Postivakoilurata. Venäjän postin pakettien seuranta: Seuraa pakettia seurantanumerolla. Ongelmien seuranta ja niiden ratkaisut

Venäjän posti on Venäjän kansallinen valtion postilaitos, Maailman postiliiton täysjäsen, joka tarjoaa kotimaisia ​​ja kansainvälisiä postipalveluja. Vastaanottaa, lähettää ja vastaanottaa postilähetyksiä: paketteja, pienpakkauksia, paketteja ja kirjeenvaihtoa; tarjoaa rahoitus- ja toimituspalveluita, kuten yksilöitä, ja yrityksille.

Venäläiset ja ulkomaiset verkkokaupat lähettävät usein tilauksia asiakkaille, jotka käyttävät tätä postipalvelua tai integroivat sen toimitukseensa tarjotakseen laadukkaita ja edullisia palveluita. Esimerkiksi postitoimistojen pohjalta Avon järjesti pikatoimituksia ja tilausten noutopisteitä, mikä lyhensi tilausten toimitusajan kaikkialla Venäjällä 2-5 päivään. Jotkut kuljetusyritykset yhdistävät rahdinkuljetuskykynsä kansallisen postilaitoksen valtaviin resursseihin. Niinpä TC Energia loi äskettäin Venäjän Postin kanssa yhteisprojektin "Rural Delivery" toimittaakseen Venäjän syrjäisiin paikkoihin, alue- ja aluekeskuksiin, joissa ei ole omia sivukonttoreita.

Lehdistökeskuksen mukaan Venäjän posti käsitteli vuoden 2018 ensimmäisellä neljänneksellä 95,7 miljoonaa kansainvälistä postilähetystä, ja yli 60 % verkko-ostajista käytti jakelupalveluita. Vuonna 2018 Vnukovoon rakennetaan lajittelukeskuksen toinen vaihe ja 3 vuoden kuluttua logistiikkakeskusten verkostoa laajennetaan koko maahan. Verkkokaupan asiantuntijoiden mukaan kansainvälisten saapuvien lähetysten kasvu jatkuu pääasiassa Kiinasta tulevien pakettien ansiosta.

Tällaisten suurten kiinalaisten myymälöiden, kuten Aliexpress, Gearbest, Banggood, aktiivinen edistäminen venäjänkielisillä markkinoilla sekä nopeasti suosiotaan kasvattavien uusien pelaajien Wish, Joom ja Pandao ovat lisänneet saapuvan postin määrää merkittävästi. Siitä huolimatta Venäjän posti tarjoaa edelleen varsin laadukkaita palveluita niin kansainvälisten kuin kotimaistenkin pakettien toimittamiseen.

Kuinka pakettien seuranta toimii Venäjällä?

Kun lähetysten hakupalkkiin on syötetty raidan numero ja napsautettu "Track"-painiketta, avautuu erillinen sivu, jossa on tiedot paketin kulkusta, päivämäärät, tilat, osoite ja vastaanottajan koko nimi.

Saadaksesi lisää yksityiskohtainen tieto kaikilla välitiloilla ja liikkeellä Venäjän ulkopuolella, seuraa jälkinumeroitasi yksinkertaisella pakettiseurantasivustolla:

Mitä on tärkeää tietää Venäjän Postin pakettityön erityispiirteistä?

Paketin sisältöön ja pakkaukseen liittyvien vaatimusten noudattaminen on onnistuneen lähetyksen edellytys. Nämä säännöt voivat vaihdella hieman maittain. Esimerkiksi Sveitsissä ei voi lähettää horoskooppeja postitse. Jotkut Afrikan maat eivät voi lähettää Japanista peräisin olevia parranajoharjoja. Ja Isossa-Britanniassa on erityinen kielto lähettää roskaa sisältäviä paketteja. Mutta yleensä alla olevat ehdot ovat tyypillisiä kaikille postipalveluille, mukaan lukien Venäjän posti.

