Ειδική θέση για αδειοδότηση. Επιλέξτε Legal SoftWave. MAXIMO: εμφάνιση όλων των κρυφών άδειας ibm maximo
Στα περιφερειακά τμήματα της κατασκευαστικής εταιρείας και θέση του συστήματος σε παραγωγική λειτουργία.
Αιτία και αποτέλεσμα
Η δυναμική ανάπτυξη της επιχείρησης έχει κάνει πιο ορατούς τους παράγοντες που εμποδίζουν την αποτελεσματική διαχείριση των παγίων. Ειδικότερα, η Κεντρική Υπηρεσία δεν διέθετε λειτουργικά αξιόπιστα στοιχεία για την τεχνική κατάσταση, το κόστος συντήρησης, την κατανάλωση καυσίμου, την πραγματική χρήση και τη θέση των παγίων στοιχείων. Η ανάγκη για κατασκευαστικά μηχανήματα και μηχανισμούς διαπιστώθηκε αμέσως πριν την έναρξη των εργασιών. Η έλλειψη ενός ενιαίου αυτοματοποιημένου συστήματος διαχείρισης συντήρησης, επισκευής και λειτουργίας οδήγησε σε μεγάλες περιόδους έγκρισης αιτήσεων για εργασίες με πάγια στοιχεία, γεγονός που με τη σειρά του ήταν ο λόγος για τη μείωση της αποδοτικότητας της χρήσης του εξοπλισμού. Επιπλέον, χρειαζόταν ένα αυτοματοποιημένο σύστημα προκειμένου να αυξηθεί το επίπεδο δικαιολόγησης των επενδύσεων σε μηχανήματα και μηχανισμοί κατασκευής, να αναλυθεί η σκοπιμότητα της ενοικίασης εξοπλισμού.
Τον Σεπτέμβριο του 2011, η εταιρεία διατύπωσε τους στόχους και τους στόχους της αυτοματοποίησης όλων των επιχειρηματικών διαδικασιών συντήρησης και επισκευής. Σύμφωνα με αυτούς, το αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχου θα πρέπει να παρέχει στο Κεντρικό Γραφείο της JSC RZDstroy ένα εργαλείο για τον έλεγχο και την παρακίνηση του προσωπικού να χρησιμοποιεί πιο εντατικά τον δικό του στόλο κατασκευαστικών μηχανημάτων και μηχανισμών, για να εκτελεί περισσότερες εργασίες μόνοι του. Ήταν απαραίτητο να διασφαλιστεί η εγκυρότητα των επενδύσεων για την αγορά εξοπλισμού, την ενοικίασή του και την απόδοση του MRO (συντήρηση και επισκευή). Ήταν επίσης απαραίτητο να εισαχθεί ένα σύστημα λογιστικής αντικειμένου για το κόστος συντήρησης, λειτουργίας, συντήρησης και επισκευής προκειμένου να διαχειρίζεται πιο αποτελεσματικά το κόστος ιδιοκτησίας των παγίων στοιχείων ενεργητικού.
Επιλογή
Η επιλογή του IBS ως συνεργάτη για την ανάπτυξη και υλοποίηση του συστήματος έγινε χάρη στη μοναδική τεχνογνωσία που διαθέτει η ομάδα του IBS. Οι ειδικοί της IBS διαθέτουν ένα εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο έργων στον τομέα της αυτοματοποίησης των διαδικασιών διαχείρισης παγίων και μπόρεσαν να προσφέρουν στον πελάτη ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της πιστοποίησης των παγίων στοιχείων ενεργητικού, της ρύθμισης βασικών λειτουργιών και διαδικασιών.
Η λύση IBM Maximo με τη λειτουργική μονάδα Transportation, την οποία οι ειδικοί της IBS εφάρμοσαν για πρώτη φορά στη Ρωσία, επιλέχθηκε ως πλατφόρμα για τη δημιουργία του ACS TOROiE.
Για την υλοποίηση του έργου, έχει αναπτυχθεί μια στρατηγική αυτοματισμού και ένα πρόγραμμα εργασίας. Η ομάδα του αναδόχου ρύθμισε τη διαχείριση της συντήρησης, επισκευής και λειτουργίας πάγιων περιουσιακών στοιχείων: μηχανήματα και μηχανισμοί κατασκευής, εξοπλισμός παραγωγής, εξοπλισμός ηλεκτρικής ενέργειας, μεταφορές, μηχανοποίηση μικρής κλίμακας, ακίνητα σε μορφή γης, κτιρίων και κατασκευών.
Εργο
Μετά την επιτυχή εφαρμογή του ACS TOROiE στο πιλοτικό καταπίστευμα, τον Απρίλιο του 2012, το σύστημα άρχισε να αναπαράγεται σε όλα τα τμήματα της JSC RZDstroy. Ως αποτέλεσμα, το αυτοματοποιημένο σύστημα κάλυψε το Κεντρικό Γραφείο της RZDstroy OJSC στη Μόσχα, 19 καταπιστεύματα κατασκευών και συναρμολόγησης, καθώς και 70 τρένα κατασκευής και συναρμολόγησης (τα οποία είναι δομικές υποδιαιρέσεις των καταπιστεύσεων) που λειτουργούν σε όλη τη χώρα.
Η εισαγωγή της ACS MRO&E κατέστησε δυνατή τη διεξαγωγή μιας βαθιάς ανάλυσης της δομής και της κατάστασης των πάγιων περιουσιακών στοιχείων, η οποία κατέστησε δυνατή τη διαμόρφωση ενός πιο λογικού επενδυτικού προγράμματος. Ο έλεγχος και η διαφάνεια των δαπανών συντήρησης και επισκευής εξασφάλισαν τόσο μείωση του αδικαιολόγητου κόστους όσο και αύξηση της λειτουργικής ετοιμότητας των παγίων. Το αποτέλεσμα της εισαγωγής είναι η αύξηση της αποτελεσματικότητας της κατανομής του εξοπλισμού μεταξύ εργοταξίων, δομικών τμημάτων, καταπιστεύματα, αύξηση της έντασης χρήσης του εξοπλισμού και, κατά συνέπεια, αύξηση του όγκου των εργασιών κατασκευής και εγκατάστασης εκτελούνται.
Ο Sergey Merkulov, Πρώτος Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της IBS, σημείωσε: «Η βάση για την υλοποίηση αυτού του έργου ήταν η εμπειρία της ομάδας μας στην αυτοματοποίηση της διαχείρισης των παγίων στοιχείων ενεργητικού σε μια σειρά από μεγάλες ρωσικές εταιρείες. Είμαστε ευχαριστημένοι που μπορέσαμε να εφαρμόσουμε την τεχνογνωσία μας σε ένα τόσο μεγάλης κλίμακας έργο και να εισαγάγουμε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που συμβάλλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της κατασκευής στους σιδηροδρόμους, το οποίο πραγματοποιείται από την RZDstroy σε όλη τη χώρα.»
Η Malykhina Lyubov Vasilievna, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Παραγωγής της OJSC RZDstroy, τόνισε: «Ως αποτέλεσμα της εισαγωγής του ACS MRO&E, επετεύχθη ο κύριος στόχος - να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της διαχείρισης παγίων περιουσιακών στοιχείων σε όλα τα καταπιστεύματα της Εταιρείας, από το Καλίνινγκραντ στην Καμτσάτκα. Η JSC "RZDstroy" έλαβε ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την παρακολούθηση του χρησιμοποιημένου και ενοικιασμένου εξοπλισμού, τη διαχείριση κινητής και ακίνητης περιουσίας και το επίπεδο σκοπιμότητας της επένδυσης έχει αυξηθεί. Ευχαριστούμε τον συνεργάτη μας, IBS Group, για την επιτυχή υλοποίηση του έργου.»
10.000 εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες έχουν εφαρμόσει και χρησιμοποιούν με επιτυχία το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! IBM MAXIMO Implementation Experience" title="> 10.000 εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες έχουν εφαρμόσει με επιτυχία και χρησιμοποιούν το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! IBM MAXIMO Implementation Experience" class="link_thumb"> 9 !}> εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες έχουν εφαρμόσει και χρησιμοποιούν με επιτυχία το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! Εμπειρία υλοποίησης IBM MAXIMO 10.000 εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες έχουν εφαρμόσει και χρησιμοποιούν με επιτυχία το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! IBM MAXIMO Implementation Experience"> 10.000 εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες εφαρμόστηκαν με επιτυχία και χρησιμοποιούν το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! IBM MAXIMO Implementation Experience"> 10.000 εταιρείες σε 103 χώρες εφαρμόζονται σε > 20 γλώσσες Η IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! IBM MAXIMO Implementation Experience" title="> 10.000 εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες έχουν εφαρμόσει με επιτυχία και χρησιμοποιούν το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! IBM MAXIMO Implementation Experience"> title="> 10.000 εταιρείες σε 103 χώρες σε > 20 γλώσσες έχουν εφαρμόσει και χρησιμοποιούν με επιτυχία το IBM MAXIMO στον αγώνα για ηγεσία! Εμπειρία υλοποίησης IBM MAXIMO"> !}
Για τον προϊστάμενο του τμήματος εξυπηρέτησης, για τη GE, GT, υπαλλήλους της υπηρεσίας εξυπηρέτησης: Έλεγχος και συντονισμός εργασιών Σχεδιασμός υψηλής ποιότητας Αποτελεσματικότητα δράσης σε περίπτωση προβλημάτων Απλοποίηση διαδικασιών ... αλληλεπιδράσεις Επιχειρηματικά οφέλη
Ευέλικτος ορισμός ….συμφωνιών επιπέδου υπηρεσίας Κλιμάκωση για όλους τους τύπους ….υποχρεώσεων, ειδοποίηση….γραφική αναπαράσταση σε πραγματικό χρόνο βασικών ….μετρήσεις απόδοσης και ….απόδοσης Πρότυπα μηνυμάτων ενεργοποιούν ….δομημένες υπηρεσίες επικοινωνίας δεδομένων με δυνατότητα SLA
Γνωστός πάροχος συμβουλευτικών υπηρεσιών και λογισμικού για υπηρεσίες και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Οι πελάτες της περιλαμβάνουν πολλές από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις στον κόσμο που χρησιμοποιούν λύσεις MRO για την αποτελεσματική διαχείριση της προμήθειας, αποθήκευσης και παροπλισμού περιουσιακών στοιχείων (παραγωγικός εξοπλισμός, εγκαταστάσεις, οχήματα, λογισμικό πληροφορικής και υλικό) σε διάφορους κλάδους όπως η μεταποίηση, οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας, τα φαρμακευτικά προϊόντα και επικοινωνιών.
