Υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή σας και απαιτεί επανεκκίνηση. Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να επανεκκινηθεί. Ελέγξτε την ακεραιότητα των αρχείων συστήματος

Το BSOD παρέμεινε στη συνηθισμένη του μορφή σε παλαιότερα λειτουργικά συστήματα. Στα Windows 10, αυτό το κρίσιμο σφάλμα συνοδεύεται μόνο από το μήνυμα "Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε σφάλμα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση". Αυτή η ειδοποίηση ακολουθείται από έναν κωδικό σφάλματος. Σήμερα θα μιλήσουμε για το πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας καθολικές μεθόδους.

Αν αυτή η οθόνηεμφανίστηκε για πρώτη φορά όταν εργάζεστε με έναν υπολογιστή ή τον ενεργοποιείτε, στη συνέχεια προτείνουμε πρώτα να περιμένετε το τέλος της διαδικασίας (πρόοδος ως ποσοστό στην οθόνη). Στη συνέχεια, ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει ξανά. Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με μικρές προσωρινές δυσλειτουργίες, τότε η λειτουργικότητα της συσκευής θα αποκατασταθεί.

Μετά το κείμενο στα ρωσικά, υποδεικνύεται ένας κωδικός κατάστασης, ο οποίος συνήθως χρησιμοποιήθηκε για τον προσδιορισμό της αιτίας όταν εμφανίστηκε ένα κανονικό BSOD στα Windows 7 ή σε παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Μπορείτε να το ξαναγράψετε και να χρησιμοποιήσετε μια μηχανή αναζήτησης. Μπορείτε να βρείτε λύσεις σε ορισμένα από αυτά τα σφάλματα στον ιστότοπό μας.

Έτσι, μια κανονική επανεκκίνηση δεν βοήθησε και η μπλε οθόνη εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν δεν μπορείτε καν να φορτώσετε λειτουργικό σύστημαΕξαιτίας αυτού του σφάλματος, πρέπει να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία. Για να το κάνετε αυτό, κατά την ενεργοποίηση, πατήστε F8 και επιλέξτε το κατάλληλο στοιχείο.

Εάν επιλέξετε "Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή", θα ανοίξει ένα περιβάλλον αποκατάστασης, όπου μπορείτε να εκτελέσετε μια διαδικασία επαναφοράς συστήματος, διαγνωστικά, άνοιγμα γραμμή εντολώνκαι ούτω καθεξής. Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή εάν η ασφαλής λειτουργία αποτυγχάνει επίσης κατά την εκκίνηση.

Σε κανονική λειτουργία, ασφαλή λειτουργία και περιβάλλον ανάκτησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή εντολών. Χρησιμοποιήστε το για σάρωση σύστημα αρχείων. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα ως διαχειριστής και πληκτρολογήστε την εντολή sfc /scannow. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η ανάλυση. Τυχόν προβλήματα που εντοπίστηκαν θα διορθωθούν αυτόματα. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, αλλά σε κανονική λειτουργία. Εάν η μπλε οθόνη σχετίζεται με προβλήματα στο διαμέρισμα συστήματος, τότε αυτή η διαδικασία θα πρέπει να διορθώσει την κατάσταση.

Το επόμενο βήμα είναι να αφαιρέσετε το κακόβουλο λογισμικό. Οι ιοί με τη μορφή αρχείων ή προγραμμάτων μπορούν να βλάψουν το λειτουργικό σύστημα και τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε τα Windows μετά τις δραστηριότητές τους, αλλά πρώτα πρέπει να αφαιρέσετε την απειλή. Επομένως, πρώτα σαρώστε ολόκληρο τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το τυπικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Εάν δεν χρησιμοποιείτε λογισμικό ασφαλείας, εγκαταστήστε ένα από αυτά δωρεάν προγράμματα (Kaspersky δωρεάν, 360 Total Security και παρόμοια).

Στη συνέχεια, θα πρέπει να σαρώσετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα αυτόνομο βοηθητικό πρόγραμμα για να αφαιρέσετε απειλές που δεν μπορεί να εντοπίσει το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Το Dr.Web CureIt!, το AdwCleaner και παρόμοιες εφαρμογές θα σας βοηθήσουν να εξαλείψετε τους εναπομείναντες ιούς από σκληρός δίσκος.

Μην ξεχάσετε να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών και να ελέγξετε το υλικό σας. Η λίστα των συσκευών δεν πρέπει να περιέχει μη αναγνωρισμένες συσκευές ή θέσεις με θαυμαστικό. Επίσης, αποσυνδέστε όλα τα περιφερειακά και δοκιμάστε να ξεκινήσετε ξανά τον υπολογιστή.