Lähetyksessä kiellettyjä esineitä:

• ampuma-aseet, merkkiaseet, pneumaattiset aseet, kaasuaseet, ammukset, kylmäaseet (myös heittoaseet), sähköiskulaitteet ja kipinäraot sekä tuliaseiden pääosat
• huumausaineet, psykotrooppiset, voimakkaat, radioaktiiviset, räjähtävät, syövyttävät, syttyvät ja muut vaaralliset aineet;
• myrkylliset eläimet ja kasvit;
• setelit ja valuutta
• pilaantuvat elintarvikkeet, juomat;
• lähetykset, jotka luonteensa tai pakkauksensa vuoksi voivat aiheuttaa vaaraa postin työntekijöille, tahrata tai vahingoittaa muita postilähetyksiä ja postilaitteita.

Siellä on myös tavaroita, joiden tuonti on kielletty ulkomailta. Siksi ulkomaisissa verkkokaupoissa ostoksia tehdessä on suositeltavaa tutustua maahantuontikieltotuotteiden luetteloon.

Kirjatuille lähetyksille voit käyttää lisäpalveluita - liiteluettelo, tekstiviesti-ilmoitus, postiennakko, ilmoitettu arvo, toimitusilmoitus.

Mikä on MMPO?

Tämä lyhenne on ymmärrettävä kansainvälisen postivaihdon paikaksi. Täällä posti valmistellaan tulliselvitystä varten, jonka jälkeen se päätyy jälleen MMPO:lle. Myös täällä paketit ryhmitellään ja pakataan yhdeksi suureksi kuormaksi jatkoa varten.

Moskovan MMPO:n kuormituksen vähentämiseksi Venäjän suurissa kaupungeissa on tällä hetkellä 13 MMPO:ta.

Tällä hetkellä monet ostavat mieluummin tiettyjä asioita verkkokaupoista, koska usein ulkomaisilta verkkokauppiailta hinta voi olla paljon alhaisempi ja toimitus onnistuu yleensä maksutta, mikä yhdessä tekee tavaroiden ostamisesta verkkokaupoista varsin kannattavan tapahtuman. Ainoa haitta, jonka kaikki ostajat tietävät, on pitkä toimitusaika, mutta toinen haitta, josta harvat jo tietävät, ovat ongelmat tavaroiden jäljittämisessä. Lähetyksille on määritetty erityinen koodi (raitanumero), jonka avulla voit tarkistaa, missä postilähetys tällä hetkellä sijaitsee. Mutta jos paketille ei alun perin annettu vaadittua numeroa, sinun on tiedettävä kuinka seurata pakettia ilman määritettyä kulkunumeroa. Tästä keskustellaan tässä artikkelissa.

Millä palveluilla voit seurata pakettia nimen tai osoitteen perusteella?

Raitanumeron avulla voit tarkistaa, missä postilähetys tällä hetkellä sijaitsee ja mitä kohtia se kulki matkallaan. Tämän perusteella voit arvata kuinka kauan joudut odottamaan pakettia.

Tärkeä! Voit seurata lähetystäsi seurantakoodilla Venäjän postin virallisen verkkosivuston kautta, joka sijaitsee seuraavassa sähköpostiosoitteessa - https://www.pochta.ru/. On myös useita kolmansien osapuolien resursseja, joissa voit yrittää seurata lähetyksen liikettä - https://gdeposylka.ru/, https://track24.ru/, https://1track.ru/ ja muut .

Kuinka kuitenkin seurata pakettia ilman raitanumeroa? Valitettavasti vastaus on yksinkertainen - ei ollenkaan. Vastaanottajan nimen ja osoitteen perusteella on mahdotonta selvittää, missä paketti sijaitsee, ja pakettia on mahdotonta jäljittää ilman kappalenumeroa. Siksi kaikki huhut tämän mahdollisuudesta ovat valheita.

