Eine besondere Nische für die Lizenzierung. Ich habe mich für Legal SoftWave entschieden. MAXIMO: Zeigt alles an, was unter der IBM Maximo-Lizenz verborgen ist
An die regionalen Abteilungen des Bauunternehmens und Inbetriebnahme der Anlage.
Ursache und Wirkung
Durch das dynamische Geschäftswachstum sind Faktoren sichtbarer geworden, die eine effektive Verwaltung des Anlagevermögens erschweren. Insbesondere fehlten der Zentrale betriebssichere Daten über den technischen Zustand, die Wartungskosten, den Kraftstoffverbrauch, die tatsächliche Nutzung und den Standort der Anlagegüter. Der Bedarf an Baumaschinen und -mechanismen wurde unmittelbar vor Beginn der Arbeiten festgestellt. Das Fehlen eines einheitlichen automatisierten Systems zur Verwaltung von Wartung, Reparaturen und Betrieb führte zu langen Genehmigungszeiten für Anträge für den Betrieb von Anlagevermögen, was wiederum zu einer Verringerung der Effizienz der Gerätenutzung führte. Darüber hinaus war ein automatisiertes System erforderlich, um den Rechtfertigungsgrad von Investitionen in Baumaschinen und -mechanismen zu erhöhen und die Machbarkeit von Leasinggeräten zu analysieren.
Im September 2011 formulierte das Unternehmen die Ziele und Vorgaben zur Automatisierung aller Wartungs- und Reparaturgeschäftsprozesse. Ihrer Meinung nach soll das automatisierte Steuerungssystem der Zentrale der JSC RZDstroy ein Instrument zur Überwachung und Motivation des Personals bieten, den eigenen Fuhrpark von Baumaschinen und -mechanismen intensiver zu nutzen und ein größeres Arbeitsvolumen selbstständig auszuführen. Es galt, die Gültigkeit der Investitionen in den Erwerb von Ausrüstung, deren Vermietung und MRO-Arbeiten (Wartung und Reparatur) sicherzustellen. Außerdem war es notwendig, ein System der objektbezogenen Kostenrechnung für Wartung, Betrieb und MRO einzuführen, um die Betriebskosten des Anlagevermögens effektiver verwalten zu können.
Auswahl
Die Wahl von IBS als Partner für die Entwicklung und Implementierung des Systems erfolgte aufgrund der einzigartigen Expertise des IBS-Teams. Die Spezialisten von IBS verfügen über ein umfangreiches Portfolio an Projekten im Bereich der Automatisierung von Anlageverwaltungsprozessen und konnten dem Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum anbieten, einschließlich der Zertifizierung von Anlagevermögen und der Regulierung wichtiger Vorgänge und Prozesse.
Als Plattform für den Aufbau eines automatisierten Wartungs- und Managementsystems wurde die IBM Maximo-Lösung mit dem Transportation-Funktionsmodul gewählt, die IBS-Spezialisten erstmals in Russland implementierten.
Zur Umsetzung des Projekts wurden eine Automatisierungsstrategie und ein Arbeitsprogramm entwickelt. Das Team des Auftragnehmers regelte die Verwaltung von Wartung, Reparatur und Betrieb des Anlagevermögens: Baumaschinen und -mechanismen, Produktionsausrüstung, Energieausrüstung, Transport, Kleinmechanisierung, Immobilien in Form von Grundstücken, Gebäuden und Bauwerken.
Projekt
Nach der erfolgreichen Implementierung des automatisierten Wartungs- und Reparatursystems im Pilot Trust begann im April 2012 mit der Replikation des Systems auf alle Abteilungen von JSC RZDstroy. Infolgedessen deckte das automatisierte System die Zentrale der JSC RZDstroy in Moskau, 19 Bau- und Installations-Trusts sowie 70 im ganzen Land tätige Bau- und Installationszüge (strukturelle Abteilungen der Trusts) ab.
Die Einführung eines automatisierten Wartungs- und Kontrollsystems ermöglichte eine eingehende Analyse der Struktur und des Zustands des Anlagevermögens und ermöglichte so die Formulierung eines fundierteren Investitionsprogramms. Die Kontrolle und Transparenz der MRO-Kosten sorgten sowohl für eine Reduzierung unverhältnismäßiger Kosten als auch für eine Erhöhung der Betriebsbereitschaft des Anlagevermögens. Das Ergebnis der Umsetzung ist eine Steigerung der Effizienz der Geräteverteilung zwischen Baustellen, Strukturabteilungen, Trusts, eine Erhöhung der Nutzungsintensität der Geräte und damit eine Steigerung des Umfangs der durchgeführten Bau- und Installationsarbeiten.
Sergey Merkulov, Erster stellvertretender Generaldirektor von IBS, bemerkte: „Die Grundlage für die Umsetzung dieses Projekts war die Erfahrung unseres Teams bei der Automatisierung der Verwaltung von Anlagevermögen in einer Reihe der größten Unternehmen in Russland. Wir freuen uns, dass wir unser Fachwissen bei einem so großen Projekt einsetzen und ein automatisiertes System einführen konnten, das dazu beiträgt, die Effizienz des von JSC RZDstroy im ganzen Land durchgeführten Eisenbahnbaus zu verbessern.“
Malykhina Lyubov Vasilievna, stellvertretende Generaldirektorin für Produktion von JSC RZDstroy, betonte: „Durch die Implementierung automatisierter Wartungs- und Verwaltungssysteme ist es uns gelungen, das Hauptziel zu erreichen – die Effizienz der Verwaltung des Anlagevermögens in allen Trusts zu steigern.“ das Unternehmen, von Kaliningrad bis Kamtschatka. JSC „RZDstroy“ erhielt ein wirksames Instrument zur Überwachung gebrauchter und gemieteter Geräte, zur Verwaltung von beweglichem und unbeweglichem Vermögen und der Rechtfertigungsgrad von Investitionen wurde erhöht. Wir danken unserem Partner, der IBS Group, für die erfolgreiche Umsetzung des Projekts.“
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Für den Leiter der Serviceabteilung, für die GE-, GT- und Serviceabteilungsmitarbeiter: Kontrolle und Koordination der Arbeit, hochwertige Planung, Schnelligkeit des Handelns bei ... Problemen, Vereinfachung von Prozessen ... Interaktion. Vorteile für das Unternehmen
Flexible Definition von Service Level Agreements Eskalation für alle Arten von ... Verpflichtungen, Alarmierung Grafische Darstellung wichtiger ... Leistungs- und ... Effizienzindikatoren in Echtzeit Nachrichtenvorlagen bieten ... strukturierte Datenübertragung SLA-fähige Dienste
Ein renommierter Anbieter von Beratungsleistungen und Software für Wartung und Asset Management. Zu seinen Kunden zählen viele der weltweit größten Unternehmen, die MRO-Lösungen nutzen, um die Beschaffung, Lagerung und Stilllegung von Vermögenswerten (Produktionsausrüstung, Anlagen, Fahrzeuge, IT-Software und -Hardware) in verschiedenen Branchen wie Fertigung, Versorgung, Elektrizität und Pharmazie effektiv zu verwalten und Kommunikation.
