Как да коригирате грешка при свързване. Типични грешки при интернет връзка и тяхното отстраняване. Типични кодове за грешки

Много потребители понякога срещат грешки при свързване с интернет. Това може да е причинено от проблеми на конкретен компютър или неизправности от страна на ISP. Номерът на грешката ви позволява да разберете причината и да намерите решение без помощта на операторски специалисти.

Най-честите грешки

Може да има доста от тях. Повечето от тях са свързани с неправилни потребителски настройки. Най-често абонатите на доставчиците срещат следните грешки: 691, 678, 619, 769, 800. Всяка от тях има различни причини. В същото време много от тях могат да бъдат елиминирани със собствените ви ръце, без да се обръщате за помощ към вашия доставчик.

важно!Ако не можете сами да разрешите проблема, трябва да се обадите на техническа поддръжка.

Грешка 691

Може би най-често срещаната грешка при интернет връзката е 691, което показва, че паролата е неправилна. Появява се на етапа на проверка на регистрационните данни. Просто казано, грешката означава, че сървърът на доставчика не е успял да идентифицира правилно потребителя или му е отказан достъп до мрежата.

Причини за грешка 691 и решения

Всъщност грешка 691 при свързване може да възникне поради доста голям брой причини. Между тях:

• потребителското име или паролата са въведени неправилно;
• отрицателно салдо;
• Влизането вече е разрешено на сървъра.

Много често при създаване на нова връзка потребителите получават грешка 691 поради неправилно влизане или парола. За да избегнете този проблем, се препоръчва първо да въведете регистрационните данни в бележник и да ги копирате в прозореца за оторизация.

Отрицателното салдо при редица телекомуникационни оператори също води до появяване на екрана на потребителя с грешка 691. Проблемът в този случай може да бъде решен просто чрез проверка и попълване на сметката, ако е необходимо. Много доставчици ви позволяват да влезете Лична зонаи без оторизация на сървъра, а за някои ще трябва да се обадите на техническа поддръжка.

Когато се опитвате да включите интернет, на потребителя се дава грешка 691, също при условие, че предишната сесия не е затворена. Това се случва доста рядко при неправилно прекъсване на връзката с интернет. Просто изчакайте 5-10 минути и се свържете отново. Ако връзката продължава да се осъществява, тогава трябва да се обадите на операторите за техническа поддръжка.

важно!В Windows 7 грешка при свързване 691 не винаги се показва. Много често вместо това се появява код 692. Ето защо, ако се появи съобщение за грешка при проверка на вашето потребителско име и парола, трябва също да следвате стъпките, описани по-горе.

Грешка 678/651/815

Грешка 691, както споменахме по-рано, далеч не е единствената, която потребителите срещат, когато се опитват да се свържат с интернет. Друг често срещан проблем е, че сървърът не отговаря. Кодът за грешка може да се различава в различните версии на операционната система. В Windows XP ще бъде 678, във Vista ще бъде 815, а потребителите на Windows 7 ще видят съобщение с номер на грешка 651.

Причини за грешка 678/651/815 и нейното отстраняване

Грешка 678/651/815 има огромен брой възможни причини. Между тях:

• прекъсване на кабела;
• проблеми с доставчика;
• грешки в защитната стена или антивирусната програма;
• Неправилна конфигурация на абонатното устройство.

Ако грешка 691 в повечето случаи може да бъде разрешена независимо, тогава когато се появи съобщение с код 678/651/815, потребителят може само да деактивира антивируси и защитни стени, както и да провери кабела вътре в апартамента и абонатното устройство (рутер, оптичен терминал или модем), ако има такъв.

важно!Внимателно проверете дали е свързан към компютъра.Това просто нещо е най-честата причина за грешки 678/651/815.

Грешка 619

Технологията за свързване на абонати се различава леко при различните доставчици. От това зависят причините за появата

Потребителите, които се свързват чрез PPPoE, обикновено могат да го открият поради недостатъчен баланс или неправилно потребителско име и парола. Този тип връзка е типичен за следните оператори: Rostelecom, Dom.ru и редица други.

Абонатите, използващи мобилна интернет връзка през 3G/4G, предоставена от мобилни оператори, може да видите съобщение с код 619 поради проблеми с USB модема или компютърния порт. В този случай може да бъдете посъветвани да свържете устройството към друг конектор и да преинсталирате драйверите.