Η MRO Software είναι ένας από τους βετεράνους της βιομηχανίας υπολογιστών. Ιδρύθηκε το 1968 (αρχικά με το όνομα PSDI) και έκτοτε έχει την έδρα του στο Μπέντφορντ της Μασαχουσέτης των ΗΠΑ. Το κορυφαίο προϊόν της είναι το Maximo, ένα στρατηγικό σύστημα λογισμικού διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων και υπηρεσιών που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με διάφορα συστήματα ERP. Το λογισμικό Maximo λειτουργεί με μια ποικιλία βάσεων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των Oracle, Microsoft SQL Server και IBM DB2. τελευταία έκδοσηΤο Maximo 6 (επίσης γνωστό ως MXES) υλοποιείται στην πλατφόρμα J2EE ως λύση SOA (η πρώτη διαδικτυακή έκδοση αυτού του λογισμικού εμφανίστηκε στο προηγούμενη έκδοση, Maximo 5).
Κατά το 2007, η IBM Corporation ολοκλήρωσε την ενσωμάτωση του αποκτηθέντος λογισμικού στην οικογένεια λογισμικού της. Το πρόγραμμα καλείται IBM Maximoτώρα αναπτύσσεται ως μέρος της επιχείρησης ανάπτυξης λογισμικού IBM Tivoli.
Βασικά χαρακτηριστικά του πακέτου Maximo
Το σύστημα Maximo στοχεύει στην υποστήριξη ολόκληρου του συγκροτήματος περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της λειτουργίας του και συνδέει τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων με τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική, επιλύοντας τα ακόλουθα κύρια καθήκοντα:
- αύξηση της απόδοσης των περιουσιακών στοιχείων·
- μείωση του κόστους απόκτησης και χρήσης περιουσιακών στοιχείων·
- λήψη καλύτερων αποφάσεων περιουσιακών στοιχείων·
- βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών·
- εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις κανονιστικές απαιτήσεις·
- αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού·
- βελτίωση της επιχειρηματικής ευελιξίας·
- μείωση του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας των περιουσιακών στοιχείων.
Το λογισμικό υλοποιείται ως πακέτο Maximo Enterprise Suite, που αποτελείται από έξι βασικά υποσυστήματα που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε με επιτυχία υπάρχοντα περιουσιακά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων εγκαταστάσεων παραγωγής, κτιρίων και κατασκευών, οχημάτων), έργων, αγορών, υπηρεσιών, αποθηκών και συμβάσεων προκειμένου να επιτύχετε κύριοι επιχειρηματικοί στόχοι των εταιρειών.
Ένα εξειδικευμένο προϊόν που επιτρέπει στον επικεφαλής της επιχείρησης, τον αρχιμηχανικό, τους υπαλλήλους της επισκευής και συντήρησης των περιουσιακών στοιχείων, τους υπαλλήλους όλων των άλλων τμημάτων που σχετίζονται με τη διαχείριση, την επισκευή και τη συντήρηση των περιουσιακών στοιχείων, να μπορούν να εκτελούν τις λειτουργίες τους πιο αποτελεσματικά, μειώνοντας την κόστος συντήρησης και επισκευής των περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης.
Με τη χρήση του συστήματος μπορείτε να δείτε όλα τα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης από μέσα, να δείτε πώς λειτουργεί ο εξοπλισμός και τα κύρια συστήματά σας, να δείτε πού και πώς μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε το κόστος, γεγονός που εμποδίζει την αύξηση των κερδών και της παραγωγικότητας. Θα μπορείτε να λαμβάνετε γρήγορα συγκεντρωτικές πληροφορίες που προέρχονται από τα πιο απομακρυσμένα τμήματα του οργανισμού και, εάν είναι απαραίτητο, να αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες σε επίπεδο Ενεργητικού, ανταλλακτικά, υλικά, έρευνα και ανάλυση της επιχείρησής σας, βρίσκοντας τρόπους και ευκαιρίες βελτίωσης και να λύσει τα υπάρχοντα προβλήματα.
Χάρη στο σύστημα MAXIMO, αυξάνεται το επίπεδο διαφάνειας της επιχείρησής σας στο πλαίσιο των κύριων Περιουσιακών στοιχείων, δηλ. αύξηση της επιχειρησιακής διαχείρισης.
Ταυτόχρονα, η MAXIMO δεν απαιτεί ριζικές αλλαγές και αναδιάρθρωση της επιχείρησης και δεν αντικαθιστά άλλες εξειδικευμένες εφαρμογές που υπάρχουν στην επιχείρηση (λογιστική, προσωπικό κ.λπ.). Αυτές οι εφαρμογές ενδέχεται να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που προέρχονται από το MAXIMO. Η MAXIMO επεκτείνει τη λειτουργικότητά τους, συνυπάρχοντας ειρηνικά μαζί τους και εκπληρώνοντας τον στόχο της - αύξηση της διαχειρισιμότητας των Περιουσιακών στοιχείων.
Χαρακτηριστικό του συστήματος MAXIMO είναι ότι αυξάνει τη διαχειρισιμότητα των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, ενώ μειώνει το κόστος συντήρησής τους. Από αυτή την άποψη, το MAXIMO σας επιτρέπει:
Από τη σκοπιά ενός ηγέτη:
Λήψη σωστών και έγκαιρων αποφάσεων: για τον παροπλισμό ασύμφορων περιουσιακών στοιχείων, για την απόκτηση νέων στοιχείων ενεργητικού, για την ανάγκη εκσυγχρονισμού και ανακατασκευής υφιστάμενων περιουσιακών στοιχείων, για την ανάγκη βελτιστοποίησης του κόστους συντήρησης και επισκευής κ.λπ.
Οι διευθυντές πολλών επιχειρήσεων θέλουν να λαμβάνουν δικαιολογημένα αποφάσεις για τον παροπλισμό ενός Περιουσιακού στοιχείου λόγω της μη κερδοφορίας του για την επιχείρηση. Χωρίς όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με την πραγματική κατάσταση των Περιουσιακών στοιχείων, είναι δύσκολο να εντοπιστούν προβληματικά, μη κερδοφόρα Περιουσιακά στοιχεία και να ληφθούν αποφάσεις σχετικά με τον εκσυγχρονισμό ή την εκκαθάρισή τους.
Χάρη στο σύστημα MAXIMO, οι διαχειριστές έχουν την ευκαιρία να λαμβάνουν τόσο με τη μορφή αναφορών όσο και σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες σχετικά με:
- Ποια περιουσιακά στοιχεία υπάρχουν και πού βρίσκονται;
- Η κατάσταση, το κόστος και η σημασία τους για τις επιχειρήσεις;
- Ποιες διαδικασίες και λειτουργίες εκτελούνται με τα Στοιχεία κατά τη διάρκεια του Κύκλου Ζωής;
- Ποιο είναι το κόστος συντήρησης και επισκευής των Περιουσιακών Στοιχείων;
- Ποιος είναι υπεύθυνος για καθεμία από τις διαδικασίες συντήρησης και επισκευής για κάθε τύπο περιουσιακού στοιχείου;
- Πότε πρέπει να γίνουν μεγάλες επισκευές ή αντικατάσταση παγίων στοιχείων;
- Σε ποιο βαθμό οι υπάρχουσες διαδικασίες συντήρησης και επισκευής ανταποκρίνονται στους επιχειρηματικούς στόχους και τις απαιτήσεις της αγοράς;
- και τα λοιπά.
Επιπλέον, το MAXIMO σας επιτρέπει να εφαρμόζετε σύγχρονες μεθόδους λογιστικής και διαγραφής των δαπανών επισκευής και συντήρησης των Περιουσιακών Στοιχείων της Εταιρείας. Τα κόστη αφαιρούνται "διευθυνσιοδοτημένα" για κάθε Περιουσιακό Στοιχείο της επιχείρησης, καθιστώντας έτσι αυτή τη διαδικασία απολύτως διαφανή και αιτιολογημένη, επιτρέποντάς σας να διατηρείτε στατιστικά στοιχεία κόστους στο πλαίσιο κάθε Περιουσιακού στοιχείου.
