Abone sizi duyamıyor veya çok az duyuyor. Telefonda konuşurken muhatabınızı duyamıyorsanız ne yapmalısınız? Ben herkesi duyabiliyorum ama duyamıyorum

Skype'ın bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlardaki en popüler iletişim araçlarından biri olduğu pek çok kişi için bir sır değil. Milyonlarca insan her dakika birbirleriyle iletişim kuruyor bu programın. Ancak ne yazık ki herkesin iletişimi sorunsuz olmuyor. Aslında pek çok soru var ve bunlardan biri, görüntülü veya sesli görüşme sırasında muhatabınızın sesini duyduğunuz ancak onun sizi duymamasıdır.

Bu yazımızda bu sorunu çözmenize yardımcı olmaya çalışacağız.

Neden Skype'ta sesiniz duyulmuyor?

Hemen hemen her Skype kullanıcısı, dizüstü bilgisayarda yerleşik mikrofon veya bağlı web kamerası sayesinde İnternet üzerinden konuşmanın mümkün olduğunu bilir. Muhatabınızı duyabiliyorsanız, bu onun açısından mikrofonla ilgili her şeyin yolunda olduğu anlamına gelir. Çalışıyor ve doğru şekilde yapılandırılmış.

Sizi duyamıyorlarsa büyük olasılıkla mikrofonunuz eksik/arızalıdır veya doğru şekilde yapılandırılmamıştır. Bu nedenle sesiniz muhataplara iletilmez.

Ne yapalım?

Yapmanız gereken ilk şey Skype ayarlarına gidip sesinizi iletmeyi seçmek ve ardından kontrol etmektir.

Bunu yapmak için ana Skype penceresinin sol köşesinde adınızın karşısındaki üç yatay noktaya tıklayıp açılan menüden “Ayarlar”ı seçmeniz gerekiyor.

Skype'ta mikrofon seçme

Burada “Mikrofon” kelimesinin karşısındaki ilk satırda oka tıklayıp açılan listeden başka bir mikrofon seçmeye çalışmanız gerekiyor.

Bundan sonra, hemen yukarıda “Ücretsiz deneme araması yapın” seçeneğini tıklayın. Birkaç kelime söylemenizin isteneceği standart bir ses kontrolü başlayacaktır. Daha sonra ifadeniz çalınacak ve eğer duyarsanız mikrofon doğru şekilde yapılandırılmış demektir.

Söylediklerinizi duymadıysanız, "Mikrofon" kelimesinin yanındaki listeden başka bir mikrofon seçmeniz ve kendinizi duyana kadar test çağrısını tekrarlamanız gerekir.

Eğer hepsi hataysa?

Bu durumda web kamerasını tercihen arka paneldeki başka bir USB konektörüne bağlamayı deneyebilirsiniz. sistem birimi. Dizüstü bilgisayarınız varsa, web kamerası sürücülerini dizüstü bilgisayar üreticinizin resmi web sitesinden indirerek güncellemeyi deneyin.

Son seçenek, yeni bir web kamerası satın almak, neyse ki artık pahalı değiller, onu PC'nizin veya dizüstü bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına bağlayın, ardından yukarıdaki talimatlara göre Skype ses ayarlarına gidin ve bilgisayarınızın mikrofonunu seçin. listeden yeni web kamerası.

Oldukça yaygın bir durum, cep telefonuyla yapılan bir konuşma sırasında muhataplardan birinin diğerini duyamamasıdır; bu, özellikle önemli bilgilerin iletilmesi gerekiyorsa, her iki tarafı da sinirlendirir.

Benzer bir sorunla karşı karşıya kalan birçok kişi, gadget'ını bir kenara atar ve yeni bir tane almayı düşünür, ancak bu yanlış bir eylemdir. Temel olarak, telefonda muhatabınızı duyamadığınızda sorunu çözmek zor değildir; her şey sorunun kaynağına bağlıdır. Bu makalede hangi yöntemlerin kullanılacağı tartışılacaktır.

Kendinize teşhis koymak için testi yapın. Sanal asistan sorunu tespit edecek ve size ne yapmanız gerektiğini söyleyecektir.

