Πώς να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή Beeline. Πώς να καλέσετε απευθείας έναν "ζωντανό" χειριστή Beeline: δωρεάν αριθμοί τηλεφώνου. Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας με τον πάροχο Beeline

Από χειριστές κινητές επικοινωνίεςΥπάρχει μια υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για τους χρήστες. Η Beeline δεν αποτελεί εξαίρεση: υπάρχει και μια τέτοια υπηρεσία. Όμως, όπως οι περισσότερες εταιρείες, η Beeline προτιμά να συμβουλεύει τους πελάτες της μέσω ενός αυτόματου πληροφορητή. Ως εκ τούτου, η «ζωντανή» επικοινωνία δεν ενθαρρύνεται.

Αλλά δεν μπορούν να απαντηθούν όλα από ένα ρομπότ, επομένως θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζετε ποιον αριθμό και πώς να καλέσετε τον χειριστή Beeline.

Πώς να καλέσετε έναν "ζωντανό" χειριστή Beeline

Ακολουθούν διάφορες μέθοδοι για να καλέσετε τον πάροχο Beeline και να λάβετε συμβουλές από έναν "ζωντανό" ειδικό της εταιρείας:

"Κλήση σε έναν αριθμό χειριστή χωρίς χρέωση για συνδρομητές Beeline"


Για τους συνδρομητές της εταιρείας, ο κοινός αριθμός είναι 06 11, οι κλήσεις προς τις οποίες δεν απαιτούν πληρωμή. Ακολουθώντας τις οδηγίες του autoinformer, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή, απλά πρέπει να πατήσετε τα κατάλληλα κουμπιά.

Σήμερα δεν υπάρχει καθολική ακολουθία πιέσεων κουμπιών, καθώς το φωνητικό μενού Beeline διαφέρει σε διαφορετικές περιοχές της Ρωσίας. Επιπλέον, γίνονται περιοδικά αλλαγές στο φωνητικό μενού. Μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε 06 11, μετά 2 και μετά 0 (το βίντεο δείχνει αυτή τη μέθοδο επικοινωνίας με τον χειριστή). Εάν δεν έχετε αρκετό χρόνο, είναι καλύτερο να στραφείτε σε άλλες επιλογές για την επικοινωνία με έναν υπάλληλο του τηλεφωνικού κέντρου.

"Καλέστε τον πάροχο Beeline από οποιονδήποτε αριθμό"Χρησιμοποιώντας σταθερό τηλέφωνο ή κινητό τηλέφωνο με κάρτα SIM από τη Beeline ή άλλο πάροχο, καλέστε τον επίσημο αριθμό. Ανάλογα με το πρόβλημα που έχει προκύψει, διατίθενται οι παρακάτω αριθμοί, οι κλήσεις προς τους οποίους είναι δωρεάν:

Τα προβλήματα με τις κινητές επικοινωνίες και το μόντεμ USB μπορούν να επιλυθούν καλώντας τη γραμμή βοήθειας στο 8 800 7000 611.

Ερωτήσεις για την εργασία ασύρματο δίκτυομπορεί να επιλυθεί καλώντας απευθείας στο 8 800 70 02 111.

Προβλήματα με τη λειτουργία οικιακού Διαδικτύου, τηλεόρασης - στον αριθμό χειριστή 8 800 700 8000.

Ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία και τη ρύθμιση κινητό internet- καλέστε την τηλεφωνική γραμμή στο 8 800 12 34 567.

Έχοντας καλέσει τον αριθμό τηλεφώνου του παρόχου Beeline που χρειάζεστε από κινητό ή σταθερό, περιμένετε (συνήθως όχι περισσότερο από 5 λεπτά) για σύνδεση με έναν υπάλληλο σέρβις.

"Κλήση αριθμού χειριστή Beeline σε περιαγωγή"Εάν κάνετε περιαγωγή εντός του δικτύου ή σε εθνική περιαγωγή (εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας), τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο δωρεάν είτε καλώντας στο 06 11 είτε στο 8 800 7000 611.