Η επαναφορά σε κατάσταση χρησιμοποιώντας ένα σημείο ελέγχου σάς επιτρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις συστήματος που υπήρχαν κατά τη στιγμή της τελευταίας σταθερής διαμόρφωσης του υπολογιστή. Μπορείτε να ξεκινήσετε αυτήν τη διαδικασία μέσω του πίνακα ελέγχου στην ενότητα "Ανάκτηση". Εάν το λειτουργικό σύστημα δεν ενεργοποιείται, χρησιμοποιήστε το F8 και την ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων του υπολογιστή σας" για να ανοίξετε πρόσθετες επιλογές και να επιλέξετε το επισημασμένο στοιχείο:

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε ένα σημείο ελέγχου ανά ημερομηνία και ώρα και μετά να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Ο υπολογιστής θα επανεκκινηθεί αυτόματα.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, θα πρέπει να επιστρέψετε στην αρχική τους κατάσταση. Μπορείτε είτε να διαγράψετε όλα τα αρχεία είτε να αποθηκεύσετε προσωπικά δεδομένα στον σκληρό σας δίσκο. Διαφορετικά, η διαδικασία είναι παρόμοια με μια πλήρη επανεγκατάσταση. Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία μέσω των Windows, του περιβάλλοντος ανάκτησης ή από έναν δίσκο εκκίνησης.

Οδηγίες βίντεο

Αφού παρακολουθήσετε τις οδηγίες βίντεο, θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το θέμα της απαλλαγής από την μπλε οθόνη των Windows 10.

συμπέρασμα

Έτσι, σας είπαμε για αποτελεσματικές μεθόδους Διορθώνει το BSOD, τα οποία είναι διαθέσιμα σε κάθε χρήστη. Εάν οι περιγραφόμενες επιλογές δεν βοηθήσουν, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό για διαγνωστικά. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό σκληρός δίσκοςή RAM.

Γειά σου.

Οι χρήστες αποκαλούν τη μπλε οθόνη ένα σφάλμα πυρήνα του λειτουργικού συστήματος που εμφανίζεται ξαφνικά (χωρίς προειδοποίηση και αποτροπή αποθήκευσης εγγράφων) και αναγκάζει τον υπολογιστή να επανεκκινήσει. Επιπλέον, μπορεί να εμφανιστεί τόσο σε επιτραπέζιους υπολογιστές όσο και σε φορητούς υπολογιστές (και τα Windows 10 δεν αποτελούν εξαίρεση, αν και το σύστημα έχει γίνει πολύ πιο σταθερό από αυτή την άποψη). Για παράδειγμα σφάλματος, δείτε την παρακάτω φωτογραφία.

Δεν μπορώ παρά να σημειώσω ότι ένα τέτοιο σφάλμα είναι «ύπουλο», γιατί... Δεν είναι πάντα εύκολο να βρείτε την αιτία του (επιπλέον, μπορεί να προκύψει κατά το στάδιο εκκίνησης του λειτουργικού συστήματος και να μην σας επιτρέψει να το διορθώσετε).

Όπως και να έχει, σε αυτήν την ανάρτηση θα παρουσιάσω αρκετές από τις πιο χαρακτηριστικές αιτίες μιας μπλε οθόνης, καθώς και τρόπους εξάλειψής τους. Η σημείωση προορίζεται για αρχάριους χρήστες.

Και έτσι, πιο κοντά στο θέμα...

Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση / Παράδειγμα παρόμοιου σφάλματος

Τι προκαλεί μια μπλε οθόνη και τι μπορεί να γίνει

Για προφανή λόγο (εγκατάσταση ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης, ενημέρωση λειτουργικού συστήματος κ.λπ.)

Λέγοντας προφανές, εννοώ τον λόγο που οδήγησε στο λάθος αμέσως μετά την ενέργειά σας (και το προσέξατε). Για παράδειγμα, εγκαταστήσαμε ένα νέο πρόγραμμα - εμφανίστηκε μια μπλε οθόνη ⇒ ο λόγος είναι ξεκάθαρος...👌 Παρεμπιπτόντως, σε περισσότερες από τις μισές περιπτώσεις αυτό συμβαίνει (απλώς δεν το προσέχουν όλοι).

Αξίζει να σημειωθεί ότι πιο συχνά εμφανίζεται μια μπλε οθόνη μετά τη σύνδεση νέου εξοπλισμού και την εγκατάσταση ενός προγράμματος οδήγησης σε αυτό. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τακτικές ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και λειτουργικό σύστημα Windows.

Επομένως, εάν μετά την εγκατάσταση κάποιου προγράμματος/προγράμματος οδήγησης παρουσιαστεί ένα παρόμοιο πρόβλημα, απλώς αφαιρέστε αυτό το λογισμικό ή αντικαταστήστε το με ένα πιο αξιόπιστο. παλιά εκδοχή(επιστροφή στον παλιό οδηγό). Παρεμπιπτόντως, τις περισσότερες φορές (σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μου) το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της κάρτας βίντεο και κατά την εγκατάσταση .