Venäjän postissa on mahdotonta jäljittää pakettia vastaanottajan osoitteella ja sukunimellä. Kaikki takeet siitä, että tämä on mahdollista, ovat valheita ja banaalia petosta. Siksi, jos joku tarjoutuu seuraamaan pakettia tällä tavalla maksua vastaan, kohtaat todennäköisesti huijareita, jotka yrittävät yksinkertaisesti hyötyä sinusta.

Hae pakettia nimellä postitoimistosta tai yrityksen toimistosta

Älä sekoita ”paketin seurantaa” postitoimistossa nimen tai osoitteen perusteella ”paketin etsimiseen” postitoimiston tai yrityksen, yrityksen tai organisaation määritettyjen tietojen avulla, jonne se toimitettiin. Nämä ovat täysin erilaisia ​​käsitteitä.

Ensimmäisessä tapauksessa, kun puhumme nimenomaan jäljityksestä, tarkoitamme vastaanottajan yritystä tarkistaa, onko lasti kadonnut matkalla lähettäjältä vastaanottajalle käyttämällä viimeksi mainittua sukunimeä ja kotiosoitetta. Ei turhaan painoteta ”kokeilua”, sillä kuten edellä mainittiin, seuranta on mahdollista vain, jos paketille on annettu asianmukainen koodi.

Mutta kun puhumme lähetyksen etsimisestä, se tarkoittaa, että se on jo saapunut tietyn yrityksen (yrityksen, organisaation jne.) postiin tai toimistoon ja vastaanottaja on tullut vastaanottamaan sen. Tällöin postin työntekijä tai yrityksen valtuutettu henkilö alkaa etsiä vastaanotettua lähetystä vastaanottajan nimen ja osoitteen perusteella toimittaakseen sen myöhemmin paikalle saapuvalle henkilölle.

Paketin noutoa varten vastaanottajan on esitettävä henkilöllisyystodistus, jotta postin työntekijä voi varmistua siitä, että vastaanottoon oikeutettu henkilö on saapunut noutamaan paketin. Vastaanottajan valtuutettu edustaja voi myös tulla noutamaan lähetystä, mutta tässä tapauksessa hänen on vahvistettava henkilöllisyytensä lisäksi myös valtuutus vastaanottaa lähetys.

Kuinka löytää tai palauttaa kappaleen numero

Hyvin usein henkilöillä, jotka käyttävät postipalveluita ja erityisesti postin edelleenlähetystä, on vaikeuksia saada seurantakoodia, ts. monet eivät yksinkertaisesti tiedä, missä se on listattu.

Tässä tapauksessa kaikki on erittäin yksinkertaista - seurantakoodi ilmoitetaan kuitissa, jonka lähettäjä saa käsiteltyään lähetystä postitoimistossa. Jos puhumme verkkokaupoista, niin myyjä (lähettäjä) toimittaa tämän koodin välittömästi ostajalle (vastaanottajalle), jotta tämä voi seurata toimituksen edistymistä itsenäisesti.

Mutta hyvin usein ongelma syntyy, kun sekki heitetään pois, tuhoutuu, katoaa ja niin edelleen. Myös seurantaraita katoaa sen mukana. Näin ollen herää kysymys: "Onko mahdollista palauttaa haluttu kappalenumero?"

Itse asiassa tällainen mahdollisuus on olemassa, mutta tätä varten lähettäjän on otettava yhteyttä postiin, josta lähetys on lähetetty. On hyvin mahdollista, että postilaitoksen tietokanta sisältää lähetykseen liittyviä asiakirjoja. Jotta postityöntekijän olisi helpompi löytää sekki, sinun on muistettava lähetyspäivä. Mutta monella tapaa kaikki riippuu sattumasta ja postityöntekijän ahkeruudesta.

Jos käytät usein Venäjän postin palveluita - lähetä ja vastaanota arvokkaita kirjeitä, paketteja, paketteja, suosittelemme käyttämään erikoispalveluita postilähetysten seuraamiseen, jotta et tarvitse huolehtia siitä, vastaanottaako vastaanottaja ne ajoissa.