Ενώ στο εξωτερικό, σε λειτουργία διεθνούς περιαγωγής, μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο απευθείας στο +7 495 97 48 888. Εάν καλέσατε από κάρτα SIM Beeline, τότε δεν θα χρεωθείτε για την κλήση που πραγματοποιήσατε. Ο αριθμός καλείται στη διεθνή μορφή - +7 xxx xxx…

Πρόσθετοι τρόποι επικοινωνίας με τον πάροχο Beeline

Εκτός από την άμεση επικοινωνία με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας Beeline, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες μεθόδους για την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν.

Στείλτε μια επιστολή με e-mail Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη JavaScript για να τη δείτε., στο οποίο πρέπει να περιγράψετε λεπτομερώς την κατάσταση και να κάνετε μια ερώτηση.

Μπορείτε να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας και να επιλέξετε «Φόρμα σχολίων» στο παράθυρο στα δεξιά. Ένας υπάλληλος σέρβις θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό.

Η εταιρεία προσφέρει την υπηρεσία «Θα σας καλέσουμε πίσω». Όταν προσπαθήσατε να καλέσετε τον χειριστή, πιθανότατα ακούσατε μια προσφορά να παραγγείλετε μια κλήση. Το πάτημα του πλήκτρου 1 θα γίνει παραγγελία - ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα σας καλέσει σύντομα. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για αυτήν την υπηρεσία· λειτουργεί εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμοι σύμβουλοι τηλεφωνικών κέντρων.

Έχετε απορίες σχετικά με τις επικοινωνίες κινητής τηλεφωνίας, τη συντήρηση, τη σύνδεση με τα τιμολόγια και τις υπηρεσίες που δεν μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας; Σε μια τέτοια κατάσταση, δεν πρέπει να τα παρατήσετε. Για τους σκοπούς αυτούς, η εταιρεία διαθέτει πολλά κανάλια επικοινωνίας μέσω των οποίων μπορείτε να δημιουργήσετε επαφή με έναν υπάλληλο και να λύσετε από κοινού το πρόβλημα που έχει προκύψει. Από το άρθρο θα μάθετε πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή Beeline. Ας δούμε όλους τους τρόπους συζήτησης, τα θετικά και τα αρνητικά τους.

Πώς να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου

Εάν έχετε άλυτες ερωτήσεις, η γραμμή τεχνικής υποστήριξης Beeline είναι διαθέσιμη σε εσάς όλο το εικοσιτετράωρο. Στην άλλη άκρη της γραμμής, εξειδικευμένοι ειδικοί θα σας συναντήσουν και θα βρουν απάντηση σε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να προκύψει.

Για να επικοινωνήσετε δωρεάν με τον πάροχο, θυμηθείτε τον σύντομο αριθμό τηλεφώνου - "0611". Αφού πατήσετε το κουμπί κλήσης, θα ακούσετε έναν αυτόματο τηλεφωνητή που θα προσφέρει μια λίστα με διάφορες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης μιας περιγραφής των τιμολογιακών προγραμμάτων και υπηρεσιών και των δυνατοτήτων σύνδεσης. Για να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο στοιχείο, μεταφράστε κινητή συσκευήστη λειτουργία τονικής κλήσης και πατήστε τα αντίστοιχα κουμπιά.

Αφού ακούσετε τα αυτόματα μηνύματα, θα μεταφερθείτε σε έναν δωρεάν ειδικό από προεπιλογή. Αρχικά, μπορείτε να μεταβείτε στη γραμμή προς τον χειριστή, παρακάμπτοντας όλες τις προσφορές. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τον αριθμό "0" και περιμένετε μια απάντηση. Εάν οι υπάλληλοι είναι πολύ απασχολημένοι, θα χρειαστεί να περιμένετε ή να αφήσετε ένα αίτημα για μια κλήση πίσω (πατήστε ξανά το κουμπί «0»). Μόλις ο διαχειριστής είναι ελεύθερος, θα λάβετε αμέσως μια κλήση.

