Abonnenten kan ikke høre deg eller hører deg veldig dårlig. Hva gjør du hvis du ikke kan høre samtalepartneren din under en samtale på telefonen Jeg kan høre alle, men jeg kan ikke

Det er ingen hemmelighet for mange at Skype er et av de mest populære kommunikasjonsverktøyene på datamaskiner og bærbare datamaskiner. Millioner av mennesker kommuniserer med hverandre hvert minutt ved hjelp av av dette programmet. Men dessverre er ikke alles kommunikasjon problemfri. Det er faktisk mange spørsmål, og ett av dem er når du hører samtalepartneren din under en video- eller lydsamtale, men han hører deg ikke.

I denne artikkelen vil vi prøve å hjelpe deg med å løse dette problemet.

Hvorfor blir du kanskje ikke hørt på Skype?

Nesten alle Skype-brukere vet at en samtale over Internett er mulig takket være mikrofonen innebygd i den bærbare datamaskinen eller tilkoblet webkamera. Hvis du kan høre samtalepartneren din, betyr dette at fra hans side er alt i orden med mikrofonen. Den fungerer og er riktig konfigurert.

Og hvis de ikke kan høre deg, er det mest sannsynlig at mikrofonen din mangler/feil eller ikke er riktig konfigurert. Derfor blir stemmen din ikke overført til samtalepartneren.

Hva å gjøre?

Det første du må gjøre er å gå til Skype-innstillingene og velge å overføre stemmen din, og deretter sjekke den.

For å gjøre dette, i venstre hjørne av Skype-hovedvinduet, må du klikke på de tre horisontale prikkene ved siden av navnet ditt og velge "Innstillinger" i menyen som åpnes.

Velge en mikrofon i Skype

Her, i den aller første linjen overfor ordet "Mikrofon", må du klikke på pilen og prøve å velge en annen mikrofon fra listen som åpnes.

Etter det, like ovenfor, klikker du på "Foreta en gratis prøvesamtale." En standard lydsjekk starter, hvor du blir bedt om å si noen få ord. Deretter spilles frasen din av, og hvis du hører den, er mikrofonen riktig konfigurert.

Hvis du ikke hørte hva du sa, må du velge en annen mikrofon fra listen ved siden av ordet "Mikrofon" og gjenta testanropet til du hører deg selv.

Hvis alt annet feiler?

I dette tilfellet kan du prøve å koble webkameraet til en annen USB-kontakt, helst på bakpanelet systemenhet. Hvis du har en bærbar datamaskin, kan du prøve å oppdatere driverne for webkameraet ved å laste dem ned fra den offisielle nettsiden til produsenten av den bærbare datamaskinen.

Det siste alternativet er å kjøpe et nytt webkamera, heldigvis er de ikke dyre i det hele tatt nå, koble det til USB-porten på din PC eller bærbare datamaskin, gå deretter til Skype-lydinnstillingene i henhold til instruksjonene ovenfor og velg mikrofonen til nytt webkamera fra listen.

En ganske vanlig situasjon er når en av samtalepartnerne under en samtale på mobiltelefon ikke kan høre den andre, noe som gjør begge parter nervøse, spesielt hvis viktig informasjon må formidles.

Når de står overfor et lignende problem, skriver mange av gadgeten og tenker på å kjøpe en ny, men dette er en feilaktig handling. I utgangspunktet, når du ikke kan høre samtalepartneren din på telefonen, er det ikke vanskelig å fikse problemet; alt avhenger av kilden til problemet. Hvilke metoder du skal bruke vil bli diskutert i denne artikkelen.

For å diagnostisere deg selv, ta testen. Den virtuelle assistenten vil identifisere problemet og fortelle deg hva du skal gjøre.

Har du dekket nærhetssensoren med fingeren?

Riktig! Feil!

I moderne smarttelefoner, spesielt i priskategorien på inngangsnivå, kan det hende at nærhetssensoren noen ganger ikke fungerer eller fungerer feil, noe som forårsaker mye ulempe.

Fortsett >>

Har du skrudd opp volumet?

Riktig! Feil!

Hvis det ikke løser problemet å skru opp volumet, klikker du på "Fortsett diagnostikk"-knappen.

Fortsett >>

Når de ringer deg tilbake, kan du høre samtalepartneren din bedre?

Riktig! Feil!

Hvis det ikke hjelper, fortsetter vi diagnosen.

Fortsett >>

Rengjorde du høyttaleren med en bomullsdott dynket i alkohol?

Riktig! Feil!

Hvis det ikke hjelper, klikk på "Fortsett diagnostikk"-knappen.

Fortsett >>

Nettverket kan være overbelastet, vent 15 til 30 minutter.

Riktig! Feil!

Hvis det ikke hjelper, klikk på "Fortsett diagnostikk"-knappen.

Fortsett >>

Har telefonen blitt mistet eller reparert?

Riktig! Feil!