Venäjän postipaketin seuranta nimen ja osoitteen perusteella: missä, miten seurata?

Tällä hetkellä voit seurata postin liikkumista vain seurantanumerolla käyttämällä useita palveluita, joista yksinkertaisin on Venäjän postin virallinen verkkosivusto. Tässä on hänen osoitteensa: www.pochta.ru.

Kun lähetät paketin tai pakettipostin kaikkien mukana olevien asiakirjojen asianmukaisen suorittamisen ja palvelun maksamisen jälkeen, saat maksukuitin lisäksi myös vastaavan digitaalisen lähtökoodin. Kuitti näyttää tältä:

Postitunniste tai yksinkertaisemmin sanottuna postilähetyksen numero tai koodi on korostettu punaisella. Tätä tarvitsemme, kun seuraamme pakettia. Muuten, sinun on säilytettävä kuitti, kunnes vastaanottaja vastaanottaa paketin.

Siirry nyt Venäjän postin viralliselle verkkosivustolle yllä olevaan osoitteeseen: Tämä sivu näyttää tältä:

Tämä on juuri se sivu, jolla etsimme kirjettä tai pakettia. Syötä yläkehykseen sinisellä neliöllä postitunnuksesi/koodisi kuitista, josta puhuimme vähän aiemmin.

Ei kulu minuuttiakaan ennen kuin saat täydelliset tiedot, aina siihen asti, kun vastaanottaja vastaanottaa paketin.

Kansainvälisiä lähetyksiä voidaan seurata samalla tavalla. Ainoa ero on, että lähetystäsi voi seurata vain siihen asti, kunnes se lähtee tullauksesta, jolloin tietoja tulee etsiä vastaanottajapuolelta, mutta sitä seurataan myös siihen asti, kunnes vastaanottaja vastaanottaa sen.

Kuten näette, emme edes tarvinneet osoitetta tai sukunimeä paketin jäljittämiseen.

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tähän sivustoon, käytä "Missä paketti" -palvelua, mutta hakuperiaate on sama.

Tällä sivustolla voit sopia, että ilmoitukset paketin tilan muutoksista lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Mahdollisuus tiedon välittömään välittämiseen Internetin kautta ei sulje pois perinteisen jakelun – postin – kysyntää. Jos alkuperäiset asiakirjat tai tiedot on välitettävä paperilla, suosituin palvelu on edelleen postipalvelu. Lähetyksen sisällön suojaamiseksi postipalvelujen käyttäjät lähettävät kirjeenvaihdon mieluiten kirjattuna kirjeenä. Tämä tila antaa lähettäjälle mahdollisuuden seurata kirjattua kirjettä: Venäjän posti tarjoaa sellaisen palvelun muiden Maailman postiliiton jäsenten kanssa. Lisäksi molemmat kirjeenvaihdon osallistujat voivat suorittaa seurannan.

Mikä on kirjattu kirje?

Kirjattu postitus on kirjattu postilähetys. Toisin kuin tavallinen, jonka lähettäjä heittää Postilaatikko, Venäjän posti ottaa vastaan ​​kirjatun postin edelleenlähetyksestä. Kirjeen rekisteröinnin yhteydessä lähettäjä saa kuitin, joka luovutetaan vastaanottajalle henkilökohtaisesti allekirjoitusta vastaan.

Ennen kuin lähetät kirjatun kirjeen, sinun tulee valita postitusluokka, koska Venäjän posti tarjoaa kaksi vaihtoehtoa - kirjatun kirjeen ja ensimmäisen luokan kirjatun kirjeen. Toinen lähetetään nopeammalla lentopostilla ja mahdollistaa suuremman painon ja kirjekuoren koon. Joten, jos kirjatun kirjeen enimmäiskoko on 229X324 mm ja paino on 100 g lähetyksissä Venäjän sisällä, niin korkeamman statuksen omaava vaihtoehto voi painaa viisi kertaa enemmän, ja kirjekuoren sallitut parametrit eivät saa ylittää 250X353 mm .