Yakınlık sensörünü parmağınızla kapattınız mı?

Doğru! Yanlış!

Modern akıllı telefonlarda, özellikle giriş seviyesi fiyat kategorisinde, yakınlık sensörü bazen çalışmayabilir veya arızalanabilir ve bu da birçok rahatsızlığa neden olabilir.

Devam >>

Sesi açtınız mı?

Doğru! Yanlış!

Sesi açmak sorunu çözmezse "Tanılamaya devam et" düğmesine tıklayın.

Devam >>

Sizi geri aradıklarında muhatabınızı daha iyi duyabiliyor musunuz?

Doğru! Yanlış!

Yardımcı olmazsa tanıya devam ederiz.

Devam >>

Hoparlörü alkole batırılmış pamuklu çubukla mı temizlediniz?

Doğru! Yanlış!

Eğer işe yaramazsa, "Tanılamaya devam et" düğmesini tıklayın.

Devam >>

Ağ sıkışık olabilir, 15 ila 30 dakika bekleyin.

Doğru! Yanlış!

Eğer işe yaramazsa, "Tanılamaya devam et" düğmesini tıklayın.

Devam >>

Telefon düştü mü veya tamir edildi mi?

Doğru! Yanlış!

Düşürülmesi veya onarılması durumunda seslerin çalınmasından sorumlu tahta hasar görebilir.
Kilitlenmediyse, "Tanılamaya devam et" düğmesini tıklayın.

Devam >>

Diğer kişiyi duyamıyorum

İlk önce ne denemeli

Yakınlık sensörünü parmağınızla kapatın

Dokunmatik ekranlı cep telefonu kullanırken karşınızdaki kişiyi duyamıyorsanız sorun kulağınızın istemeden mikrofonu sessize alması olabilir. Modern akıllı telefonlarda, özellikle giriş seviyesi fiyat kategorisinde, yakınlık sensörü bazen çalışmayabilir veya arızalanabilir ve bu da birçok rahatsızlığa neden olabilir.

Konuşma sırasında elinizi yakınlık sensörünün üzerine koymayı deneyin (ön kamera bloğunun tamamını kapatın) ve mikrofon simgesine dokunun.

Sesi aç

En basit yöntem, gadget'ın gövdesinde bulunan donanım tuşlarını kullanarak ses seviyesini artırmaya çalışmaktır. Ancak bundan sonra diğer seçeneklere geçin.

Ağ aşırı yüklenmiş

Bu genellikle, örneğin kötü hava koşulları veya diğer radyo parazitleri gibi ağ kesintileri nedeniyle olur. Teknik servisi arayın. Bulunduğunuz yerde hücresel servisin neden bu kadar zayıf olduğunu sormak için operatörünüzden destek isteyin. Danışman bu sorunun kendisinden kaynaklanmadığını söylüyorsa, SIM kartı çıkarıp tekrar takmayı deneyin ve aramayı tekrarlayın.

Geri aramayı isteyin

Arayanı hala duyamıyorsanız, sesi geri yüklemenin başka bir yolu vardır - muhatapınızın kendisini araması ve sizin de telefonu açmanız gerekir. Nedeni mekanik değil de yazılım hasarı ise bu işe yarayabilir.

Bazen bir arama sırasında mikrofonu göremez ve kapatamazsınız. Bu özellikle modern Android ve iOS cihazları için geçerlidir. Mikrofonu tekrar açıyoruz ve vakaların %90'ında bu durumu düzeltecektir. Bu işe yaramazsa, cihazı yeniden başlatmanız ve aramayı tekrar yapmanız gerekir.