Εάν δεν έχετε τηλέφωνο με κάρτα SIM Beeline, κάντε μια κλήση από τον αριθμό οποιουδήποτε άλλου τηλεπικοινωνιακού φορέα. Μια αποκλειστική γραμμή έχει δημιουργηθεί για τέτοιους σκοπούς. Καλέστε την επικοινωνία "88007000611". Για να μάθετε τις ιδιαιτερότητες της παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου, χρησιμοποιήστε την ακολουθία αριθμών "88007008000". Η τεχνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη καθημερινά, επτά ημέρες την εβδομάδα, όλη την ημέρα.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει αριθμός που να σας συνδέει απευθείας με ένα μέλος του προσωπικού. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ακούτε αυτόματα μηνύματα. Δεν χρειάζεται να καλέσετε, απλώς στείλτε ένα μήνυμα με την ερώτησή σας, καθορίστε το "0611" ως παραλήπτη. Μετά από αυτό, οι ειδικοί θα επικοινωνήσουν μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Προσοχή! Εξερχόμενη κλήση προς οικιακό δίκτυοκαι η αποστολή μηνύματος στο "0611" δεν υπόκεινται σε τιμολόγια.

Όταν ο χρήστης βρίσκεται σε διεθνή περιαγωγή, υπάρχει ειδικός αριθμός επικοινωνίας «+74957972727». Αυτές οι συνθήκες περιλαμβάνουν την Κριμαία και τη Σεβαστούπολη. Οι κλήσεις μέσω Beeline δεν χρεώνονται.

Πώς να επικοινωνήσετε μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού

Εάν έχετε πρόσβαση στο δίκτυο, μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση σε έναν ειδικό στη συνομιλία. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον κύριο ιστότοπο του παρόχου. Η υπηρεσία είναι μια διεπαφή για τον έλεγχο και την παρακολούθηση των κύριων χαρακτηριστικών τιμολογιακό σχέδιοκαι κάρτες SIM, καθώς και να μάθετε την τρέχουσα κατάσταση υπολοίπου τη δεδομένη στιγμή.

Στην επάνω δεξιά γωνία υπάρχει ένα εικονίδιο με τη μορφή μηνύματος, κάνοντας κλικ σε αυτό θα ανοίξει ένα μενού συνομιλίας με έναν τηλεπικοινωνιακό φορέα. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας: αρχικά, τηλεφωνικό νούμερογια μια κλήση πίσω και επιβεβαιώστε τα χρησιμοποιώντας captcha. Γράψτε την ερώτησή σας στο κατάλληλο πεδίο στην οθόνη και στείλτε το αίτημά σας. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, θα λάβετε μια ολοκληρωμένη απάντηση σε οποιοδήποτε πρόβλημα ή κλήση από έναν ειδικό. Ένας παρόμοιος αλγόριθμος μπορεί να επαναληφθεί στο εφαρμογή κινητούΤο "My Beeline", το οποίο είναι δωρεάν διαθέσιμο σε όλους τους συνδρομητές.

Υπάρχει εγγυημένος τρόπος να έρθετε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας. Επικοινωνήστε με το γραφείο εξυπηρέτησης, απευθυνθείτε σε οποιονδήποτε διαθέσιμο διευθυντή για βοήθεια και δώστε το διαβατήριό σας.

Πώς να κάνετε μια ερώτηση μέσω email

Εάν δεν χρειάζεστε μια επείγουσα απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗπρομηθευτής. Υπάρχουν τρεις διευθύνσεις:

1. [email προστατευμένο]. Για προβλήματα που σχετίζονται με κινητές επικοινωνίες και μεταφορά δεδομένων, καθώς και μόντεμ USB.
2. [email προστατευμένο]. Επίλυση προβλημάτων που προκαλούνται από την ασύρματη επικοινωνία.

Κάθε μεγάλη εταιρεία έχει ένα Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών όπου μπορείτε να λάβετε επαγγελματική βοήθεια και τεχνική υποστήριξη, επιλύοντας έτσι διάφορα είδη ερωτήσεων και προβλημάτων σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία.

