Ev › Tamirat › Yandex neden e-posta göndermiyor? E-postalarım neden gönderilmiyor? Neden e-posta almıyorum?

Yandex neden e-posta göndermiyor? E-postalarım neden gönderilmiyor? Neden e-posta almıyorum?

Kullanıcılar Yandex.Mail e-posta istemcisiyle çalışırken karşılaşabilirler. beklenmeyen hatalar. Herhangi bir karışıklığı önlemek için bugün size mektup göndermeye çalıştığınızda ortaya çıkan Kod: 3 hatasını anlatacağız. Bu hataya "Mektup spam gibi göründüğü için gönderilemiyor" metni de eşlik edebilir. Her iki durumda da sorunun özü aynıdır, bu nedenle önce size bu hatanın olası nedenlerini anlatacağız ve aşağıda bunun nasıl düzeltileceğine dair talimatlar vereceğiz.

Hatanın nedenleri

Hata kodu 3 veya spam mesajları alırsanız, birkaç seçenek vardır: postanız mesaj göndermek için saldırıya uğradı, posta robotunun çalışmasında mektubu yanlışlıkla Spam olarak yanlış anlayan bir hata oluştu veya postayı kendiniz kötüye kullanıyorsunuz. Her durumda, bir veya daha fazla kuralı ihlal etmeniz durumunda engelleme gerçekleşir:

Farklı adreslere aynı veya şablon mektuplar gönderiliyor;
Son 24 saat içinde çok sayıda e-posta gönderdiniz;
Posta robotu mektubunuzu şüpheli buldu;
Var olmayan bir adrese e-posta göndermeye çalışıyorsunuz;
Kullanıcılar adresinizden gönderilen e-postalar nedeniyle hesabınızdan şikayetçi oluyor.

Kontrol etmeniz gereken ilk şey gönderen adres alanıdır. Adres Kiril karakterler veya kabul edilemez karakterler içermemelidir. Ayrıca doğru adresle bitirin posta istemcisi. Örneğin: “@yandex.ru”, “@gmail.com”, “@mail.ru” “@rambler.ru”, “@list.ru”. Adresi gönderen alanına kopyaladıysanız manuel olarak yazmayı deneyin. Belki fazladan bir Kiril harfi vardı.

Hatalar harikadır, bize bir şeylerin ters gittiğine dair bir ipucu verilir ve bu, harekete geçme sinyalidir. Sonuçta sorunu çözmek daha kolaydır; e-postanız mevcut veya yanlış bir adrese teslim edilirse daha da kötü olur ve sizin bundan haberiniz bile olmaz. Şimdi bu sorunun çözümünde Yandex'in önerilerini dinleyelim.

Arama robotu algoritmaları sürekli güncellendiğinden, e-postanız spam olarak algılanabilir. Gelecekte bunu önlemek için masaüstü web posta arayüzüne gitmeniz gerekecektir.

Masaüstü arayüzü, e-posta istemcisi web sitesini kullanmak anlamına gelir, mobil uygulama veya harflerle çalışmak için programlar.

Bunu yapmak için bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan https://mail.yandex.ru adresine gidin, hesabınıza giriş yapın ve test için herhangi bir mektubu gönderin. Bu, e-posta robotuna hesabımızın iyi olduğunu söyleyecektir.

E-postanız engellenirse ne yapmalısınız?

Hesabınızdan toplu posta gönderimi gerçekleştirilmişse, e-posta daha sonra gönderilmek üzere engellenebilir. Bu durumda yalnızca gönderilen mesajlar engellenir. Mektupları almanıza ve görüntülemenize izin verilir. Engellemenin kendisi 24 saat sonra otomatik olarak kaldırılır. Bu süre zarfında e-posta gönderirseniz, bir gün daha sürer. Engellemenin kaldırılması beklenirken bir dizi standart eylemin gerçekleştirilmesi önerilir:

E-posta istemcinizin şifresini değiştirin.
Kişisel bilgilerinizi girin: ad, soyad, doğum tarihi.
Doğru numarayı bağlayın cep telefonu.
Örneğin bilgisayarınızı virüslere karşı tarayın ücretsiz program Dr.Web CureIt tarafından.

Sorunu çözüp çözmediğinizi ve bilgilerin yararlı olup olmadığını yorumlara yazın. Başka hatalarla karşılaşırsanız lütfen sitenin yan sütununda yer alan “Sorun bildir” formunu kullanın.

Tüm avantajlara rağmen E-posta, mektup gönderirken sıklıkla zorluklar ortaya çıkar. Ya mektup gönderilmez ya da postane onu muhatabına teslim edemez.

Bu tür sorunların neden ortaya çıkabileceğini ve bunlarla nasıl başa çıkılacağını anlamaya çalışalım.

Geçersiz e-posta adresi

Mektup göndermeyle ilgili sorunların en yaygın nedeni, posta kutusu adresindeki (“Kime” alanı) bir hatadır. Her ne kadar genellikle kullanıcı herhangi bir şey düşünse de bunu düşünmez.

E-posta adında en az bir “yanlış” harfi kaçırırsanız veya yazarsanız, mektup teslim edilmeyecektir!

En iyi durumda, posta sitesi bunu hemen bildirecek, yani ilgili yazı görünecek ve mektubu gönderemeyeceksiniz.

Ancak durum farklı da olabilir: Mektup gönderilir, ancak daha sonra teslim edilmediğine dair bir bildirim gelir (bkz. Teslim Edilmeyen mesaj).

Ve üçüncü bir seçenek daha var: Mektup adrese "gidecek", ancak ihtiyaç duyulan adrese gitmeyecek. Bu en tatsız şey çünkü bundan haberiniz bile olmayabilir.

Örneğin adrese bir mektup göndermem gerekiyor

Ancak yazarken yanlışlıkla isimdeki bir harfi kaçırıyorum. Görünüşe göre değil, ama.

Hatayı fark etmezsem ve bu mektubu gönderirsem, en iyi ihtimalle teslim edilmeyecek ve bu konuda hemen bir bildirim alacağım.

Ve en kötü durumda, mesajım yine de gönderilecek ancak başka bir kişiye gidecek. Adı olan bir kutuya sahip olan birine

Yaygın hatalar

Gönderim ve teslimatta sorun yaratan en yaygın adres hataları:

Diğer bir yaygın hata, yanlış yazılan bir e-posta sitesidir (@ işaretinden sonraki kısım). Yani, yandex .ru kısmı yerine yandeks .ru veya sadece yandex (.ru olmadan) yazarsanız, mektup teslim edilmeyecektir. Ve yine, bundan haberimiz bile olmayabilir.