Клиентите на някои мрежи се свързват с интернет чрез VPN. В този случай грешка 619 съобщава за неправилни настройки за сигурност. В свойствата на интернет връзката в раздела „Защита“ трябва да зададете опцията „Използвано по време на проверка“ на позиция „Защитена парола“. Този тип връзка се използва например от домашни интернет абонати от Beeline.

Грешка 769/800

Потребителите на Windows XP, които имат проблеми с драйвери или локални мрежови връзки, няма да получат съобщение с код 769, а тези, които имат инсталирана Vista, ще получат съобщение с код 800.
На първо място, трябва да проверите дали вашата локална мрежова връзка е активна. Това може да стане в менюто "Старт" в секцията "Мрежово съседство", като изберете Показване на мрежовите връзки или чрез достъп до Центъра за мрежи и споделяне. Ако иконата за локална връзка е сива, тогава трябва да я активирате чрез

Ако няма локална мрежова връзка, тогава проблемът е в драйверите. Те трябва да бъдат преинсталирани от приложения диск или изтеглени от сайта на производителя.

Други грешки

Когато се свързват с интернет, потребителите могат да получават съобщения за други видове грешки, но те са доста редки. За потребителя е доста трудно или дори невъзможно да премахне някои от тях без помощта на специалист.

Нека да разгледаме други грешки, които често се появяват при свързване с интернет, и начини за тяхното разрешаване:

• означава, че PPPoE протоколът е завършен. Като решение можете да опитате да пресъздадете връзката.
• Грешка 735 означава, че за свързване се използва неправилен IP адрес. В настройките трябва да посочите, че мрежовият адрес трябва да се получава автоматично или да въведете правилните параметри от споразумението с доставчика.

Във всеки случай, ако не можете сами да отстраните проблема, трябва да се обадите на техническа поддръжка. Специалист на компанията ще предложи възможни причини за грешки и начини за отстраняването им. А при необходимост ще подаде и заявка за посещение на монтажници.

U Потребители на Windows 10, по време на свързване понякога възниква грешка 651 и подобни грешки. Те се наричат ​​„Грешки в интернет връзката“. Това се случва поради поява на софтуерна или хардуерна повреда в мрежовото оборудване.

За да възстановите работата на операционната система, трябва да разберете причината за повредата. Тази грешка се появява, когато:

• Няма връзка през Miniport, мрежовият кабел е повреден;
• Windows има неправилни настройки мрежова връзка;
• Доставчикът извършва технически дейности.

Грешка при интернет връзка 651 Windows 10

Има няколко често срещани прости опции за разрешаване на грешки в интернет връзката на Windows 10:

Първо трябва да разберете дали връзката с локалната мрежа работи. Първо се отваря прозорец "Интернет връзка". Там трябва да изберете елемента Ентернет, където има елементи като:

• LAN име;
• LAN състояние;
• Мрежов адаптер, използван за свързване на локална мрежа.

Потребителят трябва да провери състоянието на LAN; има няколко стойности:

Как да отстранявате проблеми с интернет връзката?

Прости начини за отстраняване на проблема:

• Свържете се с техническата поддръжка и разберете дали може да имат проблем. Възможно е да е имало неизправности в оборудването. Ако операторът отговори, че всичко работи добре за него, тогава трябва да потърсите проблема на вашия компютър.
• Изпълни повторно свързванекабел на модем или рутер и опитайте да рестартирате високоскоростната връзка;
• Можете да коригирате грешката, като рестартирате компютъра и рутера/модема;
• Неуспехи могат да възникнат при настройване на връзка с вашия доставчик по време на първото стартиране. В този случай трябва да проверите дали всички параметри са посочени правилно.

Коригиране на грешка, възникнала в резултат на свързване чрез рутер (модем)

Когато интернет кабелът е свързан към рутера и рутерът и компютърът са свързани чрез Wi-Fi, няма нужда да стартирате високоскоростна връзка.

Високоскоростна връзка в тази ситуация няма да работи и на екрана на монитора ще се появи грешка 651. За нормална работа с интернет е достатъчно компютърът да е свързан към рутера и не е необходима друга връзка. В този случай трябва да конфигурирате рутера и да създадете връзка. За да направи това, той трябва да посочи вида на връзката, своето име, парола и друга необходима информация.