Πώς να επαναφέρετε το σύστημα

Η πιο αξιόπιστη επιλογή για την επαναφορά του λειτουργικού συστήματος μετά την εγκατάσταση ελαττωματικού λογισμικού είναι η χρήση σημείο επαναφοράς (δημιουργούνται αυτόματα, ωστόσο, σε διαφορετικές εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος αυτή η επιλογή μπορεί είτε να ενεργοποιηθεί είτε να απενεργοποιηθεί).

Για να ξεκινήσετε την αποκατάσταση (καθολική μέθοδος):

1. συνδυασμός τύπου Win+R;
2. εισάγετε την εντολή στο παράθυρο που εμφανίζεται rstruiκαι κάντε κλικ στο OK.

Στη συνέχεια, η λειτουργία επαναφοράς συστήματος θα πρέπει να ξεκινήσει και ένα παράθυρο με σημεία επαναφοράς θα εμφανιστεί μπροστά σας (σημειώστε τις ημερομηνίες που δημιουργήθηκαν και μετά από τις οποίες εγκαταστάθηκαν τα προγράμματα). Στην περίπτωσή μου, υπάρχουν τρία σημεία επαναφοράς (δείτε στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω).

Γενικά, εάν υπάρχουν σημεία επαναφοράς, απλώς επαναφέρετε το σύστημα σε ένα από αυτά και στις περισσότερες περιπτώσεις το πρόβλημα θα επιλυθεί...

Τι να κάνετε εάν δεν υπάρχει σημείο επαναφοράς:

1. προσπαθήστε να αφαιρέσετε με μη αυτόματο τρόπο λογισμικό που εγκαταστάθηκε πρόσφατα.
2. Εάν αυτό δεν λειτουργεί σε κανονική λειτουργία, εκκινήστε το σύστημα και επαναλάβετε τη λειτουργία.
3. χρησιμοποιήστε τις συστάσεις.

Πώς να επιστρέψετε στον παλιό οδηγό

1) Πρώτα πρέπει να ανοίξετε.

3) Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "Οδηγός"και κάντε κλικ στο κουμπί.

Για έναν μη προφανή λόγο: το σφάλμα παρουσιάστηκε ξαφνικά

Όταν μια μπλε οθόνη εμφανίζεται ξαφνικά και δεν υπάρχει ξεκάθαρα προφανής λόγος, η αντιμετώπισή της δεν είναι πάντα τόσο εύκολη...

Για να ξεκινήσετε, προτείνω να τραβήξετε μια φωτογραφία (ή να γράψετε) τον κωδικό σφάλματος, το προβληματικό αρχείο κ.λπ. (δείτε τα παραδείγματα μου παρακάτω). Αυτό κωδικός λάθους(ή ένα συγκεκριμένο προβληματικό αρχείο) - μπορεί να περιορίσει σημαντικά το εύρος των προβλημάτων (και μερικές φορές να το υποδεικνύει απευθείας).

ΒΙΝΤΕΟ TDR FAILURE (φωτογραφία οθόνης με σφάλμα)

Εάν δεν είχατε χρόνο να φωτογραφίσετε το σφάλμα, τότε υπάρχει ένα ειδικό. ένα βοηθητικό πρόγραμμα που σας επιτρέπει να προβάλετε μια ένδειξη στα Windows και να βρείτε όλα τα πιο πρόσφατα σφάλματα μπλε οθόνης.

Σημειώστε ότι στο ίδιο bsodstop.ruμπορείτε να πάρετε όχι μόνο πιθανή αιτία, αλλά και την απόφασή της. Τουλάχιστον, συνιστώ να αρχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με αυτό...

Εάν ο κωδικός σφάλματος δεν εμφανίζει τίποτα, δοκιμάστε μερικά βήματα.

Εάν μια μπλε οθόνη σας εμποδίζει να φορτώσετε τα Windows

Σημείωση: δηλ. Εμφανίζεται αμέσως όταν ξεκινήσει η φόρτωση των Windows (πριν εμφανιστεί η επιφάνεια εργασίας).

Αυτή η έκδοση της μπλε οθόνης είναι η πιο ύπουλη, γιατί... ένας απροετοίμαστος χρήστης έχει την αίσθηση ότι "το σύστημα είναι νεκρό" και δεν μπορεί να γίνει τίποτα...👀

Τι μπορώ να προτείνω:

1) Μετά από 2-3 ανεπιτυχείς λήψεις με την εμφάνιση κρίσιμων σφαλμάτων, στις περισσότερες περιπτώσεις εμφανίζεται ένα παράθυρο που σας ζητά να επαναφέρετε τη συσκευή. Εάν η αιτία των σφαλμάτων σχετίζεται με κάποιο λογισμικό που έχει εγκατασταθεί πρόσφατα, συνιστώ την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και την απεγκατάσταση του.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εκτελέσετε την Επαναφορά Συστήματος από εδώ (σχετικό εάν έχετε σημείο επαναφοράς, περισσότερα για αυτό παρακάτω).

Να βοηθήσω!