Από την άποψη του επικεφαλής της υπηρεσίας συντήρησης και επισκευής των περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης, αρχιμηχανικός, επικεφαλής τεχνολόγος.
Επιβλέπει και συντονίζει τη συντήρηση και την επισκευή του εξοπλισμού.
Κατά τη διαδικασία παρακολούθησης και συντονισμού της επισκευής και συντήρησης των Περιουσιακών Στοιχείων της Εταιρείας, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τους διαχειριστές να λαμβάνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται με συγκεκριμένη ακρίβεια και εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου. Σε περίπτωση κακής οργάνωσης της διαδικασίας υποστήριξης πληροφοριών για διευθυντές, είναι πιθανές καταστάσεις όπου οι αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται σχεδόν «στα τυφλά», με βάση ελλιπείς ή άκαιρες πληροφορίες.
Το MAXIMO παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης της εκτέλεσης προγραμματισμένων και μη προγραμματισμένων εργασιών για τη διασφάλιση και επισκευή των Περιουσιακών Στοιχείων της Εταιρείας σε πραγματικό χρόνο, τον έλεγχο του κόστους και τη λήψη έγκαιρων αποφάσεων συντονίζοντας το έργο της σχετικής υπηρεσίας.
Από την πλευρά των υπαλλήλων της υπηρεσίας συντήρησης και επισκευής των περιουσιακών στοιχείων της Επιχείρησης:
Εύκολο και βολικό στην εκτέλεση σχεδιασμού εργασιών υψηλής ποιότητας.
Η MAXIMO καθιστά δυνατή τη σημαντική διευκόλυνση του προγραμματισμού εργασιών συντήρησης και επισκευής περιουσιακών στοιχείων, παρέχοντας στον ανάδοχο όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και εργαλεία.
Έτσι, επιλύονται δύο βασικά καθήκοντα: το κόστος της εργασίας προγραμματισμού μειώνεται και η ποιότητα του προγραμματισμού αυξάνεται.
Για μεγάλο χρονικό διάστημα πίστευαν ότι η αναλογία προγραμματισμένων επισκευών προς μη προγραμματισμένες δεν πρέπει να υπερβαίνει το 90% προς 10%. Εάν παραβιαζόταν αυτή η αναλογία και υπήρχε αύξηση των απρογραμμάτιστων επισκευών, τότε γινόταν αναθεώρηση του σχεδίου υλοποίησης προληπτικής συντήρησης. Στον σύγχρονο κόσμο της πάλης των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων, είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να ελαχιστοποιούν το επίπεδο των μη προγραμματισμένων επισκευών, ιδανικά στο 0%, το οποίο επιτυγχάνεται με τη βελτίωση της ποιότητας του προγραμματισμού εργασίας.
Επιπλέον, με τον ποιοτικό σχεδιασμό εργασιών, δεν υπάρχουν καταστάσεις διακοπής λειτουργίας για υπηρεσίες επισκευής λόγω έλλειψης του απαραίτητου υλικού ή προσωπικού, γεγονός που με τη σειρά του οδηγεί σε μείωση του κόστους.
Μπορεί να υποστηριχθεί ότι όσο υψηλότερη είναι η ποιότητα της προληπτικής συντήρησης και του προγραμματισμού προληπτικής συντήρησης, τόσο λιγότερες βλάβες του ενεργητικού συμβαίνουν, ο χρόνος διακοπής λειτουργίας και οι αστοχίες εξοπλισμού μειώνονται. Να ενεργεί έγκαιρα σε περίπτωση προβλημάτων ή αστοχιών στη λειτουργία των Περιουσιακών Στοιχείων της Επιχείρησης.
Στο σύστημα MAXIMO, ένας υπεύθυνος υπάλληλος ορίζεται σε κάθε Περιουσιακό στοιχείο. Σε περίπτωση προβλήματος με κάποιο Περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησης, οι πληροφορίες σχετικά με αυτό μεταφέρονται αμέσως στον υπεύθυνο και ειδικό της υπηρεσίας υποστήριξης, ο οποίος μπορεί να λύσει (εξαλείψει) αυτό το πρόβλημα. Έτσι, ο χρόνος απόκρισης σε ένα περιστατικό που έχει προκύψει μειώνεται σημαντικά και μειώνεται ο χρόνος διακοπής λειτουργίας του Περιουσιακού στοιχείου. Απλοποίηση των διαδικασιών αλληλεπίδρασης και μεταφοράς πληροφοριών σε άλλες υπηρεσίες που υποστηρίζουν τη συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού: λογιστήριο, οικονομικό τμήμα, τμήμα προσωπικού, τμήμα logistics, οικονομικό τμήμα κ.λπ.
Από την πλευρά του τμήματος Οικονομικών:
Έγκαιρη λήψη σωστών δεδομένων και σωστά εκτελεσμένων οικονομικών εγγράφων από τους χώρους επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, γεγονός που μειώνει σημαντικά το φόρτο στο οικονομικό και λογιστικό τμήμα της επιχείρησης και, κατά συνέπεια, μειώνει το κόστος αποκατάστασης και επανέκδοσης εγγράφων.
Από την πλευρά του οικονομικού τμήματος:
Για να εφαρμόσετε μια αποτελεσματική λογιστική καταγραφή όλων των δαπανών για την επισκευή και συντήρηση των Περιουσιακών Στοιχείων της Εταιρείας, η οποία σας επιτρέπει να κάνετε το κόστος «διαφανές» και διαθέσιμο για ανάλυση σε οποιοδήποτε πλαίσιο. Να λαμβάνει έγκαιρα σωστά στοιχεία για τη διαμόρφωση του προϋπολογισμού για τη μελλοντική περίοδο, που βελτιώνει την ποιότητα του δημιουργημένου προϋπολογισμού και μειώνει το εργατικό κόστος της διαδικασίας προετοιμασίας του.
Από την πλευρά της υπηρεσίας logistics:
Λήψη πληροφοριών και πραγματικών δεδομένων (στατιστικές βλαβών, αστοχιών, πολυπλοκότητας συντήρησης) σχετικά με την ποιότητα των αγαθών και του εξοπλισμού που αγοράζονται από προμηθευτές, πληροφορίες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους από τους προμηθευτές, στοιχεία για επισκευές υπό εγγύηση κ.λπ.
Προκειμένου να αποφευχθούν καταστάσεις κατά τις οποίες η υπηρεσία προμήθειας, λόγω έλλειψης των απαραίτητων πληροφοριών, αγοράζει υλικά ή εργαλεία ανεπαρκούς ποιότητας ή τα αγοράζει από έναν προμηθευτή που αμελώς σχετίζεται με τις υποχρεώσεις του να συνοδεύει τα αγαθά, είναι βολικό να έχει στη διάθεσή του όλες τις πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα των αγαθών ενός συγκεκριμένου προμηθευτή και την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν.
Το MAXIMO σάς επιτρέπει να λαμβάνετε γρήγορα πληροφορίες σχετικά με τους προμηθευτές και, με βάση την ανάλυση αυτών των πληροφοριών, να λαμβάνετε αποφάσεις σχετικά με τη σύναψη συμβάσεων μαζί τους. Έτσι, το σύστημα ασφαλίζει τους υπαλλήλους της υπηρεσίας προμήθειας από κακές συμφωνίες και μειώνει το κόστος συντήρησης μέσω της χρήσης αξιόπιστων υλικών, εξαρτημάτων και εργαλείων. Να λαμβάνει έγκαιρη ενημέρωση για τα απαραίτητα υλικά για τη συντήρηση και επισκευή των Περιουσιακών Στοιχείων.
Με το MAXIMO, το προσωπικό logistics έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις προγραμματισμένες εργασίες και ποια υλικά και εργαλεία θα χρειαστούν στο εγγύς μέλλον. Αυτές οι πληροφορίες σας επιτρέπουν να σχεδιάσετε σωστά το έργο της υπηρεσίας προμήθειας (αποφύγετε τη βιασύνη και τη βιασύνη), να παραγγείλετε τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία από κατάλληλους προμηθευτές και να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητά τους στην αποθήκη της επιχείρησης μέχρι την καθορισμένη ώρα.
Με αυτόν τον τρόπο, επιτυγχάνεται εξοικονόμηση κόστους με την εξάλειψη του χρόνου διακοπής λειτουργίας για επισκευές, περιμένοντας τα σωστά υλικά. Βελτιστοποιήστε το απόθεμα.
Συχνά, στις αποθήκες της επιχείρησης αποθηκεύεται μεγάλη ποσότητα υλικών και ανταλλακτικών, τα οποία δεν έχουν ζήτηση από την υπηρεσία συντήρησης και επισκευής εξοπλισμού για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η αποθήκευση τέτοιων πλεονασμάτων στις αποθήκες της επιχείρησης μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αύξηση του κόστους.
Το MAXIMO σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε το απόθεμα των ανταλλακτικών και των υλικών, ώστε να είναι διαθέσιμα μέχρι τις προγραμματισμένες ή μη προγραμματισμένες επισκευές, αλλά να μην συσσωρεύονται στις αποθήκες και να μην είναι "νεκρό βάρος".
Μειώστε τις τιμές για την αγορά υλικών και ανταλλακτικών μέσω της χρήσης μιας κεντρικής υπηρεσίας αγορών και της ενοποίησης παραγγελθέντων αποστολών αγαθών.
