Hvordan finne ut historien til MTS-avskrivninger. Hvordan finne ut om debitering av MTS-abonnementsgebyret på din personlige konto. Hvordan få informasjon om å belaste penger fra en MTS-konto

Har du lagt merke til at saldoen fort har en tendens til null? Da må du snarest finne ut hvorfor de tar ut penger på MTS. Det er fire alternativer for å løse problemet. Vi vil snakke om dette i artikkelen. La oss i tillegg se på hvordan du kan deaktivere betalte tjenester, som du har abonnert på.

Personlig konto for å hjelpe

Hver abonnent har tilgang til et selvstyresystem kalt en personlig konto. Tjenesten er laget for å motta informasjon og administrere nummeret. Ved å bruke den kan kundene finne ut hvorfor mobiltelesystemoperatøren trekker penger fra saldoen.

For å få informasjonen du trenger:

Hvis det ikke er noen betalte tilbud blant de nåværende alternativene, anbefaler vi at du ser på detaljene, som ligger i delen med samme navn.

For å gjøre dette, velg riktig format:

• HTML.

Etter å ha lagret filen kan du se all informasjon om utgifter for den valgte perioden.

Hvis det ikke er mulig å koble til kontoen din via nettgrensesnittet, bruk "My MTS"-applikasjonen, som er tilgjengelig for Android og iOS. Den kan lastes ned fra Google Play og Play Store.

På MTS-kontoret

Noen ganger oppstår det situasjoner når du ikke kan se informasjon om utgifter på telefonen. Hvis en slik hendelse oppstår, gå til en kommunikasjonssalong. For å finne ut adressene til salongene, bruk den offisielle nettressursen:

På kontoret, kontakt lederen og forklar at penger har forsvunnet fra saldoen. Operatøren dobbeltsjekker passdataene, siden slik informasjon kun gis til personen som nummeret er registrert til. Etter avstemming vil forvalter forklare hvorfor midlene ble avskrevet.

USSD-kommando: en rask måte å få informasjon på

For å finne ut hvor pengene går på MTS, trenger du ikke gå til kontoret eller koble til din personlige konto. Operatøren har utviklet en USSD-kommando som gir informasjon om de siste 5 debetene.

Til informasjon:

Teksten i meldingen vil indikere navnet på pakken og beløpet som er debitert fra telefonen.

Det er en annen kommando som lar deg finne ut om utgifter - *111#. Etter å ha behandlet forespørselen, åpnes innstillingsmenyen. Du må velge den delen av interesse, som vil inneholde informasjon om avskrivninger.

Ring teknisk støtte

Hvis penger forsvinner fra kontoen din og det ikke er mulig å bruke din personlige konto, må du kontakte teknisk støtte for å få hjelp. For å kontakte operatøren, ring 0890 eller 08460. Om noen sekunder vil autoinformeren svare. Velg spørsmålet du er interessert i eller vent til operatøren svarer.

Etter at den tekniske støtterepresentanten har svart, fortell oss om problemet. For å bekrefte eierskap til nummeret, kreves passdata. Operatøren vil gi en liste over tjenester som det belastes tilleggsavgifter for.

Hvis det oppstår et problem med debitering i nasjonal roaming, bruk nummeret 8800-2500-890. Du kan ringe fra hvilken som helst telefon. Det koster ingenting å kommunisere med operatøren.

Setter forbud mot betalte abonnementer

For ikke å lete etter årsaken til at penger forsvinner fra mobilkontoen din, anbefaler vi å aktivere alternativene som deaktiverer sending av reklame-e-poster:

Tilkoblingsmuligheter er gratis. Du trenger imidlertid ikke betale abonnementsavgift for å bruke dem.

Det skal bemerkes at aktivering av alternativene ovenfor ikke deaktiverer eksisterende abonnementer. For å melde deg av dem, må du se på listen over gjeldende alternativer. Dette kan gjøres på en av måtene som er oppført ovenfor.

Hver abonnent bør vite hvorfor MTS ble belastet. Det er 4 måter å få svar på dette spørsmålet. Det gjenstår bare å velge det som passer deg best. For ikke å bekymre deg for avskrevne midler i fremtiden, sett et forbud mot å sende reklamemeldinger.

