Sberbank-päätteen virhekoodit: yleiskatsaus, kuinka korjata. Toimenpidesuunnitelma terminaalin perustamiseksi Sberbankilta - zolnirt — LiveJournal Hankintajärjestelmän jaksollinen virhe 4309 sekunnissa

* 1C: Enterprise Trade Management UT 11.1.6.26, joka toimii etuna vähittäiskaupan kassoilla, joissa oletusarvoisesti pääteasetukset eivät toimi - sinun on syötettävä summat sekä ohjelmaan että itse päätteeseen.

* Hankitaan Sberbankilta terminaali VX 820, jonka Sberbank on myöntänyt kehitystä ja testausta varten KIITOS-projektia varten.
Ensinnäkin, yhdistetään pääte niin, että se toimii sen sisäänrakennettujen ohjelmien, kuten UpWin.exe, kanssa. Meidän tapauksessamme pääte on kytketty USB-sovittimen kautta

1. Emme vielä yhdistä päätettä tietokoneeseen. Sberbankista meillä on kansio \sc552. Sisällä on kansio \Vx_1.0.48_B3. Tässä suoritamme tiedoston silence.bat
   Odotamme, kunnes ohjain on asennettu. Tämän jälkeen liitä pääte tietokoneeseen. Terminaali itse etsii jotain muuta keskustasta Windows-päivitykset ja perustaa jotain.

Kopioimme kaiken \sc552-kansiossa olevan ja liitämme sen 1C-alustan nykyisen version bin-kansioon. Seuraavaksi käsittelemme tämän kansion tiedostoja

1. Nyt sinun on tarkistettava, mihin porttiin pääte on asennettu. Porttien on vastattava COM-portissa olevan laitteen tehtävähallinnan mukaisia

Myös Sberbankin jakelupaketissa kansiossa \sc552\EasyConfKKM on ohjelma TlvEdit_KKM.exe. Käynnistämme sen ja sen pitäisi määrittää itse porttimme

Voit kirjautua sisään tähän ohjelmaan siirtymällä Asetukset-valikkoon - Lue terminaalista - kaiken pitäisi olla laskettu onnistuneesti. Nyt se on välttämätöntä tiedostoasetuksissa. siellä oli oikea COM-portti. Meidän tapauksessamme asetukset ovat seuraavat:
OtaUSB=1 käyttöön
ComPort=13

1. Suorita cmd järjestelmänvalvojana ja rekisteröi komponentit tästä bin-kansiosta - SBRF.dll ja SBRFCOM.dll

Tästä siirrymme Huolto-valikkoon - Lataa parametrit - Valitse näkymätiedosto<НомерТерминала>.tlv ja lataa se.

1. Käynnistämme 1C:n ja siirrymme kohtaan Hallinta - RMK ja laitteet - Kytketyt laitteet - Päätteiden hankinta - Luo.

Valitse ajurin käsittelijä "SB RF: Acquiring terminals" ja kirjoita elementti

1. Määritä seuraavaksi tämä elementti Asetukset-painikkeella

Muista valita uudelleen malli, liukastumisleveys ja osittainen leikkaussymbolikoodi. Kirjoitamme elementin muistiin. Ilman tätä shamanismia nykyinen UT 11,1,6,26 -versio ei toimi!!!

1. Luodaan verotuksen rekisterinpitäjä. RMK ja laitteet - Kytketyt laitteet - Verorekisteri - Luo. Valitse laitteellemme ohjain. Esimerkiksi 1C:n emulaattori. Älä unohda sitten määrittää elementtiä Configure-painikkeella ja asentaa ohjain

1. Laitetaan nykyinen kassan työpaikka: Hallinto - RMK Ja laitteet - RMK asetukset nykyiselle työpaikalle

1. Luodaan hankintasopimus: Talous - Asetukset ja hakemistot - Hankintasopimukset - Luo. Täytä kaikki tiedot, kirjoita ne muistiin ja seuraa tämän sopimuksen kortissa olevaa linkkiä "Hankintapäätteet" ja luo sopiva elementti, johon merkitään kassan tyyppi: Kassa KKM ja valitse sopiva verottaja ja Laitteet-kentästä valitaan sopiva päätelaite