Από την πλευρά ενός μηχανικού ασφαλείας:
Μειώστε τον κίνδυνο μη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ασφαλείας κατά την εκτέλεση επικίνδυνων εργασιών.
Το MAXIMO σάς επιτρέπει να ενημερώνετε τους εργολάβους σχετικά με τους κανονισμούς ασφαλείας κατά την εκτέλεση επικίνδυνων εργασιών, τον απαραίτητο προστατευτικό εξοπλισμό. Αυτή η λειτουργία του συστήματος σάς επιτρέπει να αφαιρέσετε τον περιττό φόρτο εργασίας από τον μηχανικό ασφαλείας και να μειώσετε την πιθανότητα απειλής για τη ζωή και την υγεία των ανθρώπων.
IBM Maximo Asset Management
Το IBM Maximo Asset Management είναι μια πλατφόρμα για συστήματα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων από άκρο σε άκρο. Τα συστήματα που βασίζονται σε αυτό επιλύουν ένα ευρύ φάσμα εργασιών για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της ιδιοκτησίας σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής του, και συγκεκριμένα: λογιστική και ανάλυση δεικτών λειτουργίας ακινήτων, μείωση του κόστους συντήρησης και επισκευής εξοπλισμού και μονάδων, καθώς και διασφάλιση η συνέχεια συντήρησης και επισκευής αντικειμένων λειτουργίας.
- IBM Maximo Technologies for IT and Business Agility (473KB)
Ένας νέος παίκτης, η Legal SoftWave, γίνεται πιο ενεργός στην αγορά αδειοδότησης λογισμικού της Αγίας Πετρούπολης. Η εταιρεία τοποθετείται ως εξειδικευμένος παίκτης, με εξειδίκευση κυρίως στην παροχή υπηρεσιών αδειοδότησης σε προγραμματιστές λογισμικού. Είναι ενδιαφέρον ότι, παρά το γεγονός ότι περισσότερες από εκατό εταιρείες δραστηριοποιούνται επί του παρόντος στην αγορά αδειοδότησης στην Αγία Πετρούπολη, δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί παίκτες που εξυπηρετούν το τμήμα ανάπτυξης λογισμικού.
Η Legal SoftWave ιδρύθηκε στις αρχές του 2008 στην Αγία Πετρούπολη. Η εταιρεία ειδικεύεται στην αδειοδότηση λογισμικού για επιχειρήσεις στη βορειοδυτική περιοχή. Επιπλέον, στις αρχές του 2009 ξεκίνησαν οι προετοιμασίες για το άνοιγμα γραφείου στο Περμ. ΣΕ επί του παρόντοςΗ Legal SoftWave απασχολεί περίπου 10 ειδικούς. Από το 2008, η εταιρεία είναι επίσημος συνεργάτης των μεγαλύτερων προμηθευτών πληροφορικής στον κόσμο: Microsoft, Adobe, Corel, Kaspersky Lab, Eset, Symantec.
Αρχικά, η Legal SoftWave τοποθετήθηκε ως εξειδικευμένος παίκτης που ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών αδειοδότησης σε εταιρείες ανάπτυξης ακινήτων. Ο Nikolay Platonov, Διευθυντής Ανάπτυξης της εταιρείας, μίλησε για τους λόγους που ώθησαν τη Legal SoftWave να επικεντρωθεί σε αυτό το τμήμα: «Μπήκαμε στην αγορά με μια ξεκάθαρη ιδέα για το πώς πρέπει να αναπτυχθεί η επιχείρησή μας. Δεδομένου ότι η αγορά αδειοδότησης είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστική, σκεφτήκαμε ότι θα ήταν λάθος να κατανείμουμε τις προσπάθειές μας και αποφασίσαμε να επικεντρωθούμε σε μία θέση. Δεδομένου ότι η ραχοκοκαλιά της εταιρείας εργαζόταν στο παρελθόν στον τομέα ανάπτυξης και γνωρίζει πολύ καλά τις ιδιαιτερότητες αυτής της δουλειάς, αποφασίστηκε να επικεντρωθεί στο τμήμα των προγραμματιστών λογισμικού».
Με αυτό το κίνητρο τον Μάιο του 2008, η Legal SoftWave στράφηκε στη Microsoft Corporation, η οποία σήμερα είναι βασικός συνεργάτης της εταιρείας. "Η ιδέα μας - να παρέχουμε υπηρεσίες αδειοδότησης σε προγραμματιστές λογισμικού - ενδιαφέρει τη Microsoft, καθώς δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί συνεργάτες στη βορειοδυτική αγορά που να μπορούν να συμβουλεύουν επαρκώς τους προγραμματιστές", λέει ο Nikolai Platonov.
Σύμφωνα με ειδικούς, το αναπτυξιακό τμήμα στην Αγία Πετρούπολη είναι πολύ μεγάλο τόσο ως προς τον αριθμό των εταιρειών όσο και ως προς τα πιθανά κέρδη. Αυτή τη στιγμή, περίπου 300 εταιρείες που ειδικεύονται στην ανάπτυξη λογισμικού δραστηριοποιούνται στην Αγία Πετρούπολη. Μεταξύ αυτών, περίπου 17 εταιρείες ανήκουν στο μεγάλο επιχειρηματικό τμήμα με προσωπικό από 100 έως 300 άτομα. Περίπου 200 εταιρείες απασχολούν μεταξύ 30 και 100 υπαλλήλους. Και άλλες 150 εταιρείες βρίσκονται σε επίπεδο εκκίνησης - νέοι μικροί προγραμματιστές. Ταυτόχρονα, είναι ενδιαφέρον ότι, γενικά, περισσότεροι από 800 πωλητές λογισμικού λειτουργούν στο NWFD, μεταξύ των οποίων μόνο λίγοι ειδικεύονται στην παροχή υπηρεσιών αδειοδότησης σε εταιρείες ανάπτυξης.
Όσον αφορά το κοινό της Legal SoftWave αυτή τη στιγμή, περίπου το 50% του συνολικού αριθμού των πελατών της είναι εταιρείες ανάπτυξης. Το υπόλοιπο 50% είναι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε άλλους τομείς. Συνολικά, η εταιρεία έχει περίπου 70 τακτικούς πελάτες. Μεταξύ αυτών: προγραμματιστές συστημάτων χρέωσης για βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας, περιστασιακά παιχνίδια, διαδικτυακές εφαρμογές κ.λπ. Στο μέλλον, η Legal SoftWave σκοπεύει να δημιουργήσει πολλά τμήματα, καθένα από τα οποία θα παρέχει υπηρεσίες αδειοδότησης σε ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό τμήμα.
Η Legal SoftWave τονίζει ότι η εταιρεία σκοπίμως εγκατέλειψε την πρακτική της υλοποίησης λογισμικού, εστιάζοντας στις υπηρεσίες αδειοδότησης. Έτσι, επί του παρόντος, οι βασικές αρμοδιότητες της Legal SoftWave είναι η αδειοδότηση, η αξιολόγηση και η επιλογή λογισμικού, καθώς και η διαχείριση αδειών. Η τελευταία αρμοδιότητα είναι μια νέα υπηρεσία στην αγορά για την οργάνωση και ταξινόμηση υφιστάμενων αδειών σε μια επιχείρηση. Η Legal SoftWave σημείωσε ότι ένα τέτοιο σύστημα σάς επιτρέπει να βάλετε τα πράγματα σε τάξη σε άδειες που έχει ήδη αποκτήσει η εταιρεία, κάτι που στο μέλλον σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε έως και 30% εντός πέντε ετών.
Η Legal SoftWave, σύμφωνα με τη διοίκησή της, είναι «μια φιλοδυτική, πελατοκεντρική εταιρεία που επικεντρώνεται στις μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες». Ο Nikolai Platonov σημείωσε ότι τα τρία βασικά αξιώματα του Legal SoftWave είναι οι ικανότητες, οι εγγυήσεις και η υποστήριξη. «Καταρχήν, όλα τα δυτικά μοντέλα βασίζονται σε αυτά τα αξιώματα. Το κύριο πράγμα για εμάς είναι να δημιουργήσουμε φιλικές σχέσεις με κάθε πελάτη. Εστιάζουμε στη μακροπρόθεσμη συνεργασία. Μία από τις επιλογές που περιλαμβάνονται στις υπηρεσίες μας είναι να ενημερώνουμε τον πελάτη για αλλαγές στους κανόνες αδειοδότησης - και αυτός είναι ένας πολύ δυναμικός τομέας όπου οι κανόνες αλλάζουν μία φορά το μήνα. Δίνουμε επίσης μεγάλη έμφαση στην ικανότητα και την εκπαίδευση των εργαζομένων μας», λέει ο Nikolai Platonov.
Είναι ενδιαφέρον, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας του Δείκτη Ικανοποίησης Πελάτες της Microsoft, που πραγματοποιήθηκε μεταξύ των εταιρικών χρηστών, το επίπεδο αφοσίωσης των πελατών της Legal SoftWave για όλες τις θέσεις καθορίστηκε στο 80%, που είναι πολύ υψηλός δείκτης. Όσον αφορά την προώθηση των υπηρεσιών Legal SoftWave, η εταιρεία εστιάζει στη διεξαγωγή σεμιναρίων και master class σε προϊόντα συνεργατών, καθώς και στην απευθείας αποστολή.