Πώς να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία || Windows 7÷10 -

2) Εάν δεν εμφανιστεί το παράθυρο ανάκτησης, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή/φορητό υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τη μονάδα flash εγκατάστασης (). Φυσικά, είναι ιδανικό αν το έχετε ήδη (ή έχετε έναν δεύτερο υπολογιστή στον οποίο μπορείτε να το δημιουργήσετε γρήγορα).

Σημείωση: για να εκκινήσετε έναν υπολογιστή/φορητό υπολογιστή από μια μονάδα flash, πρέπει να χρησιμοποιήσετε (Μενού εκκίνησης)...

Επαναφορά Συστήματος / Windows 10

Στη συνέχεια, θα πρέπει να ξεκινήσει ένας οδηγός που θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε το σύστημα σε προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας (αν υπάρχουν σημεία επαναφοράς).

Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επαναφέρετε τις εγγραφές εκκίνησης του λειτουργικού σας συστήματος (σύνδεσμος παρακάτω για βοήθεια).

Οδηγίες!

Ανάκτηση μπότας καταχωρήσεις των Windows 10 -

Πώς να εγκαταστήσετε σωστά το πρόγραμμα οδήγησης σε μια κάρτα γραφικών -

2) Ελέγξτε τα αρχεία του παιχνιδιού με ένα antivirus, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ξανά. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις γραφικών (απενεργοποίηση ομίχλης, λεπτών σωματιδίων, κατακόρυφος συγχρονισμός, διάφορα φίλτρα κ.λπ.).

Δοκιμή καταπόνησης (πώς συμπεριφέρεται ο εξοπλισμός υπό φορτίο)

Μια δοκιμή ακραίων καταστάσεων σάς επιτρέπει να μάθετε την πραγματική συχνότητα λειτουργίας της CPU και της κάρτας βίντεο, τις θερμοκρασίες τους, να ελέγξετε τη σταθερότητα του συστήματος και να μάθετε για όλα τα αδύνατα σημεία του υπολογιστή/φορητού υπολογιστή. Συχνά, το stress test είναι ο μόνος τρόπος για να καταλάβουμε τον λόγο της ασταθούς λειτουργίας της συσκευής.

Μπορείτε να εκτελέσετε ένα stress test σε διάφορα προγράμματα και βοηθητικά προγράμματα (ανάλογα με το τι δοκιμάζετε). Έχω οδηγίες στο blog μου για το πώς να εκτελέσω ένα παρόμοιο τεστ στο AIDA 64 - το συνιστώ!

Οδηγίες!

Πώς να εκτελέσετε μια δοκιμή αντοχής του επεξεργαστή και του συστήματος στο σύνολό του, εάν διατηρεί συχνότητες, εάν υπάρχει υπερθέρμανση (AIDA 64) -

Όσον αφορά την ίδια την κάρτα βίντεο, για τη δοκιμή της, εκτός από το AIDA 64, μπορούμε να προτείνουμε τα βοηθητικά προγράμματα OCCT και FurMark (παρεμπιπτόντως, θα βοηθήσουν επίσης στην αξιολόγηση της πραγματικής του απόδοσης). Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εργασίας με αυτά, ανατρέξτε στις οδηγίες, ο σύνδεσμος των οποίων είναι παρακάτω.

Να βοηθήσω!

Τεστ ακραίων καταστάσεων κάρτας γραφικών: έλεγχος αξιοπιστίας και σταθερότητας -

Δοκιμή RAM sticks

Εάν μια μπλε οθόνη εμφανιστεί αυθόρμητα, ανεξάρτητα από το τρέξιμο και εγκατεστημένα προγράμματα, ορισμένες ενέργειες στον υπολογιστή - είναι πιθανό ότι ο λόγος για αυτό είναι οι ταινίες RAM. Και αν η αιτία των κρίσιμων σφαλμάτων δεν είναι ξεκάθαρη, συνιστάται να υποβληθούν σε δοκιμές...

Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας Εργαλεία των Windows (Κάντε κλικ Win+Rκαι χρησιμοποιήστε την εντολή mdsched) , και ένα ανεξάρτητο βοηθητικό πρόγραμμα (Memtest 86+). Φυσικά, θα συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε τη δεύτερη επιλογή...

Οδηγίες!

Δοκιμή RAM: έλεγχος μνήμη τυχαίας προσπέλασηςγια λάθη -

Υπάρχουν προβλήματα με το βοηθητικό πρόγραμμα μνήμης / Memtest 86+

Παρεμπιπτόντως, θα συνιστούσα επίσης να καθαρίσετε τις επαφές των λωρίδων με ένα λαστιχάκι και μια βούρτσα (καλό θα ήταν να φυσήξετε τους συνδέσμους στη μητρική πλακέτα). Εάν χρησιμοποιείτε πολλά sticks, δοκιμάστε να ξεκινήσετε τον υπολογιστή με ένα (είναι πιθανό ένα από τα sticks (ή υποδοχή) να προκαλεί την εμφάνιση της μπλε οθόνης...).

