Espiar correo para rastrear. Seguimiento de paquetes de Russian Post: Rastree el paquete por número de seguimiento. Seguimiento de problemas y sus soluciones.

Russian Post es el operador postal estatal nacional de Rusia, miembro de pleno derecho de la Unión Postal Universal, que proporciona comunicaciones postales nacionales e internacionales. Recepción, envío y recepción de envíos postales: encomiendas, bultos, encomiendas y correspondencia; proporciona servicios financieros y de entrega como individuos así como de negocios.

Las tiendas en línea rusas y extranjeras a menudo envían pedidos a los clientes que utilizan este servicio postal en particular o se integran con su entrega para brindar servicios económicos y de alta calidad. Por ejemplo, sobre la base de las oficinas de correos, Avon organizó puntos de entrega y recogida urgentes, lo que redujo el tiempo de emisión de pedidos en Rusia a 2-5 días. Algunas empresas de transporte combinan su capacidad para transportar mercancías con los vastos recursos del operador postal nacional. Por lo tanto, TK Energia creó recientemente un proyecto "Entrega rural" en conjunto con el Correo de Rusia para la entrega a puntos remotos, centros regionales y distritales de Rusia, donde no hay sucursales propias.

Según el centro de prensa, en el primer trimestre de 2018, Russian Post procesó 95,7 millones de envíos postales internacionales y más del 60 % de los compradores en línea utilizaron servicios de entrega. En 2018, se construirá la segunda etapa del centro de clasificación en Vnukovo, y en 3 años se ampliará la red de centros logísticos en todo el país. Según los expertos en comercio electrónico, el crecimiento de los envíos internacionales entrantes continuará, principalmente debido a los paquetes de China.

La promoción activa en el mercado de habla rusa de grandes tiendas chinas como Aliexpress, Gearbest, Banggood, así como la rápida popularidad de los nuevos jugadores Wish, Joom y Pandao, aumentó significativamente el flujo de correo entrante. Sin embargo, Russian Post continúa brindando servicios de muy alta calidad para la entrega de paquetes, tanto internacionales como nacionales.

¿Cómo funciona el seguimiento de paquetes en Rusia?

Después de ingresar el número de seguimiento en la barra de búsqueda de envíos y presionar el botón "Rastrear", se abre una página separada con información sobre el paso del paquete, fechas, estados, dirección y nombre completo del destinatario.

Para obtener información más detallada con todos los estados intermedios y el movimiento fuera de Rusia, rastree sus números de seguimiento en un sitio web simple de seguimiento de paquetes:

¿Qué es importante saber sobre las características del trabajo del Correo Ruso con paquetes?

El cumplimiento de los requisitos para el contenido del paquete y su embalaje es un requisito previo para un envío exitoso. Estas reglas pueden variar ligeramente de un país a otro. Por ejemplo, en Suiza no puedes enviar horóscopos por correo. En algunos países africanos, no se pueden enviar brochas de afeitar de origen japonés. Y en el Reino Unido, se estipula específicamente la prohibición de enviar paquetes con basura. Pero, en general, las condiciones a continuación son típicas para todos los servicios postales, incluido el correo ruso.

Mercancías prohibidas para el envío:

• armas de fuego, de señalización, neumáticas, de gas, de munición, de frío (incluso arrojadizas), dispositivos de electrochoque y vías de chispas, así como las partes principales de las armas de fuego
• estupefacientes, psicotrópicos, potentes, radiactivos, explosivos, cáusticos, inflamables y otras sustancias peligrosas;
• animales y plantas venenosas;
• billetes y moneda extranjera
• alimentos perecederos, bebidas;
• envíos que, por su naturaleza o embalaje, puedan suponer un peligro para los trabajadores postales, ensuciar o dañar otros envíos y equipos postales.

También hay mercancías que tienen prohibida la importación desde el exterior. Por lo tanto, cuando compre en tiendas en línea extranjeras, es recomendable familiarizarse con la lista de productos cuya importación está prohibida.

Para envíos postales registrados, puede utilizar servicios adicionales: inventario de archivos adjuntos, notificación por SMS, pago contra reembolso, valor declarado, notificación de entrega.

¿Qué es MMPO?

Esta abreviatura debe entenderse como un lugar de intercambio postal internacional. Aquí preparan el correo para el despacho de aduana, luego de lo cual ingresa nuevamente a la MMPO. Además, aquí los paquetes se agrupan y empaquetan en una gran carga para su posterior transporte.

Para reducir la carga de la MMPO de Moscú, actualmente hay 13 MMPO en las principales ciudades rusas.