Noen ganger firmaabonnenter mobilkommunikasjon MTS legge merke til at visse pengebeløp blir trukket fra kontoene deres. Årsaken til dette kan være koblinger til betalte tjenester, opsjoner og abonnementer. For å forhindre ukontrollert tømming av kontoen din, må du studere informasjonen på telefonnummeret ditt nøye.

Vi vil prøve å løse alle problemene dine ved hjelp av vår anmeldelse. Du vil lære hvordan du får tak i materiell om debitering av midler fra et mobilnummer. I tillegg vil vi fortelle deg hva enhver MTS-bruker bør ta som en forholdsregel.

Av hvilken grunn avskrives penger?

Hvis det er mulig, bør du prøve å kontrollere saldoen på mobilnummeret ditt, siden du i det mest uleilige øyeblikket rett og slett ikke har det nødvendige beløpet for å foreta et bestemt anrop. Derfor, hvis pengene likevel ble trukket ut, er det nødvendig å forstå årsakene til slik avskrivning:

Blir penger trukket daglig og uten grunn? Tro meg, dette kan ikke skje - faktureringssystemet gjør feil svært sjelden. Oftest oppstår avskrivninger på grunn av feilen til en MTS-abonnent som er forvirret over vilkårene for tjenester og alternativer.

Det er flere måter å forstå hvorfor penger avskrives. Den beste løsningen er å ringe konsulentene til MTS-kontaktsenteret (det koster ingenting å ringe til 0890). Så snart konsulenten er overbevist om at du er den sanne eieren, vil du få informasjon om de som er knyttet til nummeret betalte abonnementer, tjenester og alternativer. Du kan også besøke en MTS-salong for å få informasjon - det er disse i de mest befolkede områdene i Russland.

Hvis du ikke har mulighet til å besøke det offisielle utstillingsrommet til MTS-operatøren eller kontakte en helpdesk-konsulent, kan du bruke en annen metode. For å finne ut omstendighetene rundt avskrivningene kan du gå til din personlige konto. Her må du gjøre deg kjent med de betalte tjenestene og alternativene som er koblet til, og deretter med de eksisterende abonnementene. For å få mer detaljert informasjon, kan du også be om detaljer og månedlig faktura.

I tillegg kan du finne ut om betalte handlinger på MTS de siste 24 timene.

Det kreves ingen ekstra betaling for å motta spesifikasjoner og månedlige fakturaer – disse tjenestene er gratis. Dataene vil vises på LCD-skjermen, og du kan også skrive dem ut.

Deaktivering av avskrivninger på MTS

Vil du deaktivere unødvendige tjenester og alternativer? Tidligere kunne du ringe for å få informasjon om de betalte tjenestene som ble levert spesielle USSD-kommandoer y, men nå fungerer ikke denne metoden lenger. Nå, for å få en liste over tjenester og alternativer, må du kontakte kontaktsenteret ved å ringe 0890. Gå deretter til MTS-siden og deaktiver de tilkoblede betalte alternativene ved å skrive de riktige kommandoene.

Helpdesk kan også fortelle deg om de nødvendige kommandoene. Det enkleste alternativet ville være å få en slik liste gjennom din personlige konto. Her i "Tjenester"-delen må du deaktivere varer med et abonnementsgebyr. Før du deaktiverer alternativer, sørg for at du deaktiverer de unødvendige, slik at du ikke står uten de du ofte bruker.

For å deaktivere mobilabonnement, slå nummerkombinasjonen *152*2# og trykk på ringeknappen. Vi velger et spesifikt element i menyen som vises. "Mine abonnementer"-tjenesten kalles opp ved å bruke kommandoen *111*919#, og trykk deretter på ringeknappen.

Dersom tiltakene som er iverksatt ikke gir resultat og pengene fortsatt er avskrevet, ta kontakt med konsulenter ved nærmeste MTS-kontor. De vil kunne hjelpe til med å løse eventuelle problemer som har oppstått, og du vil også kunne søke om refusjon.