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του BIOS

Υπάρχει ένας αριθμός ρυθμίσεων στο BIOS που, εάν αλλάξουν, μπορεί να αναγκάσουν τον υπολογιστή σας να σταματήσει να λειτουργεί σταθερά. Για παράδειγμα, μία από τις επιλογές είναι η αλλαγή του τρόπου λειτουργίας μονάδας δίσκου (AHCI, IDE) ή η αλλαγή της προτεραιότητας εκκίνησης.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τέτοιες παράμετροι δεν αλλάζουν πάντα χειροκίνητα - μπορεί να προκύψει αλλαγή λόγω νεκρής μπαταρίας ή αύξησης στα κυκλώματα τροφοδοσίας (σε αυτήν την περίπτωση Το υλικολογισμικό του BIOSμπορεί να "εξαφανιστεί" (θα το καταλάβετε αμέσως, γιατί...Η συσκευή θα σταματήσει να ανάβει εντελώς!)και μπορεί να αποκατασταθεί μόνο στο κέντρο σέρβις στον προγραμματιστή).

Προσθήκες για το θέμα είναι ευπρόσδεκτες...

Εμφανίζεται μια μπλε οθόνη με το κείμενο PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA στα Windows 10 για διάφορους λόγους. Το μικροσκοπικό φορητό βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView από τη Nirsoft θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την πραγματική πηγή του προβλήματος. Θα εξάγει πληροφορίες από μια μικρή χωματερή, θα τις αποκρυπτογραφεί και θα τις παρουσιάζει στον χρήστη σε αναγνώσιμη μορφή. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για το πρόβλημα, θα υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απαλλαγείτε από αυτό. Αλλά πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να προσδιορίσετε τον ακριβή λόγο για τα τελευταία μηνύματα σε μπλε φόντο με το παραπάνω κείμενο.

Πηγές του προβλήματος

Όταν εμφανίζεται μια μπλε οθόνη για πρώτη φορά, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τον λόγο για την εμφάνισή της, να κάνετε επανεκκίνηση και να συνεχίσετε να εργάζεστε. Ακόμα κι αν η κατάσταση επαναληφθεί, είναι απαραίτητο να αναζητηθεί η πηγή της και να ληφθούν μέτρα για την εξάλειψή της. Τις περισσότερες φορές, παρατηρήθηκαν οι λόγοι για την εμφάνιση ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ ΣΕΛΙΔΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΧΗ ΜΗ ΣΕΛΙΔΑΣ:

• εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης για νέο εξοπλισμό ή ενημέρωση λογισμικού συστήματος που σχετίζεται με στοιχεία υλικού υπολογιστή.
• εγκατάσταση νέου λογισμικού στο σύστημα, το οποίο προσθέτει τα δικά του προγράμματα οδήγησης και υπηρεσίες (εξομοιωτές, εικονικές μηχανές).
• ένα νέο πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή μια διένεξη μεταξύ μιας εφαρμογής προστασίας από ιούς και του ενσωματωμένου αμυντικού συστήματος, του πυρήνα των Windows 10 ή κάποιου προγράμματος οδήγησης/υπηρεσίας.

Οι λιγότερο κοινές πηγές μπλε οθονών, ανεξάρτητα από τον κωδικό σφάλματος, είναι:

• παρουσία ζημιάς στα τσιπ RAM ή οξείδωση των επαφών.
• προβλήματα με την κανονική λειτουργία του τροφοδοτικού (ίσως ένας ή περισσότεροι πυκνωτές λειτουργούν στα πρόθυρα της κατάρρευσης, δεν λειτουργούν σε πλήρη ισχύ).
• Τα αρχεία μητρώου, τα Windows 10 ή οι τομείς του σκληρού δίσκου στους οποίους βρίσκονται είναι κατεστραμμένα.

Το πρόβλημα προκαλείται συχνά από αρχεία συστήματος (με την επέκταση sys) win32k, applecharger, hal.dll και ntoskrnl.exe, καθώς και από ένα στοιχείο του Windows 10 Defender που ονομάζεται WDFILTER.sys.

Μέθοδοι για την απαλλαγή από το σφάλμα

Ας ξεκινήσουμε με τα πιο απλά.

Το πρόγραμμα-πελάτης uTorrent εντοπίστηκε ως ο ένοχος του σφάλματος διακοπής ΣΦΑΛΜΑ ΣΕΛΙΔΑΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΜΗ ΣΕΛΙΔΑΣ, δοκιμάστε να τον εξαιρέσετε από τη λίστα των βοηθητικών προγραμμάτων που λαμβάνονται αυτόματα.

Ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών μέσω Win→X και επιλέξτε το πρόγραμμα στην καρτέλα «Εκκίνηση», μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Απενεργοποίηση» που βρίσκεται κάτω δεξιά, κάντε επανεκκίνηση και ελέγξτε εάν αυτό δίνει θετικό αποτέλεσμα.