Actualmente, muchas personas prefieren comprar ciertas cosas en las tiendas en línea, porque a menudo el costo de los comerciantes en línea extranjeros puede ser mucho más bajo y el envío puede ser generalmente gratuito, lo que en conjunto hace que la compra de cosas en las tiendas en línea sea bastante rentable. El único aspecto negativo que todos los compradores conocen es el largo tiempo de envío, pero otro aspecto negativo que pocas personas ya conocen son los problemas con el seguimiento de los productos. A los envíos se les asigna un código especial (número de seguimiento), mediante el cual puede verificar dónde se encuentra actualmente el correo. Pero si al paquete no se le asignó inicialmente el número deseado, debe saber cómo rastrear el paquete sin un número de seguimiento asignado. Esto será discutido en este artículo.

Qué servicios te permiten rastrear el paquete por apellido o dirección

Usando el número de pista, puede verificar dónde se encuentra actualmente el correo y qué puntos ha pasado en su camino. En base a esto, podemos suponer cuánto tiempo esperar el paquete.

¡Importante! Puede rastrear el envío por código de seguimiento a través del sitio web oficial de Russian Post, que se encuentra en la siguiente dirección de correo electrónico: https://www.pochta.ru/. También hay una serie de recursos de terceros donde puede intentar rastrear el movimiento del envío: https://gdeposylka.ru/, https://track24.ru/, https://1track.ru/ y otros .

Sin embargo, ¿cómo rastrear un paquete sin un número de seguimiento? Desafortunadamente, la respuesta es simple: de ninguna manera. Es imposible averiguar dónde está el paquete por el nombre y la dirección del destinatario, y es imposible rastrear el paquete sin un número de seguimiento. Por lo tanto, todos los rumores sobre la posibilidad de esto - una mentira.

Es imposible rastrear el paquete en el correo ruso en la dirección y el apellido del destinatario. Todas las garantías de que tal cosa es factible son mentiras y engaños banales. Por lo tanto, si alguien ofrece rastrear el paquete de esta manera por una tarifa, lo más probable es que se haya encontrado con estafadores que solo están tratando de sacarle provecho.

Busque un paquete por apellido en la oficina de correos o en la oficina de la empresa

No confunda "rastrear el paquete" en la oficina de correos por apellido o dirección con "buscar el paquete" según los datos especificados en la oficina de correos o en la empresa, firma u organización donde se entregó. Estos son conceptos completamente diferentes.

En el primer caso, cuando se trata de rastreo, significa el intento del destinatario de verificar si la carga se perdió en el camino del remitente al destinatario, utilizando el apellido y la dirección de residencia de este último. El énfasis no es en vano en el "intento", ya que, como se mencionó anteriormente, el seguimiento solo es posible si se le ha asignado al paquete el código apropiado.

Pero cuando se trata de buscar un envío, significa que ya ha llegado a correos u oficina de una empresa (firma, organización, etc.), y el destinatario ha venido a recibirlo. En este caso, el empleado de correos o una persona autorizada de la empresa comienza a buscar el envío recibido por el nombre y dirección del destinatario para luego entregarlo a la persona que aparece.

Para recoger el paquete, el destinatario debe proporcionar un documento de identidad para que el funcionario de correos se asegure de que la persona que tiene derecho a recibir el paquete ha venido a buscar el paquete. Un representante autorizado del destinatario también puede aparecer detrás del envío, pero en este caso, debe confirmar no solo su identidad, sino también su autoridad para recibirlo.

Cómo encontrar o restaurar un número de pista

Muy a menudo, las personas que utilizan los servicios de correo y, en particular, el reenvío postal, experimentan dificultades para obtener un código de seguimiento, es decir, muchas personas simplemente no saben dónde está indicado.

En este caso, todo es extremadamente simple: el código de seguimiento se indica en el cheque que recibe el remitente después de enviar el artículo a la oficina de correos. Si estamos hablando de tiendas en línea, entonces el vendedor (remitente) proporciona inmediatamente este código al comprador (destinatario), para que este último pueda rastrear el progreso de la entrega por su cuenta.

Pero muy a menudo surge un problema cuando un cheque se tira, se destruye, se pierde, etc. Con él, la pista de seguimiento también desaparece. En consecuencia, surge la pregunta: "¿Es posible restaurar el número de pista deseado?".

De hecho, tal posibilidad existe, pero para ello el remitente deberá ponerse en contacto con la oficina de correos desde donde se realizó el envío. Es muy posible que los documentos de la salida se hayan conservado en la base de datos del servicio postal. Para que sea más fácil para un empleado postal encontrar un cheque, debe recordar la fecha de envío. Pero en muchos aspectos todo depende del caso y de la diligencia del cartero.

Si utiliza con frecuencia los servicios postales rusos: envíe y reciba valiosas cartas, paquetes, paquetes, le recomendamos que utilice servicios especiales para rastrear sus correos para que no se preocupe si el destinatario los recibirá a tiempo.

Seguimiento del paquete "Correo de Rusia" por apellido y dirección: ¿dónde, cómo realizar el seguimiento?

Actualmente, puede rastrear el movimiento de su artículo postal solo por número de pista usando varios servicios, el más simple de ellos es el sitio web oficial de Russian Post. Aquí está su dirección: www.pochta.ru.

Al enviar una encomienda o paquete después de la correcta ejecución de todos los documentos que lo acompañan y el pago del servicio, no solo recibirá un recibo de pago, sino también el código digital de salida correspondiente. El recibo se ve así:

El color rojo en él destaca el identificador postal o, más simplemente, el número del artículo o código postal. Lo necesitaremos al rastrear el paquete. Por cierto, debe conservar el recibo hasta que el destinatario reciba el paquete.

Ahora vamos al sitio web oficial de Russian Post en la dirección anterior: Esta página se ve así:

Esta es exactamente la página con la que buscaremos una carta o paquete. En el marco superior con un cuadrado azul, ingrese su ID / código postal del recibo, del que hablamos un poco antes.

En menos de un minuto, recibirá información completa, hasta la recepción del paquete por parte del destinatario.

De la misma manera, puede realizar un seguimiento de los envíos internacionales. La única diferencia es que solo puede rastrear su envío hasta que sale de la aduana, y luego debe buscar información en el lado del receptor, pero también se rastrea hasta que lo recibe el destinatario.

Como puede ver, ni siquiera necesitábamos una dirección o un apellido para rastrear el paquete.

Si por alguna razón no está satisfecho con este sitio, utilice el servicio "Dónde está el paquete", pero el principio de búsqueda es el mismo.

En este sitio, puede enviar notificaciones sobre cambios en el estado de un paquete a su dirección de correo electrónico.

La capacidad de transferir información instantáneamente a través de Internet no cancela la demanda de reenvío tradicional: postal. Si es necesario transferir documentos originales o información en papel, el servicio postal sigue siendo el servicio más popular. Para proteger el contenido del envío, los usuarios de los servicios postales prefieren enviar la correspondencia por correo certificado. Este estado le da al remitente la oportunidad de rastrear una carta certificada: Russian Post, junto con otros miembros de la Unión Postal Universal, brinda dicho servicio. Además, el seguimiento puede ser realizado por ambos participantes en la correspondencia.

¿Qué es una carta certificada?

Una carta certificada es un envío postal certificado. A diferencia del habitual que el remitente arroja en Buzón, una carta certificada "Correos de Rusia" acepta bajo su propia responsabilidad para el envío. Al registrar una carta, el remitente recibirá un recibo y se entregará personalmente al destinatario contra recibo.

Antes de enviar una carta certificada, debe seleccionar la clase de salida, ya que Russian Post ofrece dos opciones: una carta certificada y una carta certificada de primera clase. El segundo se envía por correo aéreo más rápido y permite un sobre de mayor peso y tamaño. Entonces, si el tamaño máximo de una carta certificada es de 229X324 mm y el peso es de 100 g para envíos dentro de Rusia, entonces la versión con un estado más alto puede pesar cinco veces más y los parámetros de sobre permitidos no deben exceder los 250X353 mm.

Para la correspondencia en el extranjero, solo se proporcionan cartas certificadas (el peso máximo permitido es de 2 kg), la geografía de la entrega de cartas certificadas de primera clase se limita a Rusia.

¿Cuánto cuesta una carta certificada?

Los clientes de Russian Post pueden estar interesados ​​en cuánto cuesta enviar una carta certificada:

• el costo de una carta certificada en 2017 es de 41 rublos. al partir hacia un asentamiento en el territorio de Rusia;
• enviar correspondencia a otros países costará desde 110 rublos;
• la tarifa para enviar una carta certificada de primera clase depende del peso y la región y oscila entre 66 y 236 rublos;
• aviso y cambios o correcciones a la dirección de envío incurrirá en un cargo adicional.

Puede averiguar de antemano cuánto cuesta una carta certificada en el sitio web de Russian Post. La calculadora postal lo ayudará a calcular no solo el costo de una carta certificada, sino también el tiempo de entrega. Para ello, debe especificar los puntos de salida y destino, el peso, seleccionar el método de envío (regular, acelerado o mensajería) y el servicio adicional deseado en la columna correspondiente.

Identificación del correo

Para realizar el seguimiento de una carta certificada y conocer su estado, necesitará un identificador postal o un número de seguimiento indicado en el cheque. El número de seguimiento de una carta certificada con destino en Rusia consta de 14 dígitos. El identificador postal para envíos internacionales tiene 13 caracteres - números y letras mayúsculas Alfabeto latino.