MRO Software ist einer der Veteranen der Computerbranche. Es wurde 1968 gegründet (zunächst unter dem Namen PSDI) und hat seitdem seinen Hauptsitz in Bedford, Massachusetts, USA. Sein Hauptprodukt ist Maximo, ein strategisches Asset- und Service-Management-Softwaresystem, das in Verbindung mit verschiedenen ERP-Systemen verwendet werden kann. Maximo-Software funktioniert mit einer Vielzahl von Datenbanken, darunter Oracle, Microsoft SQL Server und IBM DB2. Letzte Version Maximo 6 (auch bekannt als MXES) ist auf der J2EE-Plattform als SOA-Lösung implementiert (die webbasierte Version dieser Software erschien erstmals in vorherige Version, Maximo 5).
Im Jahr 2007 schloss IBM die Integration der erworbenen Software in seine Softwarefamilie ab. Das Programm mit dem Namen IBM Maximo wird derzeit als Teil der IBM Tivoli-Softwareentwicklungslinie entwickelt.
Hauptmerkmale des Maximo-Pakets
Das Maximo-System zielt darauf ab, den gesamten Komplex der Unternehmensanlagen während des gesamten Lebenszyklus seines Betriebs zu unterstützen und verknüpft die Anlagenverwaltung mit der gesamten Geschäftsstrategie, indem es die folgenden Hauptaufgaben löst:
- Steigerung der Kapitalproduktivität;
- Reduzierung der Kosten für den Erwerb und die Nutzung von Vermögenswerten;
- fundiertere Entscheidungen über Vermögenswerte treffen;
- Erhöhung des Leistungsniveaus;
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen;
- Steigerung der Mitarbeiterproduktivität;
- Verbesserung der Geschäftsflexibilität;
- Reduzierung der Gesamtbetriebskosten der Vermögenswerte.
Die Software wird in Form eines Maximo Enterprise Suite-Pakets implementiert, das aus sechs wichtigen Subsystemen besteht, mit denen Sie vorhandene Vermögenswerte (einschließlich Produktionsanlagen, Gebäude und Strukturen, Fahrzeuge), Arbeiten, Einkäufe, Dienstleistungen, Lager und Verträge erfolgreich verwalten können um wichtige Geschäftsziele des Unternehmens zu erreichen.
Ein spezielles Produkt ermöglicht es dem Leiter des Unternehmens, dem Chefingenieur, den Mitarbeitern des Anlagenreparatur- und -wartungsdienstes sowie den Mitarbeitern aller anderen Abteilungen, die mit den Prozessen der Verwaltung, Reparatur und Wartung von Anlagen zu tun haben, ihre Funktionen effizienter auszuführen und die Kosten zu reduzieren Höhe der Kosten für Wartung und Reparatur der Vermögenswerte des Unternehmens.
Durch die Verwendung des Systems ist es möglich, alle Vermögenswerte des Unternehmens von innen zu sehen, zu sehen, wie Ihre Ausrüstung und Hauptsysteme funktionieren, zu sehen, wo und mit welchen Mitteln Sie Kosten minimieren können, was eine Gewinnsteigerung und Produktivitätssteigerung verhindert. Sie werden in der Lage sein, schnell konsolidierte Informationen aus den entlegensten Abteilungen der Organisation zu erhalten und diese Informationen bei Bedarf auf die Ebene von Vermögenswerten, Ersatzteilen und Materialien aufzuschlüsseln, Ihr Unternehmen zu erkunden und zu analysieren und Wege und Möglichkeiten zu seiner Verbesserung zu finden und bestehende Probleme lösen.
Dank des MAXIMO-Systems erhöht sich der Grad der Transparenz Ihres Unternehmens in Bezug auf die wichtigsten Vermögenswerte, d. h. Die Verwaltbarkeit des Unternehmens verbessert sich.
Gleichzeitig erfordert MAXIMO keine grundlegenden Änderungen oder Umstrukturierungen des Unternehmens und ersetzt nicht andere spezialisierte Anwendungen, über die das Unternehmen verfügt (Buchhaltung, Personalwesen usw.). Diese Anwendungen können Informationen verwenden, die von MAXIMO stammen. MAXIMO erweitert ihre Funktionalität, koexistiert friedlich mit ihnen und erfüllt sein Ziel – die Verbesserung der Verwaltbarkeit von Vermögenswerten.
Ein Merkmal des MAXIMO-Systems besteht darin, dass es die Verwaltbarkeit der Unternehmensressourcen erhöht und gleichzeitig die Kosten für deren Wartung senkt. In dieser Hinsicht ermöglicht Ihnen MAXIMO:
Aus Sicht eines Managers:
Treffen Sie richtige und rechtzeitige Entscheidungen: über die Stilllegung unrentabler Anlagen, über den Erwerb neuer Anlagen, über die Notwendigkeit der Modernisierung und Rekonstruktion bestehender Anlagen, über die Notwendigkeit, die MRO-Kosten zu optimieren usw.
Manager vieler Unternehmen möchten fundierte Entscheidungen über die Stilllegung einer bestimmten Anlage treffen, da diese für das Unternehmen unrentabel ist. Wenn nicht alle Informationen über den tatsächlichen Zustand der Vermögenswerte vorliegen, ist es schwierig, problematische, unrentable Vermögenswerte zu identifizieren und Entscheidungen über deren Modernisierung oder Liquidation zu treffen.
Dank des MAXIMO-Systems haben Manager die Möglichkeit, Informationen sowohl in Form von Berichten als auch in Echtzeit zu erhalten über:
- Welche Vermögenswerte sind verfügbar und wo befinden sie sich?
- Ihr Zustand, Wert und Bedeutung für das Unternehmen?
- Welche Prozesse und Vorgänge werden mit Assets während des Lebenszyklus durchgeführt?
- Wie hoch sind die Kosten für die Wartung und Reparatur der Vermögenswerte?
- Wer ist für die einzelnen MRO-Prozesse für jede Art von Vermögenswerten verantwortlich?
- Wann sollten größere Reparaturen oder der Austausch von Anlagegütern durchgeführt werden?
- Wie gut erfüllen bestehende MRO-Prozesse die Geschäftsziele und Marktanforderungen?
- usw.
Darüber hinaus ermöglicht Ihnen MAXIMO die Anwendung moderner Methoden zur Abrechnung und Abschreibung von Kosten für Reparaturen und Wartung von Unternehmensanlagen. Die Kosten werden für jeden Vermögenswert des Unternehmens „adressiert“ abgeschrieben, wodurch dieser Prozess absolut transparent und gerechtfertigt wird und Sie eine Kostenstatistik für jeden Vermögenswert führen können.
Aus der Sicht des Leiters des Wartungs- und Reparaturdienstes für Unternehmensanlagen, Chefingenieur, Cheftechnologe.
Überwachen und koordinieren Sie die Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an der Ausrüstung.
Bei der Überwachung und Koordinierung der Reparatur und Wartung von Unternehmensanlagen ist es für Manager äußerst wichtig, die benötigten Informationen mit einer gewissen Genauigkeit und innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens zu erhalten. Wenn der Prozess der Informationsunterstützung für Führungskräfte schlecht organisiert ist, kann es zu Situationen kommen, in denen Entscheidungen fast „blind“ auf der Grundlage unvollständiger oder nicht zeitgemäßer Informationen getroffen werden müssen.