1. Nyt mennään RMK:lle ja yritämme maksaa kortilla myynnin yhteydessä. Jos näyttöön tulee "Toiminnan valtuutus" -ikkuna, jossa on valittu maksukorttityyppi, kaikki on määritetty oikein ja kun napsautat Suorita toiminto, päätteen tulee siirtyä tilaan, jossa hyväksytään määritetyn summan kortti

Jokaisella Venäjän kansalaisella on muovinen kortti Sberbank. Se viittaa eri maksujärjestelmään - Visa, MasterCard tai Maestro. Se voi olla myös kumulatiivinen, veloitus tai luotto. Sen avulla voit maksaa ostoksia tai palveluita, maksaa liikennemaksuja ja täydentää mobiililaitteen tilisaldoa. Tavaroista ei aina ole mahdollista maksaa pankkikortilla, joten Sberbankin asiakkaan on nostettava käteistä pankkiautomaatista. Päätettä käytetään erityyppisten tapahtumien suorittamiseen. Esimerkiksi varojen siirtäminen toiselle pankkiasiakkaalle tai asumisen ja kunnallisten palvelujen maksaminen. Joskus käyttäjä kohtaa ongelman; näytölle ilmestyy virheilmoitus onnistuneesti suoritetun toiminnon tietojen sijaan. Ne liittyvät usein järjestelmän sisäiseen vikaan. Tästä syystä on tarpeen tietää, mitä näytöllä näkyvät numerot tarkoittavat, jotta voit ryhtyä tarvittaviin toimiin.

Virhe 4309 Sberbank-pääte 1c-ohjelmassa ei liity käyttäjän itsensä toimiin. Tämä ongelma ilmenee kokoonpanopäivitysten tai laitteen tulostusnauhan loppumisen jälkeen. Tämä virhe tarkoittaa, että mitään tulostettavaa ei ole. Kun kuittinauha on paikalla, mutta virheilmoitus 4309 näkyy, sisäinen päätejärjestelmä ei pysty tunnistamaan asennustaan ​​itsenäisesti. Pankkiasiakas tarkistaa, onko itse laitteessa sekkejä tai vieraita esineitä, jotka antavat shekit. Jos ulkoisia merkkejä ei häiritse työnteosta, ota yhteyttä osaston henkilökuntaan saadaksesi apua. Jos pääte sijaitsee syrjäisessä paikassa, soita Sberbankin tekniseen palveluun ja kerro, mikä virhe tapahtui ja millä toimenpiteillä.

Mitä virhe 4405 tarkoittaa Sberbank-pankkiautomaatissa?

Tämä koodi on yksi yleisimmistä, ja sitä ei löydy vain Sberbankin sähköisistä pankkiautomaateista, vaan myös mobiililaitteista. Sberbank-pääte antaa virheen 4405, kun tapahtumia ei suoritettu onnistuneesti. Eli maksu tai siirto ei perustu pankkituotteeseen. Usein tämä koodi on mukana lisäinformaatio. Laite ilmoittaa, että signaalissa on katkos tai huonolaatuinen verkko on käytössä.

Tämän ongelman kohtaavat kolmannen osapuolen rahoituslaitosten pankkipalvelujen käyttäjät, jotka suorittavat liiketoimia pankkiautomaatilla. Sberbank antaa koodin 4405, kun se epäilee, että henkilö haluaa tehdä vilpillisiä toimia, ja sitten tapahtuu esto.

Tärkeä. Kun vastaava tilanne ilmenee, pankkiasiakkaan tulee ottaa yhteyttä puhelinkeskukseen ja selittää, mitä päätelaitteen kanssa tapahtuu. Lisäksi lähetä viesti tekniseen palveluun lyhytnumeroon 9000. Pankin työntekijät ottavat yhteyttä uhriin mahdollisimman pian ja auttavat poistamaan tapahtuman epäonnistumisen syyt.