Hvis den mistes eller repareres, kan brettet som er ansvarlig for å spille av lyder bli skadet.
Hvis den ikke krasjet, klikk på "Fortsett diagnostikk"-knappen.

Fortsett >>

Kan ikke høre den andre personen

Hva du skal prøve først

Dekk til nærhetssensoren med fingeren

Når du bruker en mobiltelefon med berøringsskjerm og ikke kan høre den andre personen, kan problemet være at øret ditt utilsiktet demper mikrofonen. I moderne smarttelefoner, spesielt i priskategorien på inngangsnivå, kan det hende at nærhetssensoren noen ganger ikke fungerer eller fungerer feil, noe som forårsaker mye ulempe.

Under en samtale kan du prøve å plassere hånden på nærhetssensoren (lukk hele frontkamerablokken) og trykke på mikrofonikonet.

Skru opp lyden

Den enkleste metoden er å prøve å øke lydnivået ved å bruke maskinvaretaster plassert på enhetens kropp. Bare deretter gå videre til andre alternativer.

Nettverket er overbelastet

Dette skjer ofte på grunn av nettverksbrudd, for eksempel på grunn av dårlige værforhold eller andre radioforstyrrelser. Ring teknisk service. støtte fra operatøren din for å spørre hvorfor mobiltjenesten er så dårlig der du befinner deg. Hvis konsulenten sier at dette problemet ikke kommer fra dem, kan du prøve å fjerne SIM-kortet, og deretter sette det inn igjen og gjenta samtalen.

Be om å ringe tilbake

Hvis du fortsatt ikke kan høre den som ringer, er det en annen måte å gjenopprette lyden på - det er nødvendig for samtalepartneren din å ringe seg selv, og for deg å ta telefonen. Dette kan fungere hvis årsaken ikke ligger i mekanisk, men i programvareskade.

Noen ganger kan du rett og slett ikke se og slå av mikrofonen under en samtale. Dette gjelder spesielt for moderne Android- og iOS-enheter. Vi slår på mikrofonen igjen og i 90 % av tilfellene vil dette rette opp situasjonen. Hvis dette ikke hjelper, må du starte enheten på nytt og ringe på nytt.

Rengjør høyttaleren

Et ekstremt alternativ, men noen ganger fungerer det. Ta en bomullspinne fuktet med alkohol og tørk forsiktig av høyttaleren på smarttelefonen. Dermed vil oppsamlet støv og skitt falle ut av lydsporene.

tekniske problemer

Alle tipsene ovenfor hjelper ikke alltid, siden årsaken til mangelen på volum kan være av mekanisk natur. Vi lister opp skadene som får mikrofonen til å slutte å virke:

• Inne i høyttaleren er det en magnetisk spole, hvis svinger er koblet til kontakter på brettet. En av disse svingene kan gå i stykker, noe som fører til svikt i delen.
• Det finnes telefonmodeller hvor høyttaleren er koblet til brettet via en kabel. En slik ledning kan ganske enkelt knekke eller gå av kontakten.
• Det er mulig at sporet på mikrokretsen, som er ansvarlig for å levere strøm til mikrofonen og høyttaleren, kan bli slettet.
• For å konvertere og overføre lyder, er en spesiell mikrokrets gitt i utformingen av enheten; den kan også brenne ut eller bli mekanisk skadet etter en sterk påvirkning.
• Volumknappen varer heller ikke evig og ryker ofte når lyden slås av.

Det er mulig å utføre uavhengige reparasjoner av slike elementer, men bare hvis du har riktig kunnskap. I andre situasjoner er det bedre å henvise Mobil til et servicesenter for å gjenopprette funksjonaliteten til mikrofonen.

Fabrikkinnstilt

Hvis du har gjort manipulasjonene som ble notert tidligere, men du fortsatt ikke kan høre samtalepartneren din på telefonen, kan du sette mobiltelefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, siden programvare noen ganger kan det mislykkes. Denne prosedyren utføres ved å bruke "Innstillinger"-menyen i fanen "Sikkerhetskopiering og tilbakestilling". Avhengig av modifikasjon og merke telefonapparat, kan denne varen kalles annerledes. Etter å ha gått til «Gjenopprett og tilbakestill»-elementet, klikk på «Tilbakestill til fabrikkinnstillinger».

Vi vil gjerne advare deg om at hvis smarttelefonen din inneholder vesentlig informasjon, fotografier, lydopptak eller videomateriale, må du først overføre alt du trenger til en ekstern stasjon. Dermed, etter å ha tilbakestilt innstillingene, kan du enkelt returnere alt innhold til enheten og fortsette å bruke det.

Den dårlige nyheten er at hvis dette ikke hjelper, må du gjøre det android firmware enhet, som er beskrevet nedenfor.

Viktig! Ikke glem kontoene dine (Google, Viber, Skype, mail, etc.), etter tilbakestillingen vil de også bli slettet, så husk og skriv ned alle pålogginger og passord for dem på forhånd.

Alvorlige grunner

En enda mer radikal metode for å gjenopprette hørbarheten til høyttalerne er å flashe gadgeten, fordi problemer kan begynne på grunn av en programvarefeil i operativsystemet. For å utføre en slik operasjon er det mange nettsteder hvor du selv kan finne instruksjoner og nødvendige verktøy for smarttelefonmodellen din.

Riktignok er det viktig å forstå vanskelighetene med datavisdom i det minste på et mellomnivå. Ellers vil nesten enhver spesialist på mobiltelefonreparasjoner kunne fikse dette problemet. Ta med gadgeten din og si: «Under en samtale kan jeg høre utmerket, men jeg kan ikke.» Da vil teknikeren vite hvor han skal begynne å diagnostisere.

Konklusjon

Først av alt må du bestemme årsaken til feilen riktig og så nøyaktig som mulig ved å bruke alle metodene fra denne artikkelen. Siden du i de fleste tilfeller kan returnere telefonen til full funksjonalitet uten mye anstrengelse. Hvis enheten er under garanti, ikke bry deg, men ta den umiddelbart til servicesenteret.

Video

Et annet problem som en telefon kan "glede" brukeren med, er fullstendig eller delvis mangel på hørbarhet under en samtale. Hvordan kan du kommunisere med samtalepartneren din hvis han ikke kan høre deg eller du blir forstyrret av støy og forstyrrelser? Dette betyr at det er på tide å ta "skyldige" av problemer til servicesenteret.

Hvorfor kan ikke abonnenten høre deg?

1. Mikrofonproblemer
   Dette er den mest grunnleggende årsaken til mangelen på hørbarhet. En detaljert diagnose kan avsløre følgende:
   • Mikrofonen virker ikke i det hele tatt.
     Oftest skjer dette på grunn av en tilstoppet lydkanal i telefondekselet. Under drift blir støv, skitt og diverse rusk tilstoppet med den. Rengjøring av lydkanalen vil bidra til å gjenopprette mikrofonens "pratsomme" natur. Lignende mangler finnes oftest i sammenleggbare telefoner. For slike modeller er lydlederkanalen plassert i en av gummistøtdemperne i bunnen av røret. De er designet for å beskytte skjermen mot riper på tastaturet og dempe støtet når du lukker enheten. Over tid mykner støtdempermaterialet og blir klebrig. Som et resultat, under påvirkning av telefondekselet, blir de flatet ut, noe som fører til fullstendig stikking av lydguiden. Rengjøring av lydkanalhullene gir bare midlertidige resultater. For å løse problemet må du bytte ut støtdemperpluggene med nye.
   • Mikrofonkretsoksidasjon.
     Oksydasjonssteder kan observeres både direkte i nærheten av mikrofonen og i systemkontakten som headsettet er koblet til. Selv små oksidasjoner er nok til at mikrofonen ikke fungerer. For å få mikrofonen tilbake til funksjonalitet, er det nødvendig å rydde opp i oksidasjonen. Men hvis vann kommer direkte inn i mikrofonen, må den byttes ut. Som et resultat av eksponering for fuktighet på mikrofonkretsens trimelementer, forstyrres den normale driften av mikrofonen. Oftest gjelder dette zenerdioder og varistorer. Noen ganger er det nok å erstatte dem og rense oksidene for å gjenopprette mikrofonen til funksjonalitet. Oksider er ofte skjult under EMIF-filtre, som raskt brytes ned og svikter når de utsettes for fuktighet. I en slik situasjon vil servicesenteret skifte ut EMI-filteret.

     Noen ganger indikerer telefonen et tilkoblet hodesett når det ikke er tilkoblet. Dette indikerer at ikke bare mikrofonen ikke fungerer, men også høyttaleren. Problemet er forårsaket av oksidasjon som skyldes at fuktighet kommer inn under EMIF-filteret, inn i systemkontakten eller på identifikasjonskretsen for headsettilkoblingen. Årsaken kan også ligge i en åpen identifiseringskrets på grunn av et brudd på BGA-loddingen til kontrolleren/prosessoren.

   • Mikrofonen er veldig stillegående.
     Oftest ligger problemet i en defekt mikrofon, selv om det også kan skyldes årsakene nevnt ovenfor.
   • Bakgrunnen høres sammen med stemmen(vanligvis GSM - peker).
     En defekt mikrofon har skylden. Selv om problemet også kan være forårsaket av et brudd i en av kretsene. Servicesenteret bytter ut mikrofonen med en ny, og kontrollerer og gjenoppretter også mikrofonsignalkretsene.
2. Defekt kabel
   Dette problemet er typisk for modeller med en aktiv flip (foldedesign). Mikrofonkabelen, som er overgangsdelen mellom telefonen og flippen, kan bli skadet på grunn av hyppig åpning/lukking eller som følge av fall.
3. Programvarefeil
4. Ødelagt lydkontakt

Servicesenteret vil raskt og effektivt fikse problemet til en overkommelig pris.