След като изпълните стъпките, рутерът ще започне да работи и ще разпространява интернет до всички джаджи. Не са необходими допълнителни връзки. Важна задача при работата на интернет е правилната конфигурация на рутера/модема. Инструкциите, приложени към устройството, ще помогнат за това.

Нека да разгледаме няколко причини, когато връзката се осъществява чрез конектор RJ 45:

1. Една от причините за проблеми е повреда на конектора RJ 45. RJ означава регистриран жак. Това е пластмасов правоъгълен конектор, който съдържа осем метални контакта, които се свързват към проводниците. Такива съединители често се използват за компютърни и телефонни мрежи. Осигурява добра контактна връзка. Първо, трябва да извадите елемента от конектора на вашия компютър или лаптоп и да го проверите за повреди.

Понякога в накрайника се натрупва прах, за нормална работа на устройството можете просто да го издухате. Понякога, за да възстановите интернет връзката си, просто трябва да изключите RJ и след това да го включите отново. Проблемите могат да бъдат причинени от деформация на проводника.

1. Проблеми с настройките

Доста популярна причина, поради която възниква проблем с връзката. В този случай е по-добре да създадете високоскоростна връзка:

• Първо трябва да щракнете с левия бутон върху иконата за мрежова връзка. След това трябва да изберете раздел: „Център за мрежи и споделяне“;
• След това трябва да изскочи прозорец и да изберете елемента „Настройване на нова връзка или мрежа“;
• В прозореца, върху който трябва да кликнете "Интернет връзка"и след това щракнете върху думата "по-нататък";
• Следва точката „Висока скорост (с PPPoE)“. Ще се появят полета, в които трябва да посочите вашето лично потребителско име и парола.

След това потребителят трябва да щракне върху бутона "Да включите". Ако методите се окажат безполезни при опит за разрешаване на грешка 651, тогава причината за неизправността може да е неправилна работа на антивирусната програма или защитната стена.

1. Системи за сигурност

За да разрешите проблема, трябва да изключите системите и да опитате да се свържете с интернет. Първо, за да установите връзка, трябва да деактивирате антивирусната си програма. Всеки потребител има инсталиран собствен антивирус и за да го деактивирате, трябва да прочетете ръководството с инструкции. След това трябва да деактивирате стандартната защитна стена - набор от софтуер, който следи стартирането на програми на компютъра, които имат достъп до интернет.

• За да започнете, трябва да щракнете "Старт", намерете раздел "Контролен панел"и отидете на извикания елемент "Система за безопасност".
• Ще се появи прозорец, в който трябва да отидете до елемента "Защитна стена на Windows". След това вляво ще се появи меню и ще има раздел „Включване или изключване на защитната стена на Windows“. До фразата „Деактивиране Защитна стена на Windows» квадратчетата за отметка са задължителни.
• В края на процедурата трябва да рестартирате компютъра.

Тази грешка също е често срещана, ако е свързан рутер. Можете да се справите с него по следния начин:

И изтеглете програма, която нулира настройките на протокола. За да направите това, трябва да кликнете върху посочената връзка. В долната част има два бутона, наречени „Изтегляне“. За операционна зала Windows системи 10 трябва да натиснете втория бутон. Когато програмата бъде изтеглена, потребителят трябва да я стартира и да рестартира компютъра в края на процедурата.

1. Мрежова карта

В този случай най-вероятно има проблем с драйверите. Те може или да не работят правилно, или да остареят. Потребителят трябва да актуализира драйверите. За да направите това, трябва да влезете "Контролен панел", в появилия се ред въведете "Диспечер на устройства".

Появява се списък, показващ устройствата. Избрани от тях „Актуализиране на драйвери на устройства“. След това ще се появи диспечерът и ще изберете елемента "Мрежови адаптери". След това трябва да изберете вашия адаптер и да щракнете с мишката (десен бутон) върху елемента „Актуализиране на драйвери“. След това трябва да следвате инструкциите на диригента.

Понякога, когато използвате всички методи, грешката не изчезва. Това се случва поради дефектен рутер. След това трябва да проверите работата на модема на друг компютър.

Невъзможността за достъп до интернет на устройство е проблем, познат на много потребители. Трудностите, които водят до невъзможност за достъп до интернет, често са свързани както с доставчика, така и със системата Windows.