For å være sikker på at handlingene som utføres er korrekte, må du sjekke kontostatusen hver dag.

Hvordan unngå pengeavskrivninger?

For å forhindre at slike ubehagelige hendelser plager deg, husk følgende forholdsregler:

Hvis du trenger å sende en SMS eller ringe til et kortnummer, kan du sjekke prisen på MTS-nettstedet ved å fylle ut et spesielt skjema. I tillegg kan du på MTS-nettstedet lese artikler om forholdsregler.

Moderne mobilkommunikasjon tilbys på betalt basis, for hver tariffplan og tjenesten har en fast pris. Situasjoner oppstår når beløpet fra saldoen ikke brukes i henhold til planen, for ukjente formål. Det vil være ubehagelig å høre en advarsel om den beklagelige tilstanden til kontoene dine. Det kan være ganske mange grunner til at penger fordamper. For å unngå å komme i en slik situasjon, må du med jevne mellomrom sjekke og finne ut hvorfor penger blir trukket ut på MTS.

Personlig konto og applikasjon "My MTS"

Hvis du har brukt én tjenestepakke i flere måneder og saldoen din plutselig blir null, bør du undersøke og se etter årsaken. Svaret kan være skjult i et ekstra betalt alternativ som ble aktivert uten ditt samtykke, eller brukeren har ganske enkelt glemt at han tidligere hadde aktivert dem.

En personlig konto er implementert for alle forbrukere av selskapet. For å få tilgang til tjenesten må du registrere deg. For å gjøre dette må du skrive inn telefonnummeret ditt. Deretter vil han motta et varsel som inneholder en kodekombinasjon av tall. Skriv dem inn i initialiseringsskjemaet, og du vil finne deg selv i hovedmenyen til din personlige konto. På denne siden vil du se gjeldende status for saldoen din. For å sjekke hvorfor de tar ut penger fra MTS-telefonen din, følg instruksjonene:

Merk følgende! Det er gratis å bruke tjenesten og spørre om utgifter.

Du kan utføre den samme listen over handlinger i MTS-mobilverktøyet. Først installer den på enheten din. Du finner den i enhver offisiell programvarebutikk og programvare for en bestemt operativsystem. Når du starter, trenger du bare å oppgi nummeret ditt mobiltelefon, i fremtiden vil autorisasjonen skje automatisk. Du kan analysere kostnadene for alle tilkoblede alternativer og dine utgifter. For å gjøre dette, klikk på "kontosaldo"-ikonet, og åpne deretter fanen "Utgiftskontroll". Et diagram vil vises på skjermen som viser alle betalinger for inneværende måned.

USSD kommando

For å kontrollere utgifter er det følgende USSD-kodekombinasjoner:

1. *100# er standardkoden for å sjekke saldostatusen på SIM-kortet. Etter inntasting vil du motta et varsel med den forespurte informasjonen.
2. En utmerket analog til en personlig konto er 111-tjenesten. Slå en enkel sekvens av tegn *111# og du vil finne deg selv i innstillingsmenyen. For å se hvor pengene går, følg anbefalingene som vises på skjermen.
3. Tast *152# og du vil finne deg selv i utgiftskontrolltjenesten. For detaljer for en bestemt periode, klikk på den tilsvarende knappen i menyen.
4. *152*3# aktiverer «Saldo under kontroll»-alternativet, der brukeren vil motta daglige varsler etter hvert uttak av midler fra mobilkontoen sin. Søknaden har en daglig avgift på 10 kopek. /dag. Men du vil alltid være klar over alle transaksjoner.
5. *152*1# er en gratis funksjon som gir abonnenten informasjon om de siste fem saldoendringene det siste døgnet. Med dens hjelp vil du finne ut hvilke formål din økonomi ble brukt til.

Ring til MTS-operatør

For å finne ut hvorfor MTS tar ut penger, ta bare kontakt med spesialister ved å bruke det korte nummeret 0890. Etter dette vil du høre en stemmemeny, informanten vil tilby deg en rekke spesifikke handlinger. Du kan velge dem eller vente på operatørens svar og spørre ham hvor pengene fra telefonen din ble av. Den vil gi deg all nødvendig informasjon om statusen til saldoen din, samt alle de siste betalingstransaksjonene. Samtalen til MTS-operatøren er gratis.