Ulkomaan kirjeenvaihdossa toimitetaan vain kirjattuja kirjeitä (sallittu enimmäispaino - 2 kg); ensimmäisen luokan kirjattujen kirjeiden jakelumaantiede on rajoitettu Venäjälle.

Paljonko kirjattu kirje maksaa?

Venäjän Postin asiakkaat saattavat olla kiinnostuneita siitä, kuinka paljon kirjatun kirjeen lähettäminen maksaa:

• kirjatun kirjeen hinta vuonna 2017 on 41 ruplaa. lähdettäessä asutulle alueelle Venäjällä;
• kirjeenvaihdon lähettäminen muihin maihin maksaa 110 ruplaa;
• Kirjatun ensimmäisen luokan postin lähettämisen tariffi riippuu painosta ja alueesta ja vaihtelee välillä 66-236 ruplaa;
• ilmoituksesta ja toimitusosoitteen muutoksista tai korjauksista veloitetaan lisämaksu.

Voit selvittää etukäteen, kuinka paljon kirjattu kirje maksaa Venäjän postin verkkosivuilta. Postilaskin auttaa sinua laskemaan kirjatun kirjeen kustannusten lisäksi myös toimitusajan. Tätä varten sinun on ilmoitettava lähtö- ja kohdepisteet, paino, valittava toimitustapa (tavallinen, pikakuljetus tai kuriiri) ja tarvittava lisäpalvelu sopivaan sarakkeeseen.

Sähköpostitunnus

Kirjatun kirjeen jäljittämiseksi ja sen tilan selvittämiseksi tarvitset sekissä näkyvän postitunnisteen tai raidan numeron. Venäjälle saapuvan kirjatun kirjeen raitanumero koostuu 14 numerosta. Kansainvälisten lähetysten postitunnisteessa on 13 merkkiä - numeroita ja isot kirjaimet Latinalainen aakkoset.

Voit seurata kirjattua kirjettä Venäjän postitunnuksella operaattorin virallisella verkkosivustolla.

Kirjatun kirjeen seuranta Venäjän postin verkkosivuilla

Jos haluat tarkistaa kirjatun kirjeen henkilöllisyydellä, sinun on mentävä Venäjän postin verkkosivustolle; seuranta ei vaadi rekisteröintiä. Mutta palvelu ilmoitusten lähettämisestä kappalenumeron mukaan on vain rekisteröityneiden käyttäjien käytettävissä.

Sinun on syötettävä seurantanumero syöttökenttään. Numeroiden välissä ei saa olla välilyöntejä, vaikka jotkin shekin symbolit sijaitsevat etäällä. Seurantapalvelun avulla saat selville useiden lähetysten sijainnin, jolloin sinun tulee syöttää jokaisen raidan numero peräkkäin välilyönneillä erotettuna.

Jokainen kirjatun kirjeen lähetyksen vaihe kirjataan postijärjestelmään ja tiedot syötetään tietokantaan. Näin ollen lähettäjällä on myös pääsy tietoihin kirjeen liikkumisesta:

• sijainti ja lähetyspäivä;
• seuraava kohde ja postitoimipaikan numero;
• onko kirje saapunut vastaanottajalle.

Tämä Venäjän postiyhtiön palvelu - tunnisteen seuranta - on ainoa mahdollinen tapa valvoa kirjatun kirjeen etenemistä. Tietoja ei ole mahdollista saada selville vastaanottajan osoitteen ja sukunimen perusteella.

Venäjän posti tarjoaa mobiilisovelluksen käyttöä saadakseen ilmoitukset puhelimeesi ja varmistaakseen kirjattujen postien säännöllisen seurannan.

Jos kirjatun kirjeen liikettä ei seurata ja sen lähettämisestä on kulunut paljon aikaa tai tilaa ei ole päivitetty pitkään aikaan, sinun on kirjoitettava hakusovellus.