Hoparlörü temizleyin

Aşırı bir seçenek, ancak bazen işe yarıyor. Alkolle nemlendirilmiş bir pamuklu çubuk alın ve akıllı telefonunuzun hoparlörünü yavaşça silin. Böylece biriken toz ve kir ses yuvalarından dışarı düşecektir.

teknik sorunlar

Yukarıdaki ipuçlarının tümü her zaman yardımcı olmuyor çünkü hacim eksikliğinin nedeni doğası gereği mekanik olabilir. Mikrofonun çalışmamasına neden olan hasarları sıralıyoruz:

• Hoparlörün içinde, dönüşleri karttaki kontaklara bağlı olan manyetik bir bobin vardır. Bu dönüşlerden biri kırılarak parçanın arızalanmasına yol açabilir.
• Hoparlörün karta kablo aracılığıyla bağlandığı telefon modelleri vardır. Böyle bir tel konnektörü kolayca kırabilir veya çıkarabilir.
• Mikrofona ve hoparlöre güç sağlamaktan sorumlu olan mikro devre üzerindeki izin silinmesi mümkündür.
• Sesleri dönüştürmek ve iletmek için cihazın tasarımında özel bir mikro devre sağlanmıştır, ayrıca güçlü bir darbe sonrasında yanabilir veya mekanik olarak hasar görebilir.
• Ses düğmesi de sonsuza kadar dayanmaz ve ses kapatıldığında sıklıkla kırılır.

Bu tür elemanların bağımsız onarımını yapmak mümkündür, ancak yalnızca uygun bilgiye sahipseniz. Diğer durumlarda başvurmak daha iyidir Cep telefonları Mikrofonun işlevselliğini geri kazanması için bir servis merkezine başvurun.

Fabrika ayarları

Daha önce belirtilen manipülasyonları yaptıysanız ancak muhatabınızı telefonda hala duyamıyorsanız, cep telefonunu fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. yazılım bazen başarısız olabilir. Bu prosedür “Yedekle ve sıfırla” sekmesindeki “Ayarlar” menüsü kullanılarak gerçekleştirilir. Modifikasyona ve markaya bağlı olarak telefon seti, bu öğe farklı şekilde çağrılabilir. “Geri yükle ve sıfırla” öğesine gittikten sonra “Fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini tıklayın.

Akıllı telefonunuzda önemli bilgiler, fotoğraflar, ses kayıtları veya video materyalleri bulunuyorsa, öncelikle ihtiyacınız olan her şeyi harici bir sürücüye aktardığınız konusunda sizi uyarmak isteriz. Böylece ayarları sıfırladıktan sonra tüm içerikleri kolaylıkla cihaza iade edebilir ve kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kötü haber şu ki, eğer bu işe yaramazsa, yapmanız gerekecek android cihaz yazılımı aşağıda açıklanan cihaz.

Önemli! Hesaplarınızı (Google, Viber, Skype, posta vb.) unutmayın, sıfırlamadan sonra onlar da silinecektir, bu nedenle onlar için tüm giriş bilgilerini ve şifreleri önceden hatırlayın ve yazın.

Ciddi nedenler

Hoparlörlerin duyulabilirliğini geri kazanmanın daha da radikal bir yöntemi, aygıtın yanıp sönmesidir, çünkü işletim sistemindeki bir yazılım arızası nedeniyle sorunlar başlayabilir. Böyle bir işlemi gerçekleştirmek için akıllı telefon modelinize uygun talimatları ve gerekli yardımcı programları kendinizin bulabileceğiniz birçok site vardır.

Doğru, bilgisayar bilgeliğinin inceliklerini en azından orta düzeyde anlamak önemlidir. Aksi takdirde hemen hemen her cep telefonu tamir servisi uzmanı bu sorunu çözebilecektir. Gadget'ınızı getirin ve şunu söyleyin: "Konuşma sırasında çok iyi duyabiliyorum ama duyamıyorum." Daha sonra teknisyen teşhise nereden başlayacağını bilecektir.

Çözüm

Öncelikle bu makaledeki tüm yöntemleri kullanarak arızanın nedenini mümkün olduğunca doğru ve doğru bir şekilde belirlemeniz gerekiyor. Çoğu durumda telefonunuzu fazla çaba harcamadan tam işlevselliğe döndürebilirsiniz. Cihaz garanti kapsamındaysa endişelenmeyin, hemen servis merkezine götürün.

Video

Bir telefonun kullanıcısını "memnun edebileceği" bir diğer sorun, konuşma sırasında tamamen veya kısmen duyulabilirliğin olmamasıdır. Sizi duyamıyorsa veya gürültü ve parazitten rahatsız oluyorsanız muhatabınızla nasıl iletişim kurabilirsiniz? Bu, sorunun "suçlusunu" servis merkezine götürme zamanının geldiği anlamına gelir.