I MTS kommunikasjonsbutikker

MTS har et enormt nettverk av servicebutikker over hele landet. Hvis du bestemmer deg for å finne ut hvorfor penger ble trukket fra din personlige konto, besøk et av disse stedene, etter å ha sett plasseringen på kartet tidligere. Be lederen finne ut av det og gi deg alt detaljert informasjon om de siste betalingene dine. Gi ham en bestemt periode eller ordredetaljer for alle transaksjoner. For å gjøre dette må du oppgi passet ditt. En spesialist vil gi deg råd om alle tilgjengelige alternativer, tariffplaner og kampanjer. Vil hjelpe deg med å løse problemet med store regninger og indikere en løsning for å redde dem.

Deaktiverer unødvendige alternativer

Hvis du finner ut at det lekker penger fra saldoen din, prøv å deaktivere ubrukelige betalte tjenester og abonnementer. Sjekk på forhånd, ved å bruke metodene som er angitt tidligere i artikkelen, hvilke alternativer du ikke trenger. For å deaktivere, bruk en av følgende metoder:

Det særegne med unødvendige alternativer er at de kan koble til uten tillatelse fra SIM-korteieren og ta ut penger fra saldoen din hver dag. De kan vanligvis gjenkjennes ved å sende SMS-meldinger i form av reklame.

Balansebeskyttelse

Brukeren kan aktivere en rekke tjenester som vil filtrere ut ubrukelige applikasjoner og kontrollere alle endringer på mobilkontoen. La oss se på dem mer detaljert:

Merk følgende! Kostnaden tilsvarer bare Moskva-regionen

Forebyggende tiltak

For å unngå å komme i en ubehagelig situasjon og ikke miste økonomien for ukjente tjenester, ta følgende forholdsregler:

1. Prøv å ikke ringe til ukjente kort- og fasttelefonnumre. I nesten alle tilfeller må du betale for dem. Tross alt er de ikke inkludert i vilkårene for pakketariffplaner.
2. Ikke skriv inn din personlige informasjon og mobiltelefonnummer på ulike nettsteder på Internett. Noen ressurser kan brukes av svindlere og hackere til egne formål.
3. Språk og quiz vises ofte på TV. Ikke prøv å sende en SMS med et svar eller ring den spesifiserte kontakten, du er mer sannsynlig å tape enn å vinne.
4. Hvis du mottar en melding på telefonen om å vinne eller vinne en kampanje, og du blir bedt om å ringe tilbake eller overføre penger. Ikke åpne slike e-poster. Dette er metodene som svindlere bruker på jakt etter enkle penger.
5. Ikke kjøp utstyr og SIM-kort på gaten fra ulisensierte selgere. Etter hver påfylling kan deler av disse midlene gå i lommene til kriminelle. Derfor er det nødvendig å bare samarbeide med offisielle distributører.
6. Når du aktiverer et spesifikt alternativ eller plan, må du nøye gjennomgå alle vilkårene og betingelsene under stjernen. Vanligvis liker operatører å skrive skjulte tillegg med liten skrift på slutten av kontrakten. Et slående eksempel er at tjenesten tilbys gratis bare for en viss bruksperiode; i fremtiden tildeles en konstant avgift for den. Signer kontrakter først etter full gjennomgang.

Det er veldig enkelt å finne ut hvorfor penger trekkes fra MTS. For ikke å miste all økonomi, sjekk bare egenskapene til SIM-kortet ditt med jevne mellomrom.

En viss sum penger forsvinner jevnlig fra MTS-kontoen din, mens tariffplanen og tilknyttede tjenester sørger for helt andre betalinger? Hvordan finne ut hva MTS-penger trekkes ut for? Feil i faktureringssystemet forekommer ekstremt sjelden, og MTS vil neppe risikere sitt rykte ved å ta ut penger fra abonnentenes kontoer uten grunn. Følgelig er årsaken til ukjente kostnader betalte tjenester, hvis eksistens du rett og slett ikke vet.

