto es importante porque las etiquetas de letras de las particiones del disco en el entorno de arranque son diferentes de las utilizadas en el sistema en ejecución.

4. Entonces, en la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando bloc y presione Entrar. Una vez que se abre el Bloc de notas, vaya a Archivo -> Guardar como. Especifique "Esta PC" como directorio de guardado. En Explorer verás las unidades y sus letras asignadas. Lo más probable es que el área reservada esté marcada con la letra C y la partición con el sistema esté marcada con la letra D, que generalmente se asigna a la partición del usuario. En nuestro caso, todo es exactamente así: el sistema operativo está instalado en una partición a la que se le asignó la letra D en el entorno de arranque.

5. Ahora regrese al símbolo del sistema cerrando el Explorador y el Bloc de notas. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < NOMBRE CONDUCTOR> "

No olvides reemplazar D: con la letra de tu partición del sistema, y en cambio<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>ingrese el nombre del controlador defectuoso (por ejemplo, epfwwfp.sys).

6. Cierre el símbolo del sistema e inicie el sistema operativo.

Ahora que se ha eliminado el controlador problemático, la pantalla azul de la muerte ya no debería aparecer. A continuación deberás instalar la versión actualizada del controlador, pero para ello tendrás que aprender más al respecto. información detallada.

7. Visite el directorio de controladores en línea, creado por usuarios y expertos de Microsoft. En la página del catálogo, busque el nombre del controlador defectuoso. En nuestro caso, la causa del error fue el controlador epfwwfp.sys, necesario para que funcione ESET Personal Firewall.

Debe hacer lo siguiente: después de averiguar el nombre del programa/dispositivo cuyo controlador estaba causando el problema, vaya al sitio web del fabricante/desarrollador correspondiente y descargue e instale una versión más reciente del controlador/programa, si está disponible.

¡Qué tengas un lindo día!