MAXIMO bietet die Möglichkeit, die Umsetzung geplanter und außerplanmäßiger Arbeiten zur Bereitstellung und Reparatur von Unternehmensvermögenswerten in Echtzeit zu überwachen, Kosten zu kontrollieren und schnell Entscheidungen zu treffen, indem die Arbeit des entsprechenden Dienstes koordiniert wird.
Aus Sicht der Mitarbeiter des Wartungs- und Reparaturdienstes von Unternehmensanlagen:
Eine qualitativ hochwertige Auftragsplanung ist einfach und bequem.
MAXIMO ermöglicht eine erhebliche Vereinfachung der Planung von Arbeiten zur Vorbeugung und Reparatur von Vermögenswerten und stellt dem Auftragnehmer alle erforderlichen Informationen und Werkzeuge zur Verfügung.
Auf diese Weise werden zwei Hauptprobleme gelöst: Die Kosten der Planungsarbeit werden gesenkt und die Qualität der Planung erhöht.
Lange Zeit ging man davon aus, dass das Verhältnis von geplanten zu außerplanmäßigen Reparaturen nicht über 90 % zu 10 % hinausgehen sollte. Bei Verstößen gegen dieses Verhältnis und einer Zunahme außerplanmäßiger Reparaturen wurde eine Überarbeitung des vorbeugenden Wartungsplans durchgeführt. In der modernen Welt des Kampfes um Wettbewerbsvorteile wird es für Unternehmen immer wichtiger, den Anteil außerplanmäßiger Reparaturen zu minimieren, idealerweise auf 0 %, was durch eine Verbesserung der Qualität der Arbeitsplanung erreicht wird.
Darüber hinaus kommt es bei einer qualitativ hochwertigen Arbeitsplanung nicht zu Ausfallzeiten der Reparaturleistungen aufgrund von Material- oder Personalmangel, was wiederum zu einer Kostensenkung führt.
Es kann argumentiert werden, dass je höher die Qualität der Planung vorbeugender Reparaturen und vorbeugender Arbeiten ist, desto weniger Anlagenausfälle auftreten und die Ausfallzeiten und Geräteausfälle umso geringer sind. Reagieren Sie umgehend, wenn beim Betrieb von Unternehmensanlagen Probleme oder Störungen auftreten.
Im MAXIMO-System ist jedem Asset ein verantwortlicher Mitarbeiter zugeordnet. Wenn bei einem Unternehmenswert ein Problem auftritt, werden die entsprechenden Informationen sofort an die verantwortliche Person und den Support-Spezialisten übermittelt, der dieses Problem lösen (beseitigen) kann. Dadurch wird die Reaktionszeit auf einen Vorfall deutlich verkürzt und die Ausfallzeit des Assets reduziert. Vereinfachen Sie die Prozesse der Interaktion und Informationsübertragung an andere Dienste, die den Prozess der Gerätewartung und -reparatur unterstützen: Buchhaltung, Finanzabteilung, Personalabteilung, Logistikabteilung, Wirtschaftsabteilung usw.
Aus Sicht der Finanzabteilung:
Rechtzeitiger Erhalt korrekter Daten und korrekt ausgeführter Finanzdokumente von den Orten, an denen Geschäftstransaktionen durchgeführt werden, was die Arbeitsbelastung der Finanz- und Buchhaltungsabteilung des Unternehmens erheblich reduziert und dementsprechend die Kosten für die Wiederherstellung und Neuausstellung von Dokumenten senkt.
Aus Sicht der Wirtschaftsabteilung:
Implementieren Sie eine effektive Abrechnung aller Kosten für Reparatur und Wartung von Unternehmensanlagen, die es Ihnen ermöglicht, die Kosten „transparent“ und in jeder Hinsicht für Analysen verfügbar zu machen. Erhalten Sie rechtzeitig korrekte Daten, um ein Budget für den zukünftigen Zeitraum zu formulieren, was die Qualität des erstellten Budgets verbessert und die Arbeitskosten für den Erstellungsprozess senkt.
Aus Sicht der Logistikdienstleistung:
Erhalten Sie Informationen und Sachdaten (Statistiken zu Ausfällen, Ausfällen, Wartungsschwierigkeiten) über die Qualität der von Lieferanten gekauften Waren und Geräte, Informationen über die Erfüllung ihrer Verpflichtungen durch Lieferanten, Daten über im Rahmen der Garantie durchgeführte Reparaturen usw.
Um Situationen zu vermeiden, in denen der Lieferdienst aufgrund des Mangels an erforderlichen Informationen Materialien oder Werkzeuge von mangelhafter Qualität kauft oder sie von einem Lieferanten kauft, der seinen Verpflichtungen zur Unterstützung der Waren fahrlässig nachkommt, ist es zweckmäßig, alles zur Hand zu haben Informationen über die Qualität der Waren eines bestimmten Lieferanten und die Qualität der von ihm erbrachten Dienstleistungen.
Mit MAXIMO können Sie schnell Informationen über Lieferanten einholen und auf Basis der Analyse dieser Informationen Entscheidungen über den Abschluss von Verträgen mit ihnen treffen. Somit schützt das System die Mitarbeiter des Versorgungsdienstes vor unrentablen Geschäften und reduziert die Wartungskosten durch den Einsatz zuverlässiger Materialien, Komponenten und Werkzeuge. Erhalten Sie rechtzeitig Informationen über die notwendigen Materialien, um Wartungs- und Reparaturarbeiten an Vermögenswerten durchzuführen.
Mit MAXIMO haben Logistikmitarbeiter Zugriff auf Informationen über geplante Arbeiten und welche Materialien und Werkzeuge in naher Zukunft benötigt werden. Mit diesen Informationen können Sie die Arbeit des Versorgungsdienstes kompetent planen (Notfälle und Eile vermeiden), die benötigten Materialien und Werkzeuge bei geeigneten Lieferanten bestellen und deren Verfügbarkeit im Unternehmenslager zum vereinbarten Zeitpunkt sicherstellen.
Dies gewährleistet eine Kostenreduzierung, da Ausfallzeiten für Reparaturarbeiten vermieden werden, während auf die erforderlichen Materialien gewartet wird. Optimieren Sie den Lagerbestand.
In den Lagern von Unternehmen werden häufig große Mengen an Materialien und Ersatzteilen gelagert, die vom Wartungs- und Reparaturdienst für Geräte über einen längeren Zeitraum nicht benötigt werden. Die Lagerung solcher Überschüsse in den Lagerhäusern eines Unternehmens kann zu erheblichen Kostensteigerungen führen.
Mit MAXIMO können Sie die Bestände an Ersatzteilen und Materialien optimieren, sodass diese zum Zeitpunkt geplanter oder außerplanmäßiger Reparaturen verfügbar sind, sich aber nicht in Lagern ansammeln und nicht als „Eigengewicht“ daliegen.
Reduzieren Sie die Preise für den Einkauf von Materialien und Ersatzteilen durch die Nutzung eines zentralen Einkaufsservices und die Vergrößerung der bestellten Warenmengen.
Aus Sicht eines Sicherheitsingenieurs:
Reduzieren Sie das Risiko der Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften bei gefährlichen Arbeiten.