Mest sannsynlig, for å løse problemet ditt, er det nok å finne ut hvilke tjenester som er koblet til MTS og deaktivere alt unødvendig. I tillegg har hver abonnent mulighet til å finne ut hva MTS-penger blir trukket ut for gjennom deres personlige konto eller ved å ringe hjelpesenteret. Som en del av denne gjennomgangen vil vi snakke om måter å få detaljerte utgifter på MTS-kontoen din og deaktivere ubrukelige betalte tjenester.

Hvordan finne ut hva MTS-penger trekkes ut for gjennom din personlige konto

Du kan bestille detaljerte utgifter de siste dagene kl. Her kan du se hvorfor og hvor mye penger som ble trukket fra kontoen din. Denne metoden er den mest pålitelige, fordi alle handlinger med kontoen din vil bli vist på dataskjermen. Ikke en eneste økonomisk transaksjon vil bli stående uten tilsyn. Selv om en kopek ble trukket fra saldoen, vil du se dette og ved siden av det vil det bli indikert hvorfor disse pengene ble trukket. Alt du trenger å gjøre er å deaktivere den unødvendige tjenesten. Igjen, du kan gjøre dette i personlig konto.

Hvis du ikke har tilgang til en datamaskin, kan du finne ut hvorfor MTS-penger blir trukket fra telefonen din. Installer applikasjonen og utfør de samme operasjonene som i din personlige konto. Etter å ha logget på din personlige konto, velg "Konto"-delen. En side vil dukke opp som ber deg fylle på kontoen eller bestillingsdetaljer. Velg det andre elementet. Deretter vil du bli bedt om å velge hvilken type detalj du er interessert i. For å finne ut hva pengene tas ut for, må du velge "detaljert balanserapport". Denne rapporten inneholder generell utgiftsinformasjon, som er det du trenger. Bestillingsdetaljer via din personlige konto og "My MTS"-applikasjonen er helt gratis og tilgjengelig hele døgnet.

Hvordan finne ut hvorfor MTS tar ut penger fra helpdesk

Til tross for at operatøren har gjort det personlige kontogrensesnittet så enkelt og oversiktlig som mulig, er det fortsatt noen abonnenter som ikke bruker det. Hvis du er en av dem, kan du finne ut årsaken til dine uplanlagte utgifter ved å kontakte MTS kundestøtte. Du bør umiddelbart advare om at det kan ta mye tid å kontakte hjelpesenteret, så du kan først prøve å løse problemet selv. For å gjøre dette må du først og fremst finne ut nøyaktig hva pengene trekkes til.

Oftest blir midler avskrevet fra MTS-saldoen uten abonnentens viten av følgende grunner:

• Når du besøker et nettsted med tvilsomt innhold, oppsto et automatisk abonnement på betalt innhold (les artikkelen "");
• Ved kjøp av SIM-kort ble abonnenten koblet til tjenester gratis, og gebyret begynner å bli belastet fra den andre måneden. For eksempel gir operatøren ofte "Beep"-tjenesten i henhold til denne ordningen. Vi snakket forresten om det i en egen artikkel;
• Mange tariffer og tjenester innebærer skjulte forhold spesifisert i kontrakten, som abonnenter nesten aldri leser. Debitering av penger kan være gitt av tariffen din eller en tjeneste du har aktivert selv, men som ikke helt forsto betingelsene.

I alle disse tilfellene kan problemet løses ved å spesifisere utgifter. Hvis du ikke vil eller kan bestille den av en eller annen grunn, må du kontakte MTS-operatøren. Informer hjelpesenterspesialisten om at det av årsaker som er ukjente for deg, forekommer regelmessige debiteringer av midler, noe som etter din mening ikke bør skje. Vær forberedt på å fortelle operatøren passopplysningene dine. Ved å bruke noen minutter på å snakke med en operatør kan du få svar på spørsmålene dine og løse problemet.

• Merk følgende

Hvis du ikke klarte å løse problemet basert på informasjonen ovenfor og pengene fortsetter å bli avskrevet, kontakt MTS-kontoret. Her kan du sende inn et skriftlig krav om refusjon. Refusjon er kun mulig hvis operatørens feil er bevist, noe som er ekstremt sjeldent.