Όπως έχει ήδη σημειωθεί, ο βασικός προμηθευτής του Legal SoftWave είναι η Microsoft Corporation. Όπως τονίζει ο Nikolai Platonov, η Microsoft δεν είναι μόνο συνεργάτης, αλλά και βοηθός της εταιρείας. «Στη διαδικασία συνεργασίας με τη Microsoft, συνειδητοποιήσαμε ότι πρόκειται για μια πραγματικά μοναδική και έξυπνη μηχανή που δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους συνεργάτες - ο πόρος μάρκετινγκ που παρέχει η Microsoft στους συνεργάτες είναι τεράστιος. Ωστόσο, στη Ρωσία, δεν χρησιμοποιούν όλοι αυτές τις ευκαιρίες στο έπακρο», λέει ο Νικολάι Πλατόνοφ.
Μεταξύ των πιο δημοφιλών προϊόντων είναι το παραδοσιακό λογισμικό της Microsoft, συμπεριλαμβανομένων OS Windows και Vista, Microsoft Office και Exchange Servers και Windows Server. Επιπλέον, η δημοτικότητα των λύσεων πύλης κερδίζει επί του παρόντος δυναμική - για παράδειγμα, σε τεχνολογικά προηγμένες εταιρείες, το SharePoint είναι σε ζήτηση. Τα πολλά υποσχόμενα νέα προϊόντα της Microsoft περιλαμβάνουν το Visual Studio Team System, το οποίο σας επιτρέπει να συνεργάζεστε σε ένα έργο ανάπτυξης προϊόντος και το Expression Studio, το οποίο είναι κατασκευασμένο για ανάπτυξη ιστού. «Οι δύο τελευταίες λύσεις δεν είναι ακόμη πολύ δημοφιλείς στη Ρωσία λόγω του γεγονότος ότι οι άνθρωποι απλά δεν γνωρίζουν γι 'αυτές», δήλωσε ο Νικολάι Πλατόνοφ.
Μεταξύ των δημοφιλών λύσεων της Adobe Corporation στο Legal SoftWave είναι το γνωστό Photoshop, καθώς και μια μεγάλη γκάμα προϊόντων εκτύπωσης. Σημειώστε ότι τα περισσότερα προϊόντα της Adobe συνδυάζονται σε κιτ, καθένα από τα οποία είναι «ακονισμένο» για μια συγκεκριμένη εξειδίκευση. Για παράδειγμα, το Adobe Creative Suite έχει σχεδιαστεί για έναν σχεδιαστή εκδόσεων για εκτύπωση, web και κινητές συσκευές; Το Adobe Acrobat Professional είναι ένα σύστημα για αυτοματοποιημένη διαχείριση εγγράφων Adobe PDF. Το Adobe Flash Professional είναι ένα διαδραστικό περιβάλλον ανάπτυξης περιεχομένου συγγραφής με εξαιρετική λειτουργικότητα για ψηφιακές, web και κινητές πλατφόρμες. Σύμφωνα με τον Nikolai Platonov, η εταιρεία σχεδιάζει επίσης να πραγματοποιήσει μια σειρά εκδηλώσεων για προϊόντα της Adobe, πολλές από τις οποίες δεν είναι πολύ γνωστές στους Ρώσους χρήστες.
Η Legal SoftWave δεν αρνείται ότι η εταιρεία έχει εισέλθει σε μια άκρως ανταγωνιστική αγορά. Υπενθυμίζεται ότι, σύμφωνα με τη Microsoft, στη βορειοδυτική περιοχή, περίπου 870 εταιρείες ασχολούνται με την πώληση λογισμικού με άδεια χρήσης. Παράλληλα, στον τομέα της εταιρικής αδειοδότησης, οι μεγαλύτεροι παίκτες, που αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το 75% της αγοράς, είναι οι Polikom Pro, SoftLine, Astrosoft, Columbus IT. Έπειτα, υπάρχουν μεγάλοι ολοκληρωτές συστημάτων, για τους οποίους η παροχή αδειών είναι δευτερεύον, αλλά πολύ μεγάλο τμήμα δραστηριότητας. Και στο τελευταίο κλιμάκιο, υπάρχουν μικρές εταιρείες που επίσης δεν δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στην πώληση λογισμικού. Ταυτόχρονα, πρακτικά δεν υπάρχουν εταιρείες που να εργάζονται μόνο στον τομέα της αδειοδότησης στο NWFD. Όσον αφορά το Legal SoftWave, ο παίκτης βρίσκεται επί του παρόντος στην τρίτη κατηγορία όσον αφορά τον τζίρο, αλλά μέχρι το τέλος του 2009 σκοπεύει να μπει στη δεύτερη κατηγορία.
«Ο ανταγωνισμός στην αγορά αδειοδότησης λογισμικού στην Αγία Πετρούπολη είναι αρκετά σοβαρός, αλλά συχνά μιλάμε για ανταγωνισμό τιμών - ορισμένες εταιρείες, τι να κρύψουμε, απλώς κάνουν ντάμπινγκ. Προσπαθούμε να επικεντρωθούμε στην παροχή καλύτερων υπηρεσιών, κάτι που έχει πιο ευεργετική επίδραση στην ανάπτυξη της αγοράς μακροπρόθεσμα, - λέει ο Νικολάι Πλατόνοφ. - Όσο για την οικονομική κρίση, εν μέσω της οποίας η Legal SoftWave μπήκε στην αγορά, παίζει στα χέρια μας. Ο λόγος είναι ότι η κρίση είναι ένας περιοριστικός παράγοντας στην ανάπτυξη της εταιρείας - αν αναπτυσσόμαστε πολύ γρήγορα, δεν θα μπορούσαμε να διαχειριστούμε καλά την εταιρεία. Στο σημερινό περιβάλλον, αναπτυσσόμαστε λίγο πιο αργά, αλλά χτίζουμε ένα ισχυρότερο σύστημα».
Η IBM έχει ενσωματώσει στην οικογένεια λογισμικού Tivoli την απόκτηση λογισμικού Maximo από την MRO Software, σχεδιασμένο να υποστηρίζει όλο το φάσμα των εταιρικών περιουσιακών στοιχείων καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της.
Μία από τις τάσεις στην ανάπτυξη των σύγχρονων εταιρικών πληροφοριακά συστήματαείναι ότι η διαδικασία της εκμετάλλευσης γίνεται όλο και πιο σημαντική στον συνολικό κύκλο ζωής τους. Αυτό είναι αρκετά κατανοητό: ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη είναι, αν και περίπλοκες, αλλά εξακολουθεί να είναι μια εφάπαξ, χρονικά περιορισμένη εργασία και η συντήρηση μπορεί να συνεχιστεί για πολύ, πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα. Διάφορες μελέτες έχουν δείξει εδώ και καιρό ότι η λειτουργία είναι αυτή που αντιπροσωπεύει το σημαντικότερο μέρος του κόστους των εταιρειών, οι οποίες αποτελούν το κόστος ιδιοκτησίας της πληροφορικής. Και πάλι, στο σύμπλεγμα των προβλημάτων πρακτικής εφαρμογής της αρχιτεκτονικής προσανατολισμένης στις υπηρεσίες (SOA), σήμερα έρχονται στο προσκήνιο τα ζητήματα διαχείρισης υφιστάμενων συστημάτων SOA.
Δεδομένων των απαιτήσεων των καιρών, η IBM Corporation (www.ibm.com) το φθινόπωρο του 2006 εξαγόρασε τη δημόσια εταιρεία MRO Software, έναν γνωστό πάροχο συμβουλευτικών υπηρεσιών και λογισμικού για υπηρεσίες και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Οι πελάτες της περιλαμβάνουν πολλές από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις στον κόσμο που χρησιμοποιούν λύσεις MRO για την αποτελεσματική διαχείριση της προμήθειας, αποθήκευσης και παροπλισμού περιουσιακών στοιχείων (παραγωγικός εξοπλισμός, εγκαταστάσεις, οχήματα, λογισμικό πληροφορικής και υλικό) σε διάφορους κλάδους όπως η μεταποίηση, οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας, τα φαρμακευτικά προϊόντα και επικοινωνιών.
Η MRO Software είναι ένας από τους βετεράνους της βιομηχανίας υπολογιστών. Ιδρύθηκε το 1968 (αρχικά με το όνομα PSDI) και έκτοτε έχει την έδρα του στο Μπέντφορντ της Μασαχουσέτης των ΗΠΑ. Το κορυφαίο προϊόν της είναι το Maximo, ένα στρατηγικό σύστημα λογισμικού διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων και υπηρεσιών που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με διάφορα συστήματα ERP. Το λογισμικό Maximo λειτουργεί με μια ποικιλία βάσεων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των Oracle, Microsoft SQL Server και IBM DB2. Η τελευταία έκδοση του Maximo 6 (γνωστή και ως MXES) υλοποιείται στην πλατφόρμα J2EE ως λύση SOA (η πρώτη έκδοση αυτού του λογισμικού που βασίζεται στο Web εμφανίστηκε στην προηγούμενη έκδοση, Maximo 5).