За удобство всяка грешка в интернет връзката има собствено цифрово обозначение, което ви помага да се запознаете с описанието на проблема и начина на коригиране.

За всеки проблем има поетапен план за отстраняването му. Ако предприетите стъпки не ви помогнат да получите достъп, трябва да се свържете с техническата поддръжка за помощ.

Пълен списък с грешки с номера 6XX:

• 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645 се дължат на грешка в Windows OS. Рестартирането на компютъра решава проблема. Ако рестартирането на системата не помогне, трябва да сканирате устройството за вируси, да премахнете нови програми или да върнете последните промени в настройките към първоначалните им стойности;
• 604, 605, 608, 609, 615, 620 се дължат на несъвместимост между файла с телефонния указател на подсистемата и текущата конфигурация. Трябва да рестартирате компютъра или да изтриете и да създадете отново връзката;
  
• 611, 612: Неправилна вътрешна конфигурация. Трябва да рестартирате компютъра си, проверете това локалната мрежаработи правилно на устройството. 612 също се свързва с липса на памет на компютъра.
  
• 617: ОС се свързва с мрежата или е възникнала вътрешна грешка при свързване с интернет. Трябва да изчакаме няколко минути. Ако връзката не се появи, ще трябва да рестартирате устройството;
• 629: VPN е прекратена поради лошо качество на връзката или неуспешно договаряне. Грешката може да бъде коригирана само от техническа поддръжка;
  
• 633: Модемът се използва или не е конфигуриран. Причината често е замръзване, така че трябва да рестартирате.
• 635: Неизвестна грешка. Преинсталирането на VPN клиента или операционната система ще помогне за разрешаването на този проблем. Среща се на стари операционна система Windows 95/98;
  
• 642: На компютъра е присвоено NetBIOS име, което вече се използва. В свойствата на „Моят компютър“ трябва да погледнете и промените името в елемента „Идентификация“;
  
• 650: Няма отговор от сървъра. Проблемът е свързан с неправилни настройки на мрежовата карта или физическа неизправност на мрежата.

С код 7XX:

Най-честите грешки

Нека да разгледаме най-популярните неизправности и как да ги коригираме:

• 638, 651,769 са типични грешки, които периодично се появяват на всички устройства, когато са свързани към интернет. За да ги разрешите, трябва да проверите връзката на модема или рутера към компютъра, наличието на драйвери и правилните настройки;
  
• 691 – трудности с авторизация в интернет. Свързани с отрицателен баланс или неправилно въведени потребителско име и парола;
  
• 678 – няма отговор от PPPoE връзки. Работата трябва да се провери локален сървър, VPN настройкиили защитна стена;
  
• 619 – „Не може да се свърже с отдалечен компютър" За да разрешите проблема, намерете „Сигурност“ в свойствата на VPN и вижте дали е избрано „Редовно“. Квадратчето до „Изисква се криптиране на данни“ трябва да бъде премахнато. След това се извършва рестартиране. Защитната стена също е деактивирана;
  
• 735 – проблеми с настройката на VPN връзката. Квадратчето „Получаване на адрес на DNS сървър автоматично“ в свойствата на връзката трябва да бъде отметнато;
  
• 797 – „Модемът не е намерен или е зает.“ Рестартирайте компютъра или модема, проверете връзката между компютъра и рутера;
• 800 – липса или мрежови проблеми. Среща се както за потребителя, така и за доставчика. Преинсталирайте драйверите на мрежовата карта, прегледайте настройките за сигурност и свойствата на мрежовата връзка.
  

Заключение

Всяка грешка при свързване към интернет има свой собствен код. Познавайки го, всеки потребител самостоятелно ще отстранява проблеми, които пречат на свързването към World Wide Web.

Днес интернет се превърна в неразделна част от нашето ежедневие. Имате постоянен достъп до глобална мрежае необходимо условие за удобна работа, комуникация и забавление. С течение на времето, за по-голямо удобство на потребителите, wi-fi рутерите и безжичните адаптери замениха кабелната мрежа. Въпреки това, понякога, вместо декларираното удобство, може да ви очаква един проблем - грешка като: „Системата на Windows не може да се свърже с интернет чрез wi-fi връзка.“

Причини за грешката „Windows не може да се свърже с Wi-Fi мрежата“

Тази грешка се появява на екрана на монитора веднага след опит за автоматично (или ръчно) свързване с интернет, което представлява прозорец за известяване за неуспешна връзка.