Jos virhe ilmenee suoraan sisään mobiililaite, kokeile sitten seuraavaa:

• käynnistä mobiililaite uudelleen;
• käynnistä sovellus uudelleen;
• suorittaa yhdistäminen uudelleen verkkoon.

Jos nämä vaiheet eivät auta, ota yhteyttä pankin tekniseen tukeen.

Miksi Sberbank-maksukoneessa tapahtuu virhe 4119?

Pankkiasiakas havaitsee virheen 4119 päätteessä. Voi olla monia syitä, miksi tämä koodi tulee näkyviin näytölle. Ensinnäkin se tarkoittaa, että pankkiautomaatin ja itse pankkiorganisaation välinen yhteys on katkennut. Tässä tapauksessa minkään tapahtuman suorittaminen on mahdotonta. Tämä tapahtuu, kun Internet-yhteys katkeaa tai maksupääte ei toimi oikein. Sen toiminnan palauttamiseksi on suositeltavaa käynnistää laite uudelleen. Käyttäjä voi odottaa noin 10 minuuttia ja yrittää sitten tapahtumaa uudelleen. Jos muutoksia ei tapahdu usean yrityksen jälkeen, ota yhteyttä tekniseen palveluun.

Tärkeä. Virhe 4119 ilmenee, kun näppäimistöön syötetty KLK-avain on väärä. Vain ATM:n teknisen palvelun asiantuntijat voivat korjata tämän, koska tiedonsiirtonopeutta on vähennettävä tai nykyinen IP-osoite vaihdettava.

Virhe 4468 Sberbankin terminaalissa

Tämä virhe ei aiheuta vakavia ongelmia muovituotteen omistajalle. Tämä tarkoittaa, että tällä hetkellä järjestelmässä tapahtuu teknistä työtä. Tänä aikana et voi suorittaa mitään tapahtumia Sberbankin pankkiautomaatin kautta. Mutta kun esto on suoritettu, suorituskyky palautetaan ja asiakas voi suorittaa tiettyjä toimintoja laitteen kautta. Sberbank suorittaa tämän teknisen työn kuukausittain; tämä on määrätty yhtiön säännöissä. Palvelimen päivittäminen ei yleensä vie paljon aikaa, joten voit yrittää uudelleen päästä muoviin 10-15 minuutin kuluttua.

Yleisimmät Sberbankin pankkiautomaattien virheet

Mikä tahansa järjestelmä voi epäonnistua, eikä Sberbank-maksupääte ole poikkeus. Koska ne toimivat ympäri vuorokauden ja ovat alttiina erilaisille toimintahäiriöille. Useimmiten on mahdotonta korjata ongelmaa itse, koska itse järjestelmään on tehtävä muutoksia; vain Sberbankin työntekijöillä on pääsy siihen. Katsotaanpa tarkemmin maksupäätteessä mahdollisesti ilmeneviä virheitä:

• virhe 4134 on ongelma, jossa tunnisteita ei ole vahvistettu laitteessa pitkään aikaan. Rikkomus poistetaan melko nopeasti, riittää, kun lasket tulokset ja voit heti aloittaa laitteen käytön;
• virhe 362 ei liity päätteen toimintaan. Sirun ja muovin välinen kosketus on katkennut. Ongelma voidaan korjata paikan päällä; tätä varten sinun on hierottava pehmeää materiaalia luottokortille asennetun sirun päälle. Yritä sitten asettaa kortti uudelleen terminaaliin. Jos koodi 362 ilmestyy näytölle uudelleen, sinun on otettava yhteyttä pankin konttoriin;
• virhe 4401 – valtuutusongelma. Sen poistamiseksi sinun on otettava yhteyttä Sberbankin työntekijöihin ja heidän ohjauksessaan korjata tämä ongelma;
• virhe 4457 – Pankki on kieltänyt tapahtuman ongelmien vuoksi;
• virhe 4118 – virhe PIN-koodin syöttämisessä. Laite ei tunnista syötteen oikeellisuutta, asiakas on syöttänyt sen väärin tai kosketti punaista painiketta näppäimiä painettaessa. Yritä asettaa muovi takaisin maksupäätteeseen, mutta jos syöttöongelmat jatkuvat, ota yhteyttä asiantuntijaan;
• virhe 2000 - tämä ongelma johtuu asiakkaan itsensä aiheuttamasta virheestä. Peruutuspainiketta painettiin erilaisten toimintojen suorittamisen aikana. Sitten sinun on poistettava maksukortti laitteesta ja yritettävä toimintoa uudelleen.