Η εταιρεία κινητών επικοινωνιών Beeline δεν αποτελεί εξαίρεση. Έχει γίνει δημοφιλές και ανταγωνιστικό σε όλη τη Ρωσία και το Καζακστάν και επικεντρώνεται στις ανάγκες των πελατών με ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Ο συνδυασμός τιμής και ποιότητας καθορίζει αυτή τη δημοτικότητα.

Η Beeline καλύπτει πάντα τις ανάγκες των πελατών και παρέχει την απαραίτητη βοήθεια online όλο το εικοσιτετράωρο. Είναι έτοιμος να παρέχει τεχνική υποστήριξη σε όλους όσους χρειάζονται εξειδικευμένη βοήθεια, ανεξάρτητα από το τηλεφωνικό σετ, δίκτυο κινητής τηλεφωνίαςκαι γεωγραφία της εξερχόμενης κλήσης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη από οποιονδήποτε αριθμό φορέας κινητής τηλεφωνίας, από οποιοδήποτε τηλέφωνο, από οπουδήποτε στον κόσμο.

Μέθοδοι επικοινωνίας με ζωντανό χειριστή

Σχεδόν κάθε πελάτης από καιρό σε καιρό χρειάζεται να επικοινωνήσει με το κέντρο επικοινωνίας της Beeline. Συχνά, οι συνδρομητές προτιμούν τη ζωντανή επικοινωνία με έναν σύμβουλο κινητής επικοινωνίας από την εργασία ενός διαδικτυακού βοηθού ή συμβουλές SMS. Στη διαδικασία συνεργασίας με έναν ειδικό, μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημα λεπτομερώς και να λάβετε συγκεκριμένη βοήθεια.

Ο επαγγελματισμός της τεχνικής υπηρεσίας είναι ο κύριος δείκτης της ποιότητας της υπηρεσίας.Επικοινωνώντας με έναν ειδικό θα λάβετε αναλυτικές απαντήσεις και την απαραίτητη βοήθεια online. Οι επαφές του κέντρου υποστήριξης παρατίθενται στην ιστοσελίδα της εταιρείας στην ενότητα "Βοήθεια και υποστήριξη". Ωστόσο, το να το καταλάβετε μόνοι σας και να βρείτε τις απαραίτητες πληροφορίες εκεί είναι αρκετά προβληματικό, καθώς δεν διαφημίζεται τόσο ευρέως όσο, για παράδειγμα, η διαφήμιση σχετικά με τα τιμολόγια και τις νέες υπηρεσίες. Επομένως, υπάρχει ανάγκη να απαντηθούν συχνές ερωτήσεις.

Για να επικοινωνήσετε με έναν "ζωντανό χειριστή", πρέπει να καλέσετε:

• στον επίσημο σύντομο αριθμό 0611.
• στον αριθμό με τον κωδικό 8-800-700-0611.
• επί σταθερό τηλέφωνο 8-800-700-0611 ;
• από σταθερό τηλέφωνο 8-800-700-0611.
• στον φορέα εκμετάλλευσης της εταιρείας από την περιαγωγή·
• στο κέντρο βοήθειας 0770.

Αυτοί είναι οι κύριοι αριθμοί τηλεφώνου τεχνικής εξυπηρέτησης. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθεμία από τις επιλογές.

Καλέστε έναν σύντομο αριθμό

Όλοι οι χρήστες της κάρτας SIM της Beeline μπορούν να επικοινωνήσουν με έναν σύμβουλο εταιρείας εντελώς δωρεάν καλώντας το 0611. Αφού ακούσετε όλες τις προτροπές του φωνητικού μενού, απλώς επιλέξτε αυτό που χρειάζεστε και ακολουθήστε τις φωνητικές προτάσεις. Αφού κάνετε κλικ στους απαιτούμενους αριθμούς, θα πρέπει να περιμένετε να απαντήσει ο διαδικτυακός σύμβουλος.