Avslutningsvis skal det sies at i de fleste tilfeller blir midler avskrevet uten abonnentens viten på grunn av hans egen feil. Unnlatelse av å nøye studere betingelsene for levering av mobile tjenester, besøke nettsteder med dårlig rykte, delta i TV-quizer, svare på SMS om noen gevinster - alt dette blir grunnen til å debitere midler fra kontoen.

Har du akutt behov for å bruke en mobilforbindelse, men stemmen på telefonen forteller deg at enhver operasjon på telefonnummeret er umulig? Er det noen som ikke har vært borti et slikt problem? Det første du må gjøre er å sjekke saldoen din. Hvis alle regninger betales i tide, kan du finne ut utgiftene selv ved å bruke de 5 siste betalte handlingene til MTS-tjenesten. Abonnenter får mulighet til å sjekke betalte transaksjoner ved å bruke nummeret deres gratis.

Hvordan få utgiftsinformasjon

MTS bryr seg om kundene sine og prøver å gjøre bruken av tjenestene praktisk og komfortabel.

• Til din informasjon
• Evnen til å kontrollere kostnadene er et av hovedpunktene for å vurdere kvaliteten på tjenestene.

Faginformasjon om belastning av midler fra en konto finnes:

• på nettstedet mts.ru ved å aktivere tjenesten "Utgifter for i dag". Tjenesten fungerer gratis;
• i din personlige konto på nettstedet mts.ru, åpne delen "Utgifter";
• i "My MTS"-applikasjonen, åpne "Meny"-fanen, deretter "Rekninger og betaling", deretter "Utgiftskontroll";
• når du kontakter kontoret personlig eller ber om informasjon via telefonnummeret til leverandøren for en hvilken som helst periode. Informasjon gis mot et gebyr.

Vilkår for å motta tjenesten «Utgifter for i dag».

Tjenesten er tilgjengelig for alle abonnenter, uavhengig av beliggenhet og tariffplan. Med dens hjelp kan du se de siste betalte handlingene til MTS, hvis pris har overskredet den tilgjengelige grensen.

Hvis klienten er en aktiv bruker av betalte ressurser, er det verdt å få detaljer om fakturaen, siden de siste 5 betalte handlingene til MTS kanskje ikke har inkludert kostnader ukjent for abonnenten.

• Merk følgende
• Operatøren gir informasjon for gjeldende dag, fra kl. 00.00. Hvis abonnenten i løpet av denne tiden ikke har brukt tjenestene, vil forrige dag bli tatt i betraktning.

Tjenesten tilbys gratis.

Slik aktiverer du tjenesten

For å sjekke kontoinformasjon trenger ikke brukere av kommunikasjonstjenester å ringe kundesenteret, bare slå den korte kommandoen * 152 # .

Et annet alternativ for å ringe kommandoen * 152 * 1 # . En meny vises på telefonskjermen der du må velge nummer 1 - kostnaden for de siste 5 MTS-handlingene, og vente på SMS-meldingen.

Informasjon om forbruk av Internett-trafikk er gruppert etter hvilken type tilkobling som ble brukt på den forespurte dagen (2G, 3G, 4G). Linjen angir tilkoblingstype, trafikk og kostnader. Hvis du er i roaming, vil denne informasjonen, så vel som dens type, bli angitt i tilleggsinformasjon.

Samtaler er gruppert etter telefonnumre - alle samtaler for en valgt periode til ett nummer vil bli angitt i én kolonne med total samtaletid og kostnad. SMS-meldinger grupperes i henhold til anropsprinsippet. Detaljer om tilknyttede tjenester presenteres uten å ta hensyn til tidsperioden for debitering av midler.

Hvis det oppstår problemer, vil spesialister på MTS kundeservicesenter gi støtte. For å kontakte senterleder må du ringe mobiltelefon kortnummer 0890 , mens du er i internasjonal roaming +7 495 766 01 66 , med hustelefon 8 800 250 08 90 .