Pankkikortit ovat tulleet osaksi ihmisen elämää, niiden avulla tehdään erilaisia ​​tapahtumia. Niitä on kätevä käyttää tavaroista tai palveluista maksettaessa. Mutta joskus sinun täytyy vain nostaa käteistä tai tehdä siirto toiselle henkilölle. Sitten et voi tehdä ilman Sberbankin pankkiautomaatin apua. Mutta tekninen laite ei aina toimi kunnolla, ja jos järjestelmässä ilmenee vika, se näyttää virheilmoituksen näytöllä.

Jokainen koodi tarkoittaa omaa vikaa, ja vain teknisen palvelun työntekijät osaavat korjata ongelman. Suurin osa virheistä liittyy sisäisiin teknisiin toimintahäiriöihin, joten Sberbank-pankkipalveluiden käyttäjän tulee ilmoittaa virheestä soittamalla puhelinkeskukseen tai lähettämällä viesti numeroon 9000. Tämän jälkeen työntekijät neuvovat ja kuvailevat yksityiskohtaisesti, mitä toimenpiteitä on ryhdyttävä ratkaisemaan. ongelma.

Mikä tahansa järjestelmä voi epäonnistua ennemmin tai myöhemmin. Ympärivuorokautinen toiminta johtaa erilaisiin virheisiin tai toimintahäiriöihin, jotka estävät pyydettyjen toimintojen suorittamisen ja odotetun tuloksen saavuttamisen. Aika- ja taloudellisten kustannusten välttämiseksi kansalaisen tulisi tutkia, kuinka ja millä ehdoilla hän voi itsenäisesti ratkaista terminaalin kanssa vuorovaikutuksessa ilmeneviä ongelmia.

Yleisimmät virheet, joita tapahtuu työskennellessäsi päätelaitteen kanssa

Useimmissa tilanteissa ongelmia ei voida ratkaista ilman pätevän asiantuntijan tukea, koska tämä vaatii yleensä järjestelmäparametrien säätämistä, joihin vain pätevät pankin työntekijät pääsevät käsiksi. Yleisimmät maksupäätteen kanssa työskentelyssä ilmenevät vaikeudet ovat:

• virhe 4401 – ongelmia käyttäjän valtuutuksessa;
• virhe 4457 - tässä tilanteessa kaikki on yksinkertaista: pankki kielsi toiminnan tiettyjen vaikeuksien vuoksi.;
• virhe 4118 – järjestelmä ei hyväksynyt syötettävää numeroyhdistelmää (PIN-koodi). Tässä tapauksessa ongelma ei yleensä ole järjestelmässä, vaan käyttäjässä, joka syötti virheellisiä tietoja näppäimistölle tai kosketti vahingossa lisäpainikkeita;
• Error 2000 on toinen ongelma, joka johtuu käyttäjän toimista: suorittaessaan järjestelmältä vaadittuja toimia asiakas painoi peruutuspainiketta. Korjaa tämä poistamalla kortti päätteestä ja suorittamalla toiminto uudelleen.

Ihmiset ovat käyttäneet muovikortteja jo pitkään jokapäiväisessä elämässä, koska ne yksinkertaistavat suuresti monia eri toimintoja: tavaroiden ja palveluiden maksamista, varojen siirtoa, lainan takaisinmaksua jne. Yleisimmät virheet auttavat sinua välttämään useimmat vaikeudet.