En popüler e-posta sitelerini nasıl yazacağınız aşağıda açıklanmıştır:

yandex.ru
gmail.com
mail.ru
bk.ru
gelen kutusu.ru
liste.ru
rambler.ru

Teslim edilmeyen mesaj

Postane mektubunuzu teslim edememişse, sizi bu konuda özel bir bildirimle bilgilendirecektir.

Şöyle olur: Gönderdikten bir süre sonra, mesajınızın teslim edilmediğinin Rusça veya İngilizce yazılı olduğu bir mektup gelir.

Yandex.Mail'de şöyle görünüyor:

Ve böylece - Mail.ru'da:

Yani - Gmail.com'da:

Ve böylece - Rambler'da:

Böylece posta bize gönderimin başarısız olduğunu söylüyor - mektubu kimse almadı.

Bu iki nedenden dolayı olur:

1. Adres mevcut değil

Bu, doğada böyle bir adresin bulunmadığı anlamına gelir. Silinmiş olabilir veya yazım hatası yapmış olabilirsiniz.

Çoğu zaman, size bir e-posta adresi bıraktıklarında bu adresin yanlışlıkla bir hatayla girildiği görülür. Yani hatayı yapan sen bile değildin, onu bırakan kişiydin.

2. Kutu mevcut değil

Kullanılamıyor - bu, çalıştığı anlamına gelir, ancak bazı nedenlerden dolayı şu anda posta alamıyor.

Bu genellikle aşırı kalabalıktan kaynaklanmaktadır. Yani, posta kutusunda çok fazla mektup var ve yenilerine yer yok. Bu durumda alıcının posta kutusundan en az bir veya iki mektubu silmesi gerekir.

Başka bir neden: posta sitesindeki sorunlar. Yani kutunun bulunduğu site çalışmayı durdurdu. Bu genellikle birkaç saat içinde kaybolan geçici bir olgudur.

Ne yapalım. Tam olarak ne olduğunu bağımsız olarak belirlemek imkansızdır. Dolayısıyla böyle bir bildirim gelirse bir süre sonra gönderimi tekrarlamanız yeterli olacaktır.

Yeniden gönderme başarısız olursa bu konuda hiçbir şey yapılamaz; alıcıyla başka bir şekilde iletişime geçmeniz gerekir.

Posta gönderme ve teslim etmeyle ilgili sorunlar nasıl önlenir?

İstatistiklere göre posta teslimatındaki sorunların en yaygın nedeni yanlış belirtilen adrestir. Yani aslında suçlu olan mektubu alan değil, yazandır.

Bu nedenle sadece “Kime” alanına adresi yazarken değil, “alma” sürecinde de çok dikkatli olmalısınız.

Örneğin, telefonda size bir adres yazdırılırsa, bunu veya bu mektubu doğru anlayıp anlamadığınızı açıklığa kavuşturmaktan çekinmeyin. Elbette bunu metin biçiminde almanız ve kulaktan anlamaya çalışmamanız (SMS yoluyla, sosyal ağ vb. aracılığıyla) tavsiye edilir.

Ayrıca e-posta adreslerinin belirli bir sözdizimine sahip olduğunu da unutmamalısınız. Yani, tabiri caizse, İnternet'teki her posta kutusu adresinin oluşturulduğu bir dizi kural vardır.

Herhangi bir adres oluşur sadece buradan İngilizce mektuplar , sayılar ve bazı karakterler (nokta, kısa çizgi, alt çizgi). Rus harfleri yok!
Boşluk içeremez.
Onun içinde her zaman bir @ işareti vardır(yaklaşık olarak ortada) ve bu işaret yalnızca bir tanesidir.
@ işaretinden sonra her zaman sitenin adı gelir. Ve bu başlıkta her zaman bir nokta vardır, ardından birkaç İngilizce harf daha gelir (örneğin, mail.ru, gmail.com).
Adresin sonunda nokta yoktur.

Elbette bu kuralları hatırlamanız tavsiye edilir. O zaman “Geçersiz e-posta adresi” hatasını almayacaksınız.

Aşağıdaki durumlarda bir alan adından posta almayla ilgili sorunlar ortaya çıkabilir:

alan adı kaydının süresi doldu;
alan adı kayıt şirketi tarafından engellendi;
alan adı için yetki verilmemiş veya kayıt şirketi tarafından yetki devrinden geri çekilmemişse;
yetki verme ayarları doğru yapılandırılmamış;
Yandex.Mail'in DNS kayıtları yapılandırılmamış veya yanlış yapılandırılmıştır.

E-posta almayla ilgili sorunları çözmek için alan yöneticinizle iletişime geçin. Sana posta kutularını sağlayan oydu. Mail for Domain destek hizmeti bu durumda size yardımcı olamayacaktır.

Posta kutunuzu belirli bir siteye kaydettiyseniz o sitenin destek hizmetine başvurun.

DNS kayıtları

Çoğu zaman, posta almayla ilgili sorunlara yanlış MX kaydı ayarları neden olur.

MX kaydı, alanınız için posta kabul eden sunucuyu işaret eder. Postanızın Yandex sunucusu tarafından işlenebilmesi için MX kaydının onu işaret etmesi gerekir. MX kaydı ayarlama hakkında daha fazla bilgi için MX kaydı bölümüne bakın.

Dig yardımcı programını kullanarak MX kaydının doğru yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edebilirsiniz:

MX kayıt türünü seçin ve isteği çalıştırın.

MX kaydı doğru yapılandırılmışsa yanıt şuna benzer:

Alan adınız.tld. 21521 MX 10 mx.yandex.net'te.

Olası sorunlar:

Sunucu isteğe yanıt vermiyor veya değer istenen değerle eşleşmiyor. Bu, değişikliklerin etkili olmadığı veya MX kaydının yanlış yapılandırıldığı anlamına gelir.

Talep, Yandex MX kaydının yanı sıra üçüncü taraf sunuculara işaret eden MX kayıtları tarafından da yanıtlandı.

Bu sorunu çözmek için üçüncü taraf sunuculara ilişkin girişleri kaldırın. Bunu yapmak için Yandex MX kaydını yapılandırdığınız DNS yönetimi bölümüne gidin.