Mit MAXIMO können Sie Künstler über Sicherheitsregeln bei gefährlichen Arbeiten und die erforderliche Schutzausrüstung informieren. Mit dieser Systemfunktion können Sie den Sicherheitsingenieur unnötig entlasten und die Wahrscheinlichkeit einer Gefährdung von Leben und Gesundheit von Menschen verringern.
IBM Maximo Asset Management
IBM Maximo Asset Management ist eine Plattform für umfassende Asset-Management-Systeme. Darauf basierende Systeme lösen eine Vielzahl von Problemen, um die Effizienz des Immobilieneigentums während seines gesamten Lebenszyklus zu verbessern, nämlich: Bilanzierung und Analyse von Immobilienbetriebsindikatoren, Reduzierung der Kosten für Wartung und Reparatur von Geräten und Einheiten sowie Gewährleistung Kontinuität der Wartung und Reparatur von Betriebsobjekten.
- IBM Maximo Technologies zur Steigerung der IT- und Geschäftsagilität (473 KB)
Ein neuer Player wird auf dem Markt für Softwarelizenzen in St. Petersburg aktiv – Legal SoftWave. Das Unternehmen positioniert sich als Nischenanbieter und konzentriert sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Lizenzdienstleistungen für Softwareentwickler. Interessant ist, dass es in St. Petersburg trotz der Tatsache, dass derzeit mehr als hundert Unternehmen auf dem Lizenzmarkt tätig sind, nicht viele Akteure gibt, die das Segment der Softwareentwickler bedienen.
Legal SoftWave wurde Anfang 2008 in St. Petersburg gegründet. Das Unternehmen ist auf die Softwarelizenzierung für Unternehmen in der Nordwestregion spezialisiert. Darüber hinaus begannen Anfang 2009 die Vorbereitungen für die Eröffnung eines Büros in Perm. IN momentan Das Personal von Legal SoftWave besteht aus etwa 10 Spezialisten. Seit 2008 ist das Unternehmen offizieller Partner der weltweit größten IT-Anbieter: Microsoft, Adobe, Corel, Kaspersky Lab, Eset, Symantec.
Ursprünglich positionierte sich Legal SoftWave als Nischenanbieter, der sich auf die Bereitstellung von Lizenzdienstleistungen für Entwicklungsunternehmen spezialisierte. Nikolai Platonov, Entwicklungsleiter des Unternehmens, sprach über die Gründe, die Legal SoftWave dazu veranlassten, sich auf dieses Segment zu konzentrieren: „Wir sind mit einer klaren Vorstellung davon, wie sich unser Geschäft entwickeln soll, in den Markt eingetreten. Da der Lizenzmarkt hart umkämpft ist, hielten wir es für falsch, unsere Bemühungen zu verteilen und beschlossen, uns auf eine Nische zu konzentrieren. Da der Kern des Unternehmens bisher im Entwicklungsbereich tätig war und die Besonderheiten dieser Arbeit sehr gut kennt, wurde beschlossen, sich auf den Bereich Softwareentwickler zu konzentrieren.“
Aus diesem Grund wandte sich Legal SoftWave im Mai 2008 an die Microsoft Corporation, die heute der wichtigste Partner des Unternehmens ist. „Unsere Idee, Softwareentwicklern Lizenzdienstleistungen anzubieten, hat Microsoft interessiert, da es auf dem Nordwestmarkt nicht viele Partner gibt, die Entwickler kompetent beraten können“, sagt Nikolai Platonov.
Experten zufolge ist das Entwicklungssegment in St. Petersburg sowohl hinsichtlich der Anzahl der Unternehmen als auch hinsichtlich der potenziellen Gewinne sehr groß. Derzeit sind in St. Petersburg rund 300 auf Softwareentwicklung spezialisierte Unternehmen tätig. Darunter gehören etwa 17 Unternehmen dem Großunternehmenssegment mit einer Belegschaft von 100 bis 300 Mitarbeitern an. Etwa 200 Unternehmen beschäftigen 30 bis 100 Mitarbeiter. Und weitere 150 Unternehmen befinden sich auf Startup-Ebene – junge kleine Entwickler. Interessant ist, dass es im Nordwestlichen Bundesdistrikt im Allgemeinen mehr als 800 Softwareverkäufer gibt, von denen einige auf die Bereitstellung von Lizenzdienstleistungen für Entwicklungsunternehmen spezialisiert sind.
Was die Zielgruppe von Legal SoftWave betrifft, so sind derzeit etwa 50 % der Gesamtzahl seiner Kunden Entwicklungsunternehmen. Die restlichen 50 % sind Unternehmen, die in anderen Segmenten tätig sind. Insgesamt hat das Unternehmen rund 70 Stammkunden. Dazu gehören: Entwickler von Abrechnungssystemen für Elektrizitätsunternehmen, Gelegenheitsspielen, Webanwendungen usw. Legal SoftWave beabsichtigt, in Zukunft mehrere Abteilungen zu schaffen, von denen jede Lizenzdienstleistungen für ein bestimmtes Geschäftssegment erbringen wird.
Legal SoftWave betont, dass das Unternehmen bewusst auf die Implementierung von Software verzichtet und sich auf Lizenzdienstleistungen konzentriert. Somit liegen die Kernkompetenzen von Legal SoftWave derzeit in der Lizenzierung, Softwarebewertung und -auswahl sowie dem Lizenzmanagement. Bei der letzten Kompetenz handelt es sich um eine neue Dienstleistung für den Markt zur Organisation und Klassifizierung bestehender Lizenzen in einem Unternehmen. Legal SoftWave wies darauf hin, dass ein solches System es Ihnen ermöglicht, die vom Unternehmen bereits erworbenen Lizenzen in Ordnung zu bringen, wodurch Sie in Zukunft über einen Zeitraum von fünf Jahren bis zu 30 % sparen können.
Laut seinem Management ist Legal SoftWave „ein verwestlichtes, kundenorientiertes Unternehmen, das auf langfristige Kundenbeziehungen abzielt.“ Nikolay Platonov wies darauf hin, dass die drei wichtigsten Postulate von Legal SoftWave Kompetenzen, Garantien und Unterstützung seien. „Grundsätzlich basieren alle westlichen Modelle auf diesen Postulaten. Das Wichtigste für uns ist, freundschaftliche Beziehungen zu jedem Kunden aufzubauen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit. Eine der in unseren Dienstleistungen enthaltenen Optionen besteht darin, dem Kunden Informationen über Änderungen der Lizenzregeln mitzuteilen – und dies ist ein sehr dynamischer Bereich, in dem sich die Regeln einmal im Monat ändern. Außerdem legen wir großen Wert auf die Kompetenz und Ausbildung unserer Mitarbeiter“, betont Nikolai Platonov.
Interessanterweise zeigen die Ergebnisse der Umfrage zum Zufriedenheitsindex Microsoft-Clients In der unter Unternehmensanwendern durchgeführten Studie wurde die Kundenbindung von Legal SoftWave für alle Positionen mit 80 % ermittelt, was einen sehr hohen Wert darstellt. Bei der Förderung der Legal SoftWave-Dienstleistungen konzentriert sich das Unternehmen auf die Durchführung von Seminaren und Meisterkursen zu Partnerprodukten sowie auf Direktmailings.