Virheiden pääasialliset syyt

Kuten aiemmin todettiin, jokainen ongelma johtuu yksittäisistä tekijöistä, jotka vaihtelevat tahattomista painikkeiden painalluksista viallisiin laitteistokomponentteihin. Muita keskeisiä syitä liiketoimien vaikeuksiin voidaan tunnistaa seuraavasti:

• virheellisten tietojen syöttäminen - erityisesti PIN-koodien osalta;
• häiriö terminaalin ja rahoituslaitoksen välillä;
• laite on asennettu ja konfiguroitu annettujen ohjeiden vastaisesti;
• Jotkut pankkiautomaatin komponentit ovat epäonnistuneet - tämä pätee erityisesti laitteisiin, jotka sijaitsevat toimiston ulkopuolella tai joita ei ole suojattu ilmastotekijöiltä.

Lisäsyynä voimme mainita huijareiden toimet, jotka voivat johtaa mihin tahansa yllä olevista tekijöistä. Siksi pätevä asiantuntija tarkastaa jokaisen terminaalin järjestelmällisesti hyväksyttyjen standardien mukaisesti kotelon, johtojen, liittimien eheyden ja itse järjestelmän oikean toiminnan suhteen.

Kuinka korjata tilanne

Ongelman ratkaisemiseksi ei ole universaalia tapaa - kussakin yksittäisessä tapauksessa käyttäjän on otettava erityiset ohjeet tilanteen korjaamiseksi.

Virhe 4405

Virhe 4405 Sberbank-päätteessä on merkityksellinen, jos tapahtumassa ilmenee vaikeuksia. Yleensä koodiin liitetään muuta tietoa, olipa kyseessä sitten huonolaatuisen verkon käyttö tai katkosten ilmeneminen signaalissa. Tilanteen ratkaisemiseksi riittää, että otat yhteyttä rahoituslaitoksen tukipalveluun ja kuvailet olosuhteet, joissa valtuutettu työntekijä auttaa ongelman ratkaisemisessa.

Virhe 4401

Valtuutukseen liittyviä ongelmia ei voida ratkaista yksin. Tilanteen korjaamiseksi sinun on otettava yhteyttä rahoituslaitoksen työntekijään, joka neuvoo sinua etänä konfliktin ratkaisemisessa.

Virhe 4309

Virhe 4309 Sberbank-päätteessä on toinen ongelma, joka ei riipu käyttäjän toimista. Liittyy 1C-ohjelman toimintahäiriöön rikkinäisen laitteistokokoonpanopäivityksen vuoksi. Myös silloin, kun sekkiasiakirjojen tulostamiseen käytettävä paperi loppuu. Jos materiaalia on, mutta virhe jää, tämä tarkoittaa, että järjestelmä ei itse voi määrittää sen läsnäoloa. Voit tarkistaa itsenäisesti, onko sekin myöntämisrivillä tarpeettomia esineitä. Jos häiritseviä kohteita ei löydy, sinun on lähetettävä pyyntö pankin tekniseen palveluun.

Virhe 4134

Virhe 4134 - sen esiintyminen johtuu siitä, että päätteen loppusummat eivät täsmää pitkällä aikavälillä. Ongelman korjaaminen on melko helppoa - sinun tarvitsee vain laskea tulokset, jonka jälkeen laite on jälleen käyttövalmis.

Virhe 4119

Tällä koodilla voi olla useita esiintymistekijöitä. Yleisin ongelma on tiedonsiirrossa rahoituslaitokselle. "Virhe 4119: ei yhteyttä Sberbankiin" - kuinka tämä vaikeus korjataan, voidaan selvittää vain soittamalla asiantuntijalle, koska tällaisessa tilanteessa vähän riippuu käyttäjästä itsestään, koska Internet-yhteys tai laitteen virheellinen toiminta on hallinnassa pätevistä työntekijöistä. Ainoa suositus on odottaa 5-10 minuuttia ja yrittää sitten suorittaa toimenpide uudelleen. Muissa tapauksissa sinun on odotettava teknikon saapumista, joka yleensä muuttaa nykyisen IP-osoitteen tai vähentää siirtonopeutta.