• Til din informasjon
• Vilkårene for bruk av tjenesten for abonnenter utenfor den russiske føderasjonen er identiske. Det eneste er at tiden det tar å motta data vil øke.

Live Balance-alternativ

For å øke komfortnivået til sine kunder, har operatøren gitt andre alternativer for å få kontoinformasjon. Du kan få informasjon ved å bruke din personlige konto og «Live Balance»-funksjonen:

1. Ved å gå til den offisielle nettsiden https://mts.ru kan du finne informasjon om hvordan du finner ut de siste avskrivningene på MTS. For å gjøre dette, etter å ha logget inn på din personlige konto, må du gå til fanen "Utgifter", der du angir tidsperioden for interesse. Funksjonaliteten til tjenesten gir muligheten til å velge en tidsperiode på 30 kalenderdager, det vil si å motta en erklæring for en hel måned. Informasjon leveres av operatøren gratis;
2. For vanlige brukere av betalte ressurser er alternativet "Live Balance" egnet, opprettet av utviklerne for å regelmessig sjekke bevegelsen av midler på mobilbalansen. For å aktivere alternativet på smarttelefonen må du ringe * 111 * 150 # . Tjenesten tilbys mot et gebyr: 1 rubel for tilkobling og deretter 1 rubel for hver dag til tjenesten er deaktivert av abonnenten. Det er gratis å deaktivere tjenesten.

• Merk følgende
• «Living Balance»-tjenesten innebærer å motta informasjon på skjermen mobil enhet. Ikke alle enheter støtter dette formatet. Før du kobler til, anbefaler eksperter å kontakte kundestøttesenteret.

Kostnadskontroll i My MTS-applikasjonen

Smarttelefonapplikasjonen er designet for å gjøre det enklere for kundene. Den lar deg spore penger brukt på mobilkommunikasjon, koble til/fra tjenester, endre tariffplanen og også fylle på saldoen. Applikasjonsgrensesnittet lar deg utføre alle handlinger så raskt som mulig.

Ved hjelp av applikasjonen kan du finne ut hva midlene ble brukt på. I applikasjonen må du åpne delen "Faktura og betaling - Utgiftskontroll". I vinduet som åpnes vil en detaljert tidsplan for avskrivninger genereres, som kan mottas på e-post.

Detaljer for seks måneder

Hvis du trenger å innhente informasjon for en periode på over en måned, må du personlig kontakte MTS showroom. På hovedsiden til nettstedet må du velge din region, og deretter i "Hjelp"-delen klikker du på "Showrooms" -knappen, ikoner vil vises på kartet som indikerer plasseringen av kontoret.

• Til din informasjon
• Ved henvendelse til kommunikasjonssalong må du ha med deg et identifikasjonsdokument – ​​pass. Bare eieren av SIM-kortet kan motta dataene.

Hvordan fornye kommunikasjonstjenester

Å fylle opp mobilsaldoen din er den eneste måten å gjenopprette muligheten til å ringe og sende SMS-meldinger på. Teknologi gjør det mulig å foreta betalinger på nett. Dermed kan MTS-abonnenter betale for operatørtjenester ved å bruke:

• bankkort på MTS-nettstedet uten provisjon;
• aktivering av automatisk betaling uten provisjon;
• tjeneste "Lovet betaling" i tre dager

(du kan fylle på i mengden 30-1000 rubler).

• Merk følgende
• Laget for kundens bekvemmelighet mobilapp"MTS-penger". Med dens hjelp kan du betale ikke bare for kommunikasjon, men også for ulike varer og tjenester.

Også mot betaling mobil kommunikasjon, kan du bruke taleassistenten ved å ringe 111749 fra telefonen din. Det er enkelt å overvåke de siste avskrivningene ved å bruke funksjonene skapt av MTS: utviklingsteamet slutter ikke å jobbe i denne retningen.

Bekvemmeligheten med utgiftssporingsmetoder levert av MTS-operatøren lar deg evaluere nylige transaksjoner for å finne ut om de er nødvendige for abonnenten. Det er enkelt å administrere kontoen din og deaktivere unødvendige tjenester ved å bruke de angitte alternativene.