Wie bereits erwähnt, ist Microsoft Corporation der wichtigste Anbieter von Legal SoftWave. Wie Nikolai Platonov betont, ist Microsoft nicht nur Partner, sondern auch Assistent des Unternehmens. „Während der Zusammenarbeit mit Microsoft haben wir erkannt, dass es sich um eine wirklich einzigartige und geniale Maschine handelt, die entwickelt wurde, um Partnern zu helfen – die Marketingressourcen, die Microsoft seinen Partnern zur Verfügung stellt, sind enorm.“ Allerdings nutzt nicht jeder in Russland diese Möglichkeiten in vollem Umfang“, stellt Nikolai Platonow fest.
Zu den beliebtesten Produkten zählen traditionelle Microsoft-Software, darunter Betriebssystem Windows und Vista, Microsoft Office sowie Exchange Server und Windows Server. Darüber hinaus nimmt die Beliebtheit von Portallösungen derzeit stark zu – beispielsweise ist SharePoint in technologisch fortschrittlichen Unternehmen gefragt. Zu den neuen vielversprechenden Microsoft-Produkten gehören das Visual Studio Team System, mit dem Sie die Zusammenarbeit an einem Produktentwicklungsprojekt organisieren können, sowie die Expression Studio-Lösung, die für die Entwicklung in einer Webumgebung erstellt wurde. „Die letzten beiden Lösungen erfreuen sich in Russland noch nicht großer Beliebtheit, weil die Menschen einfach nichts davon wissen“, bemerkte Nikolai Platonow.
Zu den beliebten Lösungen der Adobe Corporation zählt Legal SoftWave das berühmte Photoshop sowie eine breite Palette von Produkten zum Drucken. Beachten Sie, dass Adobe die meisten seiner Produkte in Kits zusammengefasst hat, die jeweils auf eine bestimmte Spezialisierung „zugeschnitten“ sind. Beispielsweise wurde die Adobe Creative Suite für den Designer von Veröffentlichungssystemen für Druck, Web und andere entwickelt mobile Geräte; Adobe Acrobat Professional ist ein System zur automatisierten Verwaltung von Adobe PDF-Dokumenten; Die Adobe Flash Professional-Suite ist eine proprietäre interaktive Content-Entwicklungsumgebung mit großartigen Funktionen für digitale, Web- und mobile Plattformen. Wie Nikolay Platonov anmerkt, plant das Unternehmen auch eine Reihe von Veranstaltungen zu Adobe-Produkten, von denen viele russische Benutzer nicht sehr vertraut sind.
Legal SoftWave bestreitet nicht, dass das Unternehmen in einen hart umkämpften Markt eingetreten ist. Erinnern wir uns daran, dass nach Schätzungen von Microsoft etwa 870 Unternehmen in der Nordwestregion mit dem Verkauf lizenzierter Software beschäftigt sind. Gleichzeitig sind im Segment der Unternehmenslizenzen Polikom Pro, SoftLine, Astrosoft und Columbus IT die größten Player mit einem Marktanteil von mehr als 75 %. Als nächstes kommen die großen Systemintegratoren, für die die Bereitstellung von Lizenzen ein nebensächlicher, aber sehr großer Tätigkeitsbereich ist. Und in der letzten Staffel gibt es kleine Unternehmen, die ebenfalls keinen großen Wert auf den Verkauf von Software legen. Gleichzeitig gibt es im Nordwestlichen Bundesdistrikt praktisch keine Unternehmen, die nur im Bereich der Lizenzierung tätig sind. Was den Umsatz von Legal SoftWave angeht, liegt der Spieler derzeit auf der dritten Stufe, will aber bis Ende 2009 die zweite Stufe erreichen.
„Der Wettbewerb auf dem Markt für Softwarelizenzen in St. Petersburg ist ziemlich ernst, aber oft sprechen wir über Preiswettbewerb – einige Unternehmen geben, um ehrlich zu sein, einfach ab. Wir versuchen, uns auf die Bereitstellung hochwertigerer Dienstleistungen zu konzentrieren, was sich langfristig positiv auf die Marktentwicklung auswirkt“, sagt Nikolai Platonov. - Was die Finanzkrise betrifft, in deren Mitte Legal SoftWave auf den Markt kam, spielt sie uns in die Hände. Der Grund dafür ist, dass die Krise ein limitierender Faktor für das Wachstum des Unternehmens ist – wenn wir zu schnell wachsen, könnten wir das Unternehmen nicht gut führen. Im heutigen Umfeld wachsen wir etwas langsamer, aber wir bauen ein stärkeres System auf.“
IBM hat die Übernahme der Maximo-Software von MRO Software in seine Tivoli-Softwarefamilie integriert, die darauf ausgelegt ist, den gesamten Komplex von Unternehmensressourcen während ihres gesamten Lebenszyklus zu unterstützen.
Einer der Entwicklungstrends moderner Unternehmen Informationssysteme ist, dass der Betriebsprozess in ihrem gesamten Lebenszyklus immer wichtiger wird. Das ist durchaus verständlich: Design und Entwicklung sind zwar komplex, aber immer noch eine einmalige, zeitlich begrenzte Aufgabe, und der Support kann sehr, sehr lange dauern. Verschiedene Studien belegen seit langem, dass der Betrieb den größten Teil der Kosten von Unternehmen ausmacht, die sich aus den Cost of IT Ownership zusammensetzen. Und auch hier rücken im Problemkomplex der praktischen Anwendung der Serviceorientierten Architektur (SOA) heute die Fragen der Verwaltung bestehender SOA-Systeme in den Vordergrund.
Angesichts der Anforderungen der Zeit erwarb die IBM Corporation (www.ibm.com) im Herbst 2006 die börsennotierte MRO Software, einen renommierten Anbieter von Beratungsdienstleistungen sowie Wartungs- und Asset-Management-Software. Zu seinen Kunden zählen viele der weltweit größten Unternehmen, die MRO-Lösungen nutzen, um die Beschaffung, Lagerung und Stilllegung von Vermögenswerten (Produktionsausrüstung, Anlagen, Fahrzeuge, IT-Software und -Hardware) in verschiedenen Branchen wie Fertigung, Versorgung, Elektrizität, Pharmazeutika und Kommunikation.
MRO Software ist einer der Veteranen der Computerbranche. Es wurde 1968 gegründet (zunächst unter dem Namen PSDI) und hat seitdem seinen Hauptsitz in Bedford, Massachusetts, USA. Sein Hauptprodukt ist Maximo, ein strategisches Asset- und Service-Management-Softwaresystem, das in Verbindung mit verschiedenen ERP-Systemen verwendet werden kann. Maximo-Software funktioniert mit einer Vielzahl von Datenbanken, darunter Oracle, Microsoft SQL Server und IBM DB2. Die neueste Version von Maximo 6 (auch bekannt als MXES) ist auf der J2EE-Plattform als SOA-Lösung implementiert (die erste webbasierte Version dieser Software erschien in der Vorgängerversion Maximo 5).
Im Jahr 2007 schloss IBM die Integration der erworbenen Software in seine Softwarefamilie ab. Das Programm mit dem Namen IBM Maximo wird derzeit als Teil der IBM Tivoli-Softwareentwicklungslinie entwickelt. In diesem Artikel machen wir uns mit den wichtigsten Funktionen dieses Softwaresystems* vertraut.