Puede rastrear una carta certificada utilizando el identificador de correos ruso en el sitio web oficial del operador.

Seguimiento de una carta certificada en el sitio web de Russian Post

Para verificar una carta certificada por identificación, debe ir al sitio web de Russian Post, el seguimiento no requerirá registro. Pero el servicio de envío de notificaciones por número de pista solo está disponible para usuarios registrados.

En el campo de entrada, debe ingresar el número de pista. No debe haber espacios entre los números, incluso si algunos caracteres del cheque se encuentran a distancia. El servicio de seguimiento le permite conocer la ubicación de varios envíos, en cuyo caso debe ingresar secuencialmente cada número de seguimiento, separados por espacios.

Cada etapa del envío de una carta certificada se registra en el sistema postal y los datos se ingresan en la base de datos. En consecuencia, el remitente también tendrá acceso a la información sobre el movimiento de la carta:

• ubicación y fecha de envío;
• siguiente destino y número de oficina de correos;
• si la carta llegó al destinatario.

Este servicio de la empresa Russian Post (seguimiento por identificador) es el único Una salida posible controlar el progreso del movimiento del correo certificado. No será posible conocer información por la dirección y apellidos del destinatario.

Para recibir notificaciones en su teléfono y garantizar el seguimiento regular de una carta certificada, Russian Post ofrece utilizar una aplicación móvil.

Si no se rastrea el movimiento de una carta certificada y ha pasado mucho tiempo desde que se envió, o el estado no se ha actualizado durante mucho tiempo, debe escribir una solicitud de búsqueda.

¿Cuánto tiempo se guarda una carta certificada en la oficina de correos?

Si la carta certificada no se pudo entregar al destinatario, se almacenará en la oficina de correos durante 30 días a partir de la fecha de recepción. El plazo de conservación de una carta certificada se ampliará a dos meses si el destinatario presenta una solicitud adecuada. Pasado este plazo, la carta será enviada al remitente a cargo del remitente. Dentro del plazo prescrito, debe recoger una carta certificada, de lo contrario, se reconocerá como no reclamada y se destruirá después de seis meses de almacenamiento.

Otros servicios de rastreo de correo

Hay suficientes recursos en Internet que ofrecen el servicio de seguimiento de artículos de correo: "My Parcels", Track It, AliTrack y muchos otros. La mayoría de ellos tienen demanda entre los clientes de las tiendas en línea. En todos los casos, se requiere un número de pista para rastrear el movimiento de los paquetes.

Russian Post proporciona servicios postales en el territorio de la Federación Rusa. Este operador postal nacional no solo entrega cartas y paquetes, sino que también brinda servicios financieros, por ejemplo, en las sucursales de Russian Post, puede pagar facturas y facturas de servicios públicos, recibir un giro postal o pagos de pensiones. La tienda Russian Post ofrece una amplia gama de varios productos que están disponibles directamente en las oficinas de correos o en la tienda en línea.

Miembro de la Unión Postal Universal, Russian Post en su desarrollo se adhiere firmemente al curso de mejorar la calidad del servicio y automatizar el proceso. Las sesiones de capacitación y los eventos de control interno se llevan a cabo regularmente para los empleados de Russian Post, que tienen como objetivo desarrollar habilidades de comunicación, desarrollar las habilidades de servicio atento y cortés para cada visitante y mantener Alta calidad trabajo en todas las oficinas de correos.

Los paquetes y las cartas de Russian Post se aceptan y procesan de acuerdo con los estándares internacionales. Las oficinas de Russian Post se encargan del envío y la recepción de paquetes nacionales e internacionales. Al formar un envío postal, se asigna un código identificador único, que se indicará en el recibo postal. El número de identificación de los paquetes en Rusia consta de 14 dígitos, y el número de seguimiento de los envíos internacionales consta de números y letras del alfabeto latino. Por este número del paquete de Russian Post, es posible rastrearlo tanto por el destinatario como por el remitente.

El servicio del sitio hace que el proceso de seguimiento de un paquete de Russian Post sea rápido y conveniente. El sitio también proporciona seguimiento de envíos desde otros países. No necesita ninguna información adicional: todo lo que necesita saber es la identificación de su paquete.

Cómo rastrear un paquete del correo ruso

• use la barra de búsqueda por identificador e ingrese el número de seguimiento del envío postal;
• al registrarse con cuenta personal, puede recibir información sobre múltiples envíos;
• guarde los números necesarios y suscríbase a las notificaciones por correo electrónico sobre los cambios en el estado del paquete de Russian Post.

En nuestro sitio web, puede rastrear varios números de seguimiento al mismo tiempo, ya que toda la información necesaria se almacenará en la sección "Cuenta personal".