Има няколко причини за тази грешка, най-честите от които са:

• замразяване на Windows OS или сервизни команди на рутера;
• неправилно въвеждане на „мрежов ключ“ (парола) при свързване;
• дефектни безжични драйвери wi-fi адаптер;
• Грешка в настройките на интернет връзката в Windows.

Решаване на проблема: първи стъпки

Колкото и тривиално да звучи, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите изправността на мрежовата връзка на рутера (рутера), както и Wi-Fi адаптера към вашия компютър (лаптоп). Ако всички индикатори светят със стабилна зелена светлина (захранване, състояние на интернет сигнала), опитайте да рестартирате рутера и след това компютъра. Ако проблемът не е разрешен, преминете към следващите стъпки.

Проверка на „ключа за защита на мрежата“

Следващото, сравнително просто решение е да проверите дали „мрежовият ключ за сигурност“ (парола) е въведен правилно, когато се опитвате да свържете безжична връзка. Дори ако сте сигурни, че паролата е въведена правилно, пак си струва да я проверите в настройките на рутера.За да направите това, ще трябва да следвате няколко стъпки:

Следващите инструкции ще бъдат показани с помощта на примера на рутер с марка SAGEMCOM, но настройките във всеки рутер са еднакви, може само да се различават външен видпрозорци за настройки, подкатегории и имена на отделни елементи.

1. Отворете всеки интернет браузър и въведете IP адреса на вашия рутер в реда (фабричният стикер с информация обикновено се намира на гърба на рутера). Обикновено този адрес се предлага в два вида: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В прозореца за оторизация, който се показва, въведете вашето потребителско име и парола (по подразбиране трябва да въведете думата „admin“ и в двата реда).

   Ако въведете грешно потребителско име/парола, ще се появи страница с грешка „401 неоторизиран“.

2. Отидете до елемента с настройки „Защита“ (винаги се намира в категорията, наречена „Настройки“ безжична мрежа"или „WLAN настройки").
3. Намерете реда с думите „WPA/WAPI/PSK парола“ и погледнете (проверете) „ключа за защита на мрежата“, написан там. Ако ключът е същият като паролата, която сте въвели, преминете към следващото решение на проблема.

   В полето за настройки „SSID“ можете също да изберете необходимата връзка от всички съществуващи на вашия компютър

Видео: настройка на „ключ за защита на мрежата“ чрез параметрите на рутера (използвайки примера на „D-Link“)

Понякога може да възникне техническа повреда на рутера, което води до неправилно запазване на настройките на „ключа за защита на мрежата“, така че авторът на тази статия съветва да въведете отново „паролата за WPA/WAPI/PSK“, да я приложите/запазите и след това рестартиране на рутера/компютъра.

Инсталиране (актуализиране) на драйвера на безжичния wi-fi адаптер

Като всяко електронно устройство, безжичният Wi-Fi адаптер трябва постоянно да актуализира своя драйвер. Остаряла версия или пълното й отсъствие може да доведе до проблеми при свързването с интернет. Следователно, за да го разрешите, трябва да направите следното:

1. От менюто "Старт" отворете настройката на контролния панел.

   „Контролен панел“ на Windows 10 можете да намерите под пътя „Старт“ / „Всички приложения“ / „Система“

2. В прозореца, който се показва, изберете „Диспечер на устройства“.

   „Диспечер на устройства“ може да се стартира и с помощта на лентата за търсене на Windows

3. Намерете категорията „Мрежови адаптери“, изберете модела на вашия безжичен wi-fi адаптер, като щракнете с десния бутон и щракнете върху реда „Актуализиране на драйвери“.

   Актуализирайте драйверите, като изберете подходящата функция в контекстното меню

4. След това ще започнат автоматични актуализации на драйвери. Когато приключите, рестартирайте компютъра си.

Видео: методи за актуализиране и инсталиране на драйвери за мрежово оборудване

За оптимална работа на системата Windows е необходимо редовно да актуализирате драйверите не само за безжичния wi-fi адаптер, но и за други устройства. Ето защо авторът на тази статия препоръчва използването на специални помощни програми (например: „Driver Reviver“, „DreverPack“, „ Driver Booster"и други), за да сканирате операционната система за остарели драйвери с последващото им автоматично актуализиране. Благодарение на такива помощни програми ще спестите време.