Οι χειριστές δεν είναι πάντα σε θέση να απαντήσουν λόγω της μεγάλης εισροής κλήσεων, επομένως πρέπει να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε τη σειρά σας.

Εάν δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να περιμένετε την απάντηση ενός ειδικού, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Beeline και παραγγείλετε μια κλήση πίσω κάνοντας κλικ στον αριθμό "1". Ο πρώτος διαθέσιμος υπάλληλος θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Καλέστε τον μακρύ αριθμό 8-800-700-0611

Εάν για κάποιο λόγο είναι πιο βολικό για εσάς να καλέσετε έναν μεγάλο αριθμό από το κινητό σας, τότε μπορείτε να το κάνετε με τον ίδιο τρόπο όπως στην πρώτη περίπτωση εντελώς δωρεάν (για συνδρομητές Beeline) καλώντας 8-800-700-0611 και περιμένει απάντηση. Αυτός ο αριθμός είναι καθολικός για κλήσεις εντός Ρωσίας.

Σταθερό τηλέφωνο 8-800-700-0611 (με πληρωμή)

Για τη διατήρηση υψηλής ποιότητας επικοινωνιών και την έγκαιρη επίλυση προβλημάτων, κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας προσφέρει στους πελάτες πρόσβαση στην υπηρεσία υποστήριξης. Αρκεί να γνωρίζετε πώς να καλέσετε δωρεάν τον πάροχο Beeline κινητό τηλέφωνοαπευθείας και μιλήστε μαζί του για να μην μπερδευτείτε στις συνδεδεμένες υπηρεσίες και αντιμετωπίσετε τυχόν πολυπλοκότητα.

Η εταιρεία προσφέρει πολλούς τρόπους επικοινωνίας με το κέντρο επικοινωνίας και λαμβάνει υπόψη όλες τις πιθανές καταστάσεις στις οποίες βρίσκονται οι συνδρομητές.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, παρέχεται εξειδικευμένη βοήθεια μόνο μετά τον καθορισμό των δεδομένων διαβατηρίου. Αυτό είναι απαραίτητο για τον εντοπισμό του καλούντος και την καταπολέμηση των απατεώνων που θέλουν να βλάψουν τον κάτοχο της κάρτας SIM. Θα πρέπει να προετοιμάσετε εκ των προτέρων το έγγραφο για το οποίο έχει εκδοθεί ο αριθμός.

Για να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης, χρησιμοποιήστε απλός αριθμός 0611.

Η ιδιαιτερότητά του είναι ότι μόνο οι συνδρομητές Beeline μπορούν να κάνουν κλήσεις από αυτό.

Σε αυτήν την περίπτωση, πρώτα, οι καλούντες ακούνε μια αυτόματη απόκριση από το σύστημα. Το ρομπότ παραθέτει πιθανές ενέργειες που είναι διαθέσιμες στους χρήστες. Αυτά περιλαμβάνουν τη βοήθεια χειριστή. Συνήθως πρέπει να πατήσετε το 2 και μετά το 0 για να λάβετε συμβουλές.

Επιπλέον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• 9 για να επαναλάβετε το μήνυμα.
• * για να επιστρέψετε στο κύριο μενού
• # για να ακούσετε τις τελευταίες πληροφορίες που είπαν.

Εάν είναι απαραίτητο, ενώ περιμένετε έναν σύμβουλο, μπορείτε να πατήσετε 1. Με αυτόν τον τρόπο, παραγγέλνεται μια επιστροφή κλήσης. Αλλά ο χρόνος που χρειάζεται για να καλέσουν οι ειδικοί μπορεί να είναι έως και 2 ώρες. Θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για μεγάλη αναμονή.

Με ομοσπονδιακό αριθμό

Σε περιπτώσεις όπου δεν είναι διαθέσιμος ένας απλός συνδυασμός, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο αριθμό.

Είναι κατάλληλο για όσους δεν θέλουν να ακούσουν το αυτόματο μήνυμα του συστήματος και θέλουν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη το συντομότερο δυνατό.