Hauptmerkmale des Maximo-Pakets
Das Maximo-System zielt darauf ab, den gesamten Komplex der Unternehmensanlagen während des gesamten Lebenszyklus seines Betriebs zu unterstützen und verknüpft die Anlagenverwaltung mit der gesamten Geschäftsstrategie, indem es die folgenden Hauptaufgaben löst:
- Steigerung der Kapitalproduktivität;
- Reduzierung der Kosten für den Erwerb und die Nutzung von Vermögenswerten;
- fundiertere Entscheidungen über Vermögenswerte treffen;
- Erhöhung des Leistungsniveaus;
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen;
- Steigerung der Mitarbeiterproduktivität;
- Verbesserung der Geschäftsflexibilität;
- Reduzierung der Gesamtbetriebskosten der Vermögenswerte.
Die Software wird in Form eines Maximo Enterprise Suite-Pakets implementiert, das aus sechs wichtigen Subsystemen besteht, mit denen Sie vorhandene Vermögenswerte (einschließlich Produktionsanlagen, Gebäude und Strukturen, Fahrzeuge), Arbeiten, Einkäufe, Dienstleistungen, Lager und Verträge erfolgreich verwalten können um die wichtigsten Geschäftsziele des Unternehmens zu erreichen (Abb. 1).
Vermögensverwaltung
Asset-Management-Tools bieten einen klaren Prozess für die Nutzung und Verwaltung von Assets während ihres gesamten Lebenszyklus.
Durch die Speicherung von Anlagendaten, einschließlich Standort, Wartungshistorie und Kosten im Laufe der Zeit, kann die Anlagennutzung effizienter und längerfristig gestaltet werden. Durch die Unterstützung von Standort- und Gerätehierarchien können Sie die Gesamtkosten über Systeme, Subsysteme und Standorte hinweg schätzen. In diesem Fall kann der Kunde die Gesamtkosten der Vermögenswerte abschätzen und diese gleichzeitig in einzelne Komponenten zerlegen. Die Zustandsüberwachung ermöglicht proaktive Wartungspraktiken und reduziert Ausfallzeiten der Geräte.
Arbeitsmanagement
Die Arbeitsmanagement-Tools von Maximo unterstützen alle geplanten und außerplanmäßigen Wartungs- und Reparaturarbeiten, von der ersten Arbeitsanforderung und Arbeitsauftragsvorbereitung bis hin zur Fertigstellung und den tatsächlichen Gesamtsummen. Mit Arbeitsplanungstools können Sie Arbeitsaufträge dem verfügbaren Personal zuweisen, Kosten berechnen und genehmigen, Prioritäten festlegen und Reparaturmaßnahmen für alle Anlagenanlagen einleiten.
Die umfassende Kontrolle aller mit dem Arbeitsmanagement verbundenen Aufgaben bietet die Möglichkeit einer detaillierten Analyse von Ressourcen, Materialien, Ausrüstungsbereitschaft und damit verbundenen Kosten, was wiederum die Arbeits- und Materialkosten senkt. Mit dem grafischen Arbeitsplaner können Sie die Planung von Reparaturarbeiten und den Personaleinsatz optimieren. Dadurch wird gewährleistet, dass für die Durchführung der entsprechenden Arbeiten Personal mit der erforderlichen Qualifikation eingesetzt wird. Das System bietet Unterstützung für die geplante vorbeugende Wartung (PPR). PPR-Pläne können verwendet werden, um Ausfallzeiten und die Menge an Wiederholungsarbeiten zu reduzieren.
Service-Management
Mit der Service-Management-Funktionalität der Maximo Enterprise Suite können Sie neue Serviceanfragen erstellen und gleichzeitig zuvor übermittelte Anfragen überwachen und anreichern. Zusätzliche Service-Management-Funktionen werden mithilfe von Service-Level-Agreement-Management-Tools (SLA) implementiert, die es Ihnen ermöglichen, die Hauptziele und Prioritäten von Serviceorganisationen und -abteilungen mit den wichtigsten Geschäftszielen des Unternehmens zu synchronisieren.
Tools zur Bearbeitung von Serviceanfragen geben Benutzern die Möglichkeit, Probleme schnell über eine intuitive Weboberfläche zu melden. Mitarbeiter des Unternehmens können den Status des Lösungsprozesses für von ihnen gemeldete Probleme selbstständig überwachen. Eine effektive Servicebereitstellungsumgebung erfordert nur minimale Benutzerschulung.
Mit den SLA-Management-Tools der Maximo Enterprise Suite können Serviceorganisationen und Geschäftseinheiten die von ihnen bereitgestellten Services definieren, Servicelevels mit internen Empfängern vereinbaren, Eskalationsverfahren implementieren, die verschiedene Servicelevels verbinden, und ein Mittel zur Messung der Servicequalität bereitstellen.
Mithilfe von Dienstkatalogen können Dienstanbieter die Bereitstellung von Diensten für Verbraucher etablieren und aufrechterhalten und so sicherstellen, dass der bereitgestellte Dienst den Anforderungen der Unternehmensunterstützung entspricht. Der Abschluss von SLA-Vereinbarungen reduziert die Kosten für Genehmigungsverfahren zwischen Serviceorganisationen und Unternehmensabteilungen und ermöglicht die Anpassung der Werte, die die Service Levels charakterisieren, an diejenigen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen. Durch die Überwachung der Einhaltung von Vereinbarungen wird eine proaktive Leistungsüberwachung durchgeführt, um die Vollständigkeit der Leistungserbringung und deren tatsächliche Einhaltung der Anforderungen zu überwachen. Das Astellt sicher, dass Ressourcen ordnungsgemäß zugewiesen werden, um Service Level Agreements einzuhalten.
Eine wichtige Rolle im Service Management spielt das Maximo Service Center, ein praktisches Service-Management-Tool für Unternehmen, die an der Nutzung eines voll ausgestatteten Service Desks in Verbindung mit dem Maximo Enterprise Suite-System interessiert sind. Dieses Produkt verfügt über alle notwendigen Servicefunktionen, wie zum Beispiel:
- Einrichtung einer zentralen Anlaufstelle zwischen Dienstleistern und Verbrauchern;
- Empfangen und Registrieren von Anfragen;
- Festlegung der Service-Support-Prioritäten;
- Probleme lösen und zukünftige Vorfälle verhindern;
- Überwachung und Eskalation von Vorfällen und Problemen entsprechend den Service-Levels;
- Management von Veränderungsprozessen;
- Entwerfen und Ausführen von Verfahren zur Änderungsverbreitung;
- Kommunikation mit Benutzern und Änderung ihrer Rechte.
Self-Service-Funktionen werden über eine benutzerfreundliche Oberfläche implementiert, die Zugriff auf wichtige Informationen über die Ursachen und Lösungen für häufige Vorfälle bietet. Mitarbeiter des Unternehmens können Bewerbungsvorlagen verwenden, was den Zeitaufwand für die Vorbereitung einer Bewerbung auf der Grundlage einer Bewerbung eines Systembenutzers verkürzt. Mit dem Problem- und Vorfallmanagement können Sie von Benutzern gemeldete Probleme priorisieren und Grundursachen identifizieren, um Serviceniveaus und Mitarbeiterproduktivität zu verbessern. Darüber hinaus bietet das Servicecenter eine komfortable Möglichkeit, nach Lösungen für Nutzeranfragen zu suchen und eine interne Wissensdatenbank aufzubauen. Die Lösungen können auch als Schulungsmaterial für das Anlagenpersonal dienen.