Abone neden sizi duyamıyor?

1. Mikrofon sorunları
   İşitilebilirliğin olmamasının en temel nedeni budur. Ayrıntılı bir teşhis aşağıdakileri ortaya çıkarabilir:
   • Mikrofon hiç çalışmıyor.
     Çoğu zaman bu, telefon kılıfındaki tıkalı ses kanalı nedeniyle olur. Çalışma sırasında toz, kir ve çeşitli döküntüler onunla tıkanır. Ses kanalını temizlemek, mikrofonun "konuşkan" doğasını geri kazanmaya yardımcı olacaktır. Benzer eksiklikler çoğunlukla katlanır telefonlarda bulunur. Bu tür modellerde ses iletme kanalı, tüpün alt kısmındaki kauçuk amortisörlerden birinde bulunur. Ekranı klavyede çizilmeye karşı korumak ve cihazı kapatırken oluşan darbeyi yumuşatmak için tasarlanmıştır. Zamanla amortisör malzemesi yumuşar ve yapışkan hale gelir. Sonuç olarak, telefon kapağının etkisi altında düzleşerek ses kılavuzunun tamamen yapışmasına neden olurlar. Ses kanalı deliklerinin temizlenmesi yalnızca geçici sonuçlar getirir. Sorunu çözmek için amortisör bujilerini yenileriyle değiştirmeniz gerekir.
   • Mikrofon devresi oksidasyonu.
     Hem doğrudan mikrofonun yakınında hem de kulaklığın bağlandığı sistem konektöründe oksidasyon yerleri görülebilir. Küçük oksidasyonlar bile mikrofonun arızalanması için yeterlidir. Mikrofonu tekrar çalışır duruma getirmek için oksidasyonu temizlemek gerekir. Ancak su doğrudan mikrofona girerse değiştirilmesi gerekecektir. Mikrofon devresi trim elemanlarının neme maruz kalması sonucu mikrofonun normal çalışması bozulur. Çoğu zaman bu, zener diyotları ve varistörler için geçerlidir. Bazen bunları değiştirmek ve oksitleri temizlemek, mikrofonun tekrar işlevsel hale gelmesi için yeterlidir. Oksitler genellikle neme maruz kaldığında hızla bozunan ve bozulan EMIF filtrelerinin altında gizlenir. Böyle bir durumda servis merkezi EMI filtresini değiştirecektir.

     Bazen telefon, bağlı olmadığında kulaklığın bağlı olduğunu gösterir. Bu sadece mikrofonun değil aynı zamanda hoparlörün de çalışmadığını gösterir. Sorun, EMIF filtresinin altına, sistem konektörüne veya kulaklık bağlantı tanımlama devresine giren nemden kaynaklanan oksidasyondan kaynaklanmaktadır. Ayrıca, kontrolörün/işlemcinin BGA lehimlemesinin ihlali nedeniyle neden açık tanımlama devresinde olabilir.

   • Mikrofon çok sessiz.
     Çoğu zaman sorun hatalı bir mikrofonda yatmaktadır, ancak yukarıda belirtilen nedenlerden de kaynaklanabilmektedir.
   • Sesle birlikte arka plan da duyulur(genellikle GSM - işaretleme).
     Arızalı bir mikrofon suçludur. Her ne kadar sorun aynı zamanda devrelerinden birindeki bir kesintiden de kaynaklanıyor olabilir. Servis merkezi mikrofonu yenisiyle değiştirir ve ayrıca mikrofon sinyal devrelerini kontrol edip geri yükler.
2. Arızalı kablo
   Bu sorun, aktif çevirmeli (katlanır tasarım) modeller için tipiktir. Telefon ile kapak arasındaki geçiş kısmı olan mikrofon kablosu sık açılıp kapanma veya düşme sonucu zarar görebilir.
3. Yazılım hatası
4. Kırık ses girişi

Servis merkezi sorunu hızlı ve etkili bir şekilde uygun bir fiyata çözecektir.