Αυτό το τηλέφωνο είναι ιδιαίτερα σημαντικό για χρήστες τρίτων παρόχων. Απαιτείται επίσης για κλήση από σταθερό τηλέφωνο. Οι συνδρομητές πρέπει να θυμούνται τους ακόλουθους αριθμούς: 8 800 700 0611.

Ένα επιπλέον πλεονέκτημα αυτής της επιλογής είναι ο μικρότερος χρόνος αναμονής. Οι ειδικοί της Beeline είναι πιο πρόθυμοι να απαντήσουν σε κλήσεις σε αυτήν τη γραμμή, αλλά η λειτουργία της παραγγελίας επιστροφής κλήσης δεν είναι διαθέσιμη εδώ.

Επιπλέον, αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι αυτή η προσέγγιση απαιτεί διαβατήριο.

Εξαίρεση αποτελούν περιπτώσεις όπου ο αιτών δεν έχει γίνει ακόμη χρήστης Beeline και ενδιαφέρεται για τη δυνατότητα σύνδεσης.

Κατά την περιαγωγή

Για να καταλάβετε πώς να καλέσετε απευθείας έναν "ζωντανό" χειριστή Beeline ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι οι συνηθισμένοι αριθμοί τηλεφώνου σας δεν θα είναι διαθέσιμοι. Χρησιμοποιούνται μόνο στη Ρωσία και δεν ισχύουν εκτός χώρας.

Στο εξωτερικό, καλέστε +74959748888. Αυτός ο αριθμός είναι δωρεάν και δεν απαιτεί σύνδεση ή πρόσθετες χρεώσεις.

Η απάντηση σε κλήσεις από το εξωτερικό αποτελεί προτεραιότητα, επομένως οι συνδρομητές δεν χρειάζεται να περιμένουν πολύ για απάντηση από ειδικούς.

U φορέας κινητής τηλεφωνίαςυπάρχει επιπλέον αριθμοίγια χρήστες ορισμένων τύπων υπηρεσιών και εξοπλισμού. Για να καταλάβετε πώς να μιλήσετε με τον χειριστή, θα πρέπει να θυμάστε:

• 88007002111 για δυσκολίες με Wi-Fi.
• 88007000080 για δυσκολίες με το μόντεμ USB.
• 88007008000 για επίλυση προβλημάτων με το οικιακό Διαδίκτυο.

Εκτός από αυτά, υπάρχουν και άλλοι συνδυασμοί. Για να μάθετε ποιον αριθμό θα χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει να μελετήσετε την πλήρη λίστα στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.

Άλλοι τρόποι γρήγορης κλήσης

Εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στο κέντρο επικοινωνίας, θα πρέπει να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο. Υπάρχει μια συνομιλία διαθέσιμη εδώ όπου μπορείτε να γράψετε οποιαδήποτε ερώτηση. Πρώτον, οι χρήστες απαντώνται από ένα ρομπότ που προσπαθεί να βρει τη σωστή λύση μεταξύ των τυπικών απαντήσεων. Εάν δεν εντοπιστεί, το αίτημα μεταφέρεται σε έναν υπάλληλο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και, στη συνέχεια, η απάντηση αναζητά λύση από μόνη της.

Μια βολική επιλογή για την αντιμετώπιση των δυσκολιών είναι η υπηρεσία SMS. Οι πελάτες μπορούν να γράψουν ένα μήνυμα και να το στείλουν στον αριθμό 0622. Πολύ σύντομα θα λάβουν απάντηση ή ένας χειριστής θα τους καλέσει ξανά.

Επιπλέον μπορείτε να γράψετε:

• στην υπηρεσία σχολίων·
• μέσω e-mail;
• σε μια ομάδα στα κοινωνικά δίκτυα.

Κάθε μία από τις αναφερόμενες επιλογές θα σας επιτρέψει να απαλλαγείτε από δυσκολίες και να λάβετε πλήρεις πληροφορίες για οποιαδήποτε υπηρεσία.