Κατά το 2007, η IBM Corporation ολοκλήρωσε την ενσωμάτωση του αποκτηθέντος λογισμικού στην οικογένεια λογισμικού της. Ένα πρόγραμμα που ονομάζεται IBM Maximo αναπτύσσεται τώρα ως μέρος της επιχείρησης ανάπτυξης λογισμικού IBM Tivoli. Σε αυτό το άρθρο, θα εξοικειωθούμε με τα βασικά χαρακτηριστικά αυτού του συστήματος λογισμικού*.
Βασικά χαρακτηριστικά του πακέτου Maximo
Το σύστημα Maximo στοχεύει στην υποστήριξη ολόκληρου του συγκροτήματος περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της λειτουργίας του και συνδέει τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων με τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική, επιλύοντας τα ακόλουθα κύρια καθήκοντα:
- αύξηση της απόδοσης των περιουσιακών στοιχείων·
- μείωση του κόστους απόκτησης και χρήσης περιουσιακών στοιχείων·
- λήψη καλύτερων αποφάσεων περιουσιακών στοιχείων·
- βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών·
- εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις κανονιστικές απαιτήσεις·
- αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού·
- βελτίωση της επιχειρηματικής ευελιξίας·
- μείωση του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας των περιουσιακών στοιχείων.
Το λογισμικό υλοποιείται ως πακέτο Maximo Enterprise Suite, που αποτελείται από έξι βασικά υποσυστήματα που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε με επιτυχία υπάρχοντα περιουσιακά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων εγκαταστάσεων παραγωγής, κτιρίων και κατασκευών, οχημάτων), έργων, αγορών, υπηρεσιών, αποθηκών και συμβάσεων προκειμένου να επιτύχετε κύριοι επιχειρηματικοί στόχοι εταιρείες (Εικ. 1).
Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων
Τα εργαλεία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων σάς δίνουν τη δυνατότητα να οργανώσετε μια σαφή διαδικασία για τη χρήση και τη διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής τους.
Η αποθήκευση δεδομένων σχετικά με περιουσιακά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας, του ιστορικού υπηρεσιών και του κόστους με την πάροδο του χρόνου, μπορεί να κάνει τη χρήση των στοιχείων πιο αποτελεσματική και βιώσιμη. Υποστηρίζοντας ιεραρχίες τοποθεσίας και εξοπλισμού, μπορείτε να υπολογίσετε το συνολικό κόστος σε συστήματα, υποσυστήματα και τοποθεσίες. Ταυτόχρονα, ο πελάτης μπορεί να αξιολογήσει το συνολικό κόστος των περιουσιακών στοιχείων με την ταυτόχρονη κατανομή τους σε επιμέρους στοιχεία. Η παρακολούθηση της κατάστασης επιτρέπει προληπτικές πρακτικές συντήρησης και μειώνει τον χρόνο διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού.
Διαχείριση εργασιών
Τα εργαλεία διαχείρισης εργασιών της Maximo υποστηρίζουν όλες τις προγραμματισμένες και μη προγραμματισμένες δραστηριότητες συντήρησης και επισκευής, από το αρχικό αίτημα εργασίας και την προετοιμασία της παραγγελίας εργασίας έως την ολοκλήρωση και την καταγραφή των πραγματικών συνόλων. Τα εργαλεία προγραμματισμού εργασιών σάς επιτρέπουν να αναθέσετε εντολές εργασίας στο διαθέσιμο προσωπικό, να πραγματοποιήσετε κοστολόγηση και έγκριση, να ορίσετε προτεραιότητες και να ξεκινήσετε ενέργειες επισκευής για όλα τα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης.
Ο ολοκληρωμένος έλεγχος όλων των εργασιών που σχετίζονται με τη διαχείριση εργασίας παρέχει τη δυνατότητα λεπτομερούς ανάλυσης πόρων, υλικών, διαθεσιμότητας εξοπλισμού και σχετικών δαπανών, γεγονός που με τη σειρά του μειώνει το κόστος εργασίας και υλικών. Με τη βοήθεια του γραφικού σχεδιασμού εργασιών, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τον προγραμματισμό των εργασιών επισκευής και τη χρήση του προσωπικού. Αυτό διασφαλίζει ότι το προσωπικό με τα απαιτούμενα προσόντα θα συμμετέχει στην εκτέλεση της σχετικής εργασίας. Το σύστημα παρέχει υποστήριξη για προγραμματισμένη προληπτική συντήρηση (PPR), τα προγράμματα PPR μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και του όγκου της εκ νέου εργασίας.
Διαχείρισης υπηρεσιών
Η λειτουργικότητα διαχείρισης υπηρεσιών που παρέχεται από το Maximo Enterprise Suite σάς επιτρέπει να δημιουργείτε νέα αιτήματα υπηρεσιών ενώ παρακολουθείτε και επαυξάνετε τα αιτήματα υπηρεσιών που έχουν υποβληθεί στο παρελθόν. Πρόσθετες δυνατότητες διαχείρισης υπηρεσιών υλοποιούνται χρησιμοποιώντας εργαλεία διαχείρισης συμφωνίας επιπέδου υπηρεσιών (SLA) που σας επιτρέπουν να συγχρονίσετε τους κύριους στόχους και προτεραιότητες των οργανισμών και τμημάτων εξυπηρέτησης με τους κύριους στόχους της επιχείρησης.
Τα εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων υπηρεσίας επιτρέπουν στους χρήστες να αναφέρουν γρήγορα προβλήματα μέσω μιας διαισθητικής διεπαφής Ιστού. Οι υπάλληλοι της εταιρείας μπορούν να παρακολουθούν ανεξάρτητα την κατάσταση της διαδικασίας επίλυσης για προβλήματα που αναφέρουν. Ένα αποτελεσματικό περιβάλλον παροχής υπηρεσιών απαιτεί ελάχιστη εκπαίδευση των χρηστών.
Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία διαχείρισης Maximo Enterprise Suite SLA, οι οργανισμοί και τα τμήματα υπηρεσιών μπορούν να ορίσουν τις υπηρεσίες που θα παρέχονται, να διαπραγματευτούν τα επίπεδα εξυπηρέτησης με τους εσωτερικούς πελάτες τους, να εφαρμόσουν διαδικασίες κλιμάκωσης που συνδέουν διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών και να παρέχουν ένα μέτρο ποιότητας υπηρεσιών.
Οι κατάλογοι υπηρεσιών επιτρέπουν στους παρόχους υπηρεσιών να καθιερώνουν και να διατηρούν την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες, διασφαλίζοντας ότι η παρεχόμενη υπηρεσία πληροί τις απαιτήσεις επιχειρηματικής υποστήριξης. Η σύναψη συμφωνιών SLA μειώνει το κόστος των διαδικασιών συντονισμού μεταξύ οργανισμών παροχής υπηρεσιών και εταιρικών τμημάτων, σας επιτρέπει να φέρετε τις αξίες που χαρακτηρίζουν τα επίπεδα υπηρεσιών σε εκείνα που αντιστοιχούν στις επιχειρηματικές ανάγκες. Η παρακολούθηση συμμόρφωσης παρέχει προληπτική παρακολούθηση της απόδοσης για να διασφαλίσει ότι η παράδοση της υπηρεσίας είναι πλήρης και πληροί πραγματικά τις απαιτήσεις. Η διαχείριση κλιμάκωσης αιτημάτων διασφαλίζει ότι οι πόροι κατανέμονται σωστά για την εκπλήρωση συμφωνιών σε επίπεδο υπηρεσιών.
Σημαντικό ρόλο στη διαχείριση υπηρεσιών διαδραματίζει το Maximo Service Center, ένα βολικό εργαλείο διαχείρισης υπηρεσιών σε όλη την επιχείρηση για εταιρείες που ενδιαφέρονται να χρησιμοποιήσουν ένα γραφείο εξυπηρέτησης με πλήρη χαρακτηριστικά σε συνδυασμό με το σύστημα Maximo Enterprise Suite. Αυτό το προϊόν διαθέτει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες σέρβις, όπως:
- δημιουργία ενός ενιαίου σημείου επαφής για τους παρόχους υπηρεσιών και τους καταναλωτές·
- λήψη και καταχώρηση προσφυγών·
- ιεράρχηση της υποστήριξης υπηρεσιών·
- επίλυση προβλημάτων και πρόληψη μελλοντικών συμβάντων·
- παρακολούθηση και κλιμάκωση συμβάντων και προβλημάτων σύμφωνα με τα επίπεδα εξυπηρέτησης·
- διαχείριση της διαδικασίας αλλαγής·
- σχεδιασμός και εφαρμογή διαδικασιών διάδοσης αλλαγών·
- επικοινωνία με τους χρήστες και αλλαγή των δικαιωμάτων τους.
Οι λειτουργίες αυτοεξυπηρέτησης υλοποιούνται μέσω μιας εύχρηστης διεπαφής χρήστη που παρέχει πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες σχετικά με τις αιτίες και τις λύσεις τυπικών περιστατικών. Οι υπάλληλοι της εταιρείας μπορούν να εφαρμόσουν πρότυπα εφαρμογών, γεγονός που μειώνει τον χρόνο προετοιμασίας μιας αίτησης για εργασία με βάση μια εφαρμογή από έναν χρήστη του συστήματος. Η διαχείριση προβλημάτων και συμβάντων μπορεί να δώσει προτεραιότητα στα προβλήματα που αναφέρουν οι χρήστες και να εντοπίσει τις βαθύτερες αιτίες τους για να βελτιώσει τα επίπεδα υπηρεσιών και την παραγωγικότητα του προσωπικού. Το κέντρο εξυπηρέτησης παρέχει επίσης μια βολική ευκαιρία αναζήτησης λύσεων σχετικά με θέματα αιτημάτων χρηστών και δημιουργίας εσωτερικής βάσης γνώσεων. Οι λύσεις μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν ως εκπαιδευτικό υλικό για το προσωπικό της επιχείρησης.