Virhe 4118

Ongelmia PIN-koodin kanssa. Ratkaisuvaihtoehto on ilmeinen: sinun tulee yrittää päästä uudelleen sisään kiinnittäen erityistä huomiota PIN-koodin syöttämiseen. Jos henkilö on varma, että yhdistelmä on oikea, mutta ei silti voi kirjautua sisään, ainoa jäljellä oleva tapa on ottaa yhteyttä pankin työntekijöihin.

Virhe 362

Virhe 362 ei liity laitteen toimintaan. Pointti on kortin siru - se ei yksinkertaisesti ole vuorovaikutuksessa päätteen kanssa. Usein joudut murehtimaan muovin vaihtamista, mutta yksi tapa, joka voi myös auttaa, on ajaa pehmeä materiaali sirun yli ja yrittää liittää uudelleen. Jos sisäänpääsyssä on vaikeuksia, ota yhteyttä oppilaitoksen osastoon.

Virhe 99

Sen ulkonäkö johtuu yhteyden katkeamisesta pinpadin kanssa, mikä voi johtua monista tekijöistä: löysästä liittimestä johdon tai itse levyn vaurioitumiseen. Harkinnasta huolimatta Sberbank-päätteen virhe 99 poistetaan vain soittamalla asiantuntijalle.

Mitä tehdä, jos tilannetta ei voida korjata

Kansalaisen ei aina ole mahdollista itsenäisesti ratkaista ilmaantunutta ongelmaa edes edellä mainitulla tiedolla. Siksi käyttäjän on lisäksi ymmärrettävä, kuinka hän voi ottaa yhteyttä pankin tekniseen palveluun selvityksen saamiseksi. Puhelin sijaitsee yleensä suoraan päätteen rungossa. Tietoja voidaan saada myös käyttämällä erityistä Sberbank-sovellusta mobiililaitteella tai suoraan pankkiautomaattijärjestelmässä.

Kaikki Sberbank-ohjelmiston virhekoodit:

johtopäätöksiä

Kun tiedät, mikä virhe Sberbank-päätteessä 4119 on ja mitä tehdä, kun se tapahtuu, voit välttää tarpeettomia vaikeuksia ja säästää arvokasta resurssia - aikaa. Sama pätee muihin tilanteisiin, joissa laite ei toimi. On tärkeää ymmärtää, että kaikki itsenäiset toimet on toteutettava tiukasti suositusten puitteissa; kaikki yritykset loukata laitteen eheyttä tai hakkerointi ohjelmisto voi johtaa hallinnolliseen tai rikosoikeudelliseen vastuuseen. Siksi, jos toteutetuista toimista ei ole tuloksia, jää vain soittaa pätevälle asiantuntijalle ja odottaa hänen saapumistaan ​​kaupan ongelmien ratkaisemiseksi.

Monet käyttäjät voivat työskennellessään Sberbank-päätteiden kanssa kohdata useita virheitä, jotka liittyvät toimintahäiriöihin itse päätteen toiminnassa sekä koko maksujärjestelmässä. Samalla näiden ongelmien ratkaiseminen voi olla varsin pitkäkestoista ja energiaa kuluttavaa, varsinkin kun käyttäjä ei tiedä mitä tehdä syntyneessä tilanteessa. Tässä materiaalissa kerron, mitä päätevirheet 4119, 4309, z3, 4405 ovat, mikä niiden merkitys on ja millä menetelmillä ne voidaan korjata.

Yleensä viesti " Päätepalvelimen suojauskerros havaitsi virheen protokollavirrassa ja poisti tämän asiakkaan käytöstä. Asiakkaan IP-osoite: XXX.XX.XX.XXX"tapahtuu tilanteessa, jossa järjestelmä on havainnut luvattoman pääsyn tietoihin (RPD-protokollakomponentti havaitsi virheen protokollavirrassa ja poisti ongelmallisen asiakkaan). Tämän jälkeen pääsy tämän IP-osoitteen palvelimeen voi olla estetty useiksi päiviksi.