Sunucu yanıtındaki giriş şuna benzer: "mx.yandex.net.alanadiniz.tld.". MX kaydı değerinin sonuna bir nokta eklemelisiniz: “mx.yandex.net.” .

Alan adı kaydının süresi doldu

Etki alanı kayıt süresi sona erdikten sonra, kayıt şirketi, etki alanını temsilcilikten çıkarır veya onu engelleme sunucularına devreder.

Etki alanı yetkilendirme bilgilerini http://www.whois.com hizmetini kullanarak kontrol edebilirsiniz. veya http://www.whois-service.ru.

durum: (Durum: veya Etki Alanı Durumu:) etki alanı durumunu kontrol edebilirsiniz;

Ad Sunucusu: veya sunucu: (iki veya daha fazla olmalıdır) - etki alanının hangi sunuculara devredildiği;

Sona Erme Tarihi: (ödenen süre: , Alan Adı Sona Erme Tarihi: veya Sona Erme Tarihi:) - alan adı kaydının süresi dolduğunda.

NS sunucuları belirtilirse:

NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM NS2.VERIFICATION-HOLD.ASKIYA ALAN-DOMAIN.COM

Kayıt kuruluşunuzun destek ekibiyle iletişime geçin. Yönetici iletişim e-posta adresini onaylamadığı için kayıt şirketi alanı engelledi.

NS sunucuları belirtilirse:

Blocked1.nic.ru. (ns1.expired.r01.ru. veya exp1.nameself.com.)2.nic.ru'yu engelledi. (ns2.expired.r01.ru. veya exp2.nameself.com.)

Alan adının neden engellendiğini kayıt şirketinden öğrenin. Kural olarak bu durum alan adı kayıt süresinin sona ermesinden kaynaklanmaktadır.

Alan adınız devredildiyse ve kayıt süresi henüz dolmadıysa DNS'yi kontrol etmeye devam edebilirsiniz.

Yetki ayarları

Etki alanı kaydının süresi dolmadıysa ve alan adı devredildiyse, dig yardımcı programını kullanarak DNS'yi kontrol edin. (örneğin, http://www.ip-ping.ru veya http://www.digwebinterface.com):

"NS" isteğinin, alan adına ilişkin Whois bilgilerinde listelenen aynı NS sunucuları tarafından yanıtlandığından emin olun.

Site adresi olarak alan adınızı (“alaniniz.tld”) girin.

NS kayıt türünü seçin ve sorguyu çalıştırın.

Kayıt şirketinde belirtilen NS sunucuları yanıt veriyorsa, yetki verme ayarları doğrudur.

Yanıt yoksa veya diğer NS sunucuları yanıt veriyorsa, bu, değişikliklerin henüz yürürlüğe girmediği veya yetki verme ayarlarının doğru şekilde tamamlanmadığı anlamına gelir. Örneğin, bir alan adı yetkisi verirken, kayıt kuruluşundaki NS sunucularının adlarında bir hata yapıldı veya alan adınızın bölgesi, alan adının devredildiği sunucularda yapılandırılmadı.

Yalnızca kayıt şirketi tarafından belirtilen NS sunucuları yanıt vermiyorsa, bu, alan adının devredildiği sunuculara üçüncü taraf NS kayıtlarının eklendiği anlamına gelir. İçin doğru işlem Bir alan adı için posta, alan adının yalnızca bir şirketin sunucularına devredilmesi gerekir. Yetkilendirme yalnızca Kayıt Şirketi kontrol panelinde yapılmalıdır.

Etki alanı ayarları doğru

Alan adı kaydının süresinin dolmadığından ve tüm ayarlarının doğru olduğundan eminseniz Yandex.Mail Yardım bölümünde olası bir nedeni arayın.

Siteden gelen bildirim mektupları posta kutularına ulaşmıyor

Yukarıdaki talimatlara göre alan adı ayarlarınızı kontrol edin.

Sitenin bulunduğu sunucunun yöneticisiyle iletişime geçin. Sunucuyu doğru şekilde yapılandırmayı isteyin. Sitenin bulunduğu sunucu, alan adını yerel olarak tanıyabilir ve dahili dizine mektup göndermeye çalışabilir.

Barındırma sağlayıcınızın veya kayıt kuruluşunuzun alan adınız için e-posta hizmetini etkinleştirip etkinleştirmediğini kontrol edin. Mail'in bir alan adında düzgün çalışması için bu hizmetin devre dışı bırakılması gerekir.

E-posta göndermeyi Yandex SMTP sunucusu - “smtp.site” aracılığıyla yapılandırabilirsiniz. Bunu yapmak için şunu kullanın:

SSL yoluyla veri şifrelemeli “465” bağlantı noktası;

sunucuda zorunlu kimlik doğrulama (gönderme için kullanılacak posta kutusunun tam adresini belirtmelisiniz).

Mektupların teslimiyle ilgili sorunları önlemek için şunları dikkate almanız gerekir:

Modern kullanıcının çok çeşitli tarayıcıları vardır. Çoğu zaman, PC, dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefon sahipleri, belirli görevler için en iyisini seçerek birkaç uygulamayı aynı anda kullanmayı tercih eder. Yandex tarayıcısı da bunlardan biri. Ürünün stabilitesine ve sürekli iyileştirilmesine rağmen bazen kullanıcılar hatalarla karşılaşmaktadır. Bugün size bir arıza meydana gelirse ne yapacağınızı anlatacağız: “Bir hata oluştu, Yandex tarayıcısı çalışmaya devam edemiyor. Tekrar başlat?".

Yandex.Tarayıcı çalışmaya devam edemiyor.

Bu neden oluyor?

Her şeyden önce hasar var gerekli dosyalar veya Windows ile çakışmaları. Bunun birçok nedeni var:

yasa dışı eklentilerin, virüslerin ve diğer kötü amaçlı yazılımların yüklenmesi;
yanlış güncelleme veya kullanıcı müdahalesi (iş değerlerinin silinmesi veya değiştirilmesi);
güvenlik araçlarıyla engelleme ve çok daha fazlası.
Hataları geliştiricilerin kendisinden hariç tutmayın; örneğin, en son güncellemelerden sonra, bir hesabı senkronize etmeye çalışırken bir kilitlenme ortaya çıkıyor.