1. Όταν η μπλε οθόνη δεν επιτρέπει καν την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, ξεκινάμε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία και αφαιρούμε αυτό το προβληματικό λογισμικό μέσω της μικροεφαρμογής Programs and Features ή λογισμικού τρίτων κατασκευαστών.
2. Εάν έχετε hal.dll ή αρχεία συστήματοςΤα win32k ή ntfs βρίσκονται στη λίστα με τα προβληματικά, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το αρχείο swap μέσω πρόσθετων παραμέτρων συστήματος και στη συνέχεια να το επανεκκινήσετε.
3. Τα αρχεία συστήματος tcpip και tm στη λίστα προβληματικών αρχείων υποδεικνύουν ότι η καθορισμένη γέφυρα δικτύου είναι εσφαλμένη.

Ας πάμε στο " Δικτυακές συνδέσεις"ή εκτελέστε την εντολή "ncpa.cpl" στο παράθυρο Win→R.

Απενεργοποιήστε (ή καλύτερα, διαγράψτε) γέφυρες δικτύου τρίτων και επανεκκινήστε (στη δεύτερη περίπτωση.)

• Εάν το WDFILTER.sys είναι μεταξύ των πηγών του προβλήματος, η Microsoft συνιστά να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις για τα Windows 10 που έχουν καθυστερήσει ή να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος εάν έχει απενεργοποιηθεί.

Μια άλλη ανεπίσημη επιλογή σε αυτήν την περίπτωση είναι να απενεργοποιήσετε το Windows Defender χρησιμοποιώντας μια βολική μέθοδο.

• Η απενεργοποίηση της γρήγορης εκκίνησης του "ten" μπορεί να απαλλάξει τον υπολογιστή σας από προβλήματα κατά την έξοδο από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης.

Θα ήταν καλή ιδέα να σκουπίσετε τις επαφές της μνήμης RAM και να ελέγξετε τα αρχεία συστήματος και τον σκληρό δίσκο για τυχόν ζημιές.

Η οθόνη του θανάτου στα Windows 10 φαίνεται λίγο διαφορετική από την οθόνη ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣλειτουργικά συστήματα. Όταν εμφανιστεί, εμφανίζεται ένα μήνυμα: «Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση». Κατά κανόνα, στην κάτω αριστερή γωνία υπάρχει ένας επιπλέον κωδικός QR και το όνομα του σφάλματος, το οποίο μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε για πλοήγηση.

Η εμφάνιση αυτής της ειδοποίησης μπορεί να είναι είτε μεμονωμένη είτε κανονική. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιγραφή εμφανίζεται ακόμη και κατά την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, κάτι που θα φαινόταν απίθανο. Ενδέχεται να προκύψει αποτυχία εάν ο υπολογιστής απενεργοποιήθηκε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή υπήρξε αύξηση του ρεύματος. Τι πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Θα σας πούμε πώς να διορθώσετε σωστά και γρήγορα αυτό το BSoD.

Σφάλμα "Υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή σας" στα Windows 10

Εάν τα Windows 10 κολλήσουν κατά τη λειτουργία

Σε περιπτώσεις όπου μπορείτε να συνδεθείτε, αλλά συμβαίνουν σφάλματα κατά τη διάρκεια της εργασίας, πρέπει να δοκιμάσετε απλούστερες μεθόδους χωρίς τον κίνδυνο να χάσετε σημαντικές πληροφορίες. Συνήθως, σε τέτοιες περιπτώσεις, η πηγή του BSoD μπορεί να είναι η εξής:

• σύγκρουση εξοπλισμού?
• εσφαλμένη εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης ή αναντιστοιχία τους.
• Κοινόχρηστα σφάλματα κατασκευής λειτουργικού συστήματος.
• κακόβουλο λογισμικό;
• προβληματικές ενημερώσεις συστήματος.
• υπερβολικός αριθμός προσωρινών αρχείων και πολλά άλλα.

Είναι πολύ λογικό ότι για την επίλυση του προβλήματος θα χρειαστεί να εξαλειφθούν οι πιθανές αιτίες, πράγμα που σημαίνει ότι η διαδικασία θα μοιάζει κάπως έτσι.

Επιπλέον, καλό είναι να θυμάστε πότε ανακαλύφθηκε για πρώτη φορά το πρόβλημα. Είναι πιθανό ότι η μπλε οθόνη άρχισε να εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση ή την εκκίνηση μιας εφαρμογής. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά και εάν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του κατασκευαστή του λογισμικού.

Εάν έχετε ολοκληρώσει όλο τον καθαρισμό και την αποκατάσταση, αλλά το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να εντοπίσετε την πηγή του. Για να το κάνετε αυτό, σας συμβουλεύω να χρησιμοποιήσετε ένα απλό βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView. Ακολουθούν οπτικές οδηγίες για τη χρήση του και τον εντοπισμό των αιτιών.