Verwaltung materieller und technischer Ressourcen
Mit Tools zur Bestandsverwaltung (IRM) können Sie die mit Produktionsanlagen verbundenen Ressourcen und deren Nutzung verfolgen. Das System speichert Informationen über den gesamten Material- und Ausrüstungsbedarf, sodass Sie Statusänderungen in Echtzeit überwachen können.
Bedarfsermittlung und -verwaltung mit Unterstützung für Verfahren zur Ausgabe und Entgegennahme von Materialien und Geräten aus Lagern sowie deren Bewegung zwischen Standorten – all dies gewährleistet eine effektive Steuerung des Flusses von Ersatzteilen und Komponenten sowie eine Kostensenkung durch Verhinderung der Bildung von Überschüssen Lagerhäuser oder illiquide Bestände.
Bestandsoptimierung und Werkzeugplanung tragen dazu bei, Lagerbestände aufrechtzuerhalten, die den Produktionsanforderungen entsprechen. Dazu unterstützt das System Meldebestände, die Ermittlung wirtschaftlicher Bestellvolumina, die Durchführung von ABC-Analysen (Activity Based Costing) und die Überwachung der Durchlaufzeiten für Lieferungen. Diese Tools stellen sicher, dass die richtigen Teile zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind, reduzieren die Anzahl der Lagervorgänge, verringern die Lagerbestände, senken die Transportkosten und ermöglichen Einsparungen durch die Konsolidierung von Einkäufen.
Beschaffungsmanagement
Die Einkaufsunterstützungsfunktionalität unterstützt alle Phasen der Beschaffungsaktivitäten im gesamten Unternehmen, einschließlich direkter Liefer- und Nachschubanforderungen, und bietet Kunden umfassenden Zugriff auf Anforderungen, Angebote, Lieferanteninformationen, Bestellungen und Vertragsdaten. Mit Maximo-Adaptern können Sie Ihr Beschaffungsunterstützungssystem in Finanzprodukte von Drittanbietern wie Oracle Financials oder SAP integrieren. Darüber hinaus können Sie mit dem Maximo E-Commerce-Adapter mit Online-Handelssystemen und elektronischen Börsen interagieren.
Die Zusammenarbeit mit bewährten Lieferanten und die Analyse der Liefereffizienz minimieren die Kosten, indem teure ungeplante Einkäufe reduziert werden: Bestellungen werden bei den am besten geeigneten Lieferanten aufgegeben, mit einer Garantie für die Qualität der gekauften Materialien. Die automatische Materialbestellung für geplante Reparaturen stellt sicher, dass die benötigten Ersatzteile pünktlich geliefert werden. Die Einleitung der Beschaffung auf der Grundlage der Werte von Intervall- oder absoluten Merkmalen oder beim Eintreten bestimmter Ereignisse verringert den Einfluss des menschlichen Faktors, was bedeutet, dass die Arbeitsproduktivität erhöht, der Beschaffungsprozess rationalisiert und Fehler bei der Dateneingabe vermieden werden. Die Unterstützung des konsolidierten Einkaufs über mehrere Standorte und Organisationen hinweg ermöglicht Einsparungen und verbesserte Effizienz durch Auftragskonsolidierung und niedrigere Großhandelspreise.
Vertragsmanagement
Vertragsmanagement-Tools bieten klare Funktionalitäten für die umfassende Verwaltung von Vertragsbeziehungen mit Lieferanten von Materialien und Dienstleistungen. Es werden Vertragsvorlagen unterstützt, darunter Kauf-, Leasing-/Miet-, Garantie-, Tarif- und Rahmenverträge. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, ihre eigenen Vertragstypen zu verwalten.
Durch die Verknüpfung von Service Level Agreements (SLAs) mit Verträgen zur Überwachung der Leistung von Lieferanten können Sie skrupellose Lieferanten aussortieren und den Kauf minderwertiger Materialien vermeiden. Die Ergebnisse der Überwachung der Einhaltung des SLA können bei der Überarbeitung der Bedingungen der Zusammenarbeit mit Lieferanten verwendet werden. Nach der Erstellung kann die Bibliothek mit Begriffen und Definitionen zur Erstellung einer unbegrenzten Anzahl von Verträgen verwendet werden; Dies stellt die Konsistenz und Standardisierung der Richtlinien im gesamten Unternehmen sicher. Die automatische Verteilung von Benachrichtigungen und Warnungen, die bei der Ankunft wichtiger Vertragstermine, z. B. Ablaufdaten, Verlängerungen usw., eingeleitet wird, ermöglicht Ihnen die Kontrolle der Vertragsbedingungen, um Strafen zu vermeiden, und gibt Ihnen die Sicherheit, die besten Preise für alle zu erzielen Verträge. Insgesamt reduziert die Unterstützung der Zahlungsplanung die Verwaltungskosten dieser Vorgänge erheblich.
Zusätzliche Komponenten
Zusätzlich zu den grundlegenden Subsystemen umfasst die Maximo-Software auch eine Reihe optionaler Komponenten.
Mit Maximo Service Planner können Serviceorganisationen und -abteilungen die bereitgestellten Services definieren, Service Level Agreements mit ihren internen Empfängern erstellen und Eskalationsverfahren anwenden, um das richtige Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Es bietet auch eine Möglichkeit zur Beurteilung der Einhaltung von Service-Levels.
Maximo Calibration bietet Tools zur Verwaltung des Kalibrierungsprozesses für Test- und Messgeräte. Bei dieser Anwendung geht es um die Dokumentation, Überprüfung und Überwachung des Zustands von kalibrierten Vermögenswerten jeglicher Art gemäß den Anforderungen der für diese Überprüfung verwendeten Standards. Die Unterstützung der Vorwärts- und Rückwärtsüberwachung erhöht die Compliance für regulierte Branchen. Die elektronische Signatur und der elektronische Prüfungsmechanismus sorgen für eine umfassende und sichere Prüfung und gewährleisten die Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Die mobile Kalibrierung verhindert Verzögerungen und Dateneingabefehler.
Maximo Navigator ist eine grafische webbasierte Bibliothek von Ersatzteilen und Geräten, die die Möglichkeiten von Reparaturabteilungen erweitert, die erforderlichen Ersatzteile zu suchen und zu identifizieren. Diese Software bietet direkten Zugriff auf Abbildungen, Diagramme, Zeichnungen und zugehörige Dokumentation. Der Online-Zugriff auf die Reparaturdokumentation aus der Bibliothek reduziert die Ausfallzeiten der Geräte, die durch die Suche nach Ersatzteilen und Dokumentation entstehen. Durch die visuelle Darstellung der Montagehierarchie der benötigten Ersatzteile wird der Zeitaufwand für die Identifizierung aller zur Reparatur benötigten Teile verkürzt. Die schnelle Identifizierung benötigter Ersatzteile, Arbeitspläne, Arbeitsaufträge und Einkäufe gewährleistet eine allgemein schnelle und korrekte Reparatur, was die Verfügbarkeit, Verfügbarkeit und Lebensdauer der Geräte erhöht.
Maximo Project Manager, eine Projektmanagementanwendung, ermöglicht Planern die Verarbeitung der von ihnen benötigten Daten, indem sie Benutzern Planungs-, Anzeige- und Berichtstools zur Verfügung stellt und es Benutzern gleichzeitig ermöglicht, Änderungen an Maximo-Daten in Echtzeit vorzunehmen.
Diese Lösung verfügt über eine bidirektionale Microsoft Project-Integration, sodass Informationen in beiden Anwendungen geändert werden können und gleichzeitig die Datenintegrität gewährleistet ist. In Maximo definierte Beziehungen werden in Microsoft Project unterstützt. Die Möglichkeit, neue Maximo-Arbeitsaufträge in Microsoft Project zu erstellen, rationalisiert den Planungsprozess und verbessert die Produktivität.
Arbeiten mit mobilen Geräten
Die Maximo Mobile Suite bietet Zugriff auf Maximo aus einer Vielzahl von Bereichen Laptop-Computer mit Microsoft Windows CE/Pocket PC. Dieses Paket besteht aus vier Anwendungen:
- Mobile Work Manager – mobiles Arbeitsmanagement;
- Mobile Inventory Manager – mobile Lagerbuchhaltung;
- Mobile Auditor – mobile Abrechnung von Geräten;
- Mobile Kalibrierung - mobile Kalibrierung.
- Bestand an IT-Geräten – PCs, Server und Netzwerkgeräte;
- Bestimmung ihres physischen Standorts;
- Bestandsaufnahme der installierten Software und Bestimmung konkreter Installationsorte;
- Einschätzung der Auslastung der IT-Ausstattung;
- jederzeitige Identifizierung aller am PC vorgenommenen Konfigurationsänderungen;
- Berechnung von Aktualisierungskosten bei Modellierung oder Analyse;
- Daten mit anderen Anwendungen austauschen.
- Schaffung und Umsetzung technologischer Standards;
- Überwachung aller IT-Ressourcen, ihrer Standorte und vorgenommenen Änderungen;
- Buchhaltung und Verwaltung aller Verträge im Zusammenhang mit Lizenzen, Leasingverträgen, Garantien und Support;
- verwalteter Beschaffungs- und Ausgabeprozess für IT-Assets;
- Abgleich der tatsächlichen Verfügbarkeit von Vermögenswerten und dokumentarischer Daten über deren Verfügbarkeit (Kauf oder Erhalt im Rahmen von Verträgen);
- Einhaltung der Zulassungsvoraussetzungen.
Einer der Schlüsselaspekte des IT-Asset-Management-Prozesses eines Unternehmens ist die Fähigkeit, eine vollständige und genaue Bestandsbasis aufzubauen und zu verwalten. Im Allgemeinen werden die notwendigen Informationen über IT-Ressourcen in mehreren Kontrollsystemen gesammelt und gespeichert, die meist auf verschiedenen Komponenten dieser Informationen arbeiten.
Mit der Maximo Fusion-Lösung können Sie das Maximo ITAM-Produkt schnell in verschiedene IT-Asset-Management-Tools integrieren und diese Informationen in einem einzigen Repository konsolidieren, das von Maximo verwendet wird (Abbildung 2). Seine Schnittstelle nutzt Drag-and-Drop, um Bestandsdaten von jedem IT-Asset-Management-Tool ohne Programmieraufwand in Maximo ITAM zu verschieben.
Die Maximo Service Desk-Software wird auf Basis des Maximo Service Centers implementiert – einem Tool zur Verwaltung von Service Levels. Es ermöglicht Kunden, Service-Level-Agreements einzuhalten und zu überwachen und so sicherzustellen, dass die Ziele und Prioritäten der IT-Assets besser auf die Kerngeschäftsbereiche abgestimmt sind. SLA-Management-Tools ermöglichen es den IT-Abteilungen einer Organisation, die bereitgestellten Services zu definieren, deren Level für interne Kunden festzulegen, Eskalationsverfahren zu erstellen, um das erforderliche Serviceniveau aufrechtzuerhalten, und die notwendigen Mittel zur Messung ihrer Qualität bereitzustellen.
Maximo Service Desk umfasst außerdem eine Arbeitsmanagementanwendung, die sowohl geplante als auch dringende Arbeiten unterstützt und Ihnen die Organisation eines umfassenden Arbeitsmanagementprozesses in der IT-Abteilung ermöglicht. Kosten und Prioritäten werden auf Basis der Service-Levels berechnet. Der Manager kann Arbeitsziele mit verfügbaren Ressourcen und Ressourcenanforderungen verknüpfen, Kostengenehmigungen anfordern und erhalten, Prioritäten festlegen und unternehmensweite Projekte planen. Tools zur Überwachung des Arbeitsfortschritts ermöglichen eine detaillierte Analyse der eingesetzten Ressourcen und der anfallenden Kosten und tragen so dazu bei, die Kosten für eigenes oder ausgelagertes Personal zu senken. Das benutzerfreundliche grafische Layout der Arbeitszuweisungsanwendung rationalisiert den Personalplanungs- und -einsatzprozess und stellt sicher, dass die richtigen Personen mit den richtigen Fähigkeiten den richtigen Jobs zugewiesen werden.
Die Standardisierung von Verfahren gibt der IT-Abteilung die Möglichkeit, Standardprozesse zu rationalisieren und die Arbeitsqualität sicherzustellen. Analysetools und Key Performance Indicators (KPIs) liefern die analytischen Informationen, die erforderlich sind, um fundierte Entscheidungen über Ressourceninvestitionen und Schulungen zu treffen, die den Service-Level-Anforderungen entsprechen. Betriebsvereinbarungen erleichtern den Informationsaustausch innerhalb einer Organisation und stellen sicher, dass SLAs ordnungsgemäß von internen oder externen Dienstleistern unterstützt werden.
Integrationsmöglichkeiten
In der dynamischen Welt von heute benötigen Unternehmen Systeme, die sich an veränderte Geschäftsanforderungen anpassen und mit Partnern, Lieferanten und Kunden kommunizieren können. Interoperabilität erfordert eine Integration nicht nur intern – mit vielen Unternehmenssystemen, sondern auch extern – mit den entsprechenden Systemen von Partnern, Lieferanten und Kunden. Eine übermäßige Konsolidierung von Systemen kann ihre Anpassungsfähigkeit an Veränderungen im Vergleich zu weniger monolithischen Systemen einschränken.
Maximo-Integrationslösungen ermöglichen es Unternehmen, die mit ihren Vermögenswerten und Diensten verbundenen Geschäftsprozesse zu verbessern. Das System umfasst speziell konfigurierte Adapter für die Integration mit Oracle E-Business Suite, mySAP und Microsoft SMS. Diese Adapter stellen die notwendigen Mechanismen zur Integration und Gewährleistung der Datenkonsistenz in den zu integrierenden Systemen bereit und unterstützen Integrationsprozesse auf beiden Seiten. Mithilfe solcher Lösungen können Kunden problemlos Integrationsprozesse im Unternehmen etablieren und so die Investitionen auch bei Aktualisierungen ihrer Systeme aufrechterhalten.
Basierend auf Materialien der IBM Corporation.