Διαχείριση αποθεμάτων
Τα εργαλεία διαχείρισης αποθέματος (MTR) σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε τους πόρους που σχετίζονται με τα περιουσιακά στοιχεία παραγωγής και τη χρήση τους. Το σύστημα αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με όλες τις ανάγκες σε υλικά και εξοπλισμό, που σας επιτρέπει να ελέγχετε τις αλλαγές στην κατάστασή τους σε πραγματικό χρόνο.
Αξιολόγηση και διαχείριση αναγκών με υποστήριξη για την έκδοση και λήψη αποθεμάτων από αποθήκες, τη μετακίνησή τους μεταξύ τοποθεσιών - όλα αυτά διασφαλίζουν αποτελεσματική διαχείριση της ροής ανταλλακτικών και εξαρτημάτων, καθώς και μείωση κόστους αποτρέποντας το σχηματισμό πλεονασμάτων σε αποθήκες ή μη ρευστοποιήσιμα περιουσιακά στοιχεία.
Η βελτιστοποίηση αποθέματος και ο σχεδιασμός εργαλείων σάς βοηθούν να διατηρήσετε επίπεδα αποθέματος που ανταποκρίνονται στις ανάγκες παραγωγής. Για να γίνει αυτό, το σύστημα εφαρμόζει υποστήριξη για σημεία αναπαραγγελίας, προσδιορίζοντας τον όγκο μιας οικονομικής παραγγελίας, πραγματοποιώντας ανάλυση ABC (Κοστολόγηση βάσει δραστηριότητας) και παρακολουθώντας τον χρόνο παράδοσης των παραδόσεων. Αυτά τα εργαλεία διασφαλίζουν ότι τα σωστά ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή, μειώνουν τον αριθμό των εργασιών αποθήκης, μειώνουν τα επίπεδα αποθεμάτων, μειώνουν το κόστος μεταφοράς και επιτυγχάνουν εξοικονόμηση πόρων μέσω της ενοποίησης των αγορών.
Διαχείριση αγορών
Η λειτουργία υποστήριξης αγορών υποστηρίζει όλες τις φάσεις των δραστηριοτήτων αγορών σε ολόκληρη την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων άμεσης προμήθειας και ανεφοδιασμού αποθεμάτων, και παρέχει στους πελάτες πρόσβαση σε μία στάση σε αιτήματα, προσφορές, πληροφορίες προμηθευτών, παραγγελίες αγοράς και δεδομένα συμβολαίου. Οι προσαρμογείς Maximo σάς επιτρέπουν να ενσωματώσετε το σύστημα υποστήριξης αγορών σας με χρηματοοικονομικά προϊόντα τρίτων, όπως το Oracle Financials ή το SAP. Επιπλέον, μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με ηλεκτρονικά συστήματα συναλλαγών και ηλεκτρονικά χρηματιστήρια χρησιμοποιώντας τον προσαρμογέα ηλεκτρονικού εμπορίου Maximo.
Η συνεργασία με αξιόπιστους προμηθευτές και η ανάλυση της αποδοτικότητας της προσφοράς ελαχιστοποιεί το κόστος μειώνοντας τις δαπανηρές απρογραμμάτιστες αγορές: οι παραγγελίες γίνονται από τους καταλληλότερους προμηθευτές με εγγύηση για την ποιότητα των αγοραζόμενων υλικών. Η αυτόματη παραγγελία υλικών για προγραμματισμένες επισκευές διασφαλίζει την έγκαιρη παράδοση των σωστών ανταλλακτικών. Η έναρξη αγορών με βάση τις τιμές των διαστημάτων ή απόλυτων χαρακτηριστικών ή την εμφάνιση ορισμένων γεγονότων μειώνει την επίδραση του ανθρώπινου παράγοντα, πράγμα που σημαίνει ότι αυξάνει την παραγωγικότητα της εργασίας, εξορθολογίζει τη διαδικασία προμήθειας και αποφεύγει σφάλματα εισαγωγής δεδομένων. Η ενοποιημένη υποστήριξη αγορών για διαφορετικές τοποθεσίες και οργανισμούς επιτρέπει εξοικονόμηση πόρων και κέρδη αποδοτικότητας μέσω της ομαδοποίησης παραγγελιών και χαμηλότερων τιμών χονδρικής.
Διαχείριση συμβολαίων
Τα εργαλεία διαχείρισης συμβολαίων παρέχουν σαφή λειτουργικότητα για τη διαχείριση από άκρο σε άκρο των σχέσεων συμβολαίου με προμηθευτές υλικών και υπηρεσιών. Υποστηρίζονται πρότυπα συμβάσεων, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων αγοράς, χρηματοδοτικής μίσθωσης/ενοικίασης, εγγύησης, τιμολογίου και πλαισίου. Επιπλέον, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται οποιοδήποτε από τα δικά τους είδη συμβάσεων.
Η σύνδεση Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA) με συμβάσεις για την παρακολούθηση της απόδοσης των προμηθευτών βοηθά στην εξάλειψη των αδίστακτων προμηθευτών και στην εξάλειψη της αγοράς υλικών χαμηλής ποιότητας. Τα αποτελέσματα της παρακολούθησης της συμμόρφωσης με το SLA μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την αναθεώρηση των όρων συνεργασίας με τους προμηθευτές. Μόλις δημιουργηθεί, η βιβλιοθήκη όρων και ορισμών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προετοιμασία ενός απεριόριστου αριθμού συμβάσεων. Αυτό διασφαλίζει την ακεραιότητα και την τυποποίηση των πολιτικών σε ολόκληρο τον οργανισμό. Οι αυτόματες ειδοποιήσεις και ειδοποιήσεις, οι οποίες ενεργοποιούνται όταν προκύπτουν βασικές ημερομηνίες συμβολαίου, όπως ημερομηνίες λήξης, ανανεώσεις, κ.λπ., σας επιτρέπουν να ελέγχετε τους όρους των συμβολαίων για να αποφύγετε κυρώσεις, σας δίνουν εμπιστοσύνη στο να λαμβάνετε τις καλύτερες τιμές για όλα τα συμβόλαια. Γενικά, η υποστήριξη για τον προγραμματισμό πληρωμών μειώνει σημαντικά το διοικητικό κόστος αυτών των πράξεων.
Πρόσθετα εξαρτήματα
Εκτός από τα βασικά υποσυστήματα, το λογισμικό Maximo περιλαμβάνει επίσης μια σειρά από προαιρετικά στοιχεία.
Το Maximo Service Planner επιτρέπει σε οργανισμούς και τμήματα υπηρεσιών να ορίζουν τις υπηρεσίες που θα παρέχονται, να συνάπτουν συμφωνίες επιπέδου εξυπηρέτησης με τους εσωτερικούς πελάτες τους και να εφαρμόζουν διαδικασίες κλιμάκωσης για να διατηρήσουν το επιθυμητό επίπεδο εξυπηρέτησης. Παρέχει επίσης ένα μέσο αξιολόγησης της συμμόρφωσης σε επίπεδο υπηρεσιών.
Το Maximo Calibration παρέχει εργαλεία για τη διαχείριση της βαθμονόμησης του εξοπλισμού δοκιμής και μέτρησης. Αυτή η εφαρμογή περιλαμβάνει τεκμηρίωση, επαλήθευση και παρακολούθηση κατάστασης για κάθε τύπο βαθμονομημένου περιουσιακού στοιχείου σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων που χρησιμοποιούνται για αυτήν την επαλήθευση. Η υποστήριξη για μπροστινή και αντίστροφη παρακολούθηση βελτιώνει τη συμμόρφωση για τους ρυθμιζόμενους κλάδους. Ο μηχανισμός ηλεκτρονικής υπογραφής και ηλεκτρονικού ελέγχου που χρησιμοποιείται για ολοκληρωμένο και ασφαλή έλεγχο διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Η βαθμονόμηση φορητών συσκευών αποτρέπει καθυστερήσεις και σφάλματα εισαγωγής δεδομένων.
Το Maximo Navigator είναι μια γραφική βιβλιοθήκη ανταλλακτικών και εξοπλισμού που βασίζεται στο Web που εξουσιοδοτεί τα τμήματα επισκευής να βρίσκουν και να αναγνωρίζουν τα εξαρτήματα που χρειάζονται. Αυτό το λογισμικό παρέχει άμεση πρόσβαση σε εικόνες, διαγράμματα, σχέδια και σχετική τεκμηρίωση. Η διαδικτυακή πρόσβαση στην τεκμηρίωση επισκευής από τη βιβλιοθήκη μειώνει τον χρόνο διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού που προκαλείται από την αναζήτηση ανταλλακτικών και τεκμηρίωσης. Με την οπτική εμφάνιση της ιεραρχίας συναρμολόγησης των απαιτούμενων εξαρτημάτων, μειώνεται ο χρόνος που απαιτείται για να διασφαλιστεί ότι αναγνωρίζονται όλα όσα απαιτούνται για την επισκευή. Ο γρήγορος εντοπισμός των απαραίτητων ανταλλακτικών, των σχεδίων εργασίας, των παραγγελιών εργασίας και των αγορών εξασφαλίζει γρήγορες και σωστές επισκευές συνολικά, γεγονός που αυξάνει τη διαθεσιμότητα, τη διαθεσιμότητα και τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.
Το Maximo Project Manager, μια εφαρμογή διαχείρισης έργου, εξουσιοδοτεί τους σχεδιαστές να επεξεργάζονται τα δεδομένα που χρειάζονται, δίνοντας στους χρήστες τα εργαλεία για να προγραμματίσουν, να προβάλουν πληροφορίες και να δημιουργήσουν αναφορές την ίδια στιγμή που μπορούν να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές στα δεδομένα Maximo σε πραγματικό χρόνο.
Αυτή η λύση παρέχει αμφίδρομη ενοποίηση του Microsoft Project: οι πληροφορίες μπορούν να αλλάξουν και στις δύο εφαρμογές και η ακεραιότητα των δεδομένων είναι εγγυημένη. Οι σχέσεις που ορίζονται στο Maximo υποστηρίζονται στο Microsoft Project. Η δυνατότητα δημιουργίας νέων παραγγελιών εργασίας Maximo στο Microsoft Project απλοποιεί τη διαδικασία σχεδιασμού και βελτιώνει την παραγωγικότητα.
Εργασία με κινητές συσκευές
Η Maximo Mobile Suite παρέχει πρόσβαση στο Maximo από μια ποικιλία φορητούς υπολογιστέςτρέχει Microsoft Windows CE/Pocket PC. Αυτό το πακέτο αποτελείται από τέσσερις εφαρμογές:
- Mobile Work Manager - Mobile Work Management.
- Mobile Inventory Manager - έλεγχος αποθέματος για κινητά.
- Κινητός ελεγκτής - λογιστική κινητής συσκευής.
- Mobile Calibration - Βαθμονόμηση κινητού.
- απογραφή εξοπλισμού πληροφορικής - υπολογιστές, διακομιστές και συσκευές δικτύου.
- τον προσδιορισμό της φυσικής τους θέσης·
- απογραφή του εγκατεστημένου λογισμικού και προσδιορισμός συγκεκριμένων θέσεων για την εγκατάστασή του.
- εκτίμηση του φορτίου του εξοπλισμού πληροφορικής·
- προσδιορισμός όλων των αλλαγών διαμόρφωσης που γίνονται στον υπολογιστή σε οποιαδήποτε χρονική περίοδο.
- υπολογισμός του κόστους των ενημερώσεων στη μοντελοποίηση ή την ανάλυση·
- ανταλλαγή δεδομένων με άλλες εφαρμογές.
- δημιουργία και εφαρμογή τεχνολογικών προτύπων·
- παρακολούθηση όλων των περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής, τις τοποθεσίες τους και τις αλλαγές που έγιναν·
- καταγραφή και διαχείριση όλων των συμβάσεων που σχετίζονται με άδειες, μισθώσεις, εγγυήσεις, υποστήριξη·
- μια διαχειριζόμενη διαδικασία προμήθειας και έκδοσης περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής·
- συμφωνία της πραγματικής διαθεσιμότητας των περιουσιακών στοιχείων και των τεκμηριωμένων στοιχείων για τη διαθεσιμότητά τους (απόκτηση ή παραλαβή βάσει συμβάσεων)·
- συμμόρφωση με τις απαιτήσεις άδειας.
Μία από τις βασικές πτυχές της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής επιχείρησης είναι η ικανότητα δημιουργίας και διαχείρισης μιας πλήρους και ακριβούς βάσης αποθεμάτων. Στη γενική περίπτωση, οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους πόρους πληροφορικής συλλέγονται και αποθηκεύονται σε διάφορα συστήματα ελέγχου, τα οποία τις περισσότερες φορές λειτουργούν με διαφορετικά στοιχεία αυτών των πληροφοριών.
Το Maximo Fusion σάς επιτρέπει να ενσωματώσετε γρήγορα το Maximo ITAM με διάφορα εργαλεία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής, ενοποιώντας αυτές τις πληροφορίες σε ένα ενιαίο χώρο αποθήκευσης που χρησιμοποιείται από τη Maximo (Εικόνα 2). Η διεπαφή του χρησιμοποιεί μεταφορά και απόθεση για τη μεταφορά δεδομένων αποθέματος από οποιοδήποτε εργαλείο διαχείρισης στοιχείων πληροφορικής στο Maximo ITAM χωρίς προγραμματισμό.
Το Maximo Service Desk τροφοδοτείται από το Maximo Service Center, ένα εργαλείο διαχείρισης επιπέδου υπηρεσιών. Βοηθά τους πελάτες να διατηρούν και να παρακολουθούν τις συμφωνίες σε επίπεδο υπηρεσιών, καθιστώντας τους στόχους και τις προτεραιότητες των στοιχείων πληροφορικής πιο στενά ευθυγραμμισμένες με τους βασικούς επιχειρηματικούς τομείς. Τα εργαλεία διαχείρισης SLA επιτρέπουν στα τμήματα πληροφορικής ενός οργανισμού να ορίζουν την παροχή υπηρεσιών, να ορίζουν επίπεδα υπηρεσιών για εσωτερικούς πελάτες, να καθιερώνουν διαδικασίες κλιμάκωσης για τη διατήρηση των επιπέδων εξυπηρέτησης και να παρέχουν τα απαραίτητα εργαλεία για τη μέτρηση της ποιότητας των υπηρεσιών.
Το Maximo Service Desk περιλαμβάνει επίσης μια εφαρμογή διαχείρισης εργασιών που υποστηρίζει προγραμματισμένες και επείγουσες εργασίες και σας επιτρέπει να οργανώσετε μια πλήρη διαδικασία διαχείρισης εργασιών στο τμήμα πληροφορικής. Το κόστος και οι προτεραιότητες υπολογίζονται με βάση τα επίπεδα εξυπηρέτησης. Ο διευθυντής μπορεί να συσχετίσει τις εργασίες εργασίας με τους διαθέσιμους πόρους και τις απαιτήσεις πόρων, να ζητήσει και να λάβει έγκριση κόστους, να θέσει προτεραιότητες και να σχεδιάσει έργα σε όλη την επιχείρηση. Τα εργαλεία παρακολούθησης προόδου σάς επιτρέπουν να αναλύετε λεπτομερώς τους πόρους που χρησιμοποιούνται και το κόστος που προκύπτει, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους του προσωπικού ή του προσωπικού με σύμβαση. Η φιλική προς το χρήστη γραφική προβολή της εφαρμογής ανάθεσης εργασίας απλοποιεί τον προγραμματισμό και τη χρήση του προσωπικού, διασφαλίζοντας ότι τα σωστά άτομα με τις κατάλληλες δεξιότητες ανατίθενται στη σωστή εργασία.
Η τυποποίηση των διαδικασιών δίνει στο τμήμα πληροφορικής τη δυνατότητα να εξορθολογίσει τις τυπικές διαδικασίες και να διασφαλίσει την ποιότητα της εργασίας. Τα εργαλεία ανάλυσης και οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) παρέχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τις επενδύσεις πόρων και τις παροχές που πληρούν τις απαιτήσεις επιπέδου υπηρεσιών. Οι συμφωνίες λειτουργίας διευκολύνουν την επικοινωνία εντός ενός οργανισμού και διασφαλίζουν ότι οι SLA υποστηρίζονται κατάλληλα από εσωτερικούς ή εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών.
Επιλογές ενσωμάτωσης
Στον σημερινό δυναμικό κόσμο, οι επιχειρήσεις χρειάζονται συστήματα που μπορούν να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές απαιτήσεις και να χρησιμοποιηθούν για την αλληλεπίδραση με τους συνεργάτες, τους προμηθευτές και τους πελάτες. Η αλληλεπίδραση απαιτεί ολοκλήρωση όχι μόνο εσωτερικής - με πολλά εταιρικά συστήματα, αλλά και εξωτερικά - με τα αντίστοιχα συστήματα συνεργατών, προμηθευτών και πελατών. Η υπερβολική ενοποίηση συστημάτων μπορεί να περιορίσει την ικανότητά τους να προσαρμοστούν στην αλλαγή σε σύγκριση με λιγότερο μονολιθικά συστήματα.
Οι λύσεις ολοκλήρωσης Maximo επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες που σχετίζονται με τα περιουσιακά στοιχεία και τις υπηρεσίες τους. Το σύστημα περιλαμβάνει ειδικά διαμορφωμένους προσαρμογείς για ενσωμάτωση με Oracle E-Business Suite, mySAP και Microsoft SMS. Αυτοί οι προσαρμογείς παρέχουν τους απαραίτητους μηχανισμούς για την ενσωμάτωση και τη διασφάλιση της συνέπειας των δεδομένων στα συστήματα που ενσωματώνονται, υποστηρίζοντας διαδικασίες ολοκλήρωσης και από τις δύο πλευρές. Με αυτές τις λύσεις, οι πελάτες θα μπορούν εύκολα να καθιερώσουν διαδικασίες ολοκλήρωσης στην επιχείρηση, διατηρώντας τις επενδύσεις ακόμη και αν αναβαθμίσουν τα συστήματά τους.
Προέρχεται από την IBM Corporation.