Yeniden kurulumun bile sorunun çözülmesine yardımcı olmadığı ve birçok kullanıcının ekipmanı, işletim sistemindeki hasarı ve diğer kusurları suçlamaya başlaması dikkat çekicidir. Durum böyle değil, bu nedenle paniğe kapılmak için bir neden var ve hatta daha fazlası Windows'u yeniden yükleme, HAYIR.

Ne yapılmalı?

İle başlayalım standart yöntemler Her durumda önemli olan bilgisayar sorunlarını giderin.

Güncelleme

Sistemin tüm temizliği ve optimizasyonundan sonra programın kendisini güncellemeyi deneyin. Burada kısa talimatlar silmeden güncelleyerek.

Sorun aniden çözülmezse daha radikal davranmanız gerekecektir.

Tarayıcıyı yeniden yükleme

Lütfen geleneksel kaldırma ve yeniden yüklemenin yeterli olmadığını unutmayın. Bazı yazılım dosyaları silindikten sonra bile bilgisayarda kalır ve genellikle hata penceresinin görünmesinin nedeni bunlardır. Ancak hiçbir şey sizi kontrol panelinden kaldırmayı ve tarayıcıyı yeniden yüklemeyi denemekten alıkoyamaz; ancak zamandan tasarruf etmek için daha güvenilir bir seçenek öneriyoruz.

Çözüm

Son olarak bu tarayıcıyı antivirüs ve güvenlik duvarı istisnalarınıza eklemenizi tavsiye ederim. Bu tür manipülasyonlardan sonra program normal şekilde çalışmalıdır. Bu olmazsa, ayrıntılı olarak açıklayacağınız destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz: "Yandex.Browser çalışmaya devam edemiyor" hatasını ortadan kaldırmak için ne yaptınız? Son seçenek, sorunun Windows'ta olmasıdır; mevcut yapıya güncelleme yapmayı ve Visual C++ ve .NET Framework yeniden dağıtımının yeni bileşenlerini yüklemeyi deneyin.

Aşağıda, ePochta Mailer'dan posta gönderilememesine neden olabilecek tipik sorunların nedenleri ve çözümleri yer almaktadır. Kendi posta adresinize bile!