Υπάρχει πρόβλημα υλικού στον υπολογιστή σας

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, τότε πιθανότατα το πρόβλημα είναι υλικό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες δεν μπορούν να ξεκινήσουν το λειτουργικό σύστημα ακόμη και μέσα Λειτουργία ασφαλείαςή επανεγκαταστήστε το σύστημα. Συχνά οι αιτίες του προβλήματος είναι:

• κακή επαφή σε υποδοχές RAM, σκληρό δίσκο και κάρτα βίντεο.
• σκόνη;
• ζημιά σε εξαρτήματα?
• δυσλειτουργία μητρική πλακέτα;
• ξήρανση της θερμικής πάστας με επακόλουθη υπερθέρμανση των επεξεργαστών, συνιστάται η αλλαγή αυτής της πάστας κάθε έξι μήνες έως ένα χρόνο.
• δυσλειτουργία ή βραχυκύκλωμα τροφοδοσίας.
• πολύ περισσότερο.

Λάβετε υπόψη ότι πριν αγγίξετε τα εξαρτήματα, συνιστάται να πραγματοποιήσετε δοκιμές χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βοηθητικά προγράμματα: "Memtest86" ή "HDD Regenerator".

Για να εκτελέσετε αυτό το λογισμικό, πρέπει να δημιουργήσετε μια μονάδα flash USB με δυνατότητα εκκίνησης. Εάν δεν βρέθηκαν σφάλματα ως αποτέλεσμα του ελέγχου, τότε η πιθανότητα ότι η αιτία βρίσκεται στη μνήμη RAM ή στον σκληρό δίσκο είναι εξαιρετικά χαμηλή. Φροντίστε να προσέχετε τη λειτουργία του συστήματος ψύξης και την αντοχή θέρμανσης στην περιοχή του επεξεργαστή.

Ελέγχουμε τα εξαρτήματα ως εξής.

Εάν τα Windows δεν εκκινούν καθόλου

Όλοι οι παραπάνω λόγοι μπορούν επίσης να προκαλέσουν "καταστροφή" του ίδιου του λειτουργικού συστήματος, μετά την οποία δεν θα φορτωθεί καθόλου, εμφανίζοντας "Υπάρχει πρόβλημα στον υπολογιστή σας και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση". Σε αυτή την περίπτωση, η καλύτερη επιλογή θα ήταν:

1. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή αμέσως μόλις εμφανιστεί το εικονίδιο φόρτωσης - απενεργοποιήστε το ρεύμα, κάντε το για δεύτερη φορά. Το εκκινούμε για τρίτη φορά, αλλά δεν διακόπτουμε τίποτα. Θα ξεκινήσουν τα διαγνωστικά και η προετοιμασία και στη συνέχεια θα ανοίξει το περιβάλλον αποκατάστασης. Στη συνέχεια, στις πρόσθετες επιλογές, επιλέξτε «Επιστροφή σε αρχική κατάσταση” και ακολουθήστε τις οδηγίες.
2. Εκεί στις παραμέτρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εγκατάσταση εικόνα των Windows 10 (σε μονάδα flash ή δίσκο), μέσω της οποίας γίνεται επαναφορά του συστήματος. Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή. Υπάρχουν πολλές πληροφορίες σχετικά με αυτό στο Διαδίκτυο - ελέγξτε το.
3. Δημιουργία "ανωστήτριας Windows" σε μονάδα flash. Σε τέτοια μέσα μπορείτε να κάνετε λήψη ενός μεγάλου σετ προγραμμάτων που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να διορθώσετε το σφάλμα BSoD. Εδώ αναλυτικές οδηγίες βίντεοσχετικά με τη δημιουργία και τη διαμόρφωση.

Σημείωση!

Αυτό το υλικό περιγράφει τη γενική διαδικασία, καθώς υπάρχουν πολλοί λόγοι για το σφάλμα. Στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης υπάρχει ένας κωδικός QR, σαρώνοντας τον οποίο θα λάβετε αμέσως έναν σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα της Microsoft, όπου περιγράφεται αναλυτικά η αιτία και ο τρόπος επίλυσής του. Επίσης παρακάτω είναι το συγκεκριμένο όνομα του σφάλματος - δοκιμάστε το online και λάβετε Επιπλέον πληροφορίεςαπό αποτυχία. Για παράδειγμα, η ένδειξη CRITICAL_PROCESS_DIED εμφανίζεται όταν τα προγράμματα οδήγησης είναι κατεστραμμένα. Και, φυσικά, εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας το πρόβλημα στα Windows 10, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό για τη διάγνωση και την επισκευή του υπολογιστή σας.

Εάν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης στα Windows, το οποίο για κάποιο λόγο (έλλειψη συμβατότητας με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, έρχεται σε διένεξη με άλλη λογισμικόκ.λπ.) αρνείται να λειτουργήσει σωστά, το σύστημα συνήθως τελειώνει απροσδόκητα με ένα κρίσιμο σφάλμα STOP (γνωστός και ως "μπλε οθόνη θανάτου" ή απλά BSOD).