Virheilmoitus: "Päätepalvelimen suojaustasossa tapahtui virhe"

Viitteeksi RPD ("Etätyöpöytäprotokolla")- etätyöpöytäprotokolla, jonka avulla muut tietokoneet voivat muodostaa yhteyden järjestelmääsi, tarkastella sen tilastoja ja hallita sitä.

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:

• Päivitä RPD-asiakas;
• Poista rekisteriavain HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client ja suorita mstsc järjestelmänvalvojan oikeuksin.
• Käytä vahvaa salasanakäytäntöä käyttäjien kirjautumiseen RDP:n kautta;
• Testaa palvelimesi verkkokorttia (se ei ehkä toimi oikein).

Virhe 4119 Sberbank-pääte

Virhe "4119" johtuu yleensä tiedonsiirron puutteesta päätteen ja pankin välillä. Vaihtoehtoinen toimintahäiriön syy voi olla väärä KLK-näppäin Verifone pp1000se -näppäimistöön sekä sisäänrakennettu Verifone-näppäimistö. Jos Verifone-pääte toimii Ethernetin kautta, voit poistaa virheen alentamalla portin nopeutta 115200 baudista 57600 baudiin sekä vaihtamalla dynaamisen IP-päätelaitteen tilastolliseen.

Jos kohtaat tämän virheen tavallisena käyttäjänä, yritä toistaa toimenpide useita kertoja. Jos virhe toistuu, suosittelen kysymään neuvoa tämän päätteen huollosta vastaavalta Sberbankin henkilökunnalta.

Sberbankin virhekoodi 4309

Tämän virheen 4309 tila on "ei mitään tulostettavaa", tulostettavaa asiakirjaa ei löytynyt. Yleensä se liittyy päätelaitetta palvelevan ohjelmiston toimintaominaisuuksiin ja voi tapahtua sen kokoonpanon seuraavan päivityksen jälkeen. Tämä ongelma ei ole tietyn käyttäjän vika, vaan suosittelen ottamaan yhteyttä päätelaitteita ylläpitävään Sberbank-palveluun ongelman ratkaisemiseksi.

Luettelo Sberbank-päätteiden järjestelmäviesteistä

Kuinka korjata z3-virhekoodi terminaalissa

Virhe z3, joka tarkoittaa "valtuutuspyyntöä ei voida lähettää verkossa; hylätty offline-tilassa” ilmaisee viestintäongelmia tietyssä päätelaitteessa (yleensä viimeksi mainitulla ei ole pääsyä isäntään). Ongelman korjaamiseksi suosittelen soittamaan takaisin sen pankin tukipalveluun, jonka päätelaite on aiheuttanut tämän virheen ja ilmoittamalla ongelmallisen päätteen tarkan sijainnin.

Voit myös yrittää kirjoittaa päätteeseen Function + 0(Tests) + Enter, jolloin voit tarkistaa yhteyden isäntään ja tarkastella EMV-tietoja (Function + 35 + Enter).

Mitä virhe 4405 tarkoittaa Sberbank-päätteessä

Virhe "4405" on tilassa "tapahtuma kielletty" ja se ilmenee tilanteessa, jossa pääte kieltäytyy suorittamasta tapahtumaa. Tämä virhe ilmenee järjestelmän satunnaisen vian seurauksena (erityisesti verkkoyhteyden katkeamisen vuoksi), joten sinun on otettava yhteyttä Sberbankin tukipalveluun, kuvailtava ilmennyt ongelma ja odotettava sen korjaamista. ratkaistu.

Tutkimme virheitä Sberbankin terminaaleissa

Johtopäätös

Päätevirheillä voi olla useita syitä, jotka liittyvät päätteen toimintahäiriöön, tiedonsiirron puutteeseen, hyökkääjien toimiin ja muihin tekijöihin. Jos kohtaat virheitä 4119, 4309, z3, 4405, suosittelen ensin ilmoittamaan Sberbankin tukipalvelulle ilmenneestä ongelmasta ja ilmoittamaan pankin asiantuntijoille ongelmallisen päätteen sijainnin. Yleensä ongelma ratkeaa lyhyen ajan kuluttua ja voit suorittaa maksuja normaalisti.

Yhteydessä