Ο συνδρομητής δεν μπορεί να σας ακούσει ή σας ακούει πολύ άσχημα. Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή σας κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας στο τηλέφωνο Μπορώ να ακούσω τους πάντες αλλά δεν μπορώ

Δεν είναι μυστικό για πολλούς ότι το Skype είναι ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία επικοινωνίας σε υπολογιστές και φορητούς υπολογιστές. Εκατομμύρια άνθρωποι επικοινωνούν μεταξύ τους κάθε λεπτό χρησιμοποιώντας του προγράμματος αυτού. Αλλά δυστυχώς, η επικοινωνία όλων δεν είναι χωρίς προβλήματα. Υπάρχουν πραγματικά πολλές ερωτήσεις, και μία από αυτές είναι όταν ακούτε τον συνομιλητή σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης βίντεο ή ήχου, αλλά δεν σας ακούει.

Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Γιατί μπορεί να μην σας ακούνε στο Skype;

Σχεδόν κάθε χρήστης Skype γνωρίζει ότι μια συνομιλία μέσω Διαδικτύου είναι δυνατή χάρη στο μικρόφωνο που είναι ενσωματωμένο στον φορητό υπολογιστή ή στη συνδεδεμένη κάμερα web. Εάν μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή σας, αυτό σημαίνει ότι από την πλευρά του όλα είναι εντάξει με το μικρόφωνο. Λειτουργεί και έχει ρυθμιστεί σωστά.

Και αν δεν μπορούν να σας ακούσουν, τότε πιθανότατα το μικρόφωνό σας λείπει / είναι ελαττωματικό ή δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Επομένως, η φωνή σας δεν μεταδίδεται στον συνομιλητή.

Τι να κάνω?

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις Skype και να επιλέξετε τη μετάδοση της φωνής σας και, στη συνέχεια, να το ελέγξετε.

Για να το κάνετε αυτό, στην αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Skype, πρέπει να κάνετε κλικ στις τρεις οριζόντιες κουκκίδες απέναντι από το όνομά σας και να επιλέξετε "Ρυθμίσεις" στο μενού που ανοίγει.

Επιλογή μικροφώνου στο Skype

Εδώ, στην πρώτη γραμμή απέναντι από τη λέξη "Μικρόφωνο", πρέπει να κάνετε κλικ στο βέλος και να προσπαθήσετε να επιλέξετε άλλο μικρόφωνο από τη λίστα που ανοίγει.

Μετά από αυτό, ακριβώς από πάνω, κάντε κλικ στο «Πραγματοποίηση δωρεάν δοκιμαστικής κλήσης». Θα ξεκινήσει ένας τυπικός έλεγχος ήχου, όπου θα σας ζητηθεί να πείτε μερικές λέξεις. Στη συνέχεια, η φράση σας θα αναπαραχθεί και αν την ακούσετε, τότε το μικρόφωνο έχει ρυθμιστεί σωστά.

Εάν δεν ακούσατε τι είπατε, τότε πρέπει να επιλέξετε άλλο μικρόφωνο από τη λίστα δίπλα στη λέξη "Μικρόφωνο" και να επαναλάβετε τη δοκιμαστική κλήση μέχρι να ακούσετε τον εαυτό σας.

Αν όλα τα άλλα αποτύχουν;

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε την κάμερα web σε άλλη υποδοχή USB, κατά προτίμηση στον πίσω πίνακα μονάδα του συστήματος. Εάν έχετε φορητό υπολογιστή, δοκιμάστε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης για την κάμερα web κατεβάζοντάς τα από τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας.

Η τελευταία επιλογή είναι να αγοράσετε μια νέα κάμερα web, ευτυχώς δεν είναι καθόλου ακριβή τώρα, συνδέστε τη στη θύρα USB του υπολογιστή ή του φορητού υπολογιστή σας και μετά μεταβείτε στις ρυθμίσεις ήχου Skype σύμφωνα με τις παραπάνω οδηγίες και επιλέξτε το μικρόφωνο του νέα web κάμερα από τη λίστα.

Μια αρκετά συνηθισμένη κατάσταση είναι όταν, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας στο κινητό τηλέφωνο, ο ένας από τους συνομιλητές δεν μπορεί να ακούσει τον άλλον, γεγονός που προκαλεί νευρικότητα και στα δύο μέρη, ειδικά αν χρειάζεται να κοινοποιηθούν σημαντικές πληροφορίες.

Όταν αντιμετωπίζουν ένα παρόμοιο πρόβλημα, πολλοί άνθρωποι ξεγράφουν το gadget τους και σκέφτονται να αγοράσουν ένα νέο, αλλά αυτό είναι μια εσφαλμένη ενέργεια. Βασικά, όταν δεν μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή σας στο τηλέφωνο, δεν είναι δύσκολο να διορθώσετε το πρόβλημα· όλα εξαρτώνται από την πηγή του προβλήματος. Ποιες μέθοδοι να χρησιμοποιήσετε θα συζητηθούν σε αυτό το άρθρο.

Για να κάνετε τη διάγνωση, κάντε το τεστ. Ο εικονικός βοηθός θα εντοπίσει το πρόβλημα και θα σας πει τι να κάνετε.

Έχετε καλύψει τον αισθητήρα εγγύτητας με το δάχτυλό σας;

Σωστός! Λανθασμένος!

Στα σύγχρονα smartphone, ειδικά στην κατηγορία τιμής εισαγωγικού επιπέδου, ο αισθητήρας εγγύτητας μπορεί μερικές φορές να μην λειτουργεί ή να δυσλειτουργεί, προκαλώντας μεγάλη ταλαιπωρία.

Συνέχεια >>

Ανέβασες την ένταση;

Σωστός! Λανθασμένος!

Εάν η αύξηση της έντασης του ήχου δεν λύσει το πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια διάγνωσης".

Συνέχεια >>

Όταν σε καλούν, ακούς καλύτερα τον συνομιλητή σου;

Σωστός! Λανθασμένος!

Εάν δεν βοηθήσει, συνεχίζουμε τη διάγνωση.

Συνέχεια >>

Καθάρισες το ηχείο με μια μπατονέτα εμποτισμένη με οινόπνευμα;

Σωστός! Λανθασμένος!

Εάν δεν βοηθήσει, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια διάγνωσης".

Συνέχεια >>

Το δίκτυο μπορεί να έχει συμφόρηση, περιμένετε 15 έως 30 λεπτά.

Σωστός! Λανθασμένος!

Εάν δεν βοηθήσει, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια διάγνωσης".

Συνέχεια >>

Έχει πέσει ή επισκευαστεί το τηλέφωνο;

Σωστός! Λανθασμένος!

Εάν πέσει ή επισκευαστεί, η πλακέτα που είναι υπεύθυνη για την αναπαραγωγή ήχων μπορεί να καταστραφεί.
Εάν δεν παρουσιάστηκε σφάλμα, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια διάγνωσης".

Συνέχεια >>

Δεν μπορώ να ακούσω τον άλλον

Τι να πρωτοδοκιμάσεις

Καλύψτε τον αισθητήρα εγγύτητας με το δάχτυλό σας

Όταν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο με οθόνη αφής και δεν μπορείτε να ακούσετε το άλλο άτομο, το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι το αυτί σας απενεργοποιεί ακούσια το μικρόφωνο. Στα σύγχρονα smartphone, ειδικά στην κατηγορία τιμής εισαγωγικού επιπέδου, ο αισθητήρας εγγύτητας μπορεί μερικές φορές να μην λειτουργεί ή να δυσλειτουργεί, προκαλώντας μεγάλη ταλαιπωρία.

Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, δοκιμάστε απλώς να τοποθετήσετε το χέρι σας στον αισθητήρα εγγύτητας (κλείστε ολόκληρο το μπλοκ της μπροστινής κάμερας) και πατήστε στο εικονίδιο του μικροφώνου.

Ανέβασε τον ήχο

Η απλούστερη μέθοδος είναι να προσπαθήσετε να αυξήσετε το επίπεδο ήχου χρησιμοποιώντας πλήκτρα υλικού που βρίσκονται στο σώμα του gadget. Μόνο τότε προχωρήστε σε άλλες επιλογές.

Το δίκτυο είναι υπερφορτωμένο

Αυτό συμβαίνει συχνά λόγω διακοπών δικτύου, για παράδειγμα, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή άλλων παρεμβολών ραδιοφώνου. Καλέστε την τεχνική υπηρεσία. υποστήριξη από το χειριστή σας για να ρωτήσετε γιατί η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας είναι τόσο κακή στην τοποθεσία σας. Εάν ο σύμβουλος πει ότι αυτό το πρόβλημα δεν προέρχεται από αυτούς, δοκιμάστε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM και μετά να την τοποθετήσετε ξανά και επαναλάβετε την κλήση.

Ζητήστε να καλέσετε πίσω

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ακούσετε τον καλούντα, υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να επαναφέρετε τον ήχο - είναι απαραίτητο ο συνομιλητής σας να καλέσει ο ίδιος και εσείς να σηκώσετε το τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει εάν ο λόγος δεν έγκειται σε μηχανική, αλλά σε βλάβη λογισμικού.

Μερικές φορές μπορείτε απλά να μην βλέπετε και να απενεργοποιείτε το μικρόφωνο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις σύγχρονες συσκευές Android και iOS. Ανοίγουμε ξανά το μικρόφωνο και στο 90% των περιπτώσεων αυτό θα διορθώσει την κατάσταση. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, τότε πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή και να πραγματοποιήσετε ξανά την κλήση.

Καθαρίστε το ηχείο

Μια ακραία επιλογή, αλλά μερικές φορές λειτουργεί. Πάρτε μια μπατονέτα εμποτισμένη με οινόπνευμα και σκουπίστε απαλά το ηχείο του smartphone σας. Έτσι, η συσσωρευμένη σκόνη και βρωμιά θα πέσουν έξω από τις υποδοχές ήχου.

τεχνικά προβλήματα

Όλες οι παραπάνω συμβουλές δεν βοηθούν πάντα, αφού ο λόγος για την έλλειψη όγκου μπορεί να είναι μηχανικής φύσης. Παραθέτουμε τη ζημιά που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του μικροφώνου:

• Μέσα στο ηχείο υπάρχει ένα μαγνητικό πηνίο, οι στροφές του οποίου συνδέονται με επαφές στην πλακέτα. Μία από αυτές τις στροφές μπορεί να σπάσει, οδηγώντας σε αστοχία του εξαρτήματος.
• Υπάρχουν μοντέλα τηλεφώνων όπου το ηχείο συνδέεται με την πλακέτα μέσω καλωδίου. Ένα τέτοιο καλώδιο μπορεί απλά να σπάσει ή να ξεκολλήσει από τον σύνδεσμο.
• Είναι πιθανό η διαδρομή στο μικροκύκλωμα, η οποία είναι υπεύθυνη για την παροχή ρεύματος στο μικρόφωνο και το ηχείο, να διαγραφεί.
• Για τη μετατροπή και τη μετάδοση ήχων, παρέχεται ένα ειδικό μικροκύκλωμα στο σχεδιασμό της συσκευής, το οποίο μπορεί επίσης να καεί ή να υποστεί μηχανική βλάβη μετά από ισχυρή πρόσκρουση.
• Το κουμπί έντασης επίσης δεν διαρκεί για πάντα και συχνά σπάει όταν απενεργοποιείται ο ήχος.

Είναι δυνατό να πραγματοποιήσετε ανεξάρτητες επισκευές τέτοιων στοιχείων, αλλά μόνο εάν έχετε τις κατάλληλες γνώσεις. Σε άλλες περιπτώσεις είναι καλύτερο να αναφερθείτε Κινητά τηλέφωνασε ένα κέντρο σέρβις για να επαναφέρετε τη λειτουργικότητα του μικροφώνου.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν έχετε κάνει τους χειρισμούς που σημειώθηκαν νωρίτερα, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή σας στο τηλέφωνο, μπορείτε να επιστρέψετε το κινητό στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, αφού λογισμικόμερικές φορές μπορεί να αποτύχει. Αυτή η διαδικασία εκτελείται χρησιμοποιώντας το μενού "Ρυθμίσεις" στην καρτέλα "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά". Ανάλογα με την τροποποίηση και τη μάρκα τηλεφωνικό σετ, αυτό το στοιχείο μπορεί να ονομάζεται διαφορετικά. Αφού μεταβείτε στο στοιχείο "Επαναφορά και επαναφορά", κάντε κλικ στο "Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις".

Θα θέλαμε να σας προειδοποιήσουμε ότι εάν το smartphone σας περιέχει σημαντικές πληροφορίες, φωτογραφίες, ηχογραφήσεις ή υλικό βίντεο, μεταφέρετε πρώτα όλα όσα χρειάζεστε σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου. Έτσι, μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων, μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε όλο το περιεχόμενο στη συσκευή και να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε.

Τα κακά νέα είναι ότι αν αυτό δεν βοηθήσει, θα χρειαστεί υλικολογισμικό androidσυσκευή, η οποία περιγράφεται παρακάτω.

Σπουδαίος! Μην ξεχνάτε τους λογαριασμούς σας (Google, Viber, Skype, mail, κ.λπ.), μετά την επαναφορά θα διαγραφούν επίσης, επομένως θυμηθείτε και σημειώστε όλα τα στοιχεία σύνδεσης και τους κωδικούς πρόσβασης για αυτούς εκ των προτέρων.

Σοβαροί λόγοι

Μια ακόμη πιο ριζική μέθοδος αποκατάστασης της ακουστικής ικανότητας των ηχείων είναι να αναβοσβήνει το gadget, επειδή μπορεί να ξεκινήσουν προβλήματα λόγω βλάβης λογισμικού του λειτουργικού συστήματος. Για να εκτελέσετε μια τέτοια λειτουργία, υπάρχουν πολλοί ιστότοποι όπου μπορείτε μόνοι σας να βρείτε οδηγίες και τα απαραίτητα βοηθητικά προγράμματα για το μοντέλο του smartphone σας.

Είναι αλήθεια ότι είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις περιπλοκές της σοφίας των υπολογιστών τουλάχιστον σε ενδιάμεσο επίπεδο. Διαφορετικά, σχεδόν οποιοσδήποτε ειδικός σέρβις επισκευής κινητών τηλεφώνων θα είναι σε θέση να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Φέρτε το gadget σας και πείτε: «Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, ακούω τέλεια, αλλά δεν μπορώ». Τότε ο τεχνικός θα ξέρει από πού να ξεκινήσει τη διάγνωση.

συμπέρασμα

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να προσδιορίσετε σωστά και όσο το δυνατόν ακριβέστερα την αιτία της δυσλειτουργίας, χρησιμοποιώντας όλες τις μεθόδους από αυτό το άρθρο. Επειδή στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας σε πλήρη λειτουργικότητα χωρίς μεγάλη προσπάθεια. Εάν η συσκευή είναι υπό εγγύηση, τότε μην ενοχλείτε, αλλά πηγαίνετε αμέσως στο κέντρο σέρβις.

βίντεο

Ένα άλλο πρόβλημα με το οποίο ένα τηλέφωνο μπορεί να «ευχαριστήσει» τον χρήστη του είναι η πλήρης ή μερική έλλειψη ακρόασης κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον συνομιλητή σας εάν δεν σας ακούει ή σας ενοχλεί ο θόρυβος και οι παρεμβολές; Αυτό σημαίνει ότι ήρθε η ώρα να μεταφέρετε τον «ένοχο» του προβλήματος στο κέντρο εξυπηρέτησης.

Γιατί δεν σας ακούει ο συνδρομητής;

1. Προβλήματα μικροφώνου
   Αυτός είναι ο βασικότερος λόγος για την έλλειψη ακρόασης. Μια λεπτομερής διάγνωση μπορεί να αποκαλύψει τα ακόλουθα:
   • Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί καθόλου.
     Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει λόγω ενός βουλωμένου καναλιού ήχου στη θήκη του τηλεφώνου. Κατά τη λειτουργία, σκόνη, βρωμιά και διάφορα υπολείμματα φράσσονται με αυτό. Ο καθαρισμός του ηχητικού αγωγού θα βοηθήσει στην αποκατάσταση της «ομιλητικής» φύσης του μικροφώνου. Παρόμοιες ελλείψεις εντοπίζονται συχνότερα σε πτυσσόμενα τηλέφωνα. Για τέτοια μοντέλα, το κανάλι οδήγησης ήχου βρίσκεται σε ένα από τα ελαστικά αμορτισέρ στο κάτω μέρος του σωλήνα. Έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν την οθόνη από γρατσουνιές στο πληκτρολόγιο και να απαλύνουν τις κρούσεις κατά το κλείσιμο της συσκευής. Με την πάροδο του χρόνου, το υλικό του αμορτισέρ μαλακώνει και γίνεται κολλώδες. Ως αποτέλεσμα, υπό την επίδραση του καλύμματος του τηλεφώνου, ισοπεδώνονται, οδηγώντας σε πλήρη κόλληση του ηχητικού οδηγού. Ο καθαρισμός των οπών του αγωγού ήχου φέρνει μόνο προσωρινά αποτελέσματα. Για να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει να αντικαταστήσετε τα βύσματα των αμορτισέρ με καινούργια.
   • Οξείδωση κυκλώματος μικροφώνου.
     Τα σημεία οξείδωσης μπορούν να παρατηρηθούν τόσο απευθείας κοντά στο μικρόφωνο όσο και στην υποδοχή του συστήματος στην οποία είναι συνδεδεμένα τα ακουστικά. Ακόμη και μικρές οξειδώσεις είναι αρκετές για να δυσλειτουργήσει το μικρόφωνο. Για να επαναφέρετε το μικρόφωνο στη λειτουργικότητα, είναι απαραίτητο να καθαρίσετε την οξείδωση. Αλλά, εάν το νερό μπει απευθείας στο μικρόφωνο, θα πρέπει να αντικατασταθεί. Ως αποτέλεσμα της έκθεσης σε υγρασία στα στοιχεία επένδυσης του κυκλώματος μικροφώνου, διακόπτεται η κανονική λειτουργία του μικροφώνου. Τις περισσότερες φορές αυτό ισχύει για διόδους zener και βαρίστορ. Μερικές φορές η αντικατάστασή τους και ο καθαρισμός των οξειδίων είναι αρκετή για να αποκατασταθεί η λειτουργικότητα του μικροφώνου. Τα οξείδια συχνά κρύβονται κάτω από τα φίλτρα EMIF, τα οποία αποσυντίθενται γρήγορα και αποτυγχάνουν όταν εκτίθενται στην υγρασία. Σε μια τέτοια περίπτωση, το κέντρο σέρβις θα αντικαταστήσει το φίλτρο EMI.

     Μερικές φορές το τηλέφωνο υποδεικνύει ένα συνδεδεμένο ακουστικό όταν δεν είναι συνδεδεμένο. Αυτό δείχνει ότι όχι μόνο το μικρόφωνο δεν λειτουργεί, αλλά και το ηχείο. Το πρόβλημα προκαλείται από την οξείδωση που προκύπτει από την είσοδο υγρασίας κάτω από το φίλτρο EMIF, στην υποδοχή του συστήματος ή στο κύκλωμα αναγνώρισης σύνδεσης ακουστικών. Επίσης, ο λόγος μπορεί να βρίσκεται σε ανοιχτό κύκλωμα αναγνώρισης λόγω παραβίασης της συγκόλλησης BGA του ελεγκτή/επεξεργαστή.

   • Το μικρόφωνο είναι πολύ ήσυχο.
     Τις περισσότερες φορές, το πρόβλημα έγκειται σε ένα ελαττωματικό μικρόφωνο, αν και μπορεί επίσης να οφείλεται στους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.
   • Το φόντο ακούγεται μαζί με τη φωνή(συνήθως GSM - pointing).
     Ένα ελαττωματικό μικρόφωνο φταίει. Αν και το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα διάλειμμα σε ένα από τα κυκλώματά του. Το κέντρο σέρβις αντικαθιστά το μικρόφωνο με ένα νέο και επίσης ελέγχει και αποκαθιστά τα κυκλώματα σήματος μικροφώνου.
2. Ελαττωματικό καλώδιο
   Αυτό το πρόβλημα είναι τυπικό για μοντέλα με ενεργή ανατροπή (αναδιπλούμενο σχέδιο). Το καλώδιο του μικροφώνου, το οποίο είναι το τμήμα μετάβασης μεταξύ του τηλεφώνου και του πτυσσόμενου πορτμπαγκάζ, μπορεί να καταστραφεί λόγω συχνού ανοίγματος/κλεισίματος ή λόγω πτώσης.
3. Αποτυχία λογισμικού
4. Σπασμένη υποδοχή ήχου

Το κέντρο εξυπηρέτησης θα επιλύσει γρήγορα και αποτελεσματικά το πρόβλημα σε προσιτή τιμή.