Σήμερα θα εξετάσουμε έναν από τους τρόπους επίλυσης του σφάλματος DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, όταν συμβεί αυτό, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα στην οθόνη:

Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση.

Εάν θέλετε, μπορείτε να αναζητήσετε στο Διαδίκτυο πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον κωδικό σφάλματος: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

Η τιμή epfwwfp.sys στο μήνυμα υποδεικνύει το όνομα του προγράμματος οδήγησης που προκάλεσε αυτό το σφάλμα. Γνωρίζοντας το όνομα του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης, μπορείτε απλώς να το αφαιρέσετε (και, εάν είναι διαθέσιμο, να εγκαταστήσετε περισσότερα νέα έκδοση), και τότε το πρόβλημα θα λυθεί. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Εκκίνηση την Τετάρτη ανάκτηση των Windows. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο Restart πατώντας και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά το στάδιο φόρτωσης του λειτουργικού συστήματος, μεταβείτε στο περιβάλλον ανάκτησης Μπορώ με τη χρήση δίσκο εγκατάστασηςή χρησιμοποιώντας .

2. Μόλις μπείτε στο περιβάλλον ανάκτησης, κάντε κλικ Διαγνωστικά > Προηγμένες επιλογές > Γραμμή εντολών. Αυτό θα ξεκινήσει την προετοιμασία της γραμμής εντολών.

3. Επιλέξτε τον λογαριασμό διαχειριστή και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης λογαριασμός.

Το επόμενο βήμα είναι να προσδιορίσετε το γράμμα του διαμερίσματος στο οποίο είναι εγκατεστημένο το σύστημα. Αυτό είναι σημαντικό επειδή οι ετικέτες γραμμάτων των διαμερισμάτων δίσκου στο περιβάλλον εκκίνησης είναι διαφορετικές από αυτές που χρησιμοποιούνται στο τρέχον σύστημα.

4. Έτσι, στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την εντολή μπλοκ ΣΗΜΕΙΩΣΕΩΝκαι πατήστε Enter. Μόλις ανοίξει το Σημειωματάριο, μεταβείτε στο Αρχείο -> Αποθήκευση ως. Καθορίστε το "This PC" ως κατάλογο αποθήκευσης. Στον Explorer θα δείτε τις μονάδες δίσκου και τα γράμματα που τους έχουν εκχωρηθεί. Πιθανότατα, η δεσμευμένη περιοχή θα επισημαίνεται με το γράμμα C και το διαμέρισμα με το σύστημα θα επισημαίνεται με το γράμμα D, το οποίο συνήθως εκχωρείται στο διαμέρισμα χρήστη. Στην περίπτωσή μας, όλα είναι ακριβώς έτσι - το λειτουργικό σύστημα είναι εγκατεστημένο σε ένα διαμέρισμα στο οποίο έχει εκχωρηθεί το γράμμα D στο περιβάλλον εκκίνησης.

5. Τώρα επιστρέψτε στη γραμμή εντολών κλείνοντας την Εξερεύνηση και το Σημειωματάριο. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < ΟΝΟΜΑ ΟΔΗΓΟΣ> "

Μην ξεχάσετε να αντικαταστήσετε το D: με το γράμμα σας κατάτμηση συστήματος, και αντ' αυτού<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>πληκτρολογήστε το όνομα του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης (για παράδειγμα, epfwwfp.sys).

6. Κλείστε τη γραμμή εντολών και πραγματοποιήστε εκκίνηση στο λειτουργικό σύστημα.

Τώρα που το προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης έχει αφαιρεθεί, η μπλε οθόνη του θανάτου δεν θα πρέπει πλέον να εμφανίζεται. Στη συνέχεια, πρέπει να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του προγράμματος οδήγησης, αλλά για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό λεπτομερείς πληροφορίες.

7. Επισκεφτείτε τον ηλεκτρονικό κατάλογο προγραμμάτων οδήγησης, που δημιουργήθηκε από χρήστες και ειδικούς της Microsoft. Στη σελίδα καταλόγου, βρείτε το όνομα του ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης. Στην περίπτωσή μας, η αιτία του σφάλματος ήταν το πρόγραμμα οδήγησης epfwwfp.sys, το οποίο απαιτείται για να λειτουργήσει το ESET Personal Firewall.

Πρέπει να κάνετε τα εξής: αφού μάθετε το όνομα του προγράμματος/συσκευής της οποίας το πρόγραμμα οδήγησης προκάλεσε το πρόβλημα, μεταβείτε στον ιστότοπο του αντίστοιχου κατασκευαστή/προγραμματιστή και κατεβάστε και εγκαταστήστε μια νεότερη έκδοση του προγράμματος οδήγησης/προγράμματος, εάν είναι διαθέσιμη.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα!