Главная › Ремонт › Краткая инструкция еас. Программы, которые использует «Почта России. Партионный приём РПО

Краткая инструкция еас. Программы, которые использует «Почта России. Партионный приём РПО

СОЗДАНИЕ и пилотное внедрение

единой АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics ax for retail для фгуп «почта россии»

ПОДГОТОВКА К ТИРАЖИРОВАНИЮ

Курсы обучения в составе рабочего места ОПС

Подсистема прочих услуг. Оформление подписки на периодические печатные издания

ЕАС ОПС.001.И3.03-10

Аннотация

Документ «Курсы обучения в составе рабочего места» в части описания процедур работы с Системой при оформлении подписки на периодические печатные издания разработан в рамках выполнения работ по созданию и пилотному внедрению единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail для ФГУП «Почта России» (далее по тексту – ЕАС ОПС).

Назначение ЕАС ОПС – повышение эффективности оказания услуг за счет создания единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи.

Данный документ содержит начальные сведения о работе в ЕАС ОПС и описание процедур оформления подписки на периодические печатные издания при использовании системы ЕАС ОПС и предназначен для использования операторами отделений почтовой связи при необходимости получения справочной информации о ЕАС ОПС.

Основанием для выполнения работ является Договор от 03 апреля 2013 года № 2013-АХКС-0009 на выполнение работ по теме: «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail» между ФГУП «Почта России» и ООО «Джи-Эм-Си-Эс Верэкс».

1 Введение... 4

1.1 Область применения.. 4

1.2 Краткое описание возможностей.. 4

1.3 Порядок проверки работоспособности.. 5

2 Описание операций... 7

2.1 Оформление подписки.. 8

2.1.1 Ввод параметров оформления подписки на операционном окне. 8

2.1.2 Оформление подписки принятой почтальоном.. 9

2.1.3 Поиск подписного издания. 10

2.1.4 Ввод данных о подписчике и его адресных данных. 13

2.1.5 Итоговые данные по оформлению подписки.. 15

2.1.6 Формирование ф. СП-1.. 15

2.2 Оформление партии подписки.. 17

2.2.1 Оформление партии подписки на операционном окне. 17

2.2.2 Оформление партии подписки принятой почтальоном.. 18

2.2.3 Ввод данных о подписчике. 19

2.2.4 Ввод адресных данных. 19

2.2.5 Ввод данных о подписных изданиях. 19

2.2.6 Ввод данных о подписных изданиях. Добавление. 20

2.2.7 Ввод данных о подписных изданиях. Корректировка.. 21

2.2.8 Ввод данных о подписных изданиях. Удаление. 21

2.2.9 Итоговые данные по оформлению партии подписки.. 22

2.2.10 Формирование ф. СП-1.. 22

2.3 Дополнительные операции.. 22

2.3.1 Поиск СП-1, оформленной подписки.. 22

2.3.2 Переадресация подписки.. 25

2.3.3 Приём доплаты за подписку. 27

2.3.4 Аннулирование подписки.. 30

2.3.5 Продление подписки.. 32

2.3.6 Формирование реестра по подписке. 35

список обозначений и сокращений... 40

Введение

Область применения

В документе представлен курс обучения для операторов отделений почтовой связи (ОПС) при выполнении служебных обязанностей по оформлению подписки на периодические печатные издания с использованием единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС, Система).

Данный документ предназначен для использования как как учебное пособие при обучении операторов ОПС.

Перед изучением документа необходимо ознакомиться с документом «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for Retail. Стендовое тестирование и внедрение. Курсы обучения в составе рабочего места ОПС. Общие процедуры. ЕАС ОПС.001.И3.03-1» (далее – «Общие процедуры»), в котором приведены краткие сведения о Системе, порядок подготовки Системы к работе и описание типовых операций, общих для всей системы ЕАС ОПС.

При возникновении вопросов по использованию ЕАС ОПС следует обращаться в службу технической поддержки.

Краткое описание возможностей

ЕАС ОПС предназначается для автоматизации операционной деятельности ОПС.

В данном разделе представлено описание процедур работы по оформлению подписки на периодические печатные издания для физического лица:

Оформление подписки (принятой оператором, принятой почтальоном):

§ поиск данных об издании;

§ ввод данных о подписчике;

§ оплата услуги оформления подписки;

Оформление партии подписки (принятой оператором, принятой почтальоном):

§ ввод данных о подписчике;

§ поиск данных об изданиях;

§ оплата услуги оформления партии подписки;

Продление срока подписки:

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ выбор нового периода подписки;

§ расчет стоимости продления подписки на ППИ;

§ оплата услуги по продлению подписки;

§ поиск оформленного заказа подписки;

Переадресация подписки (пределах ОПС доставки, за пределы ОПС доставки):

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ ввод данных о новом адресе доставки;

§ расчет стоимости переадресация подписки;

§ оплата услуги переадресация подписки;

Аннулирование подписки:

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ расчет стоимости аннулирования подписки на ППИ;

§ оплата услуги по аннулированию подписки;

Оформление доплаты за подписку:

§ поиск данных по ф. СП-1;

§ оплата услуги

Выгрузка форм СП-1 по подписке;

Выгрузка заказов по подписке в промежуточную базу данных.

ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Выявлено расхождение денежных средств в Кассовой справке МС-42 и Х-отчете:
Выявите причину
Создайте строки в журнале денежных средств по суммам в разрезе статей
Закройте смену с актом под ролью начальника ОПС, используя кнопку «Закрыть смену
без сдачи ДС»
При наличии расхождений - кнопка «Сдать ДС» не активна

67.

ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Экстренное отключение электроэнергии в ОПС:
Корректно выйдите из Системы и выключите компьютеры операторов
Завершите работу на компьютере начальника ОПС
Отключите все источники питания
Вся отчетность может быть сформирована в начале следующего операционного дняСОВЕТ ДНЯ
Чтобы работать быстрей надо:
Пользоваться горячими клавишами
Пользоваться подсказками Системы
Ввод адреса начинать с индекса
Использовать ЦХДПА при вводе адреса
Использовать Историю данных

70.

СОВЕТ ДНЯ
Помни:
Нельзя самостоятельно менять местами/переставлять оборудование
Оказывать любые услуги можно в каждом операционном окне
При необходимости можно отложить незавершенную сверку входящей
почты

71.

ИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ
Сегодня Вы узнали:
Как ЕАС сможет помочь в достижении намеченных целей
Ваши роль и функции на проекте
Основы запуска ЕАС в ОПС
Как начать работу в системе ЕАС и открыть операционный день
Основные функции приема, обработки и вручения РПО
Как закрыть операционный день
Полезные советы при работе в ЕАС

72.

КУРС ОБУЧЕНИЯ - CONFLUENCE
Полный курс обучения со всеми материалами
размещен на Confluence в разделе Обучение ЕАС ОПС
Ссылка:
https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

СОЗДАНИЕ и пилотное внедрение

ПОДГОТОВКА К ТИРАЖИРОВАНИЮ

Подсистема почтовых услуг. Приём РПО

ЕАС ОПС.001.И3.03-2

Аннотация

Документ «Курсы обучения в составе рабочего места» в части описания процедур работы оператора отделения почтовой связи при приёме регистрируемых почтовых отправлений (далее по тексту – РПО) разработан в рамках выполнения работ по созданию и пилотному внедрению единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail для ФГУП «Почта России» (далее по тексту – ЕАС ОПС).

Назначение ЕАС ОПС – повышение эффективности оказания услуг за счёт создания единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи.

Данный документ содержит описание процедур работы оператора отделения почтовой связи при приёме регистрируемых почтовых отправлений с использованием единой автоматизированной системы отделений почтовой связи и предназначен для обучения операторов и для использования операторами отделений почтовой связи при необходимости получения справочной информации о ЕАС ОПС.

1 Введение... 4

1.1 Область применения.. 4

1.2 Краткое описание возможностей.. 4

1.3 Порядок проверки работоспособности.. 5

2 Описание операций... 6

2.1 Использование меню выбора операций.. 6

2.2 Ввод параметров РПО... 12

2.2.1 Ввод класса отправления. 13

2.2.2 Ввод весовых характеристик.. 14

2.2.4 Ввод объявленной ценности отправления. 15

2.2.5 Выбор разряда отправления. 16

2.2.6 Ввод ШИ... 17

2.2.7 Указание отметок отправления. 18

2.2.8 Ввод данных о получателе. 19

2.2.9 Ввод адресных данных. 26

2.2.10 Указание способа пересылки РПО... 31

2.3 Ввод данных об отправителе, получателе наложенного платежа.. 33

2.3.1 Ввод данных об отправителе. 33

2.3.2 Возможность указать получателя наложенного платежа.. 34

2.4 Возможность ввода дополнительных услуг, получателя уведомления, оплаты за отправление.. 35

2.4.1 Ввод данных о дополнительных услугах. 35

2.4.2 Указание платы за отправление. 38

2.5 Выбор марок для оплаты РПО... 41

2.5.1 Выбор марок.. 43

2.6 Просмотр итоговых данных.. 45

2.7 Копирование данных об РПО при приёме нескольких РПО от одного отправителя 49

2.8 Приём миграционного уведомления.. 51

2.8.1 Ввод основных параметров миграционного уведомления. 52

2.8.2 Ввод данных об уведомителе / мигранте. 53

2.8.3 Ввод данных о дополнительных услугах. 56

2.8.4 Просмотр итоговых данных. 56

2.9 Приём простых отправлений.. 56

2.10 Дополнительные почтовые услуги.. 59

3 Аварийные ситуации... 62

3.1 Код ошибки – «нет бумаги». Окончание ленты в фискальном регистраторе.. 62

3.2 Код ошибки – «1000 и 1002. Во время операции произошла ошибка» в момент проведения оплаты... 62

список обозначений и сокращений... 64

Введение

Область применения

В документе представлен курс обучения для операторов отделений почтовой связи (ОПС) при выполнении служебных обязанностей по приёму регистрируемых почтовых отправлений (РПО) с использованием единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС, Система).

Данный документ предназначен для использования при обучении операторов ОПС и для получения справочной информации при работе в ЕАС ОПС.

Перед изучением документа необходимо ознакомиться с документом «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for Retail. Курсы обучения в составе рабочего места ОПС. Общие процедуры. ЕАС ОПС.001.И3.03-1» (далее – «Общие процедуры»), в котором приведены краткие сведения о Системе, порядок подготовки Системы к работе и описание выполнения типовых операций, общих для всей системы ЕАС ОПС.

При возникновении вопросов по использованию ЕАС ОПС следует обращаться в службу технической поддержки.

Краткое описание возможностей

ЕАС ОПС предназначается для автоматизации операционной деятельности ОПС. В данном документе представлено описание процедур работы по приёму РПО:

Выбор класса, вида, категории и разряда почтового отправления, способа пересылки в соответствии с потребностями отправителя;

Обработка информации об объявленной ценности и наложенном платеже;

Ввод данных о весе РПО, ШИ;

Выбор возможных отметок для РПО;

Ввод данных об отправителе и получателе;

Ввод адресных данных получателя и отправителя;

Выбор дополнительных услуг для РПО;

Выбор вида оплаты РПО (ГЗПО, франкирование; авансовая книжка; наличная оплата, безналичная оплата);

Тарификация почтового отправления.

Описание операций

Примечание:

В документе при описании действий оператора используемые клавиши клавиатуры ПК написаны жирным шрифтом (Enter ), поля и кнопки экранных форм пишутся в кавычках (кнопка «Exit»).

Ввод параметров РПО

На первом экране «РПО» отображаются основные группы полей почтового отправления. При любых параметрах отправления на экране присутствуют поля:

- «Класс, Страна назначения, Вес в граммах»;

- «Получатель» (если отправление имеет класс «Внутреннее»);

- «Предварительный итог» (Предварительный сумма за отправление с учётом веса, вида, категории отправления, способа пересылки).

В зависимости от класса, вида и категории отправления, на экране могут появляться поля:

- «Оплачено марками / франкированием» (РПО с возможностью оплаты ГЗПО);

- «Способ пересылки».

Ввод класса отправления

Первое поле для выбора – «Класс отправления». По умолчанию класс отправления «Внутреннее» (Рисунок 9).

Рисунок 9. Форма «Приём РПО». Вкладка «РПО». Закладка «Класс отправления»

Значение поля изменится только после того, как поменяется содержимое поля «Страна назначения», в котором необходимо выбрать страну, в которую будет отправлено РПО (Рисунок 10).

Рисунок 10. Поля «Класс отправления», «Страна назначения»

После выбора класса отправления, перейдитек вводу веса РПО.

Ввод весовых характеристик

После выбора экранного элемента ввода веса (Рисунок 11), для получения значения веса с почтовых весов необходимо нажать F4 . Система отобразит полученное значение с почтовых весов в соответствующем поле.

Рисунок 11. Выбранный элемент ввода веса

Примечание:

Вес указывается в граммах.

При отсутствии почтовых весов или сбоях при их использовании на экране будет отображаться диагностическое сообщение (Рисунок 12).

Рисунок 12. Сообщение о проблеме в работе весов

В этом случае необходимо ввести вес с клавиатуры вручную. При вводе веса наряду с цифровыми доступны клавиши удаления Del иBackspace.

Если при вводе веса не выбран вид отправления, Система обозначит поле ввода веса как имеющее недопустимое значение. Такая же отметка будет поставлена, если введенный вес не соответствует выбранному виду отправления.

Выбор разряда отправления

Разряд отправления вводится при необходимости. По умолчанию значение для поля «Разряд» не указывается. Разряд отправления может принимать одно из значений:

Без разряда;

Воинское;

Правительственное;

Президентское;

Служебное;

Судебное;

Кредитное.

Разряд можно выбрать, если отправителем является юридическое лицо, за исключением ОВПО, выбор разряда ОВПО доступен для отправителей - физических лиц. Разряд ОВПО можно выбрать для отправлений «Письмо» и «Почтовая карточка» категории «Заказное». Окно выбора разряда отправления (Рисунок 16):

Рисунок 16. Окно выбора разряда отправления

Ввод ШИ

Ввод штрихового идентификатора или штрихового почтового идентификатора производится в поле «ШИ» (Рисунок 17).

Рисунок 17. Поле ввода «ШИ»

Почтовый идентификатор можно ввести нажав клавишу почтового сканера, или вручную с клавиатуры. В обоих случаях, Система проверяет правильность ввода идентификатора и в случае ошибки отобразит сообщение об этом. Ошибки могут возникнуть если тип идентификатора не соответствует типу РПО, либо указанный идентификатор уже содержится в Системе (т.е. был внесен ранее).

Ввод данных о получателе

Для ввода данных о получателе регистрируемого почтового отправления перейдите к группе элементов для ввода данных о получателе (Рисунок 20).

Рисунок 20. Форма «Приём РПО». Вкладка «РПО». Закладка «Получатель»

Для ввода личных данных получателя необходимо установить курсор в поле «Получатель» и нажать клавишу F4 , либо нажать левой кнопкой мыши по полю «Получатель». Система отобразит форму (Рисунок 21):

Рисунок 21. Ввод личных данных получателя

Для указания типа клиента (физическое / юридическое лицо) необходимо в поле «Тип клиента» указать, является ли клиент физическим или юридическим лицом (Рисунок 22).

Рисунок 22. Поле выбора типа клиента

Ниже представлена группа экранных элементов для ввода личных данных получателя, если клиент физическое лицо (Рисунок 23):

Рисунок 23. Ввод личных данных получателя, являющегося физическим лицом

Для ввода адресных данных получателя необходимо заполнить поля:

Фамилия (А);

Отчество (В),

или воспользоваться кнопкой «Выбрать из истории».

При указании типа клиента «Юридическое лицо» необходимо ввести наименование организации, или воспользоваться кнопкой «Выбрать из истории» (Рисунок 24).

Примечание:

Если РПО имеет статус «Служебное» и пересылается в адрес другого ОПС, то получатель и отправитель являются юридическими лицами.

Рисунок 24. Ввод адресных данных получателя, являющимся юридическим лицом

Примечание:

Для клиента с типом «Физическое лицо» обязательными для ввода являются поля фамилия, имя и отчество.

Для клиента с типом «Юридическое лицо» обязательным для ввода является поле наименование организации.

При очистке полей ввода данных происходит удаление введённых данных без изменения значения типа клиента.

Если получатель(отправитель) ранее вводился в Систему, он будет отображён в выпадающем списке при вводе и доступен для повторного выбора (Рисунок 25). При этом Система автоматически подставит его адресные данные в соответствующие поля.

При подключённом планшетном сканере, можно считать информацию с паспорта клиента.

Рисунок 25. Отображение вводимых ранее данных о получателе

Если на форме ввода данных о клиенте нажать кнопку «Выбрать из истории» (Рисунок 23, Рисунок 24), Система отобразит форму-справочник с уже введёнными ранее сведениями о клиентах (Рисунок 26).

Рисунок 26. Форма «Выбор данных о клиенте»

Для поиска в справочнике ранее вводимых данных необходимо в пустой строке над списком (Рисунок 27) ввести искомую информацию (маску фамилии или фамилию полностью).

Рисунок 27. Строка для ввода искомой информации в справочнике

При нажатии кнопки «Выбрать» в форме «Данные о получателе» будут заполнены фамилия, имя, отчество и контактный телефон (Рисунок 28).

Рисунок 28. Форма «Данные о получателе»

Если клиент выбран из ранее введённых, то адресные данные будут импортированы в форму «Адресные данные получателя». При необходимости их можно изменить.

Ввод адресных данных

После ввода данных о получателе, необходимо ввести его адресные данные, если они не были выбраны из истории вместе с клиентом (Рисунок 29).

Рисунок 29. Выбранный экранный элемент для выбора адреса

Для ввода адресных данных клиента необходимо установить курсор в поле «Адрес» и нажать клавишу F4 . Система отобразит форму ввода адреса (Рисунок 30).

Рисунок 30. Форма «Адрес»

На форме «Адрес» расположены кнопки:

- «Ок» - подтверждение ввода данных;

- «Отмена» - завершение работы с экранной формой без сохранения введённых данных.

Тип адреса

Ввод адресных данных необходимо начинать с выбора типа адреса. Состав полей ввода адресных данных зависит от выбранного типа адреса (Рисунок 31).

По умолчанию для ввода данных определён стандартный тип адреса.

Для любого типа адреса обязателен ввод индекса ОПС.

Для изменения типа адреса необходимо выбрать соответствующее поле. В открывшейся форме (Рисунок 31) необходимо выбрать тип адреса. Выбранный тип адреса отобразится на форме ввода адреса.

Рисунок 31. Выбор типа адреса

Почтовый индекс

Ввод адреса необходимо начинать с ввода почтового индекса (поле «Индекс»).

При вводе индекса необходимо использовать цифровые клавиши. Система позволяет ввести не более шести цифр. После ввода индекса, при переходе к следующему элементу адресных данных, производится проверка введённого значения на соответствие эталонной базе индексов. В случае ввода неправильного индекса Система отметит введённый индекс как ошибочный (Рисунок 32), сохранение введённых адресных данных будет невозможным.

Рисунок 32. Отметка неверного значения индекса

Прочие адресные данные

Ввод следующих элементов адреса можно осуществить вручную или с использованием центрального хранилища данных о почтовых адресах (ЦХДПА):

- «Регион» - регион;

- «Район» - район;

- «Город» - населённый пункт;

- «Внутригородская территория (район)» - внутригородская территория (микрорайон, поселение и др.);

- «Улица» - улица;

- «Дом» - номер дома;

- «Квартира» - номер квартиры.

Для последовательного указания элементов адреса и перемещения между ними необходимо воспользоваться клавишей Tab (либо указателем мыши).

При использовании ЦХДПА, Система определит соответствующие введённому индексу регион, район (при наличии) и список населённых пунктов. Регион и район отображаются на экране автоматически, населённый пункт необходимо выбрать из выпадающего списка.

Также можно воспользоваться полем Поиск по наименованию нас. пункта, в которое необходимо ввести начальные символы требуемого населённого пункта. В случае, если служба ЦХДПА однозначно соотнесёт введённые символы с каким-либо имеющимся в базе населённым пунктом, то автоматически будут заполнены поля: «Индекс», «Регион», «Район», «Населённый пункт» (Рисунок 33).

Рисунок 33. Выбор населённого пункта

В случае, если Система однозначно не определит по первым введённым символам искомый населённый пункт, будет доступен выбор из раскрывающегося списка (Рисунок 34).

Рисунок 34. Список индексов для населённого пункта

После выбора населённого пункта, необходимо выбрать или ввести вручную внутригородскую территорию, улицу, номер дома и номер квартиры.

Примечание:

После выбора населённого пункта, необходимо обратить внимание на элемент адреса для ввода внутригородской территории (поле «Внутригородская территория (район)»): если у данного населённого пункта существует ровно одна внутригородская территория, она автоматически отображается в этом поле. При необходимости её можно удалить.

При отсутствии связи с ЦХДПА все поля, начиная с региона («Регион»), должны быть заполнены вручную.

В случае выбора типа адреса «а/я», «Войсковая часть», «Полевая почта» на форме ввода адреса отображается поле для ввода соответствующего номера («№ ») (Рисунок 35). Его необходимо заполнить вручную числовой информацией. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

Рисунок 35. Форма ввода адресных данных для типа адреса «а/я»

В случае выбора типа адреса «Гостиница», на форме ввода адреса отображается поле для ввода названия гостиницы «Наименование Гостиницы» (Рисунок 36)

Рисунок 36. Форма поля ввода адреса с полем «Наименование гостиницы»

Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

Ввод данных об отправителе

Ввод данных об отправителе осуществляется так же, как ввод данных о получателе, который описан в пунктах 2.2.9, 2.2.10 (Рисунок 40).

Рисунок 40. Форма «Приём РПО». Вкладка «Отправитель»

Выбор марок для оплаты РПО

После завершения работы с вкладкой «Дополнительные услуги», необходимо нажать на кнопку «Далее », в случае оплаты РПО марками, откроется вкладка «Продажа марок». На форме Система автоматически подберёт необходимые марки для оплаты текущего РПО, имеющиеся в наличии в ОПС (Рисунок 50).

Рисунок 50. Форма «Приём РПО». Вкладка «Продажа марок»

В случае если клиент пришёл со своими марками, то необходимо ввести сумму его марок в поле «Оплаченные марки, руб.», Система автоматически пересчитает недостающую сумму к оплате и переформирует список марок (Рисунок 51).

Рисунок 51. Форма «Приём РПО». Вкладка «Продажа марок». Заполнение поля «Оплаченные марки»

В поле «Остаток к оплате, руб.» указывается сумма в рублях, на которую необходимо продать марки.

Выбор марок

Для изменения списка марок на форме расположены кнопки:

- «Добавить» – добавление марок к списку;

- «Изменить» – изменение существующего списка;

- «Удалить» – удаление марок из списка.

Для добавления марки, необходимо нажать на кнопку «Добавить », откроется форма «Выбор марки» (Рисунок 52).

Рисунок 52. Форма «Выбор марки»

Для выбора марки необходимо нажать на поле «Марка», откроется новая форма, со списком марок, имеющихся в наличии в ОПС (Рисунок 53).

Рисунок 53. Форма «Марки»

На форме расположены поля для поиска марок по наименованию и коду номенклатуры. Для поиска по ним, необходимо ввести требуемые данные для поиска и нажать на кнопку «Поиск». Для очистки фильтров поиска необходимо нажать на кнопку «Очистить». Для выбора марки из списка, необходимо выбрать строку и нажать на кнопку «ОК».

Система откроет предыдущее окно, в котором необходимо указать количество выбранной марки и нажать на кнопку «ОК» для подтверждения (Рисунок 54).

Рисунок 54. Форма «Выбор марки»

Система вернётся на форму «Приём РПО» на вкладку «Продажа марок».

Просмотр итоговых данных

После завершения ввода всех данных по приёму РПО, необходимо нажать кнопку «Далее ». При этом откроется вкладка «Итоги», на которой будет отображена стоимость отправки РПО, детальные параметры РПО, перечень и стоимость дополнительных услуг, детализация итоговой суммы, а также надбавка за труднодоступность, определяемая по справочнику «Труднодоступные ОПС» на основании вводимых адресных данных отправителя и получателя (Рисунок 55).

Рисунок 55. Форма «Приём РПО». Вкладка «Итоги»

При оформлении международного РПО на вкладке «Итоги» появляется поле «Объявленная ценность в СПЗ», в котором отражается сумма объявленной ценности в пересчёте на СПЗ (Рисунок 56).

Рисунок 56. Форма «Приём РПО». Вкладка «Итоги» при оформлении международного РПО

Для отмены введённых данных по приёму РПО необходимо нажать «Отмена». Для завершения необходимо нажать «ОК», после чего откроется главное окно кассы (Рисунок 57).

Рисунок 57. Главное окно кассы

В корзине может оказаться любое количество РПО, печать будет осуществляться на каждое отправление отдельным чеком.

В главном окне кассы необходимо выбрать способ оплаты:

Наличные;

Без сдачи;

При нажатии кнопки оплаты «Наличные» Система отобразит экранную форму оплаты наличными (Рисунок 58).

Рисунок 58. Вид окна оплаты наличными

В поле «Введите сумму наличными» необходимо ввести вносимую клиентом сумму наличных и нажать кнопку «Применить». Система осуществит возврат в главное окно кассы, отобразит на экране сумму сдачи, фискальный принтер распечатает чек.

Если клиент вносит в кассу сумму без сдачи, в главном окне кассы необходимо выбрать кнопку «Без сдачи». Система осуществит печать чека на фискальном принтере.

При оплате с использованием банковской карты, необходимо выбрать кнопку «Карта». Система осуществит операции с картой и возврат в главное окно кассы, фискальный регистратор распечатает чек.

Проверить корректность приёма РПО можно нажав кнопку «Просмотр журнала (2)» (Рисунок 59). Последняя продажа будет находиться в верхней строке журнала. В группе полей справа расположены характеристики принятых РПО, которые зарегистрированы в Системе.

Рисунок 59. Журнал РПО

Для приёма, следующего РПО следует последовательно нажать кнопки «Почтовые услуги (1)» / «Приём (1)» / «Приём РПО (1)» на форме главного окна кассы (Рисунок 60).

Просмотр итоговых данных

Просмотр итоговых данных возможен на вкладке «Итоги» (Рисунок 67), описание работы с вкладкой представлено в подразделе 2.5.

Рисунок 67. Форма «Приём миграционного уведомления». Вкладка «Итоги»

После нажатия кнопки «Ок», Система отображает главное окно кассы с регистрируемым миграционным уведомлением. Все действия по проведению оплаты описаны в п. 2.5. В корзине может оказаться любое количество РПО, печать будет осуществляться на каждое отправление отдельным чеком.

Приём простых отправлений

Для оформления приём простых отправлений в меню выбора операций приёма необходимо нажать на клавиатуре клавишу 5 , либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём простых отправлений (5)». Система отобразит экранную форму для оформления приёма простых отправлений (Рисунок 68).

Рисунок 68. Форма "Приём простых отправлений"

Данная экранная форма состоит из двух вкладок, в соответствии с порядком ввода данных:

- «Класс» - по умолчанию значение поля «Международное», данное поле не доступно для редактирования;

- «Вид» - поле содержит значения «Мелкий пакет» и «Мешок М»;

- «Вес» - в данном поле указывается вес простого отправления.

- «Способ пересылки» - поле содержит значения «Авиа» и «Наземный»;

- «Тип клиента» - в данной области необходимо выбрать тип клиента «Физическое лицо» или «Юридическое лицо»;

- «Способ оплаты» - поле содержит список доступных способов оплаты (Рисунок 69);

Рисунок 69. Значения поля "Способ оплаты"

- «Полная стоимость» - поле заполняется автоматически в соответствии с тарифами.

В нижней части экранной формы расположены кнопки:

- «Отмена» - выход из экранной формы оформления миграционного уведомления без сохранения данных;

- «Назад» - возврат на предыдущую вкладку (на первой вкладке неактивна);

Просмотр итоговых данных возможен на вкладке «Итоги» (Рисунок 70Рисунок 67), описание работы с вкладкой представлено в подразделе 2.5.

Рисунок 70. Форма "Приём простых отправлений". Вкладка "Итоги"

После нажатия кнопки ОК, Система отображает главное окно кассы. Все действия по проведению оплаты описаны в п. 2.5.

Аварийные ситуации

ЕАС ОПС сохраняет работоспособность при возникновении аварийных ситуаций. Специальные действия пользователя (оператора) требуются только при возникновении аварийных ситуаций непосредственно в ОПС. К таким аварийным ситуациям относятся отказы в системе электропитания, отказы серверного и сетевого оборудования ОПС и персональных компьютеров пользователей, отказы программных средств на серверном оборудовании ОПС или компьютерах пользователей.

В случае возникновения в ОПС таких аварийных ситуаций, пользователь должен сообщить об этом специалистам технической поддержки, обслуживающим данное ОПС и обслуживающему персоналу ЕАС ОПС и в дальнейшем действовать по их указаниям.

При работе в Системе Вам необходимо знать о следующих общих правилах.

Справочная клавиша F1 и кнопка в правом верхнем углу экрана (при её наличии) служат для получения справочных данных по Системе.

Кнопка в левом верхнем углу экрана (при её наличии) служит для возврата в предыдущую форму без сохранения набранной информации.

Перемещение между экранными элементами (поля ввода, кнопки, элементы меню) производится по клавише Tab , за исключением специально оговорённых случаев. Перемещение идёт слева направо и сверху вниз. При изменении элементов ввода слева вверху, может меняться состав элементов правее и ниже, при этом поля, расположенные правее и ниже, могут быть очищены или помечены как поля с неверными значениями.

Элемент ввода, имеющий недопустимое значение, помечается слева значком .

Перемещение внутри полей ввода, экранных списков, пунктов меню, группах выбора (физическое – юридическое лицо) производится клавишами стрелок (↓ ,,← ,→ ) и перевода страниц (PgUp ,PgDn ).

Перемещение между экранными элементами возможно и с помощью клавиш стрелок, но только до попадания их в элементы, перечисленные в предыдущем абзаце.

Во многих экранных формах выбор экранного элемента доступен с использованием манипулятора мышь.

список обозначений и сокращений

В данном документе используются следующие термины и сокращения:

Лист регистрации изменений
	Номера листов (страниц)
Изм.	изменен- ных	заменен ных	новых	аннулиро ванных	Всего листов (страниц) в докум.	№ докум.	Входящий № сопроводи- тельного докум. и дата	Подп.	Дата

Курсы обучения в составе рабочего места ОПС

Краткая инструкция

Пользователя для работы в системе ЕАС ОПС

Уровня отделений почтовой связи

(релиз 5.5.3.)

Москва 2016г.

Общие процедуры

Запуск Системы

Чтобы начать работу с Системой, нужно щелкнуть по ярлыку:

При запуске программы осуществляется проверка подключенного почтово-кассового оборудования. В случае выявления не подключенного оборудования или иных неполадок, Система отобразит диагностические сообщения.

После проверки состава подключенного оборудования Система отображает форму авторизации пользователя.

В случае неправильного ввода пароля, Система отображает диагностическое сообщение о неверно введенном пароле и предлагает повторить ввод.

В случае неполадок в работе ЕАС ОПС, на экране отображаются соответствующие диагностические сообщения, с информацией о возникших проблемах.

Открытие операционной смены

После авторизации (проверки) пользователя в Системе осуществляется проверка на закрытие предыдущей смены. В случае, если предыдущая смена данного работника была закрыта, Система отобразит форму «Открытие новой операционной смены».

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

- «Открыть новую смену » - функция открытия новой операционной смены;

- «» - выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

- «Отмена »

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки « Открыть новую смену» . После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

На экранной форме диагностического сообщения расположены следующие кнопки:

- «Использовать существующую смену » - войти в Систему, используя текущую смену работника;

- «Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком » - для операций, не связанных с кассовым лотком;

- «Отмена » - закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Для продолжения работы следует нажать кнопку « Использовать существующую смену» . После нажатия, Система отобразит главное меню.

Если текущая дата не соответствует дате существующей смены, Система отобразит диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции (5)», далее кнопку «Закрытие смены (6)», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

- «X – отчет (1)» - формирование и печать X – отчета;

- «Закрыть смену (2)» - закрытие операционной смены;

- «Назад (3)» - возврат к предыдущему меню;

- «Главное меню (4)» - переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену (2)», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

- «Закрытие смены на терминале» - наименование текущего терминала;

- «Остаток ФР» - остаток средств в памяти фискального регистратора;

- «Суммарный остаток по статьям» - суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

Кнопка «Сдать ДС» - кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

Кнопка «Закрыть» - закрытие формы;

Кнопка « » - выход в главное меню.

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместителбь

От экранной формы Оператора, данная форма отличается наличием кнопки «Закрыть смену без сдачи ДС» - данная кнопка становится активной в окне Начальника ОПС в случаях расхождения средств в Системе и фискальном регистраторе и позволяет закрыть смену на окне Оператора, предупредив сообщением и печатью Акта расхождения Система информирует о наличии не закрытых сеансах кассы по выплате пенсий и пособий и предлагает закрыть смену .

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе расходится, необходимо сдать через журнал ДДС денежные средства в штатном режиме через журнал ДДС. Сама сумма расхождения будет аннулирована, автоматически напечатан соответствующий акт на сумму расхождения

Помимо выполнения операции закрытия смены в штатном режиме, без расхождений сумм, Система выполнит следующие операции:

Формирование расписки о сдаче денежных средств начальнику;

Формирование и печать Z-отчета;

Запрет на выполнение операций в текущей смене.

В случае расхождения денежных средств печатается только Акт расхождения Расписки печатаются во время передачи средств штатными средствами журнала движения денежных средств (ДДС).

Закрыв смену, Система отобразит сообщение и отобразит форму авторизации оператора.

Выход из Системы

Выход производится из главного меню Системы. Нажмите клавишу 8 или нажмите кнопку «Выход (8)». На экране появится форма, аналогичная форме авторизации оператора Системы.

Для выхода из Системы нажмите на кнопку .

Так же кнопка предназначена для перехода в разделы, не связанные с работой ЕАС ОПС:

Сведения о системе;

Перезапуск компьютера;

Выключение компьютера.

При входе в Систему эта кнопка не используются.

Для подтверждения выхода Система потребует ввести пароль Пользователя. В случае правильного ввода пароля, Система завершит работу.

Пополнение ОПС

Пополнение ОПС – регистрация в Системе ДС, поступивших в ОПС из ГРК.

Для пополнения ОПС денежными средствами необходимо использовать журнал инкассаций и пополнения ОПС, доступный по следующему пути:

«Прочие операции(5)» → «Кассовые операции (9)» → «Инкассация и пополнение ОПС (1)» . Система отобразит форму «Журнал инкассаций и пополнения».

На форме «Журнала инкассаций и пополнения» в табличной части отображаются операции по текущей кассе ОПС: «Прием ДС», «Инкассация ДС», которые могут быть отобраны за период, указанный в полях фильтра даты в верхней части формы.

На форме расположены кнопки:

В верхней части:

§ «Создать» - открытие формы «Редактирование инкассаций и пополнения» для создания нового документа;

§ «Открыть» - просмотр подробной информации о выбранной строке журнала;

§ «Очистить» - очистка значения, указанного в поле «Дата»;

§ «Поиск» - поиск по заданным значениям в поле «Дата»;

В нижней части:

§ «Завершить» - закрытие формы без сохранения данных.

Примечание:

Подкрепление денежных средств в ОПС может быть произведено только под учетной записью начальника ОПС.

Для создания нового документа необходимо нажать на кнопку «Создать» на форме «Журнал инкассаций и пополнения». На открывшейся форме «Редактирование инкассаций и пополнения», расположены две группы полей:

- «Данные документа» - активна по умолчанию;

- «Информация о статусе документа» - поля на данной группе полей заполняются автоматически, в зависимости от текущего статуса документа, при создании новой строки журнала по умолчанию статус документа «Значение не выбрано».

На группе полей «Данные документа» расположены поля:

- «Тип документа» – необходимо из списка выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС»;

- «Отправитель» – поле не заполняется, является неактивным для выбора (в случае пополнения ДС в ОПС);

- «Получатель» – поле автоматически заполняется значением авторизованного пользователя, в данном случае под правами «Начальник ОПС»;

- «Сумма» – необходимо ввести сумму принимаемых в ОПС ДС по статье;

- «Сумма прописью» – отображается введенная сумма ДС прописью;

- «Бюджетная статья» – выбор статьи из списка. Возможно два значения: «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства». Статья «Пенсионные выплаты» используется для выплаты пенсий и пособий на погребение, статья «Прочие денежные средства» для всех остальных операций по выплате.

Для указания типа документа необходимо установить фокус в поле «Тип документа», открыть список доступных документов при помощи клавиши F4 , выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС», с помощью клавиш стрелок (↓ ,), и нажать Enter .

В случае корректного заполнения полей значениями Система отобразит кнопку «Сохранить».

На форме «Журнал инкассации и пополнения» Система отобразит строку с данными о выполненной операции пополнения ОПС.

Примечание:

Если процедура приема денежных средств была проведена корректно статус документа будет «Разнесен». Если документ имеет статус «Создан» необходимо повторно открыть его и осуществить прием денег, нажав на кнопку «Принять».

Любой созданный документ можно открыть для просмотра, выделив его мышью и нажав на кнопку «Открыть».

В случае, если начальник ОПС принял в ООК сумму большую, чем поступило по факту, начальник ОПС должен полностью инкассировать ошибочно принятую сумму, написать объяснительную и принять корректную сумму.

Прием РПО

Для перехода к оформлению приёма РПО на главной форме Системы нажмите на клавиатуре клавишу 1 или щёлкните мышью по экранной кнопке «Почтовые услуги (1)». Система откроет меню выбора операций по почтовым услугам.

На открывшейся форме необходимо перейти к операциям приёма, нажав на клавиатуре клавишу 1 , либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём (1)». Система отобразит меню для выбора операций приема.

Для приема РПО необходимо нажать на клавиатуре клавишу 1 , либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём РПО (1)». Система отобразит экранную форму для оформления приёма РПО.

Экранная форма «Прием РПО» состоит из пяти вкладок, в соответствии с порядком ввода данных:

- «РПО» - ввод параметров РПО, в т. ч. данных о получателе;

- «Отправитель» - ввод данных об отправителе;

- «Дополнительные услуги» - ввод данных о возможных дополнительных услугах;

- «Продажа марок» - выбор марок к продаже, при оплате РПО марками;

- «Итоги» - просмотр и контроль итоговых данных.

Оформление операции приема РПО осуществляется с первой вкладки. Поля, содержащие значения заполняются серым цветом.

При выборе в левой части формы группы полей «Предварительный итог», на форме будут отображены поля тарификации:

- «Итого к оплате»;

- «Плата за вес»;

- «Плата за Гарантию сохранности» (при ее присутствии в РПО),

по которым можно следить за текущей тарификацией РПО. Эти поля заполняются Системой автоматически, по мере ввода данных.

Примечание:

РПО оплаченные марками имеют значение «0» в поле «Итого к оплате».

В нижней правой части экранной формы расположены кнопки:

Примечание:

На экранной форме «Предварительный итог» кнопка принимает вид «ОК» и служит для окончания оформления РПО и перехода к главной форме и последующей оплате.

- «Назад» - возврат на предыдущий экран;

Примечание:

Данная кнопка на первом экране формы «Прием письменной корреспонденции» недоступна.

- «Отмена» - выход из экранной формы оформления РПО без сохранения данных.

Система не позволяет перейти к следующему окну, если на текущем окне данные введены некорректно или не полностью. При этом в правой части формы выводятся красным цветом поля, содержащие ошибки. Щелчок мышью по сообщению в списке ошибок переводит фокус в поля, содержащие эти ошибки.

Примечание:

Для ввода или изменения любых параметров РПО, необходимо выбрать для ввода его экранное поле.

Переход от одного экранного поля к другому так же можно произвести клавишей Tab .

Переход по значениям в окнах выбора осуществляется клавишей Tab , клавишами блока стрелок (ß, á, â, à), либо вводом соответствующего цифрового значения с клавиатуры (1, 2, … ).

Возврат к предыдущему экранному полю от текущего поля производится сочетанием клавиш Tab+Shift .

Все поля экранных форм пронумерованы, быстрый переход к элементам можно осуществить нажатием кнопки Ctrl и цифры, указанной рядом с полем.

Для фильтрации данных в поле необходимо нажать Ctrl+F .

Очистить ошибочно внесенные сведения можно нажатием Ctrl+Delete , либо опять перейдя к меню выбора значений и нажав внизу кнопку «Очистить».

Ввод параметров РПО

- «Класс, Вес в граммах»;

- «Получатель»;

- «Предварительный итог».

В зависимости от класса, вида, на экране может появиться поле «Отметки»:

Первое поле для выбора – «Класс отправления». По умолчанию класс отправления «Внутреннее».

Ввод весовых характеристик

После выбора экранного элемента ввода веса, для получения значения веса с почтовых весов необходимо нажать F4 . Система отобразит полученное значение с почтовых весов в соответствующем поле.

Примечание:

Вес указывается в граммах.

При отсутствии почтовых весов или сбоях при их использовании на экране будет отображаться диагностическое сообщение.

В этом случае необходимо ввести вес с клавиатуры вручную.

Ввод ШИ

Ввод штрихового идентификатора или штрихового почтового идентификатора производится в поле «ШИ».

Почтовый идентификатор можно ввести сканером или вручную с клавиатуры. В обоих случаях, Система проверяет правильность ввода идентификатора и в случае ошибки отобразит сообщение об этом. Ошибки могут возникнуть если тип идентификатора не соответвует типу РПО, либо указанный идентификатор уже содержится в Системе (т.е. был внесен ранее).

Ввод данных о получателе

Для ввода данных о получателе РПО необходимо перейти к группе элементов для ввода данных о получателе.

Для ввода личных данных получателя необходимо установить курсор в поле «Получатель» и нажать клавишу F4 , либо нажать левой кнопкой мыши по полю «Получатель». Система отобразит форму «Данные о получателе»:

Тип адресных данных

Ввод адресных данных необходимо начинать с выбора типа адреса. Состав полей ввода адресных данных зависит от выбранного типа адреса.

По умолчанию для ввода данных определен стандартный тип адреса.

Для любого типа адреса обязателен ввод индекса ОПС.

Для изменения типа адреса необходимо выбрать соответствующее поле. В открывшейся форме необходимо выбрать тип адреса. Выбранный тип адреса отобразится на форме ввода адреса.

Индекс

Ввод адреса необходимо начинать с ввода почтового индекса (поле «Индекс»).

При вводе индекса необходимо использовать цифровые клавиши. Система позволяет ввести не более шести цифр. После ввода индекса, при переходе к следующему элементу адресных данных, производится проверка введенного значения на соответствие эталонной базе индексов. В случае ввода неправильного индекса Система отметит введенный индекс как ошибочный.

Адресные данные

Ввод следующих элементов адреса осуществляется с использованием центрального хранилища данных о почтовых адресах (ЦХДПА) или вручную.

При использовании ЦХДПА, Система определит соответствующие введенному индексу регион, район (при наличии) и список населённых пунктов. Регион и район отображаются на экране автоматически, населённый пункт необходимо выбрать из выпадающего списка.

При отсутствии связи с ЦХДПА все поля, начиная с региона («Регион»), должны быть заполнены вручную.

В случае выбора типа адреса «а/я», «Войсковая часть», «Полевая почта» на форме ввода адреса отображается поле для ввода соответствующего номера («№»). Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

В случае выбора типа адреса «Гостиница», на форме ввода адреса отображается поле для ввода названия гостиницы «Наименование Гостиницы».

Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

Ввод данных об отправителе

Ввод данных об отправителе осуществляется аналогично вводу данных о получателе.

Просмотр итоговых данных

После завершения ввода всех данных по приёму РПО, необходимо нажать кнопку «Далее » . При этом откроется вкладка «Итоги», на которой будет отображена стоимость отправки РПО, детальные параметры РПО, перечень и стоимость дополнительных услуг, детализация итоговой суммы.

Для отмены введенных данных по приему РПО необходимо нажать «Отмена» . Оплата приема РПО

Для завершения необходимо нажать «ОК», после чего откроется главное окно кассы.

Примечание:

В корзину можно добавлять любое количество РПО, печать будет осуществляться на каждое отправление отдельным чеком.

В главном окне кассы необходимо выбрать способ оплаты:

Наличные;

Без сдачи;

Оплата банковской картой

При оплате с использованием банковской карты, необходимо выбрать кнопку «Карта». Система осуществит операции с картой и возврат в главное окно кассы, распечатается чек.

Проверить корректность приема РПО можно нажав кнопку «Просмотр журнала (2)». Последняя продажа будет находиться в верхней строке журнала. В группе полей справа расположены характеристики принятых РПО, которые зарегистрированы в Системе.

Для приема, следующего РПО следует последовательно нажать кнопки «Почтовые услуги (1)» / «Прием (1)» / «Прием РПО (1)» на форме главного окна кассы

Партионный приём РПО

Заполнение основных полей

Данная операция предназначена для заполнения данных принимаемого списка в соответствии с бумажным партионным списком отправителя.

На форме «Партионный список» в группе полей «Основные» требуется заполнить следующие поля:

- «Тип списка» - выбор значения осуществляется из списка;

- «Выбор контрагента» - выбор значения осуществляется из списка;

- «Номер договора» - подставляется автоматически, в зависимости от выбранного контрагента;

- «Номер списка» - ввод значения, соответствующего номеру списка;

- «Дата списка» - по умолчанию Системой устанавливается текущая дата, значение может быть изменено.

Для ввода типа списка необходимо установить курсор в поле «Тип списка» и нажать F4. В открывшейся форме необходимо выбрать нужный список и нажать Enter .

Для выбора контрагента необходимо перейти на поле «Выбор контрагента» и нажать кнопку F4 , система откроет журнал, в котором представлен список контрагентов для выбора.

Отправитель. Тип клиента

В открывшейся форме необходимо указать тип клиента:

Физ. лицо;

Юр. лицо.

Если отправителем является юридическое лицо, то необходимо заполнить поле «Наименование компании» или выбрать наименование организации из истории (кнопка «Выбрать из истории»).

Если отправителем является физическое лицо, необходимо заполнить поля «Фамилия», «Имя», «Отчество».

Примечание:

Если контрагент, был выбран ранее на вкладке полей «Основные», то данные отправителя (тип клиента и название либо ФИО будут заполнены автоматически).

Данная операция предназначена для внесения данных по категориям принимаемых РПО в списках и указания суммы к оплате за каждую категорию.

После заполнения всех полей об Отправителе следует нажать кнопку «Далее ». Система отобразит вкладку «Категории РПО» формы «Партионный список».

На вкладке «Категории РПО» формы «Партионный список» можно добавить несколько видов категорий РПО, входящих в список, последовательным нажатием кнопки «Добавить » или кнопки Alt+«+» с клавиатуры, и вводом параметров каждой группы РПО. При нажатии кнопки «Добавить » Система отобразит форму «Категории РПО партионного списка» с активной вкладкой «Категория».

- «Количество РПО, выбранной категории» - необходимо указать количество РПО;

- «Итого за РПО данной категории» - необходимо указать сумму, уплачиваемую клиентом за пересылку РПО выбранной категории, при этом Система автоматически выделит НДС из введённой суммы.

На форме «Категории РПО» на вкладке «Итоги» следует нажать кнопку «ОК », введённые РПО добавятся в таблицу формы «Партионный список». Добавленные РПО по категориям можно корректировать нажатием кнопки «Изменить Alt Изменить » и нажать на кнопку Enter . Для удаления нажать кнопку «Удалить » или нажать на клавиатуре Alt+ «-» .

После ввода в Систему всех данных необходимо нажать кнопку «Далее ». Откроется вкладка «Список РПО».

Заполнение списка РПО

Данная операция предназначена для формирования списка отправлений, согласно каждой внесённой категории.

На вкладке «Список РПО» формы «Партионный список» необходимо нажать кнопку «Добавить » или кнопку Alt+«+» на клавиатуре, при этом Система отобразит форму «РПО».

Часть полей формы «РПО» заполнена введёнными ранее данными. Следует ввести значения в поля:

- «Вес» - указывается вес РПО;

- «ШИ (ШПИ)»;

- «Получатель» - заполняется аналогично отправителю;

- «Адрес» - заполняется аналогично адресу отправителя;

- «Дополнительные услуги», «Тип оплаты РПО».

На вкладке «Способ пересылки» поле неактивно для заполнения, по умолчанию значение стоит «Наземный».

На вкладке «Предварительный итог» указана предварительная сумма РПО, поля неактивны для редактирования.

В случае ввода РПО в количестве, отличном от указанного в списке, Система отобразит предупреждающее сообщение и заблокирует оформление партионного приёма до устранения ошибок.

Переход между экранами формы осуществляется нажатием кнопки «Далее », окончание ввода подтверждается нажатием кнопки «ОК » на вкладке «Итоги». Описанным способом добавляются все РПО списка.

Добавленные РПО можно корректировать нажатием кнопки «Изменить » или нажать на клавиатуре кнопку Alt и с помощью клавиш стрелок (→,←) выбрать операцию «Изменить » и нажать на кнопку Enter, и удалять (по кнопке «Удалить » или нажатием на кнопку Alt+«-» с клавиатуры). Нажатие кнопки «Далее » на форме «Партионный список» вкладки «Список РПО» переведёт Систему к форме для предварительного просмотра итоговых данных о партионном списке РПО.

Просмотр данных

Система отображает данные из загруженного файла:

- «Код списка» - уникальный номер списка ф.103 в день сдачи списка;

- «Всего к оплате» - сумма к оплате в рублях;

- «Версия» - версия формата файла списка ф. 103;

- «Общее количество РПО» - общее количество РПО в загруженном списке формы ф.103.

После загрузки данных на форме становятся доступны кнопки:

- «Отменить» - осуществляет выход из формы приёма партионных РПО;

- «Отклонить список» - в случае ошибок в списке необходимо нажать для формирования акта на отклонение;

- «Продолжить» - переход к следующей вкладке «Данные» (при отсутствии строк с ошибками).

Проверка данных

После загрузки файла осуществляется контроль по следующим параметрам:

Проверяется допустимая объявленная ценность РПО;

Проверяется сумма наложенного платежа РПО на непревышение суммы объявленной ценности;

Проверяется корректность тарификации РПО.

При наличии ошибок Система на закладке «Данные» укажет штрих коды РПО, в которых обнаружены ошибки и ошибочно заполненные поля.

Сверка данных

На вкладке «Регистрация РПО» строки, выделенные жёлтым цветом, - это почтовые отправления, подлежащие сверке. Для выполнения сверки необходимо считать ШИ РПО в поле с одноименным названием и получить его фактический вес с использованием почтовых весов. Процедура взвешивания при сверке данных имеет выборочный характер и осуществляется в соответствии с требованиями к объемам выборки входного контроля.

После проведённой процедуры сверки, автоматически установится флажок «Сверено», строка списка с совпадающим почтовым идентификатором окрасится в красный цвет, поле ввода почтового идентификатора очистится, значение поля «Остаток к проверке» уменьшится на единицу.

После указания веса РПО, если видимых дефектов не обнаружено, необходимо оставить поле «Дефекты и нарушения» незаполненным.

Система проконтролировала равенство заявленного и фактического веса почтового отправления и зафиксировало отсутствие видимых дефектов и нарушений в его оформлении.

В результате строка этого РПО в списке окрашивается в зелёный цвет.

В случае обнаружения дефектов или нарушений в оформлении партионного списка, необходимо отметить выявленные при сверке дефекты и нарушения в поле «Дефекты и нарушения».

Сверка накладных и емкостей

Для сверки накладных и емкостей в меню работы с исходящими емкостями и накладными необходимо выбрать кнопку «Сверка накладных для отправки (3)». Откроется форма «Выбора накладных для сверки».

Для добавления необходимо внести в поле «ШИ накладной» идентификатор накладной, нажав клавишу почтового сканера, или вручную с клавиатуры, нажать кнопку «Добавить / удалить ». В случае успешного выполнения проверок в табличной части формы добавится строка с ШИ емкости, видом емкости и кодом накладной, добавленной в сверяемую накладную.

Если ШИ емкости не зарегистрирован в Системе или данный вид емкости невозможно добавить в сверяемый комплект накладных, поле «ШИ накладной» обнулится, строка не добавится и отобразится диагностическое сообщение.

После добавления всех накладных для сверки необходимо нажать кнопку «Сверка ».

После нажатия на кнопку «Сверка» Система отобразит соответствующую экранную форму.

Для проведения сверки требуется добавить ШИ емкости, просканировав ШИ с адресного ярлыка почтовой емкости с помощью почтового сканера, или ввести идентификатор емкости вручную с клавиатуры. После сканирования, если указанные в списочной области формы емкости входят в накладные, Система установит отметку «V», либо отобразит диагностическое сообщение.

После окончания сверки необходимо нажать кнопку «Ок » и Система отобразит сообщение об успешном завершении сверки.

Для передачи данных в ОАСУ РПО в меню «Прочие операции (5)» необходимо выбрать кнопку «Администрирование (8)» → «Передача данных в ОАСУ РПО (1)».

Откроется форма интеграции с ОАСУ РПО. Для передачи сведений в ОАСУ РПО необходимо нажать кнопку «Отправить данные в ОАСУ РПО». В случае успешной отправки Система установит отметку «V» в графе «Файл отправлен» в строке журнала, соответствующей текущей дате.

Важно: Проведение операции «Сверка» почтовых емкостей является обязательным функционалом, который необходимо проводить в Системе для завершения цикла отправки почтовых емкостей. После проведения данной операции файл с РПО для отправки в ОАСУ РПО будет сформирован корректно.

Акты ф.51

Ввод данных о дефектах

После процедура проверки емкостей и РПО на дефектность и при их наличии, на вкладке «Дефекты» нужно нажать кнопку «Добавить» на форме либо сочетание клавишCtrl + на клавиатуре; в открывшемся меню выбора возможных дефектов емкости выбирается требуемый вид дефекта.

К иным дефектам, не указанным в меню выбора, необходимо написать комментарий в соответствующем поле.

После выбора дефекта «Иное» необходимо нажать на кнопку «Изменить », Система отобразит форму «Редактирование значения поля дефекта», где можно указать дополнительные дефекты.

Примечание:

В системе фиксируется подавательский и фактический вес. Если при сличении выявляется расхождение в весе, в дефектах оно должно быть зарегистрировано с последующем формированием акта.

При нажатии кнопки «Сверка », Система выведет форму «Идентификации накладной / емкости», в которую вводятся ШИ, и при, подтверждении ввода кнопкой «Ок », отобразится форма «Атрибуты емкости».

При сверке емкости необходимо сверить все электронные данные с фактическими, взвесить емкость. При подключенных к Системе весам, нажать кнопку «Получить вес », вес отобразиться в поле «Текущий вес». Если весы не подключены к Системе, вес вводится в поле «Текущий вес» вручную.

Если данные по накладной вводятся вручную, то после ввода, соответствующего ШИ, отобразится форма «Атрибуты емкости» с пустыми полями для ввода данных по входящей емкости.

Необходимо заполнить поля на данной форме, выбрав значения из соответствующих меню согласно данным физической накладной на емкость. Взвесить и ввести вес по накладной в поле «Текущий вес»: если весы подключены к Системе, то нужно взвесить емкость и нажать на кнопку «Получить вес» - в поле «Текущий вес» отобразятся данные по весу емкости.

На вкладке «Дефекты» нужно нажав кнопку «Добавить » на форме либо по сочетанию клавишCtrl + на клавиатуре, открыть меню выбора возможных дефектов накладной / емкости и выбрать требуемый.

Примечание:

При выборе дефекта «Иное» активизируется таблица «Значения дефектов» и при нажатии на кнопку «Изменить» откроется форма «Редактирование значения поля дефекта» для ввода комментария по дефекту.

После ввода всех дефектов, Система отобразит вкладку «Дефекты» с введенными значениями. Далее перейдите на отметку «Без приписки» и отметьте, если накладная без приписки. Если нужно ввести атрибуты по еще одной емкости этой же накладной, нажмите кнопку «Сохранить и перейти к следующей », если накладная больше не содержит емкостей нажмите «Сохранить и завершить ». На экране отобразится форма сверки накладной на вкладке «Состав». В таблице «Состав» по сверенной емкости при этом будут отметки о сверке и дефектах, означающие, что сверка емкости проведена и в ней присутствуют дефекты. Если при сверке емкости дефекты не введены, то отметки «Дефекты» в таблице «Состав» не будет.

Для завершения сверки нажмите кнопку «Завершение ». В диалоговом окне выберите «Да ».

После завершения сверки Система отобразит меню «Регистрация входящей почты».

Проверка на дефектность

Процедура проверки на дефектность является важной составляющей процесса принятия и обработки входящих почтовых отправлений. Проверка на дефектность делится на проверку поступивших емкостей и проверку поступивших отправлений и емкостей.

Формирование извещения ф.30

Формирование извещения ф.30 происходит на форме «Формирование извещений ф.30». На форме отображаются введенные ранее при сверке дефекты. При формировании можно ввести комментарии и данные составителей извещений.

После ввода комментариев и указания составителей нажмите кнопку «Печать ». Печатная форма извещения ф.30 откроется в отдельном документе, откуда возможна его печать.

Регистрация посылок

Для обработки входящих емкостей, содержащих посылки, в меню «Регистрация входящей почты» есть функционал предусматривающий ввод информации накладной и приписанных к ней посылок по шаблону. Для этого необходимо в меню «Регистрация входящей почты» нажать на кнопку «Регистрация посылок (4)». Весь механизм ввода атрибутов накладной и посылок, а также проверка на дефектность и сверка аналогичен механизмам сверки емкостей и РПО.

Повторная печать документов

Напечатанные извещения и акты можно повторно распечатать. Для этого в меню выбора почтовых услуг нажмите кнопку «Прочее (6)». Система отобразит меню «Прочее», в котором необходимо нажать кнопку «Повторная печать накладных (2)» или «Повторная печать актов (3)».

В поле «Дата» можно выбрать необходимые для поиска и дальнейшей печати накладные, путем проставления выбора из календаря дат в диапазоне которых будет происходить поиск накладных, для поиска по заданному фильтру необходимо нажать на кнопку «Поиск ». Система отсортирует только те накладные, которые удовлетворяют условиям поиска.

Адресное хранение

Печать ШИ для мест хранения

Обработка накладных на доставку осуществляется после возвращения почтальона с доставки.

Для выполнения операции необходимо пройти по меню:

«Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Задание почтальона (4)» → «Результат доставки (2)»

Система отобразит экранную форму «Результат доставки почтальоном» .

На данной экранной форме расположены кнопки:

Завершить – подтверждение выполнения операции.

В поле «ШИ / ШПИ накладной ф. 16» введите номер обрабатываемой накладной. Номер накладной можно ввести с клавиатуры либо с помощью сканера штрих-кодов. В полях «Операция» и «Причина операции» необходимо из списка выбрать необходимые значения. Затем нажмите кнопку «Загрузить». Система отобразит содержимое накладной.

Примечание:

В случае, если накладная уже была обработана, после ввода ШИ / ШПИ накладной и ее загрузки Система отобразит соответствующее диагностическое сообщение.

Вариант обработки накладной на доставку зависит от результата доставки:

- « Вручено» - установите курсор на позиции и нажмите экранную кнопку «Вручение», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “+” ;

- « Неудачная попытка вручения» - если РПО не было вручено, то установите курсор на его строке. Нажмите экранную кнопку «Неудачная попытка вручения», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “–” . Система автоматически проставит выбранную ранее операцию и ее причину.

Примечание:

По умолчанию, в строках накладной в колонке «Результат доставки» проставляется «Неудачная попытка вручения».

После обработки всех РПО в накладной выполните операцию по ее закрытию. Нажмите кнопку «Завершить » на форме «Результаты доставки почтальоном» .

Вручение РПО на операционной кассе

Для перехода к вручению РПО в главном меню Системы нажмите «Почтовые услуги (1)» → «Вручение (2)» → «1. Вручение РПО» отображается экранная форма «Выдача РПО».

Для выполнения поиска РПО в Системе при наличии у Клиента извещения ф.22/ф.22-в, ШК в Мобильном приложении, необходимо просканировать ШК или ввести номер вручную.

Система выведет сообщение «Добавить другие РПО предназначенные для этого же получателя». При нажатии «Ок» Система осуществит поиск РПО, находящихся в данном ОПС и поступившие на данного Клиента. В случае нажатия кнопки «Отмена» в списке будет только РПО, введённое изначально.

После добавления всех РПО в список на выдачу необходимо нажать на кнопку «Далее», откроется вторая вкладка для проверки каждого РПО к вручению (кроме заказной письменной корреспонденции).

На данной вкладке необходимо проверить каждое РПО, для этого необходимо просканировать ШИ РПО или встать на строку с данным РПО, нажать кнопку табличной части «Изменить» или ввести штрих код в поле «ШИ» и нажать на кнопку Tab или Enter , отобразится экранная форма «Выдача РПО». Далее ввести вес - нажать клавишу F4 или вручную, нажать кнопку «ОК ».

При вручении письма с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК» , откроется форма «Приём адресного электронного перевода».

Если получатель согласен на получение РПО, нажмите кнопку «ОК» . Система выполнит переход на окно кассы. В случае необходимости взимания платы за дополнительные услуги выполните процедуру оплаты и печати чека.

После успешного выполнения печати чека, выданному РПО в Системе будет присвоен статус «Вручено» и из списка хранения РПО удаляется.

Досыл, возврат

Создание накладной на возврат выполняется по РПО с истекшим сроком хранения в ОПС или другим обстоятельствам.

Обработка РПО на возврат, досыл, невручение и передачу на временное хранение осуществляется в форме. «Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Операции над РПО (2)». На данной экранной форме расположены кнопки:

Добавить - Добавление строки в список РПО на возврат

Удалить - Удаление строки из списка РПО на возврат

Сформировать накладные - Формирование накладных, сохранение текущих данных

Очистить список – Очистка формы

Отмена - Закрытие без сохранения данных

Для каждого РПО, добавляемого в список экранной формы, требуется указать операцию над РПО, для этого выберите значение в поле «Операция над РПО»:

Возврат;

Досыл почты;

Невручение;

Передача на временное хранение.

В зависимости от выбора операции будет возможен выбор причины.

В зависимости от вида операции, в поле «Причина операции» укажите ту, или иную причину операции. В поле «ШИ / ШПИ» вручную или с помощью сканера введите значение ШИ (ШПИ) РПО.

Нажмите кнопку «Добавить». Система откроет форму «Адресные данные».

Необходимо проверить адресные данные, затем нажать кнопку «Сохранить», после чего РПО попадет в список.

При необходимости очистки всех данных на экранной форме, нажмите кнопку «Очиститьсписок».

В поле «Передать в окно» выберите из выпадающего списка окно, куда должны быть переданы РПО.

После формирования списка РПО нажмите кнопку «Сформироватьнакладные».

После закрытия накладной в Системе регистрируется информация по введенным операциям (досыл, возврат). РПО, включенные в накладную на досыл, примут статус «Досыл» и будут удалены из списка «Хранение».

Почтовые переводы

Приём почтового перевода

Для перехода к оформлению приема почтовых переводов в главном меню Системы следует перейти по главному меню ЕАС ОПС:

Финансовые услуги (2) → Денежные переводы (1) → Почтовые перевода (1) → Прием перевода (1)

Экранная форма «Приём адресного электронного перевода» содержит вкладки:

Параметры перевода;

Отправитель;

Получатель;

Дополнительные услуги;

Расчет стоимости;

Ввод параметров перевода

При входе на форму открывается вкладка «Параметры перевода, в поле «Номер перевода» отображается порядковый номер перевода, не доступный для изменения.

На вкладке отображаются следующие поля:

- «Сканирование ДШК» - при нажатии на поле открывается форм для сканирования;

- «Сканирование ЛШК» - при нажатии на поле открывается форма для сканирования;

- «Тип отправителя». Поле заполняется выбором значения из справочника типов отправителей. Для выбора значения необходимо перейти на это поле с использованием клавиши Tab (Shift+Tab ) или с использованием мыши и нажать клавишу F4 . В открывшемся окне необходимо выбрать тип отправителя – физическое лицо / юридическое лицо.

- «Способ оплаты» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Способ оплаты» и нажать F4 . Список возможных способов оплаты зависит от типа отправителя перевода;

- «Тип получателя» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Тип получателя» и нажать F4 . В случае выбора типа получателя «Юридическое лицо (региональный клиент)» или «Юридическое лицо (федеральный клиент)» на экране появляются поля для ввода регионального (федерального) клиента, которые заполняются выбором из справочников региональных / федеральных клиентов. В этом случае данные о получателе выбираются из соответствующих справочников и не могут изменяться с использованием кнопки «Выбрать получателя». Заполняем последовательно все поля.

На форме располагаются кнопки:

- «Вперед» - предназначена для перехода на следующую вкладку;

- «Отмена» - предназначена для выхода с формы «Прием перевода» без сохранения введенных данных;

- «Назад» и «Продолжить» - кнопки навигации по вкладкам формы.

- «Печать бланка» - предназначена для печати заполненного бланка почтового перевода только в случае отсутствия бумажного бланка у отправителя (Клиента). При наличии бумажного бланка перевода - бланки из системы не распечатываются

- «Выбрать отправителя» и «Выбрать получателя»: предназначены для выбора данных об отправителе и получателе (далее – клиент) в соответствии со справочниками отправителей / получателей, зарегистрированных в Системе. Кнопка «Выбор отправителя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа отправителя – физическое лицо или юридическое лицо и способа оплаты. Кнопка «Выбор получателя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа получателя («Физическое лицо», «Юридическое лицо «Локальный клиент») и вида перевода по месту назначения. При нажатии на данные кнопки открывается форма «Справочник отправителей» или «Справочник получателей».

После выбора из справочника отправителя (получателя), вкладки «Отправитель» («Получатель») заполняются информацией из справочника. Формы являются однотипными.

После заполнения всех полей вкладки «Параметры перевода» формы «Прием адресного электронного перевода» следует нажать кнопку «Продолжить» для перехода на вкладку «Отправитель».