Hata	Açıklama ve çözüm

Bağlanılıyor: smtp.server.ru:25 Bağlantı kesildi. Bağlantı kesildi. Soket Hatası #10051 Ağ kullanılamıyor	Sorunun iki nedeni olabilir: 1 - bağlantı güvenlik programları tarafından engellendi 2 - 25 numaralı bağlantı noktası İnternet sağlayıcısı tarafından kapatılmıştır. İlk durumda - güvenlik programlarını devre dışı bırakın ve test mektubunu tekrar gönderin, ikincisinde - İnternet sağlayıcınıza başvurun ve ya bu bağlantı noktasını açmayı isteyin ya da bu SMTP sunucusu için çalışabileceği ve sizin tarafınızdan engellenmeyen alternatif bağlantı noktalarını kullanın. İnternet sağlayıcı.
HELO/HELO reddedildi	Ayarlar/Genel Ayarlar/Bağlantı/HELO Değeri'ni açmanız ve tıklamanız gerekir. "Tanımlamak". Bundan sonra HELO değerinizi kopyalayıp uygun alana yapıştırın.
mail.ru spam olarak engelliyor	Postalarınız mail.ru sunucusunda spam olarak kabul edildi. Bu çoğunlukla boş bir mektup gönderdiğinizde olur. Ayrıntıları almak için “http://mail.ru/notspam/” bağlantısını takip etmeniz veya adresine bir mektup yazmanız gerekir. « » . Mail.ru ile iletişime geçin ve e-posta listenizin spam olmadığını açıklayın ve listeyi neden engellediklerini öğrenin. Veya farklı bir SMTP sunucusu kullanın
“Gönderiliyor...” çok uzun	Eğer durum "Gönderiliyor..." oldukça uzun bir süredir (bir dakikadan fazla) asılı duruyorsa, lütfen aşağıdakileri kontrol edin: 1. Hazırlanan mesajda büyük beden ve ePochta Mailer'ın bunu göndermesi daha uzun sürüyor. 2. ePochta Mailer'ın İnternet erişimi bir antivirüs veya güvenlik duvarı tarafından tamamen engellenmiştir. ePochta Mailer için bir istisna ayarlayın.
Hata 450: İstenen posta eylemi gerçekleştirilmedi: posta kutusu kullanılamıyor.	Sunucu, mesajı teslim etmek için posta kutusuna erişemiyor. Bunun nedeni sunucunun ölü adres temizleme işleminden kaynaklanabilir, posta kutusu bozulmuş olabilir veya posta kutusu şu anda erişilemeyen başka bir sunucuda olabilir. Ayrıca gönderme sırasında ağ bağlantısı kesilmiş olabilir veya uzak posta sunucusu herhangi bir nedenle (IP adresi, kara listeler vb.) sunucunuzdan gelen postayı kabul etmek istemiyor olabilir. Bu posta kutusuna ikinci bir mektup gönderme girişimi başarılı olabilir.
Hata 451: İstenen eylem iptal edildi: İşleme sırasında yerel hata.	Bu hata genellikle İSS'nizin aşırı yüklenmesinden veya SMTP geçişiniz üzerinden çok fazla mesaj gönderilmesinden kaynaklanır. Bir sonraki mektup gönderme girişimi başarılı olabilir.
Hata 500: Sözdizimi hatası, komut tanınmıyor.	Antivirüs/güvenlik duvarınız gelen/giden SMTP bağlantılarını engelliyor. Sorunu çözmek için antivirüs/güvenlik duvarınızı yapılandırmanız gerekir.
Hata 501: Parametrelerde veya bağımsız değişkenlerde sözdizimi hatası.	Geçersiz e-posta adresleri veya posta adresinin alan adı. Bazen bağlantı sorunlarını gösterir.
Hata 503: Hatalı komut dizisi veya bu posta sunucusu kimlik doğrulama gerektiriyor.	Tekrarlanan 503 hataları bağlantı sorunlarına işaret edebilir. SMTP sunucusundan gelen 503 yanıtı çoğunlukla SMTP sunucusunun kimlik doğrulaması gerektirdiğinin ve kimlik doğrulaması olmadan (oturum açma + şifre) bir mesaj göndermeye çalıştığınızın bir göstergesidir. SMTP sunucusu ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Genel Ayarları kontrol edin.
Hata 512: Alıcının alan adına ait ana sunucu bulunamıyor (DNS hatası).	Hedef sunucuya giden yoldaki sunuculardan birinin DNS sunucusunda sorun var veya alıcı adresi hatalı. Doğru alan adı için alıcının adresini kontrol edin (alan adında yazım hataları veya mevcut olmayan alan adı).
Hata 513: Adres türü yanlış veya kimlik doğrulama gerekli.	Alıcının e-posta adresinin doğru ve hatasız olduğundan emin olun. Daha sonra mesajı yeniden göndermeyi deneyin. Başka bir neden de, SMTP sunucusunun kimlik doğrulaması gerektirmesi ve kimlik doğrulaması olmadan (genellikle ESMTP kimlik doğrulaması, oturum açma + şifre) bir mesaj göndermeye çalışmanız olabilir. SMTP sunucusu ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Genel Ayarları kontrol edin.
Hata 523: Alıcının posta kutusu bu kadar büyük iletileri alamıyor.	İletinin boyutu (mesaj + tüm ekleri) alıcının sunucusundaki boyut sınırlarını aşıyor. Göndermeye hazırladığınız mesajın boyutunu, özellikle de eklerin boyutunu kontrol edin; mesajları parçalara bölmek faydalı olabilir.
Hata 530: Erişim reddedildi.	Sağlayıcınızın SMTP sunucusu kimlik doğrulaması gerektiriyor ve kimlik doğrulaması olmadan (giriş + şifre) mesaj göndermeye çalışıyorsunuz. SMTP sunucusu ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Genel Ayarları kontrol edin. Başka bir neden de SMTP sunucunuzun alıcının sunucusu tarafından kara listeye alınmış olması olabilir. Veya alıcının posta kutusu mevcut değil.
Hata 535: Kullanıcı Adı ve Şifre kabul edilmedi.	SMTP sunucusu ayarlarınızı kontrol edin. Kullanıcı adı ve şifrenin doğru girildiğinden emin olun. Açık “Ayarlar”/ “Genel Ayarlar”/ “SMTP”, SMTP sunucu adresine çift tıklayın ve beliren pencerede kullanıcı adını ve şifreyi düzeltin. Not 1: CAPS LOCK'un kapalı olduğundan emin olun - bu önemlidir! Not 2: Bazı SMTP sunucuları oturum açmayı gerektirir « » sadece yerine "kullanıcı", bu noktaları açıklığa kavuşturun.
Hata 541: Alıcı Adresi Reddedildi - Erişim reddedildi.	Bu yanıt neredeyse her zaman alıcı tarafındaki Antispam filtresi tarafından gönderilir. Mesajınızı bir spam denetleyiciyle kontrol edin veya alıcıdan sizi beyaz listeye eklemesini isteyin.
Hata 550: Posta kutusu kullanılamıyor.	SMTP sunucusundan gelen 550 yanıtı, alıcının e-posta adresinin sunucuda olmadığı anlamına gelir. E-posta adresini almak için alıcıyla sözlü olarak iletişime geçin. Bazen Antispam filtresi tarafından 550 hatası gönderilebilir. 550 yanıtının döndürüldüğü diğer bir durum, alıcının sunucusunun kapalı olması olabilir.
Hata 552: İstenen posta eylemi iptal edildi: depolama alanı tahsisi aşıldı veya gelen iletinin boyutu, gelen boyut sınırını aşıyor.	Alıcının posta kutusu izin verilen maksimum boyuta ulaştı. 552 yanıtının döndürüldüğü diğer bir durum, gelen mesajın boyutunun ağ yöneticisi tarafından belirlenen sınırı aşmasıdır.
Hata 553: İstenen eylem gerçekleştirilmedi - Posta kutusu adı geçersiz.	Geçersiz alıcı e-posta adresi. SMTP sunucusu yanıtı bazen 553 değerini döndürüyor posta sunucusuİnternet sağlayıcınız. Bu sağlayıcıyla İnternet bağlantınız yoksa bu durum gerçekleşir.
Hata 554: İşlem başarısız oldu.	Gönderenin e-posta adresi, gönderenin IP adresi veya gönderenin posta sunucusu beğenilmiyorsa (örneğin, RBL'de bulunuyorlarsa), SMTP sunucusundan gelen 554 numaralı yanıt, antispam filtresi tarafından döndürülür. Gönderenden sizi beyaz listeye eklemesini istemeniz veya IP adresinizin veya ISP sunucunuzun RBL'den (Gerçek Zamanlı Kara Delik Listesi) kaldırılması için gerekli adımları atmanız gerekir.

Kullanıcılar zaman zaman Yandex postasına mektup alamadıklarından şikayet ediyorlar. Bu neden olabilir? Bu sorunla nasıl başa çıkılır? Her şey gerçekten ilk bakışta göründüğü kadar tehlikeli mi? Bütün bunlara daha fazla cevap verilecektir. Aslında pek çok sorun olabilir. Ancak paniğe kapılmaya kesinlikle gerek yok. Çoğu durum fazla zorluk yaşamadan çözülür.

Ağ hatası

Neden Yandex postasına mektup alamıyorum? Sorunun tamamı bu hizmetin en yaygın sistem arızasında yatıyor olabilir. Bu kullanıcıya bağlı değildir. Ana sunucunun aşırı yüklenmesi nedeniyle veya güncelleme sırasında oluşur.

Ağ başarısız olursa, bazı kullanıcılar e-posta alabilir, bazıları ise alamayabilir. Mesaj göndermede de sorunlar yaşanıyor. Korkmaya gerek yok. Biraz beklemeniz yeterli. Ağ arızaları ve sorunları giderildiği anda mail tam kapasite çalışmaya başlayacaktır.

İstenmeyen e-posta

Ancak bu en yaygın sorun değil. E-postalarınız Yandex'e gelmiyor mu? Çoğu zaman mesajlar aslında kullanıcının posta kutusuna ulaşır. Tüm harfler basitçe "Gelen Kutusu"na değil, "Spam" klasörüne yerleştirilir.

Bir mesaj almayı bekliyorsanız ancak uzun süredir ulaşmıyorsa, belirtilen klasörü kontrol etmeniz önerilir. Büyük ihtimalle kayıp mektubun olacağı yer burasıdır. E-posta ayarları ve filtrelerle ilgili çok yaygın bir durum.

Bu nedenle Spam klasörünüzü önceden kontrol etmeniz önerilir. Uygulamada görüldüğü gibi, kullanıcıların yarısı sorundan şikayet etmeyi bırakıyor. Ancak olayların gelişmesi için tüm seçenekler bunlar değil. Mektupların Yandex postasına ulaşmamasının başka bir nedeni daha var.

Kilit

Belirli alan adlarından veya adreslerden gelen mesajların alıcıya ulaşmaması muhtemeldir. Üstelik Yandex'de posta bulunmasına da gerek yok, sorun herhangi bir barındırmada yaşanabilir. Sebebi yatıyor otomatik ayarlar belirli e-postaların engellenmesini içeren hizmetler.

Bu durumda Yandex teknik desteğine yazmanız önerilir. Her ne kadar birçok kullanıcı farklı bir barındırmada bir e-posta hesabı kurmanızı tavsiye etse de. Engellemeyi kaldırmak kolay değil. Ancak durumu kendi başınıza çözmeye çalışabilirsiniz. GMail'den Yandex'den e-posta almıyor musunuz? Filtrelerle biraz çalışmayı deneyin. Belki çok fazla zorlanmadan engellemeyi kaldırmak mümkün olacaktır.

Filtrelerle çalışma

Bir kullanıcıdan gelen mektuplar Spam klasörüne atılıyorsa veya kullanıcı tarafından alınmıyorsa, Yandex'de güvenlik filtresi ayarlarının etkinleştirilmesi önerilir. Nasıl yapılır?

Sadece talimatları izleyin:

E-posta yoluyla oturum açın. Daha sonra "Ayarlar"a gidin.
Açılan menüden "Posta İşleme Kuralları"nı seçin.
"Beyaz Liste" bölümüne gidin ve gerekli gönderenin adresini uygun pencereye girin.
"Ekle"ye tıklayın.

Artık Beyaz Listedeki kişiler artık Spam klasörüne yerleştirilmeyecek. Ayrıca yasaklanmış olarak da kabul edilmeyecekler. Mektuplar Yandex postasına ulaşmazsa ne yapılacağı açıktır.

Aşırı kalabalık

Ama hepsi bu değil. Bazen mektupların şu veya bu e-posta adresine ulaşmamasının nedeni, verilerin aşırı kalabalık olmasıdır. Her hizmetin kendi gelen ve giden belge limiti vardır. Büyük ihtimalle tükenmiştir.

İnternet erişiminiz olup olmadığını kontrol edin (İnternet bağlantısı olmadan Yandex.Mail web sitesi açılmaz):

bağlı mısın mobil ağ?

Cep telefonu hesabınızda paranız var mı?

Wi-Fi gibi başka bir internet bağlantısını kullanabilir misiniz?

Ayrıca site adresindeki hataları ve yazım hatalarını da kontrol edin.

Gönderirken bir hata görüyorum

Hangi mesajı aldın?

Mail'in mobil arayüzü aracılığıyla toplam boyutu 25 MB'a kadar olan ekler gönderebilirsiniz. Daha fazlasını göndermek istiyorsanız, dosyaları buraya yükleyin ve oradan ekleyin.

Bu hata, oturumu kapattığınızda veya başka bir sekmedeki başka bir sekmede oturum açtığınızda ortaya çıkabilir. simgesini temizleyin, ardından Mail'de oturum açın ve e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.

Böyle bir mesajın çıkması, mektubunuzun içeriğinin Yandex.Mail tarafından spam olarak algılandığı anlamına gelir. Sorunu çözmek için Yandex.Mail'i açın ve herhangi bir harfi test olarak gönderin. Böylece sisteme mektupların bir robot tarafından gönderilmediğini kanıtlayacaksınız.

E-postayı tekrar göndermeyi deneyin. İşe yaramazsa uygulamadaki geri bildirim formunu kullanarak destek ekibine yazın.

Şifreyi hatırlamıyorum. Ne yapalım?

Giriş bilgilerimi hatırlamıyorum. Ne yapalım?

Giriş bilgilerinizi unuttuysanız, ipucunu kullanmayı deneyin. Yakın zamanda oturum açtıysanız bu ipucu işe yarayabilir. hesap aynı telefondan Yandex'de.

Ayrıca yazıştığınız kişilerle iletişime geçmeyi deneyin; alıcılarınız mektuplarınızın hangi adresten geldiğini size hatırlatabilir.

Mektuplar kayboldu. Onları nasıl geri yükleyebilirim?

E-postaları yanlışlıkla sildiyseniz veya e-postalarınız kayıpsa, bunları Silinmiş Öğeler klasöründe aramayı deneyin (bu klasördeki postalar, silindikten sonraki 7 gün boyunca kullanılabilir). E-postaları kurtarmak için:

Eksik mesajlar Silinmiş Öğeler klasöründe değilse maalesef kurtarılamazlar.

E-postaları silmediyseniz şu adımları izleyin:

Mail'in tam sürümüne nasıl geçilir?

Yandex.Mail'in tam sürümüne geçmek için ekranın sol üst köşesindeki butona tıklayın ve açılan sayfada sayfanın alt kısmındaki Tam butonuna tıklayın. Mobil Yandex.Mail'e dönmek için sayfanın altındaki Hafif sürüm bağlantısını tıklayın.

Mail'in tam sürümünü her zaman otomatik olarak indiremezsiniz.

Posta kutunuzdan nasıl çıkış yapılır?

Diğer hizmetlere (örneğin, Arama veya Haberler) nasıl geçebilirim?

Ekranın sol üst köşesindeki simgeyi ve ardından Diğer hizmetler bağlantısını tıklayın.

Gelen kutuma hiçbir e-posta gelmiyor

Tarafınızdan bir e-posta veya bildirim almadıysanız sosyal ağ veya forumda şu adımları izleyin:

Bildirimin gelmesi gereken web sitesinde doğru e-posta adresini girip girmediğinizi kontrol edin. Göndericinin adresinizi doğru girip girmediğini kontrol edin.

Mektubu Spam klasörünüzde arayın; oraya düşmüş olabilir. Böyle bir durumda e-postayı seçin ve Spam Değil! düğmesini tıklayın. - mektup Gelen Kutusu klasörüne taşınacaktır.

Bu tür e-postaları silen, Spam'e veya başka bir klasöre taşıyan bir kural olmadığından emin olun. Böyle bir kural varsa devre dışı bırakın.

Web sitesinde posta kutusu ayarlarınızı ve adresinizi doğru belirttiğinizden eminseniz, web sitesinden veya gönderenden tekrar mektup istemeyi deneyin. Mektup birkaç saat sonra ulaşmazsa site yönetimiyle iletişime geçin.

Mektup ayrıca şu nedenlerden dolayı teslim edilemeyebilir: teknik problemler gönderenin veya alıcının posta sunucularında, iletişim kanallarının tıkanıklığı vb. Bu durumda gönderen, bunun belirtileceği otomatik bir rapor alacaktır. Gönderen raporu almamışsa, teslim edilmeme nedenlerini öğrenmek için mektubun gönderildiği posta hizmetinin teknik desteğine başvurması gerekir.

E-postalar gönderilemiyor

Sitenin işleyişinde sorunlar vardı (Yandex değil)

Ne yazık ki Yandex desteği, Yandex'in işleyişiyle ilgili olmayan bazı soruları yanıtlayamayacaktır. Diğer sitelerle çalışırken ortaya çıkan sorunları çözmek için lütfen bu sitelerin yönetimiyle iletişime geçin.

Sorununuz herhangi bir sosyal ağ veya forumun işleyişiyle ilgiliyse lütfen bu ağın veya forumun destek ekibiyle iletişime geçin.

Yandex postasına mesaj gönderirken bir hata oluşabilir ve mektup gönderilemeyebilir. Bu sorun oldukça basit bir şekilde çözülebilir.

Mektupların Yandex postasına gönderilmemesinin birkaç nedeni vardır. Bu bakımdan bunları çözmenin birkaç yolu vardır.

Sebep 1: Tarayıcı sorunu

Mesaj göndermeye çalıştığınızda bir hata penceresi görünüyorsa sorun tarayıcıdadır.

Bunu çözmek için aşağıdakileri yapmanız gerekecektir:

Sebep 2: İnternet bağlantısında sorun

Mesaj gönderme sorununa neden olan olası faktörlerden biri zayıf veya eksik ağ bağlantısı olabilir. Bunu anlamak için yeniden bağlanmanız veya bağlantısı iyi olan bir konum bulmanız gerekir.

Sebep 3: Sahadaki teknik çalışma

Birkaç seçenekten biri. Ancak bu oldukça mümkündür, çünkü herhangi bir hizmet, kullanıcıların siteye erişimi kısıtlamasını gerektirecek sorunlarla karşılaşabilir. Hizmetin mevcut olup olmadığını kontrol etmek için adresine gidin ve kontrol penceresine mail.yandex.ru adresini girin. Hizmet mevcut değilse, iş tamamlanana kadar beklemeniz gerekecektir.

Sebep 4: Yanlış veri girişi

Çoğu zaman kullanıcılar girerken hata yaparlar "Varış noktası" Yanlış e-posta, yanlış yerleştirilmiş işaretler vb. Böyle bir durumda, yazdırılan verilerin doğruluğunu bir kez daha kontrol etmelisiniz. Böyle bir hata meydana gelirse, hizmetten ilgili bir bildirim görüntülenecektir.

Sebep 5: Alıcı mesajı alamıyor

Bazı durumlarda belirli bir kişiye mektup göndermek mümkün olmayabilir. Bu, posta kutusunun aşırı kalabalık olmasından veya siteyle ilgili bir sorundan (posta başka bir hizmete aitse) kaynaklanabilir. Gönderenin yalnızca alıcının ortaya çıkan zorlukları çözmesini beklemesi gerekecektir.

E-posta göndermede sorunlara neden olan az sayıda faktör vardır. Oldukça hızlı ve basit bir şekilde çözülebilirler.

Aşağıda, ePochta Mailer'dan posta gönderilememesine neden olabilecek tipik sorunların nedenleri ve çözümleri yer almaktadır. Kendi posta adresinize bile!