Kuinka kauan kirjattua kirjettä säilytetään postissa?

Jos kirjattua kirjettä ei voitu toimittaa vastaanottajalle, sitä säilytetään postitoimistossa 30 päivää vastaanottopäivästä. Kirjatun kirjeen säilytysaika pidennetään kahteen kuukauteen, jos vastaanottaja jättää vastaavan hakemuksen. Tämän ajanjakson jälkeen kirje lähetetään palautusosoitteeseen lähettäjän kustannuksella. Hänen on noudettava kirjattu kirje säädetyn ajan kuluessa, muuten se katsotaan noutamattomaksi ja tuhoutuu kuuden kuukauden varastoinnin jälkeen.

Muut postilähetysten seurantapalvelut

Internetissä on tarpeeksi resursseja, jotka tarjoavat postin seurantapalveluita - "Omat paketit", Track It, AliTrack ja monet muut. Suurimmaksi osaksi ne ovat kysyttyjä verkkokauppojen asiakkaiden keskuudessa. Kaikissa tapauksissa tarvitaan raitanumero pakettien liikkeen seuraamiseksi.

Venäjän posti tarjoaa postipalveluja Venäjän federaation alueella. Tämä kansallinen postioperaattori ei vain toimita kirjeitä ja paketteja, vaan tarjoaa myös rahoituspalveluita, esimerkiksi Venäjän postitoimistoissa voit maksaa laskuja ja kuitteja käyttölaskuista, vastaanottaa postimääräyksen tai eläkemaksuja. Russian Post -myymälä tarjoaa laajan valikoiman erilaisia ​​tuotteita, jotka ovat saatavilla suoraan postitoimistoista tai verkkokaupasta.

Venäjän posti on Maailman postiliiton jäsen, ja se on lujasti sitoutunut parantamaan palvelun laatua ja automatisoimaan prosessinsa kehittämisessä. Venäjän postin työntekijät järjestävät säännöllisesti koulutustilaisuuksia ja sisäisen valvonnan toimintoja, joiden tavoitteena on kommunikaatiotaitojen kehittäminen, jokaisen vierailijan huomaavaisen ja kohteliaan palvelemisen taitojen kehittäminen sekä Korkealaatuinen työskentelee joka postitoimistossa.

Venäjän postin paketit ja kirjeet otetaan vastaan ​​ja käsitellään kansainvälisten standardien mukaisesti. Venäjän postilaitokset käsittelevät sekä kotimaisten että ulkomaisten pakettien lähettämisen ja vastaanottamisen. Kun postilähetys luodaan, sille annetaan yksilöllinen tunnistekoodi, joka ilmoitetaan postikuittiin. Pakettien tunnistenumero Venäjällä koostuu 14 numerosta ja kansainvälisten lähetysten seurantanumero koostuu latinalaisten aakkosten numeroista ja kirjaimista. Tämän Venäjän postin pakettinumeron avulla sekä vastaanottaja että lähettäjä voivat seurata sitä.

Palvelusivusto tekee Venäjän Postin pakettien jäljittämisestä nopeaa ja kätevää. Sivusto tarjoaa myös muista maista tulevien lähetysten seurannan. Et tarvitse ylimääräisiä tietoja: sinun tarvitsee vain tietää pakettisi tunnus.

Kuinka seurata Venäjän postipakettia

• käytä tunnuksen hakupalkkia ja kirjoita postilähetyksen seurantanumero;
• rekisteröitymällä sisään henkilökohtainen tili, voit saada tietoa useista lähetyksistä;
• tallenna tarvittavat numerot ja tilaa sähköiset ilmoitukset Venäjän Postin paketin tilan muutoksista.

Sivustollamme voit seurata useita seurantanumeroita samanaikaisesti, koska kaikki tarvittavat tiedot tallennetaan "Henkilökohtainen tili" -osioon.