Настройка на безжична връзка

Случва се причината да е повреда в настройките на безжичната връзка. За да възстановите настройките, трябва:

1. Отворете „Контролен панел“, отидете на елемента с настройки „Център за мрежи и споделяне“.

   Можете също да отворите прозореца с настройки на Центъра за мрежи и споделяне, като използвате лентата за търсене на Windows

2. Изберете „Промяна на настройките на адаптера“.

   Като щракнете върху иконата "Мрежа", можете да получите подробна информацияотносно интернет устройства, свързани към компютъра

3. След това щракнете с десния бутон върху иконата „Безжична мрежова връзка“ и щракнете върху менюто „Свойства“.

   Ако има червен кръст до безжичната връзка, тогава има проблем с нейните настройки

4. От всички компоненти изберете реда „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4), отидете на „Свойства“.

   Мрежа с интернет протокол версия 6 е по-модерна, но в Русия всички известни доставчици използват протокол версия 4

5. В свойствата на протокола поставете маркери до два параметъра: „Автоматично получаване на IP адрес“ и „Автоматично получаване на адрес на DNS сървър“.

   Дори и двата маркера да са на правилните места, все пак преконфигурирайте и запазете отново параметрите

6. Затворете настройките на Центъра за мрежи и споделяне и се свържете с Wi-Fi мрежата.

Диагностицирайте и разрешавайте мрежови проблеми

Ако проблемът с wi-fi връзката остава актуален, тогава си струва автоматично да диагностицирате мрежовите проблеми, като използвате подходящия Инструмент за Windows.

1. Трябва отново да отидете в панела с настройки на Центъра за мрежи и споделяне (чрез контролния панел на Windows) и да изберете елемента „Отстраняване на неизправности“.

   Инструментът за отстраняване на неизправности може да се стартира и чрез щракване с десния бутон върху иконата на мрежата (в долната лента на задачите на вашия работен плот)

2. В менюто, което се показва, изберете реда „Интернет връзки“.

   Освен това можете да диагностицирате категорията „Мрежов адаптер“.

3. След това следвайте подканите и изчакайте, докато диагностиката приключи, последвано от отстраняване на откритите грешки.

   Като щракнете върху менюто „Разширени“, можете да конфигурирате автоматично/ръчно отстраняване на открити грешки

4. След процедурата рестартирайте компютъра и опитайте да се свържете с безжичната мрежа wi-fi мрежи.

Намиране на решение чрез преглед на регистъра на събитията на Windows

Ако нито един метод за решаване на проблема не може да помогне, тогава имате „специален случай“. За да идентифицирате причината за проблема, трябва да използвате регистъра на събитията на Windows.Това ще ви помогне да разберете кода на възникналата системна грешка за по-нататъшни стъпки за нейното отстраняване. За това:

„Регистърът на събитията“ може да бъде намерен и през „Контролен панел“ на Windows в раздела „Администриране“

След това изберете инструмента „филтър за регистрационни файлове“, разположен от дясната страна на прозореца. В прозореца с настройки за филтриране трябва да маркирате всички източници, свързани с интернет връзката, като например:

За да търсите решения за „специални случаи“ с помощта на „кодове на събития“, авторът на тази статия препоръчва използването на официалния уебсайт за поддръжка на Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Тъй като разполага с обширна база данни от съществуващи „кодове Windows грешки» (особено свързано с мрежовата връзка). Просто трябва да използвате уебсайта търсачкачрез въвеждане на „кода на събитието“ от интерес.

За да търсите решение на проблем с помощта на „кода на събитието“, можете да използвате търсачката на сайта

Повечето грешки, свързани със свързването към безжична wi-fi мрежа, са или липсата на инсталирани драйвериза wi-fi адаптер или поради повреда в настройките на самата интернет връзка на компютъра. В допълнение към „ръчното решаване“ на тези проблеми, можете също да използвате вградения инструмент на Windows, „Системна диагностика“, за автоматично намиране и отстраняване на проблеми, които възникват. За решаване на „специални случаи“ е предоставен „дневник на събития“, благодарение на който можете да получите Допълнителна информацияза всички повреди, за по-нататъшното им отстраняване.