Hata	Açıklama ve çözüm

Bağlanılıyor: smtp.server.ru:25 Bağlantı kesildi. Bağlantı kesildi. Soket Hatası #10051 Ağ kullanılamıyor	Sorunun iki nedeni olabilir: 1 - bağlantı güvenlik programları tarafından engellendi 2 - 25 numaralı bağlantı noktası İnternet sağlayıcısı tarafından kapatılmıştır. İlk durumda - güvenlik programlarını devre dışı bırakın ve test mektubunu tekrar gönderin, ikincisinde - İnternet sağlayıcınıza başvurun ve ya bu bağlantı noktasını açmayı isteyin ya da bu SMTP sunucusu için çalışabileceği ve sizin tarafınızdan engellenmeyen alternatif bağlantı noktalarını kullanın. İnternet sağlayıcı.
HELO/HELO reddedildi	Ayarlar/Genel Ayarlar/Bağlantı/HELO Değeri'ni açmanız ve tıklamanız gerekir. "Tanımlamak". Bundan sonra HELO değerinizi kopyalayıp uygun alana yapıştırın.
mail.ru spam olarak engelliyor	Postalarınız mail.ru sunucusunda spam olarak kabul edildi. Bu çoğunlukla boş bir mektup gönderdiğinizde olur. Ayrıntıları almak için “http://mail.ru/notspam/” bağlantısını takip etmeniz veya adresine bir mektup yazmanız gerekir. « [e-posta korumalı]» . Mail.ru ile iletişime geçin ve e-posta listenizin spam olmadığını açıklayın ve listeyi neden engellediklerini öğrenin. Veya farklı bir SMTP sunucusu kullanın
“Gönderiliyor...” çok uzun	Eğer durum "Gönderiliyor..." oldukça uzun bir süredir (bir dakikadan fazla) asılı duruyorsa, lütfen aşağıdakileri kontrol edin: 1. Hazırlanan mesajın boyutu büyük ve ePochta Mailer'ın bunu göndermesi daha uzun sürüyor. 2. ePochta Mailer'ın İnternet erişimi bir antivirüs veya güvenlik duvarı tarafından tamamen engellenmiştir. ePochta Mailer için bir istisna ayarlayın.
Hata 450: İstenen posta eylemi gerçekleştirilmedi: posta kutusu kullanılamıyor.	Sunucu, mesajı teslim etmek için posta kutusuna erişemiyor. Bunun nedeni sunucunun ölü adres temizleme işleminden kaynaklanabilir, posta kutusu bozulmuş olabilir veya posta kutusu şu anda erişilemeyen başka bir sunucuda olabilir. Ayrıca gönderme sırasında ağ bağlantısı kesilmiş olabilir veya uzak posta sunucusu herhangi bir nedenle (IP adresi, kara listeler vb.) sunucunuzdan gelen postayı kabul etmek istemiyor olabilir. Bu posta kutusuna ikinci bir mektup gönderme girişimi başarılı olabilir.
Hata 451: İstenen eylem iptal edildi: İşleme sırasında yerel hata.	Bu hata genellikle İSS'nizin aşırı yüklenmesinden veya SMTP geçişiniz üzerinden çok fazla mesaj gönderilmesinden kaynaklanır. Bir sonraki mektup gönderme girişimi başarılı olabilir.
Hata 500: Sözdizimi hatası, komut tanınmıyor.	Antivirüs/güvenlik duvarınız gelen/giden SMTP bağlantılarını engelliyor. Sorunu çözmek için antivirüs/güvenlik duvarınızı yapılandırmanız gerekir.
Hata 501: Parametrelerde veya bağımsız değişkenlerde sözdizimi hatası.	Geçersiz e-posta adresleri veya posta adresinin alan adı. Bazen bağlantı sorunlarını gösterir.
Hata 503: Hatalı komut dizisi veya bu posta sunucusu kimlik doğrulama gerektiriyor.	Tekrarlanan 503 hataları bağlantı sorunlarına işaret edebilir. SMTP sunucusundan gelen 503 yanıtı çoğunlukla SMTP sunucusunun kimlik doğrulaması gerektirdiğinin ve kimlik doğrulaması olmadan (oturum açma + şifre) bir mesaj göndermeye çalıştığınızın bir göstergesidir. SMTP sunucusu ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Genel Ayarları kontrol edin.
Hata 512: Alıcının alan adına ait ana sunucu bulunamıyor (DNS hatası).	Hedef sunucuya giden yoldaki sunuculardan birinin DNS sunucusunda sorun var veya alıcı adresi hatalı. Doğru alan adı için alıcının adresini kontrol edin (alan adında yazım hataları veya mevcut olmayan alan adı).
Hata 513: Adres türü yanlış veya kimlik doğrulama gerekli.	Alıcının e-posta adresinin doğru ve hatasız olduğundan emin olun. Daha sonra mesajı yeniden göndermeyi deneyin. Başka bir neden de, SMTP sunucusunun kimlik doğrulaması gerektirmesi ve kimlik doğrulaması olmadan (genellikle ESMTP kimlik doğrulaması, oturum açma + şifre) bir mesaj göndermeye çalışmanız olabilir. SMTP sunucusu ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Genel Ayarları kontrol edin.
Hata 523: Alıcının posta kutusu bu kadar büyük iletileri alamıyor.	İletinin boyutu (mesaj + tüm ekleri) alıcının sunucusundaki boyut sınırlarını aşıyor. Göndermeye hazırladığınız mesajın boyutunu, özellikle de eklerin boyutunu kontrol edin; mesajları parçalara bölmek faydalı olabilir.
Hata 530: Erişim reddedildi.	Sağlayıcınızın SMTP sunucusu kimlik doğrulaması gerektiriyor ve kimlik doğrulaması olmadan (giriş + şifre) mesaj göndermeye çalışıyorsunuz. SMTP sunucusu ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Genel Ayarları kontrol edin. Başka bir neden de SMTP sunucunuzun alıcının sunucusu tarafından kara listeye alınmış olması olabilir. Veya alıcının posta kutusu mevcut değil.
Hata 535: Kullanıcı Adı ve Şifre kabul edilmedi.	SMTP sunucusu ayarlarınızı kontrol edin. Kullanıcı adı ve şifrenin doğru girildiğinden emin olun. Açık “Ayarlar”/ “Genel Ayarlar”/ “SMTP”, SMTP sunucu adresine çift tıklayın ve beliren pencerede kullanıcı adını ve şifreyi düzeltin. Not 1: CAPS LOCK'un kapalı olduğundan emin olun - bu önemlidir! Not 2: Bazı SMTP sunucuları oturum açmayı gerektirir « [e-posta korumalı]» sadece yerine "kullanıcı", bu noktaları açıklığa kavuşturun.
Hata 541: Alıcı Adresi Reddedildi - Erişim reddedildi.	Bu yanıt neredeyse her zaman alıcı tarafındaki Antispam filtresi tarafından gönderilir. Mesajınızı bir spam denetleyiciyle kontrol edin veya alıcıdan sizi beyaz listeye eklemesini isteyin.
Hata 550: Posta kutusu kullanılamıyor.	SMTP sunucusundan gelen 550 yanıtı, alıcının e-posta adresinin sunucuda olmadığı anlamına gelir. E-posta adresini almak için alıcıyla sözlü olarak iletişime geçin. Bazen Antispam filtresi tarafından 550 hatası gönderilebilir. 550 yanıtının döndürüldüğü diğer bir durum, alıcının sunucusunun kapalı olması olabilir.
Hata 552: İstenen posta eylemi iptal edildi: depolama alanı tahsisi aşıldı veya gelen iletinin boyutu, gelen boyut sınırını aşıyor.	Alıcının posta kutusu izin verilen maksimum boyuta ulaştı. 552 yanıtının döndürüldüğü diğer bir durum, gelen mesajın boyutunun ağ yöneticisi tarafından belirlenen sınırı aşmasıdır.
Hata 553: İstenen eylem gerçekleştirilmedi - Posta kutusu adı geçersiz.	Geçersiz alıcı e-posta adresi. SMTP sunucusundan gelen 553 yanıtı bazen İSS'nizin posta sunucusu tarafından döndürülür. Bu sağlayıcıyla İnternet bağlantınız yoksa bu durum gerçekleşir.
Hata 554: İşlem başarısız oldu.	Gönderenin e-posta adresi, gönderenin IP adresi veya gönderenin posta sunucusu beğenilmiyorsa (örneğin, RBL'de bulunuyorlarsa), SMTP sunucusundan gelen 554 numaralı yanıt, antispam filtresi tarafından döndürülür. Gönderenden sizi beyaz listeye eklemesini istemeniz veya IP adresinizin veya ISP sunucunuzun RBL'den (Gerçek Zamanlı Kara Delik Listesi) kaldırılması için gerekli adımları atmanız gerekir.